销售人员培训要求
销售的培训计划和培训内容
销售的培训计划和培训内容一、培训目标1、提高销售团队整体销售能力，达成销售目标；2、提升销售人员的专业素养和个人能力；3、激发销售人员的团队合作精神，增强团队凝聚力。
二、培训内容1、销售技巧培训（1）了解产品知识通过产品知识培训，销售人员应了解公司的产品特点、优势、使用方法等，以提高销售人员的产品知识储备，为销售工作提供坚实的基础。
（2）沟通与表达技巧通过沟通与表达技巧的培训，销售人员应提高口头和书面表达能力，增强沟通技能，使客户能够更好地理解产品特点和优势。
（3）销售谈判技巧通过销售谈判技巧的培训，销售人员应提高谈判能力，增强在谈判中的应变能力，并培养善于发现客户需求并解决问题的能力。
（4）销售技巧强化训练通过销售技巧强化训练，销售人员应根据销售技巧的训练内容，持续加强销售技能的运用和实战能力。
2、销售心理培训（1）情绪管理与激励通过情绪管理与激励的培训，销售人员应提升情绪管理能力，保持良好的心态和情绪状态，进而更好地激发自己的工作积极性和动力。
（2）团队合作与凝聚通过团队合作与凝聚的培训，销售人员应了解团队合作的重要性，以及如何更好地融入团队，激发团队凝聚力和协作精神。
3、销售管理培训（1）销售管理技巧通过销售管理技巧的培训，销售人员应了解销售管理的基本原则、方法和技巧，提高自身的管理能力，使销售工作更为高效、有序。
（2）销售目标管理通过销售目标管理的培训，销售人员应了解如何合理制定销售目标，以及如何通过有效的管理手段来实现目标。
4、案例分析与分享通过案例分析与分享的培训，销售人员应结合公司实际销售案例，分析成功与失败的原因，以及如何在实际工作中运用销售知识和技能，从而更好地指导销售工作。
5、实战演练通过实战演练的培训，销售人员应在模拟销售情景中进行实际操作和演练，以检验自己的销售能力和技巧，并及时总结经验教训，提高销售实战能力。
三、培训安排1、培训时间：每周举行一次销售培训，每次2小时，共计8周；2、培训地点：公司会议室；3、培训方式：讲授结合讨论、案例分析和实战演练。
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)
销售人员的培训方案销售人员培训方案(四篇)销售人员的培训方案销售人员培训方案篇一公司方案新进9人，根底培训：入职；企业文化；相关资质背景；xxxxxx员工考勤休假管理方法；二、培训目的：1、新进员工理解公司的根本情况，明确自己的职能范围与工作职责。
2、通过对联通数据业务地面渠道营销工程的诠释及分解，让新进员工对工作范围与职责有一个根本认识，为日后工作中的行为标准打下根底。
3、提升新进员工沟通才能与行业理解。
三、培训方法：1、结合公司休假考勤方法，让员工对公司的根本考勤规章制度有一定的理解。
2、结合《商务礼仪》、《沟通技巧》等ppt形式提升员工根本素质与职业技能。
3、提问形式，充分发挥员工的主观能动性。
4、辩论形式，检验培训效果和员工的理解才能；5、结合个人对电信增值行业的理解与认识培训新进员工掌握与运营商打交道的方法与技巧。
四、培训内容：1、公司的各项规章制度，岗位职责。
例如行政管理制度、部门岗位制度等；2、《联通数据业务地面渠道营销》工程目前的开展规划及方向；3、《商务礼仪》4、《有效沟通》5、我们的员工应具备什么样的素质来适应运营商合作的要求与标准。
6、销售推广技巧、销售推广方法、销售、推广、督导、流程、经典案例；7、什么是执行力？在上级安排布置完工作后如何保证顺利施行及到达预期效果？执行力的重要作用是什么？8、团队建立的重要性及团队精神发挥的作用；9、绩效考核及佣金奖励制度五、培训思想1、培训即学习。
培训就是一个学习的过程，在企业里，根本上只有两三种自我提升的学习途径，而培训就是很重要的一种方式；2、培训即工作。
不管我们培训的内容是什么，但都离不开一个主题，就是工作，为的是能将目前的工作开展到位，进展的顺利。
因此，员工在工作的过程中，也是一种培训。
