西工大_工业企业管理模拟题
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《生产计划与控制》网课测试题答案卷3
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《生产计划与控制》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.备货型(MTS)企业的主要弊端是库存量大带来的风险。
()A.错误B.正确2.备货生产(MTS)型企业的管理重点是()。
A.补充库存B.成本控制C.质量控制D.需求预测3.主生产计划的计划对象是零部件。
()A.错误B.正确4.能力计划检验可提供生产能力和制造任务需求之间是否平衡，以避免能力不足和()。
A.需求过剩B.能力不足C.能力过剩D.人员过剩5.物料需求计划假定物料供应始终能满足生产需要，这种假设在实际生产中是能够满足的。
()A.错误B.正确6.在编制物料需求计划时，零件的计划交付量等于该零件的净需求量。
()A.错误B.正确7.在需求预测中，定性预测方法是基于数据进行预测的。
() A.错误B.正确8.物料需求计划是通过细能力计划校核的。
()A.错误B.正确9.库存决策控制的两个关键参数是订货点和()。
A.安全库存量B.订货批量C.需求量D.订货时间节点10.下面()不属于大批量生产类型特征。
A.重复生产B.标准制造工艺C.标准操作方法D.计划调度复杂第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：D3.参考答案：A4.参考答案：C5.参考答案：A6.参考答案：A7.参考答案：A8.参考答案：B9.参考答案：B10.参考答案：D。
西工大现代企业管理试题库及答案
2010-2011学年第一学期期末试题库一、名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。
2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。
二、单项选择1、管理幅度与管理层次之间的关系是（D ）。
A 正比例关系 B 无比例关系C 结构比例关系 D 反比例关系4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（ B ）A直线制组织结构 B 矩阵制组织结构 C事业部制组织结构 D 直线职能制组织结构5、最基本的，又是比较简单的结构形式是( A )。
A直线型组织结构 B职能型组织结构C直线参谋型组织结构 D矩阵型组织结构6、管理幅度是指主管人员( B )A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B直接而有效地指挥和管理下属的数量C指挥和管理的全部下属的数量D职责与权力的范围1、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能？（ A ）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能2、在科学管理思想阶段，（ B ）主张在企业管理中实行“例外原则”。
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《现代工业企业管理》网课测试题答案3
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《现代工业企业管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.全面质量管理的“质量”是指()。
A.产品质量与工作质量B.适合一定用途，满足用户需要的各种特点C.质量标准满足用户需要的程度2.在统计分析中能用来找出影响产品质量主要因素的一个有效工具是()。
A.直方图法B.排列图法C.因果分析图法3.第2道工序开工的时间是()。
A.25分钟后B.20分钟后C.10分钟后4.天津奶制品公司兼并附近天河奶牛饲养厂，这种兼并是()。
A.横向购并B.纵向购并C.混合购并D.以上都不是5.泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是()。
A.劳动工具落后B.工作分配不合理C.劳动方法不正确D.工人不愿意干E.生产组织与管理不科学6.促销工作的核心是()。
A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系7.正确处理决策权限关系的基本原则是()。
A.集权重于分权B.集权与分权相结合C.集权与分权必居其一D.分权重于集权8.有“组织理论之父”称号的古典管理流派学家是()。
A.韦伯B.泰勒C.法约尔D.梅奥9.轴承厂的滚子车间组织形式是()。
A.混合形式B.工艺专业化形式C.对象专业化形式10.大量生产类型的特点之一是()。
