九大采购经验总结

九大采购经验总结
九大采购经验总结

九大采购经验总结

人得永远在成长中去学习总结,也许这些话语现在看来并不是黄金,但却是一个人生中无法丢失的财富。我写下这些想到的,愿和朋友们交流。可惜太长了点,占用大家时间了。

1、采购部门必须要得到有效的监察和控制。且要公心、综合实力强的人才去担当,最好不要一个人是多人,或者说是高层领导,甚至是老板自己。

采购的确是一个非常感敏的部门,经济命脉在这里开始,采购每购回的物料不仅仅是花掉的公司的钱,很多时侯是采购花出的钱掌握着这个企业的生死兴衰,一个小的东西可能因为监控不好,出现了后果有时是因私利或责任心不到位,良心不足而酿大祸。采购的价格的高低要质量前提保证去谈。因此质量的定性与控制需要人去抓。只有规范了质量技术要求后才能去这个范畴寻找圈内的供应商,做到性价服务三比,做到监督与检测的前提前价格才是真成本。

我做过的一个公司在采购部专门设立了一个监查科:这些科6人左右。他们的工作除了正常的配合仓管收货,查看最表面的问题,重量或可看得见的质量外,他们还一项工作就是经常到市场上去寻查购买的价格情况是否合理。是否有重大问题。他们的工作与采购是协作又矛盾的。虽然他们只是对市面上的能查到东西的行情质量做了解做证实,这也无不例外的扼杀了很多大的问题的漏洞。当然对大的从厂家去购真的要一个真正熟悉市场的领导去监督,去证实采购东西的合理性。

2、采购经理工作的重心应放在监督指导上,而不是采购工作上。

一个经理要带好一帮人,是要付出很多的心血的。不是说每天像螺丝钉一样不停去拧紧每一环,去跟催每一次货,去参与每一项采购具体的细节。甚到自己去担当采购工作,那么他的精力是有限的,他会很难把重心放在去防患未然上。再说如果一个采购经理勤于参与采购细节,采购员会感到责任有人担,事情有人做,责任心会减弱,会很多时侯听侯领导指导。这样采购的不严谨细节就会发生,供应商就会明白,谁说了能算。真正做好采购,要让供应商知道是市场说了算,是竞争说了算,是他们的竞争对手说了算,是公平竞争的结果才是最好的状态。

3、采购的采购工作内容越细越分解越好。适当的合理,七成工作量是最佳适度。

我这样讲并不是说我是一个怕多做事的人。但是有一个理念是对的,同样一个用心做事的人,他并没有超凡的能力,如果他现在的工作量是1,他会做得很完美,他会花10成的用心度去做。同样如果他现在工作是10,他可能再尽心为了完成工作他会花1成的用心度去做。采购的事务太多,一是他会处于应付性的完成工作,他不会也没时间和精力去做更深层的工作。他出错的机率也会较高,采购领导关注他实质性的东西也会越少。可能腐败的地方也会更多。相对来说如果一个采购工作量超了负荷,这时领导出来分忧解决问题,也成了非常正常合理和采购非常需要的。一个人掌控的东西越多,做多事不是一件好事,采购上更是如此,越细,只要监督到位所能收集的信息反应的情况会更多。

所以相对来说,我们可以不用去考虑多用几个员工所多花去的工资,多几个人把工作做得更细一些漏洞少一些,这些无形之中所降低的采购风险,所杜绝的腐败带来的效益要可观得多。

4、采购员要对采购工作有记录,要经常总结汇报和分析。

这不是说形式,这也是检测和监督采购工作的一种方式。当工作量相对减少时,管理者有权要求,也应该要求做这方面的工作。采购工作不仅仅是只应付了生产所用就行了,关键是时刻对自己的业务要有创新,要有分析。工作有记录可能是很繁杂而且很多人不适,但有时铁定如山的记录会胜过口言巧语的编导。定期的分析,或重大采购事件的分析,管理者可以从这些分析汇报中去核实这些采购信息是否准确,是否有效。就是一个不同的人,层次不高的人,他独特的分析定也有有利之处。

用人上有时有一个误区,认为某个人做事做越多,越做得有点马虎是正常的。感到只要胜任工作多,目的达到了,事情完成了。实则不然,没有任何记录和分析总结的工作,会让领导真正看不到有些深层次的东西。合理用人,适量分配工作,高标准要求员工,加上有效管控是更完美的状态。

5、注重对采购资讯的管理。

采购的信息,一切在办公过程中总结收集的情报、资料、甚至总结、分析要谨慎管理,并要有危机管理意识,万一这个采购员不做了,那么接下来的正常交接工作是否正常,原有资料是否存在,客户群是否有影响,联系方式,帐务往来是否明朗受控等等。因此公司在对每一个采购工作期间资讯要妥当管理,人可以再招,但信息与经验是一时招不回来的。

6、采购员自身的工作做得越细,越详尽,越有根有据、有分析,对采购管理者更有威力和杀伤力。

一个人要领导信服他的工作能力,首先他必须是一个心细眼明的人。细到对自己每做的一个工作细节让领导很难挑出你的毛病,他所做的每一件事,在尊重领导的同事,必须是让别人没有什么刺可挑的,让周围的人去检测你的工作能力,不是让领导通过自己告知领导,自己很能干。这就是一个心境坦荡的人,问心无愧的人要用心去做的。只有做好了工作的细

节,什么样的领导都会坦然的接受。当然这里我认识到做人做事,做到了“同情才会施舍,理解才会支持”这句话的含义。自己的为人处事,让周围的同事能同情你工作的难度,得到了别人的同情,得到了别人的理解,人际交往相处融洽,工作才会做得更加顺利。自己不懂不可怕,只要懂得如何去向懂得人沟通就是一个好方向。

7、物料供应商要有足够的备用和替换的商家。

供应商的培养是要花时间和精力的,由于产品结构变动,由于老供应商的更新跟不上我们的需求,老供应商无法完成采购订单,质量无法保障,我们在仓促之中也很难得找到好的商家进来。甚至有时我们可能会牺牲一时短暂的利益,也要给物料多备一两个可用的商家。在不是很急的单子给新客户足够的时间去感受参与我们合作的兴趣。有时做生意就是放长线钓大鱼。没有人愿意和采购方做生意,采购方受限于某一供应商,这的确是采购的悲哀。

