急诊抢救室基本装备
急诊抢救室基本装备
51、低级右旋糖酐 500ml 1瓶 52、25%甘露醇 250ml 1瓶
32、10%氯化钠 33、利血平 34、琥珀氢考 35、氯化钾 5支 36、50%GS 5支 5支
500ml 250ml 100ml 500ml 250ml
5支
23、异丙肾上腺素 5支 24、氯丙嗪 25、安定 26、解磷定 5支 5支 5支
37、10%葡萄糖酸钙 5支 38、10%绿化钠 5支 39、10%GS 500ml 1瓶
张家港中心医院急救设备情况
急诊抢救室基本装备 一、器械
1、呼吸机 2、洗胃机 1台 1台 8、抢救车（药品、器械等）1台 9、立灯1台 10、血压计、听诊器1套 1台 11、快速血糖仪器1件 12、麻醉咽喉镜1套 13、简易呼吸器1套 1、导尿包 2、胸穿包 3、腰穿包 4、静脉切开包 1个 1只 1只 1只 各1只
二、物品
8、换药包 1只
3、心电图机 1台 4、多功能监护仪 5、微量泵 6、吸引器 1台 1台
5、气管切开包、气管插管 6、骨穿包 7、腹穿包 1只 1只
7、中心供氧 3个
三、药品
1、盐酸肾上腺素 5支 2、盐酸利多卡因 5支 3、可拉明 5支 4、洛贝林 5支 5、立其丁 5支 6、多巴胺 10支 7、地塞米松 10支 8、阿拉明 10支 9、西地兰 5支 10、速尿 5支 11肠溶阿司匹林片 100# 12心定痛 13消心痛 100# 100# 14、盐酸氯丙嗪 15、10%氯化钾 16、冬眠灵 17、氨茶碱 18、贺斯 19、鲁米那 20、奥美拉唑 21、心律平 22、立止血 5支 5支 500ml 5支 5支 5支 2支 1袋 31、止血敏 10支 5支 10支 5支 5支 5支 40、10%GS 250ml 41、10%GS 100ml 42、5%GS 500ml 43、5%GS 250ml 44、5%GS 100ml 45、葡盐水 500ml 46、生理盐水 47、生理盐水 48、生理盐水 49、co氯化钠 50、碳酸氢钠 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶 1瓶
医院急诊工作管理办法
急诊工作管理办法急诊科是各个医院的重要窗口，能体现医院医疗技术和管理的整体水平，也是医疗纠纷容易发生的敏感地域，其医疗质量直接关系到急危重病人的救治成功率。
为提高医院急诊科的工作质量，保证急诊医疗安全，保障全市人民群众的急诊医疗需要，根据《医疗机构管理条例》和《突发公共卫生事件应急条例》《急诊科建设与管理指南（试行）》等法律、行政法规、指南的规定，结合我院的实际情况特制定本办法。
一、急诊科设置要求：。
急诊科用房面积不得少于1000m2，设置诊断室、抢救室、留观室、治疗室、处置室、手术室及其他辅助配置。
抢救床位≥5张；留观床≥20-30张,设立急诊监护床，床位实际开房数大于22张。
二、急诊科设备：急诊科应按卫生部和省卫生厅《急诊科医疗器械装备标准》、《监护病房医疗器械装备标准》配备急救仪器设备，并达到标准所规定的基本数量和质量要求。
（一）总体要求：医院必须配备除颤仪、监护仪、呼吸机、吸痰器、洗胃机、简易呼吸器、气管插管设备、输氧装置。
急救仪器设备完好率100%。
急诊科基本的诊疗设备必须完备。
抢救车物品齐备，抢救药品齐全、充足。
（二）各单元配备要求：抢救室：监护仪每床1台，除颤起搏器仪每2-3床≥1台，气管插管设备每1-2床≥1套。
呼吸机每2床1台，输液泵每床≥1台，降温仪≥1台，心电图机≥1台。
监护室（EICU）：参考急诊抢救室配置，应配备中央监护站，配备血气分析仪及无创心功能、呼吸力学、呼气末二氧化碳测定等。
