《供电公司行风建设总结》
供电公司行风建设总结范文(二篇)
供电公司行风建设总结范文一、前言随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，电力需求量也大幅度增长。
作为电力行业中最基础的环节之一，供电公司的工作经验了巨大的压力和挑战。
为了更好地满足人民的用电需求，提高供电服务的质量和效率，供电公司开展了行风建设工作。
本文将就行风建设进行总结，并提出改进意见。
二、行风建设的意义行风建设是指在供电公司内部营造一种良好的工作氛围和工作态度，提高员工素质和服务水平的一系列活动。
行风建设能够促进供电公司的快速发展，提高工作效率，增强企业的凝聚力和竞争力。
三、行风建设的成效1. 员工意识的转变通过行风建设，供电公司员工的工作态度发生了明显的改变。
员工更加注重责任心和服务意识，能够积极主动地为客户解决问题，提供高质量的服务。
2. 企业形象的提升行风建设为供电公司树立了良好的企业形象。
客户对供电公司的评价明显提高，供电公司的口碑和声誉逐渐扩散，吸引了更多的客户和合作伙伴。
3. 员工满意度的提升行风建设增加了员工的获得感和归属感。
员工对供电公司的满意度明显提高，员工流失率下降，员工的忠诚度和团队合作能力增强。
四、行风建设中面临的问题1. 行风教育力度不够目前行风教育的内容涉及面不广，培训时间不足。
对于新员工，尤其是一线员工，对行风建设的了解和理解不够。
行风教育应更加注重实际操作和案例学习，提高员工的行风建设能力。
2. 行风建设需进一步深化虽然在行风建设方面取得了一定的成效，但还存在一些问题。
例如，还有部分员工存在懒散敷衍的现象，工作考核制度还不完善。
要解决这些问题，就需要供电公司进行深化行风建设，加强行风监督和纪律约束。
五、改进措施1. 加大行风教育的力度通过组织各类行风培训班，全面提高员工对行风建设的认识和理解。
行风培训班可以包括正面案例学习、职业道德教育、服务意识培养等内容，能够帮助员工树立正确的行风观念和价值观。
2. 完善工作考核制度建立科学合理的工作考核制度，让员工明确了解自己的工作任务和要求。
供电公司党风廉政建设总结
供电公司党风廉政建设总结20XX年供电公司党风廉政建设总结加强教育完善机制严格监督为企业科学发展提供有力政治保证18年以来，我公司在上级党委和纪委的领导下，紧紧围绕“创建县级一流供电企业”的奋斗目标，高度重视反腐倡廉建设，认真贯彻落实省市公司的决策，重点围绕解决损害群众利益的突出问题、查办违法违纪案件、开展治理商业贿赂、加强预防腐败的制度建设、规范行政权力等方面，进行工作部署，廉政建设和反腐败工作迈出新的步伐。
一、认真组织开展“加强廉政建设，预防职务犯罪”警示教育年活动（一）领导高度重视，认真开展“警示教育年”活动。
为了进一步强化我公司全体员工的廉洁自律意识和法纪观念，深入开展党风廉政建设和反腐败工作，深刻吸取发生在111电力系统违法犯罪案件的教训，公司领导高度重视，成立了公司经理任组长，各分管副经理为副组长，各单位负责人为成员的组织机构，18年1月4日开展了警示教育年活动动员大会。
警示教育活动，以十七大精神为指导，全面落实科学发展观，以“加强廉政建设，预防职务犯罪”为主题，以学习教育、查摆问题、完善制度和作风建设为主要内容，以构建教育、制度、监督并重和预防腐败体系为主线，通过警示教育年活动，使反腐倡廉意识得到提高，严格执行廉政制度，完善落实监督制约机制，领导干部作风得到了切实加强。
（二）统筹兼顾，务求实效，认真做好各阶段的工作。
引导公司党员干部职工统一思想，充分认识警示教育活动的重要性和必要性，在增强搞好警示教育活动的责任意识和使命感的基础上，警示教育领导小组就教育活动进行了部署，在每个阶段，均组织全公司党员干部和机关人员召开动员大会，动员和引导全局干部职工，将警示教育和安全生产、经营管理及思想政治建设、反腐倡廉等工作有机结合，全面贯彻省市电力公司的部署，坚持人民电力为人民服务，为构建和谐社会和经济发展服务，为企业改革发展的大局服务。
