家居建材门店店长主管经理绩效岗位职责考核表
5
制度下发三日内进行检查，有不清晰或错误，每人次扣2分。
报表及公司要求相关资料及时提交(员工考核表、市场调查资料等)
10
逾期或缺失，每份每次扣2分。（严格按照公司规定的、时间如期提交相应报表，逾期一天扣2分，逾期超过5天为0分，缺失一份扣2分）
准时参加会议或培训
5
店面员工、店长迟到或培训考试不合格，每次扣3分。
加分项
考试加分
店面员工、店长在公司各类培训考试或技能比赛中获得第一名，每次加1分，不设上限。
工作创新及合理化建议
(主动为商场提出改进建议：包括工作流程改进、店面整பைடு நூலகம்、制度创新及团队建设等方面。)
店面员工、店长建议经采纳，每条加1-3分。
合计
100
最终得分
考 核 总 结：
被考核人自评（工作总结、学习心得、体会，建议等）：
客户对店面导购、设计师服务态度和工作质量的投诉。
20
无客户投诉得20分；
2次以内客户投诉及时处理未造成不良后果得15-19分。
超过2次以上客户投诉得0分。
人员流动率及员工培训(20分)
员工离职率
10
高级岗位每流失1名扣3分，
中级岗位每流失1名扣2分，
初级岗位每流失1名扣1分。
员工培训与考核（店面晨会培训当日休假可不参加）
家居建材门店店长主管经理绩效岗位职责考核表
被考核人： 所在店面： 考核时段： 年 月
考核项目
内容
权重
评估方法
自评得分
上级评分
店面4S工作执行
(40分)
1、销售管理【各项管理制度、目标管理（销售目标、管理目标、接待率.成交率和均单值等关键数据），培训学习和考核、晨会、周例会、月度例会等会议】；
2、店面展示【VI管理、检查维护，样品管理，各个区域环境管理】；
10
店面每周进行至少3次培训且有相关培训记录及月度考核;公司组织的培训店面全员参加且培训记录完整得10分。
缺少任何1次培训扣5分，缺少1次培训记录扣3分，参加商场组织的培训缺席、迟到或考核不合格，每人次扣2分，可累计。
日常工作完成及时性(20分)
制度通知及时宣达
(及时宣达并组织员工学习，可利用早会时间)
3、店面服务【人员服务形象（仪容、仪态、仪表），接待、电话等服务用语及标准等各项服务流程】；
4、信息反馈【检查、统计、客户服务跟踪表和排班表等各种表格管理，看板管理，店长日志等】
40
每周一和周四定期检查，店面人员违规或缺少公司规定的相关记录每人次扣4分；
每周不定期抽查，违规每人次扣2分；
客户投诉
(20分)
被考核人签字：
日 期：
上级评价：（工作建议、总结、意见等）：
上级签字：
日 期：
制度下发三日内进行检查，有不清晰或错误，每人次扣2分。
报表及公司要求相关资料及时提交(员工考核表、市场调查资料等)
10
逾期或缺失，每份每次扣2分。（严格按照公司规定的、时间如期提交相应报表，逾期一天扣2分，逾期超过5天为0分，缺失一份扣2分）
准时参加会议或培训
5
店面员工、店长迟到或培训考试不合格，每次扣3分。
加分项
考试加分
店面员工、店长在公司各类培训考试或技能比赛中获得第一名，每次加1分，不设上限。
工作创新及合理化建议
(主动为商场提出改进建议：包括工作流程改进、店面整பைடு நூலகம்、制度创新及团队建设等方面。)
店面员工、店长建议经采纳，每条加1-3分。
合计
100
最终得分
考 核 总 结：
被考核人自评（工作总结、学习心得、体会，建议等）：
客户对店面导购、设计师服务态度和工作质量的投诉。
20
无客户投诉得20分；
2次以内客户投诉及时处理未造成不良后果得15-19分。
超过2次以上客户投诉得0分。
人员流动率及员工培训(20分)
员工离职率
10
高级岗位每流失1名扣3分，
中级岗位每流失1名扣2分，
初级岗位每流失1名扣1分。
员工培训与考核（店面晨会培训当日休假可不参加）
家居建材门店店长主管经理绩效岗位职责考核表
被考核人： 所在店面： 考核时段： 年 月
考核项目
内容
权重
评估方法
自评得分
上级评分
店面4S工作执行
(40分)
1、销售管理【各项管理制度、目标管理（销售目标、管理目标、接待率.成交率和均单值等关键数据），培训学习和考核、晨会、周例会、月度例会等会议】；
