麦当劳整合初稿
案例分析——麦当劳PPT课件
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• 形象: 麦当劳采用M为标志，弧形、圆润的金黄色字形，体现着欢乐 与美味。在任何时候，它明亮的色彩和简洁独特的标识都以视觉识别 性很高的形象存在。"麦当劳大叔"以和蔼可亲的笑容，人格化地表达 着"麦当劳永远是大家的朋友"的心愿。 品质: 让顾客永远享受到品质最新鲜、味道最纯正的食品。麦当劳有 着严格生产管理的规定，所有的原材料都严格按生产日期的先后顺序 存放和使用，生产过程采用电脑控制和标准操作。 服务: 店铺建筑环境的舒适，销售人员的服务态度等。"微笑"是麦当 劳的服务特色，所有店员都面带微笑，友善地和顾客交谈，使顾客感 受到亲切温馨的气氛。 清洁: 与其站着靠墙休息，不如起身打扫。"是麦当劳员工的信条。 各个岗位的员工都会自觉打扫清洁，使用过的餐具也会很快被收拾干 净保证了就餐环境的优雅清洁。 价值: 物有所值"指的是食品不仅质量高，而且生产合理科学，为了 增强就餐的新鲜感，麦当劳时常推出新的品种。
她现在很好。只是我再没有听说过他。 爱情仍然是爱情，它依然一个动人的爱情故事。因为有了味道，有了 距离，而更加动人。至少在外人看来是这样。
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Thank You!
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• T站着随意翻着杂志，I走了进来。他并不特别高大，但很壮硕。带着 从古老的亚欧文明古国所带来的男人的气息。T说，我当时突然有点 装酷了，就看不也看他一眼。然后，他走向了她。爱情像Sars一样俘 虏了她。所以她的体温上升到37度2了。
也许爱情就应该只停留在那个下午，停留在那个漂浮着如爱情味道的 咖啡香的小空间里。不过咖啡的味道从来不单一。她和父母因为他而 争执过；他回国的时候，她有时简直像个幸福的小怨妇；然后他从另 一个国度回来，然后她走，去很遥远的在地球另一边时差很大的另一 个国家，奔赴自己的梦。
麦当劳的整合营销传播_20111140424104723
麦当劳的整合营销传播麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一，在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。
1990年，麦当劳来到中国，在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅；1992年4月在北京的王府井开设了当时世界上面积最大的麦当劳餐厅，当日的交易人次超过万人。
从1992年以来，麦当劳在中国迅速发展。
1993年2月广州的第一家麦当劳餐厅在广东国际大厦开业；1994年6月，天津麦当劳第一家餐厅在滨江道开业；1994年7月，上海第一家麦当劳餐厅在淮海路开业。
数年间，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战：市场占有上，2002年11月8日，麦当劳宣布从3个国家撤出，关闭10个国家的175家门店，迅速扩张战略受阻。
在中国大陆，麦当劳的门店数仅为肯德基的3/5。
