产品开发管理系统手册
产品开发流程(IPD-CMMI)手册
产品开发流程（IPD-CMMI）手册文件编号：版本：保密等级：发出部门：发布日期：发送：抄送：总页数： 10 页附件：无主题词：产品开发流程手册文件类别：跨部门部门内编制人：责任人：审核：批准：文件变更记录变更日期版本变更条款变更内容责任人文件分发清单分发部门/人数量签收人签收日期分发部门/人数量签收人签收日期目录1目的 (3)2适用范围 (3)3定义 (3)4体系概述 (3)4.1IPD-CMMI流程管理体系总方针 (3)4.2IPD-CMMI流程管理体系总目标 (4)4.3IPD-CMMI流程管理体系框架 (4)4.4项目分类 (6)4.5生命周期模型 (6)4.6裁剪指南 (6)4.7IPD-CMMI流程与CMMI过程域的对应关系 (6)5IPD-CMMI流程体系介绍 (7)5.1工程类 (7)5.1.1总体描述 (7)5.1.2《产品开发流程之概念/计划/开发/验证/发布阶段流程》、《迭代开发流程》75.1.3《评审规范》 (8)5.2项目管理类 (8)5.2.1总体描述 (8)5.2.2《PM作业规范》 (8)5.2.3《采购管理控制程序》 (9)5.3支持类 (9)5.3.1总体描述 (9)5.3.2度量与分析 (9)5.3.3《PQA作业规范》 (9)5.3.4《配置管理》 (10)5.4过程管理类 (10)5.4.1总体描述 (10)5.4.2《IPD流程改进制度》 (10)6参考文件 (11)7附件 (11)1目的产品开发流程（IPD-CMMI）是在公司流程管理体系框架的指导原则下建立的，是公司产品开发（包括技术开发）的指导文件。
本手册规定了产品开发流程的总体方针和目标。
建立IPD-CMMI流程体系的目的是做到产品开发运作全过程的有效控制，快速推出高质量的产品，以达到客户满意和实现公司的经营发展目标；在不同的产品开发项目组间能最大限度地共享技术、开发方面的财富和经验；在组织层面上定义和收集各项目共用的一组标准的过程指标。
新产品开发管理系统流程
新产品开发管理流程一、目的：为彻底改变产品研发中心相关工艺文件、图纸、料单及技术资料的混乱、模糊不清，使产品研发中心与生产部及各相关部门正常运作，建立正常的管理方式，完善和加强技术资料规范的标准化以便统一管理，特制定此规定。
二、适用范围：总经办（总经理）、产品研发部、生产部、财务部、营销中心等相关部门及车间工序。
三、各部门职责：1、营销中心：营销中心通过市场调研，根据市场要求，从技术上、经济上和经营战略等方面进行分析，提交项目开发建议书，能使产品在市场上畅销。
2、设计研发中心：根据营销中心提供项目开发建议书，确定项目开发负责人，组织项目设计、开发方案，预算评估市场工艺要求，产品功能特性、开发周期等。
3、销售部（内贸外贸）：负责对新产品设计开发的信息反馈客户，明确客户要求、市场情景、经济效益以及潜在风险等信息收集整理与评估。
4、品质部：负责新产品实验测试（安全性、可靠性）和生产过程品质监控，对产品功能、特性、适用价值等进行评估5、生产部：负责新产品试产，在试产过程中，提出操作中存在的困难及工艺结构是否适应现有生产模式、改进工艺措施。
6、物控部：负责提供新产品原材料、外购件、外加工件等适用材料的订制跟踪到位情况。
7、总经办（总经理）：负责所有部门提供信息后，主持新产品上市评估项目会议，并确定、批准项目开发设计建议书的所有项目决策。
四、设计开发流程1、研发中心根据总经办（总经理）批准项目开发样品进行开发计划，完成效果图、施工图、装配图、工艺流程、材料及配件清单等技术资料的绘制；做出所开发产品的出厂报价；作好前期预算一并报送厂部。
技术资料不齐以及无报价，一律不予审批。
2、开发打样部接到研发中心新样品相关资料制作新产品样板，并根据自己做出来的样板，每件产品制作一件，完成后通知总经办（总经理）、研发中心、品质部、生产部等相关部门进行产前样板检验讨论，并做好制作所需准备的材料、生产模板、刀具等。
3、油漆开发部接到新产品后，制作出市场需要的色板，通知总经办（总经理）、研发中心、品质部、生产部等相关部门确认后，对样品进行油漆，在制作过程中提出自己的意见，根据实际情况确定油漆工艺及油漆成本报价所用工时，产品价格等。
产品开发管理体系
产品开发管理体系产品开发管理体系是指在产品开发过程中采用的一套规范、系统的方法和工具，以确保产品开发的高效性、质量性和可持续性。
一个完善的产品开发管理体系能够提高团队的协同效率，降低开发成本，加快产品上市速度，满足市场需求，并提供持续改进的机会。
