2019上半年《技术与质量管理》作业
特种设备作业人员考核规则(2019年)
特种设备作业人员考核规则（2019年）（2013年1月16日国家质量技术监督检验检疫总局颁布，2019年2月18日《国家市场监管总局关于特种设备行政许可优化准入服务和加强事中事后监管措施的公告》〔2019年第8号〕修改）第一章总则第一条为了规范特种设备作业人员考核工作，根据《特种设备作业人员监督管理办法》（以下简称《办法》），制定本规则。
第二条本规则适用于《办法》所规定的特种设备作业人员（以下简称作业人员）的考核工作。
作业人员的具体作业种类与项目按照《特种设备作业人员种类与项目》（以下简称《项目》）规定。
第三条申请《特种设备作业人员证》（以下简称《作业人员证》）的人员应当先经考试合格，凭考试合格证明向负责发证的质量技术监督部门申请办理《作业人员证》后，方可从事相应的工作。
《作业人员证》有效期为4年。
有效期满需要继续从事其作业工作的，应当按照本规则规定及时办理证件延续（本规则简称复审）。
第四条作业人员考核工作由县级以上（含县级）质量技术监督部门组织实施。
国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）及省级质量技术监督部门根据考核范围和工作需要，按照统筹规划、合理布局的原则，指定考试机构及其考试基地。
《项目》中A1、A2、A6、A7、G6、R3、D2、D3、S1、S2、S3、S4、Y1、F1、F2管理和操作等作业人员的考试机构及其负责范围（含地区范围，下同）、考试基地及考点，由国家质检总局指定并且公布；其他项目的作业人员考试机构及其负责范围、考试基地及考点，由省级质量技术监督部门指定并且公布。
由国家质检总局指定的考试机构考试合格的，其《作业人员证》的发证部门为考试所在地的省级质量技术监督部门，或者其授权的质量技术监督部门；由省级质量技术监督部门指定的考试机构考试合格的，其《作业人员证》发证部门由省级质量技术监督部门确定。
第五条特种设备管理人员只进行理论知识考试，其他作业人员的考试包括理论知识考试和实际操作技能考试两个科目，均实行百分制，60分合格。
2019《质量管理》试题题库汇总及答案
祝大家逢考必过，生活愉快《质量管理》试题题库汇总及答案一、判断题1、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动（√）2、标准化是生产社会化和管理现代化的重要技术基础（√）3、质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持规定的水平（√）4、工序质量处于失控状态时，质量特性值的分布特性发生变化（√）5、工序能力指数是工序质量标准的范围和工序能力的比值（√）6、为不断提高顾客的满意度，就必须不断提高质量管理水平（√）7、通过产品设计把概念质量转换为规范质量(√ )8、管理图是控制生产过程状态、保证工序质量的主要工具(√)9、生产制造过程的质量管理是实现设计意图，形成产品质量的重要环节(√ )10、通过市场研究，将用户需求转化为产品构思方案，确定产品功能参数（√）11、因果图是用于寻找产品质量主要问题所使用的图（×）12、当生产过程处于受控制状态时，产品质量就不会波动（×）13、δ值越小，表示质量波动越大，特性值分布图形趋向矮胖型（×）14、质量波动是完全可以避免的，只要控制住影响过程（工序）质量的六个因素（×）15、质量改进和质量控制都是为了保持产品质量稳定（×）16、控制图是生产现场较常用并且有效的一种图表，用它就能提高产品的合格率( × )17、排列图是建立在帕累托“少数关键，多数次要”的原理基础上( √)18、质量记录就是检验员检查产品时所作的记录( × )19、“以顾客为关注焦点”和持续改进都是质量管理基本原则( √ )20、我国采用国际标准的程度和表示方法是等同采用的识别标记是idt或IDT(√ )二、填空题1、在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及（质量策划）、（质量控制）、质量保证和质量改进。
2、企业标准体系的构成，以技术标准为主体，包括（管理标准）和（工作标准）。
3、强制性国家标准的代号为（GB），推荐性国家标准的代号为（ GB/T）。
《技术与质量管理》第1次作业
D．20世纪初至40世纪90年代
答题： A. B. C. D.
