【4G+(VOLTE)知识】_(重点)VOLTE掉话分析
VOLTE端到端掉话分析指导
VOLTE端到端掉话分析指导端到端掉话是指通话过程中，双方用户在语音通话过程中突然失去声音或嘈杂的背景声音，导致通话无法继续进行。
在进行VOLTE（Voiceover Long Term Evolution）时，如果出现端到端掉话问题，需要进行分析和解决。
1.确定掉话现象2.收集掉话问题的证据在用户报告掉话问题后，需要收集相关的证据以进行分析。
可以收集以下内容：-掉话的具体时间和地点-掉话前后的通话质量和信号强度-接入网关或基站的状态信息-网络负载和流量数据3.检查网络和设备接下来，需要检查网络和设备的问题。
可以执行以下操作：-检查网络连接是否正常，例如查看是否有网络故障或网络拥塞的现象。
-检查设备是否有软件更新或升级，确保设备处于最新的运行状态。
-检查设备的电池是否充足，如果电池电量不足可能会影响通话质量。
4.分析通话质量报告VOLTE通话质量报告会记录通话过程中的相关数据，如接收信号强度指示（RSSI）、信噪比（SNR）、块错误率（BLER）等。
分析这些报告可以帮助找到问题的原因。
如果在特定时间段内出现了信号强度下降、信号干扰或其他异常现象，可能会对通话质量产生影响。
5.进行网络路径分析网络路径分析可以帮助确定通话过程中数据传输的路径，并找出可能的问题。
可以通过以下方式进行网络路径分析：- 使用ping命令测试网络连通性，了解数据包在网络中的传输情况。
-分析数据包进出的路由情况，检查是否存在延迟或丢包的现象。
-检查语音流量是否经过负载均衡设备，负载均衡设备的故障可能会导致掉话问题。
6.调查核心网和IMS网络- 网络设备或服务器故障，如SBC（Session Border Controller）或BGCF（Breakout Gateway Control Function）的故障。
-网络节点配置错误，如路由配置错误或信道配置错误。
总结：。
VOLTE掉话分析
VOLTE掉话分析VOLTE（Voice Over LTE）是一种在4G LTE网络上实现高质量语音通话的技术。
它比传统的2G和3G网络更高效和先进，但在实际应用过程中，仍有可能出现掉话的情况。
下面将分析VOLTE掉话的可能原因和解决方法。
首先，VOLTE掉话的原因可能和网络覆盖有关。
4GLTE网络有时在一些较为偏远的地区信号覆盖可能不稳定，或者室内覆盖不足，这都可能导致VOLTE掉话。
解决这一问题的方法可以是增加基站的覆盖范围或增加室内信号增强器等设备。
其次，VOLTE掉话的原因还可能和设备功率管理有关。
在信号弱的地方，手机可能会增大功率以保持通信连接，这可能会导致电量消耗过快，进而导致掉话。
此外，设备的软件或硬件故障也可能导致VOLTE掉话。
解决这一问题的方法可以是优化设备的功率管理算法，确保设备正常运行，并及时修复软硬件故障。
再次，VOLTE掉话的原因还可能和网络负载有关。
在高峰时段或网络拥堵的情况下，网络负载增加可能导致语音通话的质量下降，包括掉话。
解决这一问题的方法可以是提升网络的容量，增加带宽等。
此外，VOLTE掉话还可能和网络的QoS（Quality of Service）设置有关。
QoS的设置可以对不同类型的数据流分配不同的优先级，如果语音通话的优先级设置不当，可能导致VOLTE掉话。
解决这一问题的方法可以是合理设置QoS，确保语音通话的优先级高于其他数据流。
最后，VOLTE掉话的原因还可能和网络的连接稳定性有关。
网络的连接不稳定可能导致通话中断，从而出现掉话情况。
解决这一问题的方法可以是优化网络的传输协议，提高连接的稳定性。
总的来说，VOLTE掉话的原因可能涉及网络覆盖、设备功率管理、网络负载、QoS设置和连接稳定性等多个方面。