一个完整的产品开发管理体系包括以下几个关键要素：1. 项目规划：在产品开发之前，需要进行项目规划，明确项目的目标、范围、时间和资源等重要要素。
项目规划的关键是确定项目的需求，包括市场需求和用户需求，以及制定合理的项目计划和里程碑。
2. 需求管理：需求管理是产品开发的核心环节，它包括需求收集、需求分析、需求确认和需求变更管理等过程。
需求管理的目标是确保产品开发团队和用户之间的沟通畅通，理解用户需求，将需求转化为可执行的产品特性和功能。
3. 设计与开发：在产品开发的过程中，设计和开发是关键的环节。
设计阶段包括产品架构设计、界面设计、功能设计等，开发阶段包括编码、集成和测试等。
在设计和开发过程中，需要遵循设计原则和最佳实践，确保产品的可用性、可靠性和可扩展性。
4. 质量管理：质量管理是产品开发过程中的一个重要环节，它包括质量计划、质量控制和质量改进。
质量管理的目标是确保产品达到预期的质量标准，通过测试和验证确保产品的功能和性能。
5. 项目风险管理：在产品开发过程中，风险管理是不可忽视的环节。
项目风险管理包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控等过程。
通过风险管理，可以在项目开始之前识别潜在风险，并采取相应的措施降低风险的影响。
6. 项目沟通与协作：在产品开发过程中，沟通和协作是非常重要的。
团队成员之间需要及时、准确地沟通信息，协同工作，解决问题。
有效的沟通和协作可以提高团队的工作效率，减少误解和冲突，确保项目的顺利进行。
7. 项目评估与改进：产品开发管理体系需要建立一个持续改进的机制，通过对项目的评估和反馈，找出不足之处，改进和优化产品开发过程。
项目评估可以包括项目绩效评估、风险评估、用户满意度评估等。
IPD研发管理体系介绍
IPD研发管理体系介绍什么是IPD研发管理体系？IPD是Integrated Product Development（集成产品开发）的缩写，IPD研发管理体系是一种结合了项目管理和系统工程的开发模式。
IPD通过在研发周期的整个生命周期中协调跨职能团队来降低风险，并提高生产过程的效率和质量。
IPD研发管理体系在整个开发生命周期中，从开发的早期设计阶段，到生产的后期客户服务阶段，以全面的战略方法和项目管理方法来推进开发工作，以最大程度地减少项目风险，缩短开发时间，降低开发成本，并确保高品质的最终产品。
IPD研发管理体系的基本原则1.聚焦客户需求：IPD团队必须首先了解客户的需求，从客户的角度思考，设计和开发产品。
2.跨职能协作：研发团队是由跨职能部门和个人组成的，每个人必须充分运用他们专业领域的知识和技能，以协同的方式为最终产品的设计和开发做出贡献。
3.风险管理：IPD团队将以主动需求管理和紧密项目控制的方式来规避项目风险。
4.整合设计阶段的工作：IPD将整合研发过程，将所有成分连接起来，确保产品最初的设计即满足客户的需求并且设计经济合理。
IPD研发管理体系的流程IPD研发管理体系分为以下6个流程：1.规划阶段：在规划阶段，确定开发团队成员，收集市场需求，进行预算、时间表和技术分析。
2.概念设计阶段：此阶段主要是将市场需求分析转化为初步概念，并查明一些重要技术和产品要素。
这个阶段完成的结果是产品定义书，并作为产品设计的指导方针。
3.详细设计阶段：在详细设计阶段，根据产品定义书，创建详细的设计文档并将其分发给成员。
系统工程应该在这个过程中总体概括和设计系统。
4.生产阶段：在这个阶段，实际的开发活动将开始。
这个阶段的主要目标是按照计划开发实现产品。
5.测试阶段：在这个阶段，操作人员将详细测试系统的各个方面。
6.交付和保障阶段：在这个阶段，将产品交付给客户，同时提供产品保障。
IPD研发管理体系的优势1.聚焦客户需求，确保设计产品能够满足用户的实际需求。
产品生命周期管理手册范本
产品生命周期管理手册范本一、引言产品生命周期管理是指企业对产品从设计、开发、生产到销售的全过程进行有效的规划、控制和管理。
本手册旨在向企业提供一个产品生命周期管理的范本，帮助企业实现产品的优化管理与协调发展。
二、产品生命周期管理的定义在定义产品生命周期管理之前，我们先来了解一下产品生命周期的概念。
产品生命周期是指一个产品自诞生、成长、成熟到衰老的过程。
而产品生命周期管理（Product Lifecycle Management，简称PLM）则是指企业通过对产品全生命周期进行集成管理，实现企业资源的优化配置，提高生产效率和降低成本。
三、PLM的主要内容1. 产品规划阶段（1）市场调研和需求分析：对市场进行调研，了解竞争对手的产品、消费者需求，确定产品的市场定位和核心竞争力。
