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2005年东南大学944现代管理学考研真题

2005年东南大学944现代管理学考研真题

东南大学944现代管理学2005年硕士研究生入学考试试题一、名词解释1、经济人假设2、内在控制3、正式权力4、正式计划5、外部环境6、指向性计划7、强文化8、非正式组织9、前馈控制10、人际技能二、简答题1、计划工作的前提条件2、人性假设与激励的关系3、组织的冻结的意义和方法4、流程性组织的概念、特点和管理重点5、促进核心竞争力形成的基本标准,以及企业开发这些资源的主要步骤三、案例分析题大致是汽车公司面对越来越激烈的竞争,在竞争中如何制定战略计划,如何进行目标市场分析,试制定一公司的营销方案:4.5.1东南大学944现代管理学2005年硕士研究生入学考试试题一、名词解释1、经济人假设答案:认为人是以一种合乎理性的、精打细算的方式行事,人的行为受到经济因素的推动和激发,而经济因素实施受企业控制,人在企业里处于被动的、受控制的地位,这是传统的管理思想,与之相对应的激励手段主要是用奖励和惩罚来实现。

2、内在控制答案:按控制力量的来源分类的控制的一种,与外在控制相对,不是由“他人”来控制,而是一种自动控制或自我控制。

自我控制的单位或个人不仅能自己检测、发现问题,还能自己订立标准并采取行动以纠正偏差。

3、正式权力答案:领导职位权力的来源之一,指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力,可以通过领导者利用职权来发布命令和指示,或者借指组织的政策、程序和规则来体现。

4、正式计划答案:正式诉诸笔墨的、以书面文件形式明文和明确规定下来的计划。

它的制作是一个包括了环境分析、目标确定。

法案选择以及计划文件编制的这一系列工作步骤的完整过程,它会促使工作落到实处,使之既具有可操作性,又相互支持和协调。

5、外部环境答案:它是管理者工作所面对的环境的一部分,包括一般环境和具体环境。

前者亦称宏观环境或大环境,指某一特定社会中所有企业或其他组织都发生影响的环境因素,如经济、政治、法律环境等。

后者主要是微观环境,指与特定组织直接发生联系时的那些环境要要素,包括竞争者、顾客、资源供应商等。

东南大学2004年944现代管理学真题及答案

东南大学2004年944现代管理学真题及答案

东南大学2004年现代管理学试卷参考答案一、名词解释:1、组织结构:组织中正式确定的,使得工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

2、主导需求:员工在某一特定时期占主导和支配地位的需要方面,它是领导者在采取激励措施时应该针对的主要方面。

3、概念技能:对事务的洞察、分析、判断和概括的能力。

其中分析与概括问题的能力与形势判定的能力是概念技能的重要表现。

(人际技能:就是与组织单位中上下左右的人打交道的能力,包括了联系、处理、协调组织内人际关系的能力,激励和诱导组织为工作人员的积极性和创造性的能力,正确地指导和指挥组织成员开展工作的能力。

)(技术技能:从事自己管理范围内的工作所需的技能和方法。

)4、具体环境:亦称微观环境或任务环境。

指与特定组织发生联系的那些环境要素。

包括竞争对手,顾客,资源供应者,公众压力集团等。

易被管理者识别、影响、控制。

(一般环境:亦称宏观环境或社会大环境,指与某一特定社会中所有企业与其他组织都发生影响的环境因素。

包括经济与技术、政治与法律、社会与文化、自然环境等要素。

管理者无法影响或者控制,易被管理者识别、影响、控制。

)5、法定权力:领导职位权力的来源之一,指组织内各领导职位所固有的合法的、正式的权力,可以通过领导者利用职权来发布命令和指示,或者借指组织的政策、程序和规则来体现。