留观室：床单位设施完整，配备功能良好的病床传呼系统。
清创室：配有清创台，有完备的各类清创设备，用物分类清楚、整洁、有标识。
手术室：有条件建立者，参照手术室配置标准执行。
洗胃室：配备洗胃机，处于可正常使用状态。
三、人员配备：（一）人员数量急诊科医师应根据本院实际情况配置。
固定医师不得少于10人，医师配备必须结构合理。
固定医师与轮科医师的比例大于或等于75%。
另根据各医院的实际情况配置适当数量的工人、护理员、保卫人员等。
医疗急救站设置原则和建设标准、乡镇卫生院建设和设备配备标准
医疗急救站设置原则和建设标准为加强和规范医疗急救工作，实现统一指挥、统一调度、统一管理，进一步健全和完善院前急救网络，提高医疗急救质量，为广大患者提供安全有效的医疗急救服务，提制定医疗急救站建设标准。
一、急救站设置原则（一）急救网络体系设置原则急救体系建设以医院为依托，通过人员培训、设配配置、房屋建设，建成以120应急救护站的急救网络体系。
按照“就近、及时、考虑医院救护能力、尊重病人意愿“的原则，对急救站实行统一指挥、统一调度、统一管理。
（二）急救站建立模式急救站依托条件较好的综合医院，急救分为院前急救和院内急救。
院前急救由急救通讯设备、急救车辆、急救医疗设备、急救药品和相应的急救人员组成，能够单独完成院前急救任务。
院内急救依托医疗机构急诊等相应科室进行专业救治。
二、急救站（一）急救站建设标准1、业务用房：布局合理，各室独立，建筑面积不少于200平方米。
应有停放救护车辆的专用场地和急救专用通道。
2、床位设置：设观察床位2张以上，观察床易用移动式观察床，且每观察床净使用面积不少于6平方米。
3、科室设置：至少设有诊室、处置室、治疗室、抢救室、观察室（病房）、接警室等科室。
化验室和药房可与医院共用，但必须保证急诊24小时畅通。
4、人员配置：医院内、外、妇、儿科医生配备齐全，相对稳定。
其负责人应由1名在急诊室工作至少半年以上、接受过急救知识培训、取得主治医师以上职称担任。
按医生、护士1:2的比例配备医护人员，并配备护师或在急诊室工作3年以上的护士担任护士长。
医生必须有临床执业医师资格，护理人员必须有护士执业资格。
5、急救车辆：至少有1辆车况良好、装备齐全、运行正常的值班救护车。
车身两侧喷涂国际通用“蛇杖”和120急救标志，配有急救警灯、警报器。
6、医疗设备：配备有呼吸机、心电图机、除颤仪、洗胃机、吸痰器和气管切开包、静脉切开包、缝合包、胸穿包、腹穿包、导尿包、接生包。
7、急救药品：备用满足医疗急救工作需要的常用药品和急救药品。
急诊抢救室工作制度
二十、志愿者服务
20.1建立志愿者服务制度，培训志愿者在急诊抢救室提供辅助性服务，如患者引导、家属安抚等。
20.2对志愿者进行专业的急救知识培训，确保其在紧急情况下能够提供有效的初步援助。
20.3定期对志愿者服务进行评估和反馈，提升志愿者服务的质量和效率。
11.3加强与国内外同行之间的交流与合作，引进先进的急救技术和理念，提升急诊抢救室的整体水平。
十二、绩效评价
12.1建立急诊抢救室绩效评价体系，从抢救成功率、患者满意度、医护工作质量等方面进行综合评价。
12.2将绩效评价结果与医护人员的薪酬、晋升、奖励等挂钩，激励医护人员提高工作积极性。
12.3定期公布绩效评价结果，接受社会监督，不断提升急诊抢救室的服务质量和效率。
三、抢救流程
3.1患者送达急诊抢救室后，值班医生应立即进行病情评估，制定抢救方案。
3.2抢救过程中，医护人员要密切观察患者病情变化，及时调整治疗方案。
3.3抢救结束后，及时将患者转入相应科室继续治疗，并对抢救过程进行详细记录。
四、设备管理
4.1急诊抢救室设备应保持完好，确保抢救过程中设备正常运行。
