《碧桂园集团工程质量要求》
集团工程质量管控体系
工程技术管理支持体系
工程质量评估考核体系
培训和技术支持
技术标准和 质量要求文件
质量检查评估制度
考核激励机制
过程重点控制措施
防工工石工综施联双 创开评工推加工加加加
渗程法材程合工合月 优展选程行强法强强强
漏 防 开 裂
重 点 控
质样工 量板程 通引技 病路术 防工 治作等
手 册
由工程管理中心对各项目板房区施工工序计划进行检查， 并对优秀经验进行总结，编制“样板区工序计划指引”，向 各项目推广，以推动更多项目达到“最佳开推盘状态”。 加强板房区施工工序管控.doc
该手册规定了样板引路工作方案，并配上反映相应工序 等方面的现场照片、文字说明，使技术交底和岗前培训内容 比较直观、清晰，易于工人了解掌握，有效地促进工程施工 质量水平提高。 碧桂园工法样板引路工作手册.pptx
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4、《碧桂园石材工程技术》
集团根据国家石材工程的相关规范和企业实际需要，编 制了《碧桂园石材工程技术》指导各项目石材工程安装管理。 对石材工程中容易引起质量问题的原因和容易产生质量问题 的部位，进行深入剖析和解答，并通过项目实例的分析，提 高项目辨别问题、解决问题的能力。 《碧桂园石材工程技术》.pptx
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二、工程质量评估考核体系
集团通过建立健全质量评估管理制度以及考核和激励机 制，并对施工过程中的重点环节加强质量管理，有效实现了 集团对工程质量的全面管控。
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集团工程质量管控体系
工程技术管理支持体系
工程质量评估考核体系
技术标准和 质量要求文件
培训和技术支持 质量检查评估制度 考核激励机制
过程重点控制措施
集团工程管理中心巡检组采取现场实测实量的检测数据进行 合格率计算，得出各项目的专项检查评分，直观表现了施工尺寸 管控的质量水平。
施工尺寸误差专项检查办法（试行）.doc 施工尺寸专项检查表格（试行）.xls
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3、《碧桂园综合质量评分办法》
为加强各项目对销售板房区和交楼苑区综合环境的打造， 提升集团楼盘的综合品质，制订了《碧桂园综合质量评分办 法》，检查项目包括营销环境、建筑质量、物业管理、市政 工程和园林绿化效果等（详见附表）。
集团工程管理中心在质量巡检中对此进行专项检查，通 过图纸会审工作使施工单位充分了解设计意图和技术要求， 消除可能存在的设计错漏，以确保工程质量。 关于加强图纸会审工作的通知.doc
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2、加强板房区施工工序的管控
为实现集团“又快又好”的开发战略，避免项目在板房 区快速施工中，因无序施工而造成的返工和浪费，要求各项 目必须编制板房区施工详细工序计划，项目总必须亲自进行 交底，并在过程中加强监控落实。
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6、推行约谈和督办制度
通过约谈和督办，给予施工单位最大的压力，促使其落 实工程质量的整改，使得一大批原基础较差的项目和施工单 位，在工程质量方面有了根本性的改善。对个别极端不配合 的施工单位, 坚决进行清退，避免后期交楼风险。
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集团工程质量管控体系
工程技术管理支持体系
工程质量评估考核体系
技术标准和 质量要求文件
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6、推行约谈和督办制度
