腾达路由器常见故障处理
路由器常见故障分析及处理
路由器常见故障分析及处理
一、路由器的常见故障
1、DHCP服务器故障
这是一个比较常见的问题，它会影响路由器上所有的IP地址分配。
如果DHCP服务器发生故障，计算机和其他设备将无法从路由器上获取IP 地址，从而无法连接到网络。
解决方法：
（1）禁用DHCP服务，然后重新启用它。
（2）检查网络设备是否接收到DHCP服务，如果没有接收，则可以调整路由器的DHCP选项，这样就会收到DHCP服务。
2、DNS故障
DNS故障会影响路由器上所有的域名解析，从而影响计算机和其他设备的网络连接。
解决方法：
（1）检查DNS的服务器配置，并保证DNS服务器可以正常工作。
（2）检查网络设备上是否配置了DNS服务器，如果没有，可以在路由器上手动配置DNS服务器。
3、路由器重启
由于路由器的一些原因，路由器可能会出现重启问题。
解决方法：
（1）重启路由器，这样可以重新加载路由器的配置文件，以便解决出现的问题。
（2）更新路由器固件，因为路由器的固件可能会出现一些bug，可以通过更新固件来解决。
4、路由器无法与台计算机连接
这是一个常见的问题，它很可能是由于路由器的设置问题导致的。
解决方法：。
腾达路由器无法上网的解决方法
腾达路由器无法上网的解决方法腾达路由器无法上网的解决方法网卡问题电脑的网卡硬件出现了问题，或者网卡驱动出现了问题，都将使得网卡无法正常工作，自然无法通过腾达路由器上网了。
检查网卡有误问题的方法(以下方法适用于所有windows系统)：1、打开运行程序：同时按下键盘上的“windows”+“r”组合键。
2、打开cmd程序：在运行程序中输入“cmd”，然后点击“确定”。
3、运行ping命令：在cmd程序中输入ping 127.1.1.1，然后按下enter(回车)键;运行结果中出现ttl，表示命令执行成功，证明网卡没有问题;如果结果中未出现ttl，说明网卡出现了问题，可以先更新网卡驱动，然后再测试是否能上网。
ip地址设置问题连接腾达无线路由器的计算机、手机等设备的ip地址，必须配置为和腾达路由器的lan口的地址在同一网段，否则是无法上网的。
连接路由器上网时，一般采用从路由器自动获得ip地址的配置方式，点击阅读：电脑自动获取ip地址的设置方法设备连接问题一般通过网线连接腾达无线路由器和计算机时容易出现这类问题，例如网线制作有问题、接口没插好、路由器上插错接口等都会使得连接腾达路由器的计算机无法上网。
电脑通过网线连接腾达路由器时，网线应该插在腾达路由器的lan口上，wan口是用来连接modem/小区宽带的。
用户检查自己是否是这样连接的，同时还可以更换其它的网线试一下。
腾达路由器配置问题腾达路由器上上网方式、上网帐号、上网密码等参数配置不正确，将使得所有的电脑都无法上网。
用户请检查在腾达路由器上上网方式、上网账号和密码等参数，确保无误。
腾达路由器启用了过滤功能腾达路由器上如果启用了ip地址过滤或者mac地址过滤功能，如果设置不恰当会引起连接腾达路由器的设备无法生产上网。
解决办法是关闭，腾达无线路由器上的ip地址过滤和mac地址过滤功能。
关闭方法是：登录到腾达路由器的管理界面---->“安全设置”---->禁用“客户端过滤”和“mac地址过滤”。
无线路由器常见故障处理SOP手册
无线路由器常见故障处理手册随着网络的快速发展，家庭宽带的使用日益普遍，同时，无线路由器也逐渐变成每个家庭宽带的必备。
无线路由器是WIFI无线局域网的基础，目前大多数主流产品都直接具备宽带网接入功能，并集成多个RJ45有线网络端口。