将两者很好的结合在一起；3、建立良好培训流程，形成培训学习气氛，提升培训意识，逐步建立培训体系，形成良好的学习风气、学习气氛，进步公司各级人员的培训意识；4、稳固培训效果，进步人员素质，问题的解决不能单单靠一两场的培训，还需要大家的亲身理论与工作中的探究，以积极向上的心态，将培训工作的本质效果最大化，使培训更快乐，工作更有效。
销售人员培训方案
一、背景随着市场竞争的日益激烈，销售人员的综合素质和业务能力成为企业发展的关键因素。
为了提升销售团队的整体业绩，增强企业的市场竞争力，特制定本销售人员培训方案。
二、培训目标1. 提升销售人员的基本素质，包括职业道德、团队协作、沟通能力等。
2. 增强销售人员的业务知识，提高产品知识、市场分析、客户需求挖掘等方面的能力。
3. 培养销售人员的销售技巧，提升销售业绩。
4. 增强销售人员的市场敏锐度，提高市场适应能力。
三、培训对象1. 销售部门全体销售人员2. 新入职的销售人员3. 需提升销售能力的销售人员四、培训内容1. 销售基础知识- 销售流程- 产品知识- 客户关系管理- 市场分析2. 销售技巧- 演示技巧- 沟通技巧- 潜在客户挖掘- 成交技巧3. 团队协作与沟通- 团队建设- 沟通技巧- 协作意识4. 职业道德与心态- 职业道德- 职业心态- 应对压力的方法5. 市场分析与竞争策略- 市场分析技巧- 竞争对手分析- 竞争策略制定五、培训方式1. 理论授课：邀请专业讲师进行授课，讲解销售相关知识。
2. 案例分析：通过实际案例，分析销售过程中的问题及解决方法。
3. 模拟演练：模拟销售场景，让销售人员实际操作，提升销售技巧。
4. 分组讨论：分组进行讨论，分享销售经验，提高团队协作能力。
5. 角色扮演：角色扮演销售场景，提升销售人员沟通、应变能力。
六、培训时间1. 新入职销售人员：入职前一个月进行培训。
2. 在职销售人员：每半年进行一次集中培训。
3. 特殊培训：根据市场变化和销售需求，不定期组织专项培训。
七、培训考核1. 理论考核：对培训内容进行书面考试，检验学习效果。
2. 实操考核：通过模拟销售场景，检验销售人员实际操作能力。
3. 考核结果：考核结果作为销售人员晋升、绩效评定的依据。
八、培训费用1. 内部培训：由企业内部培训部门负责，费用由企业承担。
2. 外部培训：由专业培训机构负责，费用根据实际情况进行核算。
销售人员专业培训和管理内容
销售人员专业培训和管理内容一、销售人员的专业形象及礼仪A、仪容1、销售人员一律穿统一制服、制服必须清洁平整2、手上不能带手表以外的饰物3、随时保持鞋面的清洁、亮泽B、仪表1、头发要勤清洗和梳理，保持整洁，男性销售人员不能留长发，女士留长发的必须束起，不可披头散发2、男士每日修刮胡子，不露鼻毛3、指甲应常修剪，不可留太长4、女销售人员不与客人争芳斗艳，不浓妆艳抹，应以淡妆为宜，不涂指甲油5、自我训练笑容，给顾客一种轻松、亲切、友善、愉快的笑容，让人可以接受并能对你树立起信心的职业性微笑6、口腔清洁：每天刷两次牙，保持牙齿洁白，口气清新7、男员工发式（1）头发要前不过眉，旁不晕耳，后不盖衣领；（2）头发要整齐、清洁，没有头屑；（3）不可染发（黑色除外）8、女员工发式（1）刘海不盖眉；（2）自然、大方；（3）头发过肩要扎起；（4）头饰应用深色，不可夸张或耀眼；（5）发型不可太夸张；（6）不可染发（黑色除外）9、耳环女员工只可佩戴小耳环（无坠），款式要端庄大方，以淡雅为主10、面容（1）面容神采奕奕，保持清洁，无眼垢及耳垢；（2）男员工不可留胡须；11、手（1）员工的指甲长度不超过手指头（2）女员工只可涂透明色指甲油；（3）只可佩戴一只小戒指，不可佩戴其它首饰；（4）经常保持手部清洁。
12、鞋（1）经常保持清洁、光亮、无破损并符合工作需要；（2）穿着公司统一配发的工作鞋。
13、制服（1）合身、烫平、清洁；（2）钮扣齐全并扣好；（3）衣袖、裤管不能卷起；（4）佩戴项链或其他饰物不能露出制服外二、仪态举止的要求姿势是人的无声语言，也叫肢体语言，能反映出一个的精神风貌，因而售楼人员必须注意姿势仪态。