集团对在巡检中发现问题较多、排名靠后的项目及施工 单位进行约谈和督办。
约谈是由集团召集相关项目和施工单位领导进行面谈， 指出存在的质量问题，要求制订整改方案和计划，按期完成 整改。
督办是由集团工程管理中心派专人驻点项目，协助区域 和项目解决对极少数施工队伍质量管理的老大难问题。
培训和技术支持 质量检查评估制度 考核激励机制
过程重点控制措施
加工加加加
强法强强强
图样场板装
纸板地房修
会和交区质
审技接工量
术验序管
交收管控
底
协 调
控
等
…
1、加强图纸会审工作
为完善项目质量管理程序，达到事前控制的目的，集团 要求各项目加强图纸会审工作，在开工前组织设计单位、施 工单位、监理单位等相关参建单位召开图纸会审会议，整理 会审纪要。
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4、评选集团专项奖： “最佳开推盘状态”、“最佳交楼状
态”
运营中心、营销中心和工程管理中心联合开展“最佳开 推盘”、“最佳交楼状态奖专项奖”审核，引导各项目营造 完美的销售板房区和交楼苑区综合品质，对促进销售，提升 集团的品牌和成功开拓市场的起到了重要作用。 碧桂园项目管理部专项奖励评定细则.doc 专项奖励评选办法建议修改及新增内容汇总.doc
为鼓励总包单位争创优质工程，积极配合我司向业主交 楼，使项目在既定时间内达到目标交楼率，经集团董事局决 定：对经过既定程序评估、认可的优质工程和总包单位给予 合约价格之外约100元/平方米的奖励。
这项对优秀施工单位的重大奖励计划对提高碧桂园品牌 的质量美誉度，彰显公司社会责任感，建立公司可持续发展 的核心竞争力发挥了重要作用。
质质尺 量量寸 评评专 分分项 办办检 法法查
办 法
巡质 检量 办考 法核
排 名 计 划
1“ 0三 0级 计样 划板
工
程 ” 活
集质 团量 专问 项题 奖处
罚 准 则
约图 谈纸 和会 督审 办 制 度
样 板 和 技 术 交 底
场 地 交 接 验 收 协 调
板 房 区 工 序 管 控
装 修 质 量 管 控
等
制
动
… …
一、工程技术管理支持体系
集团组织编写了大量的工程技术文件，为工程质量管理 建立了企业技术标准和提供了有力的技术支撑，并加强对一 线工程技术管理人员培训，提高他们的专业水平，为现场管 好质量奠定了基础。主要工程技术文件介绍如下：
集团工程质量管控体系
工程技术管理支持体系
工程质量评估考核体系
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5、碧桂园工程质量问题处罚准则
集团制订了《碧桂园工程质量问题处罚准则》和《重点 工程质量问题处罚表》，对最常见、影响严重的工程质量问 题作出统一的处罚，对施工单位拒不整改或整改造假的加倍 处罚，勒令停工整改，直至清退出场。通过严厉处罚刹住了 施工单位屡禁不止的质量通病，促使施工单位对质量问题的 积极整改，大幅降低了交楼风险。 碧桂园工程质量问题处罚准则（试行）.xls 碧桂园重点工程质量问题处罚表（试行）.xls
集团工程管理中心综合巡检组通过对板房区和交楼区进 行检查和评分，量化各苑区的综合质量水平。
碧桂园综合质量评分办法（2012版）.doc 板房区综合质量评分表（2012版）.xlsx 交楼区综合质量评分表（2012版）.xlsx
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4、《碧桂园联合巡检办法》
为建立集团各专业子公司的质量管控体系，集团制订了 《碧桂园联合质量巡检办法》，由工程管理中心组织集团的 相关部门以及各专业子公司分别制定了各自专业工程的质量 检查评分标准以及巡检考核排名制度，对各自在建工程进行 常态化的质量巡检和考核，并奖励先进，处罚落后，有效提 高各专业子公司的工程质量。 碧桂园工程质量联合检查方案.doc
活
则
动
1、实行“双月质量考核排名计划”
