了解移动POS机、银联刷卡机操作流程与故障处理
POS机常见问题及后台操作使用指南
P O S机日常使用手册开、关机正确操作方法1.开机---先开电源，再开UPS（不间断电源），然后开主机和显示器及打印机。
（等待数据库服务器运行后再打开软件，注意屏幕右下角数据库服务器图标变为“绿色三角形”）2.关机---先关闭软件、打印服务器，然后点击--→开始菜单--→关闭计算机--→关闭，再关闭UPS电源、打印机。
图1 图2 图3图4键盘、鼠标操作常规键盘快捷键及说明1.Caps Lock-----大小写开关键（键盘Caps Lock指示灯亮时，输入字母时为大写，反之则为小写）2.Num Lock-----数字键开关键（键盘Num Lock指示灯亮时，可用数字键区输入数字，反之则不能输入）3.Stroll Lock-----滚动锁定键Ctrl + C 复制。
Ctrl + X 剪切。
Ctrl + V粘贴。
Ctrl + Z撤消。
DELETE删除。
Shift + Delete永久删除所选项，而不将它放到“回收站”中。
拖动某一项时按CTRL 复制所选项。
拖动某一项时按CTRL + SHIFT 创建所选项目的快捷键。
Ctrl + A 选中全部内容。
F3 搜索文件或文件夹。
Alt + Enter 查看所选项目的属性。
Alt + F4关闭当前项目或者退出当前程序。
Ctrl + Esc 显示“开始”菜单。
WIN+ BREAK显示"系统属性"对话框。
WIN+ D显示桌面。
WIN+ M最小化所有窗口。
WIN+ Shift + M 还原最小化的窗口。
WIN+ E打开"我的电脑"。
WIN+ F搜索文件或文件夹。
WIN+ L如果连接到网络域，则锁定您的计算机，或者如果没有连接到网络域，则切换用户。
WIN+ R打开"运行"对话框。
鼠标操作1. 鼠标的基本操作包括指向、单击、双击、拖动和右击。
2. 指向---指移动鼠标，将鼠标指针移到操作对象上。
3. 单击---指快速按下并释放鼠标左键。
刷卡机的使用方法
刷卡机的使用方法刷卡机是一种常见的电子支付设备，广泛应用于各种零售、餐饮、超市等场所。
下面将为您介绍刷卡机的使用方法。
1.检查设备首先，确定刷卡机是否正常工作。
检查电源是否连接，刷卡机是否处于开机状态，屏幕是否亮起。
同时，还需确认刷卡机是否已经连接到电脑或收银系统。
2.插入卡片用户在刷卡机的正面会发现一个卡槽，通常是一个长方形的插槽，用户可将银行卡或信用卡插入其中。
注意插卡时要确保卡片的芯片或磁条面朝上，并且卡片应该与插槽的方向保持一致。
3.输入密码当卡片插入并正确识别之后，刷卡机通常会要求用户输入密码。
密码一般是几位数的数字组合。
用户需要在刷卡机的数字键盘上输入正确的密码。
4.验证信息刷卡机在用户输入密码之后，会将密码与银行卡或信用卡上存储的密码进行比对，以验证用户的身份。
刷卡机通常会显示一个“验证中”的信息或者是一条进度条，直到验证完成。
5.选择支付方式一旦用户的身份验证通过，刷卡机会显示一个支付方式的选择界面。
用户需要选择支付方式，在屏幕上选择借记卡还是信用卡支付。
一般情况下，用户可以通过上下方向键来选择不同的支付方式，然后按下“确认”按钮。
6.输入金额在选择了支付方式之后，刷卡机会要求用户输入支付金额。
用户可以使用刷卡机上的数字键盘输入支付金额。
通常，刷卡机会在输入金额后显示支付确认界面，用户可以确认支付金额是否正确。
7.确定支付在确认支付金额无误后，用户需要按下刷卡机上的“确认”按钮，以便完成支付。
此时，刷卡机通常会显示一个“支付中”的提示，表示正在处理支付事务。
8.支付结果支付处理完成后，刷卡机会显示支付结果。
如果支付成功，刷卡机会显示一个“支付成功”的消息，并且用户可以选择是否需要打印支付凭条。
如果支付失败，刷卡机会显示一个“支付失败”的消息，通常还会提示用户原因，例如余额不足、卡片被冻结等。
9.完成交易一旦支付成功，交易就算完成了。
用户可以选择是否继续进行其他操作，如继续刷卡支付商品或选择其他支付方式。
银联POS机常见故障