站立时，双脚要平衡，肩膀要平直，不应把手放进口袋、叉在腰间或双手交叉放在胸前A、举止要求1、走路要轻，不能急躁，说话音量保持适中，举止动作要轻2、走路姿势要端正，脚步要轻稳，不要东张西望，摇头晃脑，遇到客户是应给客户让路，不于客户抢道3、站立时双手放于身前或身后，随时提供服务4、握手时应双目注视对方，微笑示意，不能冷漠5、谈话时面对对方，双目平视，站立位置不要过远或过近，说话不宜太快，千万不要将唾液喷到对方6、不能在人前挖鼻子、掏耳朵、抓痒、抓头、伸懒腰7、遇到上司、客户应点头问候8、打哈欠或喷嚏时，应走开或转过头来掩住口部9、手不应插在口袋里，双手应垂直；坐着时平放在桌面，不要把玩物件10、整理头发、衣服时，请到洗手间或客人看不到的地方11、抖动腿部，倚靠在桌子或柜台上都属不良习惯12、工作时，以及在公众区域不要大声讲话、谈笑及追逐B、坐姿1、坐姿要端正2、不要前俯后仰、摇腿翘脚3、腰部要挺起，双脚不可之伸向对方4、双手不要做小动作、不能摇头晃脑、心不在焉C、语言的规范谈吐文雅、谦让、音量适中、吐字清晰、表达简洁准确1、彬彬有礼（1）主动同客人、上级及同事打招呼；（2）多使用礼貌用语，例如：早晨好、请、谢谢、对不起、再见、欢迎光临等等：（3）如果知道客人的姓各职位，要尽量称呼其职位，比如王总、钱经理等；（4）讲客人能听懂的语言；（5）进入客房或办公室前须先敲门；（6）同事之间要互敬互让，说话要温文尔雅；（7）使用电梯时要先出后入，主动为别人开门2、笑口常开（1）面带笑容接待各方宾客；（2）保持开朗愉快的心情；●与客户沟通时应掌握的内容1、创造良好的第一印象（热情、亲切、微笑、口齿清晰、专业形象等）称赞客户（不可言过其实）2、吸引对方注意以对方关心的话题为中心对产品保持信念3、把握主要需求，投其所好4、市场区隔分明（产品优势、区别）5、提升客户对价格的暗合6、减轻购房压力（付款方式、价格分解）7、突出良好口碑8、善于制造SP及现场人员配合9、把握好销售时机10、成为客户的购房顾问专家·房产知识·房产法律、法规·对市场的了解及竞争个案的优劣分析·对自己产品的了解（有时可故意自露一些无关紧要的缺点，让客户对你产生信任感）·建筑知识11、认真做好客户档案（创造良好的第二营销渠道）12、房产销售淡旺季及各地风俗对售房的影响（如：清明、鬼月等）13、年龄差异对购房的影响（例：老年人：朝向青年人：景观）三、业务开展A、客户心理程序吸引力兴趣挑起客户购买欲望成交B、业务流程1、寻找客源：【电开、扫街、接受来电】目的：寻找目标客户2、接待：【指定位置让客户入座、交换名片、聆听、闲聊（了解客户需求量、用途、购买力、决策人）】平静客户心态、消除隔阂、增加信任感、成为客户购房顾问3、介绍参观：【模型、灯箱、裱板、海报、样品房】目的：产生购买欲4、选楼：【引导、锁定户型、鼓励、强调优势】5、逼定：【SP、人员配合、制造紧俏感】6、签约：交定金、填单、计算客户购房后应交纳的手续费用、预先告知、客户签合同时应提交的资料四、销售技巧●电话技巧A、接听电话步骤1、问候：“您好，------”2、了解：相互认识、客户所需产品3、产品介绍：语言简练、强调重点、模糊价格4、保持谈话，不可发生冷场。
销售人员培训方案（精选6篇）
销售人员培训方案方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
“方案”，即在案前得出的方法，将方法呈于案前，即为“方案”。
为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。
我们应该怎么制定方案呢？以下是小编收集整理的销售人员培训方案（精选6篇），欢迎大家分享。
第一条、目的销售人员是公司新鲜的血液，为规范公司销售人员入职培训管理，使销售人员能够尽快熟悉和适应公司文化、制度和行为规范，了解企业情况及岗位情况，并快速地胜任新的工作，以满足公司发展需要，打造一支高素质、高效率、高执行力团队，使公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力、竞争能力，特制定本方案。
第二条、培训对象公司新入职员工。