4.2定期对抢救设备进行维护、保养和检查，确保设备性能稳定。
18.2对违反工作规定、造成医疗事故的医护人员，依法依规进行问责，维护医疗工作的严肃性和规范性。
18.3定期向院内相关管理部门汇报急诊抢救工作情况，接受监督和指导。
十九、跨科室协作
19.1强化急诊抢救室与院内其他科室的沟通与协作，确保在复杂病例和紧急情况下能够迅速调配医疗资源，实现高效救治。
19.2建立跨科室协作机制，定期组织多学科联合会诊，提高急诊抢救的综合能力。
急危重症护学——第三章ppt课件
二、急诊科的设置： （一）基础设施与布局： 1、预检分诊室： 2、抢救室： 3、诊察室： 4、清创室或 急诊手术室： 5、治疗室： 6、观察室： 7、ICU： 8、隔离室： 9、洗胃室：
6
二、急诊科的设置： （一）基础设施与布局： 1、预检分诊室： 2、抢救室： 3、诊察室： 4、清创室或 急诊手术室： 5、治疗室： 6、观察室：
基本设备：中心供氧，中心负压，中心正压，足够强大 的稳压器，多功能病床，足够的多功能插座，微量 输液泵，微量注射泵，输液瓶悬吊装置，多参数监 护系统，气管插管箱（喉镜、插管嵌、硅油、各种 型号的气管插管、手套等），手动辅助换气囊，呼 吸机（包括转运呼吸机），雾化系统，监护系统， 心电图机，电复律器，临时起搏器（血管鞘，临时 起搏电极），纤维支气管镜，冰机，CRRT系统。 特殊设备：IABP，小C臂，B超，NO吸入装置，血透机， CT机
13
第三节
急诊护理工作
有关部门
一、护理工作特点：急 忙 杂 二、护理工作流程：接诊→分诊→处理
医务科 病人 急诊科接 诊、分诊
重大抢救 危重急诊， 立即抢救
涉及法 律问题 分专科急 诊就诊 留观与护理
专科会诊 辅助检查
ICU 监护
急诊手术 及护理
住院专科病 房护理转科
离院
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第三节
急诊护理工作
二、护理工作流程： （一）接诊：接诊是指医护人员对到达医院急诊科的病人 , 以最短的时限、最熟练的医学技巧,对病情有一个较明 确的判断。
二、急诊科的设置： （一）基础设施与布局： 1、预检分诊室： 2、抢救室： 3、诊察室： 4、清创室或 急诊手术室： 5、治疗室： 6、观察室： 7、ICU： 8、隔离室： 9、洗胃室：
急诊抢救室基本装备
附件四：急诊抢救室基本装备附件五：综合ICU和CCU基本装备附件六：患者对医院服务评价问卷调查表为了帮助医院提高服务水平和服务质量，我们请您对医院和医务人员的服务状况作一个客观的描述。
请您仔细地阅读我们的设问，并在您认为符合的备选项旁边的“□”内打“√”即可。
同时，欢迎您在最后的意见栏中写出您的具体看法和意见，以利我们借鉴。
此为不记名调查，请您畅所欲言，不必顾忌。
耽误您的时间我们表示歉意，对您的热情相助表示谢意！您认为医院对医疗服务需要改进的地方是：请您填写好本调查表后，直接交与发送表格的同志；如果您有任何其他问题，请拨打电话：填写日期：年月日患者对医院服务评价问卷调查表评分办法一、患者医院服务评价问卷调查总分为30分。
二、随机抽取在院及出院患者各30人。
三、每份问卷为1分，设问项目中：有1项为标准要求最低项，扣0.1分；有3～5项为标准要求最低项，扣0.4分；有6～10项为标准要求最低项，扣0.8分；有10项以上为标准要求最低项或涉及红包、馈赠、吃请任何一项的，或总体评价不满意的，该份问卷不得分。
四、30份调查表得分相加为患者对医院服务评价的问卷调查总得分。