要解决这一问题，需要优化网络、设备和软件配置，并加强对网络质量的监控和维护。
只有在确保网络稳定和通信质量高的情况下，才能实现高质量的VOLTE通话体验。
VOLTE掉话分析
TOP筛选条件◆当日掉话次数大于3次为TOP小区◆一周内出现3次TOP小区为高掉话TOP小区TOP分析方法手段掉话问题掉话原因分析➢按照掉话分子，按原因值提取相关计数器进行分析；➢检查站点是否存在邻区漏配或者配置不合理，导致无法及时切换出而吊死，引发掉线；➢小区存在异频邻区时，需要核查异频切换类相关A2、A3配置门限是否合理；➢检查小区是否存在超远覆盖，导致覆盖孤岛，无法及时切换到周边基站，可通过后台信令跟踪，观察测量报告，补齐漏配的邻区，随后及时对覆盖进行控制；➢对于弱覆盖引起的掉线，若终端处于覆盖边缘，周围无可用LTE小区，可以合理添加异系统邻区，合理配置重定门限，及时重定向到异系统，减少掉线。
➢关注小区无线环境，分析是否NI过高；➢关注影响业务的故障类告警；掉话Context归类如下：●ENB由于S1链路故障发起释放分为三类◆Context释放，Gtpu ErrInd触发释放：主要是核心网参数问题，部分原因是TAC边界不和导致，可以优化TAC边界◆Context释放，Path故障触发释放：传输故障导致，需核查传输◆Context释放，光口故障触发释放：光口、S1链路故障等原因，推维护处理●Context释放，ENB切换失败引发释放：检查切换参数、功率参数、定时器设置；●Context释放，由于小区关断或复位引发释放：检查掉线对应时间段内基站小区故障类告警●Context释放，ENB由于其他原因引发释放：容量等其他问题；●Context释放，ENB重建立失败导致释放：检查小区NI是否过高，RS功率设置是否偏小，检查现场无线环境，开启X2口进行优化（重建立如果在目标基站没有上下文，重建肯定失败）；●ENB空口失败引发释放次数分四类◆ERAB释放，空口定时器超时：检查CPU负荷，同时在线用户数是否偏高，如是可增加SR信道配置容量进行优化，排除MR开启时间段内计时器增多，提故障交研发处理；◆ERAB释放，空口质量差触发RLF：检查无线环境是否存在弱覆盖、模三干扰、越区覆盖、底噪偏高、基站存在故障；◆ERAB释放和RLC达到最大重传次数：检查RLC参数设置，排除MR开启时间段内计时器增多，提故障交研发处理；◆ERAB释放，PDCP完整性保护失败：检查加密完保参数设置，排除MR开启时间段内计时器增多，提故障交研发处理；Context整理情况如下：切换问题：切换分为切换准备阶段和切换执行阶段切换准备阶段多由外部邻区参数配置错误（邻区配置正确）或者切换准备目标基站故障引起。
最新VoLTE常见问题及优化策略知识讲解
MT UE
2G网络
二、VoLTE优化特点以及优化手段 VoLTE无线网络优
化经验
一、参数配置
1、配置头压缩
（1）打开ROHC开关（2）头压缩格式QCI=1配置支持Profile0x0001、Profile0x0002
2、配置RLC
（1）RLC模式QCI1配置UM模式，QCI5和QCI9配置AM模式
LTE:eNB
适时切换至G网通话
GSM:BSC
及时返回LTE
二、VoLTE优化特点以及优化手段 与数据优化对比
4、VoLTE优化需要端对端进行优化
保证QCI1专 载建立正常
MME
UE
保证空口连 接正常
eNB SGW
保证QCI5 SIP信 令发生正常
IMS
保证QCI5 SIP信 令发生正常
端到端信令分析获取节点
未接通/掉话 基础优化
未接通
基础优化
未接通/掉话 增补邻区
专载与切换 流程冲突
切换过程中专载被MME释放
专载建立与切换同时发生，NAS消息晚于切换请求 到达MME，导致专载被释放
未接通
核心网或基站做 切换流程优化
核心网配置 问题
