如何查找网管告警及收发光情况
「网路常见故障查找方法」
网路常见故障查找方法一、常见故障查找方法1、上网时常掉线，不知该怎样解决?ﻫ答：(１）、如果每几分钟左右断一次网,可能某一台计算机或者若干台计算机中了病毒了。
需要进行电脑杀毒。
解决方法:安装杀毒软件进行病毒查杀（杀毒时请断开网络,并及时升级病毒库）。
（2)、网卡问题:网卡一般选择时要选择质量较好的,不然可能造成上网质量欠佳。
(3）、软件问题：当发现打开某些软件就有掉线现象,关闭该软件就一切正常时,卸载该软件。
(4）、如果故障还没有排除,可咨询4０0服务电话协助查找故障原因.2、不能上网,不知该怎样解决？答：(１）、首先查看桌面上右下角是不是出现了本地连接上有个“╳”, 如果是则检查电脑后面的网线是否插好或者是网线损坏。
(2)、ＩP地址信息设置不正确导致无法上网检查方法：双击电脑桌面上的网上邻居(或者电脑右下角的电脑小图标)-点击查看网络连接－双击本地连接－点击属性－点击intｅｒneｔ协议(TCP／IP）,查看IP地址、子网掩码、网关和DＮS设置是否正确。
(3）、从新装过操作系统的用户,请点击网上邻居选择属性后如果没有出现本地连接,则有可能是电脑中的网卡没有安装好驱动程序或者网卡损坏。
（4)、如果故障还没有排除,可以咨询４00服务电话协助查找故障原因。
３、能浏览网页、下载速度比较慢,应该怎么办?答:(1）、检查计算机是否感染病毒,建议把杀毒软件升级到最新的病毒库,然后全面扫描一次。
(2)、取消浏览器中使用代理服务器的选项.取消方法:鼠标放在iｅ浏览器右键-属性-连接－局域网设置－取消代理服务器即可（３）、重装网卡驱动程序；换质量性能好的网卡。
(4）、如果故障还没有排除，可以咨询40０服务电话协助查找故障原因。
4、电脑能连上网但是打不开网页？ﻫ答：（1)、电脑病毒问题,需要安装杀毒软件进行全盘扫描和系统修复，并及时升级病毒库。
(２)、．ＤＮＳ设置问题，需要手工修改正确的DNS，(移动的DNS：211．13８.24.66或者211.138．3０.６6）修改方法：双击电脑桌面上的网上邻居(或者电脑右下角的电脑小图标)－点击查看网络连接－双击本地连接-点击属性－点击interneｔ协议（TCP/IP)-修改DNＳ即可。
4G网管基础操作指导V2.0
一、查询基站告警1、在工作台界面双击“MML”进入MML界面2、在MML界面左上角的搜索框内，输入想要查找的站名3、选中想要查找的站名4、在命令框内输入命令，“LST ALMAF”查询基站当前告警或输入“LST ALMAF”查询基站历史告警点。
点击执行或按F9即可看到结果二、当基站出现“射频单元不可用”、“射频单元维护链路异常”、“被汇聚方维护链路异常”或收光、发光、链路等相关告警时，需查询对应单板对应光模块的收发光情况1、选中基站后（如何选中基站参见查询基站告警）根据告警输入命令“DSP SFP”2、按回车后进入输入界面，依次输入RRU的柜、框、槽号及端口号（在告警的定位信息中可以看到具体的柜框槽号及端口号）3、得到信息后，根据图中给出的情况进行分析4、定位信息在为XX柜XX框XX槽，端口号=XX时定位具体RRU在拓扑图上的位置三、当网管上报驻波告警时1、进入MML界面，选中站点，输入命令：DSP VSWR2、得到返回信息后一句图中内容进行分析四、如何通过维护面板查询具体告警1、在工作台界面点击主拓扑2、在主拓扑界面按“ctrl+F”调出搜索界面3、在搜索界面输入站名，点击“查找”4、选择基站，点击“定位”5、右击基站图标，选择“设备维护”6、当RRU为红色时，此RRU断链或不可用，绿色为正常。
RRU上方有圆点，表示此RRU有告警。
告警查询可参看”10“，若两个RRU之间为绿色线，表示光路通，若为灰色线，表示光路不通7、双击想要查询光路的RRU图标，左侧为0光口，右侧为1光口8、右击想要查询的光口，选择“查询光/点模块信息”9、弹窗信息中可以了解这个光口的具体情况。
