语文--咨询师问题汇总
咨询师问题归纳(参考答案)
咨询部问题汇总（参考答案）外呼问题统计：1.第一句话怎么跟家长说才不会让家长很快挂（比如：咱们说是调研，家长会说没有小孩念书，可事实确实有小孩）？对于外呼来讲，这是个常态问题。
最重要的是咱们自己正确看待这种情况的发生！一旦家长会很直接说没有小孩子念书，一种可能是说明这个时候他是不想接你这个，也不想和你谈的。
就是直接拒绝的意思！对于这种的，顺其自然就对了。
另外一种可能是家长出于本能的保护与抗拒，对于这种家长，可以继续化解他的疑虑。
如可以这么说：“家长，您不用担忧，咱们是做教育的，给你打也只是想真正了解下咱们家长们对于孩子教育的一些疑虑，咱们也希望咱们能尽可能地给家长和孩子们一些帮忙，何况咱们的调研活动取得了教育局等很多部门的支持。
”――――这么说，是以正面的方式去化解家长心中的担忧！在很大程度上会拉回一部份的家长。
2.如何跟家长确按时间？怎么才能把时间框死？而不是家长说过来时打我？时间的肯定原则是咱们必需始终处于主动。
采取“框架按时法”。
而且必然要坚绝。
如：当和家长交流到必然程度时，也了解并分析了一些家长和孩子的危机后，就可以够开始约时间了。
“家长，那对于你及你孩子的这种情况，要深切分析的话，里讲不太方便。
您仍是今天晚上7点时过来一趟，我今晚就不约其它的家长了；（这个时候有些家长会说今晚没空，那就继续往下框，“那我看下我的时间表，明天晚上（周一至周五一般约晚上，周末约白天或晚上都行）7点，您再忙也得抽1个小时的时间过来一趟…..”就这样一直框下去，但最好不要超过3次，第3次时可以半推半当场框定一个时间，如，那这样吧，家长，我就先给你预排到后天晚上7点，明天晚上的时候，我会给你去个，提示下你，若是到时你真有很重要的事实在不能来的话，我再给你调时间。
不过，为了孩子花10个小时我也感觉值了（轻松的语气）。
”3.家长一直用“不错”，“还好”这样的话语来敷衍敷衍，如何才能让家长打开话题？要打开家长的心门，不能从家长方面找原因，而应该说咱们自身上找原因。
教育咨询师咨询话术大全
教育咨询师咨询话术大全1、我的孩子不愿学习，经常出现厌学的情况，我想问问怎么办？答：通过您所提供的孩子的信息可以初步判断,孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用，还尚未培养出良好的学习习惯,这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响，这需要及时正确的引导。
针对这种情况，建议您带您的孩子来我们这里，给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师？首先我们需要先了解孩子的情况，我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后，会根据孩子的情况匹配最适合的老师的，如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系，老师是可以调换的。
3、孩子上初一,数学和英语不好,我想问问怎么办？初一与小学相比，学科增加，知识点难度突然加大，知识连贯性强，像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾，再对他进行课程预习、知识衔接.4、孩子小学六年级，可他对学习完全没有兴趣，回家后做了作业就玩，学习习惯也不好，明年进初中可怎么办啊?由于每个人的情况不一样,适合每个人的方法不一样,每个人的兴趣爱好也不一样．所以对于学习来说,不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说，从没兴趣到有兴趣,最有效的办法就是从感官对自己进行刺激．从听觉，视觉上进行刺激，通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来，产生兴趣．您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对XXX 教育的关注.5、孩子厌学，病根在哪儿？家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张，无暇关注孩子，只有孩子出了问题才会关心孩子，孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑，所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲"。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低，这也是造成孩子厌学的原因之一。