2G返回4G问题（TCP配置不当 ）
呼叫建立过程中eSRVCC失败
被叫收到多条invite消息/paging超时 呼叫建立过程中eSRVCC失败
13.ACK
14.Bye 15.200 OK(Bye)
挂机操作可以是反向的
三、VoLTE信令流程 eSRVCC流程图
目录
一. 广州VoLTE现网指标情况 二. VoLTE优化方法，及与LTE优化区别 三. VoLTE信令流程 四. 广州VoLTE常见问题分类 五. 常见问题分析优化方法、案例
VOLTE掉话率及接入时延分析0513
QZ VOLTE掉话率及接入时延短板分析一、VOLTE掉话率分析1、VOLTE掉话率概述通过提取GN平台掉话率专题分析统计了近7天全省VOLTE掉话率,情况如下:VOLTE掉话率=VOLTE掉话总次数/VOLTE应答总次数。
从指标情况看,衢州掉话率为0.29%排名第十,与省平均掉话率差距0.14%,与省内最优地市掉话率差距0.24%，相比其他地市VOLTE应答总次数基数较小，且掉话总次数偏高。
VOLTE 应答总次数基数大的地市掉话率整体较低。
2、VOLTE掉话分析1）GN平台提取VOLTE掉话原因分布如下：1、1 TX2 RELOCOverall E xpiry；分析部分小区为无线环境差导致在ESRVCC过程中X2定时器超时，导致上下文释放携带此错误代码，现通过提升B2门限与增加功率来解决此类问题，还有部分疑难小区已跟取calltrace待问题复现后分析。
2、16 Normal Call Clearing；表示呼叫正在被清除，这是因为呼叫所涉及的用户之一已经请求清除呼叫，这种情况流程正常，被叫侧上发某SIP消息携带该信息，一般为被叫挂机，怀疑为GN平台统计问题。
3、21 Radio Connection with UE lost，一般为无线问题，已进行最低接入电平修改，B2门限抬升，功率调整，以及频繁切换地带修改CIO，减少切换，部分小区已解决，对于疑难小区已跟取calltrace待问题复现后分析。
若解决掉话主要问题 1 TX2 RELOCOverall E xpiry占比29.17% 、21 Radio Connection with UE lost占比20.83%，掉话率可提升50%。
2）GN平台近一天大于2次小区掉话分析通过对近1天掉话次数大于2次的小区进行具体分析，发现问题占比最多的为MME回复SGW UPDATE BEARER RESPONSE(Cause:94)占比约52%，若解决此问题，掉话率可提升50%，可达全省前5名，详情如下：掉话原因占比次数MME回复SGW UPDATE BEARER RESPONSE(Cause:94)，52.38% 22 Request rejected（52.38%）Normal call clearing（14.29%）23.81% 10基站在BYE之前异常发出的上下文释放中携带casue（1）9.52% 4tx2relocoverall-expiry（9.52%）基站发送UE CONTEXT RELEASE REQUEST（21）casue：9.52% 4 radio-connection-with-ue-lost给MME(（9.52%）)unspecified4 （4.76%） 4.76% 23、VOLTE掉话后续优化建议通过分析，VOLTE掉话主要原因为，MME回复SGW UPDATE BEARER（cause94），其次为radio-connection-with-ue-lost(21)、tx2relocoverall-expiry切换超时。
【4G+(VOLTE)知识】_VOLTE知识点详细解析
18 被叫发送 INVITE 180，被叫振铃，主叫放回铃音
19 被叫摘机，被叫向主叫发送 INVITE 200.