3.全面质量管理阶段主要运用数理统计这一手段，从产品波动中找出规律性，消除产生波动的异常原因，使生产过程的每一个环节控制在正常的生产状态，从而保证产品质量（ ）
答题： 对. 错.
4.全面质量管理是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径（ ）
B．认证依据不同
C．认证机构不同
D．认证获准表示方式不同
答题： A. B. C. D. E. F.>>
8.质量体系认证，是指第三方（社会上的认证机构）√供方的质量体系进行审核、评定和注册活动（ ）
答题： 对. 错.
9.收集质量数据的主要目的是（ ）
A．为应付客户而收集
B．为分析问题而收集
C．为控制质量而收集
答题： A. B. C. D. E. F.>>
19.质量变异主要来自哪些方面（ ）
A．人
B．机器
C．材料
D．方法
答题： A. B. C. D. E. F.>>
20.质量变异中的随机误差是由一些经常起作用的，微小的在一定条件下又是不可避免的因素所引起的误差（ ）
答题： 对. 错.
答题： 对. 错.
15.当CP >= 1.33时，表明工序能力不足，不能满足标准的需要。应采取改进措施，改变工艺条件，修订标准，或严格进行全数检查等（ ）
答题： 对. 错.
16.减少分散程度，即减少e，可采取如下措施（ ）
A．修订工艺改进工艺方法
B．改造更新与产品质量标准要求相适应的设备
4月全国质量管理（一）自考试题及答案解析
4月全国质量管理（一）自考试题及答案解析全国2019年4月高等教育自学考试质量管理(一)试题课程代码：00153一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项符合题目要求的。
请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.产品质量取决于四个方面的质量，其中属于符合性质量的是( )A.市场调研质量B.设计质量C.制造质量D.使用质量2.在60年代以后，开展全面质量管理取得了丰硕的成果，并引起世界各国的瞩目的国家是( )A.美国B.日本C.瑞典D.德国3.统一国家的计量制度，目的是为了保证计量工作的( )A.一致性B.准确性C.可溯源性D.法制性4.在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用是( )A.内部故障成本B.外部故障成本C.鉴定成本D.预防成本5.企业调查人员通过站柜台来了解消费者对产品的意见和要求的市场调查方法，属于( )A.访问法B.观察法C.实验法D.试用试销法6.与现代产品相比，传统产品所具备的特征是( )A.静态的产品结构B.广泛的互换性C.用户对产品了解程度低D.产品更新换代周期短7.采购活动的首要工作是( )A.处理好同供应商的关系B.加强进货检验C.选择好的供应商D.加强采购活动的组织管理8.企业最经常、最大量、最活跃的质量管理工作是( )A.设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程9.若要使某工序加工的产品的不合格品率达到百万分之几的水平，那么则要求其工序能力指数至少不低于( )A.1.2B.1.33C.1.5D.1.6710.对不合格品采取措施，使其满足规定要求，这种对不合格品的处置方式是( )A.返修B.降级C.特许(或让步)D.返工11.产品出厂后所形成的对生产企业有用的一切有关的售后情报是( )A.现场使用质量信息B.顾客的意见C.产品的质量信息D.用户投诉12.为把质量水平和有关质量指标维持在一定的水平上而制定的目标是( )A.非控制性目标B.质量记录C.控制性目标D.质量长期目标13.质量审核的出发点是( )A.生产者B.顾客C.认证公司D.管理者14.过程审核的对象是这样一个过程，即在质量控制计划中作出安排并且正在运行的处于( )A.非统计控制状态B.统计控制状态C.工序控制状态D.工序异常状态15.