（2）产品设计和开发：根据市场需求和企业战略，进行产品设计和开发，包括产品功能设计、外观设计、结构设计等。
2. 产品生产阶段（1）原材料采购：根据产品设计要求，制定原材料采购计划，选择合适的供应商进行采购。
（2）生产制造：根据产品设计要求，进行生产制造和生产计划管理，确保产品质量和交付时间。
3. 产品销售和售后服务阶段（1）市场推广：通过市场营销手段进行产品宣传和推广，提高产品知名度和市场份额。
（2）销售渠道管理：建立销售渠道和客户关系管理体系，确保产品销售的顺利进行。
（3）售后服务：建立健全的售后服务体系，提供产品的维修、保养和技术支持等服务。
四、PLM实施的步骤1. 制定PLM实施计划：明确PLM实施的目标、任务和时间计划，对资源进行合理配置。
2. 建立PLM团队：组建专业的PLM实施团队，包括相关部门的专业人员和外部咨询机构。
3. 产品数据管理：建立产品数据管理系统，实现产品数据的统一管理和共享。
4. 流程管理：优化和标准化产品开发、生产和销售的流程，提高工作效率和品质控制。
5. IT系统支持：引入适当的IT系统，提供技术支持和数据分析，为PLM实施提供便利。
IPD产品开发管理流程
产品销售价格 供方批量生产评
审批
审
下批量预测订单
制定生产计划 质量监控
批量零件交付
☉P4阶段工作计划 ☉上市发布计划 ☉渠道备货计划 ☉市推广活动方案 ☉产品销售价格表 ☉供方批量生产评审表 ☉量产文件发布包 ☉新品发布包 ☉新品出样销售单 ☉TR7批量评审会 批量生产 ☉开发遗留问题整改（非关键因素）单 ☉量产移交报告 ☉项目资料存档包 ☉开发项目结报告
PDT 产品管理部
销售部 市场部 财务部 品质部
PDT 产品管理部
销售部 SPDT SPDT SPDT PDT PDT
现场技术支持
☉P5阶段工作计划
产品品质数据收 批量生产管理 评估利润成本 集、分析与改善
批量物质采购
批量生产
☉产品月度、半年度、年度绩效报告 ☉月度质量报告 ☉产品退市申请 ☉LDCP产品退市决策评审 ☉项目经验教训总结
☉供应商清单
☉采购计划
☉供应商初物确认
☉样机
☉测试计划 ☉用户手册 ☉样机测试 ☉包装规范 ☉印刷品设计 ☉市场培训资料确定 ☉TR5样机评审报告 ☉P2阶段工作总结报告
文件编号
责任部门／组织
SPDT SPDT 研发本部 研发本部 研发本部 研发本部 SPDT 研发本部 研发本部 生产技术部 生产技术部 生管部 生产技术部 生产技术部 生产技术部 品质部 品质部 品质部 品质部
产品管理部
产品管理部 品质部
产品管理部 IPMT
产品管理部
关闭采购
关闭生产
编制
审核
批准
标记 版本
修改内容
修改人
确认人
第5页,共5页
产品送检
认证确定(第三 方认证、市场准 入审核：安全、
产品开发管理系统简介PDMS Introduction
Issue DCR
D
DVT Test Application Feedback
Significant Change Back to P2
C
PCBA V.A. Proto. T1 Tooling Design
PCBA Debug / Modify T1 Sample Modification Signal Integrity Test Certification Pre-test PreEMC / Safety Modification
PM • Market Requirement Spec. (001) • Product Feasibility Report (003) • Product Roadmap (004)
Strategic Meeting (PS)
NO GO
YES GO
A
Abandon
March 16, 08 Version 1.0
March 16, 08 Version 1.0
產品開發管理簡介
p.1 p.1
產品開發管理系統簡介
P System
P0 Proposal P1 Product Management Planning P2 R&D Design P3 LPR / DVT ENG
P4 EPR / EVT P5 PPR / MVT
Design Guideline DFX, Design Guide
B
Product Engineering Specification
Circuit Schematics 2D / 3D Drawings CAD Simulation Part List / E-BOM E-
R&D Internal Design Review (R&D)
APQP手册
