总结经验形成长效机制 推进社会管理创新工作
构建长效机制总结汇报
构建长效机制总结汇报构建长效机制是指在决策、管理和治理过程中，建立一套持续有效的机制，促进各方共同参与、责任明确、效果可持续。
长效机制的建立对于解决社会问题、推动发展至关重要。
下面将从理论、实践以及挑战三个方面对构建长效机制进行总结和汇报。
首先，从理论上看，构建长效机制需要遵循一些基本原则。
首先是系统性原则，即将各个相关方面纳入到一个统一的框架中，形成相互作用、相互促进的系统。
其次是参与性原则，即将各方利益相关者纳入到决策和执行过程中，形成多方共治的局面。
再次是协同性原则，即各部门、各层级之间形成有效的协作机制，实现统一战线、协同共赢。
最后是评估和监督原则，即建立科学客观的评估机制，对长效机制的实施进行监督和改进。
其次，从实践上看，构建长效机制需要有具体的措施和方法。
首先是建立联动机制，各相关部门、领域之间要建立联动机制，实现信息共享、合力推进。
其次是建立参与机制，吸纳各方利益相关者的意见和建议，形成决策的共识。
再次是建立协调机制，各部门之间要加强协调，解决决策执行中的矛盾和问题。
最后是建立激励机制，通过激励措施，调动各方积极性，促进长效机制的运行和发展。
最后，从挑战上看，构建长效机制面临一些困难和障碍。
首先是利益冲突的困扰，不同利益相关者之间的利益冲突容易导致长效机制的失败。
其次是信息不对称的问题，如果信息不对称，各方就难以有效合作，造成长效机制无法运作。
再次是资源不足的限制，长效机制的建立需要投入大量的人力、物力和财力，如果资源不足，将严重制约长效机制的实施。
最后是管理能力的不足，长效机制需要有专业的管理人才进行管理和运营，如果管理能力不足，长效机制难以发挥作用。
综上所述，构建长效机制是一个复杂而又重要的任务。
在理论上，要遵循系统性、参与性、协同性和评估监督原则。
在实践上，要建立联动、参与、协调和激励机制。
同时，还要克服利益冲突、信息不对称、资源不足和管理能力不足等挑战。
只有不断探索和创新，才能构建出真正有效的长效机制，推动社会的持续发展和进步。
社会治理体系现代化建设工作经验
社会治理体系现代化建设工作经验随着我国社会经济的快速发展和人民群众需求的不断提高，各种矛盾和问题在社会生活中不断涌现，这就需要我们进一步完善现代化社会治理体系。
以目前正在不断发展的“社会治理体系现代化”为主题，下面将分别从政府治理、市场化治理、社会治理、权力监督等角度，总结一些经验。
一、政府治理政府是社会治理的重要主体，它具有规定和策划宏观方针和政策的功能。
在政府治理方面，要优先加强治理能力和现代治理体系建设。
这需要从政府公共服务和管理能力提高入手。
加强政府公共服务能力，就要进一步提高政府的服务意识，精准满足人民日益增长的多样化需求，不断完善公共服务体系。
管理能力的提高则需要建立科学的政策制度和运行机制，优化政府管理结构，提高决策和执行能力。
解决存在的问题，要给予创新思维和多样化的政策支持，并通过各种渠道开展社会调研和政策应用研究，从而满足社会的实际需求。
二、市场化治理“市场是最好的规制者”，这句话无疑是正确的。
市场是社会发展的重要引擎。
在市场化治理方面，我们要倡导市场经济发展，不断加强市场环境的规范和竞争机制的完善。
我们应当推行市场的原则，完成市场的基础服务设施建设，完善市场监测体系，提高市场监管能力，尤其是加强法制建设，确保市场环境的安全和稳定。
三、社会治理社会治理是指社会组织和个人以法律为约束，达成内部协商和达成民主和谐的过程。
社会治理是社会治理体系的另一个重要组成部分。
