市场营销案例分析情景演示
市场营销案例(完整版)讲述讲解
市场营销案例一70年代初，在美国慢跑热正逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋。
但当时美国运动鞋市场上占统治地位的是阿迪达斯、彪马和Tiger(虎牌)组成的铁三角，他们并没有意识到运动鞋市场的这一趋势，而耐克紧盯这一市场，并选定以此为目标市场，专门生产适应这一大众化运动趋势的运动鞋。
耐克为打进“铁三角”，迅速开发新式鞋，并为此花费巨资，开发出风格各异、价格不同和多用途的产品。
到1979年，耐克通过策划新产品的上市和强劲的推销，其市场占有率达到33％，终于打进了“铁三角”。
然而，到了后来，过去推动耐克成功的青少年消费者纷纷放弃了运动鞋，他们在寻找新颖的、少一点商业气息的产品。
此时耐克似已陷入困境，销售额在下降，利润在下降。
耐克大刀阔斧进行改革的时候已经到了。
于是，耐克更新了“外观”技术，推出了一系列新款跑鞋、运动鞋和多种训练用鞋，其户外运动部门则把销售的重点对准了雅皮士一代和新一代未知的顾客。
它遵循的悟条是：思路新颖。
在美国，市场已经饱和，只有不断推陈出新的公司才能得到发展。
耐克利用其敏锐的眼光去观察选择市场，放手去搏，永远保持领先。
1）耐克选择的目标市场是什么？答：耐克选择的目标市场1.在70年代是喜欢慢跑的大众，2.后来又将目标市场定在对追求新颖的的青少年消费者身上。
（2）耐克是怎样挤进“铁三角”的?答：70年代时，慢跑热逐渐兴起，数百万人开始穿运动鞋，而当时由阿迪达斯、彪马、Tiger(虎牌)组成的铁三角并．没有意识到运动鞋市场的这一趋势而耐克紧盯这一市场，迅速开发新式跑鞋，花费巨资开发出不同式样的产品。
这些风格各异、价格不同和多用途的产品，吸引了成干上万的跑步者，再加上其强劲的推销，使市场占有串达到33％，从而打进了“铁三角”。
（3）耐克如何推出新产品，怎样获得成功的?答：耐克在推出新产品前，首先分析场，找出需求多的目标市场，然后利用自己的技术优势尽量做多样化的满足不同顾客的需求，强劲的推销和品牌形象是耐克的新产品获得成功的原因。
营销情景模拟案例
营销情景模拟案例背景概述：电子商务平台在新推出的功能上线之后，希望通过一系列的推广活动来吸引更多的用户注册和使用。
该功能是为培养用户习惯、提高用户粘性和促进转化率设计的。
市场分析：该电子商务平台主要面向20至40岁的年轻人群，这一群体更加习惯于线上购物和使用电子支付。
然而，由于竞争激烈，用户黏性不高，需要一些新的推广活动来吸引和留住用户。
营销目标：1.增加用户注册人数，提高平台知名度；2.增加用户活跃度，提高用户习惯；3.提高用户粘性，增强用户转化率。
营销策略：1.线上广告推广：利用社交媒体和引擎广告等线上渠道进行推广，以吸引用户点击并注册账号。
广告内容需要突出新功能的优势和特点，激发用户的兴趣和好奇心。
同时，考虑到用户群体的特点，可以通过创意文案和有趣的插画等方式引起用户的共鸣。
2.新用户注册优惠活动：针对新用户，推出注册优惠活动，例如注册即送一定金额的优惠券或者一定比例的折扣码，以激励用户尝试新功能并进行购买或使用。
此外，可以额外赠送一些特定商品或者服务的优惠券，以增加用户对平台的信任和粘性。
3.用户推荐活动：通过用户推荐来吸引更多的注册用户。
对于老用户，可以设立推荐奖励机制。
每成功推荐一个新用户注册并完成一定的交易后，老用户可以获得一定比例的佣金或者额外的积分奖励。
这不仅能够增加用户的参与度和活跃度，还可以通过用户口碑来扩大用户群体。
4. 口碑营销：通过社交媒体和视频网站等渠道，邀请一些意见领袖或者影响力较高的用户来体验和推荐新功能。
他们的亲身体验和赞美可以给用户带来信任感和购买意愿。