A.生产的产品种类较少，产品相对稳定，每种产品都有一定的数量B.生产的产品的品种多，每种产品的产量单一或很少C.生产的产品产量大，而品种少，经常重复生产一种或少数几种产品11.企业发展多角化经营，最主要的目的是()。
A.降低成本B.扩大市场C.增加利润D.分散风险12.企业组织生产过程的目的是()。
A.使产品在生产过程中行程最短，时间最少，耗费最少，效益最高B.可以缩短产品的生产周期，节约流动资金，保证产品质量，充分利用人力物力，提高劳动生产率C.使产品的生产，从品种、数量、质量、时间和成本上更好的满足用户的需要13.下列不属于新产品开发策略的是()。
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《管理学》网课测试题答案2
西北工业大学智慧树知到“工商管理”《管理学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.管理层次产生的主要原因是()。
A.职能分工的要求B.部门划分的需要C.权责明确的需要D.管理幅度的限制2.深入现场进行观察是一种常用且比较直接的控制方法。
()A.错误B.正确3.冲突对组织都是有害的，冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突。
()A.错误B.正确4.双因素理论认为下述()因素，才能激励员工的工作热情。
A.工作条件B.责任C.工资D.与同事的关系5.“治病不如防病，防病不如讲究卫生”。
据此，下列哪一种控制方式最重要?()A.同期控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制6.企业的利益分配应该“向一线倾斜”。
()A.错误B.正确7.对例行问题的决策属于()决策。
A.战略B.程序化C.非程序化D.初始8.人才都应该得到晋升。
()A.错误B.正确9.LPC是指()。
A.管理模式B.激励的方法C.高素质的人员D.最不受欢迎的合作者10.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?()A.职能部门化和顾客部门化B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化D.均为顾客部门化11.对高层管理人员的技能要求与对中层管理人员的要求不同，按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管理人员的技能要求应该为()。
A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能12.领导和管理实际上是同一概念。
()A.错误B.正确13.对高层管理人员来说，哪项技能更重要?()A.人际技能B.概念技能C.综合技能D.技术技能14.控制过程中合理的顺序应该是()。
《工业企业管理》在线作业
北交《工业企业管理》在线作业1一、单选题（共10 道试题，共30 分。
）1. 在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题？（）。
A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制正确答案：2. 合理组织生产过程的基本要求是（）。
A. 连续性、稳定性、平行性、比例性、适应性B. 连续性、均衡性、平行性、比例性、适应性C. 连续性、均衡性、平行性、比例性、准确性D. 连续性、稳定性、平行性、比例性、准确性正确答案：3. 在品种多、批量小的单件小批生产中，以及新产品试制和临时性生产中，适宜选择制定劳动定额的方法是（）。
A. 统计分析法B. 技术测定法C. 经验估计法D. 典型推算法正确答案：4. 机械制造业中的铸造车间组织形式是( )。
A. 对象专业化形式B. 工艺专业化形式C. 混合形式D. 以上说法都不正确正确答案：5. 分析质量问题，判断生产过程是否处于正常状态，采用（）。
A. 调查表B. 直方图C. 控制图D. 相关图正确答案：6. 根据生产力各要素所占的比重可以将企业分为（）。
A. 国有企业、集体企业、私营企业、个体企业、“三资”企业、混合所有制企业等B. 劳动密集型企业、技术密集型企业和知识密集型企业C. 单厂企业、多厂企业、公司和企业集团D. 特大型企业、大型企业、中型企业和小型企业正确答案：7. 价值工程中的价值是指（）。
A. 价格B. 产值C. 功能与产值的比值D. 功能与成本的比值正确答案：8. 按照配送时间和数量进行分类，配送分为（）。
A. 配送中心配送、仓库配送、商店配送、生产企业配送B. 单（少）品种大批量配送、多品种少批量配送、配套成套配送C. 定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定路线配送、即时配送D. 以上都不正确正确答案：9. 在波士顿矩阵图中，（）类型业务处于成熟的低增长的市场之中，市场的地位有利，盈利率高，本身不需要大量的投资，反而能为企业提供大量资金。
