中国移动通信行业CPM
电信业务技能考试：高级电信机务员必看题库知识点(最新版)
电信业务技能考试：高级电信机务员必看题库知识点（最新版）1、单选CPM框总线上的消息搬移由本框内的O完成A、BCPB、SPCC、CPC正确答案：A2、单选忙音的音源在（）上；被叫振铃的铃流源在PWX板上。
（江南博哥）A.PWC板B.SIG板C.ASL板D.PWX板正确答案：B3、单选长途交换设备有效的计费时间为被叫应答开始O为止。
A.主叫挂机B.被叫挂机C.电路拆线正确答案：C4、单选在SDH复接过程中，TU符号代表的意思是OoA、容器B、虚容器C、支路单元D、管理单元正确答案：C5、单选调度通信综合楼接地网的接地电阻一般应小于OQ,高土壤电阻率地质的接地电阻应小于OΩoA、1,5B、1,10C、5,10D、10,30正确答案：A6、问答题简述误码秒、严重误码秒、误块秒、严重误块秒意义。
正确答案：误码秒：至少有一个误码的秒；严重误码秒：BER大于或等于1*10-3的秒；误块秒：至少有一个差错块或缺陷的秒；严重误块秒：包含不少于30%的差错块或至少出现一个缺陷的秒7、单选IMSI由（）、MNC和MSIN组成。
A、MCCB、TACC、SNRD、MNC正确答案：A8、单选功率控制技术主要是为了克服OA、阴影效应B、多谱勒效应C、远近效应D、多径效应正确答案：C9、填空题AM/CM和SM通常采用O连接。
正确答案：40MBPS光纤10、单选通道保护倒换环的保护倒换是在O上发生的。
A＞支路单元B、线路单元C、交叉单元D、主控单元正确答案：Q11、1选七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。
A.TUPB.SCCPC.ISUPD.TC正确答案：A12、单选当故障告警窗口的告警信息变灰后，说明OA.此条告警信息已被删除B.已产生此条告警信息的恢复告警C.此条告警信息正在被打印正确答案：B13、填空题如果O板故障，将造成主备MPU不能实现倒换。
正确答案：EMA14、单选PCH信道是()A、准许接入信道B、寻呼信道C、同步信道D、广播控制信道正确答案：B15、单选在国际参考模型O中，局间中继每条线路话务量是CerLA.0.5B.0.6C.0.7D.1正确答案：A16、填空题AM/CM和RSM通常采用()、()、()三种接口连接。
中国移动集团客户市场面临的机遇与挑战
04
策略与建议
技术创新与升级
5G技术的普及和应用
01
随着5G技术的发展，中国移动可以提供更快速、更稳定的网
络服务，满足集团客户的需求。
云计算和大数据技术的应用
02
通过引入云计算和大数据技术，帮助集团客户提高效率，降低
成本，获得更多的商业机会。
网络安全技术的提升
03
加强网络安全技术的研发和应用，保护集团客户的数据安全，
增强客户的信任度。
拓展市场与合作伙伴关系
深化与政府和企业的合作
加强与中国政府和其他企业的合作，拓展业务范围，提高市场 占有率。
建立行业生态系统
结合自身技术和资源优势，与上下游企业合作，构建行业生态系 统，提供全面的解决方案。
国际化战略
积极拓展海外市场，与国际合作伙伴建立战略合作关系，提升品 牌影响力和市场份额。
技术更新换代快速
1 2 3
技术迭代迅速
随着信息技术的快速发展，新的技术和应用不 断涌现，中国移动需要紧跟技术趋势，保持技 术更新和升级。
投资成本高
新技术引入需要大量的资金投入，包括研发、 设备采购、网络建设等，对企业的财务压力较 大。
员工培训与知识更新
新技术的引入需要企业加强对员工的培训和知 识更新，以确保员工具备相应的技能和素质。
失败案例一
总结词
盲目扩张、忽视风险
详细描述
某公司在业务快速发展时期，过于乐观地预测市场趋势，大规模投资扩张。然而，由于忽视了对市场变化的敏 感度和风险控制，最终导致资金链断裂和企业破产。
失败案例二
总结词
服务质量差、客户流失严重
VS
详细描述
某公司在服务过程中，由于技术和管理等 方面的问题，导致服务质量低下，客户投 诉不断。长期下来，大量客户流失，企业 市场份额受到严重侵蚀。