2、店面展示【VI管理、检查维护，样品管理，各个区域环境管理】；
10
店面每周进行至少3次培训且有相关培训记录及月度考核;公司组织的培训店面全员参加且培训记录完整得10分。
缺少任何1次培训扣5分，缺少1次培训记录扣3分，参加商场组织的培训缺席、迟到或考核不合格，每人次扣2分，可累计。
日常工作完成及时性(20分)
制度通知及时宣达
(及时宣达并组织员工学习，可利用早会时间)
3、店面服务【人员服务形象（仪容、仪态、仪表），接待、电话等服务用语及标准等各项服务流程】；
4、信息反馈【检查、统计、客户服务跟踪表和排班表等各种表格管理，看板管理，店长日志等】
40
每周一和周四定期检查，店面人员违规或缺少公司规定的相关记录每人次扣4分；
每周不定期抽查，违规每人次扣2分；
客户投诉
(20分)
被考核人签字：
日 期：
上级评价：（工作建议、总结、意见等）：
上级签字：
日 期：
合集下载
门店店长绩效考核表
估
单据
1、能够很好使用资金并根据实际情况订购选购货品进行配货 2、店铺与店铺之间调货要按公司流程规定执行，严禁出现差错 1、现金账实相符，货款催收及时。保险柜现金不超2万，账户不超3万 2、电子货币（含刷卡、转账）及时核实是否已到公司账户，严禁多转、少转或错转
1、正确性：所有的单据数字、文字表达准确 2、完整性：每份单据填写完整；所有单据保存完整 3、时间性：将单据按时间分类；如月度、季度、年度，需要提交写字楼的及时提交等
直属上级意见
被考核人意见
该员工需改进的地方？
对考核结果自我评价：
你 将 如
您 对
直属上级签字：
日期： 人事部评定
需要获得公司或上级给你哪些方面的帮助？
其它意见或建议：
被考核人签字：
日期： 管理层评核
人事部签字：
日期：
管理层签字：
日期：
4
10
客情维护
有规律地通过微信、短信或者电话与客户保持联系。特别是节假日或重大节日时，组织店员，有 序地为所有客户（包括已成交的、已和竞争对手成交的、潜在的）送上节日问候
3
出勤率
请事假扣1分/天，请病假扣0.5分/天，调班扣1分/次，迟到早退扣1分/次（每超10分多扣1分）
工作态度 执行力
1、严格按规定执行公司所有的规章制度和营销策划方案 2、在规定时限内按要求完成总部或上级领导下达的工作任务
自我约束力
被发现上班时间睡觉、看与工作无关的书籍、浏览与工作无关的网页、玩手机、玩游戏、听歌、 看电影、吃零食等不良情况。每被发现一次扣5分，不设上限，直至扣光100分
加/减分项
依据《员工手册》第七章奖励与处罚条例所得奖励或惩罚程度适应给予加/减分，最高加减分为±10分。 加/减分情况说明：
门店绩效考核表
门店店长考核评分表（月度）
考核期间：年月
门店营业人员考核评分表（月度）
考核期间：年月
行为
考核考核指标
权
重
指标说明
考核
评分
自
评
上
级
结
果
主动性
50
%
1级：等候指示
2级：询问有何工作可给分配
3级：提出建议，然后再作有关行动
4级：行动，但例外情况下征求意见
5级：单独行动，定时汇报结果
1级10
分
2级20
分
3级30
分
4级40
分
5级50
分
自信心
50
%
1级：坚定而建设性提出观点和想法
2级：没有明确指标也能独立工作并承
担后果
3级：接受困难工作分配
4级：主动对待困境和形势
5级：建设性挑战决策，战略并获取效
果
1级10
分
2级20
分
3级30
分
4级40
分
5级50
分
加权合计
总
分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年月日
.。
(店长)工作岗位绩效考核表
5分
15、是否关心新员工的思想生活、工作状态和职业规划；对新员工进行跟踪培育计划，随时掌握新员工动态，并以身作则适当的切实深入到基层员工中去。让员工有一种归属感。（这是一项重要的管理指标之一，上级领导将不定期要店长汇报对新员工的培育情况，如果感觉有问题，也可以直接去了解新员工的思想生活、工作状态，传达关怀。如果发现做的不好的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