在社会治理方面，我们要加强各级社会组织的建设，建立完善的政府与社会组织的联系机制，积极推动社会组织参与社会管理工作，强化自治和法治的原则，从而达到全民共治的目的。
四、权力监督权力监督是现代化社会治理体系的核心内容。
权力监督的存在将有效确保政府和公共机构的公正、透明和高效。
在权力监督方面，我们要加强手段的创新，确保权力的公正与法治的运作。
尤其要加强监督机构的作用，同时建立基于大数据技术和现代统计学的权利监督体系，确保监督的实时性和全面性。
创新工作机制完善长效管理
创新工作机制完善长效管理创新工作机制是指不断探索、尝试新的工作方法、手段和机制，以提高工作效率和质量，实现长期可持续发展。
而完善长效管理，则是指在创新工作机制的基础上，建立起一套健全稳定的管理体系，以确保创新工作机制可以长期有效地运行。
首先，在创新工作机制方面，可以从以下几个方面进行探索和尝试。
一是建立跨部门协作的工作机制，促进各部门之间的沟通和合作。
可以设立专门的协作小组，由各个部门的代表组成，定期开展协作会议，共同研究解决工作中的问题和难题。
通过跨部门的协作，可以打破各个部门之间的壁垒，促进信息共享和资源整合，提高工作效率和质量。
三是推行项目驱动的工作机制，以项目为单位组织和管理工作。
可以采用项目化管理的方式，将工作按照项目的形式进行划分和组织，由项目负责人负责统筹协调整个项目的进展和实施。
通过项目驱动的工作机制，可以提高工作的协同性和针对性，同时也能够更好地管理和监控工作的进度和质量。
在完善长效管理方面，可以从以下几个方面进行思考和改进。
一是建立绩效考核和激励机制，明确员工的工作目标和绩效评价标准，提高员工的工作动力和积极性。
可以采用目标管理的方式，将工作目标分解到每个员工身上，定期进行绩效评估和考核，根据绩效评估结果给予相应的激励和奖励。
通过建立绩效考核和激励机制，可以充分调动员工的积极性和创造力，提高工作效率和质量。
二是加强沟通和反馈机制，建立起一个良好的信息传递和沟通渠道，及时了解员工的需求和反馈。
可以定期进行员工满意度调查和意见征集，开展一对一的沟通和交流，听取员工的意见和建议。
通过加强沟通和反馈机制，可以及时发现和解决问题，改进工作方法和机制，提高员工满意度和工作效率。
三是加强知识管理和人才培养机制，建立一个健全的知识管理体系，提升企业的核心竞争力。
可以建立知识库，定期进行知识分享和培训，培养员工的专业能力和创新能力。
同时，也要注重人才引进和队伍建设，通过人才激励和培养，为企业培养一支专业化、高效率的团队，为企业的长期发展提供有力的支持。
2023年创新社会管理工作总结范文(四篇)
创新社会管理工作总结范文社会管理创新工作总结加强和创新社会管理，事关巩固____执政地位，事关国家长治久安，事关人民____；加强和创新社会管理，对进一步加大我镇社会管理的力度，全面提升我镇社会管理能力，按照上级文件要求，开展了社会管理创新工作，现汇报如下：-一、提高社会管理创新认识，落实社会管理创新责任主要负责人认真学习了市委、市政府《____推进社会管理创新工作____决定》，明确了加强和创新社会管理工作目标，工作任务，镇成立了以书记、镇长为组长的金轮镇创新社会管理工作领导小组，制定了金轮镇____年创新社会管理工作计划，镇与村（居）、企事业单位签订了创新社会管理目标责任书，村（居）与社（组）、企业与车间班（组）、事业单位与科室层层签订了创新社会管理目标责任书，并将创新社会管理纳入了年终考核。
二、加强以村（居）为基础单元的社会管理模式建设加大了基层____建设，特别是注重基层____社会管理创新的硬件系统建设，如：镇便民服务中心，社区综合服务站，会议室，警务室，图书室，调解室，文体活动场所建成并全部投入使用。