附件七新闻舆论行风监督员对医院医疗服务评价调查表1、您是否听到该院有医务人员收受红包、收礼、收受回扣、吃请的反映有□无□2、您对该院服务设施的总体印象是好□较好□一般□差□3、您认为该院的医疗服务环境是否美观、整洁好□较好□一般□差□4、您认为该院的服务态度服务用语是否文明好□较好□一般□差□5、您认为该院的医疗收费是否规范好□较好□一般□差□6、您对该院医疗服务的总体评价是好□较好□一般□差□新闻舆论行风监督员医院服务评价调查评分办法一、调查方法由检查考核组随机召集该市新闻单位正式从业人员（社会版、新闻版、卫生版记者或编辑）及该单位行风监督员代表各5人召开一次座谈会，就医院医疗服务现状听取意见，并发放医疗服务评价调查表10份。
二、评分办法1、社会评价调查总分值为10分，每份调查表满分为1分。
医疗急救站设置原则和建设标准、乡镇卫生院建设和设备配备标准
医疗急救站设置原则和建设标准为加强和规范医疗急救工作，实现统一指挥、统一调度、统一管理，进一步健全和完善院前急救网络，提高医疗急救质量，为广大患者提供安全有效的医疗急救服务，提制定医疗急救站建设标准。
一、急救站设置原则（一）急救网络体系设置原则急救体系建设以医院为依托，通过人员培训、设配配置、房屋建设，建成以120应急救护站的急救网络体系。
按照“就近、及时、考虑医院救护能力、尊重病人意愿“的原则，对急救站实行统一指挥、统一调度、统一管理。
（二）急救站建立模式急救站依托条件较好的综合医院，急救分为院前急救和院内急救。
院前急救由急救通讯设备、急救车辆、急救医疗设备、急救药品和相应的急救人员组成，能够单独完成院前急救任务。
院内急救依托医疗机构急诊等相应科室进行专业救治。
二、急救站（一）急救站建设标准1、业务用房：布局合理，各室独立，建筑面积不少于200平方米。
应有停放救护车辆的专用场地和急救专用通道。
2、床位设置：设观察床位2张以上，观察床易用移动式观察床，且每观察床净使用面积不少于6平方米。
3、科室设置：至少设有诊室、处置室、治疗室、抢救室、观察室（病房）、接警室等科室。
化验室和药房可与医院共用，但必须保证急诊24小时畅通。
4、人员配置：医院内、外、妇、儿科医生配备齐全，相对稳定。
其负责人应由1名在急诊室工作至少半年以上、接受过急救知识培训、取得主治医师以上职称担任。
按医生、护士1:2的比例配备医护人员，并配备护师或在急诊室工作3年以上的护士担任护士长。
医生必须有临床执业医师资格，护理人员必须有护士执业资格。
5、急救车辆：至少有1辆车况良好、装备齐全、运行正常的值班救护车。
车身两侧喷涂国际通用“蛇杖”和120急救标志，配有急救警灯、警报器。
6、医疗设备：配备有呼吸机、心电图机、除颤仪、洗胃机、吸痰器和气管切开包、静脉切开包、缝合包、胸穿包、腹穿包、导尿包、接生包。
7、急救药品：备用满足医疗急救工作需要的常用药品和急救药品。
急诊科建设与管理指南(试行)
急诊科建设与管理指南(试行)急诊科建设与管理指南（试行）第一章总则第一条为指导和加强医疗机构急诊科的规范化建设和管理，促进急诊医学的发展，提高急诊医疗水平，保证医疗质量和医疗安全，根据《执业医师法》、《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规，制定本指南。
第二条二级以上综合医院急诊科按照本指南建设和管理。
第三条急诊科是医院急症诊疗的首诊场所，也是社会医疗服务体系的重要组成部分。
急诊科实行24小时开放，承担来院急诊患者的紧急诊疗服务，为患者及时获得后续的专科诊疗服务提供支持和保障。
第四条各级卫生行政部门应当加强对急诊科的指导和监督，医院应当加强急诊科的建设和管理，不断提高急救能力和诊疗水平，保障医疗质量和安全。
第二章设置与运行第五条急诊科应当具备与医院级别、功能和任务相适应的场所、设施、设备、药品和技术力量，以保障急诊工作及时有效开展。
