税务分局度党风廉政建设工作总结
税务作风建设工作总结材料

税务作风建设工作总结材料
近年来,我国税务部门在党中央的坚强领导下,不断加强税务作风建设工作,
取得了显著成效。
下面就对税务作风建设工作进行总结材料如下:
一、加强党风廉政建设,严格执行党风廉政建设责任制,建立健全党风廉政建
设工作机制,严格落实中央八项规定精神,加强党风廉政建设教育,推进税务系统党风廉政建设向基层延伸。
二、深化“放管服”改革,积极推进税收征管体制改革,大力推进涉税事项
“零门槛”服务,推进税收征管体制改革,不断提高税收征管服务水平。
三、强化纳税服务,加强纳税服务工作,积极推进“互联网+税务”建设,推
进“一网通办”纳税服务,不断提高纳税服务水平。
四、严格执法办税,坚决打击偷税漏税等违法行为,加强税收执法监管,严格
依法纳税,不断提高税收执法水平。
五、加强队伍建设,加强税务干部队伍建设,加强税务干部队伍教育培训,不
断提高税务干部队伍素质。
六、加强宣传教育,积极开展税收宣传教育活动,提高纳税人税收法律意识,
不断提高税收宣传教育水平。
以上就是税务作风建设工作的总结材料,希望税务部门在今后的工作中能够继
续努力,不断提高税务作风建设水平,为我国税收工作的顺利进行做出更大的贡献。
国税局开展机关廉政文化建设“五个一工程”工作总结

国税局开展机关廉政文化建设“五个一工程”工作总结国税局开展机关廉政文化建设“五个一工程”工作总结国税局开展机关廉政文化建设“五个一工程”工作总结:2013-1-4 11:01:24国税局开展机关廉政文化建设“五个一工程”工作总结为全面落实《中央关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和区纪委关于机关廉政文化建设“五个一工程”的要求,沈河区国税局以“廉政奉公,勤政为民”为主题,以培养廉洁高效、诚信服务的机关作风为目的,以促进干部廉洁从政和干部队伍教育管理为重点,以宣传教育文化活动为载体,有组织、有重点、全方位、多层次、有计划地开展廉政文化建设创建活动,现将开展情况及成果汇报如下:一、前期工作开展情况区局党组对廉政文化建设工作高度重视,把推进廉政文化建设作为党风廉政建设的一项基础性工作和一个“特色品牌”来抓,不断提高反腐倡廉工作的文化含量,努力构筑反腐倡廉长效机制,增强廉政教育的渗透力、影响力和广大干部拒腐防变的自觉性。
(一)加强对廉政文化建设工作的组织领导1.精心组织,抓好落实。
区局接到区纪委关于开展廉政文化建设工作的通知后,非常重视,成立了廉政文化建设工作领导小组,组长由纪检组长担任,成员由监察室主任、机关党委办公室副主任组成。
制定了《沈河区国税局廉政文化建设工作方案》(见附件),明确责任,分工负责;2.多次召开党组会、中层干部会议进行讨论,研究部署廉政文化建设工作,除了健全了领导机构外,还派出廉政文化建设小组到纪委考察学习,学习先进的经验、做法。
(二)加强制度建设,增强廉政文化的约束力为了增强廉政文化的约束力,规范工作制度。
坚持做体干部职工免费开放,并将其与档案室结合,做为廉政教育基地的组成部分。
充分发挥内部网站作用,开辟“廉政文化专栏”,刊载廉政文化方面的学习宣传资料,并将文件通知、领导讲话、案例剖析等加入网站链接,开展即时廉政教育,并通过区局FTP开设廉政文化互动交流平台,加强对反腐倡廉热点问题的引导。
税务党风党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作总结