教育咨询师咨询话术
教育咨询师咨询话术常见问候,您好！询问学生情况，填写电话信息登记表,引导家长谈孩子：⑴您好，家长.你是想给孩子咨询辅导学习的事情是吧？请问您孩子叫什么名字?几年级?是男孩还是女孩？哪个中学念书（学校的水平）?对学校所用教材的评价.⑵哦,这个中学还是挺不错的,是孩子自己考的还是在您自主择校上的？自己考上的啊?那您孩子也应该下了不少功夫.现在学习有什么困难呢？哦,您帮他铺的路啊?那孩子现在学习的竞争实力怎么样啊？能适应这个学校的难度吗？给该中学一个简单的评价,适当夸奖或者激发其危机感。
⑶引导家长谈开，找切入点.⑷哦,这个中学不是很有实力，您可得帮孩子一把了,学校教学质量上不去,就算考在前面,知识方面的难度还是上不去,中/高考还是会吃亏。
⑸请问您孩子是在普通班还是实验班？普通班啊?那他们老师教得怎么样啊？孩子经常和老师交流讨论学习吗？实验班啊？那应该很不错啊，您孩子还想在哪方面提高一下呢？⑹让家长自己介绍孩子的情况，但先表明我们自己的目的。
⑺那么您孩子最近月考各科成绩怎么样?语文？数学？英语？物理？化学？数学和英语分数不是很高啊？您有帮孩子总结一下是什么原因吗？家长避讳时只了解大概分数段。
（与别的家长的区别）（问话方式的改变——简洁,注意避免重复家长的答案)⑻他们班一共多少人？您孩子这次排多少名?他们年级一共多少人？您孩子能排多少名？以前情况怎样？最好到多少？—-根据排名趋势判断孩子目前状态;家长避讳的就了解大概位置，引导家长回顾过去。
（让家长有危机感，分析,看到希望，给他信心）⑼是住校还是走读？住校的话晚自习学习效率如何？走读的话自己的时间是否抓得够紧？——引导家长谈开。
⑽对学校教学进度的了解，以激发危机感。
跟其他学校和我们的教学进度相比.对比别的孩子的学习进度差别。
⑾开家长会一般是您去还是孩子的爸爸去？您和孩子的班主任老师有没有就孩子的学习问题单独沟通过？班主任老师有没有给您提出过什么建议或者对孩子的评价?-—了解家长与学校沟通情况及对老师的评价。
教育咨询师必看大全
教育咨询师必学资料大全电话沟通流程第一步：开场白--阐述来电意图（目标：让家长不挂我的电话）电话外呼开场白有很多的形式，主要是阐述来电的目的，激发家长想听的欲望，并且有助于电话的正常进行。
尽量用简短且明了的电话话术。
你好！我是文达教育的X老师！给您打这个电话是想跟您沟通一下您孩子的学习情况，看是否可以在他学习方面给他提供一些帮助。
您现在方便吗？（常见问题:1)遭到顾客快速拒绝;2)遭到顾客质疑;3)遭到顾客不断追问;4)难以切入正题;5)主要沟通对象不在;6)心态没摆正）第二步：沟通交流—询问顾客信息（目标：让家长主动和我谈孩子的问题）收集了解孩子的信息，姓名、年级、学校、学习成绩、学习习惯、班级排名、课外补习经历、理想学校……等，通过与对方的沟通，将相关信息记录并进行一个浅层的引导，探视家长对课外辅导的需求度。
谢谢，X先生，现在您孩子，在XXX学上XX年级是吗？他这次考试考的怎么样？那他有没有注意力不集中（厌学、逆反心理、偏科、考试忧虑）的问题呢？（常见问题:1)连续追问、不断绕圈引起顾客反感;2)过于急切，一发现家长有需求就急于介绍产品、进行邀约;3)交流不足，问答偏多）第三步：引导分析--激发话题（目标：让家长认为我是专家）如发现家长有对孩子辅导的一个需求后，开始进入深一步的分析，从孩子日常学习情况、两代沟通、教育心理学、学校教育情况……树立自己的专业形象。
家长您刚刚说您孩子的情况其实在您孩子的年龄段是一个通病，（针对厌学、注意力不集中、逆反心理……详细分解），其实向你孩子这样的情况我见的太多了，只要适当的疏导、沟通就可以有明显的改善。
第四步：异议解答--顾客问题回应（目标：给家长信心）家长会适当的问一些关于圆梦个性化的学习辅导机构的问题，这个时候需要进行一个比较模糊的定义，在电话的过程中适当的回答，引发家长来中心的想法。
