病房管理
医院病房管理制度
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
医院病房管理制度
医院病房管理制度是指医院为了保障病人的安全和健康，规范病房运作，提高医疗质量，确保医疗秩序的一系列管理规定和制度。
医院病房管理制度通常包括以下内容：
1. 病房管理组织架构：明确各级病房管理人员的职责和权限，建立健全的管理层级。
2. 病房人员管理：规定病房医护人员的岗位职责、工作制度、考核评价等，确保医护人员履行职责，提供优质的医疗服务。
3. 病房环境管理：规定病房的卫生、消毒、通风等管理要求，保持病房环境清洁、整洁、安全。
4. 病房设备管理：规定病房设备的维护、保养、使用和管理要求，确保设备正常运转，提供良好的医疗条件。
5. 病房医疗管理：规定病房医疗服务的流程、标准、质量控制等要求，确保医疗过程安全、高效。
6. 病房安全管理：规定病房安全防范措施、应急处理程序等，保障病人和医护人员的安全。
7. 病房信息管理：规定病房病历、医嘱、护理记录等信息管理的要求，确保信息准确、完整、保密。
医院病房管理制度的建立和执行，可以提高病房管理的规范化、标准化，提高医疗服务的质量和效率，保障病人的权益和安全。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
病房五常法管理细则
病房五常法管理细则
引言概述：
病房五常法是指医院病房管理中的五个基本原则，包括：常清洁、常通风、常消毒、常整理、常安全。
遵循这些管理细则，能够有效提高病房环境质量，保障患者的安全和健康。
一、常清洁
1.1 定期清洁病房地面、墙壁和家具表面，保持整洁干净。
1.2 定期更换床单、被套等床上用品，保持清洁卫生。
1.3 定期清洁空调过滤网和排风口，确保空气清新。
二、常通风
2.1 保持病房通风畅通，定期开窗通风，保持空气流通。
2.2 定期清洁空调滤网，确保空气质量。
2.3 避免在病房内燃放香薰等物品，防止空气污染。
三、常消毒
3.1 定期对病房进行消毒，包括地面、家具表面等。
3.2 定期对医疗器械进行消毒，确保使用安全。
3.3 定期清洁医疗废物，避免交叉感染。
四、常整理
4.1 定期整理病房物品，保持整齐有序。
4.2 确保走廊和通道畅通，方便医护人员工作和患者活动。
4.3 定期清理废弃物，保持环境整洁。
五、常安全
5.1 定期检查病房安全设施，确保正常使用。
5.2 定期进行防火检查，确保病房安全。
5.3 建立病房安全管理制度，加强对患者的安全保障。
结语：
病房五常法管理细则是医院病房管理的基本原则，遵循这些细则可以有效提高病房环境质量，保障患者的安全和健康。
医护人员应该严格执行这些管理细则，共同营造一个安全、清洁、舒适的病房环境。
病房规范化管理的标准
病房规范化管理的标准引言概述：病房规范化管理是医疗机构提供高质量医疗服务的重要环节。
通过规范化管理，可以提高医疗质量、降低医疗风险、提升患者满意度。
本文将从五个方面详细阐述病房规范化管理的标准。
一、病房环境的规范化管理1.1 清洁卫生：病房应保持整洁，定期进行清洁消毒，确保患者住院期间的卫生环境。
同时，病房内应配备充足的垃圾桶和洗手设施，方便患者和医护人员的卫生操作。
1.2 通风与空气质量：病房应具备良好的通风系统，确保空气流通，减少细菌和病毒的传播。
此外，病房内的空气质量应达到卫生标准，如控制二氧化碳和氧气含量。
1.3 照明设施：病房内的照明设施应充足且合理，确保患者和医护人员能够正常进行日常活动和医疗操作。
同时，照明设施应符合安全要求，避免患者和医护人员受到光线刺激或者其他伤害。
二、病床及设备的规范化管理2.1 病床布置：病床应按照规范布置，保证患者的安全和舒适。
床铺要干净整洁，床单、被套等应定期更换并进行清洗消毒。
此外，病床周围应保持整齐，方便医护人员进行各项操作。
2.2 医疗设备：病房内的医疗设备应符合国家标准，并定期进行维护和检修，确保设备的正常运转。
医护人员要熟悉设备的使用方法，做到正确操作，避免设备故障或者误操作对患者造成伤害。
2.3 病床配套设施：病床周围应配备必要的设施，如床头柜、拖鞋、衣架等，方便患者的生活和就医需求。
同时，这些设施要定期进行清洁和消毒，确保患者的健康和安全。
三、医护人员的规范化管理3.1 培训与考核：医护人员应接受相关培训，熟悉病房规范化管理的要求和操作流程。