如此一来，用户不仅可以方便地实现有线局域网，还可以使用更为简洁的WIFI技术，可谓解除了所有的后顾之忧，非常适合家庭用户以及中小型办公用户。
但是，无线局域网能否高效上网与无线路由器的状态息息相关，无线路由器在长时间工作后，常常会出现各种各样的“罢工”现象，如果不及时将这些现象排除的话，那么无线局域网的上网效率将会受到明显影响。
为规范无线路由器的按照、及故障处理流程，特制定下发无线路由器故障处理手册，以提高一线维护人员处理路由器故障的能力，缩短故障处理时间，提升客户满意度。
一、路由器的安装配置目前，市场中使用率较高的路由器包括：D-LINK、TP-LINK、腾达路由器等，这些路由器在大体功能上是差不多的。
（一）路由器的安装无线路由器就是AP、路由功能和交换机的集合体，支持有线无线组成同一子网，直接接上MODEM。
路由器的安装设置全过程如下：1、线路连接如下图所示WAN口连接宽带进线可直接连接光猫、LAN口连接局域网内的电脑（可直接连接电脑、也可采用无线连接）。
图1：路由器线路连接为保障无线信号的强度，我们在要在工作范围内选择一个合适的地点，其选择标准就是要让接收网络信号的中端都能被无线网络锁覆盖。
放置好无线路由器后接通其电源，拉出其后端的天线，再用网线将其与光猫相连，即完成无线路由器的连接。
2、路由器设置为了我们使用的无线网络更加的安全，在完成以上无线功能的操作以后，应该进入下面的安全步骤设置。
在弹出的对话框中，设置无线路由器的账号和密码。
第一步：一般的无线路由器都有一个设置向导。
设置的时候可以用交叉线连接到你所使用的电脑上，一端接到无线路由器的LAN口上，然后，打开IE浏览器，在地址栏输入无线路由器的默认IP地址（这是路由器的出厂地址，可在设备标签中找到）。
腾达路由器远端服务器无响应的解决方法
腾达路由器远端服务器无响应的解决方法好吧，今天咱们来聊聊腾达路由器的那些事，特别是“远端服务器无响应”这个问题。
相信很多朋友在用网络的时候，突然看到这个提示，心里那叫一个五味杂陈，简直像是吃了一口酸萝卜。
别担心，咱们一起来看看怎么解决这个问题，保证让你又快又稳，像开奔驰一样顺畅。
咱们得搞清楚，这个“远端服务器无响应”是个啥意思。
简单来说，就是你的路由器跟外面的服务器沟通不上，像是打电话却没人接，满心期待的结果就是一句“请稍后再拨”。
你正打算看视频，突然发现网速慢得跟乌龟赛跑一样。
那种感觉，真的是心塞得不行。
别急，先放松一下，深呼吸，咱们一个个来解决。
第一步，看看路由器的指示灯。
那些小灯泡可不是装饰品，它们在告诉你网络的健康状况。
比如说，如果那个“WAN”灯没亮，可能就是网络线出了问题，或者你的互联网服务商正在“休假”。
要是灯闪烁不停，可能是信号不稳定。
哎，网络这东西，真是“千年修得共枕眠”，几乎每个人都得琢磨琢磨。
然后，试试重启一下路由器。
俗话说“家有一老，如有一宝”，路由器也是老宝贝，有时候它也需要休息一下。
拔掉电源，等上个十秒钟，再插上去，让它“喝口水”，说不定就能神奇地恢复正常。
简单粗暴，但就是好使。
就像是给它按了个重启键，焕然一新。
再有，检查一下网络线和插头，看看有没有接触不良。
这就像穿衣服一样，衣服搭配得体，出门才精神。
如果网线老旧了，甚至磨损了，那可得换新。
现在的网线也不贵，买根新的，省得事后悔。
别让那些小细节给你的网络体验拖后腿。
如果你家里有多台设备在用网络，试试把其他设备都断开。
就像一场聚会，太多人在一起，难免会吵闹，导致没人能好好交流。
把人一分开，环境瞬间清净，网络也会更顺畅。
你也可以看看是不是某台设备在“吃”网速，比如说孩子的游戏机。
孩子玩游戏跟打仗一样，连我这个大人都得战战兢兢。