品牌定位上逐渐“品牌老化”。
肯德基主打成年人市场，麦当劳50年坚持走小孩和家庭路线，“迎合妈妈和小孩”。
但近年人们的婚姻和婚育观念的改变，晚婚和单身的现象日渐平常，消费核心群体由家庭群体向24岁到35岁的单身无子群体转变，麦当劳的定位以及品牌的概念恰与此偏离。
投资策略上，麦当劳在中国一直坚持自己独资开设连锁店。
截止2003年7月底，麦当劳都没有采取肯德基等快餐连锁的特许经营的扩张方式。
公司管理上，迅速扩张的战略隐患逐渐暴露。
麦当劳最引以为豪的就是其在全球的快速而成功的扩张，在2002年麦当劳缩减扩张计划之前，麦当劳在全球新建分店的速度一度达到每8小时一家，而这种快速扩张也使得麦当劳对门店的管理无法及时跟进，比如一些地区正在恶化的劳资关系以及滞后的危机处理能力。
在广州麦当劳消毒水事件中，店长反应迟缓，与消费者争执，都损坏了企业的品牌形象。
麦当劳策划方案
麦当劳策划方案1. 引言麦当劳是全球领先的快餐连锁品牌，拥有广泛的市场份额和品牌知名度。
然而，随着竞争的加剧和消费者需求的不断变化，麦当劳面临着新的挑战和机遇。
为了保持竞争优势并进一步扩大市场份额，麦当劳需要制定创新的策划方案。
本文档旨在提供一个全面的麦当劳策划方案，以帮助该公司实现以下目标：•提高顾客满意度和忠诚度•扩大市场份额•创新产品和营销策略•提升员工培训和管理水平2. 顾客满意度和忠诚度提升麦当劳应该致力于提升顾客满意度和忠诚度，以保持现有客户和吸引新客户。
以下是一些推荐的策略：2.1 提供更高质量的食品和服务麦当劳应该确保所有食品都符合卫生标准，并注重食材的新鲜度和品质。
此外，服务员应受到良好的培训，以提供友好和高效的服务。
2.2 引入个性化点餐系统麦当劳可以引入个性化点餐系统，让顾客能够根据自己的偏好定制食物。
这不仅能提高顾客的满意度，还能节省等待时间。
2.3 建立会员计划麦当劳可以建立会员计划，为会员提供独家优惠和折扣。
这将有助于提升顾客的忠诚度，并吸引更多顾客加入会员计划。
3. 市场份额扩大麦当劳应该寻求扩大市场份额的机会，以增加销售和利润。
以下是一些建议的策略：3.1 开拓新的市场麦当劳可以探索新的市场，如发展国际市场或进军新的城市。
这将帮助公司获取新的顾客群体并增加销售额。
3.2 加强线上渠道麦当劳应该加强线上渠道的建设，包括开发手机应用程序、建立在线订购平台等。
这将使顾客更容易订购并享受快餐服务。
4. 创新产品和营销策略麦当劳应该持续创新产品和营销策略，以吸引顾客并与竞争对手区分开来。
以下是一些建议的策略：4.1 推出健康食品系列麦当劳可以推出健康食品系列，如低热量、低脂肪食品。
这能满足越来越多顾客的健康需求，并迎合健康生活方式的趋势。
4.2 引入更多互动体验活动麦当劳可以通过引入更多互动体验活动来吸引年轻顾客，如推出AR/VR游戏、举办主题派对等。
这将增加顾客的参与度和忠诚度。
麦当劳共同运营方案策划
麦当劳共同运营方案策划一、项目背景麦当劳餐厅是全球知名的跨国连锁快餐品牌，自1990年进入中国以来，一直以其快捷、便利、美味的餐饮服务在中国市场获得了广泛的认可和好评。
麦当劳在中国市场的发展迅速，目前已拥有数百家门店，涵盖了一线、二线城市及部分三线城市。
麦当劳的成功主要得益于其丰富多样的产品、优质的服务、良好的品牌形象和有效的市场推广。