软硬件设施基本上达到了规范法、标准化，各社区全部配齐配强了村“两委会”班子，形成了“网络化全覆盖”的社区管理模式。
三、加强和创新非公有制经济____和社会____的管理根据非公有制经济____的特点进行社会管理分类。
初步形成了生产型和服务型两大非公有制经济____社会管理模式。
镇经济发展办公室经常到企业了解企业内部管理情况，指导企业社会管理创新工作，镇党委办公室____协会经纪人学习____的知识，将协会经纪人中的优秀分子发展成党员。
指导协会形成“枢纽型”社会管理____。
四、加强社会治安重点地区综合治理根据全居社会治安管理的特点，我居加强了集镇周边、学校（含幼儿园）周边等重点区域治安安全隐患和突出问题的排查整治力度。
根据农村公路建设情况，调整了治安卡点，加大了“三电”保护力度，全镇重点地区社会治安综合治理能力增强。
社工部加强社区管理创新工作开展情况汇报
社工部加强社区管理创新工作开展情况汇报近年来，某区委、政府认真贯彻落实中央、自治区、市有关部署要求，进一步转变政府职能、改进社会治理方式、完善社会治理机制、深化社会治理体制改革，全面形成“党委领导、政府负责、综治协调、社会协同、公众参与、法治保障”的工作格局。
我区社会治理工作取得了明显成效，“两个中心”运行、网格化管理等工作得到了上级部门、社会各界和全区广大人民群众的充分认可，中央媒体采访团及《某日报》、《共产党人》杂志等多次对我区社会治理做法和经验进行刊载和宣传，某某某某年、某某某某年我区网格化服务管理经验和和谐社区建设经验在自治区进行交流。
现将社会治理工作开展情况汇报如下：一、主要做法（一）强化领导，整体推进，奠定社会管理创新工作基础为深入推进社会治理工作，按照市委部署要求，我区于某某某某年某月份，成立了某区委社会工作部。
某某某某年某月份，相继成立了加强和创新社会管理工作领导小组，组长由区委书记兼任，进一步加强了社会治理工作组织领导。
先后研究出台了《关于加强和创新社会管理的实施意见》、《某区网格服务人员管理办法》、《某区关于进一步规范镇、街道“两个中心”运行改进服务水平的意见》、《某区清理规范社区（村）各类评比达标创建和出具各类证明的实施意见》、《某区行政审批、公共服务事项权力清单》和《某区某某某某某社会治理综合信息服务中心建设实施方案》、《深入推进镇、街道综治服务中心规范化建设的意见》等一系列政策性文件，为加强我区社会治理工作提供了有力的制度保障。
（二）建设街道“两个中心”，搭建服务群众平台。
自某某某某年，我区投入资金某某某某多万元，率先在星海镇和某某个街道建设了民生服务中心和综治服务中心。
将政府职能部门相关权力、职责下放，工作重心下移，民生服务中心实行“前台接待受理，当场综合办理，后台协同处理”的“一站式”服务机制，让群众少进一道门、少走一道程序。
综治服务中心建立了公检法司等部门联动服务机制，推进基层群众诉求“一站式接待、一条龙服务、一揽子解决”。
建立健全长效机制工作总结
建立健全长效机制工作总结
近年来，建立健全长效机制已成为企业和政府部门的重要任务。
只有通过健全
的机制，才能有效地推动各项工作的顺利进行，提高工作效率，实现可持续发展。
在过去的一段时间里，我们也在不断努力，不断探索，不断总结经验，逐步建立了一系列健全长效机制。
在此，我将对这些工作进行总结，希望能够为今后的工作提供一些借鉴和参考。
首先，我们在建立健全长效机制的过程中，注重了规范和标准化。
我们制定了
一系列的工作流程和标准操作程序，明确了各项工作的责任人和时间节点，确保了工作的有序进行。