8、各个部门完善的配合,提供较坚实的技术支持和品质管能有效地提高采购的质量和效率。

有时如果是技术资料更改频繁,时间紧迫,这时给采购留出来的时间有限了,这里就会发生几种结局:一是的确无法完成任务,二是马虎完成任务,三是有漏洞完成任务。而公司会显得无可耐何,顺其自然。如果前技术问题,计划问题做好了,采购就没有众多可搪塞的理由。

9、从打样开始就做到公平公正。

打样时,打样车间最好能给多份打样参照物,可以分给多家厂家,这样在保证比较各家交期的同时也可以更深地了解到打样质量。打样的产品包装最好空白包装,不显示厂名,只有编号。这样可以避免人为认为谁家好,谁家好,谁家不好的第一直觉。这样操作更加透明化,公平化。

黄金珠宝销售工作总结的范文

黄金珠宝销售工作总结的范文 我国的黄金工业是在建国初期比较薄弱的基础上发展起来的。国家为了维护人民币的法定地位,稳定金融和物价,对黄金实施严格的管制。今天小编给大家整理了黄金珠宝销售工作总结,谢谢大家对小编的支持。 黄金珠宝销售工作总结篇一 翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践经验,才能成为一名合格翡翠销售职员。 在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。

要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。 要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为。 作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲看。另外,还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。

黄金销售员工作总结

黄金销售员工作总结 南非黄金销售方式王燕彤译陈莉达校南非黄金交易管理条例规定,所有新采出的黄金必须在产出后30天内交售给储备银行,今天给大家整理了黄金销售员工作总结,谢谢大家对小编的支持。 黄金销售员工作总结篇一 一、认真坚持党内民主生活会制度,开展批评与自我批评,加强党风廉政建设。一年来,自己能认真落实"三个代表"重要思想,在思想上、政治上与党中央保持高度一致,能够围绕市里确定的"中原崛起第一梯队"的奋斗目标,以经济建设为中心,树立全心全意为职工服务的思想,结合单位实际,积极努力开展各项工作。按照xx大对党风廉政建设的要求,充分认识开展党风廉政建设的重要性和必要性,认真学习了《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,并自觉贯彻落实于自己的日常工作中。能够积极参加市里的有关会议,落实局党委的组织安排,做到反腐倡廉,廉政勤政。能按照有关要求落实好领导干部个人重大事项审报制度,总结一年来的情况,工作均取得了较好成绩。 二、按照局党委分工,自己分管生产科、安全科、设计院和总工办。在工作中,能够严格按照上级和局党委廉政建设责任制的要求,按照承诺书的各项条款,认真履行自己分管范围内的工作职责。在下矿山进行生产、安全检查时,严格按照政策办事,没有大吃大喝现象,没有超出接待标准;在设计院日常接待事务中,严格执行有关标准,没有超出接待标准,没有突破接待标准的事例;在签订技术业务协议

时,经过反复协商、反复讨论,再进行签字,做到办事公开、公正。在外出考察、学习等重大活动中,先拿出合理方案,由大家讨论确定项目、学习内容、时间、费用等,报局领导批准后,再行实施。 三、能够从思想上充分认识反腐倡廉的重要性。能够积极参加有关学习和局党委组织的学习讨论,严格按照与局长卫月胜同志签订的《领导干部党风廉政建设承诺书》的各项条款要求自己,做到反腐倡廉、廉政从政。总结回顾半年来自己所分管的各项工作,认为是符合廉政勤政要求的,是健康正常的。 四、按照廉政准则,自己做到严格要求身边工作人员、配偶、子女,要求他们不经商。不参加开办企业;对身边工作人员要求他们严格按照规章制度办事,率先垂范,不谋私利。要求他们兢兢业业为党工作,提高工作效率,勤政为民,而不能凭借手中权利谋取私利。 五、对照《领导干部党风廉政建设承诺书》,半年来自己没有超标准用车和超标准配备通讯工具。没有接受单位和个人赠送的礼品和有价证券,在工作中坚决按照《廉政准则》的要求和制止奢侈浪费八项规定,严格要求自己。本文章 六、回顾总结一年来党风廉政建设责任制落实情况。自己认为是做的好的,但还存在一些问题,主要是对党风廉政建设的重要性认识上还有待于进一步提高,要加强学习,理论联系实际,要时刻牢记自己是一名共产党员,牢记自己是一名党的领导干部,时时刻刻要以共产党员的标准严格要求自己,使自己保持清醒头脑。在今后工作中,一定要认真学习、贯彻党的xx届四中全会精神,充分认识反腐倡廉

项目管理九大知识体系和五大阶段

驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么?有人答曰:项目管理。的确,项目管理作为一门新兴的学科,发展之快已超过了我们的想象。美国Fortune杂志甚至预言,项目经理将是21世纪的首选职业。让我们共同走近项目管理。 “金字塔工程”到“北极星导弹计划” 论起项目管理的起源,其实很早。古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功,都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。20世纪60年代初,在著名数学家华罗庚教授的倡导下,将项目管理的概念引入了我国,并在当时的国民经济各个部门进行试点应用,将这种方法命名为“统筹法”。之后,中国科学院管理科学与科技政策研究所,还牵头成立了“中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。改革开放后,项目管理在水利、建筑、化工等领域开始被大量地应用起来。2000年底,联想在“天麒”、“天麟”两款计算机产品的开发过程中,结合业务对项目管理的需求,配合项目管理相关理论、方法编制软件方案,使该项目在8个月的时间内便全部完成,并达到了国际上PC生产技术的最高水平。 现代项目管理的概念起源于美国。上个世纪五十年代后期,美国的Booz-Allen Lockheed 公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。同一时期,美国的Dupont and RamintonnRand公司创造了CPM方法,用于研究和开发、生产控制和计划编排,结果大大缩短了完成预定任务的时间,之后它们分别被称为“计划评审技术”和“关键路径法”。现代项目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的,融合了后来发展起来的WBS工作分解技术、蒙特卡罗(Monte Carlo)模拟技术和EV挣值分析技术,形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。 9大知识体系与5个具体阶段 早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间),后来又扩展到质量。最近十几年间,项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。9大知识体系包括: ·集成管理在项目分析中,项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。 ·范围管理定义项目的边界,着眼于“大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。 ·时间管理要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道,当项目出现偏离规划时,如何让它重回规划。 ·成本管理要求项目管理人员培养经营技巧,处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、资本预算以及基本财务结算等事务。 ·人力资源管理着重于人员的管理能力,包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 ·风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。风险管理模式通常由三个步