为了进一步提升麦当劳在中国市场的品牌形象和市场竞争力，加强与当地商家合作，推动当地经济的发展，鼓励创新和合作，麦当劳计划开展共同运营项目，与当地商家合作，共同打造特色餐饮体验，提供更丰富、更多元化的服务。
二、项目内容1.合作方案麦当劳将与有实力、信誉良好的当地餐饮企业、农业合作社、食品加工企业等共同合作，共同打造特色餐饮项目，共同开发新产品，挖掘当地特色食材，丰富产品线，提升餐厅品牌形象和市场竞争力。
合作方案主要包括但不限于以下几种：（1）餐厅共同运营：与当地餐饮企业合作，利用麦当劳现有的品牌优势和资源，共同开设特色餐厅，提供当地特色美食，增加产品种类，丰富餐厅食品供应，提升餐厅品牌形象和市场竞争力。
（2）农产品加工合作：与农业合作社、食品加工企业等合作，共同开发利用当地农产品的新产品，例如奶制品、面包、糕点等，打造当地特色产品线，提高产品本土化程度，加强产品研发和创新。
（3）供应链合作：与当地食品加工企业、农产品基地等合作，共同搭建供应链平台，提高产品供应效率，优化产品供应链，保障产品质量和安全。
2.合作模式麦当劳与合作方可采取合资合作、特许经营、代理加盟等合作模式，根据合作双方的实际情况和需求确定合作模式，共同制定合作协议，确立合作关系，明确合作目标、责任分工、权益划分及利益分配。
3.项目目标（1）提升产品品质：通过与当地合作方的合作，挖掘当地特色食材和特色产品，开发新产品，丰富产品线，提升产品质量和口感，提高消费者满意度和忠诚度。
（2）提高服务水平：通过与合作方的合作，优化餐厅服务流程，提升服务水平，提高服务效率和品质，提升顾客体验。
麦当劳整体策略(先看这个)
[企业策略]麦当劳:不用天才的用人机制麦当劳十分看重员工的能力尤其是实际的动手能力和操作能力麦当劳认为“天才”是留不住的，要想在麦当劳里取得成功，就必须脚踏实地地从零做起，每个进入麦当劳的员工都要经过炸薯条、做汉堡包等阶段。
对于那些一心只想大展宏图的，但又看不上小事情的年轻人来说，这是很难接受的。
麦当劳在选择员工时也不注重学历的高低，他们认为学历高的人往往容易眼高手低，只在乎自己能得到什么样的职位，却不愿意从基层和小事做起，但是麦当劳却十分看重的是员工的能力，尤其是实际的动手能力和操作能力。
只有那些具有热情的工作态度、全面的工作能力，能够与团队成员较好地协作和沟通的人，才能够有机会进入麦当劳。
虽然麦当劳不注重学历的高低，但是从来不排斥有才能的人，对于刚走出校门的年轻人来说更是敞开大门，努力将这些热情、单纯的可塑之材培养成真正的“麦当劳人”，因此麦当劳就拥有了一支庞大的人才后备军，这些后备军大都是在这里做兼职的大学生，虽然只是钟点工，但是他们受到了麦当劳的重视和培养，也会有50%的机会成为公司未来的高层管理人员。
注重技术的招聘面试法麦当劳作为快餐业的老大，标准化是其赢得竞争优势的关键之处，不仅在员工操作和规章制度上是标准化的，在招聘面试中也体现出了这一特点。
麦当劳的面试选才方法主要是STAR模式和OJE测评方法。
首先是STAR模式，即根据人们过去的具体行为来预测其未来行为并对其能力进行测评。
其中S，即Situation,代表应聘者所面临的情况；T，即Task，代表应聘者要承担的任务；A，即Action，代表应聘者所采取的行动；R，即Result，代表应聘者在采取行动后出现的结果。