连续相位调制(CPM)系统的参数选择研究
连续相位调制(CPM)系统的参数选择研究邹胜福;陶建军;胡飞【摘要】CPM (Continuous Phase Modulation) is characterizedby constant envelope,high spectrum efficiency and insensitiveness to nonlinear devices,thus is widely applied to mobile communications,remote sensing mapping,satellite communications,etc.The CPM research principally focuses on the detection and demodulation algorithm,with less concern for the influence of related parameters on the system.Based on system simulation and engineering practice and by comparing the infuences of CPM,s different parameters on the system,it is tried to find out the best parameters in different scenarios.In addition,the selected optimal parameters are verified in LDPC-CPM system,and comparison and analysis on bit error performance of the system after and before the adding of LPDC code are also done.%CPM调制具有恒包络、频谱效率高、受非线性器件影响小等优良特性,广泛用于移动通信、遥感测绘、卫星通信等.目前,CPM调制技术的研究主要聚焦于检测和解调算法,较少关注相关参数对系统的影响.因此,从系统仿真和工程实践的角度出发,对比CPM调制的参数对系统性能的彭响,尝试找出不同场景的最佳参数.此外,基于所选择的最佳参数,借助LDPC-CPM级联系统进行验证,并对加入LPDC前后的误码性能进行了对比与分析.【期刊名称】《通信技术》【年(卷),期】2017(050)002【总页数】8页(P224-231)【关键词】连续相位调制;相位树;相关相位;恒包络【作者】邹胜福;陶建军;胡飞【作者单位】中国电子科技集团公司第三十研究所,四川成都610041;中国电子科技集团公司第三十研究所,四川成都610041;中国电子科技集团公司第三十研究所,四川成都610041【正文语种】中文【中图分类】TN911.6连续相位调制（CPM）是一种先进的相位调制技术，由最初的相移键控（PSK）调制技术发展而来。
中国移动增值业务营销推广策略
中国移动增值业务营销推广策略中国移动是中国最大的移动通信运营商之一，拥有庞大的用户基础和强大的网络资源。
为了实现增值业务的全面推广和营销，中国移动可以采取以下策略：1. 增值业务分群营销：中国移动可以根据用户的不同需求和兴趣，将用户分为不同的群体，然后针对每个群体制定相应的增值业务推广策略。
例如，对于年轻人群体可以推出音乐、游戏、社交等相关的增值业务；对于商务人士可以推出企业邮箱、语音会议等增值服务；对于老年人群体可以推出健康管理、亲情通话等服务。
通过对不同群体进行精准营销，能够提高增值业务的用户触达和转化率。
2. 合作推广：中国移动可以与其他行业的公司进行合作，共同推广增值业务。
例如，与电商平台合作，为用户提供购物优惠券或积分兑换等增值服务；与银行合作，推出手机支付、理财工具等增值服务。
通过与其他行业的合作伙伴合力推广，能够扩大增值业务的用户覆盖面和市场影响力。
3. 增值业务体验活动：中国移动可以组织增值业务的体验活动，让用户亲自体验增值服务的便利性和价值，从而增加用户的使用信心和满意度。