1分
4、是否听从上级领导的各项工作安排和协调管理；各项工作执行是否达到预定目标或要求。
1分
卫生管理
5、是否安排好门店员工的每日卫生工作；门店卫生区域是否出现盲点，没有人负责。
1分
6、是否维护好门店整体环境；按照卫生环境标准要求随时巡查门店卫生情况，及时处理。
1分
7、是否监督好员工每周一次做好商品下架卫生，干布擦商品，湿布擦货架。
5分
27、每周组织门店商圈调查：对商圈附近竞争对手门店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构、畅销商品等及时进行跟踪了解、分析汇总。每周拟订《商圈调查报告》，重要的商业信息第一时间向区域经理及连锁营运处总监汇报相关情况。（没组织好商圈市调；《周商圈市调报告》未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣1分）
5分
26、是否积极配合市场营销处企划部、商品采购处统筹安排各类促销活动，按活动方案要求是否执行到位。活动商品及抽奖工作是否准备好；是否按活动要求派发单张，派发路线、数量是否如实；派发对象定位是否准确。气氛布置按活动方案所指定的是否到位。活动拱门有无升起；吊旗、活动横幅有无悬挂；卖场活动 的标示、卖场气球等是否布置好。及时向上级领导反馈活动情况。（没按活动方案要求执行的，各项工作没准备好的，执行效果差的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
2分
15、是否关心新员工的思想生活、工作状态和职业规划；对新员工进行跟踪培育计划，随时掌握新员工动态，并以身作则适当的切实深入到基层员工中去。让员工有一种归属感。（这是一项重要的管理指标之一，上级领导将不定期要店长汇报对新员工的培育情况，如果感觉有问题，也可以直接去了解新员工的思想生活、工作状态，传达关怀。如果发现做的不好的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
1分
4、是否听从上级领导的各项工作安排和协调管理；各项工作执行是否达到预定目标或要求。
1分
卫生管理
5、是否安排好门店员工的每日卫生工作；门店卫生区域是否出现盲点，没有人负责。
1分
6、是否维护好门店整体环境；按照卫生环境标准要求随时巡查门店卫生情况，及时处理。
1分
7、是否监督好员工每周一次做好商品下架卫生，干布擦商品，湿布擦货架。
5分
27、每周组织门店商圈调查：对商圈附近竞争对手门店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构、畅销商品等及时进行跟踪了解、分析汇总。每周拟订《商圈调查报告》，重要的商业信息第一时间向区域经理及连锁营运处总监汇报相关情况。（没组织好商圈市调；《周商圈市调报告》未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣1分）
5分
26、是否积极配合市场营销处企划部、商品采购处统筹安排各类促销活动，按活动方案要求是否执行到位。活动商品及抽奖工作是否准备好；是否按活动要求派发单张，派发路线、数量是否如实；派发对象定位是否准确。气氛布置按活动方案所指定的是否到位。活动拱门有无升起；吊旗、活动横幅有无悬挂；卖场活动 的标示、卖场气球等是否布置好。及时向上级领导反馈活动情况。（没按活动方案要求执行的，各项工作没准备好的，执行效果差的，每次扣1分，重复违反，重复扣分。）
2分
家装建材小区楼盘样板间门店督导主管经理绩效考核管理表
上级满意
5
考核期内上级的评价和满意度________%
本次考核总得分
考核
指标
说明
1、考核内容是该职员基本的工作目标
2、考核总得分将作该职位员工的提成及奖金发放的参考依据
3、提成参考方式:
按直营部实际销售完成总业绩的%比给予计算提成
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