西工大_工业企业管理模拟题
西工大_工业企业管理模拟题第一篇：西工大_工业企业管理模拟题管理学考研模拟题+答案一、单项选择题1、需要层次理论的创立者是（D）A.梅奥B.法约尔C.弗洛伊德D.马斯洛2、激励理论中有一种双因素理论，其中提及“保健因素”概念，它是指（B）A.能影响和促进职工工作满意度的因素B.能影响和预防职工不满意度产生的因素C.能保护职工心理健康的因素D.能预防职工心理疾病的因素3、法约尔提出的管理原则有（D）。
A、5项B、6项C、10项D、14项4、在下列决策方法中，属于确定型决策方法的是（A）A.盈亏平衡分析法B.决策树法C.极大极小损益值法D.极小极大后悔值法5、在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题？（C）A.直线制B.直线职能制C.矩阵制D.事业部制6、把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（D）A.控制点的不同B.控制的性质C.实施控制的来源D.信息的性质7、唐太宗即位之初，依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准，即“四善”、“二十七最”、“九等”。
从控制的角度看，这是（C）A.事后控制B.过程控制C.事前控制D.综合控制8、公平理论是美国管理心理学家亚当斯在1976年提出的，主要研究（D）A.晋升对人们工作积极性的影响B.工作环境对人们工作积极性的影响C.各种需求对人们工作积极性的影响D.报酬对人们工作积极性的影响9、某学校的领导，经常帮助学校教师解决个人问题，并且友善、平易近人，公平对待每个教师和员工，但对教学目标不是非常热心，根据领导行为四分图，判断这种领导方式属于（A）A.低结构高关怀B.低结构低关怀 C.高结构低关怀D.高结构高关怀10、领导权力来自两个方面：职务和职务外的个人因素。
那么以下四种类型中属于个人权力的是（A）A.专长权B.合法权C.奖励权D.惩罚权11、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（B）A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能12、根据西蒙的理论，下列哪种活动不是构成决策过程的活动之一？（C）A.情报活动B.设计活动C.领导活动D.审查活动13、有人说，人的身体是“三分治七分养”，从管理学的角度这句话说的是（B）A.事后控制比事前控制更重要B.现场控制比事后控制更重要C.反馈控制比事后控制更重要D.现场控制比事前控制更重要14、提出管理的五项基本职能和十四项原则的管理学家是（C）A.泰罗B.韦伯C.法约尔D.德鲁克15、下列结论中，通过霍桑实验不能得出的是（C）A.工人是社会人而不仅仅是经济人B.在组织中存在着大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性16、在企业中，财务主管与财会人员的职权关系是（A）A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是17、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，哪一种更为贴切（D）A.总经理比中层管理人员更需要有决策技能B.总经理比中层管理人员更需要自由行为权C.总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能18、“生命诚可贵，爱情价更高。
工业企业管理试卷库(终)
工业企业管理考试卷一、选择题1哪一个不是财务管理所指的最重要的三大报表。
（C ）A资产负债表B利润表C营业收入表D现金流量表2中层管理人员更多需要的是何种技能（B)A技术技能B人际技能C概念技能D学习技能3哪种计划方法是一种定期修订未来计划的方法。
（B)A零基预算法B滚动计划法C排队论法 D 甘特图法4以下哪种是X-Y理论的X管理方法（A）A胡萝卜加大棒B尊重人的C民主式管理D提供资源5给予赏识是根据马斯洛需要层次理论的哪个需要所采取的对策（A）A 尊重需要B社交需要C安全需要D生理需要6提供工作机会是根据马斯洛需要层次理论的哪个需要所采取的对策(D)A尊重需要B社交需要C安全需要D生理需要7提供创新创造机会是根据马斯洛需要层次理论的哪个需要所采取的对策（A)A自我实现需要B社交需要C安全需要D生理需要8下面哪个因素是双因素理论所指的保健因素？（A)A安全设施B挑战性工作C工作中发展D认会认可9( )是企业所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。
(A)A核心竞争力B资源C文化D技术10购买者的议价能力表现在(A)A购买者掌握充分的成本构成信息；B少量购买；C购买的是非标准产品；D购买者自己不能生产所购产品11以下哪项不属企业的无形资源（A）A人力B技术C商誉D企业文化）。
12保持战略维持状态的应是哪个/业务单元（D）。