最新黄金珠宝销售营业员工作总结

最新黄金珠宝销售营业员工作总结 黄金珠宝以其美观大方、不贬值等优点,深受广大消费者喜爱,黄金珠宝销售需要注重顾客的购物心理,今天找总结网小编给大家找来了黄金销售营业员工作总结,希望能够帮助到大家。 黄金珠宝销售营业员工作总结(1) 本人来到公司就职已经近一年了,在这一年里,我从一个珠宝行业的门外汉,在同事和公司的帮助下慢慢跨进了珠宝行业的大门。珠宝在我以前的印象中是高贵的,神秘的,随着在公司工作时间的推移,慢慢的我开始熟悉这些珠宝,把它们真正作为职业生涯中的一部分看待。 在个人的职业素养上来讲,这一年我确实学到了很多东西,了解的东西越多,就越觉得自己还需要加深学习。在进入行业的初期,以为知道了钻石是什么,铂金是什么就很了不起了。但是随着对行业了解的加深,现在我深深的感觉到,要了解更多的专业知识,比如时下最热门的翡翠,销量很大的黄金,还有其他的彩色宝石等等。

在个人业绩上,负责的说,我对于这一年的销售状况我并不满意,销量不够理想,顾客临柜时间短。在卖场这个卖场中,我们虽然占据的位置相对还比较理想,但是却没有产生很好的业绩,对于这一点,我一直都有如巨石压背,一方面压力很大,另外也觉得辜负了公司对于我们的期望。 客观的分析业绩不佳这件事,我总结了三方面: 第一方面,我们的职业素养还有待提高,这里说的职业素养主要指的是专业知识和销售能力以及工作积极性上。不得不承认在这方面我做的都不够好,对于销售我很有热情,但是专业知识和珠宝的职业销售能力上,必须要提高。在这里,真心的希望公司能在新的一年里给我们更多的提高学习的机会,一方面可以增加我们的销售能力和热情,另外也可以增加我们对公司的归属感。 第二方面,商品的陈列上,对于主力商品和辅助商品的陈列没有做到绝对的完美配合,我觉得在商品道具上我们的道具情况还不错,主要是在布局上要再考究,对于顾客容易看到的位置,和站在柜台外的

贵金属销售工作总结

贵金属销售工作总结 贵金属主要指金、银和铂族金属(钌、铑、钯、锇、铱、铂)等8种金属元素。这些金属大多数拥有美丽的色泽,对化学药品的抵抗力相当大,在一般条件下不易引起化学反应。今天给大家带来了贵金属销售工作总结,供大家阅读和参考,希望对大家有所帮助,谢谢大家对小编的支持。 贵金属销售工作总结篇一 当你还不能对自己说今天学到了什么东西时,你就不要去睡觉。——利希顿堡在网销研讨会上,我充分的了解了我的不足,如切白银太急切,感情培养不到位,转接 质量不过关等。这相信要是这些我不能改正,这将会导致我的工作变得越来越难以开展。今天是周一了,对于周六周末所学的东西,我并未完全消化完,正如经理所说,要是只存在脑子里,你永远学不会运用,现在我要学习的就是如何去运用。在研讨会上,我学人地四计:美人计,连环计,欲擒故纵,苦肉计等。美人计:即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。连环计:即抛砖引玉先抛出话题,让客户感兴趣,从而来询问我们,引起兴趣,再培养感情。 欲擒故纵:即在客户对银市感兴趣的时候,我们不能马上回答他这个问题,需要的是绕开话题,等待下一次的切入,吊足客户胃口。苦肉计:适用于客户亏钱后,告诉客户我们亏的更多,引起客户的共鸣,让客户觉得他比我们好,不会对银市产生反感。而且在身份定们

上要做到:细、符、准 培养感情,树立形象要做到:真、顺、诚如要增加客户的信任感,多聊聊家里的事,身边发生的事,不要一味的只讲些表面的事。 让客户产生反感,如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。永远不要反驳客户的话,可以先顺从,然后提出自己的意见,可让客户更加的容易接受。在最后的分享时刻,提出了很多的问题,有好多问题都是我们会遇到的,甚至是遇到了又解决不了的,能过这次的培训,让我知道了很多问题的最好回答。如碰到嗯、哦、恭喜你多赚钱、不用做主业单做白银就好啦。这类回答的下句回话,如客户说"嗯、哦",我们可以绕开话题;客户说"恭喜你多赚钱"我们可回,你也可以啊,毕竟这些投资每个人都行做啊;客户说"不用做主业单做白银就好啦"我们可以用:实业为主,投资为副的理念来反驳客户,说出主业的重要性,从侧面突出投资能到钱,而且不用荒废主业来做单一的一件事。在2天的研讨会上,我认识到了很多的不足,也学会了很多的补救方法,更学到了让客户加金、引进新客户等的知识。相信在未来我能做得更好。学如逆水行舟,不进则退。将是我们所有的最好的写照,让我们共同辉煌吧。 贵金属销售工作总结篇二 20XX年我们见证了黄金(1329.00,-1.40,-0.11%)的大起大落,从3,4月中东的地缘政治危机和美国的QE政策延续带来的稳健的主升浪,到5,6月QE政策结束和战争局势的短暂企稳后黄金的调整期;从7,8月美国量化宽松政策预期的抬头,到9月扭转操作的无情打压,再

