财务部个人年度工作总结
公司财务人员个人年度工作总结5篇
公司财务人员个人年度工作总结 5 篇我自 20_年_月_ 日满怀希望和激情来到了_公司财务部开始了自己踏出校园的职业生涯。
转眼间，一年的时间过去了，这期间在公司各位同事的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。
通过一年多的实习锻炼，让我受益匪浅，从一个初出茅庐对世界充满好奇和未知的学生，慢慢成长为一个名副其实的社会人和职业人。
过去的一年，不管是在工作，还是生活和学习方面，都得到了很大的提升，这期间特别感谢领导和同事给我的帮助和提携。
下面我将过去一年来自己的工作向大家做简要总结汇报：一、转变思想，踏实工作，顺利完成从一个学生蜕变成一个职业人首先，学习方面，进入这家企业，让我有了理论结合实践的机会，更让我明白了，在学校学到扎实的专业知识，对于会计工作的基础作用，同样，在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。
很多在学校学习的比较模糊的知识，在实践中得到了新的提升和认识，理论的提升同样让我在实践中如鱼得水。
第二，工作方面，20_年_月_ 日入职之后，我被安排到固定资产和在建工程岗位上，由于在学校缺少实践的机会，加上对财务软件的生疏，刚开始的工作举步维艰。
但是，我虚心向自己的师傅和同事请教，从刚开始装订凭证到看着别人做的会计凭证去模仿做账，到后来自己独立做账，再到后来系统的掌握做账、对账、出具财务报表。
虽然这个过程是个艰辛的过程，但是，艰辛过后的蜕变，让我现在可以得心应手的处理各种账务。
在这一年多的时间里，我也遇到很多问题，然而，领导对我的信任令我信心满怀，不管怎样，我都不能让领导失望，由于我的认真和勤劳和领导师傅的细心教导，每次都能较好的及时准确的完成领导交待的任务，提供相关的财务数据，在掌握自己本职工作的同时，也学会了关联业务的处理方法。
因此，过去的这一年是历练，也是蜕变，是一个渐变成长的过程。
第三，为人处事方面：对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会，要想做好工作，首先要学会怎么样去做人。
2023年财务个人年度工作总结(10篇)
2023年财务个人年度工作总结(10篇)【#工作总结# #2023年财务个人年度工作总结(10篇)#】总结是对实际工作再认识的过程，是对前一阶段工作的回顾。
好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
以下是我为大家准备的《2023年财务个人年度工作总结》，欢迎您的借鉴。
1.2023年财务个人年度工作总结篇一时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一年来的工作。
一、职能管理建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据。
对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。
使会计报表更趋于管理的需要。
修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。
设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。
二、财务合同管理财务总监亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。
配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的：一是要符合财务管理的要求。
二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。
财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。
三、核算工作会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。
在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜，使企业双方利益都得到有效的'保障。
2024年公司财务部年终工作总结7篇
2024年公司财务部年终工作总结7篇篇1时光荏苒，2024年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
一年来，在公司领导及各位同事的支持与帮助下，本人坚持立足本职、恪尽职守，认真学习财务、审计等各项法规，遵循职业道德，勤勤恳恳、任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况简要汇报如下：一、爱岗敬业，扎实搞好会计基础工作由于工作性质细致，繁琐，我时刻保持高度的工作责任心和敬业精神，工作中严格执行财务、审计等各项法规，并按照公司实际情况制定了一系列财务管理制度，使会计工作做到有法可依、有章可循，实现管理的规范化、标准化。