银联POS机常见故障POS机常见故障分析一、按客户报修时的流程和注意事项1、现有POS型号品牌型号产权POS终端总数实达(STAR)STAR 592 银联STAR 610 银联STAR EPT-580 银联STAR 690（E）商行、农行利普门(LIP MAN) NURIT2085 银联NURIT3020 银联NURIT8320银联、商务、工行、交行8210 商务瑞柏S9000i 交行、建行百富P70-S 银联、商务P80 商务VeriFone VeriFone Omni375工行VeriFone Omni395 工行、农行新大陆NEWLAND 8200 建行、银联NEWLAND 8300 银联、商务NEWLAND 8210 银联、商务安智510TGE-32 银联510C-32 银联海博通(hyp ercom) T7 Plus 银联T77 Plus 银联奥尊ST360A 银联、农行、商行国光国光交行联迪ST5650 商务ST5630 商务ST5610 商务2、现有POS程序类型1）普通消费类程序2）酒店类程序3）EMV本外币一体程序4）银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）5）银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）6）石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）7）成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）3、确认问题的流程1）、分清是操作问题、线路问题、硬件问题、业务问题。
2）、如果有返回码的请将其填写到记录表上。
3）、填写清楚记录表的其它各项（商户名、型号、问题、电话）二、通用的故障。
现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
银联商务pos机使用的方法
银联商务pos机使用的方法
银联商务POS机使用方法如下：
1. 开机：按下机身侧面的电源按钮，等待POS机启动，通常会显示银联商
务的LOGO。
2. 插入银行卡：将客户的银行卡插入POS机的卡槽中，确保插入的方向正确。
3. 输入金额：根据客户需求，输入交易金额。
POS机通常会有一个数字键
盘供您输入金额。
4. 密码输入：如果需要输入密码，根据屏幕提示输入相应的密码。
5. 确认交易：确认交易金额和密码无误后，点击POS机上的确认按钮完成
交易。
6. 打印小票：交易完成后，POS机会自动打印一张小票，将其交给客户作
为交易凭证。
此外，在使用银联商务POS机时，需要注意以下事项：
1. 商户印制的持卡人入住单上应明确以下内容：持卡人同意通过冻结其银联卡账户资金作为入住押金，在持卡人未结账离店时，商户可在押金金额115%
的范围内，依据该入住单及其他在本商户消费的且经持卡人签名确认的单据，按实际应结账金额通过发卡机构扣收。
2. 预授权只是对持卡人授权额度进行冻结，并不进行实际扣账，交易成功后要妥善保存单据，供离店结算时查阅预授权号、预授权日期等信息，完成收款。
3. 预授权交易成功，标志着商户正确操作的前提下，将在预授权金额115%范围内根据持卡人实际应结账金额获得付款。
4. 收银员对持卡人提交的符合审卡要求的卡片无论借记卡或贷记卡均应予以受理，根据终端提示进行后续操作。
以上信息仅供参考，如有疑问或需求，建议咨询银行工作人员。
POS机故障处理
POS机常见故障分析一、按客户报修时的流程和注意事项1、现有POS型号品牌型号产权POS终端总数实达(STAR)STAR 592 银联STAR 610 银联STAR EPT-580 银联STAR 690（E）商行、农行利普门 (LIPMAN) NURIT2085 银联NURIT3020 银联NURIT8320银联、商务、工行、交行8210 商务瑞柏S9000i 交行、建行百富P70-S 银联、商务P80 商务VeriFone VeriFone Omni3750 工行VeriFone Omni395 工行、农行新大陆NEWLAND 8200 建行、银联NEWLAND 8300 银联、商务NEWLAND 8210 银联、商务安智510TGE-32 银联510C-32 银联海博通(hypercom)T7 Plus 银联T77 Plus 银联奥尊ST360A 银联、农行、商行国光国光交行联迪ST5650 商务ST5630 商务ST5610 商务2、现有POS程序类型1）普通消费类程序2）酒店类程序3） EMV本外币一体程序4）银商资询双程序（用于沃尔玛、好又多、麦德龙，型号为新大陆8200、利普门8320）5）银商资询以太网双程序（用于家乐福，型号为新大陆8210以太网）6）石化双程序（用于石化，型号为新大陆8210）7）成大方圆沈阳程序（用于成大方圆）3、确认问题的流程1）、分清是操作问题、线路问题、硬件问题、业务问题。
