市场组织结构及市场管理知识分析
组织结构和控制
破除旧习惯 势力原则
稳定性 原则
企业家 精神原则
不断改组 主要任务压倒一切 试验性组织和单位 集中于单一方向的系统
简单的基本组织形式 主导的价值准则体系（高于一切的目标） 最小化与简单化的结合
有利于发挥企业家精神的“小就是好”的单位和机构 小集团或其它能解决问题、有利于实干的小组 提倡创业精神和实干精神的考核制度
法律事务
财务
审计
部门
部门
部门
部门
部门
部门
图11-7 实施不相关多元化战略的竞争形式
11.4 结构对战略的影响
● 地理区域结构强调当地国家的利益，并有利于区域经理致力于满足当地文化差异。
11.5 实施国际性战略：组织结构和控制
11.5.1 运用地理区域性结构实施多国家战略
跨国总部
拉美
澳洲
中东/ 非洲
2、产品或服务型（事业部）组织结构
总经理
财务
人力资源
计划
研究开发
法律
公共关系
事业部A
事业部B
事业部C
市场营销
生产制造
财务与会计
市场营销
生产制造
财务与会计
市场营销
生产制造
财务与会计
产品或服务型结构有许多优点。首先按产品或服务划分部门，有利于使用专用设备，使得协调比较容易，并允许最大限度地利用个人的技能和专业知识。同时把每类产品或服务作为一个利润中心来管理，可以使该事业部门得以扩展和实行同心多元化战略。 产品或服务型组织结构的缺点是，各事业部之间可能出现竞争，有损于整个企业的利益。设备和设施的重复购置、人员配备地多、不同事业部的方针不一致等。 产品或服务型组织结构适应的战略条件 变化比较大而不确定性为中等或很高的环境 大型的企业规模 各事业部所采用的技术独立程度较高，甚至互不相关 公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标
市场营销中心职能和组织
市场营销中心职能和组织市场营销中心是一个组织或部门，负责制定和实施市场营销策略，以推动企业产品或服务的销售和品牌的宣传。
市场营销中心拥有多种职能和责任，其核心目标是吸引潜在客户、促进销售和提高市场份额。
下面是市场营销中心的一些常见职能和组织结构。
1. 市场调研和分析：市场营销中心负责进行市场调研，收集和分析关于消费者、竞争对手和市场趋势的数据。
这些调研数据将用于制定有效的市场营销策略，以满足消费者需求并获得竞争优势。
2. 客户关系管理：市场营销中心与消费者建立和维护良好的关系，以提高客户满意度和忠诚度。
通过使用客户关系管理系统，市场营销中心可以跟进并管理与客户的互动，提供个性化的服务和解决方案，进一步增加销售和收入。
3. 产品定位和市场推广：市场营销中心负责确定产品的独特卖点和目标市场，并制定相应的推广策略。
这包括制作市场营销材料、广告宣传、社交媒体推广、参展和举办促销活动等，以提高品牌知名度并吸引潜在客户。
4. 销售支持和培训：市场营销中心为销售团队提供支持，帮助他们更好地销售产品或服务。
这包括提供市场营销工具和资料、培训销售人员、制定销售策略和目标，以及监控销售绩效等。
5. 市场营销绩效分析：市场营销中心负责跟踪和评估各项市场营销活动的绩效，以确保它们的有效性和回报率。
定期进行市场营销绩效分析可以帮助优化和调整策略，提高市场营销的效果和效率。
市场营销中心的组织结构通常包括市场营销经理或总监、市场分析师、市场推广专员、销售支持人员等。
这些不同的职能团队密切合作，共同实施市场营销策略，以达成销售和市场份额的目标。
总的来说，市场营销中心在市场营销中扮演着重要的角色，其职能和组织结构的合理设计和高效运作对于企业的成功至关重要。
通过市场调研、客户关系管理、推广活动、销售支持和绩效分析等职能的协同配合，市场营销中心能够为企业提供全面、持续的市场支持，推动企业实现长期发展。
市场营销中心在如今竞争激烈的商业环境中扮演着关键的角色。
市场部组织架构及岗位职责
1.1 企划经理岗位职责：1、品牌方向1）负责公司的整体品牌定位、策略制定、品牌资产管理以及品牌视觉规划；2）基于受众消费行为习惯的分析，完成用户分层视角下的媒体接触点设计；3）制定品牌管理的具体措施，优化业务流程,做好员工品牌意识培训;4)负责集团宣传窗口建设,包括杂志、客户通讯、宣传资料等对外宣传平台或道具的设计等；5)监控并指导处理外部对集团品牌的侵权及品牌危机；6）负责战略合作供方维护、调查和评估，组织品牌综合满意度调查、评估；7）制订全年度品牌推广计划和投入费用预算及损益预估；8）创造和维护品牌的一致性，确保品牌与公司企业文化保持一致，确保客户关系管理方案与品牌保持同步。
2、市场方向1）制定公司市场（品牌形象、市场地位等)发展战略以及市场发展目标，并实施；2）拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈，负责建立和完善公司所覆盖的市场区域内的整体推广体系架构;3)负责市场活动的组织与管理工作，通过活动有效的提升公司的品牌形象,并最大化的扩大品牌影响力;4）负责定期组织本部门企业文化活动、开展企业文化学习，确保企业文化植入.5)负责全国区域缘和系列产品年度促销方案的制定，并实施;6)负责促销期间全国各区域 POP 等宣传材料落实、实施情况；7）反馈促销方案实施结果及数据统计，并收集、分析、整理；8）搜集整理全行业促销方案等相关市场信息，进行调查、了解、收集、反馈、分析；9）对加盟企业优秀案例分析点评形成汇编,并对接集团市场推广部，分享优秀案例，结合企业实际情况进行系统推广；10）领导分配的其他工作。