二、认真履行职责，按时完成工作任务1. 认真做好核算工作。
按时完成日常财务核算工作，及时出具财务报表及月度销售明细表、应收应付账款表、费用表等报表。
严格遵守公司各项规章制度，严格按照会计基础工作规范的要求进行会计核验。
2. 严格进行会计监督。
对不真实、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督，保证了会计信息的真实、合法、准确、完整，切实履行了财务岗位核算和监督的职能。
3. 积极配合销售部门做好销售结算工作。
严格执行公司销售政策，规范销售结算流程，协助销售部门及时收回货款。
加快资金回笼速度，提高资金周转效率。
4. 积极配合采购部门做好成本核验工作。
加强与采购部门的沟通与协作，及时取得供应商报价资料，掌握市场行情，严格审核供应商报价，及时向领导汇报价格异常波动情况。
5. 及时清理往来账款。
对往来账目做到心中有数，及时核对明细账目，清理历史遗留未达账项，配合销售部门做好应收账款的催收工作。
6. 加强与税务部门的沟通与协作。
及时了解税务政策变动情况，合理进行税务筹划，按时完成税务申报及税款缴纳工作。
三、重视日常财务收支管理1. 积极进行催收欠款工作。
加强与销售部门的沟通与协作，及时取得客户回款资料，加快资金回笼速度。
企业财务部的个人工作总结5篇
企业财务部的个人工作总结5篇篇1一、工作回顾在过去的一年里，我作为企业财务部的一员，承担着公司财务管理、会计核算、资金调度、成本控制等多项工作。
在这段时间里，我不断学习、努力工作，尽自己最大的努力为公司的发展贡献力量。
1. 财务管理方面：我们严格执行企业的财务管理制度，按照制度进行日常的财务报销和核算。
同时，我们不断优化财务流程，提高工作效率，为公司的发展提供了有力的财务支持。
2. 会计核算方面：我与团队成员共同完成了大量的会计核算工作，保证了公司财务数据的准确性和及时性。
在核算过程中，我们不断探索新的核算方法，提高核算的效率和准确性。
3. 资金调度方面：我们根据公司的发展计划，合理调度资金，保证了公司日常经营和项目建设的资金需求。
同时，我们积极探索新的融资渠道，为公司的发展提供更多的资金支持。
4. 成本控制方面：我们通过不断优化生产流程、加强物料管理、提高生产效率等多种方式，努力降低公司的成本，提高了公司的盈利能力和市场竞争力。
二、经验总结在工作中，我也取得了一些成绩，但同时也暴露出了一些问题。
通过反思和总结，我认识到自己在财务管理、会计核算、成本控制等方面还存在一些不足和需要改进的地方。
1. 专业知识需要提高：在工作中，我发现自己的专业知识还有待提高。
为了更好地适应工作的需要，我需要加强学习，提高自己的专业水平。
2. 工作效率需要提高：在工作中，我发现自己的工作效率还有待提高。
为了更好地完成工作，我需要加强时间管理，合理安排工作，提高工作效率。
3. 沟通协调能力需要加强：在工作中，沟通协调是非常重要的。
我需要加强与同事、领导之间的沟通协调，共同完成工作任务。
4. 风险控制意识需要加强：在财务管理方面，风险控制是非常重要的。
我需要加强风险意识，及时发现和解决潜在的风险问题。
三、未来计划对于未来，我有以下几点规划和期望：1. 加强学习，提高专业水平：我将继续加强学习，包括财务、税务、法律等方面的知识，提高自己的专业水平，更好地适应工作的需要。
财务人员个人工作总结(6篇)
财务人员个人工作总结（通用6篇）财务人员个人工作总结1本年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了肯定的进展。
现将2022年度财务工作总结如下：一、会计核算工作众所周知，会计核算是财务部最根底也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。
随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。
为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：1、建立会计核算标准标准，实现会计核算的标准化治理。
财务部依据路桥工程工程核算的需要、依据纳税申报的需要、依据资金预算的需要，设立会计科目，制定了具体的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进展了明确规定。
详细有以下几点：（1）标准记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字精确、账目清楚，按月编制会计报表、会计分析报告。
（2）定期与工程部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。