黄金珠宝销售工作总结

黄金珠宝销售工作总结 《黄金珠宝销售工作总结》的范文,这里给大家。篇一:黄金珠宝销售工作总结 篇一:珠宝销售工作总结 工作总结 转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会。临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议。 一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查。我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻。另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎。还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售

带来了很多困难。基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧。主要是从以下方面做出努力: 1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动。最全面的但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别。新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响。 通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的******产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障。公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常准确的目标。

买房卖房九大潜规则房地产开发商一定不会告诉你

买房卖房九大潜规则房地产开发商一定不会告诉你 1、售楼处的人不一定是开发商的人 现在越来越多的房地产公司主张轻资产”,把销售团队外包给代理公司。代理公司通 过售房来获取佣金,多卖多得,因此具有更强的销售力。这不会影响你买房子,但如果它们曾经对你有若干个承诺,可能就有影响了。有些代理公司的销售为了卖出房屋,欺骗消费 者说这个地段交通十分便捷,新开的地铁就在附近,但其实地铁通过的路线与这里八竿子打 不着,步行十分钟可能是驱车十分钟。甚至曾经有售楼处直接在小区附近自己模仿建了一块 地铁路标的牌子。”一位曾经任职于多家房产公司的销售人员说。 如果购房者遇到房价暴跌或房屋质量问题跑到售楼处去闹事,很可能无功而返,因为这些都是开发商负责的事。 2、买房送’学位”不一定能实现 不少买房者都是冲着开发商稀缺学位而来,打包票”保证入读。可赠送学位却真正捆 绑了隐性门槛,实际到了报名时突然门槛攀升,最终因为学位的指标、年限、户籍等限制,公校学位兑现时要交赞助费,导致子女上学不成。 开发商送学位”的措辞有时候也用得巧妙,一方面楼盘的确有按照学区统一划分、符合学区内学校的入读条件便可入读,此为学区房的学位”之一。开发商出资教育基金”,与 意向的优质教育资源的学校买学位”,但是有指标、年限的限制,却没有如实告知买房者, 最终出现僧多粥少”的情况时自然无法兑现当初的承诺,抽签方式更存在暗箱操作的可能,无法让急切需要学位的家长业主们信服。关于学位甚少有开发商愿意写入合同内,消费者也无法合法维权。 3、赠送面积是不受法律保护的 买一层送一层”,赠送超大花园”,不少免费赠送的东西通常让买房人很是受落。实 际上,这种买一赠一的房间单价会比无赠送的同类户型要高出不少。因为规避90/70政策限制,用小户型配以赠送面积,达到更大空间效果。实际上赠送面积也会计入房价内,这点上销售人员只会告诉你,以实际使用到的面积计算,折算下来房价很便宜。但绝不会说,房 产证上面赠送面积不会加入,这是意味着没有产权的面积空间。 尤其是1楼或顶楼的花园或大台赠送面积,实际上在物权法中是归所有业主共有,开发商通常不会写入合同,一旦产生纠纷,恐怕高位接盘的业主赔了夫人又折兵”。 4、沙盘掩盖不利因素" 如果售楼处的销售拿出沙盘为购房者介绍楼盘的绿化率达到30%或是更高,你可别轻

最新黄金投资工作总结

最新黄金投资工作总结 美国证交所黄金板块指数hui近以来一直下跌,我听到各种各样的理由来解释这其中 的原因,包括中央银行出售储备金等等。的确,在过去两个月中,西班牙中央央行抛售了80吨黄金,因为他已经大量地降低了外汇储备资产,当然这其中又有另外一个话题了。 但是,我对黄金的宏观经济因素是非常看好的,尽管目前金价走势是不温不热的,甚 至还有些下滑。事实上,相比短暂性的中央银售金而言,美元走势对金价得影响更有分量。40吨黄金确是也是很多,但相对于大规模的美元而言,这好像就是九牛一毛、沧海一栗吧。 目前助推金价走跌主要的因素是美元开始了短期性的升势行情。而3周以前我就已经 将这些分析写给我的客户。举一个例子,我在上周就已发出金价有望下探660美元的警告,并有可能会进一步走低。两天以后,金价果如预期下破,而目前金价在650美元附近整理。 自从美元指数从81.5点低位反弹上行以来,是什么促使美元进入这波升势行情的呢? 而在此以前美元已经下跌了一个多月,其间金价两次上试挑战700美元大关。 但是,现在对美元指数来说80点是个强劲的支撑点,在几周以前,我已经预期到美 元可能会开始它的上扬行情,现在看来这种预期是正确的。我预期金价将在700美元下方 筑顶,自从预期发出后,金价到目前为止下跌至650美元附近。 在世界的金融市场中,美元的分量是极其大的,那么美元的任何趋势性的改变将对金 价构成极大影响。既然如此,目前美元短期的上扬趋势已是非常得清楚,因此我们很少能 够看清楚金价的短期趋势——主要是基于此时美元处在逆转的上扬行情中。由于国际炒家 主要是在盯着美元的趋势是在向上,金价因此便经受苦难。 现在而言,金价和美元的走势也不总是相反,但是,某些时候他们会是这样。 原油价格对金价也有一些影响,还有就是最近伊朗核问题尔造成的地缘紧张局势已减 弱该形势每周都有新变化,这些因素联合起来将金价从一个月以前的接近700美元的高位 打压下来。 宏观经济因素方面 简而言之,我所关注的是,宏观经济因素对金价有推动的那些方面,而其它对金价也 构成影响的典型性因素,如中央银行售金,黄金操纵等等,只是一些短期性的影响因素。 他们不够成推动金价的根本性因素。我也不会去做过多的技术性分析,因为一些关联市场,如美元、原油和铜价的走势,对金价的指引更显重要。当然同样一个因素也不总是都对金 价构成抑制或提振,某些时候会转变。既然这样,我试图关注的就是,它们正在转换变吗? 相比我集约化式的宏观经济方法的研究而言,有些时候,技术图表的分析显得更耐看。我相信,技术分析生来就是一种过时的分析方法,但它也有一些优点。但是,尽管我有一