考核期内对负责店铺进行陈列和促销活动的指导和策划完成率________%
7
市场的调研
10
考核期内对自己负责的区域进行市场调研工作完成率________%
8
团队合作情况
5
考核期内与其他部门的配合程度团队合作情况完成率________%
9
加盟客户满意度
5
考核期内加盟客户的评估和满意度________%
10
15
考核期内制定终端培训完成率________%
3
终端网点巡店
10
考核期内对终端网点巡视完成率_______%
4
终端店铺的评估
10
考核期内必须对终端店铺进行星级评估完成率________%
5
终端店铺报表提交
10
考核期内对终端店铺的销售数据和分析提供报表完成率________%
6
店铺陈列和促销活动
10
家装建材小区楼盘样板间门店督导主管经理绩效考核管理表
被考核人姓名
职位
市场督导
部门
营运部
考核人姓名
职位
分公司经理
部门
序号
项目指标
权重(%)
绩效目标值
考_________万元
5
考核期内上级的评价和满意度________%
本次考核总得分
考核
指标
说明
1、考核内容是该职员基本的工作目标
2、考核总得分将作该职位员工的提成及奖金发放的参考依据
3、提成参考方式:
按直营部实际销售完成总业绩的%比给予计算提成
被考核人
考核人
复核人
签字： 日期：
签字： 日期：
签字： 日期：
考核期内对负责店铺进行陈列和促销活动的指导和策划完成率________%
7
市场的调研
10
考核期内对自己负责的区域进行市场调研工作完成率________%
8
团队合作情况
5
考核期内与其他部门的配合程度团队合作情况完成率________%
9
加盟客户满意度
5
考核期内加盟客户的评估和满意度________%
10
15
考核期内制定终端培训完成率________%
3
终端网点巡店
10
考核期内对终端网点巡视完成率_______%
4
终端店铺的评估
10
考核期内必须对终端店铺进行星级评估完成率________%
5
终端店铺报表提交
10
考核期内对终端店铺的销售数据和分析提供报表完成率________%
6
店铺陈列和促销活动
10
家装建材小区楼盘样板间门店督导主管经理绩效考核管理表
被考核人姓名
职位
市场督导
部门
营运部
考核人姓名
职位
分公司经理
部门
序号
项目指标
权重(%)
绩效目标值
考_________万元
门店店长绩效考核表
连锁门店店长/店助绩效考核表 考核指标 销售额 毛利额 损耗率 经营费用 工作目标完成情况评价 目标分解 权重 30% 20% 10% 10% 30% 权重 对公司各项规章制度、考核方案、通知指 令的执行力度；与公司其他部门、门店的 业务沟通、配合程度。 每月至少组织一次员工培训，提高员工工 作技能；加强对员工的管理与沟通，及时 收集、反馈、处理员工的意见。 月底理清下月的工作思路与计划，并按时 上交营运部；每月交两次对竞争店的市场 调查报告。 协调好门店与周边社区、学校相关部门等 的关系；妥善处理顾客投诉，遇重大事件 及时上报，因处理不当而影响公司形象的 每次扣5%；加强对消防、安全、防损等工 作的管理。 提出的合理建议被公司采纳加5分/次。 考核得分合计 被考核人签名： 考核人签名： 评分标准 （实际销售额/计划销售额）×30 （实际毛利额/计划毛利额）×20 按门店指标----控制，每下降---加2分，每 增加---扣3分 （2－实际费用/计划费用）×10 具体见下面目标分解 考核得分
执行力
10%
员工管理与培训
5%
工作计划
5%
对外关系与安全管理
5%
合理建议 考核等级评定 考核结果及面谈确认
5%
一、此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二、考评结果决定该考评人是否合格，评分低于50分当月无绩效奖金，连续三个月低50 分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月 号前发到财务。 三、考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/100*绩效工资。店长由部 门经理直接考核 六、被考评人考评的时间段为自然月。