突破现状，消除影响企业素质的慢性故障是( )A.防守型改进B.进攻型改进C.质量改进D.预防措施16.一张因果图解决的主要质量问题可以是( )A.一个B.2个C.多个D.没有限制17.属于计量值控制图的有( )A.不合格品数控制图B.不合格品率控制图C.中位数一极差控制图D.缺陷数控制图18.我国质量管理体制中的管理主体是( )A.企业B.标准计量部门C.国家行政机构D.消费者组织19.衡量产品质量的主要依据是( )A.《产品质量法》B.产品技术标准C.产品管理标准D.质量认证证书20.合格认证是以技术标志为基础的( )A.抽查型认证B.普查型认证C.强制性认识D.自愿性认证二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中有二至四个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2018年上半年__华工网络教育[技术及质量管理]随堂练习
![2018年上半年__华工网络教育[技术及质量管理]随堂练习](https://img.taocdn.com/s3/m/d6c4fcdfb8f67c1cfad6b862.png)
、工序质量 D、质量保证参考答案：A、潜在的、明示的参考答案：A、最高管理人员 D、后勤人员参考答案：A、报告作用 D、预防作用参考答案：D、朱兰 D、石川馨参考答案：B1 B、 C、3 4参考答案：C、朱兰 D、石川馨．计数值．计量值 C．计时值 D．记件值参考答案：C．质量控制 B．质量保证 C．质量改进参考答案：A20世纪初至60世纪年代 D20世纪初至参考答案：A标准化工作 D.统计工作参考答案：C、检查阶段 D、计划阶段参考答案：A、关联图、亲和图参考答案：B．采取表决方式集中多数人的意见 D．文献法参考答案：D．为控制质量而收集．为判断质量而收集参考答案：A、服务质量 D、全面质量参考答案：D、“三全一少” D、“三全一多”参考答案：D、国际质量管理委员会 D、质量保证体系参考答案：B．质量原则 B．质量方针 C．质量守则参考答案：BISO 9004 D、ISO 19011参考答案：CPRC标志 D、方圆标志参考答案：A、通用的质量要求 D、所有的质量标准参考答案：CISO9000使用标准、ISO9000设计标准参考答案：B、控制图、排列图 C、直方图 D、散布图参考答案：B、控制图、排列图 C、直方图 D、散布图参考答案：B、总体抽样 D、系统抽样参考答案：A．因果分析图 B．频数直方图．排列图参考答案：A．为存档需要 D．为计算工序能力收集有关数据参考答案：C、寻找质量结果。
参考答案：B、二项分布 D、概率分布参考答案：A、数据分散程度越大，加工精度越好参考答案：B、直方图 D、散布图、工序越先进。
D、工序越落后参考答案：A、百分之零点三 D、十分之三参考答案：C问题解析：35.(单选题) 根据概率论原理，正态母体落在区间的概率为（）A、97.23％B、95.33％C、99、33％D、99.73％答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：参考答案：D．增加质量管理人员参考答案：D．工序完成后，产品检测按标准要求进行参考答案：A．工序能力的测试分析是节省成本的最佳方法参考答案：D．新安装．复杂环境 C．破坏性 D．取值困难参考答案：B倍的平均数 D、倍的平均数参考答案：B、宽大公差范围 C、减少公差范围参考答案：B、能力尚可 D、能力过高参考答案：D产品质量审核 D.工序能力测定参考答案：D、人为性因素 D、系统性因素参考答案：D、环境性因素 D、可改变因素参考答案：A、异动性因素 D、变动性因素参考答案：B、随机性因素 D、特殊性因素参考答案：C、偶然 D、任意参考答案：B、系统性质量波动 D、产生质量问题原因参考答案：C、控制图、排列图 C、直方图 D、散布图参考答案：A．连续10点中至少有点出现在控制界限附近参考答案：A、控制不合格品的发生参考答案：A54.(单选题) 若某工序的控制图处于稳定状态，则说明该工序（）。