(专家权力:领导个人权力基础的来源之一,指由个人的特殊技能或某些专业知识而产生的权力。

)(奖赏权力:领导职位权力的来源之一,指提供奖金、提薪、升职、赞扬、理想的工作安排和其他任何令人愉悦的东西的权力。

)(强制权力:领导职位权力的来源之一,指给予扣发工资奖金、降职、批评乃至开除等惩罚性措施的权力。

)(感召权力:领导个人权力基础的来源之一,指与个人的品质、魅力、经历、背景等相关的权力。

)(参考权力:领导个人权力基础的来源之一,指与某领导者或某权威人物有着特殊的关系,因此可能具有与普通人不同的影响力。

)二、简答题1、企业环境对企业管理的主要影响。

现代管理学习题及答案

现代管理学习题及答案

《现代管理学学习指导》前言《现代管理学》是经济与管理类专业的一门基础性课程。

它具有综合性、科学性、艺术性、系统性等特点,是一门理论与实践紧密结合的课程。

通过本课程的学习,要求同学们能够对管理的基本思想、基本内容、基本原则和技术方法有较全面的了解,以使学生成为具有一定的决策能力、创新能力和开拓精神的管理人才,提高学生走上社会后运用所学理论知识解决实际问题的能力。

针对《现代管理学》教材,配套设计了本指导书,旨在帮助学生灵活运用管理学的基本理论,将所学的理论知识与实际紧密结合。

本书共分管理概述、管理理论及演变、计划、决策、组织、人员配备、领导与激励、沟通与控制等九章,各章内容包括:本章学习目标、本章内容及学习指导、模拟训练题三个部分。

编写本书时,作者紧跟时代步伐,着眼中外最新管理实践成果,增补了许多内容,能满足教学之急需,是经济与管理类专业学生的配合教材学习、考前复习的必备参考书。

工商管理学院2007年2月于湖北经济学院第 1 页共 72 页目录第一章管理概述……………………第二章管理理论及演变……………第三章计划…………………………第四章决策…………………………第五章组织…………………………第六章人员配备……………………第七章领导与激励…………………第八章沟通…………………………第九章控制…………………………第 2 页共 72 页第一章管理概述一.本章学习目标学完本章后,你应该能够:1.掌握管理和管理学的基本定义,了解管理的各种职能。

2.认识学习管理学的意义及管理活动的普遍性。

3.知道现代管理学研究的主要内容及学科性质。

4.熟练掌握管理的基本原理。

5.明确管理与环境的关系及管理人员的技能要求。

二.本章内容及学习指导管理学作为一门系统地研究人类管理活动的普遍规律、基本原理和一般方法的科学,已得到人们的普遍重视,本章作为全课程的开头部分,从六个方面对管理、管理学进行了概述。

第一,管理的定义、性质及职能。

东南大学944管理学笔记

东南大学944管理学笔记

框架图管理者与管理工作 ● 组织:定义、特征、活动● 管理:重要性、定义、目标(产出、绩效、终极)● 管理者:定义、分类(横切面、纵切面、其他、技能要求)● 管理工作:职能(创新、协调)、对象、应用范围、权变管理、环境(外部、内部)管理决策● 决策:定义、重要性、步骤● 决策要素:决策者:个体决策、群体决策决策目标:理性/非理性;单目标/多目标决策准则:最佳/满意;保守/风险计划● 计划:定义、意义、误解、程序、与决策的关系● 计划的类型:表现形式:正式/非正式内容差异:指向性/具体性时间长短:长期/短期作用性质: 战略(三层次)战术(单一用途/常用)● 目标:定义、MBO● 计划方案制定:组织计划间关系、方法组织● 组织:定义、组织结构、步骤● 组织设计 组织运作组织变革● 组织设计:①确定活动:(职务设计、职务说明、管理幅度、部门化、整合协调)②活动分组(组织职权关系)③划分职责、权限④设置联系手段、制度规范 (常见组织结构) ● 组织运作:授权、正式/非正式组织 ● 组织变革:定义、必要性、影响因素、动力/阻力、过程 领导 ● 领导:定义、构成、与管理的关系、权力(定义、 分类) ● 领导效能决定因素: ①领导者:领导者特质理论 ②领导风格:领导行为理论:权力理论 态度行为 ③领导工作的情境: 领导权变理论:被领导者素质 环境条件 ● 激励:定义、人性假设(激励理论) ● 沟通:定义、形式、要素、过程、类型 ● 组织文化:组织气氛与组织文化 控制 ● 控制:定义、重要性、与计划的关系、PDCA ● 管理控制:定义、目标、功能、特点、过程、构成 要素、基本原则、类型(五种分类标准) 管理思想的演变 ● 古典管理思想: 科学管理理论→一般管理理论→行政组织理论 ● 行为管理思想:人际关系学说 ● 管理理论丛林:系统和权变管理思想 事务型管理与变革型管理 ● 管理万能论/象征论/折中论 ● 管理者: 组织文化 外部环境→适应/控制 两类使命→事务型/变革型第一章管理者与管理工作1、组织:所谓组织,是指两个或两个以上的个人为了实现共同的目标而组成的有机整体。