执行力
10%
员工管理与培训
5%
工作计划
5%
对外关系与安全管理
5%
合理建议 考核等级评定 考核结果及面谈确认
5%
一、此项考评是公司提升店长各项管理、业务水平为目的。 二、考评结果决定该考评人是否合格，评分低于50分当月无绩效奖金，连续三个月低50 分，降级处理。收支明细每晚发到财务.月报表，工资表，考勤表在每月 号前发到财务。 三、考评结果与被考评人的绩效工资挂钩，核算标准为所得总分/100*绩效工资。店长由部 门经理直接考核 六、被考评人考评的时间段为自然月。
门店经理岗位月度KPI绩效考核表
一次5分
9
营业额
16
营业额35万以上
16分
营业额25万-35万
10分
营业额15-25万
5分
营业额15万以下
0
考核说明：
1
总分为100分：□A：80分－100分 □B：70分－79分 □C：60分－69分 □D：60分以下
2
A级工资：6000元 B级工资：5000 C级工资：4500 D级工资：3500
门店经理岗位月度KPI绩效考核表
姓名：考核日期：
序号
类别
分值
评价内容：总分100分
得分
考核内容
考核分数
1
标准操作
30
各项操作按照标准要求进行，厨房产品质量高质高效，员工对客服务较佳，清洁卫生符合标准；
投诉经核实或抽查不合格一次扣2分，五次扣完
2
物资设备管理
5
定期进行设施设备检修与维护工作，保证经营期间物资设备可用，不影响经营
非突发物资的临时申请超过3次扣5分，物资验收把关不严格一次扣3分
6
安全事件
5
无消防、人员、工伤、财产、安全事故、投诉、媒体报道等不良事件发生，整体管理较为平稳；
一次扣2分 二次：扣完7源自成本控制10无浪费，合理控制成本，争取合理营业外收入
浪费一次扣3分，无谓的成本增加一次扣3分
8
个人素质
9
无吃拿卡要等财务类违规行为，不恶意中伤店内和公司员工
3
若发生严重的安全事故（主管责任），并造成恶劣的社会影响直接发D级工资，扣发分红。
备注：
绩效工资+业绩分红(5%)
重点是标准操作、服务质量及投诉、帐实相符、员工稳定，质量和安全事故实行否决制
9
营业额
16
营业额35万以上
16分
营业额25万-35万
10分
营业额15-25万
5分
营业额15万以下
0
考核说明：
1
总分为100分：□A：80分－100分 □B：70分－79分 □C：60分－69分 □D：60分以下
2
A级工资：6000元 B级工资：5000 C级工资：4500 D级工资：3500
门店经理岗位月度KPI绩效考核表
姓名：考核日期：
序号
类别
分值
评价内容：总分100分
得分
考核内容
考核分数
1
标准操作
30
各项操作按照标准要求进行，厨房产品质量高质高效，员工对客服务较佳，清洁卫生符合标准；
投诉经核实或抽查不合格一次扣2分，五次扣完
2
物资设备管理
5
定期进行设施设备检修与维护工作，保证经营期间物资设备可用，不影响经营
非突发物资的临时申请超过3次扣5分，物资验收把关不严格一次扣3分
6
安全事件
5
无消防、人员、工伤、财产、安全事故、投诉、媒体报道等不良事件发生，整体管理较为平稳；
一次扣2分 二次：扣完7源自成本控制10无浪费，合理控制成本，争取合理营业外收入
浪费一次扣3分，无谓的成本增加一次扣3分
8
个人素质
9
无吃拿卡要等财务类违规行为，不恶意中伤店内和公司员工
3
若发生严重的安全事故（主管责任），并造成恶劣的社会影响直接发D级工资，扣发分红。
备注：
绩效工资+业绩分红(5%)
重点是标准操作、服务质量及投诉、帐实相符、员工稳定，质量和安全事故实行否决制
门店店长主管经理绩效岗位职责考核表
门店店长主管经理绩效岗位职责考核表
被考核人：所在店面：考
核时段：年月
考核项目内容权重评估方法自评得分上级评分
店面4S 工作执行(40分) 1、销售管理【各项管理制度、目标
管理（销售目标、管理目标、接待率.