例如，在大型购物中心设立增值业务体验区域，展示现场支付、移动互联网、视频点播等增值服务；举办增值业务主题的体验活动，如移动游戏比赛、音乐直播等，吸引用户参与并深入了解增值服务的功能和优势。
4. 优惠促销活动：中国移动可以定期举办增值业务的优惠促销活动，如折扣、免费试用、返现等。
通过优惠促销活动，能够吸引更多用户尝试和使用增值服务，提高用户的黏性和忠诚度。
同时，中国移动还可以与合作伙伴共同开展优惠促销活动，通过互利共赢的方式，实现增值业务的双赢。
5. 多渠道宣传推广：中国移动可以利用自身庞大的线下门店和线上渠道进行增值业务的宣传推广。
在线下门店，可以设置专门的展示区域或专员，向用户介绍和推荐增值服务；在线上渠道，可以利用中国移动的官方网站、手机应用等平台，发布增值业务的相关资讯和优惠信息，吸引用户关注和使用。
综上所述，中国移动可以通过增值业务分群营销、合作推广、增值业务体验活动、优惠促销活动和多渠道宣传推广等策略，实现增值业务的全面推广和营销，扩大用户覆盖面和市场份额，提升品牌影响力和竞争力。
中国移动互联网广告平台现状报告
中国移动互联网广告平台现状报告“移动互联网广告”这个词，在两年前大概是一个非常有生机和诱惑力的说法。
但如今，这个概念似乎已经变成了“乱”的代名词。
这是怎么发生的呢？今年9月，金山和360先后在手机客户端推出了拦截广告的功能，并无一例外遭到了移动广告代理商和部分广告主的抵制。
此事纷纷扰扰闹了两个月，最终也没有了下文。
事实上，原本就不会有下文。
正是没有标准使得“渠道为王”的“潜规则”在移动广告业界横行；也因为没有标准使得金山和360所提出的恶意广告规则不被普遍认同；也正是没有标准，才有业者希望去主导一些标准。
移动广告到底是怎么回事？乱究竟是乱了什么？这个问题，随便找一个移动互联网业者都能说上个一二。
但是一直没有系统的归纳和整理。
这正是这篇文章所要做的，并希望能通过这种梳理，找到乱象的原因和可能的解决方法。
一、移动广告淘金热移动广告的淘金热潮，无疑是谷歌和Facebook两大巨头所掀起来。
在移动互联网还不够普及，或者说移动智能设备还未形成用户基数的时代。
他们在互联网上已经成为了广告巨头，无疑，在向移动互联网进军时，他们的先发优势非常明显：无论是广告客户、广告技术、广告形式，乃至广告效果的控制，这都不是后来者一朝一夕能够赶上的。
如果追溯的再早一些，在谷歌和Facebook的广告营收还没有那么惊人时，再上次的广告热潮无疑是江南春的分众传媒所带来的。
那是一次纯渠道的胜利，或者说“媒体购买统治一切”。
分众开发出了楼宇电梯这个往常没有被发现的黄金广告渠道，先发优势成就了江南春的资本帝国。
而后分众于2007年收购了当时最大的互联网广告公司好耶。
最后的结果是，在分众的驱动下，互联网广告与户外广告的业务逻辑得以统一，都是依靠渠道的膨胀来享受整个国民经济和热钱投资带来的宏观增益。
而也正是此时，Facebook在大洋彼岸启动了第一个分类广告的项目。
从此Facebook走上了与渠道整合完全相反的广告发展道路，并且取得了巨大的成功。
中国移动的营销策略
中国移动的营销策略
中国移动是中国最大的移动通信运营商，为了应对竞争激烈的市场环境和满足消费者日益增长的需求，中国移动采取了多种营销策略。
以下是中国移动的一些主要营销策略。
首先，中国移动通过不断优化产品线和服务，满足不同类型客户的需求。
他们推出了多种不同的套餐和服务，如流量套餐、话费优惠等，以吸引更多用户。
此外，中国移动还不断推出新的业务产品和服务，如4G网络、物联网等，以进一步满足用
户的需求。
其次，中国移动注重品牌建设和推广。
他们通过广告、营销活动等手段，提高品牌的知名度和美誉度。
例如，他们邀请明星代言，并在重要的媒体和平台上进行广告宣传，以吸引更多的潜在用户。
此外，中国移动还注重用户体验和服务质量的提升。
他们通过持续改进网络质量、增加服务站点等举措，提高用户的满意度。
他们还推出了一系列客户服务举措，如24小时客服热线、在