03年04年05年东南大学考研真题

03年04年05年东南大学考研真题

2003年攻读硕士学位研究生入学考试《交通工程学》考试题一、何为时间平均车速和空间平均车速,各有什么用途?两者有何关系?12’二、何为交通密度,有何用途?主要调查方法有哪些?12’三、何谓交通需求管理?何谓交通系统管理?各有哪些主要策略?16’四、非平衡交通分配方法有哪些?各自的适用条件是什么?10’五、何谓OD 调查?简述主要调查类别及各自的调查方法?16’六、高速公路单向车行道的设计通行能力公式为:PHV W i B D f f f N cvC C ×××××=(试说明各个符号的含义。

14’七、在交通连续流模型中,假定流速与密度之间的关系式为,V K 2)1(bK a V −=试依据两个边界条件,确定系数a 、b 值,并导出速度与流量,以及流量与密度的关系式。

10’八、写出流动观测车法计算交通量、平均行程时间、平均车速的公式,并说明表达式中各自参数的含义。

10’2004一、选择题(每题5分,共30分)1.在交通调查区域中预估到其中几个交通区的交通发生和吸引量将有大量的变化,此外,若干现状还未任何出行的交通区也将有发展,在这种情况下,交通需求预测采用何种交通分布方法较为合适?__a重力模型法b弗雷特法c平均增长率法d均衡增长率法2.某双向两车道公路,2003年5月13日星期二测得日交通量为14770辆/日,五月份月变系数为0.98,星期二的日变系数为0.97,设计小时系数为0.125,方向不均匀系数为0.6,单车道通行能力取800辆/小时,则该公路双向需修成__。

a二车道b四车道c六车道d八车道3.道路交通流中车头时距统计分析可用__来描述。

a二项分布b负指数分布c泊松分布d负二项分布4.一批驾驶员按一试车方案各以同一速度沿道路驾车行驶,分别用雷达测速计和在道路上行驶的行程时间记录,两种方法计算各自的车速及平均车速。

如对所有车辆行驶的速度由车上经校正的示速表表明并不一样,则下列答案正确的是__。

东南大学工程经济学考研真题2003-2010

东南大学工程经济学考研真题2003-2010

张师兄披星戴月,纯手打整理呕心沥血之作试题编号:926 试题名称:工程经济作者:张大帅东南大学二0一0年攻读硕士学位研究生入学考试试卷请考生注意:试题解答务请考生做在专用“答题纸”上!做在其他答题纸上或试卷上的解答将被视为无效答题,不予评分。

课程编号:926 课程名称:工程经济一.根据以下现金流量图进行计算,其中已知M、N、K、A、Ic(1)求动态投资回收期Pt;(2)已知K=A,M=2N,求内部收益率IRR。

二.某企业以年利率6%向银行借款4000万元,准备在4年里将本息还清(1)请列出5种归还方式;(2)每种归还方式的现值是多少;(3)最愿意采用的是哪种方式还款?为什么?三、在多方案比较中请论述:(1)多方案比较的内容有哪些?(2)多方案综合比较和价值指数法有什么特点?这两种方法之间有什么联系?四、一个工程建设项目,建设工程概预算8亿元人民币,合同价款包括工程预算费和财务费用,建设期2年,合同规定工程竣工四年后在四年内均匀支付合同价款。

(1)应该采用什么计息方式?为什么?(2)按照你所采用的计息方式绘制合同旅行期间的现金流量图。

五、某房地产公司2年前开始投资开发一栋写字楼,现已建成,原拟出售,但由于市场情况不好,故拟改为先出租经营3年,之后再出售的方案,但当前还必须(1)如果开发投资发生在年初,除装修费用外的其他收入和支出均发生在期末,请绘制该项目的现金流量图,并判断当企业基准收益率为10%时,不考虑税收因素时,该方案是否可行;(2)比较上述房地产开发项目与基本建设项目的支出和收益的基本数据有什么特点。