（三）深入剖析典型案例，吸取教训，牢筑防腐拒变的思想道德防线。
供电所党风廉政建设总结
今年来, 我们农电第*党支部全体干部职工能积极参加党风廉政建设方面的法律法规知识学习, 贯彻落实党风廉政建设和廉洁自律的各项规定, 自觉维护党的纪律, 自觉遵守党纪国法, 杜绝行业不正之风, 树立良好的行业形象, 实现了廉政建设安全目标。
通过一系列活动的开展, 我支部及供电所党风廉政建设没有发生一起事件和一起投诉现象。
一、加强党风廉政建设学习, 增强廉洁自律意识。
本支部共有党员**名（其中**供电所*名、**供电所*名、**供电所*名）。
我们从加强学习入手, 不断增强党员干部和全体职工廉洁自律的自觉性。
首先是党支部正常开展活动, 利用支委会和支部大会组织党员学习两个条例；学习县公司党委编印的《党风廉政建设手册》中**供电公司党字[****]**号文件, “**供电公司党员干部八小时以外活动的若干规定和《**县供电公司党风廉政建设、行风建设和优质服务工作二十个不准》；学习党的纪律方面的有关内容；学习中共中央关于在全党开展以实践“三个代表”重要思想主要内容的保持共产党员先进性教育活动的意见；学习**书记《加强公司党风风廉政建设打造廉洁、高效、务实的党员干部队伍》和纪委书记***同志在公司廉政党课上的讲话, 集中学习观看电教片《生死考验》, 并且写了观后感。
其次是利用每周一次的所务会议, 组织全所职工学习有关法律法规和国家电网公司制定的“三个十条”,不断组织支部党员学习交流和职工学习交流, 通过学习和交流, 写好心得, 使广大干部党员和职工的思想觉悟有了显注的提高。
三、以身作则, 提高廉洁自律能力。
在今年党风廉政建设中, 我们在加强学习、建章立制的同时, 认真搞好检查和监察, 要求全体党员和干部职工, 人人以身作则, 个个争做廉洁自律的模范。
我们在支部和全所开展了相互检查、相互监督活动, 对违反党风廉政建设和“三个十条”的举报人员给予一定的奖励并为其保密。
党支部书记和供电所长首先要身先士卒, 在廉洁自律建设中做表率, 同时也自觉接受全体党员和全所工作人员的监督。
行风评议
在黄陂区供电公司民主评议行风动员大会上的讲话前川供电所各位领导、各位同事：大家好！今天我们在此参加黄陂区供电公司民主评议行风动员大会，主要目的是为了开展好此次行风评议活动，进一步加强企业精神文明建设，树立供电企业的良好形象。
为了贯彻落实《》、等有关文件精神，使民主评议行风活动取得预期的效果，我代表前川供电所作表态性发言，在行风建设工作中，我们决心做到以下几点：一、充分认识行风评议工作的重要意义行风评议工作是树立良好的职业道德和行业风气的基础和前提。
实行民主评议行风，其实质是对行风实行群众监督，以群众是否满意作为衡量部门行风好坏的唯一标准。
行风评议工作是供电公司企业化运作的必然要求。
供电企业是为千家万户服务的企业，为用户提供服务是我们的行业特点，而基层供电所是供电企业最基本的服务窗口和执行单位，这决定了我们必须下大力气抓好服务工作，这也是企业自身发展的需要。
前川所每位员工都高度重视此次行风评议工作，要在日趋激烈的市场竞争中获得持续发展的动力，就需要不断改善行业作风，不断满足用户对用电服务多层次、多样化、高标准的要求，以真诚的服务来赢得企业的永久用户，树立黄陂供电的良好形象。
二、精心组织，落实民主评议行风各项工作首先，根据市公司、区公司统一要求，我们供电营业所成立了相应的机构，落实专人负责，并召开会议，层层动员，做到思想、组织、人员、措施四到位，让所有员工都知道正在进行的行风评议工作，知道这项工作的目的与意义，知道如何在本职工作中将“四个服务”的宗旨和“三个十条”的要求真正地贯彻落实好，以高度的政治责任感做好每一件事。
