我国企业人力资源管理外包利弊分析
企业人力资源管理外包的利弊分析

企业人力资源管理外包的利弊分析在当今竞争激烈的商业环境中,企业为了提高效率、降低成本、专注核心业务,越来越多地考虑将人力资源管理的部分或全部职能外包给专业的服务提供商。
这种趋势既带来了显著的优势,也存在一些潜在的风险和挑战。
一、企业人力资源管理外包的优势1、降低成本企业自行管理人力资源事务需要投入大量的人力、物力和财力。
包括招聘、培训、薪酬福利管理等方面的开支。
而通过外包,企业可以根据实际需求购买服务,避免了长期的固定投入,如人力资源部门的办公设备、软件系统等。
同时,外包服务提供商通常能够通过规模效应和专业经验,以更低的成本提供高质量的服务。
2、提高效率和专业性专业的人力资源外包服务提供商拥有丰富的经验和专业知识,能够运用先进的技术和管理方法,为企业提供更高效、更精准的人力资源服务。
例如,在招聘环节,他们能够快速筛选出符合企业需求的人才;在薪酬福利管理方面,能够制定科学合理的方案,确保企业的薪酬政策具有竞争力。
3、专注核心业务企业将非核心的人力资源管理职能外包出去,可以将更多的时间和精力集中在核心业务的发展上。
这有助于提高企业的竞争力,促进业务的增长和创新。
4、灵活应对业务变化当企业面临业务扩张、收缩或调整时,人力资源管理的需求也会相应变化。
外包服务提供商能够根据企业的实际情况,快速调整服务内容和规模,为企业提供灵活的人力资源解决方案。
5、降低风险人力资源管理涉及到诸多法律法规和政策,如劳动法规、社会保险等。
如果企业在处理这些事务时出现失误,可能会面临法律风险和经济损失。
外包服务提供商通常对相关法律法规有更深入的了解和准确的把握,能够帮助企业降低合规风险。
二、企业人力资源管理外包的弊端1、信息安全风险在人力资源管理外包过程中,企业需要将大量的员工信息提供给外包服务提供商。
如果外包服务提供商的信息管理不善,可能会导致员工信息泄露,给企业和员工带来潜在的风险。
2、沟通协调难度外包服务提供商与企业之间可能存在文化差异、工作方式不同等问题,导致沟通协调不畅。
国有企业人力资源管理外包

国有企业人力资源管理外包国有企业人力资源管理外包是指国有企业将人力资源管理业务委托给专业的人力资源管理公司进行管理。
国有企业人力资源管理外包在国有企业改革与发展中拥有重要的作用。
本文将分析国有企业人力资源管理外包的作用、利弊以及管理策略。
一、国有企业人力资源管理外包的作用1.提高国有企业人力资源管理的专业性国有企业人力资源管理外包将人力资源管理业务交给专业的人力资源管理公司进行管理,不仅可以有效地提高人力资源管理的专业性,还可以充分利用人力资源管理公司的专业优势,提升管理水平,使得企业的人力资源管理更加科学、规范、专业。
2.提高国有企业管理效率国有企业人力资源管理外包将人力资源管理业务交给专业机构后,企业不用再投入大量人力、物力进行人力资源部门的建设,可以减少企业固定成本,缩短企业管理决策的周期并提高企业的管理效率。
3.加强国有企业人力资源管理的信息化水平国有企业人力资源管理外包将人力资源管理转包给专业机构,可以使企业享受到更先进、更科学的管理信息系统,从而提高国有企业人力资源管理的信息化水平,促进企业人力资源管理的科学化、现代化和信息化。
4.提高国有企业管理水平国有企业人力资源管理外包可以通过专业机构的服务,使企业接受到更好、更先进的管理理念、管理技能、人力资源管理知识等方面的培训,从而提高国有企业的管理水平,增强企业的竞争力。
二、国有企业人力资源管理外包的利弊1.利(1)节约人力资源部门的建设成本,缩短企业管理决策的周期。
(2)提高企业管理效率,降低管理成本,为企业的发展创造更多的利润。
(3)可全面利用人力资源管理公司的专业优势,提高企业人力资源管理的专业性和水平。
(4)提高企业的管理水平,减轻企业内部管理负担,促进企业管理现代化与市场化的进程。
2.弊(1)可能会丢失企业的文化内涵和企业的核心竞争力。
(2)由于管理部门向外转包,企业内部对人力资源管理的核心能力可能被逐渐削弱,导致人力资源管理方面的专业技术流失。
人力资源外包的利弊