此外，还可以邀请一些KOL（KeyOpinion Leaders）合作，通过他们的推荐和分享来增加平台的知名度和信誉度。
5.专题活动策划：设计一系列有吸引力的专题活动，如限时抢购、特价商品、免费试用等，以吸引用户的兴趣和参与度。
活动的设计要符合用户的消费习惯和购物需求，在与新功能相结合的同时，为用户提供更多的优惠和便利。
职业技术学院《市场营销》课程的案例教学
职业技术学院《市场营销》课程的案例教学职业技术学院《市场营销》课程是一门注重实践操作的课程，通过案例教学的方式能更好地让学生理论与实践相结合，为将来的工作做准备。
在本文中，我们将通过一个实际的市场营销案例来展示如何运用案例教学的方式进行教学。
案例标题：某品牌护肤品的市场推广策略某品牌护肤品在市场上的竞争日益激烈，该品牌一直致力于提供高品质的护肤产品，但是市场占有率却一直没有能够得到提高。
该品牌决定重新制定市场推广策略，以争取更多的市场份额。
1. 情景描述该品牌在市场上已经有一定的知名度，但是受到其他同类产品的竞争，导致市场份额一直无法提升。
消费者对于护肤品的需求也在不断变化，该品牌需要重新思考营销战略。
2. 问题提出该品牌需要制定一个有效的市场推广策略，通过吸引更多的消费者，提升市场份额。
3. 学生任务学生被要求以小组形式，分析该品牌目前市场营销策略存在的问题，并提出改进意见。
每个小组需要针对不同的目标消费群体，制定相应的市场推广策略。
4. 学生讨论学生在小组中讨论目前市场营销策略存在的问题，通过分析市场环境和消费者需求，提出了以下改进意见：- 加强品牌宣传：通过社交媒体、公关活动等方式，提升品牌知名度和美誉度。
- 推出适合不同年龄和肤质需求的产品线：为不同的消费者提供个性化的护肤产品。
- 提供优惠政策：通过促销活动、会员制度等方式，吸引更多消费者购买该品牌产品。
每个小组根据不同的目标消费群体，制定了相应的市场推广策略：- 面向年轻消费者的推广策略：通过明星代言、线上营销等方式，吸引年轻消费者的关注。
- 面向中老年消费者的推广策略：通过线下体验店、健康护肤知识宣传等方式，提升中老年消费者的购买欲望。
5. 教师点评教师在学生讨论完毕后，对学生提出的改进意见和市场推广策略进行点评和评价。
老师还结合自己的市场营销经验，为学生提供指导和建议。
6. 学生展示每个小组被要求进行市场推广策略的展示，向其他同学和老师汇报他们的分析和策略。
市场营销管理课内实验-营销情景剧
市场营销管理课内实验：营销情景剧实验总体安排为了加深对所学知识的理解，并且能够适时地运用营销知识分析解决实际问题，特安排4个情景短剧实验形式，通过角色扮演，感受营销、体味营销。
情景短剧实验共分为4个小实验，在市场营销管理课程中根据所确定的内容，分散进行。
实验1(情景剧1) 消费者面谈调研实验目的和用途：1.学会用面谈的方式寻找有价值的消费信息2.加深对消费者行为的理解3.该实验在讲授完消费者行为和营销调研之后进行说明：1.在2个小组中，分别选出一个代表，其中1位扮演市场调研人员刘伟华，另1位扮演消费者；2.所有同学阅读背景材料；3.扮演市场调研人员刘伟华的同学课下做好书面的角色分析，并精心准备要表达的意思；4.非市场调研人员刘伟华扮演的小组事先还应该仔细察看观察者的评分单，课上听完角色的对话后，为刘伟华的表现打分，并给出反馈意见。
5.课上角色的交流时间：20分钟。
角色：刘伟华，西芝公司的市场调研人员孟捷，被调查者场景:进入2008年，面对笔记本电脑激烈的市场竞争，西芝公司即将推出一款新型的家用笔记本电脑。
为了能进一步了解消费者的具体需求，以便为目标市场选择、产品研发设计、市场推广、促销策略等提供决策依据，西芝公司决定进行全面的市场调研。
调研方法拟采用问卷调研、面谈、焦点小组访谈、经销商访谈等方式进行。