如果问题依旧，那就打开路由器的管理页面，看看设置。
记得输入地址，通常是192.168.0.1或者192.168.1.1。
腾达路由器常见问题解决方法
腾达路由器常见问题解决方法有些人在使用腾达无线路由器时会出现：外网正常，但邮箱和QQ 无法登陆，某些网络游戏玩不了，论坛不显示验证码等问题。
店铺教你如何轻松解决这些问题。
一、升级腾达路由器的版本查看腾达路由器的系统版本是否为全国版，如果不是，比如是网络尖兵版本等，那可以尝试升级腾达路由器版本到全国版，一般腾达官网都有固件下载。
登陆路由器的管理界面(192.168.0.1)，然后依次展开系统工具-软件升级，然后在页面中进行升级操作，点浏览选择要升级的升级包，再点升级按钮就可以升级了。
二、更改腾达路由器WAN口的MTU值更改腾达路由器WAN口的MTU值大小，默认情况下腾达路由器的MTU值为1492，可以尝试更改为1450、1400等，注意MTU值需要在接入方式为PPPOE的情况下才能更改。
登陆腾达路由器管理界面(192.168.0.1)，依次展开高级设置-WAN口设置，将MTU由1492修改为1450、1400。
三、设置客户电脑为DMZ主机登陆腾达路由器的管理界面(192.168.0.1)，然后依次展开虚拟服务器-DMZ主机，然后在设置选项中进行设置，DMZ主机IP地址后面的方框中输入需要做DMZ主机的IP地址，启用前的方框打勾，然后点保存即可。
综上所述，基本可以解决邮箱、QQ无法登陆等问题，希望对大家有用。
延伸阅读腾达科技(Tenda)全称深圳市吉祥腾达科技有限公司，是自中国走向世界的领先的网络通信产品供应商，致力于用最便捷的方式让网络连通世界每个角落，丰富人们的生活。
公司为用户提供人性化的、创新的涵盖无线网络、有线网络、区域网络的各类产品，用前沿的科研技术、卓越的产品品质、专诚的服务意识赢取客户的信赖，以打造全球性的优质品牌。
腾达的市场遍布全球，在国内，公司先后成立了九个分公司和十几个办事处;在国际上，公司相继成立了香港、新加坡、印度、越南、俄罗斯等驻外办事处，并与北美、南美、欧洲的三十多个国家的顶级代理商建立合作关系，营销网络已覆盖全球。
路由器的常见故障和排除方法
路由器的常见故障和排除方法路由器是我们常见的网络设备之一，使用路由器可以实现多台电脑共享单个网络连接，实现局域网的连接，方便大家上网、共享资源，但是在使用过程中，路由器也会遇到一些常见的故障，下面就让我们来了解一下常见的路由器故障及排除方法。
一、路由器无法连接网络1.故障原因路由器无法连接网络的原因可能有很多，包括网络连接问题、线路问题、配置问题等。
2.排除方法（1）首先检查路由器所连接的网络线路是否正常，可以尝试更换网线来排除网线故障；（2）检查路由器的网线口是否有损坏，可以更换接口连接另外的网线口尝试；（3）检查路由器的PPPoE拨号账号和密码是否正确，确认无误后尝试重新连接。
二、无线网络不稳定1.故障原因无线网络不稳定可能是由于信号干扰、无线网络设置不当、路由器硬件故障等原因引起。
2.排除方法（1）调整路由器的信道，避开干扰频段；（2）检查路由器的无线网络设置，确认无线安全设置、无线信道、传输功率等设置是否合理；（3）将路由器放置在一个开放的位置，避免被墙体等物体遮挡；（4）更新路由器的固件，可能会有新的固件版本修复了无线网络不稳定的问题。
2.排除方法（1）确认路由器配置，尽量避免使用P2P软件、下载工具等高消耗带宽的应用，合理调整带宽分配；（2）清理路由器附近的物体，保持通风，避免路由器过热导致网速慢；（3）联系网络运营商确认带宽是否正常，可能需要升级带宽；（4）检查路由器的QoS设置，合理调整优先级。
