管理学原理测试题

《管理学原理》离线作业1
模块1 管理概述
一、判断题
1.管理的本质是提高劳动生产率。

（错）
2.管理者是运用职位、权力，对人进行统驭和指挥的人。

（错）
3.管理职能是管理者实施管理的功能或程序（对）
4.管理过程中最经常、最关键的职能是领导职能。

（对）
5.计划是管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

（错）
6.法约尔被称为“科学管理之父”。

（错）
7.科学管理论认为，管理的中心问题是协调。

（对）
8.人际关系学说的创始人是梅奥。

（对）
二、单项选择题
1.管理直接或间接地同生产资料所有制有关，反映了管理的哪种特性。

（③）
①必要性②目的性③科学性④艺术性
2.认为管理就是通过其他人把事办好，是强调管理的哪种特点。

（④）
①核心环节②作业环节③本质④对人的管理
3.管理是一种艺术，这是强调管理的哪种特性。

（①）
①复杂性②有效性③实践性④精确性
4.管理过程中最经常、最关键的职能是哪种职能。

（②）
①控制职能②领导职能③组织职能④计划职能
5.从狭义上看，以哪种管理为核心的组织与协调的工作属于管理工作。

（②）
①信息管理②管人③时间管理④财务管理
6.对高层管理者来说，哪种技能更为重要。

（③）
①行政技能②技术技能③概念技能④人际技能
7.为了最大限度地刺激与激励工人的劳动积极性，泰罗创立并推行哪种工资制。

（①）
①有差别的计件②计件③计时④奖励
8.人际关系论的最早代表人物是哪一位。

（③）
①法约尔②泰勒③梅奥④巴纳德
9.权变管理理论的代表人物是哪一位。

（②）
①德鲁克②卢桑斯和伍德沃德③巴纳德④西蒙
三、多项选择题
1.管理系统的构成包括哪些要素。

（①②③④）
①管理目标②管理主体③管理对象④管理环境
2.管理机制的约束机制主要包括哪些方面。

（①②③④）
①权力约束②运行机制③责任约束④动力机制
3.管理与所处的环境存在着相互影响、相互依存的关系，主要表现在（①②④）。

①对应关系②交换关系③反比例关系④影响关系
4.管理机制的特征是什么。

（①②③④）
①系统性②客观性③自动性④稳定性
5.法约尔较为系统地提出管理者素质的标准，主要体现在哪些方面。

（①②③）
①身体方面②智力方面③教育方面④能力方面
6.组织文化的结构主要由哪些层次构成。

（①②③）
①精神文化层②制度文化层③物质文化层④本质文化层
7.组织文化的功能有哪些（①②③④）。

①导向功能②集聚功能③激励功能④辐射功能
四、简答题
1.简述管理核心技能（1+3）模式的主要内容。

批判性思维和问题解决技能
书面或口头的有效沟通方法
合作与团队建设
创造与创新
2.试述泰罗的科学管理理论的主要思想与贡献
（1）管理的中心问题是提高劳动生产率；（2）工时研究与劳动方法的标准化；（3）科学挑选与培训工人；（4）实行差别计件工资制；（5）管理职能与作业职能分离；（6）实行“例外原则”；（7）强调科学管理的核心是“一场彻底的心理革命"
3.简述“学习型组织”的基本思想。

未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。

这种组织由一些学习团队组成，有崇高而正确的核心价值、信心和使命，具有强韧的生命力与实现共同目标的动力，不断创新，持续蜕变，从而，保持长久的竞争优势。

模块2 计划与决策
一、判断题
1.任务环境中最直接、最明显影响企业经营的是市场。

（对）
2.按原有已规定的程序、处理方法和标准进行的决策是程序化决策。

（对）
3.企业的基本计划类型主要是战术计划。

（错）
二、单项选择题
1.面对棘手的管理问题，要熟练地运用一些创造性技法，形成解决问题的全新创意。

根据管理实践经验，创造技法包括哪些。

（④）
①寻异、综合②分解、折中
③换元、重组④寻异、综合、分解、折中、换元、重组、移植、逆寻
2.决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，但人们对其含义的理解不尽相同，你认为哪种理解较完整。