根据集团质量巡检评分情况，对集团所有区域和项目实 行“双月”质量考核排名，对排名前列的区域和项目进行奖 励，对排名落后的区域和项目处罚并通报批评，大幅提升了 区域、项目对工程质量的重视程度和主动抓质量的意识。 “双月”质量考核排名计划.doc
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2、实行“创优100”计划
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集团工程质量管控体系
工程技术管理支持体系
工程质量评估考核体系
培训和技术支持
技术标准和 质量要求文件
质量检查评估制度
考核激励机制
过程重点控制措施
双 创开评工推
月 优展选程行
质 量 考 核 排 名 计
1“ 0三 0级 计样 划板
工
程 ”
集质 团量 专问 项题 奖处
罚 准
约 谈 和 督 办 制 度
划
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2、《工程质量通病及防治办法》
集团把巡检过程中发现的较严重、较普遍的质量问题分 类汇总，分析其错误的原因，并标示出正确的施工方法，制 作成PPT文件供各区域、各项目和各施工单位学习和宣贯使 用。
《工程质量通病分析及防治》.pptx
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3、《工法样板引路工作手册》
集团要求各项目实现工法样板间制度，并编制了工法样 板统一做法，以保证工法样板的正确，达到全国统一标准， 统一管理的要求。
“创优100计划”已实行全流程BIP审批，方便项目和各评审部门操作
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3、开展“三级样板工程”活动
集团每年开展“三级样板工程”活动，通过相关中心及 各区域、各项目的联合评比，评选出年度“集团样板工程”、 “区域样板工程”和“项目样板工程”，进行表彰奖励，为 各区域、各项目的工程质量树立了标杆；并通过组织项目和 施工单位对样板工程的学习和总结，充分发挥先进榜样对提 高集团工程质量的带动作用。 2012年度“工程质量三级样板”评选.doc
创优100计划（2012版）.doc 创优100计划（2013版）.doc
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2、实行“创优100”计划
创优获奖的条件是： ➢工程质量节点评估总分必须达到83分（含）以上； ➢达到本计划规定的进度、合同履约、配合交楼和保修服务 要求； ➢经相关评审部门（项目、区域、客户关系管理中心、营销 中心、成本中心、项目总办和工程管理中心）按规定程序评 估合格才能获得创优奖励。
碧桂园工程质量评分办法（2013版）.doc 结构、安全隐患检查评分表.xls “防渗漏、防开裂”检查评分表.xls 感观质量检查评分表.xls 《碧桂园工程质量评分办法（2013版）》检验批表格.xls
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1、《碧桂园工程质量评分办法》
集团设有专职质量巡检组，每月对全部在建项目进行工 程质量巡检，并对项目和施工单位的工程质量水平做出统一 标准下的评分，为集团对工程质量的评估和管控提供了科学 的依据。
碧桂园安全文明施工管理标准(15P)
工程质量技术标准15：文明施工管理标准目录1.目的 (2)2.文明管理标准 (2)2.1围墙 (2)2.2大门 (2)2.3门卫室 (3)2.4洗车槽 (3)2.5施工道路、场地硬化 (4)2.6办公、生活区 (4)2.7安全管理 (5)2.8垂直运输设备 (7)2.9临时用电 (8)2.10高处作业 (9)2.11脚手架 (10)2.12卸料平台 (11)2.13安全通道 (11)2.15施工现场消防 (13)2.16废弃物、垃圾处理 (14)1.目的确保工程现场安全、文明施工处于受控状态，强化检查工作的制度化，便于公司全面了解各项目的安全、文明施工等情况，确保工程建设顺利进行。