主叫给 IMS 服务器发 ACK，证实已经收到 IMS 对于 INVITE 请求的 20 最终响应。核心网 IMS 服务器发 ACK 消息给被叫，证实对于 INVITE
息报告给 IMS 服务器
IMS 服务器将 REGISTER 消息中的用户信息解密，认证合法后，将该用 4
户信息登记到数据库中，并向终端返回 响应消息 200 OK。
5 用户订阅注册事件包，
6 服务器应答订阅成功。
IMS 服务器发送 notify 消息，由于订阅的用户已经注册，所以 IMS 服 7
务器回应 Notify 消息中，状态为 active，同事携带 XML 信息。
1、VOLTE 概述和基本特征
VOLTE 是什么？最直接简单的理解就是 VOIP，因为 LTE 没有电路域，需要基于分组域提 供 IP 语音业务，即 VoLTE(Voice over LTE)。 特征 1：VoLTE 由 IMS 提供呼叫控制和业务逻辑。VoLTE 的信令和媒体经 EPC 路由至 IMS 网 络，由 IMS 提供会话控制和业务逻辑。 特征 2：VoLTE 由 EPC 提供高质量的分组域承载。在 VoLTE 中 EPC 作为 IMS 的接入网，通过 全球统一的专用 APN(‘IMS’ APN) 及独立承载为用户提供区别于普通数据业务的 QoS 保障。 特征 3：连续覆盖前 VoLTE 可通过 eSRVCC 保障呼叫连续性。VoLTE 终端在通话过程中漫游至 无 LTE 覆盖的区域时，通过 eSRVCC 将当前呼叫切换至 2G/3G 电路域，此时 2G/3G 网络作为 IMS 的接入网。
4G优化案例：4G直放站下VoLTE异常掉话分析及处理
4G直放站下VoLTE异常掉话分析及处理XX目录一、案例背景 (4)二、优化分析及解决过程 (4)2.1滨江新天地花园VoLTE 切换问题 (4)2.1.1自由模式（不锁频） (6)2.1.2手机锁频至1.8G (7)2.1.3问题分析 (9)2.1.4复测验正 (10)2.2阳光国际地下室接入、VoLTE 切换问题 (11)2.2.1CQT ABM 业务测试 (11)2.2.2CQT VoLTE 语音业务测试 (12)2.2.3问题分析 (13)2.2.4性能分析 (14)2.2.5硬件性能排查 (15)三、取得成效及经验总结 (18)摘要目前，居民拥有小汽车数量日益增加，对多层住宅区来说，地下停车也有很好的优势，业主可以从车库很便捷的到达家庭。
然而，目前部分住宅区地下车库实现了通讯信号覆盖，但仍有不少“盲区”需要完善通信信号覆盖。
考虑到地下室人员流动性大、密度小、话务低等特点，传统室分采用 RRU 覆盖经济效益低，通过使用4G 直放站对地下室进行覆盖，达到补盲效果，并合理控制投入成本，提高投入产出比。
本案例通过直放站分布系统接入问题实例分析，研究直放站下终端接入异常原因，并通过对直放站施主扇区 RRU 下挂直放站最大数量进行整改、验证，保障用户正常接入，同时对室外切换进行验证，调整切换参数，确保用户出入地下室可正常切换。
【关键字】直放站接入 VoLTE 切换一、案例背景传统室分采用 RRU 覆盖经济效益低，通过使用 4G 直放站对地下室进行覆盖达到补盲效果，可以合理控制投入成本，提高投入产出比。
但同时直放站覆盖也将面临多重问题，需要对新建直放站室分及时、详细测试，评估覆盖是否影响用户使用。
借鉴 C 网直放站问题排查思路制定直放站问题排查流程。
二、优化分析及解决过程2.1滨江新天地花园 VoLTE 切换问题滨江新天地位于江洲路与通江路交叉口北侧，小区由高层和别墅组成，高层楼宇地下室为地下停车库，该停车库含北出入口、东出入口共 2 个出入口。
VOLTE掉话分析处理方法
一、VOLTE掉话优化方法（包括测试、统计）1.1、Volte掉话定义：Volte掉话率=掉话次数/成功建立呼叫次数*100%统计方法•掉话：空口RRC连接释放（终端Radio Link Failure或者网络侧RRC Release）；主被叫bye消息异常或者通话结束收到bye和ACK消息，但是未正常释放承载。