S和T回答的是某件事情为什么会发生，A回答的是当时是如何做，R回答的是做出某种行动后有怎样的效果。
这种方法是以行为为基础的面试方法，与情景面试较为相似，被面试者的行动往往是导致绩效的关键行为，可以更有效地测试出应聘者与该职位的适合程度。
麦当劳店面运营方案模板
麦当劳店面运营方案模板一、店面概况麦当劳是全球知名的连锁快餐品牌，拥有千余家连锁店遍布世界各地。
公司在美国、中国和其他国家和地区都设有连锁店。
其门店主要以快餐形式，为食客提供汉堡、炸鸡、沙拉、薯条、冰淇淋等多种美食选择。
麦当劳店面以其食物的口感与便利性，吸引了大量的消费者，而在中国的市场中，麦当劳店更是日渐繁荣，成为了国人就餐的热门选择之一。
二、店面定位麦当劳店面的定位主要面向年轻人、白领以及家庭消费者。
麦当劳店面以其清新、高效的服务让年轻人群体更能够体验到快速便捷的就餐服务。
而麦当劳店也以其独有的童装游戏项目，使得家庭消费者更愿意到麦当劳就餐。
而对于白领人士，麦当劳的高效、清新、快餐型式更让他们更喜欢快速的就餐方式。
同时，麦当劳店还为顾客提供了舒适商品。
店内的食品种类丰富多样，可以满足不同消费者的口味需求。
三、运营理念麦当劳店面以顾客满意为核心，并且坚持用心做好每一个产品。
以“快捷、高效、优质”的服务理念，确保每一位顾客都能够尽情享受到优质的用餐体验。
同时，麦当劳店还着力于节约成本，提高经营效率，致力于将最好的产品和服务呈现给消费者。
四、经营目标1.提升麦当劳店的品牌知名度，并努力成为消费者心目中的首选快餐品牌。
2.提高麦当劳店的性价比，使中低收入人群也能够享受到优质的饮食服务。
3.持续创新，推出适应市场需求的新产品和服务，满足不同消费者的需求。
4.提高麦当劳店的盈利效益，确保持续健康的经营发展。
五、经营计划1.产品优化：针对不同消费者群体，根据实际需求调整产品供应，推出更符合市场需求的产品。
2.服务优化：提升服务质量，缩短顾客候餐时间，确保消费者就餐体验。
3.宣传推广：加大对品牌的宣传力度，提升品牌知名度，并利用广告、促销活动等手段吸引更多顾客到店消费。
4.流程优化：对店面运营流程进行优化调整，提高运转效率，降低成本，提高经营效益。
5.人才培养：加强员工培训，提高服务质量，确保员工能够为每一位顾客提供优质的服务。
麦当劳案例分析
• 第一部分 麦当劳介绍
• ①麦当劳概况 • ②麦当劳的在华发展 • ③麦当劳品牌定位变革
• 第二部分 麦当劳战略分析
第一部分 麦当劳介绍
• ①麦当劳概况 • • ②麦当劳在华发展 ③麦当劳品牌定位变革
①麦当劳概况 雷· 克洛克—麦当劳之父
雷· 克洛克—简介
• • • • • • • • 1902-1902 少年休学 1902-1944 从事纽约百合纸杯推销工作终被提升为 部门经理 1944-1954 认识了发明新式多功能 奶昔机机的机械 师普林斯后辞去经理职位,专门推销这种奶昔机.期间健 康状况恶化 1954 认识麦当劳餐厅老板麦克和迪克两兄弟,获得了 全国连锁分店的经销权. 1960 公司成立5周年,连锁店发展到228家,销售总额 突破3800万美元.但此时克洛克还并不是麦当劳真正的 拥有者. 1961 以270万美元的天价买下麦当劳,成为麦当劳的 老板. 向海外市场进军,加勒比地区,荷兰等国失败,日本成功 1984年1月 84岁的克洛克在加州巡视时,倒在了工作 岗位上.