2.文明管理标准2.1围墙1)施工现场应实行封闭式施工，除必要的出入口外，围墙应连续、整齐。
围墙的尺寸、构造、材质遵循当地主管部门规定以及施工合同规定。
围墙应坚固、稳定、整洁、美观。
2)围墙高度从内外地面最高处计起，在主干道旁不得小于2.5m，其它部位不得小于1.8m。
围墙设置应考虑内外侧排水，以保证安全。
3)围墙可采用砌体式或装配式。
砌体围墙须设置埋深不小于300mm的基础；围墙墙厚180mm，设置压顶。
位于主干道旁采用装配式围墙时，墙底部应砌砖（高200mm宽180mm），装配式围墙材料建议采用轻质定型钢板。
非主干道旁装配式围墙示意主干道旁砌体围墙示意2.2大门1)工地应设置主要出入口，出入口应设置大门。
主要出入口大门的型式、尺寸、材质与工艺应满足当地主管部门规定。
2)大门净宽不应小于6m。
当采用有门楼的结构型式时，大门净高不宜小于5m，并应满足消防车辆和大型施工机械通行要求。
3)主要出入口大门的一侧围墙外立面设置碧桂园集团LOGO（执行碧桂园集团VIS规范，由项目部提供）。
制作尺寸由围墙高度决定，不可自行变更LOGO高宽比和颜色。
大门门扇结构型式仅为示意2.3门卫室1)工地大门处应设置门卫室，并配备值班人员。
门卫室推荐采用定型金属（不锈钢、铝合金、塑钢等）制品，亦可采用砌体结构。
碧桂园工程质量体系管理规程工程质量管理规程
工程质量管理规程（受控文件）1 目的通过严格、有效管理，使工程质量始终处于受控状态，确保工程质量的持续改进和提高。
工程承包合同文件、设计文件、国家及地方等颁发的质量管理法律、法规性文件、有关质量检验和控制的专门技术法规、碧桂园项目住宅分户检验管理规定及其他一系列分项质量管理规程，是工程质量控制的依据。
2 适用范围本规程适用于碧桂园集团旗下房产开发项目公司的工程质量管理控制。
3 职责项目公司工程部人员负责本管理规程的具体实施，工程部经理负责实施的巡查。
项目公司领导督促和支持本规程的实施。
项目总经理对开发项目工程质量负责。
集团公司对本规程的执行进行检查。
4 管理控制施工承包合同中，关于工程质量的约定应明确且全面，有奖有罚。
施工过程中，项目工程部应加强并落实自身管理，同时应紧密联系监理方，督促监理方按监理实施细则和碧桂园项目监理工作要求开展工作；结合自身掌握的现场施工状况，检查监理方在质量控制方面的工作质量；因现场管理的需要，应和监理共同营建良好的施工管理环境，形成一系列的制度，包括：1)项目工程部管理职责分解制度2)现场工程质量与管理人员责任挂钩奖罚制度3)施工图内审和施工图纸设计交底制度4)工程开工申请制度5)施工组织设计和专项施工方案报审制度6)装饰工程样板制度7)门窗施工前的优化制度8)关键工序、重要部位跟踪管理制度9)工程材料、半成品质检制度10)隐蔽工程的验收制度11)工程变更签证制度12)工程款支付签审制度13)工程质量事故处理制度14)工程质量检查制度15)工程质量管理记录制度、工程管理日记制度、工程管理值（加）班制度16)总监理工程师负责制17)监理日记、监理旁站、监理见证、监理月报制度18)监理例会制度19)工地会议制度20)对施工单位、监理单位综合评估制度事前控制事前控制是指建设工程施工正式开始前或各分部、分项工程施工开始前即对影响工程质量的各种因素进行预控。
主要从两方面入手，一方面是对承包商的施工准备工作的质量进行全面的检查与控制；另一方面是应组织好有关质量保证的工作，如图纸会审、技术交底以及处理设计变更和检查监理单位的准备4.1.1 由项目公司总经理确定工程质量目标，并在招标文件和施工合同中明确目标及奖罚措施。
碧桂园项目工程质量案例分析
碧桂园项目工程质量案例分析二、土建施工（一）地基与基础工程1、存在问题：管桩感观质量差，存在裂缝且有私自修补掩盖现象。
原因分析：①监理、工程部以及施工单位对进场管桩质量检查不到位。
②管桩生产厂家操作工艺落后或者说预制施工较为随意，资质差，出厂自检不到位。