线客服等，以及一些增值服务，如话费查询、流量充值等，使用户的使用体验更加便捷和舒适。
另外，中国移动还通过与合作伙伴的合作，扩大用户范围和增加销售渠道。
他们与手机厂商、电子商务平台等进行合作，推出合作产品和营销活动，以增加销售量和用户数量。
最后，中国移动还积极参与社会公益事业，通过捐赠、义务服
务等方式，提升企业形象和获得公众的认可。
他们通过各种方式参与社区建设、环境保护、灾后重建等活动，为社会做出贡献。
综上所述，中国移动通过多种营销策略，不断满足用户需求，提高用户体验和服务质量，扩大用户范围和增加销售渠道，同时积极参与公益事业，使自己在市场竞争中处于领先地位。
中国移动通讯市场转换成本分析
中国移动通讯市场转换成本分析摘要：长期以来，消费者维持一直都是营销学术界较为关心的问题。
随着消费者维持研究的不断深入，转换成本在消费者维持方面所发挥的作用也日益受到关注。
顾客转换成本是顾客因转换产品或服务的供应商而引发的成本，它的存在影响着企业间的竞争策略，如何应用好转换成本，成为企业赢得和保持客户的关键。
随着中国电信行业竞争的激烈化，转换成本的作用也逐渐被运营商所认识，并通过其来促进企业的发展。
本文通过“纳什伯特兰均衡”模型，计算出运营商的转换成本，并通过分析结果，得出结论，提出相应的建议。
关键词:转换成本；中国移动；中国联通；纳什伯特兰均衡1. 引言大多数学者普遍认为，转换成本是指顾客由于转换产品或服务的供应商而引发的一种经济和心理成本的感知。
事实上，以往的研究已经发现，由于转换成本的存在，即使顾客不满意也会倾向保持忠诚。
因此，在竞争日趋激烈的移动通讯市场，运营商有必要将转换成本纳入管理视野以应对市场的挑战。
随着市场竞争的日益加剧，吸引新顾客的成本越来越高，忠诚顾客成为企业长期利润的主要来源。
有研究表明，企业寻求一个新顾客的成本是其维持一个老顾客的成本的五倍;而且随着企业同顾客关系的持续，企业的服务成本会逐渐下降，而盈利则会相应增加。
因此，许多企业开始将注意力从不断赢得新的顾客转向如何维持已有顾客，促使顾客长期持续购买和使用自己提供的产品和服务，已成为企业生存和盈利的有效手段。
由于单纯依靠顾客满意不能为顾客维持做出充分的解释和提供支持，因此一些学者开始将目光转向顾客转换成本，并且得出了不少有用的结论。
对转换成本的系统研究最初出现在经济学文献中。
Klemperer 等人认为，转换成本确实会对消费者的重复购买行为产生重大影响；在存在转换成本的市场上，厂商会采取某些特殊的竞争策略和定价模式，比如先期使用低价策略尽量扩大顾客基础，后期通过提高价格来获得更多的利润；又比如拥有较大顾客基础的厂商倾向于选择技术不兼容策略以便获取更多的利润，而那些规模较小的企业则更加愿意提供兼容技术，以便能够接触更多的消费群体。
中国移动市场营销目标策略分析
中国移动市场营销目标策略分析中国移动是中国最大的移动通信运营商，拥有庞大的用户基础和广泛的网络覆盖。
在面临激烈竞争的市场环境下，中国移动需要制定切实有效的市场营销目标和策略，以保持竞争优势并不断扩大市场份额。
本文将对中国移动的市场营销目标和策略进行分析。
一、市场营销目标分析中国移动的市场营销目标可以从以下两个方面来进行分析：1. 用户增长目标：中国移动的主要目标是实现用户数量的增长。
随着中国人口普遍使用手机的普及程度的提高，移动通信市场的增长潜力仍然很大。
中国移动将通过引入新的用户、吸引竞争对手的用户和获得市场份额来实现用户增长目标。
2. 客户满意度目标：除了增加用户数量，中国移动还需要关注客户满意度。
在竞争激烈的市场环境下，用户往往会选择使用服务质量较高的运营商。
因此，提高客户满意度是保持用户黏性和争取新客户的关键。
中国移动将通过提供高质量的通信服务、增加网络覆盖和提供优惠政策等方式来提高客户满意度。
二、市场营销策略分析中国移动的市场营销策略可以从以下几个方面来进行分析：1. 品牌建设策略：中国移动作为中国最大的移动通信运营商，具有较高的品牌知名度。
为了进一步提升品牌价值，中国移动需要持续进行品牌建设。