APQP手册APQP手册1.引言本APQP（Advanced Product Quality Planning，高级产品质量策划）手册旨在提供针对新产品或流程开发的综合指南，以确保满足客户需求并提供高品质的产品。
该手册涵盖了APQP的各个阶段、活动和工具。
2.APQP概述2.1 APQP定义APQP是一种系统的、结构化的方法，用于开发和制造高质量产品，以满足客户的要求。
2.2 APQP目标- 确保产品开发过程中质量、成本和交付的可管理性。
- 提前识别和解决问题，降低风险。
- 优化设计和工艺流程，提高效率和质量。
- 保证产品满足客户的期望和要求。
3.APQP五个阶段3.1 产品/过程设计和开发阶段（Phase 1）在这个阶段，详细说明产品的设计和开发方案，确定产品特性和要求，以及开发相应的生产过程。
3.2 零部件及设备试制阶段（Phase 2）在这个阶段，进行产品零件和设备的试制，以验证设计和工艺的可行性，并进行必要的调整和改进。
3.3 产品及过程确认阶段（Phase 3）在这个阶段，进行产品验证和过程确认，以确保产品和过程满足设计和要求。
包括进行样品测试、过程评估和验证计划的制定。
3.4 启动生产阶段（Phase 4）在这个阶段，进行量产前的最后准备工作，包括正确配置设备、培训员工、设定和监控生产指标等。
3.5 持续改进阶段（Phase 5）在这个阶段，通过监测产品和过程性能、收集反馈和进行数据分析，实施持续改进活动，以确保产品质量长期稳定。
4.关键活动和工具4.1 工艺流程图4.2 FMEA（Flure Mode and Effects Analysis，故障模式及影响分析）4.3 控制计划4.4 测量系统分析4.5 过程能力研究4.6 变更管理4.7 样品评估4.8 样品测试计划4.9 功能安全4.10 样品容忍堆叠分析附录：附件A：APQP项目计划表法律名词及注释：1.合同法 - 法律规定了合同的基本要素和效力，以及合同的履行和违约责任。
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通知郵件內容(N-6)
Dear [處理人員姓名]: [申請人姓名]新增了一張設變單,並請您處理它!! 設變單號:XXX 重要性:XXX 申請人:XXX 處理人:XXX 客戶:XXX 名稱:XXX 需求描述:XXX [連結到設變單]
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Dear [申請人姓名]: [處理人員姓名]完成設變單的修改!請完成此設變單所對應
的系統設計工單..... 設變單號:XXX 重要性:XXX 申請人:XXX 處理人:XXX 客戶:XXX 名稱:XXX 需求描述:XXX [連結到設變單] [連結到系統設計工單]
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~for 客製開發使用~
Dear [工單負責人姓名]:
有一張需求資源估算單[XXX]已經確認要進行客製 開發的動作,因為您為第一個要進行的客製開發 步驟,請開始進行客製開發,您可以點選以下連結 已查看此需求資源估算單的內容:
[連結到需求資源估算單] 然後您可以點選以下連結進入工單: [連結到工單]
下連結,以開啟工單進行資料的調整,待調 整後,再按下[完成]重新送出資料:
[連結到工單]
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Dear [工單負責人姓名]: 有一張工單[XXX]已被[XXX]調整後送出,煩請
您點選以下連結,以開啟工單繼續進行:
[連結到工單]
通知郵件內容(N-5)
Dear [客服主管姓名]: --------------------需求描述單資料如下----------------------❖ 單號:XXX ❖ 申請日:XXX ❖ 業務代表:XXX ❖ 客戶:XXX ❖ 產品:XXX ❖ 所屬的功能模組:XXX ❖ 需求描述:XXX ❖ 希望完成日:XXX
~SD工單、設變單與系統測試工單~
寄發交付 通知 SD工單負責人 (N-7)
程式 交付
設變單
取消
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SD工單
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新增設變單
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設變單處理人員 (N-9)