人力资源外包的利弊人力资源外包是指企业将人力资源管理的某些环节或全部工作委托给专业的服务机构,以达到优化管理资源、提高效率和降低成本的目的。
然而,人力资源外包也存在一些利弊。
本文将从不同角度分析人力资源外包的利与弊,并探讨如何在实践中克服其中的问题。
一、人力资源外包的利1. 降低成本。
人力资源外包可以减少企业人力资源管理的投资和运营成本。
委托专业机构进行招聘、培训、福利管理等工作,能够节省企业内部的资源和费用,并通过规模效应实现成本的最优化。
2. 提升专业水平。
人力资源外包机构通常拥有丰富的经验和专业知识,其员工熟悉相关法律法规和最佳实践,能够为企业提供更专业的服务,确保人力资源管理的规范性和科学性。
3. 灵活应对市场需求。
外包可以根据企业的变化和市场需求进行灵活调整。
当企业扩大或缩减规模时,外包机构能够快速提供适应性强的人力资源服务,使企业更好地应对市场竞争。
4. 专注核心业务。
将人力资源管理的工作外包,可以使企业专注于自身的核心业务,提高生产效率和经济效益。
二、人力资源外包的弊1. 质量管理风险。
外包机构对于人力资源管理的质量管理,可能存在一定隐患。
委托方需要对外包机构的专业水平、服务质量和业绩进行严格评估,确保其能够满足企业的需求。
2. 信息泄露风险。
企业在与外包机构合作时,需交换大量的人力资源信息,如员工工资、社保等,如果信息管理不当,可能导致信息泄露和数据安全风险。
3. 外包服务依赖性。
企业过度依赖外包机构,在合作关系破裂或服务质量下降时,可能会影响企业的正常运营。
4. 沟通与管理问题。
企业与外包机构之间的沟通与信息共享,需要双方精通相同的业务词汇和沟通方式,以确保有效的合作和协调。
三、克服人力资源外包问题的方法1. 选择合适的外包机构。
企业在选择外包机构时,要注重其资质和专业能力,了解其服务质量和信誉,减少质量管理风险。
2. 建立信息安全保障措施。
企业应与外包机构签订保密协议,确保信息的安全和隐私的保护,加强数据管理风险的控制。
人力资源外包的优势与风险

人力资源外包的优势与风险随着企业规模的扩大和业务复杂性的提高,人力资源外包(HR Outsourcing)作为一种新型的人力资源管理方式,逐渐成为企业管理的热点。
人力资源外包是指企业将部分或全部人力资源管理工作外包给专业的服务提供商,以降低管理成本,提高管理效率。
本文将从优势和风险两个方面,对人力资源外包进行深入分析。
一、人力资源外包的优势1.降低人力资源管理成本:人力资源外包可以将企业从繁琐的人力资源管理工作中解放出来,企业无需花费大量人力、物力和财力去招聘、培训、管理等,从而降低了企业的管理成本。
同时,专业的服务提供商往往能提供更加高效、低成本的服务,为企业节约成本提供了更多的可能性。
2.提高人力资源管理效率:专业的人力资源外包服务商拥有丰富的行业经验和专业知识,能够提供更加全面、精准的人力资源管理服务。
这不仅能够帮助企业节省大量时间、精力和人力,还能够提高人力资源管理效率,使得企业能够更好地应对各种复杂的人事问题。
3.优化人力资源配置:人力资源外包可以让企业更加专注于核心业务,将非核心业务外包给专业的服务提供商,从而实现人力资源的优化配置。
这样不仅能够帮助企业降低成本,还能够提高企业的核心竞争力。
4.增强企业灵活性:人力资源外包可以让企业更加灵活地应对市场变化和业务需求。
当企业的业务规模发生变化时,企业可以更加方便地调整外包服务的内容和范围,从而更好地适应市场变化和业务需求。
二、人力资源外包的风险1.信息泄露风险:人力资源外包过程中,可能会涉及到企业的敏感信息,如员工个人信息、薪酬福利等。
如果外包服务商保密工作不到位,可能会导致信息泄露,给企业带来损失。
2.合作风险:在人力资源外包过程中,企业与外包服务商之间的合作关系不稳定、沟通不畅等问题可能会影响到双方的合作效果,甚至会导致外包服务的失败。
3.适应性问题:由于人力资源外包需要将一部分人力资源管理权转移给外包服务商,因此可能会出现外包服务商不能完全理解企业的需求和管理风格,导致外包服务效果不理想。
人力资源外包的优势与风险