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------税务党风党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作总结税务党风党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作总结根据《**地方税务局转发的通知》(锡地税字[20xx]125号)文件精神,我局确立了以局长为第一责任人的党风廉政建设领导机制和两职能股具体抓的工作机制,用贯标的理念和要求,将责任目标分解到人、落实到位,进一步增强全体干部职工的使命感和紧迫感,我局以党风廉政建设为先导,以文明创建为目标,以队伍建设为重点,以制度建设为保证,内强素质、外树形象,不断强化我局建设。
着眼服务纳税、服务于基层、服务于经济建设大局,高举加快发展,率先发展旗帜,以改革促创新、以创新促发展,为实现全局税收任务率先打下坚实的基础。
一、教育为先,从源头上预防腐败推进党风廉政建设,教育是基础.市局按照上级要求将反腐倡廉教育纳入干部教育的总体规划,以我局干部为重点、以法纪教育为主要内容、以增强干部队伍免疫力为目的,筑牢拒腐防变的能力,从源头上杜绝腐败现象。
首先,加强职业道德教育.培养干部职工的大局观念、法治观念、创新观念、发展观念、服务观念和责任观念,忠于税法,做到依法行政和依法征税。
其次坚持每月党风廉政学习不少于一次,1/ 16学习内容以《党风党纪》、《党风廉政教育参考资料》为主,把市局廉政教育学习经常性、制度化。
并要求市局全体干部熟悉《领导干部廉洁从政行为规范》自觉做到“两个务必”,耐住寂寞、抵住诱惑、抗住腐蚀。
三是结合工作实际,教育干部遵守国家法律和《税收征管法》,要求干部职工在执行政策中正确使用文明用语,做到礼貌待容、优质服务;不吃、拿、卡、要、对纳税人诚实、不刁难、不损公肥私,不利用职权谋私利。
全面从严治党主体责任在2024年税务分局的落实情况

全面从严治党主体责任在2024年税务分局的落实情况一、前言为了深入贯彻落实全面从严治党的主体责任,强化党的建设,提高税务分局的治理效能,我们在2024年对税务分局的全面从严治党主体责任落实情况进行了全面调研。
本报告旨在总结经验,分析存在的问题,并提出相应的解决措施,以期为税务分局的全面从严治党工作提供有力保障。
二、税务分局全面从严治党主体责任落实情况2.1 党的政治建设税务分局在党的政治建设方面,始终坚持党的全面领导,深入贯彻党的路线方针政策,将全面从严治党要求融入税收工作全过程。
分局领导充分发挥示范作用,带头遵守党的政治纪律和政治规矩,加强政治理论学习,不断提高政治觉悟和政治能力。
2.2 党的组织建设在党的组织建设方面,税务分局严格落实党的组织原则,健全组织体系,加强党组织建设。
分局领导严格执行民主集中制,充分发挥党组织的战斗堡垒作用,推动党建工作与业务工作深度融合。
同时,加强党员队伍建设,严格党员发展程序,提高党员素质。
2.3 党的作风建设税务分局在党的作风建设方面,深入推进党风廉政建设,坚决贯彻中央八项规定精神,持续加强“四风”问题整治。
分局领导注重以身作则,带头改进工作作风,加强廉洁自律,严明党纪国法。
同时,加强税务干部的教育培训,提高服务质量,提升群众满意度。
2.4 党的纪律建设在党的纪律建设方面,税务分局严格落实党风廉政建设责任制,明确责任清单,强化责任追究。
分局领导加强对党员干部的监督管理,严格执行党的纪律要求,严肃查处违纪违法行为。
同时,加强党风廉政教育,提高党员干部的廉洁意识。
2.5 制度建设税务分局在制度建设方面,不断完善全面从严治党制度体系,建立健全各项规章制度。
分局领导注重强化制度执行,加强对制度落实情况的监督检查,确保制度发挥作用。
同时,加强信息化建设,提升税务管理的智能化、规范化水平。
三、存在问题及原因分析在全面从严治党主体责任的落实过程中,我们也发现了一些问题,具体如下:3.1 部分干部对全面从严治党认识不足部分税务干部对全面从严治党的重要性认识不足,缺乏足够的重视和自觉性。