（3）精确准时登记各种账簿，并做到账账相符。
准时精确供应各方所需数据，严格根据财务治理制度工作流程进展工作。
2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。
经过前期加班加点数据初始化，最终将财务数据系统建立起来。
财务部各个岗位根本把握了财务软件的应用与操作，财务核算顺当过渡到用电算化处理业务。
大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的根底，使财务工作上了一个新的台阶。
3、重新对原有的会计核算流程进展了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部掌握，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、供应哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清楚的规定。
保证了财务信息能有序地、按时、按质地供应出来。
采纳新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的冲突和扯皮现象削减了，财务报告的准时性得到了有效地保障。
4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清楚精确。
财务部门年度工作总结8篇
财务部门年度工作总结8篇财务部门年度工作总结 120_年我在公司总部财务部领导、分公司领导及各位同事的关心、支持和帮忙下，与本部门同事的共同努力下完成了20_年各项工作指标任务，并取得了必须的成绩。
回顾过去，作工作总结如下:一、爱岗敬业，坚持原则，树立良好的职业道德在工作过程中，我们严格执行了公司的各项规章制度，秉公办事，顾全大局，以新<会计法>为依据。
遵纪守法，遵守财经纪律。
认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作以，做到有令即行、有禁即止。
二、加强学习努力提高自身素质我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，职责重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就务必不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习物业业务知识，尽快熟悉公司制定的各项规章制度和相关的业务知识和各项业务技能。
结合实际进行学习和实践，用心参加各项培训和学习。
三、加强收入管理定期提醒各部门把应收费用回收，每月协助分公司负责人向房产局提交各种报表，及时向政府收回1-3季度补贴费用42万元。
日常工作中，注意与房产局办事员搞好关系，遇到难以收回的住户的管理费主动、用心与房产局办事员沟通，把费用列入应收政府补贴报表中，争取把拖欠费用收回。
房产局林办事员曾开玩笑说:“又不是欠你自我的钱，你那么计较紧张干嘛?”四、加强会计核算管理认真做好会计基础工作，对各部门同事所需报销的单据进行认真审核，对不合理的票据一律退回更正，完善务必手续。
发现问题及时向领导汇报，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁贴合要求，及时向总公司报送会计报表，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务，不畏困难、加班加点，完成了总公司和分公司下达的各项工作任务，帐务核算做到帐帐相符、帐物相符、帐表相符，报表数字准确、报送及时。
五、服从公司安排理解公司的工作安排，毫无怨言，领导交办的工作尽全力去完成。
2-5月份兼做了_地产的会计工作，期间努力克服困难，完成了地产的会计工作任务，赢得了双方领导的一致赞赏。
财务个人年度工作总结2024年模版（四篇）
财务个人年度工作总结2024年模版随着____年尾声的到来，我已在财务部岗位服务三年。
在过去的一年中，我秉持着勤奋学习、刻苦钻研、扎实工作的态度，对本职工作投入了极大的热情和精力，在财务岗位上积极履行职责，取得了一定的业绩，以下为本人工作总结：一、主要工作回顾1、财务反映职能的履行：财务工作的一项基础职责是反映公司经济活动。
我部已熟练掌握日常工作流程，确保各项经济业务通过规范化记录，反映在凭证、账簿和报表中，达到全面、及时、准确的要求。
2、财务核算工作的深化：核算作为财务的核心职能，我部在成本、工资、费用等方面进行精确核算，结合公司实际情况，优化了成本管理和工资制度，实现了费用控制的精细化管理。
3、财务监督作用的发挥：我部严格监督各部门的经济活动合规性，加强资产监管，通过定期的盘点工作，确保公司资产安全。
4、财务报表的分析与评价：通过编制月度、季度和年度报表，对公司的经营成果和财务状况进行科学分析，为决策提供数据支持。