技术与质量管理同步练习册(答案)
三、简答题1、产品质量形成的全过程包括哪些环节？答：产品质量形成的全过程包括十三个环节：市场研究、开发（研制）、设计、制定产品规格、制定工艺、采购、仪器仪表及设备装置、生产、工序控制、检验、测试、销售和服务。
这十三个环节构成了一个系统。
2、简述质量管理的发展简史。
答：1、检验质量管理阶段；2、统计质量管理阶段（40年代至60年代）3、全面质量管理阶段（20世纪60年代至今）三、简答题1、全面质量有何特点？答：1）全面的质量管理；质量管理的对象是全面的2）全过程的质量管理质量管理的范围是产品形成的全过程。
3）全员参加的质量管理参加质量管理人员是全体人员。
4）质量管理的方法是多样化。
“三全一多”2、全面质量管理的基本理念。
答：1）从系统和全局出发的观点2）为顾客服务的理论观点3）以预防为主的理论观点4）用事实和数据说话的观点5）不断改进的理论观点6）以人为本体现群众路线的观点7）质量与经济统一的观点8）突出质量经营的观点3、简述QC小组的组建方式。
答：组建应遵循自愿结合、形式多样、方便活动、易出成果的原则。
可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。
小组的人数一般以3－10人为宜。
三、简答题1、简述2000版ISO9000族标准的构成。
答：2000版ISO9000族标准的四个核心标准ISO9000:2000 质量管理体系——基础和术语ISO9001:2000 质量管理体系——要求ISO9004:2000 质量管理体系——业绩改进指南ISO19011:2000 质量和环境审核指南2、产品质量认证与质量体系认证的区别。
答：认证对象不同认证依据不同认证机构不同认证获准表示方式不同二、计算题1、已知某钢铁厂生产钢板的废品统计表如下，试画出主次因素排列图，并找出主A类因素为：欠铸冷隔小砂眼2、、己知某产品的质量特性，要求伸长度为8—24毫米，现从加工过程抽取20件进行测量如下，试画出直方图并分析其形态。
4月全国质量管理(一)自考试题及答案解析
全国2019年4月高等教育自学考试质量管理（一）试题课程代码：00153第一部分选择题（共30分）一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．全面质量管理和系列标准共同的理论基础是（）A．标准化工作B．计量工作C．质量管理学D．产品质量2．汽车轮胎的耐磨度是（）A．真正质量特性B．代用质量特性C．外在质量特性D．赋予特性3．质量管理的核心是（）A．质量改进B．质量审核C．质量体系的建立和运行D．质量监督4．管理评审的目的主要是查明（）A．管理状况B．产品质量状况C．质量体系运行状况D．质量体系对环境变化的适应性5．“三包”对产品质量问题来说是一种（）A．补救措施B．预防措施C．改进措施D．安全措施6．对检验员所检验过的产品进行再检验，这是（）A．复核检验B．循环检验C．重复检验D．“标准样品”的检验7．在正态分布的情况下，质量特性值落在6 范围内的概率为（）A．95.45% B．97.7%C．99.73% D．100%8．对供应商的设计资格进行审查，主要是审查其（）A．管理能力B．设计能力C．技术能力D．制造能力9．在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用，称为（）A．预防成本B．复检和筛选费C．产品评审费D．鉴定成本10．工序能力指数的计算公式中的“T”指的是（）A．产品的公差范围B．产品的标准偏差C．质量数据分布中心D．中心偏移量11．与产品规范有关的设计评审项目是（）1A．产品在预期使用和环境下的工作能力B．生产的产品符合设计的能力C．可信性和耐用性的要求D．安全性和环境的相容性12．设计和生产制造属于（）A．生产制造质量职能B．产品设计质量职能C．直接质量职能D．