10、右击RRU图标，选“查询单板活动告警”，可以看到RRU的告警11、选择“查询单板制造信息”可以看到RRU的资产条码，此条码唯一五、查询全网告警1、在工作台界面点击“浏览当前告警”2、在弹出界面选中所有”维护状态“，去勾选”未确认已清除“”已确认已清除“，”告警源”页签选择自定义选择，“增加”“网元”输入站点名称，点击后，选中站点，点击，再点击“确定”3、面板显示当前站点所有告警。
华为SDH设备告警网管查看
六、实训作业过程组织和质量、安全管控
表3实训作业过程组织和质量、安全管控
序
号
工作节点
操作或检查项目（已正确执行的在执行栏打“√”）
执行
情况
1
工作准备
着装符合电气作业规定要求。
登录华为U2000网管系统。（账号密码已给）
2
工作过程
分别查询全网紧急告警、主要告警、次要告警。
不限
本
1
（二）实训耗材
无
四、实训内容
U2000网管上已存在一些告警，需：
1、分别查询全网各类告警；
2、查询网元告警屏蔽状态；
3、同步网元告警；
4、查看告警原因及信息。
五、实训作业风险分析及安全控制措施
表2实训作业风险分析及安全控制措施
序号
危险点分析
安全措施（已正确执行的在执行栏打“√”）
执行
情况
1
误操作
华为SDH设备告警网管查看
一、实训目标
熟练掌握华为U2000网管告警查看、告警屏蔽等相关操作。
二、实训知识要点
了解华为U2000网管。
三、工器具与耗材
（一）实训工器具
表1实训工器具
序号
工具名称
规格型号
单位
数量
备注
1
SDH设备
华为OSN1500
台
2
2
尾纤
LC-LC
条
2
3
华为U2000网管机
不限
台
1
4
网管操作记录本
查询网元各种告警屏蔽状态，告警是否过滤。
同步网元告警，查询网元所有告警。
选中单条告警，查看“告警的详细信息”和“告警原因”。
光传输设备告警信息的查询及应用
光传输设备告警信息的查询及应用光传输设备告警信息的查询及应用光传输设备告警信息的查询及应用【摘要】通信发展到今天，出现了高速迅捷的光纤通信，而光纤通信设备承载着电力系统多种多样的业务需求，所以及时发现通信设备的异常状态，需要及时可靠的查询告警信息，对告警信息进行正确分析、及时处理处理显得尤为重要，是保证电网安全稳定运行的有效手段电力光传输设备种类越来越多，我们先后采用了了武汉NEC光传输设备、北京三维光传输设备、深圳华为OPTIX系列光传输设备、深圳中兴光传输设备、ECI光传输设备等等一系列的光设备，在维护这些设备的工作过程中，各种告警信息的及时查询和处理是我们维护光传输网络的重要工作。
所以本文我着重论述光传输设备告警信息的查询及应用。
文章介绍了光传输设备的查询方法、光传输告警查询的一般步骤、光设备常见的告警信息及告警原因、光传输设备告警查询的具体应用、产生告警信息的告警原因及消除方法、告警查询的注意事项、告警信息查询的意义几个方面。
【关键词】光传输设备光纤告警信息紧急告警重要告警一、光设备告警的查询方法光设备的告警一般可以在设备或网管上进行查看或查询。
1.1设备上的查询设备上查询告警有两种方法：一种是通常设备机柜最上端装置有机柜告警灯，提示维护人员有告警发生;另外一种方法，可以查看设备硬件板子上面的告警指示灯，比如用指示灯闪烁频率或颜色变化来显示正常状态或故障状态，设备上指示灯显示模式数量较少，告警信息显示不完全，通过设备查看告警只能了解到是否有告警以及告警的级别，不能有效的反映当前设备故障的详细情况，需要在网管上进行查询。
1.2网管上的查询任何一种光传输设备提供的`网管系统给维护人员的工作带来了极大的便利，使用网管查询光设备的告警信息，可以查询到全网所有的各种告警，也可以查询某一个单独网元的告警信息，进一步可以查到单独的一块板上(如华为光板SL16光板)的告警信息。
网管上告警信息包括以下内容：告警种类，告警位置，告警数量，告警产生的时间等。
01-01 如何通过本手册查询到对应的告警
1
如何通过本手册查询到对应的告警当设备发生故障，或设备所处环境超出正常工作要求时，将导致系统无法正常工作，系统能够根据不同类型的故障产生告警信息，同时生成日志信息。
告警信息可以通过如下两种方式查看到：●
通过网络管理系统界面直接查看告警信息。
●通过display trapbuffer [ size value ]命令在命令行终端界面查看设备上告警显
示区内的告警信息。