四、赠品营销—被人忽视的营销手段
赠品营销作为市场营销和品牌建立的手段是一种很好的营销手段，可以 达到四两拨千斤的效果 。 1. 营销受众能经常接触到的广告
小小的赠品其中长期价值远超想象。同时，消费者周围的人可能 也会使用，这样还会产生广告散布的作用。
2. 形象化的广告 能很大程度上提高消费者对品牌或产品的认知度。是发挥品牌创 意的非常好的平台。 3. 4. 时效长的广告 性价比高的广告
• 十二、危机公关
一、实行规格化和系统化管理
麦当劳非常强调食品制做的规格化和系统化。建立了一整套的企业 管理系统。 1.产品的标准化。麦当劳的口号是，“只有一个风味”。不论你在世界 的哪个地方，只要走进麦当劳餐厅，汉堡或巨无霸的味道都是一样 的，这也是麦当劳品牌的价值所在。 2.分销的标准化。无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁 店，店址的选择都有着严格的规定。 3.促销的标准化。 4.严格的采购标准。
麦当劳集中化战略案例
麦当劳集中化战略案例19**年*月*日，第一家麦当劳在美国芝加哥诞生的时候，汉堡包的标价是15美分，全天营业额为366美元。
20**年，50年后的今天，麦当劳已在全球6大洲121个国家设有3万多家连锁店，每天接待顾客超过5000万，一周就能卖出1亿份“欢乐套餐”。
19**年，当英伦三岛第一家麦当劳开业时，高傲的伦敦人不介意排几小时长队苦苦等待。
1**年，富得流油的科威特人，将排队等候的车流拉得足足有7英里之长，只是为了迎接麦当劳连锁店的开业。
1993年2月广州的第一家麦当劳在开业的当日，交易人数打破了当时的麦当劳全球纪录……为什么麦当劳在世界各地都受欢迎呢？对于消费者来说，麦当劳到底意味着什么呢？要一个普通的美国人来说明麦当劳对外国消费者到底意味着什么是非常困难的事，因为他们把吃麦当劳看成是理所当然的事情。
麦当劳驻波兰总监Tim Fenton说：“这是一般美国人所难以理解的，但是对于当地人来说，麦当劳几乎就是上天恩赐的神物，被当地人看成最好的食品。
餐厅的服务是如此快捷，服务员都面带微笑，去卫生间不用交费，餐厅里还有空调，并没有烟味，我们要告诉他们什么才是食品，我们还让他们把孩子带来。
”麦当劳包含着丰富的文化内涵，世界上许多国家的消费者把麦当劳看成是美国产品中的精华，但是该公司不是教条地推广美国文化。
麦当劳公司的营销战略既有全球化中的标准化，又有差异化。
公司在世界各地销售同样的主要食品，如巨无霸汉堡包、炸薯条、可口可乐等。
麦当劳公司尽力保持主要产品的口味，如牛肉小馅饼、小面包和炸薯条的口味在世界各地都是相同的。
公司对供应商的要求极其严格，即使是洋葱也要达到特定的标准。
世界各地的麦当劳餐厅，尽管商店规模、地点存在着差异，但是餐厅的风格和氛围是一样的。
面带微笑的服务员、方便快捷的服务是麦当劳餐厅的共同特色。
一位经理认为，服务是麦当劳餐厅向消费者提供的最主要的菜肴。
他说道：“当今世界是一个服务社会。
人们渴望得到服务，但是在许多国家里只有麦当劳餐厅才能给消费者提供这样的机会。
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McDonald's公司整合营销传播一．McDonald's公司简介
麦当劳是世界上规模最大的快餐连锁集团之一，在全球的120多个国家有2万9千多家餐厅。
1990年，麦当劳来到中国，在深圳开设了中国的第一家麦当劳餐厅,数年间，麦当劳已在北京、天津、上海、重庆四个直辖市，以及广东、广西、福建、江苏、浙江、湖北、湖南、河南、河北、山东、山西、安徽、辽宁、吉林、黑龙江、四川和陕西等17个省的74个大、中城市开设了460多家餐厅，在中国的餐饮业市场占有重要地位。
作为世界首屈一指的快餐连锁集团，麦当劳近年来在全球各地市场受到了多方面的挑战，在各种因素的综合作用下，2002年10月麦当劳股价跌至7年以来的最低点，比1998年缩水了70%，并在2002年第四季度第一次出现了亏损。