其实，家长您孩子出现这种情况，家长也是有责任的，所以现在要想让孩子改变，必须自己先改变，想我一般都是这样建议家长的，要多注意与孩子的交流方式多鼓励，少责备……第五步：进行邀约--邀约面对面咨询（目标：让家长和我确定时间）主动邀约家长到辅导机构来做咨询和享受服务，确定日期和时间。
小学语文教师资格考试题目和解答
小学语文教师资格考试题目和解答题目一：什么是课堂教学反思？为什么要进行课堂教学反思？答：课堂教学反思是指教师对自己的课堂教学进行分析、评估和总结的过程。
通过课堂教学反思，教师可以深入思考自己的教学方法和策略是否有效，学生的研究情况如何，以及如何改进自己的教学。
进行课堂教学反思有助于提高教师的教学水平和教学效果。
题目二：在语文教学中，如何培养学生的阅读兴趣？答：要培养学生的阅读兴趣，可以采取以下措施：- 激发学生的阅读兴趣：通过讲述有趣的故事、引入新奇的阅读材料等方式，引起学生的兴趣和好奇心。
- 提供多样化的阅读材料：提供适合学生年龄和阅读水平的丰富多样的阅读材料，包括图书、报纸、杂志、网络文章等，让学生有更多选择。
- 创设良好的阅读环境：营造安静、温馨的阅读环境，提供舒适的阅读场所，让学生能够专心投入阅读。
- 设计有趣的阅读活动：组织阅读比赛、读书分享会、读书角等活动，激发学生的参与热情，增加他们对阅读的兴趣和动力。
题目三：如何培养学生的写作能力？答：要培养学生的写作能力，可以采取以下措施：- 提供写作素材：给学生提供丰富的写作素材，如图片、文章片段、问题等，激发学生的写作灵感。
- 指导写作过程：引导学生进行写作规划、构思、组织和修改，教授写作技巧和方法，帮助他们逐步提高写作能力。
- 提供写作范例：给学生展示优秀的写作范例，让他们研究和模仿优秀的表达方式和写作结构。
- 组织写作活动：组织写作比赛、写作分享会等活动，为学生提供展示和交流的机会，激发他们的写作热情。
题目四：如何提高学生的口语表达能力？答：要提高学生的口语表达能力，可以采取以下措施：- 提供大量口语练机会：安排学生进行口语对话、演讲、口头报告等活动，让他们有充分的练机会，提高口语表达能力。
- 创设真实语境：设计真实的情境，让学生在语境中进行口语表达，增加口语表达的真实性和实用性。
- 引导正确发音和语调：教授正确的发音和语调，引导学生注意语音语调的准确运用，提高口语表达的流利度和自然度。
教育咨询师对各科分析话术
教育咨询师对各科分析话术1.语文:在语文科目中，学生需要掌握语言文字的基本知识和技巧，包括阅读理解、写作和表达能力等。
当学生遇到困难时，可以这样和他们沟通：-"你对这篇文章/材料的理解有什么问题？"-"你对这个词的意思和用法有没有困惑的地方？"-"你编写这篇作文时的核心思想是什么？有没有遇到组织思路的困难？"-"有没有一些写作技巧或文学知识可以帮助你更好地完成作文？"2.数学:数学科目对于很多学生来说是一个挑战，因为它需要逻辑思维和抽象推理能力。
当学生面临数学的困难时，可以这样引导他们：-"你在解这道题时有没有遇到困惑？是什么让你困惑？"-"你在作图的过程中有没有意识到哪些关键信息？"-"让我们一步一步分解这个问题，看看有没有简化的方法。
"-"你有没有在课外寻找更多的例题和练习，以便更好地理解和掌握这个概念？"3.英语:英语科目对于学生来说通常是必修课，因为它不仅在学术上重要，也在职业发展中起着关键作用。
当学生遇到英语学习的困难时，可以这样进行交流：-"你在听力理解上遇到了什么问题？是语速、发音还是理解句子的结构？"-"你在写作中遇到了什么困难？是词汇量、语法还是组织结构？"-"有没有一些提高英语口语和写作能力的练习方法或资源可以帮助你更好地掌握英语？"-"你有没有尝试看英文电影或读英文原版书籍来提高你的英语水平？"4.科学:科学科目的学习要求学生具备观察和实验的能力，以及对科学原理的理解。
当学生遇到困难时，可以这样引导他们：-"你在实验过程中有没有遵循正确的步骤和方法？"-"你对这个科学现象的原理有没有充分理解？"-"你有没有寻找更多的实验案例和科学资料来加深你对这个概念的理解？"-"让我们一起尝试用生活中的例子来解释和应用这个科学原理。
咨询问题话术
常问家长的问题以及回答方式首先需要问的：基本信息，如年级、学校、性别、文理科1、孩子上次期中/期末/模拟考试成绩怎么样？比上一次成绩进步了还是下滑了？孩子一直都是这样的成绩吗？以前(小学、初中阶段 /上个学期/去年)成绩怎样？(根据成绩和排名变化的情况切入分析)是快到及格线的，这类学生是一直成绩不好，还是以前更差现在上来的，或者是以前成绩很好现在下来的。