A问题业务B明星业务C瘦狗业务务D现金牛业务13根据产品整体概念理论，顾客真正需要的基本服务或利益。
（A）A核心利益B基本产品C期望产品D扩展产品14根据产品整体概念理论，实现核心利益所必须的基础产品。
（B）A核心利益B基本产品C期望产品D扩展产品15根据产品整体概念理论，即提供超过顾客期望的服务和利益，以便把公司的提供物与竞争者的提供物区别开来。
（D）A核心利益B基本产品C期望产品D附加产品16产品线上的产品总数是指（B)A产品线B产品组合长度C产品组合宽度D 关联度17企业所拥有的产品线数量（C)A产品线B产品组合长度C产品组合宽度D 关联度18在高档产品线中增加低档产品项目是产品线延伸的（A)A向下延伸B向上延伸C向前延伸D向后延伸19在原有的产品线内增加高档产品项目（B)A向下延伸B向上延伸C向前延伸D向后延伸20尾数定价属于（D）A折扣让价B新产品定价策略C差别定价策略D心理定价策略21组织展销属于促销策略的（C)A广告人员B推销C营业推广D公共关系22发放优惠券属于促销策略的（C)A广告人员B推销C营业推广D公共关系23 6σ管理美国（A）公司从1996年1月开始实施A通用电气B通用汽车C福特汽车D英特24、（B ）个σ的水平，正品率达到99.98%A 6B 5C 4D 325、次品率达到百万分之3.4，说明管理达到了（）个σ的水平。
企业管理实务模拟考试题含答案
企业管理实务模拟考试题含答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、最早出现的公司形式是______ 。
A、有限公司B、两合公司C、无限公司D、股份公司正确答案：C2、灵敏度是一个反映( )采取控制行为的敏感程度的指标。
A、决策系统B、控制系统C、生产系统D、计划系统正确答案：B3、管理中的传统管理方法属于管理方法系统中的( )层次A、数学方法B、具体方法C、哲学方法D、一般方法正确答案：D4、下列哪个属于企业愿景_______A、文化角度的企业愿景B、政治角度的企业愿景C、历史角度的企业愿景D、经济角度的企业愿景正确答案：A5、团队建设的关键是( )A、实践探索B、协同工作C、授权激励D、形成共同的目标正确答案：B6、在实行工资制度的情况下,能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )A、名义工资B、实物工资C、货币工资D、实际工资正确答案：D7、通过启发诱导的方式,激发人的主动精神,使其工作热情建立在高度自觉的基础上,发挥出内在潜力。
这种激励形式称为( )A、外激励B、内激励C、负激励D、正激励正确答案：B8、投资收益率等于( )除以总资产。
A、税前净利B、税前收入C、税后净利D、税后收入正确答案：B9、“魔鬼”训练是一种( )A、外化型顺向训练B、外化型的逆向“挫折”训练C、内化型训练D、外化型体能训练正确答案：B10、_______是一个非常重要的权力来源。
A、拥有专业化知识或特殊技能B、意见领袖C、影响力D、等级制度正确答案：C11、制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品,这种分销策略属于_________ 。
A、密集分销B、独家分销C、双重分销D、选择分销正确答案：A12、由梅奥进行的霍桑试验的第四个阶段是( )A、继电器装配室试验B、大规模的访问与调查C、工场照明试验D、接线板接线工作室实验正确答案：D13、企业将( )物流管理业务转移至第三方物流企业。
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管理学考研模拟题+答案一、单项选择题1、需要层次理论的创立者是（D）A. 梅奥B. 法约尔C. 弗洛伊德D. 马斯洛2、激励理论中有一种双因素理论，其中提及“保健因素”概念，它是指（B）A. 能影响和促进职工工作满意度的因素B. 能影响和预防职工不满意度产生的因素C. 能保护职工心理健康的因素D. 能预防职工心理疾病的因素3、法约尔提出的管理原则有（D）。
A、5项B、6项C、10项D、14项4、在下列决策方法中，属于确定型决策方法的是（A）A. 盈亏平衡分析法B. 决策树法C. 极大极小损益值法D. 极小极大后悔值法5、在下列各种组织结构形式中，哪一种更容易存在双重领导问题？（C）A. 直线制B. 直线职能制C. 矩阵制D. 事业部制6、把控制分为反馈控制和前馈控制的根据是（D）A. 控制点的不同B. 控制的性质C. 实施控制的来源D. 信息的性质7、唐太宗即位之初，依据德才兼备和当时官员的职责制定了选拔和考核官员的严格标准，即“四善”、“二十七最”、“九等”。
从控制的角度看，这是（C）A. 事后控制B. 过程控制C. 事前控制D. 综合控制8、公平理论是美国管理心理学家亚当斯在1976年提出的，主要研究（D）A. 晋升对人们工作积极性的影响B. 工作环境对人们工作积极性的影响C. 各种需求对人们工作积极性的影响D. 报酬对人们工作积极性的影响9、某学校的领导，经常帮助学校教师解决个人问题，并且友善、平易近人，公平对待每个教师和员工，但对教学目标不是非常热心，根据领导行为四分图，判断这种领导方式属于（A）A. 低结构高关怀B. 低结构低关怀C. 高结构低关怀D. 高结构高关怀10、领导权力来自两个方面：职务和职务外的个人因素。