为改变这种情况，2002年初，麦当劳新的全球首席营销官拉里·莱特（LarryLight）上任，并策划了一系列整合营销传播方案，实施麦当劳品牌更新计划：
二、整合营销传播概述
（一）整合营销传播的定义
整合营销传播简称IMC。
整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。
整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。
整合营销传播的开展，是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。
整合营销传播理论是一种实战性极强的操作性理论。
三麦当劳的传播策略
一）营销标准化
产品的标准化70年代末，麦当劳开始涉足跨国经营，其遍布世界各地的连
锁店早已逾万家。
尽管不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着很大的差别，但是麦当劳仍然淡化这种差别，向各国消费者提供着极其相似的产品。
麦当劳对食品的标准化不仅有着定性的规定，而且有着定量的规定。
例如，汉堡包的直径统一规定为25厘米，食品中的脂肪含量不得超过19%，炸薯条和咖啡的保存时间不得超过10分钟和30分钟，甚至对土豆的大小与外形等都有规定。
这些规定在各地的连锁店中必须严格执行，并且每年会进行两次严格的检查。
分销的标准化。
无论是麦当劳自己经营的连锁店还是授权经营的连锁店，店址的选择都有着严格的规定。
最初的店址规定是：5公里的半径范围内有5万以上的居民居住。
后来这一规定被更改了，并规定连锁店必须建于繁华的商业地段，
诸如大型商场、超市、学校或政府机关旁边等。
这一规定沿袭至今并且作为选择被授权人的重要条件之一。
不仅如此，而且所有连锁店的店面装饰与店内布置必须按照相同的标准完成。
促销的标准化麦当劳在其整个经营过程中始终都坚持以儿童作为主要促
销对象，其促销理念是吸引儿童消费就吸引了全家消费，为此，店内有供儿童娱乐的场所和玩具。
其促销的方式主要是电视广告。
为了使所制定的各项标准能够在世界各地的连锁店得到严格执行，麦当劳设立了汉堡包大学，以此来培养店长和管理人员。
此外，麦当劳还编写了一本长达350页的员工操作手册，详细规定了各项工作的作业方法和步骤，以此来指导世界各地员工的工作。
二）营销本土化
快餐业营销属于服务营销范畴。
在本土化营销方面，麦当劳公司因地制宜，制定符合当地市场的本土化服务营销组合策略。
1．产品在标准化的基础上进行适当的本土化。
快餐的核心产品是现场烹饪、调制的食物和饮料。
根据不同国家的消费者在饮食习惯、饮食文化等方面存在着的差别稍作变化。
正如其培训手册中所说:“从一个地方到另一个地方只略微地变动标准菜单”。
例如，印度人不吃牛肉汉堡，麦当劳就推出羊肉汉堡;在中国，麦当劳就考虑到消费者的饮食习惯、消费水平等因素，推出了麦乐鸡、麦乐鱼、麦辣鸡腿汉堡、麦香猪柳蛋餐等符合中国消费者饮食习惯的快餐食品。
为了降低成本，麦当劳公司还实行了原料生产、采购上的本土化。
北京的麦当劳公司的产品原料有95%以上在中国本土生产和采购。
2．制定本土化的促销组合策略。
促销组合策略包括广告人员推销、公共关系和营业推广。
制定本土化促销组合策略必须考虑当地的文化、风俗和传统。
麦当劳公司深知要在中国市场取得成功，必须入乡随谷，获得消费者的了解和认同，拉近与消费者在心理和文化上的距离。
麦当劳公司的员工都是经过标准化培训的当地人，本土化促销主要是通过在电视、报纸、互联网上做广告，广告的创意手法常常是利用已有品牌视觉要素——企业标志M的造型，广告主角都是普通的中国老百姓，广告充满人情味;其营业推广手段常常是利用价格折扣、优惠券和赠品，为消费者送去额外惊喜和愉悦。