任职资格：1）本科以上学历，市场营销、管理类、广告类、媒介类、执行类相关专业；2）具有中高端家居建材建筑装饰行业的从业背景，在相关企业任职品牌策划经理 2 年以上优先；3)熟悉公关媒体品牌推广运作，具有出色的品牌策略能力及整合传播技巧,拥有较好的媒体关系背景；4）品牌意识强，具有出色的提案能力和沟通技巧,有大型相关策划实务操作经验及成功品牌策划案例；5）对市场有灵敏的触觉和较强的资讯搜集能力,能独立操作品牌营销工作.1。
企业是市场的主体
企业是市场的主体本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March企业是市场的主体教学教学教育教材分析（一）一、知识结构：教学图示：一、企业及其分类教材分析（二）二、知识分析：1、关于市场主体、企业、企业法人：（1）市场主体：①：市场主体的范围既包括独立的个人，也包括以一定方式出现的企业、团体、机构；②：市场主体既包括盈利性机构，如工厂、商店、银行等，也包括非盈利性机构，如学校、医院、各种社会团体等,还包括一些中介机构,如律师事务所、会计师事务所、婚姻介绍所等；③：企业是最重要的市场主体；④：与市场主体相对应的市场客体，指市场上交易的各种商品和服务。
（2）企业：①：企业的概念：②：企业两大特征：①以赢利为根本目的。
这是企业区别于其他社会团体的根本标志，也是企业赖以生存和发展的必要条件；②独立的经济组织。
非政治组织或社会团体，具有独立的经济利益；③：企业在经济活动中的作用；④：企业成立必须具备的条件：根据这一条件，总厂下属的分厂、总公司下属的分公司都被排除在企业的范围之外。
（3）关于企业法人，主要懂得企业法人是能够独立承担民事责任的经济组织，盈利性是企业法人最主要的特点及其与自然人的区别（图表）：2、公司：教师（1）含义：（2）特征：①公司是依法成立的经济组织，依法成立表明公司的设立必须由法律做出统一规定或经由国家行政机关批准；②由法定数额的股东组成，这是公司作为企业区别于其他类型企业的显著特征；③有自己的名称、组织机构和场所；④具有独立的法人资格，能独立承担民事责任。
（3）地位：现代市场经济中，公司制企业虽然在数量上不是最多的，但是他们却占据着重要的地位，市场经济国家的大中型企业一般都采取公司形式；（4）企业和公司的关系：是包含与被包含的关系。
凡是公司均是企业，但企业不一定是公司。
公司是以盈利为目的的企业法人，自主经营、独立核算，具有独立的经济利益，是众多企业形式中的一种；3、我国公司的法定形式：应该讲清楚以下几方面：（1）按照不同的标准，公司可以分为很多种类，如西方一般有：无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份两合公司、股份有限公司等，按照我国的有关法律，我国的法定公司形式只有股份有限公司和有限责任公司。
市场组织结构及市场管理知识分析
THANK YOU
详细描述
直线制组织结构是一种最简单的组织形式，管理层对下属进行直接指挥和管理 。这种结构适用于小型企业或初创企业，但随着企业规模的扩大，管理层负担 会逐渐加重。
职能制组织结构
总结词
以职能部门为基础，任务分工明确，提高工作效率，但易产生职能壁垒，适用于 大型企业。
详细描述
职能制组织结构以职能部门为基础，将企业资源按职能进行划分，各部门负责各 自的专业领域。这种结构有利于提高工作效率，但随着企业规模的扩大，易产生 职能壁垒，导致各部门之间的协调困难。
市场组织结构与市场管理知识之间的平衡是 动态的，需要不断地调整和优化，以适应市
场的变化。
04
市场组织结构及市场 管理知识的应用与发 展
企业实际应用案例分析
案例一
某互联网公司利用市场组织结构优化，提升市场 管理效率
背景介绍
该互联网公司近年来业务快速发展，市场组织结 构和管理面临挑战
具体做法
通过设立产品部门、销售部门、市场部门等，明 确职责分工，加强协作
销售管理
销售计划
制定销售目标和计划，分解为 各区域、产品线的销售任务。
销售团队建设
组建专业、高效的销售团队，进行 培训和激励。
销售绩效考核
制定合理的考核指标和标准，对销 售团队进行定期考核和评估。
客户关系管理
客户满意度调查
通过调查问卷、电话访问等方式 ，了解客户对产品和服务的满意
度。
客户关怀
通过个性化服务、增值服务等方 式，提高客户满意度和忠诚度。
建议一：加强内部沟通与协作
通过加强内部沟通与协作，打破部门壁垒，实现资源共 享，提高整体运营效率
关注行业动态和市场变化，学习新知识，提升团队整体 市场管理知识水平
企业是市场的主体
企业是市场的主体教学教学教育教材分析（一）一、知识结构：教学图示：一、企业及其分类教材分析（二）二、知识分析：1、关于市场主体、企业、企业法人：（1）市场主体：①：市场主体的范围既包括独立的个人，也包括以一定方式出现的企业、团体、机构；②：市场主体既包括盈利性机构，如工厂、商店、银行等，也包括非盈利性机构，如学校、医院、各种社会团体等,还包括一些中介机构,如律师事务所、会计师事务所、婚姻介绍所等；③：企业是最重要的市场主体；④：与市场主体相对应的市场客体，指市场上交易的各种商品和服务。