告警显示区内的信息与指定的告警显示条目，即value 的大小有关。
如果当前告警
显示区内信息数少于用户指定的显示条目，则在终端界面上显示实际条数的告警
信息。
建议采用如下技巧帮助您更快速的搜索到准确的告警：
●由于“告警ID ”唯一标识一条告警，建议您通过“告警ID ”在手册中进行搜索，
从而快速查找到对应告警的解释及处理步骤。
对于一条ID 相同的告警，如果触发原因不同，输出信息中通过携带不同的错误码
（如BaseTrapProbableCause ）来标识，这时，请通过错误码在手册中进一步搜
索。
●使用本手册时，请勿携带可变信息进行搜索，例如告警产生时间、接口编号、进
程编号、设备命名等。
WLAN AC
告警处理 1 如何通过本手册查询到对应的告警
文档版本 05 (2020-12-15)版权所有 © 华为技术有限公司1。
华为设备网管中告警原因判断方法
华为设备网管中告警原因判断方法一、LAPD_OML链路断链告警。
出现此告警时总是伴随着基站掉站告警，因而尽量准确的判断此告警非常重要。
主要原因有以下几点：1、传输中断，故障排除步骤：①、在BSC侧插拔E1接头，观察接口是否正常。
②、检查DDF架，观察连接是否正常③、分段分别向基站方向和BSC方向进行自环，查找问题④、结合C网判断传输情况2、基站停电，故障排除步骤：①、察看该基站历史告警有无电源类的告警。
②、如果有电源监控设备，检查基站电源有没有异常③、结合C网判断电源情况3、BSC数据配置出现错误，故障排除步骤：①、检查BSC数据是否有改动：是否在BSC操作几分钟之后产生了LAPD_OML链路断链。
②、检查BSC中与本基站OML链路配置相关的数据，看是否完整、有冲突，重点检查LAPD半固定连接表、LAPD信令连接表、中继电路表等。
③、如果有条件，将该基站下挂在另外一个正常运行的BIE端口上，并四级复位站点，判断是否BSC数据问题。
（此操作风险较大，一般不要做）4、TMU单板有无异常：①、网管观察有无TMU历史告警，若有应进行原因分析。
②、通知相应基站维护人员二、基站初始化失败（包括个别小区、单板初始化失败1、基站原因①、远端四级复位基站；②、检查BSC数据是否有改动③、对于个别小区初始化失败，请重点检查与小区硬件配置相关的数据，是否正确，与小区属性、载频属性和天馈相关的数据，是否有越界和非法数据。
④、对于个别TRX初始化失败，请重点检查与本TRX相关的链路数据配置，包括信令信道连接表、LAPD信令连接表、载频配置表、LAPD半固定连接表、中继电路表等。
2、传输原因，观察（测量）传输误码情况3、硬件故障，通知基站维护人员更换相应硬件。
三、基站单板告警1、复位相应单板，观察告警是否消除2、硬件故障，通知基站维护人员更换相应硬件。
四、天馈类告警1、CDU严重驻波告警（反向功率告警）故障排除步骤：①、复位CDU，看告警是否消除。
网管查看及告警问题处理
目
网管问题介绍
录
网管服务及进程介绍
网管常见问题处理
告警性能问题处理
18
告警性能问题处理
由于IPRAN、POTS设备(以下简称新设备，其它设备简称老设备)的告警、 性能和网管之间使用的是PB数据协议，所以通过抓包已经不能只管的看 到设备上报了什么数据了，使大家碰到问题时不好确认是哪里的问题。 以向大家介绍不跟踪代码，初步排查问题的方法。 老设备使用MS0502、MS0702来和设备同步告警，其中MS0502是网管轮询 同步完整的告警数据，MS0702是设备主动上报增量告警数据。每30秒网 管会向设备发起一次MS0502轮询。新设备由于线路号扩展的原因，不再 使用这两个协议，但是同样有网管主动轮询和设备主动上报两种协议。 在两种情况下，网管会发起轮询： dtserver服务启动时，会向所有新设备的网元发起一次轮询； 新设备网元中断恢复时，网管会向该网元发起一次轮询。 请注意，这种轮询是一次性的，不会不停的轮询。 网管轮询告警使用的是JC0421协议。JC0421协议是一个协议族，里面分 了很多种子协议，告警轮询使用的是0D标志，简称JC0421-0D协议。 在轮询之后，设备发生告警变化时，通过JC0422-0D协议上报。
15