( 1 ) 一直不好的。
就是一直不好学，那需要改变学习态度，知道学习的重要性，可以从孩子的虚荣心上来调动，激起想学的欲望，看是什么样的孩子就从各个角度出发，这样的情况只要孩子点头了，家长基本上就不会有什么的；( 2 )以前相当差现在上来一些的。
可以说现在孩子正好在上升的趋势，我们加把劲帮孩子一下，成绩提得更高那到时候信心就会建立，对整个人生都会彻底的改变。
从这方面再加以拓展。
同时也可以说现在孩子好不容易知道要学好，极力在努力，但学习又是一环扣一环的，她前面落下的知识肯定不少，单凭自己去攻很难，也很费时间，老师指点一下就会很快明白，不然琢磨老半天也没琢磨出来，是很容易泄气的，我们大人也是这样的，有几个是越难做起来越有劲，况且孩子毕竟毅力还是稍差，现在这一代的孩子又没吃什么苦，老是被打击哪受得了呀？！做家长我们这时候不帮什么时候再帮？而且这时候帮会起到事半功倍的效果的。
( 3 )以前还可以，现在降下来的。
我们可以从以前成绩好是不是现在又不适应的地方，还是心理上是不是有什么负担，还是转变了精力的方向比如谈恋爱等，了解清楚，从这几方面分别去说服家长过来或者签单。
同时加些信心不要丧失之类的拓展，在加些知识是环环相扣的，以后再不就更难，既要学习新东西，还有补旧知识，趁着现在刚拉下来补起来比较容易我们一起帮孩子一把，您说呢？看什么时候过来，我了解一下孩子从什么时候开始落下来的，毕竟我是做这个的，从原因上了解更清楚些更利于孩子将来的学习，您说是吧？( 4 )不及格的另一类是只有二三十分的学生，这类学生课堂上根本就听不懂了，学生和家长都很苦恼，说服这类学生及其家长，让学生知道学习时很简单的事情，是有很多方法提高成绩的，同时学习时很有意思的，很快乐，这需要针对每一科目，拿出自己的强项，既能和生活贴近，又能很快理解或记住某知识，家长和孩子就都有信心在你这里辅导了。
心理咨询师试题集(含答案)
心理咨询师试题集（含答案）试题一1. 什么是心理咨询师的主要职责？答案：心理咨询师的主要职责是通过与客户进行面对面的交流，帮助他们解决心理问题，提供情感支持和指导。
试题二2. 心理咨询师应该具备哪些核心技能？答案：心理咨询师应该具备良好的沟通技巧、倾听能力、同理心和解决问题的能力。
试题三3. 在心理咨询过程中，保密是一个重要的原则。
请解释为什么保密对于心理咨询师来说是如此重要？答案：保密是心理咨询师与客户之间建立信任和保持隐私的基本要求。
只有在客户信任心理咨询师能够保守秘密的情况下，客户才会更愿意分享自己的内心问题。
试题四4. 心理咨询师在处理紧急情况时应该采取什么措施？答案：在处理紧急情况时，心理咨询师应该首先确保客户的安全，然后积极提供情感支持和指导，并在必要时引导客户寻求专业医疗帮助。
试题五5. 请列举至少三种常见的心理问题，心理咨询师应该如何处理？答案：- 抑郁：心理咨询师可以通过倾听和情感支持来帮助客户缓解抑郁情绪，并提供解决问题的策略。
- 焦虑：心理咨询师可以采用放松技巧、认知重构和情绪调节等方法来帮助客户管理焦虑情绪。
- 自卑：心理咨询师可以通过增强客户的自尊心、培养积极的自我形象和提供自我肯定的技巧来帮助客户克服自卑情绪。
试题六6. 心理咨询师如何处理客户情绪的表达？答案：心理咨询师应该倾听客户的情绪表达，展示同理心，并通过非语言和语言方式来回应客户的情绪，帮助客户感受到被理解和支持。
试题七7. 心理咨询师在与客户建立良好工作关系时需要注意哪些方面？答案：心理咨询师在与客户建立良好工作关系时需要注意以下方面：- 建立信任：心理咨询师应该表现出真诚和可信的态度，以建立客户对自己的信任。
- 尊重客户：心理咨询师应该尊重客户的价值观和个人空间，不强加自己的意见。
- 接纳客户：心理咨询师应该接纳客户的情感和经历，不对客户进行评判。
试题八8. 心理咨询师如何应对自己的情绪反应？答案：心理咨询师应该培养自我关注和情绪管理的能力，通过自我反思和寻求同行支持来应对自己的情绪反应。
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咨询师问题汇总解答
初中：
1、如何引起家长对语文辅导的重视度
答：语文是一门基础学科，从某种程度上可以说是最重要的学科。
如果做这么一个假设:只保留一个科目参加考试。
其他科目废除,大家来考虑一下，这2个唯一得以保存的会是哪个学科呢?