黄金销售工作总结

篇一:一个销售人员的十个黄金销售心得很实用 一个销售人员的十个黄金销售心得很实用 1:多和相关行业建立关系 解:在实际销售中很多人喜欢单刀直入打电话说自己做什么什么的产品,有需要吗等.结果很多客户您一提到做什么的别人就怕了.说不要或什么.这个现象在销售中很多,往往是没有什么效果,那么怎么理解和运用我说的这个话呢?比方说我做碗面封口机的,我就跟做碗的和做面调料的建立关系,他们是前到供应商,提供的信息肯定准确,其他行业我想是一样的. 2:多发信息和资料 解:这个可以通过网络和寄资料方式来完成,但是前提是一定要找对负责人,负责人你可以从很多途径来打听,第一说法就可以利用. 3:对自己的产品和相关产品要精通 解:我们自己也是消费者,也是客户,任何的客户在购买时都希望能从你口中知道,他买的这个 产品各个性能.特性啊以及着边的信息,你对自己的产品和相关产品要精通话,给客户感觉是非一般的,这中现象在机械行业特别突出,我相信一个对自己的产品和相关产品要精通销售成功 率是很高的 4:给人的印象要好,要稳重.可信 解:给人的印象要好,要稳重.可信说白了就是对自己的言行负责,不要轻率.世界上的人都喜欢和这样的人打交道.做生意,你也不例外的. 5:谈的过程,要少说多听解:走到这一步可以说你已经有成功的希望,谈的过程,要少说多听 这个很重要,这个运用的好你可以知道你客户的需求.经济实力.以及他对这产品的了解和对这产品需求程度,这就是你谈的本钱,你不了解客户情况你往往把客户丢了,所以很多人说,我报 过价什么的之后客户就没有消息了,原因就在这里. 6:价格浮动不要太大 解:各个公司都有自己的特点,千万不要碰到客户说你价格高,你就来个大降价,这样做你的可 信度就已经降低了,即使再低他也不买你的,你只要把你自己的产品介绍透彻,能给他提供出一系列的服务,让他有物有所值感觉就好了 7:该坚持的原则要坚持 解:该坚持的原则要坚持就是说:价格.付款方式.交货时间等等,做为销售人员这要坚持的原则,很多客户一开始会叫你让让,这时候你不能轻易退步,不然给他的感觉就是不实在,不放心,即 使你是亏本卖他也觉得还是太贵,这在很多销售人员中出现过. 8:多了解本行业的行情,才能取胜 解:只有多了解本行业的行情,才能取胜,我这话不是叫大家打听价格,而是要了解本行业的发 展动态,别人的产品的优点和特性,以及发展的方向等等 9:不要急于求成 解:这就很容易理解了,不要催客户快点下单,有的变着花样说有什么优惠啊,其实这样是起反 作用的,除非客户是个傻瓜 10:没有定单时,千万不要乱了分寸 解:这个在很多销售人员身上表现出来,没有定单时,就怨声四起,电话乱打,还有怪自己的产品价格太高,自己东西不如人家啊,一定要记得没有定单时,千万不要乱了分寸,没有定单说明你 的工作做的不好,没有把握好客户,也可以说以上的几条你违规了. 以上是个人见解,有好的意见请留下好的见解.谢谢篇二:2012年金店年度总结 工作总结 光阴似箭,转眼间我在老凤祥金店又一年了。做为老凤 祥的一分子,首先感谢老板,店长,以及各位同事对我帮助 和支持。在过去的时间里,有得也有失去,现将2012年的 工作予以总结。 一,提高自身素质,履行自身职责

2020年黄金销售分析范文写商场珠宝销售月总结

黄金销售分析范文写商场珠宝销售月总结转眼XX年即将过去,我们将满怀信心的迎接xx年的到来。在过去的一年里,我们有高兴也有辛酸,总体来说,我们是圆满完成了公司所定的销售任务,在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客,力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己,基本能够掌握顾客的心理,利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客,努力提高我们金伯利的销售,进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中,也结识了许多新朋友,同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。 以下是我对金伯利XX年底总结 一 . 认真学习,努力提高 我们必须大量学习专业知识,以及销售人员行业的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰。 二 . 脚踏实地,努力工作 作为一名合格的销售人员,必须熟悉专业知识,勤奋努力,一步一个脚印,对领导下达的任务,认真对待,及时办理。

三 . 存在的问题 通过这一年的工作,我也清醒的看到自己的不足之处,只要是针对有意购买的顾客没有做到及时的跟踪回访,所以在以后的工作中将做好记录,定期回访,使他们都成为我们的老顾客,总之,在工作中,我通过努力学习收获非常大,我坚信只要用心去做就一定能做好。 做好本职工作我概括出三大点:1.热情服务每一位顾客,我们每天都在接待着形形色色的顾客,不管顾客有多叼难,也不管顾客是不是我们的潜在客户,我们都要热情服务,面带微笑的为他们讲解。2,对工作充满激情,不管每天我们的工作有多么的乏味,我们都应该保持高度的责任心和满腔的热情。3.控制好自己的情绪,对待每一位顾客我们都要一视同仁,不骄不燥,耐心的对待每一位进店的顾客。 顾客是我们的衣食父母,我们只有服务好顾客,使顾客认同我们的商品购买我们的商品,我们才有钱可赚,我们有了客户,就可以保障我们销售工作,我们就可以拿得到工资!我们工作做好了,销量提升了,我们就可以拿得到更多的奖金。顾客是上帝,上帝永远是对的,是有理的,所以我们不要以上帝去争论是非,因为你如果得罪了一个顾客,就有可能失去的是以批消费者,所以我们销售