（2）企业：①：企业的概念：②：企业两大特征：①以赢利为根本目的。
这是企业区别于其他社会团体的根本标志，也是企业赖以生存和发展的必要条件；②独立的经济组织。
非政治组织或社会团体，具有独立的经济利益；③：企业在经济活动中的作用；④：企业成立必须具备的条件：根据这一条件，总厂下属的分厂、总公司下属的分公司都被排除在企业的范围之外。
（3）关于企业法人，主要懂得企业法人是能够独立承担民事责任的经济组织，盈利性是企业法人最主要的特点及其与自然人的区别（图表）：2、公司：教师（1）含义：（2）特征：①公司是依法成立的经济组织，依法成立表明公司的设立必须由法律做出统一规定或经由国家行政机关批准；②由法定数额的股东组成，这是公司作为企业区别于其他类型企业的显著特征；③有自己的名称、组织机构和场所；④具有独立的法人资格，能独立承担民事责任。
（3）地位：现代市场经济中，公司制企业虽然在数量上不是最多的，但是他们却占据着重要的地位，市场经济国家的大中型企业一般都采取公司形式；（4）企业和公司的关系：是包含与被包含的关系。
凡是公司均是企业，但企业不一定是公司。
公司是以盈利为目的的企业法人，自主经营、独立核算，具有独立的经济利益，是众多企业形式中的一种；3、我国公司的法定形式：应该讲清楚以下几方面：（1）按照不同的标准，公司可以分为很多种类，如西方一般有：无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份两合公司、股份有限公司等，按照我国的有关法律，我国的法定公司形式只有股份有限公司和有限责任公司。
公司的力量考试知识点总结
公司的力量考试知识点总结导论公司的力量考试是企业管理领域的一个重要知识点，它在各种管理类专业的课程中都有所涉及。
该考试旨在测试考生对公司管理相关理论和实践的理解程度，包括公司的组织结构、人力资源管理、市场营销、财务管理等方面的知识。
本文将从公司的组织结构、人力资源管理、市场营销和财务管理等方面对公司的力量考试知识点进行总结，希望能为考生们提供一些帮助。
一、公司的组织结构知识点总结1. 公司的组织结构概述公司的组织结构是指公司内部各部门和职能之间的关系和分工方式。
在考试中，通常会涉及到公司的组织结构类型、特点和影响因素等方面的知识点。
考生需要理解不同的组织结构类型，如功能型、分部型、矩阵型等，以及它们各自的特点和适用情况。
2. 组织结构对公司管理的影响组织结构对公司管理的影响是公司的力量考试的重要知识点之一。
考生需要理解不同组织结构对公司决策、沟通、协调效率等方面的影响，以及在不同的环境下选择合适的组织结构的原则和方法。
此外，了解组织结构调整的原因和方式也是考试的重点内容。
3. 公司的权力机制公司的权力机制是指公司内部决策和执行的体系和程序，在公司的力量考试中通常会涉及到权力机制的构建、权责清晰、权力控制等知识点。
考生需要理解权力机制对公司管理和运营的作用，以及如何建立健全的权力机制来提高公司的管理效率和执行力。
二、人力资源管理知识点总结1. 人力资源管理概述人力资源管理是指公司对员工的招聘、培训、激励、福利、绩效评估等方面的管理活动。
在公司的力量考试中，人力资源管理的知识点包括人力资源管理的定义、目标、原则、职能和发展趋势等方面。
考生需要理解人力资源管理的基本理论和方法，以及在不同情境下的应用和调整。
2. 人力资源规划人力资源规划是指公司根据业务发展需求和战略目标，合理规划和配置公司的人力资源。
在考试中，通常会涉及到人力资源规划的步骤、方法和关键考量因素等知识点。
考生需要理解人力资源规划的重要性，以及如何根据公司的业务发展计划进行人力资源规划。
公司组织架构梳理怎么写
公司组织架构梳理怎么写1. 简介与背景公司组织架构梳理的首部分应当是简介与背景分析。
在这一部分中，应详细描述公司的性质、规模和业务特点，如公司的行业背景、市场定位以及目前所处的发展阶段。
这些信息对于理解公司组织架构的设计背景和逻辑非常关键。
还应概述梳理组织架构的目的和预期效果，即通过重新设计或调整组织结构来优化资源配置、提升工作效率和响应市场变化的能力。
2. 现状分析在公司组织架构梳理的过程中，深入的现状分析是不可或缺的一环。
这一部分要全面评估当前组织结构存在的问题和挑战，包括但不限于沟通不畅、决策效率低下、资源浪费或重复等。
通过详细的调研和数据收集，客观地分析公司各部门和职能之间的协作与融合情况，以及现有架构是否支持战略目标的实现。
3. 目标与原则为了有效进行公司组织架构的梳理，必须明确设定明确的目标和遵循的原则。
在这一部分，应明确表述重组或调整组织结构的具体目标，如优化运作流程、提升客户服务质量、加强创新能力或降低成本等。
还需明确制定梳理组织架构的原则和方法，例如顾及员工意见、保持部门职能的连贯性、确保变革的渐进性和可持续性等。
4. 组织结构设计组织结构设计是公司组织架构梳理的核心内容。
在这一部分，应详细描述新的组织结构设计方案，包括各部门和职能的划分、层级关系的建立以及权责的明确分配。