同时，我们也注重了监督和评估，建立了一套完善的监督评估机制，及时发现和解决问题，确保了工作的质量和效率。
其次，我们在建立健全长效机制的过程中，注重了信息化和智能化。
我们利用
先进的信息技术，建立了一套完善的信息管理系统，实现了对各项工作的全面监控和实时跟踪。
我们还引入了人工智能技术，对各项工作进行数据分析和预测，提高了工作的科学性和准确性。
最后，我们在建立健全长效机制的过程中，注重了人才培养和团队建设。
我们
注重了员工的培训和学习，提高了员工的专业素养和综合能力。
我们还注重了团队的协作和沟通，建立了一支高效的团队，确保了各项工作的顺利进行。
总的来说，通过不懈努力，我们已经初步建立了一系列健全长效机制，为今后
的工作提供了坚实的基础。
然而，我们也清楚地意识到，建立健全长效机制是一个长期的过程，需要不断地改进和完善。
我们将继续加大投入，不断创新，不断提高，努力打造更加健全的长效机制，为企业和社会的发展贡献更大的力量。
社会治理总结汇报
社会治理总结汇报
近年来，我国社会治理取得了显著成就，各级政府和社会各界
积极探索创新社会治理模式，加强社会管理和服务能力，不断提高
社会治理水平。
以下是我对社会治理工作的总结汇报：
首先，我国社会治理体系不断完善。
政府加大了对基层社会治
理的支持力度，推动了社会治理体系的全面建设，形成了政府主导、多元参与、法治保障、源头治理的社会治理格局。
各级政府和社会
组织密切合作，有效整合社会资源，提升了社会治理的综合效能。
其次，社会治理创新不断深化。
政府积极推动社会治理体制机
制改革，探索建立了一系列适应时代发展需求的社会治理新模式和
新路径。
通过信息化、智能化手段，提升了社会管理和服务的精准
度和效率，为人民群众提供了更加便捷的公共服务。
再次，社会治理能力持续提升。
政府加大了对社会治理工作的
投入，不断加强社会管理和服务队伍建设，提高了社会治理能力和
水平。
同时，通过加强社会信用体系建设和风险防范机制，有效维
护了社会秩序和稳定。
最后，社会治理成效显著。
通过全面深化改革，我国社会治理
取得了显著成效，社会治安状况持续稳定，社会信用体系不断健全，人民群众的获得感和幸福感明显提升。
总的来说，我国社会治理工作取得了显著成就，但也面临着一
些新情况和新问题。
我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不
断深化改革，创新社会治理方式，加强社会治理能力建设，为实现
全面建设社会主义现代化国家目标提供有力保障。
2024年社会综合治理工作总结
2024年社会综合治理工作总结2024年是我国社会综合治理工作的重要一年，面临诸多挑战和机遇。
在党中央的坚强领导下，我们紧紧围绕“维护社会稳定、促进社会和谐”的总体目标，积极推动社会综合治理工作取得了显著成绩。
以下是本年度的工作总结。
一、政策法规的制定和落实在2024年，我们坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，积极贯彻党和国家的方针政策，完善相关法律法规，并不断加强对法律法规的宣传和培训，提高企事业单位和个人的法律意识和规范意识。
同时，我们还加强了对政策法规的监督和评估，确保政策的有效实施。
二、创新社会治理机制2024年，我们注重创新社会治理机制，建立了一系列适应当代社会需求的社会组织和机构，如社区治理委员会、社会工作服务中心等。
这些机制的建立有效地引导了社会力量的参与，推动社会发展的各项工作。