成交率和均单值等关键数据），培训
学习和考核、晨会、周例会、月度例
会等会议】；
2、店面展示【VI管理、检查维护，
样品管理，各个区域环境管理】；
3、店面服务【人员服务形象（仪容、
仪态、仪表），接待、电话等服务用
语及标准等各项服务流程】；
4、信息反馈【检查、统计、客户服
务跟踪表和排班表等各种表格管理，
看板管理，店长日志等】
40
每周一和周四定期检查，店面人员
违规或缺少公司规定的相关记录
每人次扣4分；
每周不定期抽查，违规每人次扣2
分；
客户投诉(20分) 客户对店面导购、设计师服务态度和
工作质量的投诉。
20
无客户投诉得20分；
2次以内客户投诉及时处理未造
成不良后果得15-19分。
超过2次以上客户投诉得0分。
人员流动率及员工离职率10
高级岗位每流失1名扣3分，
中级岗位每流失1名扣2分，。
拎包整装橱柜衣柜全屋定制家居店长主管经理管理业绩绩效KPI考核表
行政郭
执行力
部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作每次扣3 分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣1-5分。
行政郭、客户服务 部、总经理
其它加分项
合计 备注：
考核对象签名确认： 行政部签名确认： 部门经理签名确认： 总经理签名确认：
5
受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化建议并被公 司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；有重大立功表现的每次加5分；每月销售冠军加2分； 其他公司颁布的临时加分项。
行为规范
仪容仪态不合格每次扣0.5分；服装穿着不合格每次扣0.5分；待客礼仪不合格每次扣0.5分；其它违反 公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣0.5-3分。
总经理、行政郭
日常管理40%
客户服务
工作过失
组织纪律
40 客户抱怨至公司或客户投诉处理不及时每次扣1分；客户投诉至公司每次扣2分；客户投诉至工厂每次 行政郭、客户服务
行政郭、客户服务 部、总经理
不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣1分；不参加公司组织的集体活动每次扣2 分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次扣2分；旷工每次扣3 分；周末、节假日、促销活动期间请假每天扣1分；上班时间手机关机的每次扣2分；上班时间做与工 作无关的事情每次扣3分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-5分。
总经理、行政郭
卫生清洁不合格每次扣1分；纸巾、糖果等出现空缺每次扣1分；样品维护不合格每次扣1分；饰品摆 放不合格每次扣1分；VI标准执行不合格每次扣1分；装修维护不合格每次扣1分；销售工具和管理工 具不齐整或使用不规范每次扣1分；其它违反公司管理制度和4S标准的，视情节轻重每次扣1-3分。
经理店长岗位月度绩效考核表KPI
5
市场分析
每月及时组织人员进行市场调研，掌控竞争对手的动向，形成书面报告，及时发现问题，并针对性的提出解决方案，如未能按时（每月23日24：00前发市场分析至分公司总经理）提供，每次扣10分，如发现应付或未能提供切实可行的解决方案或报公司批准后未实施，每次扣5分
5
店面SI
品牌标识使用规范、专卖店内标准化系统、品牌形象广告应用
经理/店长岗位月度绩效考核表KPI
考核对象：( )考核店面：( )考核月份：年月 填表日期：年月
考核项目
评核子项目
项 目 详 述
满分
评分
评分人
关键指标
基本目标完成率
完成店面基本目标，得30分；基本目标完成率每增加20%，加1分；
32
人事部
店合同余款回收
当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回；每出现一单未收回；收回余款不及时交接；刷卡联与单据缺失；视情节轻重每次1-5分
3
区域经理
员工形象
为全体店员的形象负责，一个不合格扣一分；可负分
5
店面环境
迎宾：店面门口必须有迎宾人员，5分；卫生：为整体店面卫生负责：洽谈区、办公区、公共区、展示区、仓库等；销售武器齐全5分；店面必须备有餐车且餐车饮品及食品须齐全，3分
13
目标管理
店面必须备有年度、月度及个人销售计划、计划追踪、目标激励等
店面每退一单扣1分；投诉一单扣1分；可负分
5
公司加/扣分
额外分
加/扣原由：
总 分
不及格
整体评语：
受评人签署：
评分人签署：
日 期：
日 期：
10
团队管理
团队凝聚力强、领导力强；在工作中对员工进行培训、指导等
市场分析
每月及时组织人员进行市场调研，掌控竞争对手的动向，形成书面报告，及时发现问题，并针对性的提出解决方案，如未能按时（每月23日24：00前发市场分析至分公司总经理）提供，每次扣10分，如发现应付或未能提供切实可行的解决方案或报公司批准后未实施，每次扣5分
5
店面SI
品牌标识使用规范、专卖店内标准化系统、品牌形象广告应用
经理/店长岗位月度绩效考核表KPI
考核对象：( )考核店面：( )考核月份：年月 填表日期：年月
考核项目
评核子项目
项 目 详 述