设计方案应基于前期的现状分析和设定的目标，以支持公司战略的执行和市场竞争力的提升。
还需阐述各部门之间的协作机制和信息流动路径，以确保新的组织结构能够有效地运作和达成预期效果。
5. 实施与监控公司组织架构梳理并非一次性任务，而是一个持续优化的过程。
在一部分，应详细描述组织结构变革的实施策略和时间表，包括各阶段的具体行动计划和责任人的分配。
还需说明变革过程中的沟通和反馈机制，以确保所有员工都能理解变革的意义和影响，并能够配合新的工作要求。
还需明确变革效果的监控与评估机制，以便及时调整和改进组织架构设计，确保持续优化和适应市场变化。
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13.04.2020
Ch06 组织市场和购买行为分析
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购买风格
忠实采购者； 随机型采购者； 最佳交易采购者； 创造性采购者； 追求广告支持的采购者； 斤斤计较的采购者； 琐碎的采购者。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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第四节 政府市场和购买行为 分析
一、政府市场及购买行为 二、影响政府购买行为的主要因素 三、政府购买的主要方式 课堂研讨 营销视野 工业市场营销的技巧
市场组织结构及市场管理知识分析
路漫漫其悠远
少壮不努力，老大徒悲伤
第六章 组织市场 和购买行为分析
第一节 组织市场的类型和特点 第二节 生产者市场和购买行为分析 第三节 中间商市场和购买行为分析 第四节 非营利组织市场、政府市场和
购买行为分析 本章结构提示
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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学习目标
了解组织市场的概念、类型、特点。 掌握对生产者市场购买行为的分析。 了解中间商市场购买行为的分析。 了解非营利组织市场及政府采购市场的
购买特点。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3
第一节 组织市场的类型和特点
一、组织市场的概念 二、组织市场的类型 三、组织市场的特点 营销视野 组织机构消费者和最终消费
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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第二节 生产者市场和 购买行为分析
一、生产者购买行为的主要类型 二、生产者购买决策的参与者 三、影响生产者购买决策的主要因素 四、生产者购买决策过程
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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一、生产者购买行为 的主要类型
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四、生产者购买决策过程
认识需要
选择供应商
签订合约
确定需要
征求供应意见书
绩效评价
说明需要
物色供应商
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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第三节 中间商市场和 购买行为分析
一、中间商的购买类型 二、中间商购买过程的参与者 三、中间商购买决策过程 四、影响中间商购买行为的主要因素
•需求水平 •经济前景 •利率 •技术变化率 •政治与规章制度 •竞争发展
•目标 •政策 •程序 •组织结构 •制度
•利益 •职权 •地位 •神态 •说服力
•社会责任关注度
个人
•年龄 •收入 •教育 •工作职位 •个性 •风险态度 •文化
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Ch06 组织市场和购买行为分析
企业 购买者
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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营销视野1 组织机构消费者和 最终消费者的主要差异［1］
采购差异
组织机构消费者
1. 采购目的是为进一步生产、经营使用或 转卖给他人；而最终消费者的采购则是 为个人、家人或居家使用。
2. 通常采购设备、原材料或半成品；而最 终消费者却很少采购这些商品。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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一、中间商的购买类型