税务2023年度工作总结报告

税务2023年度工作总结报告2023年是税务工作面临挑战的一年,全球经济形势复杂多变,我国税务系统在面对各种困难和压力之下,积极主动应对,取得了显著的成绩。
在党中央的坚强领导下,税务部门认真贯彻落实党中央和国务院决策部署,深入贯彻税收法律法规,切实履行税收职责,加强党风廉政建设,推动税务工作不断创新发展,为社会经济发展做出了积极贡献。
一、工作开展情况2023年,税务部门坚持稳中求进的工作思路,围绕服务大局、推动高质量发展,深入开展税收优惠政策落地、稳定和拓宽税源等工作。
1. 加强稽查检查与风险防控。
我们进一步加强了稽查能力建设,完善稽查与风险防控体系,提高了工作效能和精准打击能力,加大了对重点行业和领域的税收风险排查力度,确保税收征管工作的稳定和有效性。
2. 深化税收改革。
我们积极配合国家税收改革政策,推进增值税改革、营改增、个税改革等重要改革任务的落地实施。
在全国范围内推广“零申报”“一次办理”等措施,提升了纳税人办税便利度,支持企业发展。
3. 提升服务水平。
我们持续优化办税服务,推广“智慧税务”建设,提高线上办税比重。
开展减税降费宣传培训工作,提供普及税收知识的公益课程,增强纳税人对税收的理解和意识。
4. 推进税收信息化。
我们加大了对信息化建设的投入,深化税务管理与信息技术的融合,推动税务信息共享和交互,提高数据质量和处理效率,为税务管理提供了可靠支撑。
二、取得的成绩2023年,我国税务系统工作取得了一系列显著成绩:1. 稳增长、调结构取得积极成效。
税务部门积极配合国家财政政策,推动税收优惠政策的落地实施,支持企业创新发展。
同时,通过加强税收征管和风险防控,坚决打击偷税漏税等违法行为,有效保障了税收收入的稳定和增长。
2. 稽查检查实现双赢。
税务部门优化稽查检查机制,加大对违法行为的打击力度。
通过加强稽查与税收征管的衔接,既确保了税收征管的公平性和效率性,又为企业创造了良好的税收环境,促进了企业的健康发展。
党风廉政建设工作自查报告(税务)

党风廉政建设工作自查报告(税务)2005年,我局的党风廉政建设工作在市局和县纪委的正确领导下,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十六大、十六届三中全会和中纪委三次全会精神,紧紧围绕县委政府的“以工强县、以工富县”发展战略,坚持一手抓勤政工作促发展、一手抓廉政建设塑形象,不断开拓进取,扎实工作,有效地促进了我县地税工作的健康发展。
一、加强领导,周密部署为了确保党风廉政建设活动不走过场,我局成立了以王留藏同志任组长,李广臣、张振轩同志为副组长、各科室负责人为成员的党风廉政建设领导小组,下设办公室,具体为局党风廉政建设拿方案,作规划、搞协调、抓督办,同时根据局工作实际,通盘考虑,全面规划,逐一落实了学习宣传、廉政建设、党风教育、纪检监察、三观教育、文明创建、行风评议工作责任人,保证了每项具体工作有专人管、有专人抓、有专人干,确保了党风廉政建设有效顺利开展。
二、围绕强素质、树形象,狠抓队伍自身建设地税干部队伍建设是地税部门的内功所在。
今年,局党组始终站在全县经济和社会发展的高度,从地税工作健康发展的大局出发,下大力气狠抓了干部队伍的自身建设。
1、抓学习教育,树立正确的权力观、政绩观和科学的发展观。
按照全县党风廉政建设责任制和反腐倡廉工作会议精神要求,立足于教育,着眼于防范,全面加强了以“三个代表”重要思想、“十六”大、十六届三中全会、中纪委三次全会精神、“三观”集中教育和各级党组织关于党风廉政建设的有关规定、文件以及胡锦涛、吴官正等领导同志关于党建工作重要论述为重点的政治理论学习。