三、加强社会信用体系建设社会信用体系建设是社会综合治理的重要一环。
在2024年，我们进一步加强了社会信用体系的建设，推动企事业单位和个人的信用记录和评价，建立信用激励和约束机制。
通过信用体系建设，我们不仅提高了社会治理的效能，还增强了社会的文明程度和公共信任度。
四、加强社会治安防控工作在2024年，我们深入贯彻党的群众路线，坚持人民安居乐业的宗旨，加强社会治安防控工作。
我们加大了对涉及人民群众切身利益的问题的打击力度，如打击盗窃、抢劫、贩毒等犯罪活动。
同时，我们更加注重预防和化解矛盾纠纷，推动各方面力量共同参与社会治安防控工作。
五、促进社会和谐发展2024年，我们进一步加强了教育、就业、医疗、养老、住房等民生领域的改革与发展，推动了社会公平正义的进一步提升。
我们注重解决好人民群众的实际困难，确保每个人都能够公平分享改革发展成果，维护社会的和谐稳定。
六、加强社会文化建设2024年，我们坚持以社会主义核心价值观为引领，加强了社会文化建设。
我们积极推动社会主义核心价值观的普及和践行，促进国民思想道德素质的提高。
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总结经验形成长效机制推进社会管理创新工作镜湖区东门街道办事处根据省委、市委《关于进一步加强和创新社会管理的实施意见》，2011年，在区委、区政府的指导下，东门街道统筹考虑，在做好房屋征收、招商引资、维稳信访等重点工作的同时，积极创新社会管理体制，现将工作汇报如下：一、积极创新社区管理模式，构建“大社区”一站式服务平台近年来，街道境内棚户区改造突飞猛进，城市面貌日新月异，融汇锦江、东方海伦堡、平湖秋月、百蕊山庄等配套设施完备、环境优美的住宅小区陆续建成，带来了新型社区管理这一新的课题。
（一）镜湖新城社区建设基本情况：镜湖新城社区占地3平方公里，总建筑面积220万平方米。
其中安置房面积80万平方米，商品房面积90万平方米，商业配套50万平方米,预计可容纳近10万人。
管理范围包括绿地镜湖世纪城、棠梅园小区、弋江新生活小区三个生活居住区。
目前已交房10998户，已入住5277户，2011年底将入户1万余户。
去年以来，区委将镜湖新城作为基层服务管理体制、机制改革试点，以“减少层级、重心下移、提高效能、降低成本为”目标，逐步构建“夯实基层、推动自治、提升效能、优化服务”的新型社区服务管理模式。
在体制建设上，实行区直管社区，成立社区公共服务中心，减少管理层级，强化社区功能。
组织构架考虑为：社区党委为领导核心，公共服务中心为主体，居民委员会为基础，社会组织和志愿者服务为补充，辖区单位和社区居民全面参与的社区服务和管理新格局。
在机制建设上，逐步理顺部门和社区的关系，建立健全畅通有序的工作渠道，简化居民办事程序。
通过上级部门的授权、驻点、委托等形式，在社区公共服务中心内全面受理居民事务，实行一站式服务。
按照“权随责走、费随事转”的原则，建立社区工作经费保障机制，实现责权利的有机统一。
理顺和规范社区各种组织之间的关系：社区党委是社区各类组织和各项工作的领导核心。
居民委员会作为基层自治组织，自觉接受社区党委领导，自主开展自治、文化、救助等工作。
公共服务中心是承担政府社会管理和公共服务的机构，接受社区居民委员会监督，完成上级交办的任务。
各类组织相互协作开展工作。
（二）具体工作进展：街道党工委高度重视镜湖新城社区建设工作，成立了以街道党工委书记为总指挥的领导小组，并按照区委、区政府的时序要求制定了具体工作计划，全力推进镜湖新城社区各项筹建工作。