四、重启频繁1.故障原因路由器重启频繁可能是由于硬件故障、过热、固件问题等原因引起。
2.排除方法（1）检查路由器是否放置在通风良好的位置，避免过热；（2）更新路由器的固件，有时候旧的固件版本会存在bug导致重启频繁；（3）检查路由器的硬件，如电源适配器是否正常，电源插头是否松动等。
五、无法登录路由器管理界面1.故障原因无法登录路由器管理界面可能是由于密码错误、网络故障、路由器硬件故障等原因引起。
腾达(Tenda)路由器网速慢的解决方法
本文档适用于“使用腾达路由器，出现网速慢”的用户适用类型：Tenda腾达无线路由器问题分类：故障排查第一步：确认宽带接入的带宽大小1、如果说接入的带宽是1M，但使用的人数达到了2人以上，而且中间还有人看视频、在电影，开启了迅雷、快车、电炉、旋风等下载软件这会导致上网速慢，建议提升宽带的带宽。
2、如果说接入带宽足够，且同时连接的客户没有进行大流量的下载情况，请尝试下一步；第二步：测试不接路由器的网速测试单机进行拨号上网的时候，不通过路由器，网速是否正常。
若单机上网的时候，仍然很慢，建议咨询运营商是否做限制。
若单机上网的时候，网速正常，请尝试下一步。
第三步：不接路由器网速正常，接路由器网速慢1. 确认接路由器后网速慢的具体情况，请根据情况直接点击相应的类别2. 有线、无线网速都慢①查看路由器上是否有进行过带宽设置如IP带宽控制，设置的带宽过小，出现网速很慢。
将路由器上设置都去除后，网速是否恢复正常。
②单机网速正常，路由器上未做限制，测试接路由器后的网速比较慢，尝试修改参数；修改MTU：电信1430 ；移动1460；还可以尝试1482，1480，1450；打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“WAN口设置/上网设置”，找到“MTU”，修改对应的数值；修改WAN口速率：由自协商修改为100M半双工/ 10M全双工；打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“WAN口速率控制”修改对应的数值；路由器启用DNS配置：8.8.8.8 / 8.8.4.4 / 114.114.114.114；阿里DNS:223.5.5.5/223.6.6.6；打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“DNS设置”，勾选“启用域名服务器”，在域名服务器里填写8.8.8.8/114.114.114.114；③路由器使用时间过长，进程加载缓慢进入到设置界面192.168,0,1，点击“系统工具”--“重新启动路由器”；复位重新设置（软件复位，硬件复位都可尝试）；接入设备过多，导致网速变慢：根据当前路由器的性能和最大带机量，合理限制接入设备数量；④打开网页慢，下载速度正常修改MTU值：电信1430 ；移动1460；（可以尝试1482，1480，1450）打开浏览器，输入“192.168.0.1”，点击“高级设置”，找到“WAN口设置/上网设置”，找到“MTU”，修改对应的数值；⑤升级版本（温馨提示：升级时请咨询腾达路由的专业客服热线400-6622-666）3. 有线网速慢，无线网速正常①更换其它电脑连接路由器，测试网速是否正常；更换电脑后若网速正常，建议检查当前电脑的配置或者是重新安装系统；更换电脑后若网速不正常，请尝试下一步；②更换连接电脑使用的网线；③尝试连接路由器其它LAN口；④电脑运行程序过多：建议关闭不需要的程序，并重新启动电脑；⑤配置电脑本地连接的DNS：8.8.8.8 / 8.8.4.4 / 114.114.114.114；⑥更新本地网卡的驱动：下载驱动精灵，选择对应的本地网卡更新驱动；4. 