5、财务管理的加强：我部不仅为管理层提供准确的财务数据，还积极参与公司管理决策，提出合理化建议，促进公司管理水平的提升。
二、其他工作成就1、顺利完成____年度一般纳税人及工商年检工作。
2、圆满完成____年度税务汇算清缴，无任何不合理费用列支。
3、对公司资产进行清理盘点，合理处理原材料报废事宜。
三、存在的问题与不足1、制度和规定执行力度有待加强；2、财务人员综合素质和业务水平需进一步提高；3、财务部管理职能发挥不充分；4、管理层对财务知识掌握不足。
四、改进措施及方向1、确保制度和规定的适用性和执行力，对执行障碍及时提出并坚决执行；2、设立财务人员学习目标，通过考试提升职称和学历，与绩效挂钩；3、积极参与公司重大经营决策，发挥财务部在管理中的作用。
五、心得体会1、工作方法和效率的重要性，认识到效率对于工作成果的影响；2、对工作保持热情和耐心，相信坚持的力量；3、团队协作精神的重要性。
财务部个人年终工作总结3000字8篇
财务部个人年终工作总结3000字8篇篇1一、工作内容及背景过去一年，我在财务部门担任重要岗位，负责财务管理、预算制定和实施、成本控制以及税务筹划等工作。
面对复杂多变的经济环境和严格的财务法规，我始终保持高度的工作热情和责任心，以严谨的工作态度和专业的财务知识，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
二、主要工作及成果1. 财务管理：我负责建立和完善财务管理制度，确保财务工作的规范性和高效性。
通过实施严格的财务审批流程，加强了对各项费用的控制和监督，有效避免了财务风险。
同时，我积极推动财务信息化建设，引入先进的财务管理软件，提高了财务数据的准确性和处理效率。
2. 预算制定与实施：我根据公司的战略目标和实际经营情况，合理制定年度预算，并严格按照预算执行。
在预算执行过程中，我密切关注实际经营数据与预算的差异，及时调整策略，确保预算的合理性和有效性。
3. 成本控制：我通过优化采购流程、推行节能降耗措施以及提高生产效率等手段，有效降低了公司运营成本。
同时，我建立了成本控制系统，定期对成本进行核算和分析，确保成本控制的持续性和有效性。
4. 税务筹划：我深入研究税收政策，为公司提供了合理的税务筹划方案，有效降低了税负。
同时，我积极与税务部门沟通，确保公司税务合规，避免了因税务问题引发的财务风险。
三、工作态度与能力提升在工作中，我始终保持积极向上的工作态度和严谨的工作作风。
面对复杂的工作问题，我勇于挑战自我，不断学习和提升自身能力。
我参加了多个财务培训和学习活动，不断提高自己的专业素养和业务能力。
同时，我也注重与同事的沟通和协作，共同推动财务部门的工作取得更好成绩。
四、面临的挑战与解决方案在过去的一年中，我面临了多个挑战。
首先，随着公司规模的扩大，财务工作的复杂度和难度也在不断增加。
为了应对这一挑战，我不断学习新知识，提升自身能力。
其次，公司在快速发展过程中，资金需求量大增。
为了满足资金需求，我积极与银行等金融机构沟通，争取更多的贷款支持。
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财务部个人年度工作总结管理是一个企业的灵魂，会计部在经营活动中一方面加强内部管理，把整理好的财务部个人年度工作总结分享给大家，欢迎阅读，仅供参考哦!财务部个人年度工作总结1：忙碌中我们告别了20xx年，迎来了崭新的20xx年，在这辞旧迎新之际，我代表财务部对过去一年来给予财务部工作理解、支持和配合的各位员工表示衷心的感谢!回顾20xx年，财务部在公司领导的正确指导和各部门的通力合作下，以成本管理和资金管理为重点，以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项财务工作，有力地推动了财务管理在企业管理中的核心作用。
为使财务工作进一步得到提高，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
一、认真做好常规性财务工作。
1、公司财务部每月承担着大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作。
同时还要配合公司的投标工作;做好大量的会计报表资料、银行资料、社保资料等工作;每月还要办理员工社保申报和增减工作。
面对平常而繁琐的工作，财务部能够根据待办事项的轻重缓急，妥善处理各项工作。
及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，基本上满足了各部门对我部的财务要求。
2、对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。
从原始发票的取得到填制凭证，从会计报表编制到凭证的装订和保存，从经济合同的归档到各种基础财务资料的收集，都达到了正规化、标准化。