预控措施或方法：①对桩身砼强度达不到设计强度，桩身有裂痕或明显观感质量缺陷的管桩，应责令施工单位及时随车清退出场。
②管桩的壁厚、桩径、桩身弯曲度、中心线偏差、裂痕等，以及强度等级必须符合设计及规范的要求。
③施工单位应加强自检工作力度，项目工程部、监理必须全数对进场成品管桩进行尺寸、外观质量检查。
2、存在问题：①预应力管桩全部未一次性施打到位，两节管桩分次施打，严重违反设计和规范规定。
②桩头露出地面1米左右，给桩机移位造成困难，造成第二节桩的施打困难。
原因分析：①管桩施打未按照经审核的专项方案进行施工，技术交底不到位，工程部、监理对方案的审核也不到位。
②施工作业人员操作经验和质量意识差，这样施打既增加机械的运转次数，也将因第一节桩周边土体应力已释放，施打第二节管桩时易使桩头破碎，不能保证成桩质量。
③施打过程中，施工单位自检工作不到位，项目工程部、监理也未及时跟踪检查和制止违规施工。
预控措施或方法：①管桩的施打必须严格按照经审核的施工方案（桩机行走路线图）和桩基施工规范进行，并应认真仔细对工人加强技术交底工作，应明确管桩施工工艺，必须一次性施打到位，严禁分次施打。
②施工单位必须自检合格后报监理检查验收，且监理必须旁站到位，工程部需复核。
③施工过程中，遇到此类异常情况，应立即制止施工，对已施打的管桩，工程部应及时召集监理、管桩施工单位、设计、勘察以及土方开挖施工单位，研究并确定具体的处理措施并认真落实。
3、存在问题：基础垫层砼浇筑厚度不足。
原因分析：①施工技术交底不到位，操作工人浇捣随意，质量意识差，偷工减料。
②施工单位“三检”（即班组自检、交接班组互检、专业质检员专检）不到位，工程部、监理检查验收也不到位。
碧桂园建筑工程检验方案
碧桂园建筑工程检验方案第一章总则一、背景和目的碧桂园建筑工程检验方案的制定是为了保障建筑工程质量，确保建筑工程安全可靠、质量合格，在建筑工程建设阶段构建了质量保障体系的基础。
二、适用范围本方案适用于碧桂园在各地进行的建筑工程项目，包括住宅、商业、公共设施等各类建筑工程。
三、相关标准和法规本方案着重依据国家相关建筑工程技术标准和法规制定，包括《建筑工程质量验收规范》、《建筑工程质量管理条例》等。
第二章人员及资质要求一、检验机构及人员要求碧桂园建筑工程的检验机构应当具备相应的资质和专业能力，能够为建筑工程提供全方位的检验服务。
检验人员应当具备相关的专业技术知识和实际工作经验，能够准确、全面地进行检验和评估。
二、监督机构及人员要求碧桂园建筑工程的监督机构应当由独立的第三方机构承担，具备权威性和公正性。
监督人员应当具备相关的专业技术知识和实际工作经验，能够对建筑工程进行全程监督和评估，并提出合理的评价意见。
第三章检验内容和方法一、建筑结构检验对建筑结构进行全面的检验，包括混凝土、钢筋、砌体、墙体、屋面等的质量评估。
检验方法包括实地检查、取样检测、试验验证等。
二、建筑设备检验对建筑设备进行全面的检验，包括电气设备、给排水设备、空调设备、照明设备等的安全性和性能评估。
检验方法包括设备参数测试、设备性能验证等。
三、建筑材料检验对建筑材料进行全面的检验，包括水泥、沙、砂、石、钢材、木材等原材料的质量评估。
检验方法包括原材料采样检测、材料性能验证等。
四、建筑施工检验对建筑施工进行全面的检验，包括施工工艺、质量管理、安全管理等方面的评估。
检验方法包括施工现场实地检查、施工记录审核、验收成果评估等。
第四章检验报告和评定一、检验报告检验机构应当对建筑工程进行全面的检验，形成详细的检验报告。
报告内容应当包括建筑工程各方面的检验结果、评价意见、整改建议等。
二、评定结果监督机构应当对检验报告进行独立评定，形成独立的评定结果。
碧桂园标杆工程施工方案
碧桂园标杆工程施工方案一、项目概况碧桂园标杆工程是一项位于中国江苏省苏州市的大型房地产项目，总占地面积约为1000亩，总建筑面积约为200万平方米，包括住宅、商业、公共设施等多个功能区域。