品牌建设的策略可以包括通过广告宣传、赞助活动和社交媒体等方式来增加品牌曝光度，同时注重提高品牌形象和服务质量。
2. 产品和服务创新策略：在竞争激烈的市场中，产品和服务的创新是保持竞争优势的关键。
中国移动可以通过引入新的通信产品、推出具有差异化特点的服务，以及提供增值服务和合作伙伴关系，满足不同用户群体的需求，提高用户体验和忠诚度。
3. 渠道拓展策略：中国移动可以通过与各种渠道合作拓展销售渠道，满足用户多样化的购买需求。
除了传统的营业厅和代理商，中国移动还可以建立线上渠道，通过电子商务平台和移动应用程序等方式销售产品和服务。
4. 市场定位策略：中国移动应该根据不同用户群体的需求和消费习惯，进行市场细分和定位。
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评分值涵义：1=弱2=次弱3=次强4=强
市场份额：是公司的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的控制能力。
企业市场份额的不断扩大可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断利润又能保持一定的竞争优势。
对于通信服务行业来说，某一通信服务公司在行业所占据的市场份额的大小，对其公司的长期发展具有至关重要的作用，所以赋予较高的权重为0.2。
从市场份额来看，目前通信服务行业中，中国移动由于技术革新在国内属于领先地位等原因所以比中国联通和中国电信更有优势。
价格竞争力：价格竞争是市场经济下，各大公司企业为了占据市场最常用的一
个竞争手段。
三家公司都有推出不同的价格套餐，其中中国联通的价格最为便宜是它吸引用户的重要手段之一。
因此在价格竞争上给出它4分的高评分，其他两家次之。
但是通信服务行业受国家政策的调控所以打价格战的优势算不上很高级、价格差距不是很明显，所以权重为0.1.
财务状况：是分析企业各种资源的经营效率与盈利能力，债务偿还能力，评价
企业财务管理系统的效率与能力。
中国移动和中国电信都创建于2000年，而中国联通成立于2009年。
仅从时间对比上，移动和电信的资本积累以及市场占有率所能够获得的规模效应都是联通难以匹敌的。
因此我们在财务状况的权重上赋予0.15,移动和电信都得到了4的评分，联通3分。
技术基站：通信服务技术，这里特指宽带技术，包括服务器、网络架设和线路；
基站则是发射信号的通讯基站，对其公司的长期发展具有至关重要的作用。
移动主要致力于手机信号和上网流量等方向建设了很多的信号基站，所以优于电信和联通，但移动宽带起步晚于电信宽带相应的设备，技术不成熟，线路布局不完善，会导致上网体验不好。
而电信的服务器和网络架设等比较完善，且每年都在不断完善和升级服务器和线路，网速比较稳定。
这是电信最大的优势，而它的基站建设远远落后于移动；我们认为它们在技术基站这一点上各有优势所以评分一样都为3分，联通则是比较普通。
用户忠诚度：又可称为用户粘度，是指用户对某一特定产品或服务产生了好感，
形成了“依附性”偏好，进而重复购买的一种趋向。
这里我们可以延伸为用户因为喜爱这一产品服务而向亲朋好友推荐甚至是给子女继续选择此产品服务，这一用户忠诚度的效应不逊于广告宣传的效果并且这是免费的。
所以我们把它列入关键成功因素。
售后服务：它也是一种促销手段，优质的售后服务可以算是品牌经济的产物，
在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者们不再只关注产品本身，在同类产品的质量与性能都相似的情况下，更愿意选择这些拥有优质售后服务的公司。
对于通信服务行业而言，优质的售后服务更是重中之重。
在我们亲身体验过三家的售后服务后给出了移动和电信相同的评分，都是三分，而联通次之。
总结：从整体而言，中国移动的总体实力上是挺强的权重评分为5.25分，电信次之为3.0分。
而作为后起之秀的联通也是不容小视的，以上权重数据是仅仅反映各公司的相对优势。
但要在日新月异的市场经济中处于领先地位，公司必须要不断完善自我、提升自身的综合能力，增强企业核心竞争力。