收集、整理、装订、归档，一律按照财务档案管理制度执行，使得财务部成为公司的信息库。
二、积极筹措资金，保证现金流的正常化。
按照公司的统一布署，有计划、合理的安排使用资金，做到合理调配资金，保证工程施工过程中对各项用款的支付;保证项目投标所需资金的使用等。
对工程应收款及其他应收款做到心中有数，及时跟进，积极催要。
三、配合、协助其他部门的工作。
去年在公司办公室人员空缺的情况下，主动完成了20xx年公司营业执照等相关证照的年检工作。
按公司领导的统一部署，配合相关部门完成项目投标工作。
四、为了提高本部门的综合业务能力，我们在工作之余，安排学习企业会计制度，税务制度，大家互相交流，取长补短。
有效的提高了本部门的业务能力。
五、存在问题及应对方法1、财务人员财务知识、税务知识有待提高。
针对专业知识方面应加强培训：包括税务知识、银行知识、会计业务以及如何与税务官员交流的技巧并安排专门时间进行内部学习、讨论。
进行部门建设，将财务人员培养成不仅能够做好资金收付工作，还能够充分发挥财务管理职能，增强独立解决问题的能力。
2、制度管理方面，加大监督力度，定期对现金进行盘点，做到防患于未然。
人性管理方面：加强财务人员素质教育、职业道德教育。
20xx年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的配合下，取得了较好的成绩。
20xx年度，财务部全体人员在繁忙的工作中都表现出非常的努力和敬业。
虽然我们做了很多工作，但是，20xx年的任务会更重，压力会更大，还有很多事情等待着我们，我们将继续努力，以务实、积极的态度去迎接新的挑战，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为公司的发展再创辉煌!感谢各位同仁对我本人及财务部工作的支持，谢谢大家。
最后祝公司繁荣昌盛!兴旺发达!祝大家新春愉快，万事如意!财务部个人年度工作总结2：时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，进入公司与同事们的紧密合作轰轰烈烈的完成了以前的月度的拖欠账务，也在部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。
按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。
这也算是对自己的一种鞭策吧。
回顾即将过去的这半年，在公司领导及部门领导的正确指导下，我们的工作着重于内部费用的控管、成本、费用的核算以及对下属各公司的财务制度的完善、紧跟公司各项工作部署。
在核算、账务处理方面做了应尽的责任。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年个人工作做以下总结;一、费用的规范管理：严格按照内部费用的规范管理制度对费用进行控制，如小车费用，差旅费、业务招待费根据不同的职务进行定额补助，填制费用单据时查看发票是否齐全是否有效以及其他费用是否合理，分门别类的核算到每个部门，为方便下年做财务预算时核定每个部门的各种费用打下基础更能清楚的了解每个部门所发生的每一笔费用。
二、会计的基础工作：规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行核查，看账实是否相符。
强化会计档案的管理，使公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册，以便日后备查等。
按规定时间及要求完成各项本职工作情况。
每月积极配合领导完成了领导安排的其他工作。
维护财务部内部的电脑以及财务软件的数据维护。
三、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。
今年，根据财务部的工作安排，本人任职地州会计一职。
在岗位中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全部同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。
半年以来，本人主要负责各分公司报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。
在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。
通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。
今年以来，由于分公司场所分散，财务工作的力度和难度都有所加大。
除了完成报账工作，本人还同时兼顾一阵的建友核销工作。
为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。