其中，面谈是一种十分重要的了解消费者需求的调研方式，西芝公司要求其市场调研人员主要从以下几方面了解消费者对笔记本电脑的需求。
（1）笔记本电脑的购买习惯（购买地点、信息来源渠道等）；（2）笔记本电脑的使用习惯（电脑主要用途、使用地点等）；（3）对笔记本电脑性能、款式、便携程度、价格、促销等方面的偏好；（4）笔记本电脑主流消费群体的个人统计信息。
刘伟华是西芝公司的市场调研人员，负责进行此次市场调研的消费者访谈部分。
经初步调研，刘伟华了解到与笔记本电脑主流消费群体接洽的主要地点：中关村海龙大厦等各电脑商城、电脑专卖店、高档写字楼、大学校园等。
现代推销模拟情景剧1
组员：
情景介绍
• 情景一：飞利浦灯具 的推销员来到一灯具 零售店，向老板推销 飞利浦灯具。在老板 拒绝她的推销时，运 用了一些推销手法将 老板吸引后，再对其 推销。最后达成交易。
情景介绍
• 情景二：一欲买灯具的 顾客通过朋友介绍到这 一零售店买灯具，零售 商通过对顾客的解说， 并给予适当的优惠，从 而促成这笔交易。
11、以我独沈久，愧君相见频。。23.6.1818:08:5818:08Jun-2318-Jun-23 12、故人江海别，几度隔山川。。18:08:5818:08:5818:08Sunday, June 18, 2023 13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。23.6.1823.6.1818:08:5818:08:58June 18, 2023 14、他乡生白发，旧国见青山。。2023年6月18日星期日下午6时8分58秒18:08:5823.6.18 15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。2023年6月下午6时8分23.6.1818:08June 18, 2023 16、行动出成果，工作出财富。。2023年6月18日星期日6时8分58秒18:08:5818 June 2023
关于推销
• 推销就是在推销中说服和诱导潜在购置者购 置某种商品和服务，从而实现企业营销目标 并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽 可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短 的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企 业知名度。从而使企业快速的开展，再这之 中培训涌现出一些大量的推销人才，同时也 方便了顾客，使得顾客可以足不出户就可以 买到产品！以达成推销员和顾客之间的互惠 互利。从而使推销业蓬勃开展。
产品背景介绍
• 菲利浦，是世界上最大的电子公司 之一，1891年成立于荷兰，主要生 产照明、家庭电器、医疗系统。作 为全球照明的领先者，飞利浦正在 努力推动整个社会向高效节能解决 方案的转换。由于照明占用全球电 力消耗的19%，因此高效节能照明 的使用将大大地减少世界范围的能 源消耗，并且降低有害的二氧化碳 的排放。飞利浦为所有领域提供先 进的高效节能解决方案，包括：道 路、办公室、工业、娱乐和家居照 明等。在构筑未来的新型照明的应 用和技术使用上，飞利浦也位居领 导地位，例如LED技术，除了高效 节能外，它还具备更多的优越性， 以及提供无数全新的、史无前例的 照明解决方案。
《市场营销课件：营销案例分析PPT》
2 Amazon：无处不在
的零售巨头
研究亚马逊如何通过全球化 运营和个性化服务重新定义 零售行业的市场定位。
3 Zara：快时尚的新概念
探讨Zara如何通过快速反应市场需求和独特的供应链管理实现了快速 扩张。
案例3：数字营销的成功案例
Tesla：无与伦比的 数字营销