1、办公用房装修：自今年4月起，就社区办公用房的功能及布局进行论证，核定整体设计；5月，社区办公用房装修工作由区重点局负责进入招标阶段；6月14日开标公示；6月21日全面进场施工。
9月3号与区重点局对办公室进行交接。
在对接做好办公用房装修的同时，街道落实专人负责办公设备的招标采购工作，目前各项设备设施已基本安装到位。
2、人员到位情况：根据社区工作岗位的设置，对于缺编部分，专题提交区民政局、人社局统筹解决。
按照区委意见，从其他街道调入的3名工作人员已全部到位。
目前，社区工作人员21名，有效的减缓了人手不足的现状，但仍需增加社工编制，以便更好的开展工作。
3、社会工作运行情况：按照年初目标，面积1500平方米的镜湖新城社区公共服务中心已于今年10月起试运行，社区工作人员网格化管理模式基本形成，社区工作人员对照网格进行分片包干服务，严格按照流程办理居民事务。
截止目前，共采集居民基本信息4100多条、完成720户低保审核、为1450人办理居民医保、为2700多人次进行退休工人资格认证，指导成立了弋江新生活小区业主委员会。
街道还专门组织镜湖新城社区工作者进行业务培训，为今后实行社区工作者AB岗位责任制打下业务基础。
下一步，街道将进一步以社区党组织建设为龙头，规划好三个社区公共服务中心，健全社区信息网络体系，逐步建立由社区党组织、居委会、业委会、物业组成的“四方”协调机制，在前期试运行阶段的基础上，总结经验，调整思路，真正构建一站式服务大平台。
二、深化“居家养老”服务品牌创建，养老服务水平稳步提高目前街道有60岁以上老人4522人，其中，80岁以上老人680人，独居和空巢老人152人。
面对人口老龄化趋势，街道着力做好社区居家养老中心建设，积极探索居家养老新模式，以大砻坊居家养老服务中心为试点，带动街道社会化养老服务工作全面发展。
（一）服务体系及内容：以居家养老中心为核心，各类服务组织为依托，党员、青年、社区等志愿服务队为辅助，建立松散与集中相结合的长效机制。
中心采用老年文化宫的形式，根据服务对象特点提供专门服务。
成立了书画协会、歌舞协会、棋牌协会、运动协会、健康协会等五类老年人兴趣协会，提供爱心电话慰问、康复医疗、精神慰藉、法律服务、生活照料、文化教育培训、文体娱乐和红色岁月八大类服务。
（二）目前运作情况：1、加强组织领导。
大砻坊社区作为居家养老服务中心的试点社区，根据目标因地制宜，扬长避短，突出特色、塑造品牌，成立大砻坊社区居家养老中心组织机构，落实工作措施。
2、规范软硬件建设。
社区居家养老中心投资近50万元，配套有活动室、健身房、棋牌室、书画室、电子阅览室、按摩室、影院、厨房和餐厅，并配备了高标准的设施。
中心现有专职工作人员3名，兼职人员10名，负责调查养老需求、受理申请、签订协议、派工服务、监督工作。
中心还制定实施方案，明确了工作目标、服务对象、服务内容、补助标准、申请程序等，并且将制度、标准制做成宣传册发放到社区居民家中，努力将社区居家养老服务工作推向深入。
3、因地制宜开展活动。
针对老年人精神及生活需求，中心开展了就餐、陪聊、陪医、免费体检、康复训练等适合老年人的多种服务项目。
同时定期开展老年人趣味运动会、棋牌比赛、健康讲座、定期体检活动等等，使老年人在精神上和生活上得到了关爱和慰籍。
今年，社区共为老人提供各类服务3000余次，其中提供志愿者上门服务78余次，提供就餐服务86余次。
4、积极整合社会资源。
充分发挥离退休老党员作用，将近300名离退休党员吸纳到“社区老年人协会”中，利用邻里优势对社区内老年人的家庭情况、收水水平、养老意愿、服务要求等问题进行详细摸底、登记造册，建立了老年人信息库，为开展社区居家养老服务工作提供基础。