第三条、培训目标1、使销售人员在入职前对公司历史、发展情况、相关政策、企业文化等有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职业选择，理解并接受公司的共同语言和行为规范，从而树立统一的企业价值观念，行为模式。
2、使销售人员明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。
3、让销售人员了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚实的基础。
4、加强新老员工之间、销售人员与销售人员之间的沟通，减少销售人员初进公司时的紧张情绪，让销售人员体会到归属感，满足销售人员进入新群体的心理需要。
5、提高销售人员解决问题的能力，并向他们提供寻求帮助的方法。
第四条、培训时间第一阶体段，由公司进行集中培训，起始时间为销售人员入职后的第一个月，军事训练3-5天，规章制度与基础理论培训2-3天;第二阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期1个月;第三阶段的培训，起始时间为销售人员入职当天，为期3~6个月。
在第一、二阶段早晚要坚持军事化训练。
第五条、培训内容1、企业的发展历史及现状。
专业销售技能培训方案
一、培训背景随着市场竞争的日益激烈，销售工作在企业发展中的地位越来越重要。
为了提升销售人员的专业技能，提高销售业绩，满足企业发展的需求，特制定本专业销售技能培训方案。
二、培训目标1. 提升销售人员的产品知识，使其能够全面、准确地介绍产品。
2. 培养销售人员良好的沟通技巧，提高与客户沟通的效果。
3. 增强销售人员的时间管理能力，提高工作效率。
4. 增强销售人员的心态调整能力，提高抗压能力。
5. 培养销售人员团队合作精神，提高团队协作能力。
三、培训对象1. 新入职的销售人员。
2. 有一定工作经验，但销售业绩不佳的销售人员。
3. 企业内部销售团队。
四、培训内容1. 产品知识培训（1）产品概述：产品特点、优势、应用领域等。
（2）产品卖点：针对竞争对手的产品，分析本产品的独特卖点。
（3）产品技术：产品核心技术、工艺流程等。
2. 沟通技巧培训（1）倾听技巧：学会倾听客户需求，提高沟通效果。
（2）提问技巧：学会提问，引导客户需求。
（3）说服技巧：掌握说服技巧，提高成交率。
3. 时间管理培训（1）时间管理理论：时间管理的重要性、时间管理的方法等。
（2）时间管理工具：学会使用时间管理工具，提高工作效率。
4. 心态调整培训（1）心态调整的重要性：心态对销售业绩的影响。
（2）心态调整的方法：如何调整心态，提高抗压能力。
5. 团队合作培训（1）团队合作的重要性：团队协作对企业发展的重要性。
（2）团队合作技巧：如何与团队成员沟通、协作，提高团队效率。
五、培训方式1. 讲座：邀请行业专家、优秀销售人员分享经验。
2. 案例分析：通过实际案例，分析销售过程中的问题及解决方案。
3. 角色扮演：模拟销售场景，提高销售人员实战能力。
4. 小组讨论：分组讨论，分享心得体会。
5. 实战演练：组织销售人员参加实战演练，提高销售技能。
六、培训时间本次培训为期两天，共计16小时。
七、培训评估1. 培训结束后，进行书面考试，检验培训效果。
2. 培训结束后，进行销售业绩跟踪，评估培训成果。
销售人员的培训方案
一、培训目标1. 提高销售人员的基本业务知识，使其熟悉公司产品、市场、竞争对手等。
2. 培养销售人员的沟通技巧和谈判能力，提高成交率。
3. 强化销售人员的团队协作意识，提升团队整体销售业绩。
4. 增强销售人员的心理素质，使其在面对压力和挑战时保持积极的心态。