分析特斯拉如何通过社交 媒体、在线广告和数据分 析实现了无与伦的市场 份额增长。
United Airlines：危 机管理的教训
解析联合航空如何面对危 机并通过公开道歉和改进 措施重新树立良好形象。
Johnson & Johnson：危机时刻 的负责任
讲述强生公司通过诚信和 公开回应危机事件赢得了 消费者忠诚度的案例。
Old Spice：爆红的社交媒体营销
揭示Old Spice如何通过幽默风趣的社交媒体营销 活动创造了一场前所未有的病毒式营销现象。
案例5：社交媒体营销的案例研究
1
Starbucks：营造联结与共鸣
研究星巴克如何通过社交媒体平台为
Airbnb：共享经济的社交化
2
消费者营造连接和参与感，并加强品 牌价值。
分析爱彼迎如何借助社交媒体和用户
生成内容传递共享经济理念和旅行愉
悦体验。
3
GoPro：粉丝社交营销
揭秘GoPro如何通过社交媒体和个人 创意分享打造了一支强大的品牌忠诚 粉丝群体。
案例6：国际市场营销案例分析
1
Coca Cola：全球网络的营销策略
分析可口可乐如何运用多样化的全球市场策略在不同文化背景中取得了广泛成功。
Oreo：巧妙玩转社 交媒体
剖析奥利奥如何通过巧妙 的社交媒体互动和创意营 销活动成为消费者心目中 的休闲零食首选。
市场营销情景模拟案例
市场营销情景模拟案例
嘿，朋友们！今天我要给你们讲讲一个超有意思的市场营销情景模拟案例。
想象一下，有一家新开的咖啡店，叫“香浓时光”。
老板小李可是雄心勃勃，想要让这家店在众多咖啡店中脱颖而出。
有一天，小李在店里发愁，为啥客人这么少呢？这时候店员小王说：“咱得想办法吸引更多人进来呀，老板！”小李一拍脑袋：“对呀，那咱咋办呢？”
于是，他们决定搞个活动。
就像打仗一样，得有策略！他们首先在社交媒体上发布了超诱人的优惠信息，比如买一送一，还附上了店里美美的照片，那照片看着就让人流口水，这不是妥妥的勾引人嘛！这不就吸引了好多年轻人注意，好多人都在下面留言：“哇塞，看起来好好喝呀，必须去试试！”这效果，杠杠的！
然后呢，他们又找了一些网红来店里打卡宣传，这些网红就像星星一样，闪闪发光，能把大家的目光都吸引过来呀！那些网红在店里各种拍照，发视频，一下子，“香浓时光”咖啡店就火了起来。
看着店里人越来越多，小李和小王那高兴的呀，嘴都合不拢了！小李说：“哎呀，咱这办法还真行！”小王笑着回答：“那可不，咱得继续加油呀！”
通过这个案例，我觉得市场营销真的就像一场刺激的游戏！你得有想法，有行动，还得会抓住机会。
就像打怪兽，一个一个地攻克难题，才能走向成功。
大家说是不是呢？
所以呀，市场营销不是死板的，是充满活力和创意的！只要用心去做，肯定能收获满满呀！。
销售情景演练案例范文
销售情景演练案例范文场景：手机专卖店。
人物：销售员小李，顾客张先生。
小李（热情洋溢，脸上带着灿烂的笑容）：欢迎光临，先生！今天想看看什么手机呀？张先生（有点漫不经心，一边走一边看手机展柜）：随便看看，我现在的手机有点卡了，想换个新的。
小李（眼睛一亮，立刻跟上张先生的步伐）：先生，您可算是来对地方了！您看我们这款最新的[手机品牌]旗舰机，就像手机界的超级跑车，速度那叫一个快。
您现在的手机卡，肯定是因为处理器不够给力，就像小马拉大车。
我们这款手机的处理器啊，那可是顶尖的，就像给您装了一个超强动力的发动机，多任务运行轻松自如，您玩游戏、看视频、开一堆APP都不会卡。
张先生（来了点兴趣，拿起手机看了看）：嗯，看起来是不错。
不过这手机拍照怎么样啊？我平时还挺爱拍照的。
小李（自信满满）：先生，您可问到点子上了！这手机的拍照功能简直绝了。
它的摄像头就像专业摄影师的眼睛一样敏锐。
后置摄像头像素超高，拍风景的时候，那细节就像您直接把景色搬到手机屏幕里一样。
而且啊，它的夜景模式，就算是晚上黑乎乎的小巷子，也能拍出灯火辉煌的感觉，就像给黑夜点了一盏超级大灯。