（②）
①出主意②拿主意③既出主意又拿主意④评价各种主意
3.邀请专家、内行、针对组织内某一个问题或某一个一题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过相互启发，产生连锁反应，集思广益，然后进行决策的是哪种方法。

（②）
①认知冲突法②头脑风暴法③个人决策法④征询法
4.制定目标的原则主要有哪些原则。

（④）
①明确性原则和先进合理原则②可行性原则
③可度量性原则④包括上述①②③
三、多项选择题
1.对企业经营影响较大的一般环境主要有哪些。

（①②③④）
①经济环境②技术环境
③政治与法律环境④社会与心理环境
2.管理问题分析与界定的方法与技术主要有哪些。

（②③④）
①调查研究法②信息搜集法③观察方法④分析方法
3.来自管理者自身的创造力直接来源有（①②③④）。

①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作
4.来自管理者自身的创造力直接来源有哪些。

（①②③④）
①创新精神②知识、经验与技能③创造性思维与创造方法④勤奋工作
四、简述题
1.简述计划职能的重要性
计划是实施管理活动的依据
计划可以增强管理的预见性，规避风险，减少损失计划有利于在明确的目标下统一员工思想行动
计划有利于合理配置资源，提高效率，取得最佳经济效益
2.试述分析与解决管理问题的基本程序
第一阶段：发现问题⑴明确标准
⑵建立高效的环境扫瞄系统，对管理活动与环境进行实时监测，搜集相关信息。

⑶以预期标准为依据，对所扫描到的信息进行比较衡量，以确定是否出现差异，即问题。

⑷如发现问题，就对出现的问题进行客观、全面、准确的描述
第二阶段：界定问题。

⑴经过认真分析，确定管理问题的性质与程度⑵分析造成这一问题的原因与深层根源。

⑶对与这一问题相关的环境与条件作出分析与评价。

⑷在分析界定问题的基础上，提出破解如何管理问题的方向。

第三阶段：解决问题。

⑴确定解决问题的工作目标。

⑵激发并形成解决问题的创意。

⑶制定体现创意、解决问题的可行方案。

⑷将方案付诸实施，并进行跟踪控制，作必要的调整，以确保问题的圆满解决
3.编制计划的要领有哪些
一、确定目标：确定目标是决策工作的主要任务。

二、认清现在：计划是连接我们所处的此岸和我们要去的对岸的一条船。

三、研究过去：虽然“现在”不必然在“过去”的线性延长线上，但“现在”毕竟是从“过去”走来的。

四、预测并确定重要的前提：前提条件是关环境于实现计划的假设条件，是关于我们所处的现在到我们将来要去的可能。

五、拟定和选择可行性行动计划：该步骤分三个内容：拟定可行性行动计划、评估计划和选定计划。

五、案例分析
该由谁骑这头驴
一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。

开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。

没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。

农夫不好意思地下了驴，让给孙子骑。

走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。

孙子马上跳下驴，看着他爷爷。

两人决定谁也不骑。

两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。

农夫听学者这么说，就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。

两人一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！
问题：你若是那位老农，你会怎么做？
老头和孙子是这个问题的决策者，骑驴和走路是他们去县城的两种方法，遇见了当母亲的女人、和尚、学者、外国人都是影响决策者的四个因素，到达县城才是老头和孙子的目的。

前四位让他怎么做他就怎么做，谁提意见他就听谁的，结果到最后高的大家都有意见，都不满意。

在做任何事情的时候想做到部得罪任何人还想讨好每一个人，那是绝对不可能的。

只要你认为是对的就去做，在参考意见时要看意见的本身，而不是看别人的脸色，广泛听取别人的意见是必须的，但是一定要加以分析和判断，采纳那些科学而实用的建议与意见。