在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
在完成报账任务的同时，兼顾完成领导交办的临时性工作。
四、努力完成领导交办的临时性工作作为基层工作者，我充分认识到自己是一个执行者，无论何时何地领导交办的工作从不讨价还价都能及时并努力的去完成，遇到问题努力去询问，争取让领导满意。
五、工作中存在的问题：所谓天下难事始于易，天下大事始于细。
工作之中再细也难免会出错，在工作之中还有很多待改的地方：财务会计知识要学的太多，需要努力学习提高自身的业务素质。
工作中有时会马虎，值得去改进。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，努力学习业务知识，在公司领导及部门领导的正确指导下更上一层楼。
财务部个人年度工作总结3：市商业银行支行会计部，现有员工7人，员工全部为青年，80%以上具有大专以上学历，多人获得专业技术职称资格和多项银行业从业资格，是一个年轻化、知识化、专业化和充满活力的青年集体。
20xx年以创建青年文明号为契机，围绕文明经营，争创一流这一目标，以一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才为内容，提出了客户至上、服务第一的行动口号，产生了良好的社会效益、经济效益以及人才效益,并得到了行内外的一致好评.一、一流的队伍，是城北支行的基础?会计部在开展青年文明号活动中，坚持教育先行，着眼于勤练内功、深挖潜力，加强员工的整体素质，努力造就跨世纪的青年队伍。
?首先，强化组织领导，增强创建意识。
我们在思想上极为重视创建青年文明号活动，认为青年文明号不是朝夕之事，而是一种长期的实实在在的活动。
因此，我们首先狠抓领导班子建设，为了把握创建青年文明号的机遇，创造新辉煌，成立了以支行一把手为组长、各职能部门负责人参加的创建活动领导小组，要求人人从我做起，领导班子做四带头和四坚持，即带头学习钻研，内增素质;带头反腐倡廉，洁身自律;带头坚持原则，秉公执法;带头艰苦奋斗，拼搏实干。
坚持民主集中制，对重大问题，集体决策，做到大事讲原则，小事讲风格;坚持依法经营，努力做到经营活动的规范化、合法化;坚持以身作则，以正人先正己的作风品质带好全体员工;坚持以情感人，努力帮助解决青年员工的实际困难，解决后顾之忧，增强队伍的凝聚力和战斗力，努力把团支部形成创建的领导核心。
?其次，强化青年员工的政治思想教育。
一切服务都要通过人来实施，为此，不断提高员工的思想政治觉悟及专业技能是优质服务的根本。
积极组织员工学习党和国家的有关文件和精神。
为了让每位员工深入领会《商业银行法》的精神实质，掌握其精髓，会计部开展了形式多样的《商业银行法》学习活动。
通过授课学习、讨论、考核、竞赛等形式，使全体员工深入理解《商业银行法》。
? 再次，加强员工的业务素质培训，坚持岗位大练兵，练就青年员工过硬的业务素质，鼓励员工接受再教育，提高学历，以适应证券业这个新兴行业日新月异的发展速度。
会计部组织多次岗位大练兵、竞赛评比和轮岗锻炼，培养一专多能人才，开展五笔字型、点钞、业务知识竞赛3次，专题演练18次，目前所有的人员具备独立处理二个以上岗位的工作技能，学专业知识，精本职业务，促岗位成才已蔚然成风。
二、一流的服务，是城北支行会计部的具体行动?针对银行业这个特殊行业的特点，我们由面上的优质服务扩展到质上的优质服务。
优质服务不局限于递茶水送微笑之类，更注重于如何提高存款人的专业素质和投资理念;不仅仅局限于在柜面上存款取款,更注重于教会存款人投资的方法，从而根本上提高存款人的水平。
?1、抓优质服务，推行承诺制?优质服务是银行业的生命线，而青年文明号活动的主题恰是为社会提供文明优质的服务，想客户所想，急客户所急，为广大客户提供优质、满意的服务，历来是会计部重视和倡导的。
在强化窗口服务方面，以优质服务，百年大计的举措为倡导，制定规范要求并拟定了文明用语100句，热情、耐心、认真、周到地为客户提供各项服务2、开展特色服务，融洽客户的热情在创建工作中如何着重特色，提高质量，促进业务的发展，这一直是我们工作的中心。
自开展青年文明号活动以来我们开展了以下特色服务。
一是情感服务。
通过无微不至的服务，从情感上发展起来的银行与客户的关系远比建立在物质利益基础上的银行与客户的关系紧密得多，这就是人们需求层次的区别。
二是走访客户。
对有意到支行开户的个人大户和对公户，采取电话申请，上门服务的方式，内容包括申请基本帐户、上门协办现金存款、对老客户进行定期走访，加深联系，留住客户。
三是信息服务。
由富有理论水平及实践经验的员工组成，多渠道,多方面地为客户提供准确、快捷的信息服务。
这种多渠道多方面的信息服务引来了客户的共同好评，产生了明显的社会及经济效益。
3、优化环境，营造优质服务氛围随着客户的日益增多使得营业大厅逐渐成为一个城市的窗口，为此提供一个整洁、优美的环境不仅能吸引更多的客户便于更好的开展业务，同时更能给城市树立起一个文明窗口，带动城市的精神文明建设。