前置摄像头也很厉害，自拍的时候能把您拍得像电影明星一样帅气，自带美颜还不失真，您要是和朋友自拍合影，保证个个都满意。
张先生（笑了笑）：听起来是挺好，但是这手机价格好像不便宜啊。
小李（笑着摆摆手）：先生，我能理解您的顾虑。
这价格乍一看是有点高，但是您想想啊，这手机就像一个全能战士。
您要是买个便宜的手机，拍照不好、速度又慢，用不了多久又想换。
这就像您买了一辆便宜的二手车，三天两头出毛病。
我们这款手机虽然价格高一点，但是质量好、功能强大，可以用很长时间，平均下来每天的花费其实很少的。
而且啊，我们现在有个很划算的活动，您要是今天购买的话，可以享受12期免息分期，这样每个月的压力就很小了，就像把一顿大餐分成很多小份慢慢吃，一点都不费劲。
张先生（思考了一下）：嗯，那这个手机的电池续航怎么样呢？我可不想总是充电。
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奶茶，哈哈哈
·黑心卖家(1人)：【黑心店主：一心为钱，不要命】
·老实黑心卖家（1人）【老实店主：勤勤恳恳卖奶茶，老实修得对家亡】
·买家（两人）：甲，乙【食物中毒】
·警察（1人）
甲：嘿，你听说了吗，隔壁街新开了一家奶茶店，咱们今天中午放学了去尝尝吧
乙：真的吗，我正想喝丝袜奶茶呢，放啥学啊，现在就去吧，走走走
老实黑心卖家：请问两位需要什么？
甲：两杯丝袜奶茶
老实黑心卖家：好的，请稍等【开始制作奶茶】------这是你们的奶茶
乙：【喝了一口】嗯，味道很正宗吗，下次还来这家
甲：行
黑心卖家：【悄悄注视着走远的两人】嘿，这买奶茶看起来挺挣钱，不行，我也要去开个奶茶店【转身投入自己的奶茶事业中】
甲：今天和男朋友吵架了，心情好郁闷，陪我出去走走吧
乙：好的
黑心卖家：【突然出现】听说这位姑娘失恋了？那就一定要来我们心之恋曲奶茶店，保证你喝后烦恼跑跑，心情美美，带你领略幸福的
人生
乙：你说的那个奶茶叫啥名啊？我以前怎么没听说过
黑心卖家：这位姑娘问的好，要说我这奶茶那可是只应天上有，人间哪有几回闻，我给你说------
甲：行了行了，好不好，只有尝过才知道，走，我们就去看看这神一样的奶茶
【甲拉着乙，两人走向黑心卖家的店】
黑心卖家：来来来，两位先坐在这里，奶茶马上就来
【奶茶上来后】-------
甲：嗯，味道还真不错
黑心卖家：嘿嘿，顾客的满意就是对我们最大的支持
【走在路上】乙：真的很好喝也，我们下次还来吧
【黑心卖家，边数钱边说：嘿嘿，没想到挣了这么多钱，不过减去奶茶粉的钱也就不那么多了，有了，下次少放点奶茶粉不就行了】乙：你有没有觉得那家店的奶茶越来越难喝了
甲：嗯，肯定是偷工减料了，咱们还是去以前那个店吧
乙：嗯
黑心卖家：哎，这两天客人明显少了很多，拿起自己的奶茶尝了一口，好像真的不如以前了，这可该怎么办呢，有了，记得以前看到过一个小配方，放进奶茶里面一定可以大卖
黑心卖家：两位同学，本店推出新品：茗香奶茶，今天打五折，欢迎品尝，不好喝不要钱，包你喝了第一次想喝第二次，喝了第二次想
喝第三次
乙：要不，咱们去看看吧，她都这么说了
甲：好吧，就去看看这个所谓的新品
黑心卖家：快请进，快请
甲：你别说，还真是比以前的那个都好喝
乙：嗯，而且今天还五折优惠，咱们真是赚啦
黑心卖家：【捂脸偷笑】小样，谁赚谁的还不一定呢，俗话说的好，饿死胆小的，撑死胆大的，现在发现，这句话还真真是有道理的
除了店门，走了一会，乙：哎呦，我肚子疼，不行不行，我走不动了甲：你怎么啦？等下啊，我马上打救护车，哎呦，我的肚子也开始疼了
后两人硬撑着大了救护电话之后就不省人事，经查，属于食物中毒。
警察：我是警察，经查证，你的奶茶内含有毒物质，导致多人食物中毒，我现在依法将你逮捕，反抗无用
黑心卖家：我的天哪，害人终害己，这句话，也真真是有道理的。