该项目具有极高的建筑质量和设计水平，被视为碧桂园地产集团的标杆工程，将成为整个地区的地标性建筑物。
二、施工总体要求1.质量要求：施工过程中必须严格按照国家建筑标准和碧桂园地产集团的质量标准进行施工，确保建筑物的结构牢固、外观精美、环境安全。
2.安全要求：严格遵守国家建筑安全法规，保障施工过程中的安全生产，做到人员不得违章操作、不得酒后工作、不得违反用电用火规定。
3.工期要求：按照项目计划，严格执行施工节点要求，确保在规定时间内按质量完成各项工程。
4.环保要求：施工过程中做到垃圾分类、节约用水、节约用电、减少建筑垃圾排放量等环保要求，保护周边环境。
三、施工方案1.土地平整：根据项目地块实际情况，进行土地平整工作，利用大型机械进行挖土、填土、平整等作业，确保基地的平整度、坚固度。
2.地基工程：根据建筑结构设计要求，进行地基工程，分别采用桩基、基础板等结构形式，选择合适的混凝土搅拌站进行混凝土浇筑。
3.主体结构：采用高强度、耐久性、抗震性能好的建筑材料进行主体结构施工，严格按照设计图纸和规范要求进行施工，确保主体结构的安全性和稳定性。
4.外墙装饰：选择高品质的外墙装饰材料进行施工，根据设计要求进行装饰，保证建筑物外观的美观、大气。
5.室内装修：根据不同功能区域的设计风格，选择符合要求的装修材料进行施工，严格按照设计要求进行施工，保证室内装修质量和美观度。
6.设备安装：根据设计要求，安装建筑物内外的各种设备，包括空调、通风、给排水、电梯等，确保设备安装的质量和使用效果。
7.外围绿化：根据设计要求，对项目周边进行绿化工程，种植花草树木，打造宜居的生态环境。
四、施工组织架构1.领导机构：项目设立项目领导小组，确保项目施工过程中各项工作的协调和推进。
碧桂园《工程质量技术手册》(第一版)
碧桂园《工程质量技术手册》(第一版)
简介
本文档介绍了碧桂园《工程质量技术手册》的第一版。
该手册
旨在提供工程质量管理的指导，确保碧桂园公司在建设项目中能够
达到高质量的要求。
本手册是碧桂园公司的重要工具，涵盖了各个
方面的工程质量要点和技术指南。
内容概述
该手册包含以下主要内容：
1. 工程质量管理体系：介绍了碧桂园公司的工程质量管理体系，并说明了各个阶段的质量管理要求和流程。
2. 工程质量控制：详细描述了工程质量控制的方法和措施，包
括设计控制、施工控制和验收控制等方面。
3. 工程质量评估：介绍了常用的工程质量评估方法和工具，以及如何进行工程质量评估和改进。
4. 工程质量问题处理：指导了碧桂园公司在工程质量问题发生时的处理流程和方法，包括问题分析、整改和追踪等。
5. 工程质量案例分享：提供了一些工程质量案例分享和经验总结，以供研究和参考。
使用指南
该手册适用于碧桂园公司的所有工程项目，包括房地产开发、建筑施工等各个领域。
使用该手册的人员应严格按照手册中的指导进行工作，并保持更新和改进。
结论
《工程质量技术手册》是碧桂园公司在工程质量管理方面的重要参考资料，能够提供有效的指导和支持。
通过严格遵守该手册中
的要求，碧桂园公司可以实现高质量的工程建设，并为客户提供卓越的产品和服务。
请注意，本文档是对《工程质量技术手册》的简要介绍，不包含详细内容和摘要。
详细内容请参阅原版手册。
碧桂园工程管理制度总则
碧桂园工程管理制度总则第一章总则第一条为规范和提高项目工程管理水平，保证项目工程质量和工期进度，制定本工程管理制度。
第二条本制度适用于公司的各类项目工程，包括土地规划、设计、施工、验收等各个阶段的工程项目管理。
第三条工程管理应遵循“安全第一、质量为上、合理用材、节约成本”的原则，确保工程安全、稳定、高效进行。
同时，要注重环境保护，促进可持续发展。
第四条本制度内容包括但不限于项目管理体系、质量管理、安全管理、成本管理等方面的规定，具体条文以诚信、公平、公正、透明的原则制定。
第五条公司各级管理人员要严格遵守本制度的规定，履行管理职责，确保各项工作按照规定进行。
对违反本制度规定、影响工程质量和工期进度的行为，将给予相应的处理和追责。