医疗机构应定期进行考核，确保医护人员的专业素质和操作技能符合标准。
3.2 交流与协作：医护人员应保持良好的沟通和协作，确保医疗团队的工作高效有序。
医护人员之间要互相尊重、信任，并及时沟通和分享医疗信息，提高医疗质量。
3.3 个人卫生与形象：医护人员应保持良好的个人卫生和形象，如穿戴整齐、干净，避免带有异味的衣物和身体。
病房管理制度 医院
病房管理制度医院一、病房管理制度的内容和要求1. 病房人员管理（1）病房长：负责病房的全面管理工作，协调医护人员的工作安排，确保病房内的治疗工作顺利进行。
（2）医生：负责制定患者的治疗方案、观察病情变化和制定治疗计划。
（3）护士：负责照料病人的生活起居，协助医生完成治疗工作，监测病情的变化。
（4）其他辅助人员：如病案管理员、清洁工人等，分工明确，协助医护人员完成相应工作。
2. 病房设施管理（1）确保病房内设施设备完好无损，保持清洁卫生。
（2）定期检查设施设备的安全性能，如病床、输液器、床单被单等。
（3）设立病房巡视制度，定期检查病房内环境和设施设备的使用情况，及时发现问题并加以解决。
3. 医疗制度管理（1）医生根据患者的病情制定治疗方案，确保患者能够接受到及时有效的治疗。
（2）医生和护士需严格按照规定的治疗流程操作，保证治疗的安全和有效性。
（3）建立患者病历档案管理制度，确保患者的病历信息完整准确，医学记录规范。
4. 安全管理（1）加强患者的护理安全，如预防跌倒、误吸、压疮等。
（2）加强感染控制和预防工作，定期对病房进行消毒，要求医护人员做好个人防护。
（3）遇有突发情况时，应制定应急预案，确保病人和医护人员的安全。
5. 人员培训管理（1）定期对医护人员进行培训，提高他们的业务水平和服务意识。
（2）加强新员工的培训和考核，确保他们熟悉规章制度和熟练掌握操作技能。
二、病房管理制度的执行流程1. 病房管理制度的制定：医院管理层要根据实际情况制定相应的病房管理制度。
2. 岗位分工：明确病房内各个岗位的职责和权限，并对人员进行明确的分工。
3. 定期检查和评估：病房长要定期对病房内的管理工作进行检查和评估，发现问题及时进行整改。
4. 问题处理：对于病房内出现的问题和纠纷，要及时处理并进行记录，确保问题得到解决。
5. 教育培训：病房长要重视医护人员的培训工作，定期组织培训活动，提高医护人员的专业水平。
6. 患者投诉处理：对于患者的投诉和意见建议，要及时处理并给予回复，建立透明的沟通渠道。
病房管理制度
病房管理制度病房管理制度是医院管理重要的一环，直接关系到患者的治疗效果和医疗质量。
为了确保医院病房的管理工作顺利开展，促进患者康复，保障医疗安全，我院特制定了以下病房管理制度：第一条病房管理目标为提高护理质量，提高护理标准，进一步规范病房护理服务工作，提高病人满意度，我院制定了这项制度。
第二条病房管理原则1、全员参与，相互配合，做到各司其职，各司其责；2、尊重患者的人格尊严，维护患者的合法权益；3、严格执行规章制度，确保医疗秩序良好；4、注重团队协作，提高工作效率；5、迎难而上，锲而不舍，全心全意为病人服务。
第三条病房管理主体1、病房护士长，负责协调病房护士的工作，确保医疗秩序良好；2、护理团队，负责病房的日常护理工作；3、其他病房工作人员，负责各自职责，密切配合，共同维护医疗秩序。
第四条病房管理工作内容1、加强患者观察和护理工作，及时发现异常情况，做好记录；2、做好病人卫生管理工作，保持病房卫生整洁；3、规范用药管理，杜绝用药错误；4、加强交班制度，确保信息的及时传递；5、建立病房巡视制度，加强随访工作；6、加强医疗废物管理，保障环境卫生安全；7、加强对护士的培训和考核，提高技术水平。
第五条病房管理工作要求1、严格执行规章制度，不能有半点马虎；2、加强团队协作，形成合力，提高工作效率；3、重视护理记录，遵循规范，做到准确、完整、及时；4、注重病人教育，提高患者的自我保健能力；5、及时处理病人投诉，消除不良影响；6、病人有特殊情况的要及时报告医生，求得处理意见；7、建立病房卫生管理档案，保证每天清洁和消毒的情况留底档案；8、病房护士要做到岗位责任制、先检查药品后上班；9、对于病患与家属的交流好坏作出记录，好的及时表扬，不好及时矫正。
第六条病房管理效果评价1、实时监督，及时反馈，发现问题及时解决；2、建立患者满意度调查制度，定期开展满意度测评；3、组织定期考核评比，评选出优秀个人和团队，做出奖励和表彰。