有线网速正常，无线网速慢①无线信号的强弱无线信号较弱时：尝试缩短无线接入点与无线客户端之间的距离，测试网速是否正常；②无线信号强度正常时，查看周围无线信号是否过多，若信号过多，建议更改以下参数；修改无线路由器的信道和网络模式：进到路由器设置界面192.168.0.1，点击“高级设置”进入到主界面，然后点击“无线设置”-->“无线基本设置”，找到网络模式，修改为11b/g模式；信道，修改为1,6,11 其中一个；建议升级版本（温馨提示：升级时请咨询腾达路由的专业客服热线400-6622-666）；③终端设备无线网卡对设置的无线的加密方式不兼容修改无线信号名称：进到路由器设置界面192.168.0.1，点击“高级设置”进入到主界面，然后点击“无线设置”-->“无线基本设置”，找到SSID，输入新的无线名称；修改无线安全模式（尝试不加密）和加密规则：进到路由器设置界面192.168.0.1，点击“高级设置”进入到主界面，然后点击“无线设置”-->“无线加密/无线安全”，将安全模式选择为“禁用”；④更改无线网卡的信道宽度值修改为20MHz：终端设备无线网卡与路由器的芯片不兼容，造成无线连接速率波动频繁，从而影响无线网速检测无线网卡的连接速率波动情况，选择“无线网连接络-点击状态”选中无线网络连接---右击点“属性”—点击“配置”---点击“高级”-将信道宽度修改为20MHz；4、其他原因导致网速慢① 局域网内电脑是否中毒（如蠕虫病毒）如果局域网内有电脑中毒，你可以在电脑上安装杀毒软件，并将杀毒软件升级到最新版本，对电脑进行全盘杀毒。
路由器的常见故障和排除方法
路由器的常见故障和排除方法路由器是我们常用的网络设备之一，它可以建立和管理我们的家庭或办公室网络。
由于长时间使用或其他原因，我们可能会遇到一些常见的路由器故障。
下面是一些常见故障和排除方法。
1. 无法连接到互联网：如果您无法连接到互联网，首先请检查您的路由器是否正常工作。
您可以尝试重新启动路由器，通过拔掉电源线，等待几秒钟，然后再重新插上电源线。
如果问题仍然存在，您可以尝试重新设置路由器的设置。
您可以使用重置按钮或通过路由器的管理界面进行重置。
2. Wi-Fi信号弱：如果您的Wi-Fi信号弱，您可以尝试将路由器放置在离您常用设备较近的位置，或者在房间里使用Wi-Fi信号放大器。
您还可以尝试更改路由器的频道，以避免其他无线设备的干扰。
3. 网络速度慢：如果您的网络速度慢，您可以尝试排除一些可能的问题。
请查看您的网络提供商是否有任何网络问题。
如果是这样，您可能需要联系您的网络提供商解决问题。
如果没有网络问题，您可以尝试重新启动路由器，清除缓存，并更新固件。
4. 无法连接到特定网站：如果您无法连接到特定的网站，首先请确保该网站是否已关闭或无法正常访问。
您可以尝试清除浏览器缓存并重新启动路由器。
如果问题仍然存在，您可以尝试更改DNS设置。
您可以使用公共DNS服务器，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或OpenDNS（208.67.222.222和208.67.220.220）。
5. 路由器闪烁灯：如果路由器的LED灯闪烁，这可能表示路由器正在进行固件更新、重启或重新设置。
在这种情况下，您只需等待一段时间，直到灯停止闪烁。
如果灯持续闪烁，您可以尝试重新启动路由器或进行路由器的硬件重置。
6. 无线密码丢失：如果您忘记了您的无线密码，您可以通过重置路由器来恢复出厂设置。