全体员工也决心以强烈的集体荣誉感和责任感，认真对待这次行风评议工作，维护好企业的形象与声誉，以这次行风评议为契机，切实推进我们的服务工作再上一个新水平。
其次，为保证民主评议各项工作均能分步骤、有计划实施，前川供电所将与各班组互相配合协调好，严格按照时间进度表来进行，确保每一阶段工作都能够保质保量地完成。
供电公司党风廉政建设工作总结
供电公司党风廉政建设工作总结一年来，国网**供电公司认真贯彻落实国家电网公司、省公司和**市委市政府反腐倡廉建设工作部署，全面落实党风廉政建设责任制主体责任与 __，全面贯彻“八项规定”，不断强化权力运行监督和依法从严治企，加大违规违纪行为查处力度，全面完成党风廉政建设各项工作任务。
1.严格落实党委主体责任。
公司总经理、党委书记高度重视，亲自安排部署落实“两个责任”重点工作任务，提出九项具体要求，建立了定期约谈、“签字背书”等制度，实现了上级党委书记和行政主要负责人听取下级党委（党支部）书记主体责任落实情况报告的全方位覆盖。
公司党委在健全制度、细化责任、务实担当、层层传导上下足功夫，进一步明确了党委党风廉政建设主体责任清单，使主体责任细化实化具体化。
公司班子成员带头认真落实“一岗双责”，自觉履行廉政责任，坚持分管工作与党风廉政建设工作一起抓。
全力支持纪检监察部门依纪依法履行职责，坚决查处“四违”问题。
2.深入落实纪委 __。
公司各级纪委聚焦中心任务，强化监督，严格执纪，严肃问责，完善并严格落实下级纪委向上级纪委报告工作制度。
加大案件查办力度，坚决查处违 __的政治纪律、组织纪律的行为，严肃查办选人用人、工程建设、招标采购、营销服务、集体企业管理等方面以权谋私、失职渎职案件。
加强信访举报受理工作，坚持有案必查，有腐必惩，对违规违纪信息保持高度敏感，对党员干部身上的问题一旦发现，及时约谈、诫勉，防止小错酿成大错。
3.层层分解党风廉政建设责任目标。
为把党风廉政建设责任目标层层分解、落实到人、落实到岗，公司纪委依据xx年公司党委与**省电力公司党组、**市政府签订的党风廉政建设责任目标，围绕公司xx年中心工作，进一步修订完善党风廉政建设责任制内容，组织公司各职能部门、各县公司层层签订党风廉政建设责任书，确保年度党风廉政建设目标的分解和落实到位，做到人人头上有责任，廉洁从业有目标。
1.认真贯彻十八届四中全会精神。
行风建设推进情况汇报
行风建设推进情况汇报
近年来，我们公司高度重视行风建设工作，不断加强管理，提高服务质量，推动企业文化建设，取得了显著成效。
下面就公司行风建设推进情况进行汇报。
首先，公司加强了制度建设，建立了一系列行风建设相关制度和规定，明确了员工的行为规范和工作要求。
同时，公司加大了对制度的宣传力度，让每一位员工都能够深刻理解并严格执行相关规定。
其次，公司加强了对员工的教育培训。
通过开展各种形式的培训活动，提高了员工的法律意识和职业道德水平，增强了员工的责任感和使命感，使员工们能够自觉遵守公司规章制度，树立正确的工作态度。
再次，公司加强了对行风建设工作的监督检查。
定期开展行风建设工作的检查评估，及时发现问题并进行整改，确保公司的各项制度得到有效执行，保障了公司的正常运转。
此外，公司还积极开展了各种形式的文化活动，丰富了员工的业余生活，增强了员工的凝聚力和向心力，为公司的稳定发展提供了有力支持。
总的来看，公司行风建设工作取得了显著成效，但也要清醒地认识到，行风建设工作是一个长期的过程，需要我们不断努力，持之以恒。
未来，公司将继续加大对行风建设工作的投入，不断完善相关制度和规定，加强对员工的教育培训，加强对行风建设工作的监督检查，不断提升公司的文化软实力，为公司的可持续发展奠定坚实基础。
在今后的工作中，我们将继续以饱满的热情和务实的作风，不断推进公司行风建设工作，为公司的发展贡献自己的力量。