毫无疑问,是语文。
因为我们的祖先就是这么做的。
因为语文不仅仅是一个考试成绩的问题，它还关系到我们生活的很多方面。
说话、交流、做报告、写信、论文、甚至就某个问题说清楚自己的看法。
（就算你学数学专业，也要写论文的吧？)
首先，就学生的学习来说，语文是一本基础学科,是学好其他科目的基础,语文成绩不好，自然会影响其他科目的学习。
小学是学生参加小升初，很多学校只考英语和数学,导致部分家长忽视了语文学习的重要性。
课时，小升初结束后，重点中学陆续将展开分班考试或摸底考试或入学测试,考察学生的综合能力，此时,考试科目中会有语文。
此时再开始突击，会给孩子增加很多的压力。
小学阶段可能还不明显,到了初中以后，语文总分1２０分,在中考中占据着相当大的比重，而且是拉开成绩差距的重点科目。
而且,在初二时学生开始学习物理,初三是学习的化学,以及初中阶段难度增加的数学大题,如果语文学习得不好，将会直接影响到这些科目大题的解答。
所以，建议小学时不重视语文学习的孩子和家长，在初一时必须重视起来,否则将严重影响到孩子的中考成绩,甚至以后更深层次的学习和深造。
由于语文重在平时积累和方法掌握的结合,
所以,时间越短越容易增加孩子的压力。
因此建议各位家长,如果孩子的语文学习存在问题,一定要尽早解决。
毕竟,一个语文不好的孩子,成绩可以中上，缺绝无可能出类拔萃。
其次，语文学习还关系着孩子的身心发展。
好的文学作品，动人的名人事迹,往往能鼓励并带动孩子认识到自己的不足，树立自己的理想,能为自己的将来去奋斗。
而不喜欢语文或者语文成绩不好的同学，一般不喜欢阅读,知识面相对狭窄,不善于表达自己的思想,不善于跟人交流。
喜欢阅读文学作品的孩子,一般知识面丰富,人际关系出色，能从容自若、侃侃而谈，说话文雅,书面表达文采斐然。
在将来的学习、工作、和生活的各个方面都更容易赢得成功。
可见,无论从功利的学习成绩来说还是从长远的发展来说,语文学习都是非常重要的。
2、初中的语文只辅导阅读理解大概需要几次课最合理？（针对基础好的、基础中等的、基础不好的）(阅读的难点在哪里）(有什么方法引导孩子来喜欢上阅读)
(1）阅读、尤其是现代文阅读在中考所占比重相当大，分值2６分，可见其重要性。
因为阅读考察学生的阅读能力、表达能力、思维能力、概括能力、理解能力等综合能力,所以在中考语文中是一个非常重要的失分点。
如果能把这个部分学好，把阅读部分的失分控制到最低程度,那么学生的语文成绩乃至整体成绩将会占据很大优势，进而在全区的排名上升。
为什么学生的阅读题失分严重呢？因为阅读时综合能力的考察，学生一般能够理解原文作者的意思，但是要把这种意思整合成比较标准、规范的试题答案就。