股权投资年终总结范文

股权投资年终总结范文 长期股权投资 第一节长期股权投资的初始计量第二节长期股权投资的后续计量第三节长期股权投资核算方法的转换及处置一、长期股权投资的分类二、成本法三、权益法知识点:长期股权投资的分类 1.长期股权投资的范围 长期股权投资的两个条件:一是准备长期持有,二是对被投资方能够控制、共同控制或重大影响。长期股权投资可以是对上市公司的股票投资,也可能是对非上市公司的股权投资。 无重大影响的,不是长期股权投资。风险投资机构和共同基金持有的,初始确认为交易性金融资产的,即使对被投资方具有重大影响,仍应确认为交易性金融资产。 2.重大影响的认定 本部分教材在第二节权益法。判定为重大影响的情形:在被投资单位的董事会或类似权力机构中派有代表,并参与被投资单位经营政策的制定。 参与被投资单位财务和经营政策制定过程,包括股利分配政策等的制定。 与被投资单位之间发生重要交易。 向被投资单位派出管理人员。

向被投资单位提供关键技术资料。 【例】三个小伙同时去一个女孩家提亲,女方家长说:都说说自己的条件吧。张三说:我有一千万;李四说:我有一栋豪宅,值两千万。王五说:我什么都没有,只有一个孩子,在你女儿肚子里。结果,你懂得。【这个案例可以得知:核心竞争力并不是钱和房子,而是在关键的岗位要有自已的人】 3.间接持股问题 在判断控制、共同控制和重大影响时,应综合考虑直接持有的股权和通过子公司间接持有的股权,但在个别报表中,只考虑直接持有的股权份额;在合并报表中,同时考虑直接持有和间接持有的股权份额。 投资方对联营企业的投资,其中一部分通过风险投资机构、共同基金、信托公司或投连险基金间接持有的,无论上述主体是否对这部分投资具有重大影响,投资方都可以按照交易性金融资产核算,而对其余投资采用权益法核算。 知识点:成本法 成本,即历史成本,是说长期股权投资按历史成本计价,一旦入账,持有期间账面余额保持不变,永远等于其历史成本。 适用范围:对子公司的投资。 股权投资通过“长期股权投资”科目核算。

人际关系的九大理论总结

人际关系九论总结 应用心理学 媛媛 13034026

人际关系的九论总结 应用心理学媛媛13034026 上两节课,我们通过分组,以讲课的方式,将影响人际关系的九论详细的讲出来,并由老师把每部分的重点知识更深层的结合实际为我们更细致的讲解了一遍。通过这两节课的学习,我对这九个理论也有了进一步的了解,下面我就谈谈我对这九个理论的理解程度。我将这九论分成了三个方面加以介绍和评述。 (一)人际交往理论 人际交往理论建立在对人际关系行为模式的研究基础上。这方面的理论包括象征性交往理论,场合交往理论,自我呈现理论,社会交换论。 1.象征性交往理论 这是一种强调人类生活和行为意义的社会生活理论观。目的是分析社会的多元性和冲突性,社会生活的相对开放性,社会结构的不稳定性,主观解释的重要性,道德和社会规则的文化相对性以及自我的社会结构性。美国学者米德是这个理论发展中的一个重要的理论家和奠基人。其主要理论容包括以下几点: (1)强调人类意义上符号和语言的作用。简单的说就是以交往者在人际关系中所担当的角色来估计他人的反应。 (2)每个交往者都有自己的一套符号系统。其中符号分为两种,一种是具体的自然符号,一种是抽象的人为符号。在人际交往中,最重要的是语言文字符号,人们用它来交流思想,沟通情感,

是影响人际关系发展水平和方向的工具。 (3)米德从人的心理出发,提出了一个公式:刺激→符号的意义→反应。这个公式情调主观的我与客观的我的相互作用,强调语 言对对象的相互作用,强调交往者之间的相互作用。 (4)一个人在产生某一行为时,作为行为的中介过程必须估计到他人对此的反应。通过担当潜在的角色来评估他人的应答,然后 产生对他人的行动,同时也产生他人对自己施予刺激的反应, 通过评价预期反应与实际反应的一致程度,再对自己的行为进 行调节。 从这个理论中我知道如何更好的了解自我,如何更好的与别人沟通,掌握好沟通的技巧。这个理论虽然有很多积极的意义,但是把整个社会关系归结为符号,就夸大了许多,忽视了人的积极性,所以我们应该客观的对待这个理论。 2.场合交往理论 交往中的个体受两个因素影响,其一是交往者怎样认识自己所面对的交往情景,二是交往者怎样认识自己的交往行为。场合交往轮强调在交往中应重视情景、场合,重视具体情况具体分析,这对我们是有参考价值的。然而,它把复杂的人际关系情景简单化,忽视了人作为社会人的一面,过分夸大了情境、场合的作用。 3.自我呈现论 运用多种策略控制和反馈自己外在印象的理论。它属于社会相互作用理论的一种,主要阐述人际关系中的自我表现,自我暴露问题。

理财工作计划总结

理财工作总结 【理财工作总结】 金融理财销售人员工作总结回顾走过的一年,所有的经历都化作一段美好的回忆,结合自身工作岗位,一年来取得了部分成绩,但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型,提升服务质量,加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整,安排了低柜销售人员,个人理财业务得到初步的发展,开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是,在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下,建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场,加大营销工作。 以下是 11 年度个人工作总结报告: 一、11 年具体工作总结:客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作:1.抓基础工作,做好销售工作计划,挖掘理财客户群;通过前台柜台输送,运用银掌柜 crm 系统,重点发展 vip 客户,新增 vip 贵宾客户; 2.进一步收集完善客户基础资料,运用银掌柜 crm 系统将客户关系管理,资金管理,投资组合管理融合在一起,建立了部分客户信息.在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时.进行各种产品销售,积极营销取得了一些成效;3.加强了宣传,通过报社、移动短信,展版贴,led 横幅等方式传递信息,