相信在全体员工的共同努力下，公司的行风建设工作一定会取得更加辉煌的成绩！。
供电公司工作总结
供电公司工作总结2021供电公司工作总结范文（精选5篇）时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？好的工作总结都具备一些什么特点呢？下面是店铺帮大家整理的2021供电公司工作总结范文（精选5篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
供电公司工作总结1今年以来，在集团公司正确领导下，供电公司着眼建设“一强三优”现代公司，围绕“三抓一创”工作思路，全面落实业绩考核责任书，各项工作取得新成绩。
一、工作基本情况各项经济指标再创新高。
1-10月份，售电量完成31.32亿千瓦时，同比增长17.81；经营电量完成37.43亿千瓦时，同比增长28.67；线损率完成3.39，可比口径同比持平；平均电价完成372.91元/千千瓦时，比合同指标提高2.22元/千千瓦时；经营电量市场占有率完成91.30，同比提高3.31个百分点，超合同指标3.28个百分点；售电量市场占有率完成76.39，同比降低4.02个百分点，超合同指标0.50个百分点；小火电平均购电价完成298.99元/千千瓦时，比合同指标降低7.42元/千千瓦时。
安全生产保持稳定。
全面贯彻“三个百分之百”要求，严格落实安全生产责任制，深化“无违章企业、个人”创建，大力开展了“安全生产月”、“三要六查”安全周和安全专项治理活动。
全面落实防汛、迎峰度夏措施，圆满完成迎峰度夏任务。
重视客户资产的安全监管，加强电力设施保护、消防和交通安全管理。
荣获省“安康杯”竞赛优胜企业、公司“创建无违章企业工作先进单位”、市“安全生产示范企业”。
截至月10日，实现连续安全生产天。
电网建设快速推进。
集团公司与政府签署《会谈纪要》，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入市总体发展规划。
加快推进“工程”建设，500千伏、220千伏站扩建、35千伏线提前竣工。
完善农网“十一五”发展规划，开展建设电气化乡（镇）、村试点，县城电网建设改造通过集团公司检查验收。
供电公司加强行风建设工作简报
供电公司加强行风建设工作简报致：各位领导和同事们自从我们上次召开的行风建设工作会议以来，经过全体员工的共同努力，我们在行风建设方面取得了一些成果，但也仍然存在一些问题和挑战。
因此，我向大家汇报一下我们的工作进展和下一步的计划。
一、成果回顾：1.加强学习培训：我们组织了一系列的培训活动，包括法律法规、保密意识和廉洁自律等方面的培训，提升了员工的法律意识和职业道德。
2.加强内部管理：我们完善了一套行风建设的内部管理制度，加强对员工的管理和监督，确保工作的规范和高效。
3.加强沟通交流：我们积极组织各种形式的沟通交流活动，加强了员工之间的理解和沟通，增强了团队凝聚力。
4.加强表彰激励：我们建立了一套行风建设的表彰激励制度，每月评选出优秀员工，并进行公开表彰，激励广大员工争做表率。
二、存在问题：1.部分员工的规范意识还不够强，工作作风不够扎实，需要进一步加强规范教育和培训。
2.部分员工的纪律意识较弱，存在违纪违规行为，需要加强警示教育和惩处力度。
3.部分员工对行风建设的重要性认识不够，缺乏主动参与的积极性，需要加大宣传力度，引导员工树立正确的行风观念。
三、下一步工作计划：1.加强监督检查：我们将继续加强对员工的监督检查，确保各项规定和制度的落实。
2.加强教育培训：我们将组织更多的培训活动，提升员工的规范意识和纪律意识。
3.加大宣传力度：我们将通过内部刊物、公司网站和宣传栏等渠道，加大对行风建设的宣传力度，引导员工认识到行风建设的重要性。