1．新产品采购。 2．最佳供应商选择。 3．改善交易条件的采购。 4．直接重购。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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二、中间商购买过程的参与者
不同的中间商，采购方式也不尽相同。 以连锁超市为例，参与购买过程的人员 和组织主要有：
1．直接重购。 2．修正重购。 3．新购。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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二、生产者购买决策的参与者
1．发起者。 2．使用者。 3．影响者。 4．决策者。 5．信息控制者。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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三、影响生产者购买决策 的主要因素
环境
经济
人际
者的主要差异
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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一、组织市场的概念
组织市场指工商企业为从事生产、销售 等业务活动以及政府部门和非营利组织 为履行职责而购买产品和服务所构成的 市场。
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二、组织市场的类型
组织 市场
生产者 市场
中间商 市场
1．商品经理。 2．采购委员会。 3．分店经理。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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三、中间商购买决策过程
认识需要
选择供应商
签订合约
确定需要
征求供应意见书
绩效评价
说明需要
物色供应商
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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四、影响中间商购买 行为的主要因素
环境因素 组织因素 人际因素 个人因素 购买风格
非营利组织 市场
政府 市场
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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三、组织市场的特点
1．购买者比较少。
7．需求波动大。
2．购买数量大。
8．专业人员采购。
3．供需双方关系密切。 9．影响购买的人多。
4．购买者的地理位置 相对集中。
5．派生需求。 6．需求弹性小。
10．直接采购。 11．互惠购买。 12．租赁。 13．系统购买。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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营销视野1 组织机构消费者和 最终消费者的主要差异［3］
市场差异
组织机构消费者
1. 从最终消费者身上获得衍生需求。 2. 需求状态比最终消费者的需求更容易有
周期性波动。 3. 同最终消费者相比，数量上更少，地理
位置更集中。 4. 通常雇有采购专家。
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Ch06 组织市场和购买行为分析
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营销视野1 组织机构消费者和 最终消费者的主要差异［4］
5. 与面向最终消费者的营销相比，要求较 短的分销渠道。
6. 可能要求同卖家有特殊的关系。 7. 与最终消费者相比，更有可能自己生产
和承担服务，以替代采购物品和服务。
资料来源：乔尔·埃文斯，巴里·伯曼．市场营销教 程（上） ．第240页．北京：华夏出版社，2001.1。
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营销视野1 组织机构消费者和 最终消费者的主要差异［2］
3. 采购常常参考规格和技术资料；而最终 消费者常常参考的是说明、时尚和风格。
4. 比最终消费者更经常地采用多重采购和 依据小组决策。
5. 更适合于使用正式的价值和卖家分析。 6. 更经常地租赁设备。 7. 更频繁地使用竞争性投标和谈判。
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Ch06 组织市场和购买行为分析