起到一些效果;4.结合市场客户投资理财需求,按照上级行工作部署进一步推进新产品上市,如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。自身培训与学习情况:在省分行的高度重视下,今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和部考核后,脱产参加接受西南财大 afp 资格正规课程培训。在自身的努力学习下,今年 7 月通过了全国组织的 afp 金融理财师资格认证考试,并于 10 月取得书;通过 afp 系统规培训,经过本阶段的学习后,提升了自己素质,在工作中,作为银行的职员,在为客户做投资理财方案时,根据不同的客户,适当地配置各种金融产品,把为客户创造最大的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力,结合我行实际情况参加 it 蓝图培训,不断提高自己业务能力二、存在的不足:尽管我行理财业务已得到初步发展,但由于理财业务开展起步较晚,起点较低,使得理财业务发展存在规模较小,与同业比较存在较大差距,存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。 目前,我行为扩大中间业务收入,仅仅在发展代理保险,代售基金是远远不够的,产品有待更丰富,理财渠道有待拓展,我行的特色产品 汇聚宝,外汇宝,纸黄金,人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员,业务素质等方面的制约)

黄金销售工作总结

黄金销售工作总结 篇一:2012年金店年度总结 工作总结 光阴似箭,转眼间我在老凤祥金店又一年了。做为老凤 祥的一分子,首先感谢老板,店长,以及各位同事对我帮助 和支持。在过去的时间里,有得也有失去,现将2012年的 工作予以总结。 一,提高自身素质,履行自身职责 在2012年,我经历了更大挑战和考验。我明白,为了适 应当前的工作学要,必须把学习黄金和钻石的知识放在首位, 提高自身综合素质,增强销售方面的知识。尽快转变角色,尽 快做一名合格的导购。态度决定一切,我深刻体会到学习销售 不仅是一份任务,更是一种对工作

的责任。几年来,我来到金 店坚持学习专业知识,向同事虚心请教,努力提高了自己的销 售知识和对黄金和钻石的了解。用理论联系实际,用实践来锻 炼自己。通过学习我认识做为一个优秀导购应具备有优秀的销 售能力,协调能力,沟通能力。不断强化服务意识。培养及时 发现,解决问题的能力,准确分析,判断,预测市场的能力。 为我店创造更好的经济效益。 二,对自身职责,切实负责 在店长的正确指导和同事的帮助下,通过自己的努力,克服 了对市场的不熟悉,对客户的不了解等困难,较好的完成了工作 任务。一年来我对工作尽职尽责,销售中做到手勤,最勤,不怕 苦,不怕累。在业务工作中,首先从每件首饰特点入手,在了解 技术知识的同时认真分析市场信息

适时制定具体的销售计划;其 次经常与同事勤沟通,勤交流,分析市场情况,存在的问题及应 对方案,以求共同提高。 三,销售经验总结 通过2012年的工作,我总结经验如下:首先,面对顾客,要 多观察,多思考,多分析,适时向顾客介绍产品,给顾客创造轻 松的环境。其次,充分展示顾客所选中首饰的特点,以亲人般的 态度和顾客交流首饰的特点,教他选购首饰的方法,挑选首饰注 意的问题,在交流中拉近与顾客的距离,刺激顾客购买欲望。顾 客所了解钻石的知识越多,其买后感受就越得到满足。比如一位 女士带了一枚钻戒去上班,总是希望一起同事的注意,当别人看 到这枚钻戒后,她会把他所知道关于钻戒的知识滔滔不绝的讲一 变,充分得到一份拥有钻戒的精神

细说九大毁童年家教

时间:2013-03-27 |出处: 妈妈网 可怜中国父母心!舔犊之情,令人感动,然而舔犊的方式,恐怕 尚待改进!纵观中国的家庭教育之弊, 放纵者有之,溺爱者有之,施暴者有之,漠视者有之 (一)模具制造型 此类家长,属于自以为是之人, 总以为自己的想法 对孩子的要求极严,孩子的举手投足,都给予 到读书的范围方法、兴趣爱好,甚至到高考专 业的选择、 毕业工作的种类,都受到强制性指导。 殊不知,人是万物之灵,人最大的长处,是善于思想,善于学习,善于在学习中创造, 而这种教育模式,无形之中,就抹杀了孩子的自主学习与创造能力。在这种模式之下, 不否 认也有一些孩子有所成就,但更多的孩子,却成为模具制造的产品,家长原形的克隆, 人的 独立思考与创造能力,在这些克隆产品中黯然消退。龙生龙,凤生凤,老鼠的儿子会打洞, (二)温室培养型 随着经济条件的改善, 计划生育政策 的普及,很多家庭都只有一个孩子, 家长也因此有 了更多的能力和精力来教育培养孩子。 捧在手中怕掉了,含在嘴里怕化了,给予孩子最好的 学习与成长条件,弥补自己少时的缺憾,这是生在艰苦年代的家长的普遍做法。 孩子的吃,要操心,总担心 孩子缺锌 少钙;孩子的穿,要操心,嘘寒问暖,从孩子房里 的太空被、空调,至凰门的装备,无一不体现了家长细腻的关心;孩子的行,要操心,在学 校附近春游,父母也要请假奉陪;孩子的人际交往,要操心,本着 的道理,孩子只容许与 优秀”者(大多以学习成绩为标准)交往;孩子的学,更要操心, 从 胎教,到小时候的艺术素质的培养(比如学琴、画画),到入学的学校选择、老师选择,无 一不体现了家长的 智慧”,直到孩子的毕业,专业的选择,工作的选择,爱人的选择,仍要 操心,真可谓是 鞠躬尽瘁,死而后已”。 “模具宝宝 要不得!细说九人“毁童年”家教 粗略的划分一下, 大致有以下九种类型。 子把父当马,父望子成龙, 持此类教育方式的家长,大有人在。 不会错误,总以为自己是爱孩子,为孩子好。 详尽的指示,从生活习惯、活动的范围方式, 在这种模式之下,恐怕龙凤老鼠的后代,都是 老鼠”了! 近朱者赤,近墨者黑”