4.健全激励机制：我们将进一步完善行风建设的表彰激励制度，激励广大员工争做表率，形成良好的工作氛围。
在行风建设的道路上，我们还面临着许多困难和挑战，但我相信只要我们齐心协力，积极参与，一定能够取得更好的成绩。
希望大家继续加强学习，提高自身素质，共同为公司的长足发展做出贡献。
谢谢！。
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《供电公司行风建设总结》
近年来，随着社会经济的不断发展，社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出了更高的要求。
今年我公司以“四个服务”为宗旨，推进“优质服务年”的开展，狠抓“三个十条”的落实，坚持面向社会、服务用户，在群众满意、政府放心上下功夫，不断规范服务行为，创新服务手段，完善服务机制，提升服务能力，使全公司优质服务工作成为服务群众的过程，成为服务社会的过程，成为改善和提升企业形象的过程。
先后被评为“全国用户满意企业”、省级文明单位标兵和太原市“政风行风评议优秀行业”等荣誉称号，连续获得12319城建服务热线综合排名第一名。
在保持以往成绩的基础上，进一步总结经验，理清思路，明确目标，落实措施，使行风建设和优质服务工作又迈上了一个新台阶。
一、强化常态工作管理，夯实优服基础
（一）逐步完善95598服务平台
拓宽对外网站、短信平台、充值卡缴费等服务功能；优化供电服务流程，简化业扩报装程序，使“95598”真正成为客户供电企业快速沟通的桥梁。
今年95598电力服务热线受理电话xx起，其中：自动应答xx起，所占比例xx.xx%；人工接听xx起，所占比例xx.xx%。
人工坐席接通率94.70%，实现客户回访率100％。
受理客户故障报修业务3563件；受理投诉举报业务xx件；受理xx城建服务热线派单xx张，其中咨询单x张，建议单xx张、投诉单xx张。
及时率、办结率均为100%，满意率为xx%，综合排名在21家参评单位中列第三。
被太原市政府授予“xx年模范班组”的光荣称号、“万科”杯全国qc 小组成果发表比赛中，荣获中国质量协会qc小组赛二等奖。
（二）组织开展明查暗访工作
按照公司工作安排，由纪委监察处牵头，各相关部门配合，对三城区、大户所、四县区支公司所属的个客服中心、10个营业站、17个供电所进行了明查暗访。
在明查暗访过程中，我们感觉到各支公司对行风优质服务工作的重视程度有了很大提高，但同时也看到了工作中依旧存在的差距和不足。
发现各营业所仍有着装不够统一、台帐记录不规范、供用电合同签定不规范、vi标示不统一、评价系统部分不能使用等问题。
建议各部门进一步加强供电服务人员主动服务意识，加大培训力度和考核力度。
相关职责部门尽快规范、完善vi标示的配置以及服务评价系统的校修。
发现三名营业员工作时间不佩戴胸卡，按照《关于对优质服务工作中违规人员的处理决定》的第二项规定，扣奖金50元并通报批评。
对提出批评的四家支公司根据《的通知》第三章《处罚》通报批评并处罚500元。
（三）建立了“行风问题数据库”
通过公司领导走访客户，进行现场办公，开展经理接待日，定期召开行风监督员座谈会、客户代表座谈会，发放征询意见卡等活动，向用户通报电网供用电形势和国家电力供应与使用的相关政策，解答用户质询，诚征意见和建议。
广泛听取社会各界的意见和建议，纳入
“行风问题数据库”以便及时发现和纠正服务中的不规范行为。
把行风建设和优质服务工作纳入到日常管理工作的考核中。
（四）加大优服教育、宣传力度
对内利用专栏、报刊、网站、座谈等形式教育职工自觉增强服务意识；组织开展了“忠诚、责任、奉献”为主题的演讲比赛等一系活动；对外则通过在营业大厅、居民小区公告栏等显著位置张贴“三个十条”宣传画，举办“3.15宣传咨询”，发放“三个十条”宣传单和优质服务年宣传画万余份。