病房管理制度内容简述
访客管理
访客登记制度
建立完善的访客登记制度，确保对访客进行有效 管理。
探视时间规定
合理规定探视时间，避免影响患者的休息和治疗 。
防止交叉感染
采取措施防止交叉感染，保障患者和探视者的健 康安全。
03 病房诊疗管理
诊疗流程管理
诊疗流程标准化
制定并实施标准的诊疗流程，确保患者得到及时、有效的治疗。
诊疗时间安排
护理服务
提供专业、细致的护理服务，包括日常照护、病情观察、协助患者 进行日常生活活动等。
家属服务管理
01
家属探视安排
合理安排家属探视时间，保持沟通渠道畅通，让家属了解患者病情和治
疗进展。
02
信息告知
及时向家属传达患者病情变化、治疗方案调整等信息，确保家属了解并
接受治疗安排。
03
家属参与
鼓励家属参与患者的治疗和康复过程，提供必要的支持和协助，增强家
医护人员工作考核
建立科学的考核机制，对医护人员 的工作表现进行评估和激励。
患者及家属管理
患者权益保护
尊重患者的知情权、隐私权和选 择权，保障患者的合法权益。
家属参与决策
鼓励患者家属参与治疗和护理过 程，提供必要的支持和指导。
患者及家属教育
向患者及家属宣传疾病知识和健 康生活方式，提高其自我保健能
力。
属的参与感和信任感。
医护人员服务管理
医护人员培训
定期对医护人员进行专业培训和技能提升，提高医护人员 的专业能力和服务质量。
医护人员沟通
建立有效的医护人员沟通机制，确保信息传递准确、及时 ，提高工作效率和协作能力。
医护人员职业道德
强调医护人员的职业道德和职业操守，树立良好的职业形 象，提升患者和家属的信任度。
病房护理管理制度
病房护理管理制度病房护理管理制度1一、病房由护士长负责管理,专科负责医师主动帮助。
二、定期向病员宣扬讲解卫生学问,依据状况可选出病员组长,帮助做好病员思想、生活管理等工作。
三、保持病房干净、安静、平安、舒适,避开噪音,做到说话轻、走路轻、操作轻和关门轻。
四、统一病房陈设,室内物品和床位要摆放整齐,固定位置,未经护士长同意,不得任意搬动。
五、保持病房清洁卫生,留意通风,每日至少清扫2次,每周大扫除1次。
六、医护人员必需穿工作服,戴工作帽,着装干净,必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
七、病员被服、用具按基数进行管理,并定期进行清点。
八、护士长全面负责保管病房财产、设备,并分别指派专人管理,建立账目,定期清点。
做到账物相符。
如有遗失准时查明缘由,按规定处理,管理人员调动时,要办好交接手续。
九、定期召开病人座谈会,征求看法,改良病房管理工作。
十、病房内不得接待非住院病人,不会客。
医生查房时不接私人电话,病人不得离开病房。
病房护理管理制度2烧伤病房特点是：病人来势急，病情重，改变多而迅猛，病程长。
因此烧伤护理是一项非常重要而又冗杂的工作，护理质量的好坏除与护理专业技术的娴熟程度有关外还与责任心有关。
为了规范烧伤病房的护理工作，特制定本管理规定，请悉遵照执行。
一、组织管理要求1、外科病房内附设的烧伤病房，可依据病人多少，病情轻重，分若干护理小组，由组长统一打算支配工作。
专设的'烧伤病房，如设25张床位，应配备19名护士，4名卫生员，要求人员支配机动敏捷，必需重视大面积烧伤病人，也不行忽视小面积烧伤病人的治疗和护理。
2、要严格执行岗位责任制及各项规章制度。
3、常常进行医德和护士素养教育，树立爱惜病人的观点，留意做好残伤病人的心理护理，尽量解除病人的身体和精神苦痛。
4、烧伤病房在人力配备上要适当考虑学问水平、体质、技术力量等。
二、业务管理要求1、要组织护理人员进行业务学习，使之娴熟地把握各个阶段的护理特点，如休克期护理、感染期护理、切痂期护理、植皮手术前后护理。
病房消毒隔离管理制度(5篇)
病房消毒隔离管理制度是指医疗机构为了保证病房环境的清洁与安全，预防和控制院内感染的发生与传播，对病房内的消毒隔离工作进行规范和管理的制度。
1. 病房消毒管理：- 定期进行病房清洁和消毒，包括地面、墙壁、家具、床铺等物品的消毒。
- 使用合适的消毒剂进行消毒，保证消毒效果。
- 对重点区域，如化验室、手术室、厕所等地方，加强消毒频率和严格管理。
2. 隔离管理：- 根据疾病传播途径和病情严重程度，对患者进行分类隔离。
- 采取必要的隔离措施，如单独病房、独立卫生设施、专人照料等，减少交叉感染的风险。