2）、如果有返回码的请将其填写到记录表上。
3）、填写清楚记录表的其它各项（商户名、型号、问题、电话）二、通用的故障。
现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机，且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话，电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
银联商务POS机介绍
可能是由于投诉渠道不畅、投诉处理流程不规范等原因导 致。解决方案是畅通投诉渠道、规范投诉处理流程，确保 客户投诉得到及时妥善处理。
06
银联商务POS机未来发展展望
技术创新
人工智能技术
01
利用人工智能技术提升POS机的智能识别和交易处理能力，提
高交易效率和准确性。
大数据分析
02
通过大数据分析，深入挖掘交易数据，为商户提供更精准的营
02
银联商务POS机功能与优势
支付功能
银联商务POS机支持多种支付方式，包括银行卡、电子支付平台等，方便商家满足 不同消费者的支付需求。
银联商务POS机具备快速、准确的支付处理能力，提高交易效率，减少等待时间。
银联商务POS机提供多种支付结算方式，支持实时到帐和批量处理，满足商家不同 的结算需求。
销和个性化服务。
移动支付技术
03
加强与移动支付平台的合作，实现POS机与移动支付的无缝对
接，提升用户体验。
服务升级
定制化服务
根据商户的不同需求，提供定制 化的POS机解决方案，满足商户 的个性化需求。
售后服务升级
加强售后服务体系建设，提高售 后服务质量和响应速度，提升客 户满意度。
培训与支持
提供专业的培训和支持服务，帮 助商户更好地使用POS机，提高 交易效率。
可能是由于操作失误或系统设 置错误导致。解决方案是核对 交易金额并确保操作无误，同 时检查系统设置是否正确。
数据问题
总结词
数据问题通常涉及到POS机无法读取卡片信息、 交易数据丢失、数据传输错误等情况。
交易数据丢失
可能是由于系统故障、人为操作失误等原因导致 。解决方案是备份重要数据、恢复系统设置或联 系技术支持。
pos机的使用方法及操作步骤
pos机的使用方法及操作步骤pos机（Point of Sale）是一种用于进行商品销售和支付的设备。
它可以帮助商家进行交易，并提供一些额外的功能，例如打印小票、管理库存等。
本文将详细介绍pos机的使用方法及操作步骤。
一、pos机的基本使用方法1. 开机：首先，将pos机连接到电源并打开电源开关。
等待一段时间，pos机会自动启动并显示主界面。
2. 登录：在主界面上，输入正确的账号和密码来登录pos机。
通常，商家会为每个员工分配一个独立的账号，以确保交易的安全性。
3. 选择功能：登录成功后，pos机会显示一系列功能选项。
根据实际需求，选择相应的功能。
常见的功能包括收款、退款、查询、打印小票等。
4. 扫描商品：如果需要进行商品销售，将商品的条形码对准pos机上的扫描仪。
pos机会自动读取条形码，并显示该商品的详细信息，如商品名称、价格等。
5. 输入商品信息：如果商品没有条形码或无法扫描，可以手动输入商品信息。
在pos机的界面上，找到相应的输入框，并输入商品的名称、价格等信息。
6. 添加商品：将商品添加到购物车中。
在pos机的界面上，找到添加商品的按钮，并点击。
pos机会将商品添加到购物车中，并显示购物车中的商品列表。
7. 确认订单：当所有商品都添加到购物车后，确认订单。
在pos机的界面上，找到确认订单的按钮，并点击。
pos机会计算订单的总金额，并显示在界面上。
8. 支付：选择支付方式，并完成支付。
常见的支付方式包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等。
根据顾客的选择，使用相应的支付方式完成支付。
9. 打印小票：完成支付后，pos机会自动打印小票。
小票上会显示订单的详细信息，包括商品名称、价格、支付方式、找零等。
10. 完成交易：将商品交给顾客，并感谢他们的光临。
同时，可以询问顾客是否需要其他服务，如开具发票、参加促销活动等。
二、pos机的高级功能1. 库存管理：pos机可以帮助商家管理库存。
在销售商品时，pos 机会自动更新库存数量，并在库存不足时提醒商家及时补货。
pos机使用教程 银联pos机使用教程
pos机使用教程银联pos机使用教程随着移动支付的普及，POS机的使用已经渗透进我们的日常。
银联POS机作为主流的一种POS机，其使用教程更加值得我们了解。
