文明礼仪讲座心得体会

文明礼仪讲座心得体会

【篇一：文明礼仪知识讲座心得体会】

文明礼仪知识讲座心得体会

随着社会的发展进步，文明程度的不断提高，以及与人交往的日益

频繁，文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少

的重要组成部分。因此，学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我

们自身综合素质具有重要的现实意义。

二0一0年十月三十日公司组织了机关工作人员进行了一次礼仪知

识培训，通过这个礼仪知识讲座，我们感到在礼仪方面还存在许多

不足，组织的礼仪培训非常必要，非常及时，我们深有感触，受益

非浅。

文明礼仪是我们中华民族的传统美德，我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位臵。如今，

随着改革开放和现代化建设步伐的不断加快，文明礼仪显得尤为重要，它内容之多，范围之广，可谓包罗万象，无处不在。一个人的

举止、表情、谈吐、待人接物等方方面面，都能展示一个人的素质

修养，一个单位的整体形象。因此，在平时的工作与生活中，着重

注重四个方面提高：一是强化自律意识，提高自身服务能力；二是

端正思想态度，提高自身道德修养；三是讲究学习方法，提高自身

礼仪水平；四是注重学以致用，提高工作效率。通过礼仪培训的学

习后，我们恍然大悟，原来在平时的

工作中我们有很多地方都做得不到位，从小小的坐姿、站姿到文明

用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们都没有多加注意。

通过这次文明礼仪学习，还使我们意识到原来平时忽略的这些小问

题其实带来的负面影响是十分大的，试想当办事走进我们的办公室，看见一个精神不振、吐词不清、面无表情的员工时会是什么样的感觉？相信他们也不会有愉快的心情，甚至会产生厌恶感。而我们的

服务宗旨是什么呢？可我们的服务态度却带给顾客一种疲倦、拒人

于千里之外的感觉，这不是违背了我们的服务宗旨吗？如果我们自

己是去办事，难道又愿意见到这样一位工作人员吗？

所以，我觉得我们在平时的工作中应该真正地做到“注重细节、追求

完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅仅要求我们在文明礼仪方面，还包括业务水平方面，我们应在提供文明服务的前提下认真学

习和掌握各种服务规范，真正为职工群众营造一种良好的氛围，让

他们真正地感受到我们的真诚！那么，我们的生活将更加丰富多彩，我们的社会将更加温馨和谐。

二0一0年十一月二日

【篇二：文明礼仪讲座心得体会doc】

文明礼仪讲座心得体会

中国素有礼仪之邦的美称，古代贤圣无处不在践行着文明与礼仪。

随着社会的发展，文明礼仪在我们的生活中愈加显得举足轻重。文

明礼仪已然成为我们生活、学习等方面不可缺少的重要组成部分。

所以学习礼仪知识，运用礼仪规范，对提高我们的自身修养有着重

要的意义，是良好教养的体现。

开学初，文明礼仪讲座，使我获益匪浅。

老师通过她细致的讲解，为我们讲解了作为二中学生方方面面的礼仪，几乎涉足我们生活的各个领域。包括校园礼仪安全方面，身体

锻炼等，都是我们学生日常生活中接触最多的方面。通过这次的讲座，我明白：得体的仪表会使我们精神焕发；见到老师一句亲切的“老师您好”会给老师一天的工作带来力量；一个会心的微笑会不知

不觉中拉近我们与同学的距离；得到帮助时的一句“谢谢你”是他人

的付出得到的最好回报......这一切的一切，无形中都在体现我们作为

学生的素养，让我们以后的人生道路走上一条康庄大道。所以，我

们应该时时刻刻要求自己遵守文明礼仪，心怀感恩。

试想，如果我们学生没有学生的样子，仪表不得体，说话不文明，

行为不规范，觉得他人的付出是理所当然的......那么，我们的生活该

有多么的糟糕，我们的班级该有多么冰冷.....在这样的环境中，我们

又怎样去安心的学习呢？所以，我认为这堂文明礼仪课比文化课还

要重要，是入学教育最为关键的一课。

新的学期，新的校园，新的生活。我们每位同学怀着新的希望，踏

进了校门，将在这里放飞我们的理想。让我们一文明礼仪为伴，为

我们的学习生活营造一个良好的氛围，做合格的高中生，做优秀的

中华儿女！

【篇三：文明礼仪知识讲座道德学习体会】

文明礼仪知识讲座道德学习体会

今天的课程我们学习了：“礼仪”。在我看来，这两个字虽然听起来

轻如鸿毛，但在我们的实际生活中的意义的确重如泰山。尽管它不

是我们现在几乎每个人都拼命争取的证书，但它却一定是我们一生

都可以受用的。

相信每一个人都希望得到他人的尊重，但要知道想得到别人的尊重

现用学会尊重别人。俗话说：有理走遍天下。这也许就是为什么我

们每到一个陌生的地方之前，都想方法了解更多该地方的一些习惯，入乡随俗。因为修养可以代替最高贵的感情。也只有这样才能更受

别人的欢迎。

身居礼仪之邦，当为礼仪之民。的确，当代中国社会仍罪在很多不

和谐的因素，偏远地区的人们普遍没有受过什么教育，素质低下是

必然的，但是我不了解的，很多受过高等教育的知识分子做的事比

那些人更使人惊叹！作为一名21世纪的当代大学生，祖国日趋强大，将来的重担注定有我们这一代挑起，我觉得没修养比没文化更可怕。作为一名主动积极要求进步的入党积极分子，在各方面都应起到模

范带头作用。同自我的不好的习惯坚决作斗争。习惯是后天养成的，它对我们来说可以用举足轻重来形容，积极成性，积极成命。修养

并不是体现在大事上的，而在我们每人每天都不关心的细节小事上,

有些人其实也并不是故意的，只是忽略了，所以我们做事要从小，

细节起，立即行动起来，把行动转化成为性格，从而成为我们受用

一生的资本。

修养不仅仅是体现在道德上，礼仪方面，我们更要培养自己的奋斗

精神。抗战时期，毛泽东同志曾说：要奋斗就要有牺牲。今天的我

们并不需要那每人一次的宝贵生命，仅仅是牺牲一下过于多的玩乐

时间来投入到积极学习和生活态度中。修养袭击的宽广胸怀也是至

关重要的。古人训：小不忍则乱大谋。时刻都要克制自己的火气，

人在发火时智商会下降，所以不要因为一时的痛快而后悔一辈子。

更要有职业修养：众所周知，世界之大无奇不有，今年暑假，我进

行了暑期社会实

践活动——在饭店干了一段时间的服务员工作，在此我才真的发现

原来学校是真的想别人说的——一片净土！社会上真的很复杂，首

次踏入社会的大门的我开始很不习惯，但职业修养让我忍住了平日

在父母家人面前的公主脾气，为这次的事件工作做上了圆满的记号。“爱养之心新人皆有之”大街上的帅哥和美女们确实很养眼，平时让

人注意的是外在美，但要清楚其实在内的东西其实才更重要，二者

之间又是相辅相成的，平日的仪容，仪表，举止，语言等细节方面

都要特别的重视。