此外，中心分别与社区卫生医疗服务站及社区内理发店、家电维修中心等服务网点签订了为老服务协议，提供优惠服务；从家政公司中引入专业人员为老年人提供优质专业的服务；积极组织动员社区党员、学生等组成的热心居家养老服务工作的志愿者队伍，让社区老年人感受到了关爱。
下一步，街道将进一步动员社会力量，运用市场机制，依托现有设施，整合各类资源，构建以政府购买服务为主，广泛覆盖的居家养老新模式，使东门境内60周岁以上的三无老人、特困低保老人及空巢老人都能在社区内实现老有所养、老有所乐、老有所依。
三、推进信访事项三级终结，信访案件终结工作取得成效（一）街道信访基本情况：东门街道属老城改造、新城开发的交织地带，常住人口中有全区过半数以上的低保户、残疾人、廉租户以及安置户，给街道维稳工作带来很大难题。
现信访类型集中体现在：房屋征收、企业改制、劳动争议和涉军群体等领域，街道36名重点信访稳控人员中，涉及征地拆迁29名，企业改制1名，劳动争议1名，涉军群体3名，其它2名。
（二）做好三个坚持，开展三级终结工作：针对已被列为三级终结的案件，街道坚持以事实为依据，以法律政策为准绳，认真做好此类案件的复查、复核及终结工作。
1、坚持以人为本。
街道本着一手抓信访问题解决，一手抓困难群众帮扶的工作思路，坚持与信访人进行平等、充分的质证和辩论。
主动征求信访人意见，进行调解，制订当事人基本都能接受的方案化解矛盾。
今年3月，街道根据皖信联办函…2011‟5号《关于交办全省信访“千案攻坚”积案的通知》文件精神，在市、区两级信访部门和区人民法院的配合下，成功化解了信访老户麻其红因工伤保险而引发的信访案件，麻其红本人书面承诺：息诉罢访。
“千案攻坚”阶段，通对老信访户笪思佑、周秀华二人细致深入的工作，对笪思佑实行了“三级终结”，对周秀华实行积案化解。
2、坚持听证会制度。
对于经多次协商调解，无法达成一致的案件，街道落实“两代表一委员”听证会制度。
邀请党代表、人大代表、政协委员等担任听证员，公开听取当事人陈述，通过质询、举证、辩论、评议、合议等方式，查明事实，分清责任，依据法律、法规和政策处理信访人申请复查的信访事项，以此作为拟订复查意见的主要依据。
在信访人员朱万敏第一次进京非正常上访被接回芜后，街道对其进京上访的前因后果进行了认真的分析，在做好对其稳控措施的同时，请求上级指导化解的方案。
针对当事人对《答复意见》不服，不仅拒绝签字，而且不申请复查、复核的现象，在全省首创以听证会的形式终结信访事项，并获得了国家信访局的认可。
在此基础上，街道针对进京非访的姜爱珍案和多次扬言进京非访的陶本春案分别召开了听证会，目前三级终结材料已上报市信访局。
3、坚持形成有效机制。
通过信访案件“三级终结”工作的开展，有力地维护了社会秩序，“三级终结”机制逐步走向正轨。
截止目前，街道36名重点信访稳控人员中已有7人三级终结（含已经申报）和息诉罢访，已经化解7人，引导诉讼1人，移交其它市、区2人，涉军群体3人，正在化解14人，无法化解2人（其中：含市信访局复核后准备三级终结的信访老户周秀华）。
通过工作的开展，提高了信访工作效率，有力维护了社会稳定。
最大限度地推动了“事要解决、案结事了、息诉罢访”，切实解决群众合理诉求。
今后，街道将进一步统筹推进，通过开展业务培训，提升工作人员综合素质；通过抓好表率，带动街居各项工作的全面发展。
广泛开展社会管理创新综合试点宣传工作, 根据社区特色、居民情况，及时调整工作思路及为民服务模式，及时总结试点工作的成功经验, 深化现有创新成果，形成长效机制,加快推进社会化管理创新工作进程。
东门街道办事处2011年11月17日。