在学习过程中,按照局机关学习制度的要求,把政治学习、支部活动、业务学习有机本资料权属严禁复制剽窃结合,统筹安排。
坚持局机关中层以上干部轮流讲课的作法,倡导理论联系实际的学风,形成了科(室)负责人讲业务、支部成员讲党课,领导班子成员抓政治学习的格局。
坚持做到人人有学习资料,有学习笔记,有学习心得体会文章。
2024年税务工作总结范文(5篇)

2024年税务工作总结范文时光荏苒,光阴似箭,____年在繁忙的工作中已然过去。
回顾过去的一年,我在领导的指导和同志们的帮助下,以党员的标准严格要求自己,认真刻苦学习,勤奋踏实工作,清正廉洁,团结同志,顾全大局,学习和工作生活上都取得新的进步,现将我一年来的思想、工作和学习等方面的情况加以总结。
一、在学习和思想方面,多层学习,内强素质一是加强政治理论学习,从思想上高度重视,将其作为日常工作的重要内容,能结合理论与实际工作进行分工,自加压力,有意识要求自己多学一些,学好一些,学深一些。
在学习内容的安排上,紧紧围绕党和国家大事和大政方针,主要学习了____和____、____、党风党纪等,学习中做到四勤,即勤看,勤听,勤记,勤思,通过学习,我提高了自己的政治觉悟和思想水平。
精神上感觉更加充实。
二是按照市局(公司)____教育活动安排,认真学习、深入领会____局长、____局长的工作报告、____在全市____上的重要讲话及盛市局(公司)教育活动实施方案等指定篇目,书写笔记,与同事互相交流、互相切磋,通过学习切实认识到____教育活动非常及时、非常必要、非常重要的。
三是注重专业技能方面的学习,以保持良好精神状态,努力提升自身的专业水平,不断为行业的发展做出更大的贡献的使命感和责任感融入追求更新更丰富的知识学习中,把所学融入工作、用知识提高效率。
二、在工作方面,勤奋务实、尽责尽职在工作中,我能够保持思考的心态,对于工作经验及时总结,对于缺点及时改正,通过不断的思考和积累,逐步形成求真务实的工作作风。
作为一名党员,我始终以身作则,对自己高标准、严要求,恪尽职守,执着追求,服从领导分工,在科室工作人员较少的情况下,树立大局意识,积极分担部门工作,与同事凝心聚力,共同开展好部门工作。
对待工作,我紧紧围绕服务基层的理念,严格坚持公正、公平、科学的原则,对每一份报告都做到严要求、高效率,以求为基层的执法工作提供更好地服务。
税务党风党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作总结_党风廉政工作总结

税务党风党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作总结_党风廉政工作总结税务党风党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作总结加强责任制和开展领导干部廉洁自律是全党实现“”重要思想,建设一支高素质的领导干部队伍的客观要求,是实现经济发展和社会进步的组织保证,为此,镇党委高度重视党风廉政建设工作。
一年来,无论是党风廉政建设责任制的落实还是领导干部廉洁自律工作都取得了比较显著的成绩,为发扬成绩,现将****年的工作情况总结如下。
sO100一、领导班子和领导成员落实廉政建设责任制1、建立完善了党风廉政建设制度。
年初镇党委以20号文件形式重新印发了《镇党政领导班子成员党风廉政建设责任制》,重新修订了《制度》、《机关管理制度》、和《来人来客接待制度》,重新规范了党工委、办事处的资金开支、审批权限和工程建设管理。
把党风廉政建设的各项责任落实到人头,从制度上进行了规范,从源头上进行了控制,党委书记作为党风廉政建设的第一责任人,对镇党风廉政建设负总责,及时抓好党委一班人自身勤政廉洁工作,定期召开党委会、专题研究党风廉政建设工作,镇长负责政府部门党风廉政建设的全面工作,切实抓好政府部门及单位负责人的勤政廉洁工作。