二、培训对象1. 新入职的销售人员2. 老销售人员，需进行业务知识更新和技能提升3. 销售团队骨干三、培训时间1. 新入职销售人员：入职前3个月2. 老销售人员：每年一次，每次3天3. 销售团队骨干：每年一次，每次5天四、培训内容1. 公司及产品介绍- 公司发展历程、企业文化、组织架构- 产品特点、优势、应用领域、技术参数2. 市场分析- 行业发展趋势、市场现状、竞争对手分析- 目标客户群体、客户需求分析3. 销售技巧- 沟通技巧：倾听、表达、说服、异议处理- 谈判技巧：价格谈判、交期谈判、付款方式谈判- 客户关系管理：客户分类、客户维护、客户拓展4. 团队协作- 团队建设：团队目标、团队分工、团队协作- 团队激励：绩效考核、奖励机制、培训与发展5. 心理素质提升- 压力管理：应对压力的方法、心态调整- 情绪管理：情绪控制、情绪释放- 沟通技巧：表达、倾听、说服五、培训方式1. 理论讲解：邀请行业专家、资深销售人员进行授课，分享经验。
2. 案例分析：结合实际案例，分析问题、解决问题。
3. 角色扮演：模拟销售场景，提高销售人员实际操作能力。
4. 小组讨论：分组讨论，激发思维，提升团队协作能力。
5. 互动交流：现场提问、解答，提高培训效果。
六、培训评估1. 培训前：对销售人员的基本业务知识、沟通技巧、团队协作能力等进行评估。
2. 培训中：通过课堂表现、小组讨论、案例分析等方式，了解销售人员的实际操作能力。
3. 培训后：对销售人员的工作业绩、客户满意度、团队协作等方面进行评估，检验培训效果。
七、培训费用1. 培训资料费：包括培训教材、课件、资料等。
公司销售人员培训制度
公司销售人员培训制度在现代商业竞争激烈的环境下，公司的销售人员培养和培训至关重要。
为了提升销售团队的专业素养和销售能力，我们公司实施了一套完善的销售人员培训制度。
本文将介绍我们公司的培训体系、培训内容和培训方法，以及培训制度对公司业绩提升的积极影响。
一、培训体系我们公司的销售人员培训体系分为初级、中级和高级三个层次。
初级培训主要面向新入职的销售人员，通过对销售基础知识和技巧的系统学习，帮助他们快速掌握基本的销售方法和技巧。
中级培训主要面向有一定销售工作经验的销售人员，培训的重点是如何提升销售技巧、与客户建立良好关系，并深入了解产品知识和市场动态。
高级培训则针对公司的销售精英，培训内容更加深入和综合，旨在进一步提升销售人员的销售策略和管理能力。
二、培训内容1. 销售基础知识：包括销售流程、目标客户群体的识别和分析、销售沟通技巧等。
2. 产品知识：详细介绍公司的产品特点、优势和应用场景，帮助销售人员准确了解产品，提供专业的解决方案。
3. 销售技巧培训：涵盖销售技巧、谈判技巧、客户关系管理等，通过案例分析和角色扮演提升销售人员的销售能力。
4. 市场分析：了解市场动态、竞争对手的情况，及时调整销售策略，把握市场机会。
5. 团队合作：培养销售团队的协作精神和团队意识，提升团队整体销售能力。
三、培训方法1. 内部培训：公司设立专门的培训部门，由内部培训导师负责销售人员的培训工作。
内部培训通过实际案例、讲座、研讨会等多种形式，灵活有趣地进行培训。
2. 外部培训：公司定期组织销售人员参加行业内的相关培训，邀请专业培训机构进行专题授课，增强销售人员的专业素养和市场敏感性。
3. 在职培训：公司鼓励销售人员参加在职学习和培训，如在线课程、行业研讨会等。
销售人员可根据自己的兴趣和需求选择合适的学习机会，提升自己的知识和技能。
四、培训制度的积极影响公司的销售人员培训制度对于公司的业绩提升具有重要的积极影响。
首先，通过培训，销售人员能够更好地了解公司的产品和市场，提供专业的解决方案，增强客户的信任感，提高销售转化率和客户满意度。
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销售人员要求
一、介绍自己、公司
1、让用户“听到”你的笑容，真诚和亲和力可以大大提高客户的接纳率。
2、熟悉介绍内容，把资料变成自己的东西，条理清晰、语气亲切、表述流利。
3、要有自己的特点（声音、语气、用词等），努力让客户记住自己。
4、要经常练习自我介绍，你的介绍是给客户的第一印象，如果你自己都不满意，怎么指望
客户接受你。
要求：形成自己的介绍词，流利亲切；告别语应让客户感到你的谢意。
二、业务介绍
1、简要介绍业务内容，介绍时要随时注意客户的态度，鼓励客户提问，及时感受客户是否
愿意听你讲的内容。
2、寻找机会询问客户的业务情况：规模大小、维护方式、服务公司、数据量、对服务的认