第二章项目管理体系第六条公司应建立健全的项目管理体系，包括项目策划、组织实施、监督检查、评估反馈等环节。
第七条项目管理应先制定详细的工程项目计划，包括项目目标、工程量、工期、人力物力需求等，确保项目按计划有序进行。
第八条项目管理应配备专业人员负责，对项目的各项工作进行有效监督和协调，及时解决工程中出现的问题，保证工程顺利进行。
第九条项目管理要做好项目进度管理，及时掌握工程进展情况，及时调整工程计划，确保工程按时完工。
第十条项目管理要保证工程质量，进行全程质量控制，对工程过程中的各环节进行严格把控，避免出现质量问题。
第十一条项目管理要注重安全管理，保证工程施工过程中的人员安全，遵守相关法律法规，加强施工现场的安全管理。
第十二条项目管理要做好成本管理，进行费用控制，合理分配资源，降低工程成本，提高工程经济效益。
第三章质量管理第十三条公司应建立质量管理体系，制定质量管理程序和规范，确保工程质量符合国家标准和公司要求。
第十四条各项目部门要根据项目特点和工程要求，合理制定施工方案和施工技术措施，提高工程施工质量。
第十五条工程施工过程中，要加强施工监督，推行质量验收制度，防止施工过程中出现问题，确保施工质量。
碧桂园《工程质量技术管理手册》(第一版)
工程质量技术管理手册（第一版）工程管理中心2015 年09 月目录第一章总则 (1)第二章碧桂园工程质量管控体系 (2)1.目的 (2)2.工程质量管控的制度体系 (2)2.1工程技术标准 (2)2.2培训技术支持 (2)2.3工程质量过程管控措施 (2)2.4质量检查评估制度 (3)2.5质量考核激励制度 (3)3.工程质量管控的执行体系 (4)3.1集团、区域、项目三级质量管控的职责划分 (4)3.2集团、区域和项目的质量管控的组织架构 (5)3.3碧桂园质量管控的理念和手段 (5)4.支持性文件 (7)第三章施工前期准备管理 (8)1.目的 (8)2.施工前期准备管理 (8)2.1《工程质量管理策划书》编制与审批 (8)2.2设计成果跟踪与设计交底 (8)2.3项目管理交底以及对施工单位的入场指引 (8)2.4《施工组织设计》、《监理规划》的编制与审批 (8)2.5土地原始资料的收集与传递 (8)2.6三通一平 (9)2.7项目开工 (9)2.8后续甲委承包商开工作业指引 (9)3.支持性文件 (9)4.表单与模板 (9)第四章工程质量过程管理 (10)1. 目的 (10)2.工程质量过程管理 (10)2.1.施工图纸会审和技术交底 (10)2.2场地交接验收管理程序 (11)2.3工法样板引路管理程序 (12)2.4施工重点工序专项验收管理程序 (15)2.5材料、设备监管管理程序 (16)2.6装修交楼样板间质量管理程序 (17)2.7成品保护管理程序 (18)2.8展示区质量管理程序 (20)2.9高层建筑物沉降观测检查管理程序 (22)2.10项目质量问题整改验收管理程序 (23)3.工程质量检查要点 (24)3.1安全生产管理检查要点 (24)3.2基础、结构质量检查要点 (24)3.3防渗漏、防开裂质量检查要点 (24)3.4装修、市政工程检查要点 (24)3.5工程质量实测实量检查要点 (25)3.6施工单位管理行为检查要点 (25)3.7项目管理行为检查要点 (25)4.支持性文件 (25)5.表单与模板 (25)第五章安全文明施工管理 (27)1. 目的 (27)2.工程安全文明施工管理程序 (27)2.1 职责 (27)2.2安全文明施工管理制度 (27)2.3工程安全、文明施工检查要点 (28)3.支持性文件 (29)4.表单与模板 (29)第六章自行监理制度 (30)1. 目的 (30)2. 职责 (30)3.管理形式 (30)3.1监理管理人员设置 (30)3.2监理实施人员配置 (31)3.3项目工程(监理)部架构参考 (31)3.4晋升通道 (32)3.5临时设置监理服务区域总监 (32)3.6监理费用计取 (32)3.7 附则 (32)4.支持性文件 (33)5.表单与模板 (33)第七章项目竣工验收管理 (34)1. 