这样做将使所有设置恢复到默认值，并且您需要重新设置您的无线网络。
这些是一些常见的路由器故障和排除方法。
如果您遇到其他问题，请查阅您的路由器文档或联系路由器制造商进行进一步的技术支持。
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Q:我家上网是按时计费的，接上W311R后，全天供电，电信打电话说我们家天天超时，有没有办法解决呀？A：电信打电话说天天超时，是因为路由器连接模式是自动连接，路由器一直在线，也就是电信那边整天都在计费。
解决方法就是把路由器的“自动连接”更改为“按需连接”。
详细图文解答：步骤：进入路由器的管理界面－在左边菜单栏“高级设置”－点击“WAN口设置”－点击“按需连接”－点击“保存”。
Q:DMZ主机A：DMZ是英文“demilitarized zone”的缩写，中文名称为“隔离区”，也称“非军事化区”。
它是为了解决安装防火墙后外部网络不能访问内部网络服务器的问题，而设立的一个非安全系统与安全系统之间的缓冲区，设置为DMZ的电脑将完全暴露在广域网中。
具体设置步骤：登陆路由器管理界面，点击“虚拟服务器”――“DMZ主机”，填写需要设置为DMZ主机的电脑IP地址，开启DMZ功能并保存即可。
如图所示：Q：DHCP客户缓存列表多长的时间才会将缓存列表清空？A：“DHCP服务器”------“DHCP列表与绑定”下显示的客户缓存列表自动清空时间的长短与DHCP服务器的过期时间（租约时间）是一致的，即DHCP服务器的租约时间为1天（路由器默认），那么DHCP客户缓存列表清空的时间也是一天，不管你是否把电脑已经关闭或者重新手动指定其他IP地址。
具体查看方法：1、进入路由器的管理界面：192.168.0.1，然后依次展开“DHCP服务器”------“DHCP服务设置”，然后在右边页面中就可以查看到DHCP服务器的租约时间，这里默认为“一天”，如下图：此时客户端自动获取IP地址后，在“DHCP列表与绑定”页面中显示的租约时间也是为“一天”，如下图：2、把路由器的DHCP服务器的过期时间改为“一小时”，如下图，然后让客户端重新自动获取IP地址，此时在“DHCP列表与绑定”页面中显示的租约时间也是为“一小时”，如下图：Q：DMZ主机在什么情况下会遇到？如何设置？A：如果客户遇到以下几种情况时，可以考虑教客户尝试设置DMZ主机来试试。
1、客户在路由器上设置了端口映射后，远程无法访问映射的端口，此时可以尝试开启DMZ主机，如果开启DMZ主机后，远程可以正常访问该端口对应的服务，那么说明端口映射设置有问题或者端口号错误。
2、不知道某些应用服务器和一些特殊软件运行时的端口号，无法设置端口映射。
比如网络摄相机、一些数据库软件等等，此时可以开启DMZ主机。
3、玩某些游戏的时候无法正常操作，比如玩征途游戏可以正常登陆，但无法正常组队，此时可以把该电脑设置为DMZ主机。
4、某些特殊网站无法打开或无法正常操作时，例如某些网上银行无法进行转帐、无法输入验证码等，也可以尝试开启DMZ主机。
DMZ主机：在某些特殊情况下，需要让局域网中的一台计算机完全暴露给广域网，以实现双向通信，此时可以把该计算机设置为DMZ主机。
启用DMZ之后，实际上就关闭了本设备对DMZ主机的防火墙保护，等于使该主机的所有端口都对internet开放了，互联网上的用户随时都可以访问所有的端口。
DMZ主机具体设置方法：3、登陆路由器的管理界面（192.168.0.1），然后依次点击“虚拟服务器”------“DMZ主机”如下图：4、然后在“DMZ主机IP地址”后面的方框中输入需要做DMZ主机的IP地址，“启用”前的方框打勾，然后点“保存”即可。