满分
评分
评分人
关键指标
基本目标完成率
完成店面基本目标，得30分；基本目标完成率每增加20%，加1分；
32
人事部
店合同余款回收
当月安装完成合同单全部余款按合同约定时间收回；每出现一单未收回；收回余款不及时交接；刷卡联与单据缺失；视情节轻重每次1-5分
3
区域经理
员工形象
为全体店员的形象负责，一个不合格扣一分；可负分
5
店面环境
迎宾：店面门口必须有迎宾人员，5分；卫生：为整体店面卫生负责：洽谈区、办公区、公共区、展示区、仓库等；销售武器齐全5分；店面必须备有餐车且餐车饮品及食品须齐全，3分
13
目标管理
店面必须备有年度、月度及个人销售计划、计划追踪、目标激励等
店面每退一单扣1分；投诉一单扣1分；可负分
5
公司加/扣分
额外分
加/扣原由：
总 分
不及格
整体评语：
受评人签署：
评分人签署：
日 期：
日 期：
10
团队管理
团队凝聚力强、领导力强；在工作中对员工进行培训、指导等
店长(店面主管)绩效考核表
店长绩效考核表
姓名： 考核项目
部门：
具体内容
权重
自评
直接上级意见
销售目 指标 标完成 销售额 情况
回款
计划
实际完成 比例 %
宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护
定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作
及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估
业务 能力 90%
工作 职责
2%
20%
执行 能力
工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估
5%
加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 2%
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情
1%
备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。
110% 合计：
【购货单位】一栏正楷填写
账目 情况
监督执行公司销售 单据使用规范做到 单据清楚明了，帐 务相符、帐实相 符，日清月结
【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 备注返款及时登记数额，并返款人签字确认
% 优良中可差 20% 10% 5% 5% 5% 3% 5% 5% 5% 5% 2% 4% 4% 4%
情况
推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏
本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核
督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况
及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理
单据清楚明了，帐 务相符、帐实相
符，日清月结
姓名： 考核项目
部门：
具体内容
权重
自评
直接上级意见
销售目 指标 标完成 销售额 情况
回款
计划
实际完成 比例 %
宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护
定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作
及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估
业务 能力 90%
工作 职责
2%
20%
执行 能力
工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估
5%
加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 2%
不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情
1%
备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。
110% 合计：
【购货单位】一栏正楷填写
账目 情况
监督执行公司销售 单据使用规范做到 单据清楚明了，帐 务相符、帐实相 符，日清月结
【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 备注返款及时登记数额，并返款人签字确认
% 优良中可差 20% 10% 5% 5% 5% 3% 5% 5% 5% 5% 2% 4% 4% 4%
情况
推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏
本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核
督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况
及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理
单据清楚明了，帐 务相符、帐实相
符，日清月结