为优质服务常态机制的建立奠定基础。
二、积极探索优服创新举措提升企业品牌形象
（一）95598客服中心组织开展了“典型录音分析”活动，每月由每位座席人员随机抽取几段与客户交流的电话录音，经过回放和讨论分析，取其精华、去其糟粕。
着力加强员工分析、解决问题的能力，提高优质服务水平。
（二）在营业场所安装远程视频监控系统和服务评价系统，该系统将营业厅、支公司、分公司三级联网，将营业窗口实时图像及评价情况传送至管理层，真实反映营业厅的工作现状，有效杜绝为应付检查而出现的实击效应。
（三）今年，我们本着“特事特办、急事急办”的原则，开通业扩报装“绿色通道”，采取受理申请、设计、施工的“直车道”方式，并利用gps系统完成对客户用电位置定位并结合公司配电地理信息系统，了解供电设施资源，极大地缩短了业扩办理时限。
三、加强考核，规范管理、进一步完善服务机制
在优质服务建设过程中，要建立以客户满意为目标的服务保证体系，就必须有严格、严谨的制度作保证。
我们首先从规范服务入手，完善了《客户服务工作管理及考核办法》、《故障抢修工作管理办法》、《自动语音热线电话和因特网服务管理考核办法》和《供电分公司关于加强供电客户服务系统管理及考核的通知》等一系列管理考核体系。
·其次对营销单位加大检查考核力度，尤其是对抢修服务中存在的推诿现象制定了严厉的惩罚标准，对职工违反“三个十条”行为每次扣罚支公司1000元/次；对于投诉举报建立预警制度，对于将到期的投诉举报要在承诺时间前1—2天进行提示，逾期未处理的扣罚责任单位1000-xx元/次，对重复投诉未予解决的单位加倍处罚，并连带单位负责人进行处罚。
改进业绩考核办法，将各单位客户满意度指数、综合服务质量纳入年度业绩考核体系，从单位激励角度推动优质服务工作的深入开展。
通过这样的严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识，保证了服务水平的提升。
四、服务创效，实现企业效益和社会效益的双赢。
我们认为，优质服务的成果最终要体现在企业效益和社会效益上。
为此，我们积极探索、身体力行、付诸实践：
（一）为了积极配合市政府道路拓宽改造工程，在省公司领导的高度重视指导下，全力保证道路拓宽改造的建设用电。
尤其是对迎泽大街新建路口和青年路口的两个施工现场的建设用电启动“绿色通道”，加班加点，打破常规，在最短时间内完成各项送电工作。
在道路施工期间，为有效控制和防范因施工引发的停电事故，我们成立以
支公司经理为组长的安全运行监管领导组，抽调技术骨干60余人进行24现场巡视，截止7月15日抢修突发事故24起。
通过我们精心、努力的工作，保证了施工顺利进行，确保了沿线用户正常的生产生活，得到了社会的了解与支持，收到了良好的社会效益。
（二）我公司以大客户信用度为基础建立vip客户制，评选出10名安全用电诚信客户、10名交费诚信明星，并颁发了荣誉证书。
制定个性化、人性化、全程化服务。
vip客户在业务办理、事故抢修等工作中可享受优先服务；电费发票送上门服务；定期赠阅《山西电力报》等专业杂志，利用短信平台发送最新电力政策、用电常识；提供全程化售前服务、售中跟踪业务进程、售后协助用户分析、排除用电故障等业务。
从而进一步提高了客户满意度，增加了企业的竞争力，提升企业的社会形象，实现了企业与电力客户的“双赢”。
（三）针对于近年来出现的因特困企业欠费停电，而导致企业内部居民用户上访的不稳定因素，我公司多方筹措资金对破产企业和长期停产企业内居民用户进行一户一表改造，集中管理、分户交费。
去年以来，共惠及用户xx余户。
化解了因企业欠费停电影响居民用电的矛盾，减轻企业负担，维护了社会稳定。
优质服务是企业可持续发展的必备条件，也是我们的工作追求，今后，我们将谨守社会服务承诺，树立良好的行业风气，以优秀的服务业绩促进我公司各项工作的发展。
内容仅供参考。