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调查问卷模板

大学生网上购物调查问卷表-----以万里学院为例

I．以下问题有关大学生网购调查请选择。（单选）

1、网上购物，您最信赖哪个网站：□淘宝网□易趣网□拍拍网□当当网□其它

2、您在网购中扮演的角色是：□买方□卖方□两者都有

3、您平均每月网购交易金额（元）：

□ 100元以下（含100）□100-300（含300）□ 300-500（含500）□ 500以上

4、您在网上购买最多的是哪一类商品：

□生活用品□服饰、鞋帽、包□数码产品点卡、话费、qq业务等虚拟物品

□食品□书籍□鲜花礼品□其它

5、导致您网上购物的最主要原因：

□抽不出时间去逛商场□跟上时代的步伐□价格低廉□其他

6、您目前常用采购的交易方式是：

□支付宝、财付通等方式支付

□先付定金，货到与卖家结余款

□货到付款给送货的快递公司

□当面交易，一手交钱一手交货

□先汇款，后让卖家发货

□其他方式

7、如果您在网上购买的货物出现了问题，您会怎么处理呢?

□退货□联系买家要求更换□算了

8、购买到的商品，你最常用的物流公司是：

□中国邮政（包括平邮、ems、e邮宝）□申通快递□圆通快递□天天快递

□同城快递□韵达快递□德邦物流□其他

9、你认为网上购物的最大优点是什么：

□快捷方便□物美价廉□搜索简单□其他

10、您认为网购最大的不足是：

□递送速度慢□质量无保障□退换不方便□交易有风险□其他

11、您最喜欢网上购物的哪些活动：

□打折促销□免费送货□购物返券□附送礼品□积分兑奖□其他II．以下是有关网购期望服务调查。请对所选项目答“√”。（“1”表示完全不同意；“2”表示不同意；“3”表示一般；“4”表示同意；“5”表示完全同意）

III、网购服务感知度调查，请在您认同的选择项的前面方框内打“√”

IV、个人信息情况。（请您在“□”内打“√”）

45、您的性别：□男□女

46、您的年级：□大一□大二□大三□大四

47、您的学院：□商学院□法学院□生环学院□设计学院□电信学院

□文传学院□计算机学院□外语学院

问卷到此结束，再次感谢您的合作！祝您顺利！