案为最优方案,为什么?(2)计算各方案的净现值,判断哪个是最优方案;(3)在投资限额为450万元的时候应选择什么方案?(4)在投资限额为300万元的时候应选择什么方案?(5)在基准收益率提高的情况下,对哪个方案有利?七、某工厂在5年前购置一台设备,当时的设备购置价为90000元,现在设备还能用2年,设备残值为1200元,现在设备继续使用1年的使用费为3000元,残值为800元,使用第二年使用费为3500元,残值为500元,市场上又出现一种新设备,购置价为15000元,第一年使用费为1200元,以后每年增加270元,设备每年末的残值均为1500元,求基准收益率是10%的情况下:(1)是否要更新设备?如果要更新在什么时候更新?(2)如果旧设备每年的使用费均为3500,残值均为1200,则该如何选择?(3)基准收益率的确定要考虑哪些因素?简述基准收益率确定的方法。

2003年东南大学944现代管理学考研真题

2003年东南大学944现代管理学考研真题

东南大学944现代管理学2003年硕士研究生入学考试试题试题编号:448考试科目:现代管理学一、名词解释(共30分,5分/题)1.组织的终极目标2.经济人假设3.非正式计划4.组织的具体环境5.前馈控制6.非正式组织二、简述题(共75分,25分/题)1.网络型组织的特征与管理重点。

2.不同的人性假设对管理活动的影响。

3.组织文化会在哪些方面影响领导的权力基础?三、分析题(45分)兰浦公司是一家修理各类机动车辆的民营企业,随着我国经济的存在,汽车产业的振兴,汽修行业也面临着各种各样的机遇与挑战。

试列举对该公司来说重要的机遇和挑战并据此设计一套方案,使该公司能迅速提升其竞争能力。

(相关条件可自行假设)4.7.1东南大学944现代管理学2003年硕士研究生入学考试试题参考答案一、名词解释(共30分,5分/题)1.组织的终极目标(许明波)答:组织的终极目标即组织的最终目标。

不论何种性质的组织,管理的任务都是要使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标。

只有这样,才能称得上是有效的管理。

管理变革的最终结果也要体现在组织的最终目标上。

像管理会计这样的管理活动的产生和发展都是为组织内部的管理者和雇员提供信息。

这些信息可以帮助管理者进行计划、控制和决策,以达到组织业绩最大化的基本目标。

根据组织的性质不同,组织的终极目标可以有不同的表现形式。

如有的组织是以追求利润为主要终极目标,称为盈利性组织;另一些组织则以满足社会利益为主要终极目标,称为非盈利性组织。

2.经济人假设(9.7邓力文重做)答:这是对人性的一种基本假设。

这种观点最早是由英国经济学家亚当·斯密提出来的,他认为经济活动的主体是体现人类利己主义本性的个人,人的行为受经济因素推动和激发。

泰勒把“经济人”假设作为其管理科学体系的基石,他认为组织中的工人总是处于被动、受控制的地位,管理者需要通过“胡萝卜加大棒”的手段来影响下属。

泰勒的所有管理制度都是在这样的认识下设计出来的3.非正式计划答:非正式计划指没有被表述为书面文件的计划,但并不意味着没有制定行动的目标和方案。

东南大学1999~2003年试题 试题科目:西方经济学

东南大学1999~2003年试题 试题科目:西方经济学

二00三年攻读硕士学位研究生入学考试试题请考生注意:试题解答务必请考生做在随试题发放的我校专用“答题纸”上,做在其它答题纸上或试卷上的解答将被视为无效答题,不予评分。

试题编号:446 试题科目:西方经济学一.名词解释(每小题7分)1.边际替代率(MRS)2.挤出效应3.外部性(externality)4.纳什均衡5.累退税(regressive tax)二.计算题(每小题7分)1.已知生产函数为Q=f(K,L)=求:劳动的边际产量与平均产量函数。