可度等，但是不要连续提问，要在业务介绍，甚至闲聊中间适当插入问题，不让客户反感，保留下次沟通的理由。
3、把业务介绍分为若干小主题，如：服务的内容、特点，服务与原厂的区别和特色，本地
化服务的优势，公司的技术团队，成功案例客户实例等，在与客户交流的过程中，感受客户的关注点，随时调整介绍内容。
4、联系重要用户之前，要做好功课，了解客户的业务、特点、规模、近期新闻，这样在交
流中容易获取认同感。
5、倾听比宣讲更重要，注意客户反应和细节，找到客户的关注点和兴趣点。
只要客户
6、告诉客户，你可以做什么，如数据库健康巡检、调优、技术交流等，争取拜访机会。
要求：熟练掌握公司情况、业务，流利介绍，学会倾听总结，较快掌握客户关注点和基本性格特点，能较顺畅地解答客户对公司和业务的提问。
三、关注客户
1、了解客户业务及背景资料，交流中要随时注意客户关注的问题，了解客户的困扰，尤其
要注意细节。
2、给客户提出的方案、措施、建议要尽量贴近客户需求，只有切实解决客户问题，客户才
会接受。
要求：了解主要客户行业的业务特点和需求，能够把公司业务与客户需求联系起来。
设计较自然的提问方式和问题。
四、客户关系
1、发现潜在客户后，就应该有计划、有节奏地加强与客户的交流，如电话、邮件、网上交
流、上门拜访、工作餐等等，目的是快速走近客户，与客户建立顺畅的沟通渠道。
2、不管采用什么沟通方式，要关注细节，注意对方的兴趣爱好性格，制造培养共同话题，
是沟通交流进入良性循环。
3、每次交流后，要及时分析整理记录，本次成果、下次沟通计划、对方特点等。
4、只要你用心，客户肯定会感受到。
要学会站在客户立场想问题，切实替用户着想，解决
客户实际问题，关心客户的生活、爱好。
要求：针对具体客户有跟进计划和跟进记录，有调整沟通方式能力。
五、需要了解信息
1、客户需求：是否需要维保服务、系统规模、业务情况、维护能力、目前维护方式、维护
费用、项目进度。
2、客户脉络图：了解掌握客户项目的执行人、影响人、决策人的职位、联系方式。
要求：能够较敏锐地领会客户意图，了解分析客户信息，有了解必要信息的方式、手段、计划。
六、紧急预案
1、项目进行会有变数，也许是客户内部、也许是客户上级、也许是竞争对手，会影响项目
的正常推进，对于项目变故，要从项目开始初期就要有所准备，比如客户上级情况的掌握、竞争对手情况、可能给客户的服务补偿或价格优惠。
2、在项目进行中，应该多角度、多方位推进、掌握项目，尽早了解可能出现的问题，并提
前准备对策。
3、了解掌握项目实施的关键因素和决策人，并保持沟通顺畅。
要求：项目计划中有应变意识和应变方案。
一、产品的专业知识
作为工业品销售人员，你对自己所销售的产品的技术原理、产品特征、性能参数、应用领域都要有非常清楚的了解，对于竞争对手的产品也要有非常清楚的认知，尤其是产品在现场的应用环节的了解应该是你必须具备的能力。
熟悉产品的专业技术知识是工业品销售人员最基本的能力。
二、产品的现场展示能力
工业品的客户大多会要求销售人员到企业中去做产品展示，不同水准的销售人员对产品的展示能力是不同的。
一个好的工业品销售人员具有非常丰富的产品展示能力，从而为自己赢得订单增添筹码。
三、演讲技能
好的演讲能够激发客户的购买欲望和需求，很多工业品销售人员在一对一的产品演示中具有出色的能力，但当面对一对多的时候尤其是站在演讲台上进行技术或产品的演讲时，就会表现得非常紧张不安、甚至是手足失措，所以经常练习演讲的技能是工业品销售人员非常重要的一门功课。
四、谈判能力
工业品的商务、技术谈判周期较长，为了能为自己和客户达到“双赢”的结果，我们必须具备良好的谈判能力，为企业多创造利润的同时也能满足客户的需求。
五、沟通能力
这是最重要的一点，沟通意味着自己如何去“听”、如何去“说”，概括的讲就是“找对人、说对话、做对事”。
六、持续跟踪的能力
工业品的成交周期较长，需要和客户反复的沟通最后才能落单。
这其中最重要的一点就是要做到每次拜访客户、和客户交流都要让客户给自己一个有助于推动项目进展的承诺与行动。
把大的目标（最终目标—签单）转化为一个个小的目标，这样就能推动项目的持续进展了。