寄發通知
系統測試工單負 人員(N-2)
❖ 前置工作二—系統參數的設定 ❖ 八大工作單據
會議協商工單 系統規劃工單 系統分析工單 系統設計工單 程式撰寫工單(即設變單) 系統測試工單 視覺與連結設計工單 手冊撰寫工單
❖ 產品發行相關作業
程式發行作業 版本程式打包作業
❖ 何謂產品開發管理系統？
❖ 產品開發管理系統的運作流程(Flow) ❖ 前置工作一—產品開發相關資料的準備
大綱
❖ 何謂產品開發管理系統？ ❖ 產品開發管理系統的運作流程(Flow) ❖ 前置工作一—產品開發的基本資料之準備
產品開發各類單據編碼 產品開發各種檔案存放位置 產品程式清單(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定) 產品功能分類(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定) 產品版本資料維護(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定)
產品開發各類單據編碼 產品開發各種檔案存放位置 產品程式清單(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定) 產品功能分類(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定) 產品版本資料維護(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定)
❖ 前置工作二—系統參數的設定 ❖ 八大工作單據
會議協商工單 系統規劃工單 系統分析工單 系統設計工單 程式撰寫工單(即設變單) 系統測試工單 視覺與連結設計工單 手冊撰寫工單
通知郵件內容(N-2)
Dear [工單負責人姓名]: 有一張需求資源估算單[XXX]需要開始進行您所
負責的估算項目,您可以點選以下連結已 查看此需求資源估算單的內容:
[連結到需求資源估算單] 然後您可以點選以下連結進入工單: [連結到工單]
通知郵件內容(N-3)
Dear [工單負責人姓名]: 有一張工單[XXX]被[XXX]駁回,煩請您點選以
寄發結案 通知
客服主管(N-5)
寄發通知
第一估算項目的 工單負責人(N-1)
寄發完成
有
通知
下一工單負責人
(N-2)
工單
完成
檢查是否還 有後續工單
完成
下一工單
檢查是否還有估 無 算項目未完成
無
寄發駁回
通知
上一工單負責人
(N-3)
駁回
上ㄧ工單
寄發駁回
完成
回覆
回覆通知
提出駁回工單負
責人(N-4)
通知運作流程(二)
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ系統測試
駁回
工單
通知郵件內容(N-1)
~for 產品開發使用~
Dear [工單負責人姓名]:
有一張需求資源估算單[XXX]已經確認要進行產品 開發的動作,因為您為第一個要進行的產品開發 步驟,請開始進行產品開發,您可以點選以下連結 已查看此需求資源估算單的內容:
[連結到需求資源估算單] 然後您可以點選以下連結進入工單: [連結到工單]
何謂產品開發管理系統？
❖ 此系統用以控管產品整個開發流程資料，包括版本資訊、 產品程式、產品交付測試與產品打包安裝
❖ 在經由需求回覆與確認單的確認後，要進行的開發後，系 統會根據需求資源估算單上所需的項目與順序，開始進行 工單的產生與傳送作業，目前系統會產生的工單清單如下：
會議協商工單 系統規劃工單 系統分析工單 系統設計工單 程式撰寫工單：承接EVM系統的設變單 系統測試工單 視覺與連結設計工單 手冊撰寫工單
❖ 前置工作二—系統參數的設定 ❖ 八大工作單據
會議協商工單 系統規劃工單 系統分析工單 系統設計工單 程式撰寫工單(即設變單) 系統測試工單 視覺與連結設計工單 手冊撰寫工單
整體運作流程
請點我
通知運作流程(ㄧ)
已納入 已交付客製開 Package之 發之需求單
需求單
~ㄧ般工單~
❖ 何謂產品開發管理系統？
❖ 產品開發管理系統的運作流程(Flow) ❖ 前置工作一—產品開發相關資料的準備
產品開發各類單據編碼 產品開發各種檔案存放位置 產品程式清單(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定) 產品功能分類(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定) 產品版本資料維護(每建立ㄧ產品新版本時，需再設定)