2.两个寡头垄断厂商的行为构成了古诺模型,他们的成本函数分别为:(本小题为10分)TC =0.1q +20q +100000TC =0.4q +32q +20000两个厂商生产一同质产品,其市场需求函数为Q=4000-10q(应为Q=4000-10p)试求(1)厂商1和厂商2的反应函数(2)均衡价格和厂商1和厂商2的均衡产量。

(3)厂商1和厂商2的利润3.设某行业为完全竞争状态,行业内企业的长期成本函数为:求:该行业的长期均衡价格三.简述题(每小题16分)1.经济学中所讲的厂商的“长期”与“短期”是根据什么来加以区别,为什么?2.论述“摩擦性失业”与“结构性失业”对经济产生的实际影响。

3.试举经济生活中的一实例简述不对称信息的经济学原理。

4. “经常帐户”下的货币可兑换的涵义是什么?我国目前为什么采取在“经常项目”下的人民币可兑换政策?四.论述题(27分)结合当前国内经济实际,论述利率市场化与金融市场建设对转型期经济发展的积极意义。

二00二年攻读硕士学位研究生入学考试试题请考生注意:试题解答务必请考生做在随试题发放的我校专用“答题纸”上,做在其它答题纸上或试卷上的解答将被视为无效答题,不予评分。

试题编号:450 试题科目:西方经济学一.名词解释(6*5分)1.消费者均衡2.寡头垄断3.范围经济(economics of scope)4.自然禀赋(natural endowments)5.货币创造乘数(派生存款) (money multiplier)二.简述、分析、计算题(5*8分)1.简述和分析经济中的“理性人”原理(经济理性主义)。

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2.不同的人性假设对管理活动的影响。

3.组织文化会在哪些方面影响领导的权力基础?三、分析题(45分)兰浦公司是一家修理各类机动车辆的民营企业,随着我国经济的存在,汽车产业的振兴,汽修行业也面临着各种各样的机遇与挑战。

试列举对该公司来说重要的机遇和挑战并据此设计一套方案,使该公司能迅速提升其竞争能力。

(相关条件可自行假设)4.7.1东南大学944现代管理学2003年硕士研究生入学考试试题参考答案一、名词解释(共30分,5分/题)1.组织的终极目标(许明波)答:组织的终极目标即组织的最终目标。