例如把路由器下的一台电脑（IP地址为192.168.0.100）设置成DMZ主机，如下图：Q:URL过滤A:URL：统一资源定位符（URL，英语Uniform / Universal Resource Locator 的缩写）也被称为网页地址，是因特网上标准的资源的地址（Address)。
具体设置步骤：1.登陆路由器管理界面，点击“安全设置”――“URL过滤”，设置时，必须将“URL过滤功能”开启，“启用该项”开启，并将设置保存后才会生效，URL过滤规则总共可以设置10条，每条URL字符串只能对应一个，不能设置多个字符串。
Q：MAC地址克隆有什么作用？A：路由器上的MAC地址克隆实际就是把电脑上的MAC地址克隆（复制）到路由器WAN口上，覆盖路由器原来WAN口的MAC地址，以达到欺骗宽带运营商那边的相关服务器或者相关安全措施。
比如像天威视讯、铁通带宽，小区宽带在客户接入使用时，都将客户的拨号帐号或者静态IP地址绑定了客户的固定一台电脑上（即绑定的MAC地址），单机上网时，只能在那台绑定的电脑上才能正常拨号上网，其他电脑是拨号不上的，此时如果要使用路由器共享上网的话，需要在那台绑定的电脑上登陆路由器的管理界面，然后将它的MAC地址克隆到路由器的WAN口上。
这样路由器WAN口和运营商那边通信时，就好比那台绑定的电脑和运营商通信一样，因为MAC地址是一样的。
具体设置步骤：在电脑（注意：此电脑单机连接可以正常上网）上登录路由器的管理界面（192.168.0.1），然后点击“高级设置---->MAC地址克隆”，点击“克隆MAC地址”按钮，此时页面MAC与本地连接的MAC变为相同（见下图），点击“保存”，确定后，路由器自动重启。
注意：一定要在那台绑定的电脑上进行此操作。
Q:MAC地址过滤A：MAC：（Medium/MediaAccess Control, 介质访问控制）MAC地址是烧录在网卡里的，也叫硬件地址,是由48比特长(6字节)，16进制的数字组成，一般是全球唯一的。
具体设置步骤：登陆路由器管理界面，点击“安全设置”――“MAC地址过滤”。
如图所示：设置完成后点击保存即可。
Q：W311R目前支持哪几种DDNS？A：就目前情况来看，我们的W311R无线路由器暂时支持以下三中DDNS： 、 、 。
具体查看步骤：这可以通过登录路由器的管理界面来查看：首先登陆192.168.0.1后，打开“系统工具”----->“动态DNS” ，然后在右边的页面中就可以查看到路由器所支持动态DNS，如下图，如果客户有这方面的需求，建议客户使用的动态DNS。
Q：W311R目前支持哪几种DDNS？A：就目前情况来看，我们的W311R无线路由器暂时支持以下三中DDNS： 、 、 。
具体查看步骤：这可以通过登录路由器的管理界面来查看：首先登陆192.168.0.1后，打开“系统工具”----->“动态DNS” ，然后在右边的页面中就可以查看到路由器所支持动态DNS，如下图，如果客户有这方面的需求，建议客户使用的动态DNS。
Q：W311R是否支持UPnP功能？A：我们的W311R是支持UPnP功能的。
UPnP (通用即插即用)允许自动发现和设置联机在网络上的设备。
为了更好的让电脑支持UPNP，建议使用WINME或WINXP以上的操作系统，并且需要安装UPNP组件。
具体设置步骤：如果操作系统上未安装UPNP组件，则需要先安装该组件，安装方法如下：单击开始→控制面板→添加或删除程序→添加/删除Windows组件→网络服务→详细信息→UPnP用户界面复选框→确定→下一步，如下图：在安装过程中，Windows XP可能要求放入Windows XP的安装光盘。