纪委书记负责党风廉政建设的日常工作,使之具体化、经常化,其余班子成员都有明确的党风廉政建设责任分工。
2.坚持常规流程管理。
党风廉政建设是关系执政党生死存亡的大事,必须实行全过程管理。
一年来,镇党委三次研究廉政建设,按时召开半年民主生活会,及时通报和查处党风党纪方面的人事,,党政领导通过各种会议强调和要求,形成了经常化,制度化的工作格局。
3、班子成员认真履行职责,党风廉政建设明显加强。
党委书记认真履行一把手负责制,年初对党风廉政工作得出要求,坚持督促班子其他成员履行职责,并把党风廉政建设和反腐败工作提上议事日程,积极支持案件查处工作,坚持经常听取分管领导对党风廉政工作的汇报。
每个班子成员对自己分管部门都作了党风廉政方面的要求,坚持重大问题集体讨论,特别是干部群众敏感的热点问题,如人事变动,升学征兵等,都做到了公开、公平和公正。
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---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 税务分局2007年度党风廉政建设工作总结2004年,永湖税务分局坚持科学的发展观,发扬求真务实的作风,以“三个代表”的重要思想为指导,全面贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神,认真落实上级局制定的质量工作方针,全面履行税收职能,紧紧围绕2004年度地税工作“八项”主要目标和“六方面”的地税中心工作任务,突出了“依法治税、从严治队”这一主题,明确了“开局先行抓廉政,开局先行抓作风”的工作思路。
分局以党风廉政建设为先导,以文明创建为抓手,以队伍建设为重点,以制度建设为保证,内强素质,外树形象,不断强化基层建设。
着眼服务纳税、服务于基层、服务于经济建设大局,高举加快发展、率先发展旗帜,以改革促创新,以创新促发展,为实现分局新一年地税工作的创新、率先打下了坚实的基础。
在党风廉政建设的推动下,组织收入创下历史新高。
截至11月,分局实现税收收入1995万元,同比增长22%,创造了提前1个月完成了全年创收任务的好成绩。
一、以市局会议精神为指导,大力加强党风廉政建设根据市局2004年度地税工作会议和党风廉政建设暨作风建设专题教育会议精神,按照省、市局党风廉政建设有关规定,对照市局下发的《2004年重点工作目标管理责任书》的要求,特别是按照市局《2004年度思想*和党风廉政工作意见》、《贯彻落实党风廉政建设责任制实施意见》以及《靖州地税局2004年党风廉政建设工作责任分解意见》所1 / 11规定的主要内容,密切联系分局工作实际,对全年各项工作做出了周密策划、统筹安排。
尤其是对党风廉政建设、文明创建及队伍建设的贯彻落实制定了具体措施,明确了要求:(一)统一思想提高认识,狠抓落实促廉政。
一是抓会议精神贯彻,统一思想认识。
分局及时组织召开了全体干部职工大会,认真传达了市局年度税务工作会议和党风廉政建设暨作风建设会议精神,做到吃透精神、领会实质,达到统一思想、提高认识的目的。
二是抓学习,增强思想认识。
分局把贯彻会议精神与学习十六大和十六届三中全会精神相结合,在分局内进一步掀起学习的新高潮。
积极参加市局开展的《每周一文》大讨论,组织党员干部开展了以《中国*党内部监督条例》、《中国*党纪律处分条例》和《行政许可法》为主要内容的学习活动。
支部定期召开民主生活会、人员思想动态研究会,积极开展与协税员谈话与活动,通过深入细致的思想*工作强化内部人员的管理,把党风廉政建设和作风建设的要求化为每一个人的自觉行动,落实到地税工作的各个环节,促进了党风廉政建设与地税工作的良性互动,为新的一年开好局、起好步,创造良好的工作氛围。