不论何种性质的组织,管理的任务都是要使组织以尽量少的资源而尽可能多地完成预期的合乎要求的目标。

只有这样,才能称得上是有效的管理。

管理变革的最终结果也要体现在组织的最终目标上。

像管理会计这样的管理活动的产生和发展都是为组织内部的管理者和雇员提供信息。

这些信息可以帮助管理者进行计划、控制和决策,以达到组织业绩最大化的基本目标。

根据组织的性质不同,组织的终极目标可以有不同的表现形式。

如有的组织是以追求利润为主要终极目标,称为盈利性组织;另一些组织则以满足社会利益为主要终极目标,称为非盈利性组织。

2.经济人假设(9.7邓力文重做)答:这是对人性的一种基本假设。

这种观点最早是由英国经济学家亚当·斯密提出来的,他认为经济活动的主体是体现人类利己主义本性的个人,人的行为受经济因素推动和激发。

泰勒把“经济人”假设作为其管理科学体系的基石,他认为组织中的工人总是处于被动、受控制的地位,管理者需要通过“胡萝卜加大棒”的手段来影响下属。

泰勒的所有管理制度都是在这样的认识下设计出来的3.非正式计划答:非正式计划指没有被表述为书面文件的计划,但并不意味着没有制定行动的目标和方案。

非正式计划是与正式计划相对的,所有的管理者都制定计划,但许多只是一种非正式的计划。

在非正式计划中,什么都不写出来,很少或没有与组织中其他人共享的目标。

这种非正式计划大量存在于小企业中,在这些企业中只是所有者兼管理者本人考虑过企业想要达到什么目标,以及怎么实现目标,计划是粗略的且缺乏连续性。

当然,非正式计划也存在于某些大型企业中,而一些小企业也制定非常详细的正式计划。

4.组织的具体环境(9.7重做)答:组织的具体环境也称任务环境,是指组织的微观环境,与具体领域有关的任务环境直接、具体地影响着组织活动。

组织的具体环境通常由供应商、顾客、竞争对手、政府机构及公众等要素构成。

①现有竞争者。

包括基本情况,如销售增长率、市场占有率、产品的获利能力,主要竞争对手的情况及其发展动向。

②潜在竞争对手。

新进入者会促使市场竞争加剧,在位者只有对行业进入难易程度充分了解后,才能做出反击,阻止新进入者。

③替代品生产厂商。

有些产品可以替代企业提供的产品,并对企业的经营构成威胁。

④用户。

用户对产品的总需求决定着行业的发展潜力,从而影响行业内所有企业的发展边界;不同用户的讨价还价能力会诱发企业间的价格竞争,从而影响企业的获利能力。

⑤供应商。

供应商能否按时、按量、按质地提供所需生产要素,影响企业进一步扩大规模;原材料的价格决定着产品成本以及企业利润。

5.前馈控制(9.7补充)答:前馈控制又称为预先控制,指在企业生产经营活动开始之前进行的控制。

控制的内容包括检查资源的筹备庆奎和预测其利用效果的两个方面。

(1)前馈控制的优点。

首先,前馈控制是在工作开始之前进行的,可以防患于未然,避免了事后控制对已经铸成的差错的无能为力的弊端;其次,前馈控制是在工作开始之前针对某项计划行动所依赖的条件进行控制,不针对具体人员,因而不易造成面对面的冲突,易于被员工接受并付诸实施。

(2)前馈控制的困难。

前馈控制需要及时和准确的信息,并要求管理人员充分了解前馈控制因素与计划工作的关系,对计划行动过程有清楚的了解,懂得计划行动本身的客观规律性,并要随着行动的进展及时了解新情况和新问题,否则就无法实施前馈控制。

由于前馈控制所需要的信息常常难以获得,所以在实践中还必须依靠其他两类控制方式。

6.非正式组织(9.7修改整理)答:非正式组织指存在于正式组织之中,由人们在共同工作中所形成的靠感情和非正式规则联结的群体。

非正式组织是伴随着正式组织的运转而形成的。

正式组织中的某些小群体成员,由于工作性质相近、社会地位相当、对一些问题的看法基本一致,或者在性格、业余爱好及感情相投的基础上,形成了一些被其他成员所共同接受并遵守的行为规则,从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。

(1)非正式组织的特点。

没有明确的组织目标、组织活动,以感情和融洽为主要标准,有不成文的行为规则;带头人无正式权力,是自然领袖,在团体中有一定的影响力;维系非正式组织的主要是接受与欢迎、孤立与排斥等感情上的因素。

(2)非正式组织的积极作用为:①可以为职工提供在正式组织中很难得到的心里需要的满足。

②创造一种更加和谐、融洽的人际关系。

③提高员工相互合作的精神,最终改变正式组织的工作情况。

④为了群体的利益,往往会自觉地或自发地帮助正式组织维护活动秩序。

(3)非正式组织的消极作用为:①非正式组织的目标若与正式组织的目标相冲突,则可能对正式组织的工作产生不利的影响。

②非正式组织要求成员一致性的压力,往往也会束缚成员个人的发展。

③非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性。

二、简述题(共75分,25分/题)1.网络型组织的特征与管理重点。

答:网络型组织结构是一种只有很精干的中心机构,以契约关系的建立和维持为基础,依靠外部机构进行制造、销售和其他重要业务经营活动的组织结构形式。

随着科学技术的发展,企业的组织结构也在向着网络型组织转化,它包括两层组织:管理控制中心,它集中了战略管理、人力资源管理和财务管理等功能;柔性的立体网络,它以合同管理为基础,根据需要组成的业务班子,而合同则是机构联系的纽带。