第六条急诊科应当设在医院内便于患者迅速到达的区域，并临近大型影像检查等急诊医疗依赖较强的部门。
急诊科入口应当通畅，设有无障碍通道，方便轮椅、平车出入，并设有救护车通道和专用停靠处；有条件的可分设普通急诊患者、危重伤病患者和救护车出入通道。
第七条急诊科应当设医疗区和支持区。
医疗区包括分诊处、就诊室、治疗室、处置室、抢救室和观察室，三级综合医院和有条件的二级综合医院应当设急诊手术室和急诊重症监护室；支持区包括挂号、各类辅助检查部门、药房、收费等部门。
医疗区和支持区该当合理布局，有益于缩短急诊搜检和抢救距离半径。
第八条急诊科该当有精通的路标和标识，以轻易和引导患者就诊，与手术室、重症医学科等相连接的院内紧急救治绿色通道标识该当清楚明明。
在医院挂号、化验、药房、收费等窗口该当有抢救患者优先的措施。
第九条急诊科医疗急救应当与院前急救有效衔接，并与紧急诊疗相关科室的服务保持连续与畅通，保障患者获得连贯医疗的可及性。
第十条急诊科该当豁亮，通风良好，候诊区宽敞，就诊流程便捷迟滞，建筑格局和设施该当符合医院感染管理的要求。
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附件四：急诊抢救室基本装备
附件五：综合ICU和CCU基本装备
附件六：
患者对医院服务评价问卷调查表
为了帮助医院提高服务水平和服务质量，我们请您对医院和医务人员的服务状况作一个客观的描述。
请您仔细地阅读我们的设问，并在您认为符合的备选项旁边的“□”内打“√”即可。
同时，欢迎您在最后的意见栏中写出您的具体看法和意见，以利我们借鉴。
此为不记名调查，请您畅所欲言，不必顾忌。
耽误您的时间我们表示歉意，对您的热情相助表示谢意！
您认为医院对医疗服务需要改进的地方是：
请您填写好本调查表后，直接交与发送表格的同志；如果您有任何其他问题，请拨打电话：
填写日期：年月日
患者对医院服务评价问卷调查表评分办法
一、患者医院服务评价问卷调查总分为30分。
二、随机抽取在院及出院患者各30人。
三、每份问卷为1分，设问项目中：
有1项为标准要求最低项，扣0.1分；
有3～5项为标准要求最低项，扣0.4分；
有6～10项为标准要求最低项，扣0.8分；
有10项以上为标准要求最低项或涉及红包、馈赠、吃请任何一项的，或总体评价不满意的，该份问卷不得分。
四、30份调查表得分相加为患者对医院服务评价的问卷调查总得分。
附件七
新闻舆论行风监督员对医院医疗服务评价调查表
1、您是否听到该院有医务人员收受红包、收礼、收受回扣、吃请的反映
有□无□
2、您对该院服务设施的总体印象是
好□较好□一般□差□
3、您认为该院的医疗服务环境是否美观、整洁
好□较好□一般□差□
4、您认为该院的服务态度服务用语是否文明
好□较好□一般□差□
5、您认为该院的医疗收费是否规范
好□较好□一般□差□
6、您对该院医疗服务的总体评价是
好□较好□一般□差□
新闻舆论行风监督员医院服务评价调查评分办法
一、调查方法
由检查考核组随机召集该市新闻单位正式从业人员（社会版、新闻版、卫生版记者或编辑）及该单位行风监督员代表各5人召开一次座谈会，就医院医疗服务现状听取意见，并发放医疗服务评价调查表10份。
二、评分办法
1、社会评价调查总分值为10分，每份调查表满分为1分。
2、每份表第6条总体评价“好”得1分，总体评价“较好”得0.8分，总体评价“一般”得0.4分。
3、凡有反映收受红包、收礼、收受回扣、吃请的，或2～5条调查项目中有2项以上（含2项）为“差”的，或第6条总体评价为差的，该份调查表不得分。
4、10份调查表得分相加为医院服务社会评价调查总得分。