三是抓求真务实,强化思想认识。
求真务实是我们党的优良传统和重要法宝,分局以贯彻会议精神为契机,重点强调了发扬求真务实作风的重要性和必要性,要求全体干部职工立足本职岗位,诚实做人、认真做事,克服好大喜功的浮夸作风,杜绝形式主义和官僚主义。
对作风不实、弄虚作假的现象,敢于动真格、不留情面。
按照胡锦涛总书记提出的“为民、务实、清廉”的要求,真正把党风廉政建设和作风建设,谋在新处、落到实处。
(二) 解---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 放思想促创新,更新观念促廉政。
思想是行动的先导,思路决定出路。
只有思想观念上的与时俱进,才能推动党风廉政建设的与时俱进,只有解放思想上的领先,才能保证地税工作的率先。
分局始终把解放思想、更新观念作为促进党风廉政建设、文创建和队伍建设的原动力。
一是将思想解放在队伍建设中推进。
用“三个代表”的重要思想凝聚人心,用“两个率先”作为评定工作实效的标准,使干部职工做到思想上同心、目标上同向、行动上同步,真正成为“三个代表”重要思想的模范xx市旅游局 2004年工作总结 2004年,我们紧紧围绕完成市委、市政府年初确定的工作目标,以市场为导向,以改革为动力,大力优化产业结构,不断配套完善基础设施,强力开展宣传促销,持续推进区域合作,较好推动了全市旅游工作开展。
“十一”黄金周期间,全市共接待游客xx万人次,实现旅游总收入xx万元,同比分别增长xx%、xx%。
预计全年全市可接待海内外游客将达到590万人次,实现旅游总收入xx亿元,均比上年同期增长20%,有望实现旅游工作的新突破。
回顾2004年,我们主要做了以下工作:一是大力开展招商引资,在资金引进上实现了新突破。
紧紧围绕市委、市政府提出的项目年建设,坚持把招商引资当作今年旅游工作的头等大事,要求市县两级旅游部门实行要员挂帅、大员上阵、全员招商。
为使招商工作做到经常化、网络化,我们组织各县市旅旅游局和市区3 / 11主要景区点精心筛选、向上申报了20多个旅游项目,编辑出版了《xx 旅游招商手册》,在襄樊旅游网页上发布了旅游招商信息。
结合国家、省局组织的各种活动,分赴xx、xx、xx等地召开了招商新闻发布会,专程参与了市政府组织的xx、xx招商活动。
由于工作扎实,措施得力,先后促成了一家香港企业与xx签订投资xx万元开发水上旅游项目的意向合同和2家五星级酒店分别落户xx商务区,吸引了xx、xx 等地客商专程前来樊考察旅游招商项目。
通过招商引资,xx风景区完成投资1000万元的生态农业旅游项目;xx县先后完成了xx鹿园、xx宾馆茶楼的建设;xx市吸引了厦门盛嘉实业有限公司出资开发xx 景区,目前已完成了前期准备工作;xx区引进xx果蔬生物科技有限公司投资开发xx风景区,已到位资金600万元,并与xx集团达成了整体租赁开发xx的意向协议。
xx、xx招商引资工作也取得了积极进展,为旅游业发展培植了后劲。
二是不断加强景区基础设施建设,在提升景区品位上取得了新进展。
今年以来,我们坚持把加强景区配套建设作为提升景区品位的一个重要突破口,紧紧抓住不放。
今年开年,与计划、财政部门一道,采取多种措施将xx万元xx旅游国债资金争取划拨到位,调动了我市重点景区加强基础设施建设的积极性。
今年5月,结合全省开展的旅游景区整顿规范工作,紧密结合实际,把加强景区基础设施建设与景区整顿工作有机结合,推动全市掀起了旅游基础设施建设高潮。
xx县投入资金xx万元,劳力1.8万人次,扩修景区公路20公里,整修景区游路25公里。