- 严格控制访客流动，限制陪护人数和时间，确保隔离效果。
3. 定期培训与监测：- 对病房工作人员进行相关培训，加强他们的操作技能和消毒知识。
- 定期进行病房环境监测，如空气质量、微生物指标等，及时发现问题并采取措施解决。
4. 文明宣传教育：- 加强病房内的文明宣传教育，提高患者和陪护人员的文明素质和卫生意识。
- 引导患者和陪护人员正确使用病房内设备和工具，并如实告知病房工作人员病情变化。
5. 信息管理：- 建立病房消毒隔离管理台账，记录消毒措施和隔离情况，为后续管理提供参考。
- 建立病房感染病例报告机制，及时上报和处理病房内感染事件。
通过病房消毒隔离管理制度的建立和执行，可以有效防控疾病的传播，保障患者和工作人员的健康安全。
同时，医疗机构应根据具体情况制定相应的制度和程序，不断优化和完善病房消毒隔离管理工作。
病房消毒隔离管理制度（2）是指医疗机构为了防止病原微生物的传播和交叉感染，保护病人和医护人员的健康安全而制定的一系列措施和规定。
以下是病房消毒隔离管理制度的一般内容：1. 病房布置：病房的设计和布置应满足卫生标准，包括室内空气流通、光线明亮、干净整洁等要求。
2. 病床管理：每张病床应具备个人隔离空间，并设置适当的隔离屏风或帘子，以保护患者的隐私和隔离。
3. 病人入院管理：对于可能具有传染性的疾病患者，医院应有专门的接诊流程和隔离房间，确保患者及时被隔离和治疗。
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工休座谈会在病房管理中的作用我科是中西药并用的综合性科室，设病床53张，护士10人。
由于人员少难于从繁杂的工作中解脱出来，使医护患交流处于被动局面，成为困扰我科提高护理质量和病房规范化管理的棘手问题。
针对以上薄弱环节，根据在外科、内科、急诊等科室任护士长十多年的管理经验，坚持定期召开工休座谈会，强化和完善病房管理体制，收到了很好的效果。
现介绍如下：1讲求实效病区护士长是病房管理的主要组织者和领导者，必须将定期召开工休座谈会作为一项重要的工作来抓。
护士长有计划地安排并亲自主持每月一次的工休会，认真做好记录、总结及汇报工作，同时做好传帮带，每次让一名年轻护士做记录，将意见及时反馈，以达到增强宣传效果、促进相互交流、尽快解决实际问题为目的。
如医护人员与病人之间的关系，中西药并用后疗效反应等，及时反馈到各治疗组。
2制订有效的宣讲内容工休座谈会是一个重要的宣讲场所。
宣讲内容应结合实际，通俗易懂，重点突出。
首先宣传病房规章制度，强调保持病房良好秩序和清洁是病人健康及保证诊疗工作顺利进行的重要保证，提出实施意见及具体要求，然后向病人进行健康教育及安全教育。
病人对疾病的态度，在很大程度上取决于病人对疾病的认识能力，因此，宣教的内容除一般卫生宣教外，还结合住院病人的疾病特点讲解慢性病及多发病的发病诱因、治疗原则、护理措施、紧急情况处理等，并指导病人及家属学习健康教育手册，引导其正确认识疾病，提高心理适应能力，主动配合治疗。
通过教育，使他们掌握了一些有效的防治知识，有利于疾病的康复。
3抓好制度的落实提供最佳护理服务是病房规范化管理的核心。
保持病房安静、舒适、整洁、安全是护士长和全体护士督促病人遵守医院各项规章制度的管理方法。
病人入院后，护士主动地介绍住院规则，做好生活指导，并利用各班护士交接班进行督促、检查落实情况。
对违反制度者给予批评，帮助其及时纠正。
例如一例癌症病人家属，未经医护人员同意在其它病床上留宿，给予解释后，该家属诚恳地接受了批评。
由于措施能落到实处，不到两年的时间，病房管理出现了大的改观，各方面的工作得到了病人的理解、支持和赞扬。
4重视信息反馈及协调工作工休座谈会是医、护、患三者相互沟通、增进理解、相互协调的纽带和桥梁。
如果病人对医护人员不信任，有某种偏见，容易产生冲突行为，对于这种行为的出现，应给予理解，不因冲突而疏远病人，注意与病人沟通，改变偏见，使病人以积极的态度来对待疾病［1］。
一例高血压病病人，长时间处于精神紧张的状态，由于当时床位较紧，将其安排在大病房，由一名年轻住院医师主管，病人当时顾虑重重，恰逢当日召开工休座谈会，经过情况介绍及心脑血管疾病的健康教育，使病人解除了顾虑，积极配合治疗。
该病人出院时在感谢信中这样写到：“这一次住院收获很大，不仅使躯体疾病得到好转，心理上的疾病也得到了治疗，病房工休座谈会确实很受教育。