(1)网络性组织的特征。

①网络型组织结构通过合作和民主来适应信息和知识的不均匀性。

工业化生产时代的产品特点是大规模单一品种产品,劳动特点是大量的重复性劳动;而知识化生产时代的产品特点是不断创新,劳动特点则是以创造性劳动为主。

创造性劳动需要大量的知识和信息,但是,创新所需要的知识和信息的集合从来就是分布不平均的。

创造性劳动需要上级尊重下级,鼓励创新,允许失败,鼓励不同意见相互交流,而网络型组织与此相适应的其他形式有:合理化建议、同级业绩评议等等。

②网络型组织通过自由和宽容来激发兴趣与爱好。

由于创造性劳动与兴趣和爱好有关,所以网络型组织的一个重要特点是自由和宽容。

例如,有的公司在管理上允许员工有7%的时间做一些个人的“零活”;有的公司实行自我管理、自我评价,如自行确定工作定额;实行分权和授权,更好地激发和利用人的兴趣和爱好。

③网络型组织通过信任和开诚布公来促进人的合作关系。

开放式管理是网络型组织的特点之一,如“厂务公开”、财务公开、接受下级质询、重大决策公开讨论等形式。

开放式管理可以增加人们的相互信任。

④网络型组织通过减少行政层次(即组织的扁平化)来减少信息的失真,增加上下级的直接联系。

⑤网络型组织通过团队(基层项目小组和高层管理专业小组)来适应创造性劳动对知识的密集性要求。

创造性劳动需要不同知识背景的人相互组合,企业团队就是由此而产生。

团队是加强合作、加强信息交流的一种方式,也是网络型组织的一种形式。

⑥网络型组织通过权力和责任本地化来激发人的积极性与能动性和自我管理能力。

在实行分权和授权的变革后,即使在非独立核算的下级单位,决策也并非是由上级部门做出后下达执行,而是下级部门自行决策后上报,或上级与下级商议后决策,重要的不是权力而是业绩。

设立利润中心和成本中心、划小和建立独立的核算单位也是网络型组织的形式。

⑦网络型组织具有柔性化的特点。

柔性化是指在组织结构中设置一定的非固定和非正式或临时性的组织机构,这些组织机构往往是以任务为导向的,可以根据需要而设置或取消,与正式的组织机构有着网络型而不是直线型的关系。

⑧网络型组织具有多文化、个性化和差异化的特点。

在网络型组织中,每一个人都是网络组织上的节点,他们之间的联系比在传统直线型组织下更密切。

企业内部多种文化和差异、个性则有利于知识和信息的整合。

⑨网络型组织通过学习和培训增加组织的知识密度。

具体形式有:职工培训、教育投资、多岗位轮换等。

⑩网络型组织的企业边界模糊。

在网络型组织中,不是一两个部门(如营销部门或采购部门)与外界产生联系,而是多个部门与外界密切联系。

技术部门和生产部门都可以直接与供应企业和销售代理联系。

(2)网络型组织的管理要点。

网络性组织具有快速、灵活、经济的特点和固定资产少、风险低的优点,但由于网络型组织的是一合同管理为基础的组织,管理当局对其制造活动缺乏紧密的控制力,从而难以控制供应品的质量,另外,网络型组织取得的设计上的创新也很容易被盗取。

鉴于以上的缺点,网络型组织的管理要点包括:①将精力集中在协调和控制外部关系上。

在网络型组织中,管理当局将其经营的主要职能都外包出去,其核心是一个小规模的经理小组,他们的工作是直接监督公司内部开展的各项活动,并协调与其它制造、分销和执行网络组织的其他重要职能的外部机构之间的关系。

经理小组与独立的研究开发咨询公司、广告代理、工厂、和代理销售商之间是合同关系,从本质上来说,网络型组织的管理者须将他们的大部分时间花在协调和控制这些外部关系上。

②加大对知识产权的保护。

网络型组织的柔性化一方面推动了创新,另一方面也使得创新的成果容易被窃取,因为创新产品一旦交与其他组织的管理当局去领导生产,要对创新加以严密的防卫,是很困难的。

因此,在对网络型组织进行管理时要强化对创新的保护,要是组织从上到下都有创新保护意识,以防被窃。

③组织文化。

网络型组织是高度和睦交往,低度团结一致的组织。

在网络型组织里,员工们有时就像一家人,他们常常驻足在门厅里谈话,互相参加婚礼庆典、庆祝晚会,共进午餐甚至晚餐,连居所可能都很近。

在开会讨论问题之前,朋友们或友人小集团就已弄明白有关那些问题的决策。

这种非正式的方式可以给组织以灵活性,是避免官僚主义的一种好办法。

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