珠宝销售工作总结

珠宝销售工作总结 珠宝销售工作总结 珠宝销售工作总结范文一: 光阴荏苒,岁月如歌。201X年即将结束,2017年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的一名店员到新晋柜长,也将近一年。在过去的一年中,由于缺乏工作经验,我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽一年的工作总结如下: 一、立足本职,不断提升销售水平。 不知在座各位是否看了《非诚勿扰2》,不知大家是否对葛优向舒淇求婚时那枚2克拉的钻戒心驰神往,那正是我们潮宏基ForeverDo 心蝶系列,正是别出心裁和匠心独运的设计理念获得了冯小刚导演和剧组的认同,我相信这个戏份最足的小精灵也赢得了观众的心。不仅如此,《非2》中的所有钻石饰品都是来自我们潮宏基,这对向来在广告上投入甚少的潮宏基品牌来说,是一个创新,一个突破,一个让全世界重新认识潮宏基品牌的大好机会。事实已经证明,并将继续验证我们潮宏基是有实力,我们的产品是值得拥有的。 同时我集团公司于今年1月28日在深交所上市,这大大鼓舞了我们全体员工的士气,更昭示着我们全体员工的共同努力取得了良好的成效,我们的未来有了更广阔的发展平台。我们王府井店在一年来全体员工的共同努力下,销售情况较去年总额有明显增长,但我们深知,今年的销售情况对照公司要求和企业发展需要还有很大的距离,特别是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓。我们

要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下,认真总结经验,学习先进方法,提高管理水平,争创更好业绩,为明年迈上新台阶做出更大贡献。 二、自我磨砺,不断提高业务水平。 作为一名柜长,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从事百货行业的人来说,更是有太多的东西让我去学习,随着百货行业的发展,对我们柜长的工作提出了新的要求,只有通过学习,才能更好地完成本职工作,才能和本柜的员工共同进步。 三、精诚合作,不断提高沟通能力。 卖场里的各个分柜就象是一张网,每个卖柜看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。通过一年来与各个卖柜打交道,不仅结实了许多新朋友,更让我看到了与在座各位的差距,时刻鞭策着我向大家学习,不断提升自己的管理能力。 当然,在取得成绩的同时我们还是不忘总结经验,并希望能以此为契机与王府井百货共同进步。 首先,我们不得不承认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比较明显的影响,分流了相当一部分客流,但是就今年的销售总额来说我们已经超过了平和堂,后起之秀的增长势头明显,加之百货大楼的外墙装修和卖场改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念,但是我认为,是不是可以建设专属我们王府井百货的停车场,这样不仅便利了开车购物的高档消费人群的需求,提升了卖场整体的档次,更迎合今后的消费趋势。其经济效益和社会效益都是长远的、持久的、看得见摸得着的。

证券投资年度工作总结报告

X年证券投资年度工作总结范文年终工作总结范文 为引导投资者树立正确的投资理念,增强风险防范意识,促进证券市场的健康稳定发展,我公司严格按照中国证券业协会和中国证监会关于开展和加强投资者教育的相关要求,积极深入开展投资者教育工作。在第二季度,我公司继续通过各种方式持续深入的开展对投资者的相关教育工作并取得了较好的效果。现将第二季度具体工作情况总结汇报如下: 一、加强新入市投资者回访工作 由于行情回暖,投资者参与的积极性也逐渐增高,与第一季度相比,开户人数也逐渐增多。但新入市的投资者缺乏证券基础知识和风险自我保护意识,因此,加强投资者风险教育尤其是中小投资者的教育工作更加繁重。我公司各营业部坚持加强对新客户回访工作,根据不同情况进行不同次数的回访工作,通过回访提醒投资者证券市场存在的风险,增强自我保护意识。帮助新客户解决疑难问题,保证客户服务质量。公司总部客服中心今年5月份开始对部分营业部的新客户进行回访,了解新客户的操作情况,帮助新客户熟知总部相关服务方式及投诉渠道。 二、加强开户环节风险教育工作 在开户环节上,首先安排工作人员给客户讲解证券投资的风险,然后采用询问的方式了解客户,对客户的风险承受能力进行评估。根据各投资者风险承受能力,切实引导投资者从自身情况出发,审慎投资。同时提醒投资者妥善保管股东卡、资金密码和交易密码等资料。 三、继续做好投资者教育园地张贴提醒工作 我公司客服中心根据不同个股信息、中国证券业协会、中国证监会各项规章制度等向各营业部下发通知,营业部根据通知要求及时更新投资者教育园地,确保第一时间向投资者披露重要信息。

四、继续深入开展股民学校活动 各营业部根据各自情况定期或不定期开展股民学校活动,为投资者提供一个互相交流的平台,帮助新入市投资者了解证券基础知识、法律法规知识、股市存在的风险等。在第二季度,下埔营业部与外馆东营业定期每周末开展一次股民学校,其余营业部则根据需要不定期对投资者进行业务培训。 五、积极开展各类投资讲座与股评报告会 第二季度期间,北京外馆东营业部、西直门营业部、惠州麦地营业部各举办了不同类型的投资讲座与报告会,并取得了较好的效果,受到广大投资者的热烈响应。其中,西直门营业部分别于4月15日、5月25日举行了两场大型股评报告会,参加人数的规模也创历史新高。外馆东营业部于4月18日举办大型投资报告会,由公司首席文国庆主讲,约150人参加,会上与投资者进行了互动交流,投资者反应热烈。惠州麦地营业部于 5月11日和6月21日,分别在惠东和惠州进行了两场投资策略报告会,通过报告会的形式,让投资者熟悉新品种、金融衍生品等证券方面知识,对相关法律法规也有一定了解,把市场风险的危害降到最低。 六、继续加强短信风险提示工作 我公司各营业部根据不同的各类信息,给客户发送短信。短信的内容非常广泛,包括个股重要信息、权证到期风险提示、网上交易操作注意事项等等。通过短信平台,让客户第一时间接收相关信息,从而帮助更多的客户了解市场的变化。 七、加大宣传新股发行风险提示力度。 结合新股发行的推出,我公司在网站悬挂《网上新股发行风险提示》、《新股上市首日投资者参与情况分析》、《异常交易行为受重点监控,投资者切勿越线》,让更多客户了解关于新股发行的相关知识。同时公司多次下发通知,要求各营业部组织学习新股申购改革制度,进一步强化员工知识。同时,

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