•成功建立呼叫：包括RRC连接建立和SIP会话建立。
a)RRC连接建立：RRC IDLE状态的终端通过“随机接入-RRC连接建立-DRB建立”立空口过程完成与无线网的连接并开始上、下行数据传送，视作成功完成连接建立；b)成功建立呼叫：从主叫终端发起SIP INVITE消息到接收到网络侧下发的SIP 200 OK消息；1.2、Volte掉话率优化思路：Volte掉话分析大致来源于投诉、DT、统计（炎强或者网管）三方面；目前掉话原因主要集中在两方面：一方面是无线；另一方面是EPC或者IMS的问题。
针对掉话优化，具体优化流程涉及方面如下：1.2.1 路测掉话分析思路Volte目前在我省处于试商用阶段，现阶段测试是我们发现Volte问题的主要手段。
通过全国各地对Volte掉话分析处理的经验，如上六方面是影响Volte测试掉话率的主要因素，具体分析方法如下：1、服务小区故障导致掉话：此类问题的表象不一，总的来说，在确认系统的功率、切换、业务相关参数无误、并排除了无线环境（信号）的影响之后，掉话问题依旧存在，这时可以将问题考虑为系统设备（可能是硬件或软件）异常。
1. 网管告警查询，如果存在告警及时处理。
2. 切换流程异常（在切换区、无法正常完成切换、而导致掉话）3. 在业务进行到相对固定的一段时间内、发生掉话（并且可复现）4. 在特定某（几）个扇区、eNodeB下，发生可复现的掉话5. 跨MME、或者跨TA等，在特殊区域进行业务时，发生可复现的掉话2、弱覆盖导致掉话：现象由于弱覆盖导致的掉话，通常有以下表现：1. 掉话前服务小区的RSRP持续变差（低于弱覆盖标准1，如：小于-110dBm）、同时服务小区的SINR也一起持续变差（小于-0dB，甚至更低）；2. 掉话后可能会有一段时间（数秒至数分钟不等，取决于实际网络覆盖情况），UE无数据上报（类似于UE脱网）。
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2.2 异系统重定向掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴 eNodeB 在 P01 版本下，VoLTE 发生重定向掉话，该问题需升级 P02 版本解决。 网格 44、45 基础覆盖较差，以往拉网测试均会发生多次系统重定向掉话，7 月 24 日，网格 44、45 完成 P02 版本升级，升级后重定向掉话问题解决，拉网测 试掉话率改善明显。
3.3 QCI 5 PDCP DiscardTimer 时长优化 现象：终端业务建立过程中，出现 SIP 信息传递丢失的问题，导致收到网络下发 的 INVITE500 或者 580 等原因值释放。 原因分析：UE 在无线信道较差的情况下，SIP 信令发送或接收不完整或者无法 及时传递，导致 IMS 相关定时器超时而发起会话 cancel。经过分析，由于 QCI5 的 pdcp 丢弃时长过小，在无线覆盖较差的地方，上行时延会变大，容易导致 QCI5 信令丢包。
网格 45 遍历拉网测试中出现 26 次 TM3 向 TM8 的模式转换，转换正常未发生异常。 2.4 X2 开启告警验证（问题解决） 背景：广州前期因中兴网管告警问题未打开 X2 接口，导致跨站重建立不可用，需升级 P02
版本对 X2 告警量进行抑制。
8 月 5 日，网格 44、45 所有升级站点打开 X2 接口功能，指定开启 X2 自配置站点 213 个， 8 月 6 日统计站点 X2 偶联条数共计 4604 条。
VoLTE 经验总结
1 广州 VOLTE 网络质量现状 经过近三个月的优化工作，广州 ATU 网格内，掉话率逐步改善，从 11.5%（四 月）下降至 3.27%（七月）；接通率从 93.1%提升至 6 月份的 96.6%，七月份 下降至 89.46%。