那么以下四种类型中属于个人权力的是（A）A. 专长权B. 合法权C. 奖励权D. 惩罚权11、保证在组织中“事事有人做”属于管理的（B）A. 计划职能B. 组织职能C. 领导职能D. 控制职能12、根据西蒙的理论，下列哪种活动不是构成决策过程的活动之一？（C）A. 情报活动B. 设计活动C. 领导活动D. 审查活动13、有人说，人的身体是“三分治七分养”，从管理学的角度这句话说的是（B）A. 事后控制比事前控制更重要B. 现场控制比事后控制更重要C. 反馈控制比事后控制更重要D. 现场控制比事前控制更重要14、提出管理的五项基本职能和十四项原则的管理学家是（C）A. 泰罗B. 韦伯C. 法约尔D. 德鲁克15、下列结论中，通过霍桑实验不能得出的是（C）A. 工人是社会人而不仅仅是经济人B. 在组织中存在着大量的非正式组织C. 工人的积极性仅受报酬的驱动D. 新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性16、在企业中，财务主管与财会人员的职权关系是（A）A. 直线职权关系B. 参谋职权关系C. 既是直线职权关系又是参谋职权关系D. 都不是17、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在以下几种不同的说法，哪一种更为贴切（D）A. 总经理比中层管理人员更需要有决策技能B. 总经理比中层管理人员更需要自由行为权C. 总经理比中层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息D. 总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能18、“生命诚可贵，爱情价更高。
若为自由故，二者皆可抛。
”从激励理论的角度来看，这首诗的作用是教育下属（D）A. 在不同的需要中进行最佳选择B. 把低层次的需要引导到高层次需要上来C. 在不同层次的需要中选择高层次需要D. 以上都是19、决策时企业管理的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责。
在下列关于决策的解释中，哪个更准确？（A）A. 越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险型的决策B. 越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策C. 越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术的、风险型的决策D. 越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策20、某学校提出在十年内建成一流学校的目标，并制定了相应的措施。
这一目标是（D）A. 该学校校长的目标B. 该学校管理人员的目标C. 该学校全体教职工和学生个人目标的总和D. 该学校全体教职工和学生的共同目标简答题1、简述组织设计的原则。
（1）统一指挥原则；统一指挥原则就是要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
（1.5分）（2）控制幅度原则；（1.5分）（3）权责对等原则；（1.5分）（4）柔性经济原则；（1.5分）2、“计划跟不上变化，因此制定计划意义不大”请问计划的作用是什么？（1）计划是对未来活动的预先筹划，计划具有目的性、主导型、普遍性、经济性。
（2分）（2）计划工作可以弥补不确定性和变化带来的不足。
（1分）（3）计划工作有利于主管人员把注意力集中于目标。
（1分）（4）计划工作有利于更经济地进行管理。
（1分）（5）计划工作有利于控制。
（1分）3、法约尔管理基本职能的理论要点是什么？（1）法约尔的组织管理理论集中体现在他于1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中。
（1分）（2）关于管理的基本职能，法约尔认为，就一般企业而言，其主要活动有六项，即技术、商业、财务、安全、会计和管理活动，因此，管理只是企业的活动之一。
（2分）（3）管理活动在企业的六项活动中处于核心地位，是关系到其他活动能否顺利进行的基础和关键。
（1分）（4）管理活动可以划分为不同的职能性活动，一般来说，它包含计划、组织、指挥、协调和控制等五项基本职能。
（2分）4、简述事后控制的方法？（1）财务报告分析；（1.5分）（2）标准成本分析；（1.5分）（3）质量控制分析；（1.5分）（4）员工的工作绩效评估。
（1.5分）5、简述管理方格的构成及五种典型的领导风格？管理方格图式一张九等分的方格图，横坐标表示领导者对生产的关心程度，纵坐标表示领导者对人的关心程度。