如果是WIN98,WIN2000系统，请下载并安装DirectX 9（微软网站上有），以达到支持UPNP的目的。
UPnP启用后，当网络中有UPnP 设备时，在网上邻居中可以看到此设备，如下图：当客户端运行迅雷等程序后，在路由器UPNP设置界面下面UPNP列表会有显示。
Q：如何带宽设置A:带宽设置，即Qos设置，就是针对有限的带宽，规范适当的限制或规则，以满足带宽使用者的需求。
具体设置步骤：登入路由器管理界面－点击左边菜单的“带宽控制”，出现下图：Q：如何实现动态DNS功能？A：DDNS(动态DNS)服务允许您为动态WAN IP 地址（PPPoE、动态IP接入方式）分配一个固定域名，远程客户端直接可以使用该固定域名来访问路由器提供相关的服务（端口映射、远程WEB管理等）。
具体设置步骤：1、登陆路由器的管理界面：192.168.0.1，依次展开“系统工具”------“动态DNS”，在右边的页面中就可以查看到路由器所支持动态DNS，目前支持 、 、 等，如下图：2、建议客户使用的动态DNS，在下拉框中选择“”，然后点击“注册去”，就会打开相对应的注册网站，注册完成后，把相关的信息填写到路由器，再点“保存”即可，如下图：Q:端口映射A: 宽带路由器一般集成了防火墙，通常情况下广域网中的计算机想要通过路由器访问局域网中的某些服务器就无法实现。
宽带路由器提供了端口映射功能，给端口映射定义一个服务端口，所有来自广域网对此端口的服务请求将被路由器重新定位给局域网中的相应服务器。
这样，广域网中的计算机就能访问您局域网的服务器了。
具体设置步骤：登入路由器管理界面－点击左边菜单的“虚拟服务器”－点击端口映射，出现下图：Q: 更改MTU值A：MTU，即Maximum Transmission Unit(最大传输单元)，MTU的单位是字节。
大部分网络设备的MTU 都是1500。
如果本机的MTU比网关的MTU大，大的数据包就会被拆开来传送，这样会产生很多数据包碎片，增加丢包率，降低网络速度。
把本机的MTU设成比网关的MTU小或相同，就可以减少丢包。
具体设置步骤：首先：登录路由器的管理界面高级设置WAN 口设置，点击之后，出现下列界面：点击保存，即可完成MTU值的修改。
注：MTU值可以根据需要进行修改，建议改成1400到1450之间。
Q：如何更改WAN口速率？A：当WAN口网线可能老化或太长而驱动能力不够，导致外网宽带线接到路由器WAN口时指示灯不亮，那么可以将WAN口的参数设置成10M全双工的模式来提高硬件的驱动能力，使路由器能正常工作。
具体设置方法：登陆路由器的管理界面（192.168.0.1），然后依次展开“高级设置”------“WAN口参数”，在右边的页面中选择对应的速率模式（一般改为10M全双工），然后点下面的“保存”就可以了，如下图：Q: 客户端过滤A:为了方便您对局域网中的计算机进行进一步管理，您可以通过数据包过滤功能来控制局域网中计算机对互联网上某些端口的访问，即客户端过滤。
具体设置步骤：登入路由器管理界面－点击左边菜单的“安全设置”－再点击“客户端过滤”，出现下图：Q：如何利用telnet命令检测端口映射是否成功？A：确保在路由器上端口映射的设置没有问题后，远程可以通过telnet命令来验证端口是否映射成功，即在dos命令行下输入telnet +路由器WAN口IP +对应的端口号，比如“telnet 124.90.173.12 80”，如果有类似“不能打开到主机的连接，在端口80: 连接失败”提示的话，说明端口没有映射成功；如果立刻有反应并弹出一个空白黑色的对话框的话，那说明具体映射成功。