”通过医、护、患三者的直接参与、评价、监督，为治疗及护理工作的改进提供了依据。
护理人员除上岗挂牌外，并在每月工休会上让病人再认识自己的责任护士，责任护士把自己推荐给病人，并征求意见。
采取谈心的形式、耐心征求各方面意见，对批评和表扬，逐条分析、核实，根据情节进行批评或鼓励，对病人提出的合理化建议，做到科室能解决的及时解决；由于某种特殊原因不能解决的要向病人解释清楚；对其它有关部门的意见应及时向该部门反馈，给病人一个完满的答复，取得病人的信赖、理解和支持。
结合行政查房和定期病房管理检查，总结、评价、记录存档，作为科室考评和个人医德考核的依据。
两年来，共召开工休座谈会20余次，参加会议的病人及家属60余人，收到各种反馈意见和信息35条。
通过工休座谈会形式使病房规范化制度得到了落实，使病房管理中存在的薄弱环节及医护患关系得到了明显的改善。
工休座谈会以一种内容丰富、灵活、多样、切实可行的现代化管理手段，在完善和深化病房规范化、标准化管理中起到了积极地促进作用。
病房管理制度一,在科主任领导下,实行护士长负责,二级护士协助护士长履行科室病房管理职责.二,病房的病床,床头柜,靠椅放置应固定,规范,整齐,未经护士长同意,不得任意搬动.三,病房内不得接待非住院病人,加强对探视,陪护人员的管理.四,保持病房空气流通,大,小便器及时倾倒,病房应放置生活垃圾袋并及时处理,每日用消毒液拖地二次,擦床,柜一次,厕所保持清洁无味,拖把使用有标记,分开放置,洗漱间清洁.五,护理人员上班应坚守工作制度,认真履行工作职责,做到不跑班,按时巡视病房,不在办公室聊天.六,呼叫系统完备,铃声呼叫一分钟到场.七,上班着装整洁,穿工作服,鞋,戴工作帽,无菌操作戴口罩.八,病房内保持安静,不准高声喧哗,避免噪音(噪音<45分贝)做到"四轻":关门轻,走路轻,操作轻,说话轻.九,保持床单清洁,干燥,每周更换一次,污染随时更换.十,保持病房整洁,舒适,安静,安全,病房内不能吸烟.十一,病人出院后,及时更换被服,做好终末消毒.十二,病人外出必须向值班医护人员请假,未经允许不得离开病房,危重病人外出检查,治疗,必须有医护人员陪送.十三,定期召开病人工作座谈会,讲解医院的有关规章制度,对病人进行卫生知识和疾病的健康教育,定期进行入院,出院病人的问卷调查,听取意见,改进病房工作.十四,保持"四室一库"(治疗室,急救室,办公室,休息室,仓库)物品陈设整洁,定位,专人负责保管,未经护士长同意不得随意搬动,外借.十五,护士长全面负责管理病房设备,物资,建立科室设备帐目的登记,定期清点,维修,报损.如有遗失及时查明原因,按规定办理.十六,科室管理人员调动时,应做好交接手续.１．病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师积极协助。
２．定期向病员宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。
３．保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
４．统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。
５．保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。
６．医务人员必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。
病房内不准吸烟。
７．病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。
８．护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。
如有遗失，及时查明原因，按规定处理。
管理人员调动时，要办好交接手续。
９．定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。
１０．病房内不得接待非住院病人，不会客。
医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。