间接质量职能13．汽车用安全玻璃所使用的认证标志是（）A．方圆标志B．PRC标志C．长城标志D．SG标志14．现在多数企业采用的新产品开发决策方式是（）A．由从事产品开发的科技人员进行决策B．由市场营销人员进行决策C．由企业经营管理者进行决策D．包括A、B、C在内的多种人员共同进行决策15．质量监督的范围是（）A．生产过程B．流通过程C．生产流通过程D．售后服务过程16．可靠性试验的主要作用是（）A．比较事物间的差异B．分析影响事物变化的因素C．分析事物之间的相互关系D．确定合理的试验方案17．控制图在生产工序中的主要作用是（）A．发现不合格B．发现与区分异常波动C．显示质量成本D．分析质量原因18．实现宏观质量管理目标的组织保证是（）A．质量管理体制B．质量改进方法C．质量管理手段D．质量控制技术19．为描述产品质量形成过程，比较适宜的方法是（）A．分层法B．流程图法C．水平对比法D．因果图法20．质量改进计划的重点是（）A．提高质量B．新发现的机会C．发现问题D．减少质量损失二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
2019二级建造师建筑实务知识重点例题：质量管理
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2019二级建造师建筑实务知识重点例题：质量管理案例一(质量缺陷、安全措施、验收)背景资料：某现浇钢筋混凝土框架-剪力墙结构办公楼工程，地下一层，地上十六层，建筑面积18600m2，基坑开挖深度5.5m。
该工程由某施工单位总承包，其中基坑支护工程由专业分包单位承担施工。
在基坑支护工程施工前，分包单位编制了基坑支护安全专项施工方案，经分包单位技术负责人审批后组织专家论证，监理机构认为专项施工方案及专家论证均不符合规定，不同意进行论证。
在二层的墙体模板拆除后，监理工程师巡视发现局部存在较严重蜂窝孔洞质量缺陷，指令按照《混凝土结构工程施工规范》(GB50666-2011)的规定进行修整。
主体结构施工至十层时，项目部在例行安全检查中发现五层楼板有2处(一处为短边尺寸200mm的孔口，一处为尺寸1600×2600mm 的洞口)安全防护措施不符合规定，责令现场立即整改。
结构封顶后，在总监理工程师组织参建方进行主体结构部分工程验收前，监理工程师审核发现施工单位提交的报验资料所涉及的分项不全，指令补充后重新报审。
问题：1.按照《危险性较大的分部分项工程安全管理办法》(建质[2009]87号)规定，指出本工程的基坑支护安全专项施工方案审批及专家组织中的错误之处，并分别写出正确做法。
2.较严重蜂窝孔洞质量缺陷的修整过程应包括哪些主要工序?3.针对五层楼板检查所发现的孔口，洞口防护问题，分别写出安全防护措施。
4.本工程主体结构分部工程验收资料应包括哪些分项工程?『正确答案』1.不妥之处：经分包单位技术负责人审批后组织专家论证。
正确做法：分包单位编写了安全专项施工方案后，应当经分包单位技术负责人和总包单位技术负责人签字后，由总包组织专家论证。
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2019上半年《技术与质量管理》作业
一、判断题
1、朱兰螺旋曲线就是质量环。
（√）
2、质量战略就是质量目标。
（√）
3、质量管理体系要素要考虑组织的持续发展和质量改进。
（√）
4．当相关数r>0时，两个变量之间的相关关系为完全线性相关。
（×）5．统计质量控制体现了事先检验的思想。
（√）
二、单项选择题
1．影响试验结果的试验条件叫做（C ）
A．水平B．因子C．指标D．效应
2．二次抽样方案包括几个参数？（ C ）
A．3 B．4 C．5 D．6
3．顾客意想不到的产品特性属于（ D ）
A．基本型需求B．期望型需求C．兴奋型需求D．意外型需求
4、直方图定量表示的主要特征值标准差S越小，表明( B )。
A、数据分散程度越小，加工精度越差