春节，是中国人民最重视的传统节日。
麦当劳公司在2001年末推出了身着唐装的吉祥物——小猫，与中国消费者同庆春节。
2003年麦当劳公司抓住机会在新春来临之即，又推出了“福气满满麦当劳”的活动。
从1月15日至2月11日，所有中国大陆的麦当劳餐厅呈现一派新春景象，麦当劳给顾客提供了新年福饰。
这种新年福饰是由麦当劳传统的明星产品巨无霸、薯条、苹果派和可乐等四款产品的模型组成，这一独特、新颖的创意将中国的传统文化与麦当劳传统美食巧妙、有机地结合在一起，令人耳目一新。
顾客只需在麦当劳餐厅消费15元，就可以3元换购任意一款新年福饰，人们可以把它装饰在家中或随身携带，以增添新年气氛，所有换购新年福饰的顾客可免费得到麦当劳赠送的只在新年的活动期间发送的2003年特惠卡一张，顾客持此卡，在中国大陆的任何一家麦当
劳餐厅都可享受到卡中提供的多种优惠。
另外，麦当劳公司经常赠送一些新奇独特的印有麦当劳金色拱形门标志的玩具和学习用品，并精心组织各种趣味活动吸引孩子。
例如，为过生日的小朋友举办生日晚会。
“取之于社会，用之于社会”是麦当劳公司的长期承诺和经营宗旨。
麦当劳公司自进入中国以来，一直致力于积极支持本地的多项公益事业。
麦当劳中国发展公司召集所有麦当劳在中国的网络连锁店参与姚明等发起的支持中国红十字会抗击非典的公益募捐活动。
除了捐赠5万美元现金外，麦当劳还为表示支持姚明领衔的此次慈善公益活动，捐助了两张今年女足世界杯决赛的入场券，包括往返举办国的机票及一双带有姚明亲手签字的麦当劳叔叔的神奇大红鞋在网上拍卖，上述所得善款将全部用于中国红十字会的非典救治和科研工作与提高参加抗非典救护工作的医护人员的防护。
此次活动可谓开中国公益募捐活动之先河。
3．实行本土化的定价策略。
为刺激销售回升，麦当劳公司实施了自1997年以来最大规模的降价促销。
在去年9月份，麦当劳推出两款定价仅为1美元的标准尺寸三明治，在竞争激烈的快餐业内点燃降价促销的战火，但在中国市场的价格却不降反升。
当中国餐饮业由于非典疫情遭受重创，纷纷降价时:全国的麦当劳门店却对出售的汉堡和奶制品开始涨价。
今年5月28日，麦当劳公司抓住六一儿童节促销，开始对市场上的汉堡和奶类制品平均涨价3%，由于促销成功，客流量并未受到影响。
4．通过整合营销沟通，建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。
所谓整合营销沟通，是指“对组织或其产品追求一种专一的市场定位理念，它依赖计划、协调和整合组织的所有沟通工作来实现。
”通过整合营销沟通，麦当劳公司拉近了与消费者的心理距离，在顾客的心目中树立起一个已经中国化的公司印象，使中国顾客得到麦当劳公司的企业形象信息，从而建立起了中国顾客对麦当劳的品牌认同。
麦当劳公司灵活运用布姆斯（Booms）和彼特勒(Bitner) 的7Ps服务营销模型来塑造企业的品牌形象。
这里的7Ps是在传统4Ps的基础上，加上参与者(Participants)、实体设施（Physical evidence）、服务过程(Process Of service assembly)。
参与者是指卷入服务产出过程的所有人，包括员工和顾客。
实体设施是指服务环境以及服务的其他有形层面。
例如，麦当劳餐厅内外的实体设施给顾客带来了清洁温馨的感觉、轻松的气氛和愉悦的体验。
店内随时保持着洁净，空气清新。
墙面上，一般挂有各种各样的卡通、乐园类图画，烘托出了一种轻松氛围;店内多备有婴儿椅和小推车，以方便那些带着还不会走路的小孩的家庭前来麦当劳就餐，服务很周到细致。
服务过程是指为提供服务而发生的一系列活动及其发生的顺序。
麦当劳在服务过程中很注意为顾客提供充满人性化的增值服务，并处处考虑到顾客和公众的方便，给顾客带来精神上的享受。
例如，在麦当劳店，每逢节假日，活泼热情的年轻女店员无偿地教领孩子们欢快地歌舞场面并不鲜见，而在中国的快餐厅，这样乐融融的员工与顾客互动的场面却难觅踪影。