病房管理制度1.病房由护士长负责管理,科主任和其他医务人员积极协助.2.保持病房整洁,舒适,安静,安全,避免噪音,做到四轻(走路轻,关门轻,操作轻,说话轻).3.统一病房陈设,室内物品和床单位摆放整齐,固定位置.4.工作人员应遵守劳动纪律,坚守岗位.工作时间内必须着装整齐,仪表端庄;病房内不准吸烟.5.病房内不得接待非住院病人,不会客,医护人员查房治疗时不接打私人电话.工作时间内关闭手机,传呼机.6.病区财物由护士长全面负责,可指定专人管理,建立账目登记,定期清点.如有遗失及时查明原因,按规定处理.7.严格执行陪护制度,加强对陪护人员的管理.8.每月召开工休座谈会一次,听取病人对医疗,护理,后勤等方面的意见,不断改进工作.9.病房卫生由保洁公司负责管理打扫.病区护土长协助管理,监督和检查.浅谈高干病房护理管理特点摘要：【关键词】护理管理。
高干病房。
制度护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。
护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围【摘要】浅谈培养护士的良好职业素质、扎实的理论知识技能、制定特殊的干部保健保密制度及干部体检陪检制度。
【关键词】护理管理；高干病房；制度护理管理是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。
护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。
护理管理是行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程。
管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体。
作为特殊的高干病房，随着市场经济的发展和医疗改革的进一步深化，高干病房收治有特殊需求或较高层次的，如高级干部、外宾、海外同胞、侨胞及有较高经济能力的患者。
满足了一部分患者的特殊需求，也是适应医疗市场新的发展，因而给我们护理管理提出了一新更高的要求。
在护理服务的各方面都比普通病房有更高的要求，高干病房的护士经过多年特殊环境的磨炼，从护理三基水平至服务态度等方面基本无可挑剔。
在医院的组织系统中，护士长是最基础的管理者，其位置及作用至关重要。
在临床护理工作中，护理管理应体现护理的价值观及理念，组织并领导以病人为中心的整体护理活动，既要为病人提供一流的护理，同时也要为护士创造一个专业化的环境，要达到一要求，科学的管理势在必行［1］。
1 提高护理人员良好的仪表形象、素质的培养提高护理人员的整体素质，要提高护理质量，首先要从提高思想素质入手，突出思想素质教育，解决服务质量问题是我们必须要解决的首要问题，端正工作态度，树立新的护理质量观，用全新的护理观念指导工作，使其在工作中做到以病人为中心而展开主动的、全面的、整体的护理服务［2］。
护士常被人们称为“白衣天使”，在患者眼中，护士是高尚的、纯洁的，是一种美的化身，护士端庄良好的仪表能给患者一种信赖的感觉，反之则会失去这种信赖感。
护士的形象不仅是指身材、相貌和音色等容貌因素，还包括仪表、姿态和表情等主观因素。
护士个人的形象仪表好坏直接能影响护理队伍的整体形象，现医疗形势的发展对护士的形象仪表提出更高的要求，因此必须加强护士的形象仪表的培训及服务意识，更能有效地提高护理队伍整体服务质量。
语言是医护人员和患者交流的重要工具，护士与患者的接触时间最多，语言交流在护理工作中起到十分关键的作用，护理人员首先要使用礼貌语言，包括患者称呼电话用语、患者出入院的接待及进行各种操作时均要有称呼，如年长者称呼“某老”或称呼患者的职位“某某局长”等，并要使用文明礼貌用语如“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”等，应主动使用“对不起”等语言，可缓解患者的不满意程度，做到进门有问候语，离开病房有告别语，如果在治疗中不慎静脉穿刺失败有道歉语，道谢语：谢谢、非常感谢。
对提问应有答语。
在每天的扫床或整理房间换床单时可以与患者简单的交谈，让每个护士养成良好的刀惯，按照规范去做。
实行二个服务制度：首问问责制；一站式服务制。
护士长并要以身作则。
2 具备较高的护理水准及较强的临床应变能力高干病房收治病人较特殊，数病人身患多种疾病，要求高干病房的护士要有较高的护理水准、丰富的全科知识、具备敏锐的观察力，这也是衡量一个护士能力的重要标志。