七月份测试期间核心网的 IOT 测试也在进行；较多 invite 500、SIP unknown、 MT CSFB 等异常问题导致的连续多次未接通。广东公司计划在本周对广州 IMS 进行华为 IMS 替换爱立信 IMS 的操作，故七月份测试遇到的异常 IMS 相关问题 分析进度暂缓。
P02 版本禁止 QCI 1 业务重定向功能打开，终端上报 A2（盲重定向门限）或 B2 事件（2G 邻区信息错误）等前期会导致重定向的情况下，网络均未下发重定向，VoLTE 业务保持通 话结束后自动挂机，未产生掉话事件
2.3 TM3/8 转换掉话问题验证（问题解决）
背景：中兴 eNodeB 在 P01 版本下，VoLTE 业务过程中发生 TM3 到 TM8 模式转换，因为 基站提前转换导致终端掉话，该问题需升级 P02 版本解决。 8 月 3 日，网格 45 所有升级站点打开 TM3/8 自适应，验证 VoLTE 业务在 TM3 与 TM8 进 行转换时是否掉话，测试结果如下：
3.2 RLC 优先级优化
现象：呼叫建立与切换过程冲突，专载被 MME 释放。呼叫建立过程中专载建立 与切换几乎同时发生，MME 未收到 NAS 专载完成消息导致释放专载，终端回 复 invite580（也有上发 CANCLE 的情况），专载丢失形成未接通事件。
原因分析：QCI5 设置的 RLC 优先级为 2，高于 SRB=2(传送 NAS 层消息)配置 为 3. 导致 NAS 的层 3 消息已经比 MR 要早，但是因为优先级比 MR 和 SIP 低， 未及时发送。 优化措施：降低 QCI 5 优先级，确保 SIP 消息及时上传，修改后此类问题改善 明显。
3.5 系统间邻区优化 广州 LTE 网络的 GSM 邻区关系根据工程参数、共站 2G 邻区同向小区继承进行 规划，同时根据 4G、2G 道路测试数据匹配进行邻区补充：
原理：目标小区通过终端上报的 PCI 查找该站点保存的有 X2 关系的邻站所有小 区信息，向所有相同 PCI 小区索取上下文。
3 广州 VOLTE 优化经验 1. 日常优化工作 日常优化工作主要从无线覆盖优化、参数优化、系统内外邻区优化，功能优化四 个方面着手，与 ATU 路网、工程建设紧密配合，提升整体网络质量。
2 广州 VoLTE 测试问题优化进展
2.1 异频重定向掉话问题验证（问题解决） 背景：中兴 eNodeB 在 P01 版本下，因邻区缺失导致异频重定向掉话，该问题 需升级 P02 版本解决。 网格 44、45 测试过程中未发生异频重定向掉话，信令上分析测试过程中出现过 多次连续上报异频 A3 的测报，未切换也未发生重定向，P02 版本禁止 QCI 1 业 务异频重定向功能生效。
2.5 X2 开启跨站重建立功能验证 P0邻区跨站重建立 带来一定的增益，提高跨站重建立的效率； X2 开启,网格 44 统计 VoLTE 拉网发生重建立请求共 14 次,跨站重建成功 6 次； 从性能指标统计来看，RRC 重建成功率从 50%左右提升至 80%左右。
优化措施： QCI5 PDCP DiscardTimer 由 300ms 修改为无穷大 优化效果： VoLTE 无线接通率提升明显
3.4 SBC 传输协议 TCP 重传次数优化
背景：被叫从 2G 返回 4G 后，主叫起呼，被叫首先 bye 消息，紧接着接连收到 多条上一次呼叫的 invite，被叫回复 bye481\invite486\invite580，呼叫失败。 优化措施：爱立信 SBC 对 TCP 配置进行了修改：最大重传次数从 15 次改为 5 次，最大重传隔间从十几分钟改为 15s，此类问题已解决。
告警问题： 网格 44、45 开启 X2 后，8 月 6 日网管出现 60 多条 X2 断链告警，告警主要原 因： a、传输不通，部分微站无法与宏站正常建链； b、个别小区被蔽塞不能正常建链； 升级后 EMS 网管上只出 X2 断链告警，并且所有基站仅出 1 条（多条 X2 断链）， 无 SCTP 断链告警，网管上可明确区分 X2 与 S1 告警，告警量大幅下降。