（1分）（1）1．1方式为缺乏型的管理（1分）（2）9．1方式为任务第一型的管理（1分）（3）1．9方式为俱乐部型的管理（1分）（4）9．9方式为团队式管理（1分）（5）5．5方式为中间型管理（1分）论述题1、怎样协调正式沟通和非正式沟通的关系？（1）正式沟通就是通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流。
这类沟通代表组织比较慎重。
（2分）（2）非正式沟通是在正式沟通渠道之外进行的信息传递和交流。
一般是形式繁多且无定型，这类沟通代表个人。
（2分）（3）非正式沟通与正式沟通有所不同，它与企业内的“非正式组织”有一定的关系。
其沟通对象、沟通时间及沟通内容等一般都没有计划性，且难以识别，其沟通主要借助组织内的各种社会关系来进行。
在组织内部，既要充分运用正式沟通来传递信息，也要适当运用非正式沟通来传递信息。
但是，不能过分依赖非正式沟通，因为非正式沟通这种沟通方式有时易导致信息歪曲或出错，且无从查证，尤其在与员工个人利益关系较密切的问题上常常容易产生“谣言”。
但是，任何组织都应该或多或少存在非正式沟通这种途径，这样一个组织的沟通渠道才能顺畅，才能达到信息的充分传递与理解。
（6分）回答有条理，卷面整洁酌情加1-3分。
2、组织中的工作内容和特性主要从哪几个方面影响组织幅度的设计？（1）工作复杂变化程度大，管理幅度设计应该相应较小，而相对简单和稳定的工作内容则可以使组织幅度设计相应较大。
（2分）（2）下属工作内容和性质的相似性程度高，管理幅度的设计可以较大，而相似性程度低的下属工作，会加大管理者的工作难度和工作量，管理幅度的设计应该相应缩小。
（3分）（3）工作的计划程度及按计划实施的程度高，下属一般能按照计划内容和程序工作，可以减少管理者的工作，因此，其管理幅度的设计可以相应加大。
而工作计划性不够，下属对计划内容部了解或者工作不会按照计划实施，管理幅度的设计必然需要缩小。
（3分）（4）管理者需要处理的非管理事务较多，，管理幅度的设计需要相应缩小，反之，则可以相应加大。
（2分）3、论述领导职能的基本内容及其在管理过程中的作用？（1）领导职能就是管理者按照管理目标和任务，运用法定的管理权力，主导和影响被管理者，使之为了管理目标的实现而贡献力量和积极行动的活动。
领导职能的基本内容包括激励、沟通、协调、奖励、处罚、示范等。
（5分）（2）领导职能是管理过程的活的灵魂，是集中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效果的关键，因此，领导职能常常被人们认为是管理的核心环节。
（5分）4、“控制工作应强调提高员工的自我控制”，你同意这一看法吗？同意（1分）（1）员工在生产和业务活动的第一线，是各种计划、决策的最终执行者，所以，员工进行自我控制是提高控制有效性的根本途径（1分）（2）要提高产品质量，仅靠工商部门监督和新闻报道是不够的，重要的是企业改善管理、加强控制；而在企业中，光靠管理者重视和完善控制制度也是不够的，广大员工应加强质量意识，并对产品生产的每个环节严格把关，这才是提高产品质量的最终保证。
（4分）（3）自我控制具有很多优点：自我控制有助于发挥员工的主动性、积极性和创造性；自我控制是员工主动控制自己的工作活动，是自愿的。
这样，他们在工作中便能潜心钻研技术，对工作中出现的问题会主动设法去解决。
自我控制可以减轻管理人员的负担，减少企业控制费用的支出；自我控制有助于提高控制的及时性和准确性。
（4分）案例分析题案例1 某公司人才很多，但未能充分发挥作用，公司效益不高，大家都不满意。
董事会新派了一位经理，据说非常能干。
新经理到任后，认真阅看员工业务档案，逐一与员工长谈，甚至不辞辛苦地走访员工家庭，走访客户。
可是，日子一天天过去，新经理却未有作为。
“他哪里是个能人，比以前经理的效率更差。
”员工们私下里开始议论。
三个月过去了，新经理拿出了组织与人事变革的系统方案，按职能相符的原则竞争上岗，员工各就各位，人才各展所长。
新经理断者之准，下手之快，简直像换了一个人。
年终公司效益大为提高。
年底聚餐时，经理酒后致辞说：大家对我到任三个月无所作为感到不解，现在听我讲个故事，各位就明白了。
我有个朋友，买了一套有宽敞院落的房子，他刚搬进去，就对院子全面清理，杂树杂草一律拔除，改种自己新买的花卉。
某日，原来的房主回访，进门大吃一惊地问：“那棵名贵的牡丹哪里去了？”主人才发现，他居然把牡丹当作杂树除掉了。
后来他又换了一处房子，虽然院子更是杂乱，他却按兵不动。
结果冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然满树红叶。
直到深秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。
说到这里，经理举起杯说：“让我敬在座的每一位！如果公司是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才能辨认得出啊。