争取移动、联通公司投资600多万元,新修了部分景区移动基站,实现了景区移动通讯信---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 号的全覆盖;xx县利用国债资金启动了xx景区7.5公里旅游公路改造,整修了3处水毁公路,在景区新建了4个小灵通基站,xx景区投资xx万元建成了游客接待中心,投资45万元更换景区变压器、新修蓄水池,进一步增强了景区供水供电能力。
据不完全统计,今年以来,全市共新建、改建、扩建通往景区公路150多公里,新修景区游路80余公里,改造旅游厕所3个、新增供水供电线路、管道12公里,新建移动(含小灵通)通讯基站9个。
这些基础设施的配套完善,极大改善了景区可进入性,增强了景区功能,提升了景区品位。
三是持续开展宣传促销,在市场开拓上实现了新扩张。
今年以来,为夺回去年“非典”造成的损失,我们及时提出了通过宣传扩大市场半径、通过促销推动旅游市场恢复的工作思路。
今年2月,联合xx、xx等单位在全市开展了融宣传促销、文明创建、幸运游客抽奖于一体的“xxxx”文明创建活动,并于“五一”、“十一”两个黄金周前夕抽;以迎接“黄金周”为契机,协调铁路、公路、公安、城建等10多个部门形成合力,支持旅游发展;积极争取市委、政府支持,制定出台了《关于对组织旅游专列的旅行社实行奖励的试行办法》,倾全力支持旅行社开发地接市场;邀请13家大型旅行社对景区进行现场踏看,并承诺给予门票优惠等。
通过政策促动,进一步调动了全市发展旅游的积极性。
2004年,全市新评定星级宾馆x家,新发展旅行社x家,使星级宾馆和旅行社总量分别达到x家和xx家,进入全省前列。
第六,以队伍建设为着力点,促使服务质量有了新提高。
今年以来,为5 / 11推动全行业提高服务质量,我们大力加强了队伍建设。
在机关,结合全市开展的整顿机关作风,优化经济发展环境活动,公开向社会征集对全局工作的建议和意见,针对性地制订整改措施,建立健全了相关工作制度。
结合周四*学习,增加了业务学习、党风廉政和纪律作风方面的内容,组织全局干部职工观看了郑培民、周国知等先进事迹专题片,引导广大干部群众树立了正确的人生观、价值观和世界观,增强大局意识、责任意识和优质服务意识;在企业,以各种文明创建为载体,先后组织实施了“景区创a”、“宾馆创星”、“旅行社创佳”、“员工创优”等系列活动。
创建中,坚持把提高员工的服务质量和服务水平等软件内容作为检查考核重点,引导企业不断提高服务质量和水平。
实践中,为促使企业进一步提高服务技能,今年10月以来,我们又先后组织举办了两期部门经理培训班和导游人员培训班,共培训部门经理、导游人员近200人次。
通过他们的辐射,带动、促使全行业的服务质量和水平有了新的提升。
2004年,我市旅游工作虽然取得了一定成绩,但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。
一是旅游景区没有形成拳头产品。
受投入开发限制,我市景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段,致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然作为不大,难以形成品牌与规模,制约了全市旅游产品创新和市场开拓;二是旅游产业结构不太合理。
食、住、行、游、购、娱缺乏配套。
已有的企业普遍存在规模较小、管理粗放的问题,市场竞争力小,抗风险能力差,亟需通过政策引导、扶持做大做强;三是企业管理滞后市场需要。
少数企业由于长期依附于政府或部门,---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 其经营行为严重背离了现代企业的发展方向,养成了门难进、脸难看、服务意识差的不良习惯,影响了全市旅游的整体形象,为旅游可持续发展留下了一定“隐患”;四是旅游发展环境不够宽松,全社会支持旅游发展的氛围不浓。