目的 (34)2.竣工验收管理 (34)2.1竣工验收管理职责 (34)2.2竣工验收程序 (34)3.表单与模板 (37)第八章工程档案管理 (38)1. 目的 (38)2.工程档案管理标准 (38)2.1文件档案的基本要求 (38)2.2文件档案的组卷 (38)2.3卷内文件的排列 (38)2.4案卷的编目 (39)2.5案卷装订 (39)3.工程档案管理制度 (39)3.1工作职责 (39)3.2项目工程文件接收 (40)3.3工程文件资料发放 (40)3.4工程建设文件档案的归档 (40)3.5竣工图的管理 (40)3.6档案的存放 (40)3.7档案保密制度 (41)3.8档案的检查 (41)4.表单与模板 (41)第九章工程质量管理考核与激励 (42)1. 目的 (42)2.实体质量和管理行为检查办法 (42)2.1检查制度适用范围 (42)2.2检查考核办法 (42)2.3评分计算方法 (43)2.4配合检查要求和检查办法 (43)3.展示区综合质量检查办法 (43)3.1检查目的 (43)3.2评分办法 (44)3.3检查项及总分数 (44)4.工程类子公司质量管理与考核 (44)4.1 目的 (44)4.2 职责 (44)4.3 工程类子公司质量内部检查办法 (44)5工程质量考核制度 (45)5.1巡检考核规定 (45)5.4 集团工程质量问题处罚准则 (45)6.施工单位考核激励制度 (46)6.1总承包施工单位考核评价方法 (46)6.2创优100 标杆评选管理 (48)6.3优秀合作伙伴计划 (49)7.支持性文件 (49)8.表单与模板 (50)第十章附件工程质量技术标准 (51)第一章总则为落实碧桂园集团“过程精品、人居典范”的质量管理方针，切实提升公司住宅产品品质，集团制定了《工程质量技术管理手册》。
碧桂园质量提升行动十条红线及判定标准
“我们在工程质量上划分了渗漏、开裂等十条红线，触犯一条就处罚10000元，其中区域总跟项目总各罚百分之三十，剩下百分之四十分摊给区域项目管理工作质量的人员。
如果违反了三条红线，项目总将被降职处理，达到四条是留岗查看处理，违反五条，项目总要马上被撤换。
”莫斌的副手、碧桂园工程管理中心总经理张志远表示，通过常规的经济处罚手段和行政处罚手段相结合，再加上常规质量检查与不定时飞行检查，使碧桂园旗下项目的工程质量得到明显的提升。
碧桂园质量提升行动十条红线及判定标准。
碧桂园工程质量评分办法
完成面标高高 +2mm，-1mm 差（注） 注：此项是检查需铺设木地板的室内地面找平层与过道、卫生间或者其他相邻铺地砖完成面的高差（为满足现代家居公司安装条件，此高差标准值为15mm，施工允许值范围为 14-17mm）。 2、厨卫间开间、进深偏差（权重：15%） 厨卫开间、进深 砌体阶段 与设计值偏差 +30mm，-15mm
附表四
《碧桂园工程质量评分办法》检验批表格
1、门洞尺寸（权重：20%） 门洞尺寸 门洞宽度 门洞高度 门垛厚度 设计值 允许偏差 +20mm，-10mm ±10 mm ±5 mm 2、楼地面工程（权重：15%） 允许偏差 楼地面工程 混凝土面 平整度 8mm 找平层完成面 5mm 实测实量数据 合格率 实测实量数据 合格率
合格率
项目 权重 单项得分
门洞尺寸 20mm
楼地面工程 15%
厨卫开间、进深 窗洞尺寸 15% 10%
楼板厚度 10%
砼、抹灰、砌体工程 10%
地面饰面砖、木地板工程 10%
净空尺寸 10%
总分
施工单位签名及盖章：
监理单位签名及盖章：
项目部签名及盖章：
工程管理部签名： 日期：
0.5mm（陶瓷砖）
实测实量数据
合格率
实测实量数据
合格率
允许偏差
8mm（层高≤5m）
实测实量数据
合格率
+8mm，-5mm
5mm（层高≤3m）
允许偏差 表面平整度 2mm（陶瓷砖）
实测实量数据
合格率
2mm 1mm 8、净空尺寸（权重：10%）
净空尺寸 极差值
允许偏差 20mm 检验批得分汇总表
实测实量数据
+20mm，-10mm