B、数据分散程度越小，加工精度越好
C、数据分散程度越大，加工精度越差
D、数据分散程度越大，加工精度越好
5．QFD起源于（ B ）。
A．中国B．日本C．美国D．德国
三、概念解释题
1.计数标准型抽样检验
答：计数标准型抽样检验是根据过去的检验情况，按一套规则随时调整检验的严格程度，从而改变也即调整抽样检验方案。
计数调整型抽样方案不是一个单一的抽样方案，而是由一组严格度不同的抽样方案和一套转移规则组成的抽样体系。
2.综合评分法
答：综合评分法是先分别按不同指标的评价标准对各评价指标进行评分，然后采用加权相加，求得总分，这一种方法是用于评价指标无法用统一的量纲进行定量
分析的场合，而用无量纲的分数进行综合评价。
3.有效度
答：有效度是在维修方面的定义，它指的是机械或设备能正常工作或在发生故障后在规定里能修复，而不影响正常生产的概率大小。
4、工序能力指数
答：工序能力指数：表示工序能力对设计的产品规范的保证程度。
评价加工工艺系统满足加工技术要求的程度。
5、MTTF
答:MTTF(mean time to failure,平均失效前时间），定为主随机变量，出错时间等的“期望值”使用最为广泛的一个衡量可靠性的参数。
四、简答题
1.请简述质量功能展开。
答：质量功能展开是把顾客对产品的需求进行多层次的演绎分析，转化为产品的设计要求，零部件特性，工艺要求，生产要求的质量工程工具，用来指导产品的健壮设计和质量保证。
这一技术产生于日本，在美国得到进一步发展，并在全球得到广泛应用。
质量功能展开是展开六西格玛必须应用的最重要的方法之一。
在概念设计，优化设计和验证阶段，质量功能展开也可以发挥辅助功能
2.请问质量管理新七种工具是哪些？
答，
1、关联图2,、亲和图3、系统图4、矩阵图5、矩阵数据分析图6、过程决策程序图7、网络图
3、简述顾客满意度测评指标体系的原则
答：
1、由顾客来确定测评指标体系
2、测评指标必须能控制
3、测评指标必须能测量
4、建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到竞争者的比较。
4、简述2000版ISO9000族标准的构成。
2000版ISO9000族标准的四个核心标准。
ISO9000:2000 质量管理体系--基础和术语
ISO9000:2000 质量管理体系--要求
ISO9000:2000 质量管理体系--业绩改进指南
ISO9000:2000 质量和环境审核指南
5.请简述正交表安排试验的一般步骤。
答：
1）确定试验因素及水平数
2）选用合适的正交表
3）列出试验方案及试验结果
4）对正交试验设计结果进行分析，包括极差分要和方差分析
5）确定最优或较优因素水平相合。
6、全面质量管理的基本理念。
答：1）从系统和全局出发的观点。
2)为顾客服务的理论观点。
3)以预防为主的理论观点。
4)用事实和数据说话的观点。
5)不断改进的理论观点。
6)以人为本体现群众路线的观点。
7)质量与经济统一的观点。
8)突出质量经营的观点。
7、简述QC小组的组建方式。
答：组建应遵循自愿结合，形式多样，方便活动，易出成果的原则。
可采用行政出面组织，自上而下和上下结合的方法组织。
小组的人数一般为3--10人为宜。
8、产品质量形成的全过程包括哪些环节？
答：产品质量形成的全过程包括十三个环节，市场研究，开发（研制），设计，制定产品规格，制定工艺，采购，仪器仪表及设备装置，生产，工序控制，检验，测试，销售和服务。
这十三个环节构成了一个系统。
9、简述通过控制图判定工序处于控制状态的标准。
1控制图上的点子不超出控制界限即在控制范围内。
2连续25点以上处于控制界限内。
3连续35点中，仅有1点超过控制界限。
4连续100点中，不多于2点超过控制界限。
5而且无“链状”“偏离”“倾向”“周期”“接近”的排列缺陷
10、简述提高工序能力的措施。
答：措施有，修订工序，改进工艺方法，修订操作规程，优化工艺参数，推广应用新材料，新工艺，新技术，检修，改造或更新设备。