下面，本文将详细介绍银联POS机的使用方法，以供初次使用的朋友们参考。
一、银联POS机是什么？银联POS机顾名思义就是联合银行推出的一种刷卡机，一般使用的普通银联卡在这种机器上都可以进行消费。
比如我们去超市、商场购物时刷卡付款时，很多时候用到的就是这种机器。
银联POS机是一个用于商户结算和客户消费的终端设备，它将pos终端与银行核心系统连接起来，实现交易流程的处理。
二、银联POS机的使用方法1.需要打开POS机，按开机键，开机时请确保插入的电源适配器插在电源上。
2.选择语言：一般在开机后银联pos机会自动检测语言，如果是中文就不需要操作，如果是其他语言需要手动选择中文。
3.验证管理员身份：银联POS机有两种管理员：系统管理员和商户管理员。
商户管理员即商家自己，是很容易验证的。
系统管理员一般进行重要功能操作的时候需要输入管理员密码。
4.银联POS机基础操作：银联POS机的基础操作很简单，先让客户选择消费所需金额，接着刷银联卡就行了。
等机器提示刷卡已成功后，客户就可以拿到打印的小票。
5.银联POS机基础设置：银联POS机还有一些基础设置需要了解，例如设置小票打印方式、打印内容，当然也可以选择是否支持优惠券和积分等系统设定。
6.支持接触和非接触式银联卡交易。
三、银联POS机的维护1.使用环境：银联POS机需要在温度适宜、湿度适宜、无磁场的使用环境下正常运行。
2.保养：经常使用银联POS机的灰尘和脏污会影响机器的使用寿命，平时需要定期清洁。
3.保养方法：首先，需要关闭银联POS机代表电源的开关，接着拔下银联POS机电源线。
记得不要用水或者直接喷洒清洁剂，而是用棉布轻轻清洁即可。
四、总结总之，银联POS机作为目前使用最为广泛的刷卡机器之一，其使用教程并不复杂。
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了解移动POS机、银联刷卡机操作流程与故障处理了解移动POS机、银联刷卡机操作流程与故障处理移动POS机很多人都用过，但是在用过的过程中会遇到一些故障处理，如何正确使用和排除故障，下面就由我们做一个简单的介绍:
移动POS机、银联刷卡机使用步骤:
一、正常使用步骤
1. 按开机键开机
2. 输入“01”进行签到
3. 系统提示输入密码，密码为“0000”
4. 系统提示“请刷卡”，可正常刷卡消费
二、结算步骤
1. 按照步骤二进入正常使用步骤
2. 选择菜单键
3. 按数字8键，进行结算
4. 系统会进行一系列提示，均按确认。
建议商户每天机器使用完均要进行结算，机器最多支持刷卡三百笔，若不进行结算，系统提示“笔数超限额”将不可使用，仍需从新结算。
移动POS机、银联刷卡机常见问题:
一、通讯超时
若商户使用移动机，可能由于移动信号不良造成，可换个地方尝试一下，不行再换张联通或移动开通了GPRS服务的手机卡试一下。
若尝试后都不可以，可能是机器本身故障，可联系当地服务商，进行更换机器。
若商户使用固定机，需要确认以下问题，包括:移动铁通的电话不能使用;光纤电话和网线电话不能使用;分机电话在打电话的同时不能使用;公用电话不能使用;话机必须能拨打长途;需要加拨外线的要进入“00”签到，主管管理功能第8项外线号码需要设置。
二、系统有返回码错误
错误码问题原因处理方法
03 此卡被银行禁止交易联系卡行
05 此卡被银行禁止交易联系卡行
06 密钥错误联系客服，TMS生成参数
09 机具未绑定找代理商进行绑定
12 无交易权限
13 交易额超出卡限额减少金额，换卡消费
14 此卡被银行禁止交易联系卡行
15 此卡被银行禁止交易联系卡行
25
33 信用卡已过期查询卡状态，换卡使用
38 密码错误次数超限隔天再使用
51 余额不足减少金额，换卡使用
54 信用卡已过期查询卡状态，换卡使用
55 密码错误重试，换卡使用
57 无交易权限把交易信息给产品部处理
61 交易额超出卡限额减少金额，换卡消费
62 卡受限制换卡使用
75 密码错误次数超限隔天再使用
77 POS终端MAC校验错误重新联机签到，重试不行可能密钥问题，找系统部96 单笔/累计交易超限额刷卡金额需在限额内，联系客服查限额 96 无交易权限余额不能查询
96 拨号POS电话号码校验失败商户换到正确绑定的电话号卡上
96 预授权固定机器输00签到选8选1消费
移动机器输00签到选5选1消费
96 单边帐找相应接口人(结算)查询
96 密钥问题发终端号找系统部
97 第一次使用机具未更新按照远程更新步骤更新 97 机具未绑定找代理商进行绑定。