网管常见问题处理
Maneger2服务无法启动 检查网线是否插上，核查网关设置及otnm.ini中manager2中ip设置。 网管用户已锁定 1、多次输入密码错误后，网管用户被锁定，无法登入。一定时间过 后，又可以重新登入。 2、修改otnm.ini文件，查找PASSWORD_WRONG_LOCK_TIME 将其值修改 成 “0”，完成后重启Dtserver服务。 无法读取历史性能 1、是否有设置性能采集任务 2、是否只是某个时间点以前的可以读取，如果是，可以初步判定 数据库表问题，需要修复或清库。 无法读取历史告警 是否只是某个时间点以前的可以读取，如果是，可以初步判定为 据库表问题，需要修复或清库 告警或性能中有“noname”、设备告警不能屏蔽或环回 一般是单盘软件版本与网管软件版本不匹配导致，请抓包反馈回总 部等待补丁。
南京泰通直放站告警操作指南
南京泰通直放站告警操作指南泰通光纤直放站设备告警及故障处理指南泰通光纤直放站发生故障时，网管一般会有告警显示，根据告警，可以判断故障基本范围。
所以，处理直放站故障时，首先联系网管查看设备状态，再进行下一步处理。
现将泰通直放站网管处告警类别及处理方法汇总如下：一、近端机1、电源掉电告警解释：无-48V直流工作电源处理：首先检查后部电源接口是否有-48V，如无，检查电源柜处空开。
如有，则电源板坏，更换电源板。
2、光路告警解释：接收无光信号或发送无光信号处理：首先用光功率计收本机光信号，波长为1550，信号如在－1～＋3dbm范围内，则说明本机光单元正常；再用光功率计收远端机主、备纤光信号，波长为1310，正常接收信号在0～－10 dbm之间，如收不到信号，可能是光纤断或远端机尾纤坏或远端机光单元坏、须派人到远端机做进一步检查。
光纤衰耗用光源、光功率计测试。
3、下行输入过功率告警解释：基站BTS设备输入近端机信号大于10dbm。
处理：用场强仪测试在近端机输入射频信号，正常在-10～+10 dbm之间，如大于+10 dbm，基站耦合器可能坏，检查耦器。
4、基站输入欠功率告警解释：基站BTS设备输入近端机信号小于－10dbm。
处理：用场强仪测试在近端机输入射频信号，正常在-10～+10 dbm之间，如小于－10 dbm，BTS输出信号可能偏小，须测试BTS信号，正常为40W。
再检查基站耦合器，正常耦合衰减为40db。
5、光收欠功率告警解释：收光信号小于－10 dbm。
处理：用光功率计收远端机主、备光信号，波长为1310，正常接收信号在0～－10 dbm之间，如收不到信号或小于－10 dbm，可能是光纤断或衰耗大、远端机尾纤坏或远端机光单元坏、须派人到远端机做进一步检查。
光纤衰耗用光源、光功率计测试。
二、远端机1、电源掉电告警解释：设备无工作电源。
处理：先检查贯通、自闭电，如正常，再检查UPS是否有220V交流输出，如正常，测量主备电源盘是否有27V、9V直流电源输出，如无、更换电源盘。
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1， 如何查看网元当前告警：可以再该网元点击右键，然后出出现英文Current Alarms(当前告警)
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菜单栏 列表
Titlebar
标题栏
•再列表中Sevenity 显示的是告警级别Critical为严重告警、Major为主要告警、Minor为次要告警、Warning为警告•再列表中ME Name显示的告警网元
•再列表中Object Name显示的是发出这个告警的对象、槽位
•再列表中Probable Cause显示的是产生这个告警的原因
•再列表中Event Time显示的是告警时间
如何查看光的收发光：
一，在网元上点击右键——————然后OPEN 打开网元————————然后在光基本卡上点击鼠标右键-----如下图
打开网元后在OTR16 1_1点击右键
最后一个选项是Optical Parameters-------选着这个选项就会出现下面的表格
Tx Power为发光功率下面均有相应的数值。