人力资源外包的优势与风险随着企业规模的扩大和业务的增加,人力资源外包服务逐渐成为越来越多企业的首选。
这种外包服务可以为企业带来许多优势,但同时也存在一些风险。
本文将就人力资源外包的优势与风险进行全面阐述,以便企业做出明智的决策。
一、人力资源外包的优势1.提高工作效率和减少人力资源管理的压力将部分或全部人力资源管理工作外包给专业的服务公司或团队,可以帮助企业降低成本,集中资源,优化人力资源管理流程,提高工作效率。
同时,专业的人力资源外包服务团队能够提供更加全面、专业、高效的服务,帮助企业减少人力资源管理的压力。
2.提升人力资源管理的专业性和标准化人力资源外包服务公司通常具有丰富的经验和专业知识,能够提供更加专业、标准化的人力资源管理服务。
这不仅可以提高企业的管理水平,也可以帮助企业更好地吸引和留住人才。
3.降低风险和不确定性通过外包人力资源管理工作,企业可以将风险和不确定性降至最低。
外包服务公司通常具有专业的团队和丰富的经验,能够提供更加稳定、可靠的服务,降低企业的风险和不确定性。
二、人力资源外包的风险1.失去对人力资源管理的控制将部分或全部人力资源管理工作外包后,企业可能会失去对人力资源管理的控制。
外包服务公司通常有自己的流程和管理标准,可能会影响企业的文化和管理风格。
因此,企业需要对外包服务公司进行严格的监督和管理,以确保外包服务符合企业的需求和价值观。
2.成本增加虽然人力资源外包服务可以为企业带来许多优势,但同时也可能会增加企业的成本。
外包服务通常需要支付一定的费用,包括服务费、人员工资、差旅费用等。
这些费用可能会对企业造成一定的财务压力,尤其是对于一些小型或初创企业。
3.数据安全和保密性问题在人力资源外包服务中,企业需要确保外包服务公司能够严格保护企业的机密信息,如员工数据、薪资数据等。
一旦泄露或滥用这些信息,可能会对企业造成巨大的损失和负面影响。
因此,企业需要对外包服务公司的数据安全和保密性进行严格的评估和审核。
人力资源外包的优势与风险

人力资源外包的优势与风险在当今竞争激烈的商业环境中,企业为了提高效率、降低成本和专注核心业务,越来越多地选择将人力资源管理的部分或全部职能外包给专业的服务提供商。
人力资源外包作为一种战略管理模式,具有显著的优势,但同时也伴随着一定的风险。
一、人力资源外包的优势1、降低成本企业在人力资源管理方面需要投入大量的资金和资源,包括招聘、培训、薪酬福利管理、劳动纠纷处理等。
通过外包,企业可以避免内部人力资源部门的庞大开支,如员工工资、办公设施、培训费用等。
外包服务提供商通常能够利用规模经济和专业优势,以更高效的方式提供服务,从而降低企业的运营成本。
2、提高效率和专业性专业的人力资源外包服务提供商拥有丰富的经验和专业知识,能够提供更高效、更优质的服务。
他们熟悉招聘流程、法律法规、薪酬体系设计等方面的最佳实践,能够快速准确地处理各种人力资源问题。
企业将人力资源管理外包,可以借助外部专家的力量,提升人力资源管理的水平和效率。
3、专注核心业务企业的核心竞争力往往在于其核心业务的发展和创新。
将繁琐的人力资源管理事务外包出去,企业可以将更多的时间和精力集中在核心业务上,如产品研发、市场营销、客户服务等。
这有助于企业在激烈的市场竞争中保持优势,实现战略目标。
4、灵活应对业务变化市场环境和企业业务不断变化,人力资源需求也随之波动。
人力资源外包可以使企业更灵活地调整人力资源配置,根据业务需求快速增减人员,而无需担心内部员工的冗余或短缺问题。
外包服务提供商能够迅速响应企业的需求,提供及时的人力资源支持。
5、获得最新的技术和工具人力资源管理领域不断涌现新的技术和工具,如人力资源管理系统、在线培训平台、人才测评软件等。
外包服务提供商通常会投入大量资源进行技术研发和更新,企业通过外包可以及时获得这些先进的技术和工具,提升人力资源管理的信息化水平和效能。
二、人力资源外包的风险1、信息安全风险在外包过程中,企业需要向服务提供商提供大量的员工个人信息和企业机密数据。
我国中小企业人力资源外包利弊分析

我国中小企业人力资源外包利弊分析第一篇:我国中小企业人力资源外包利弊分析我国中小企业人力资源外包利弊分析一、人力资源外包的概念人力资源外包是各种业务外包中的一种,它随着人力资源部门由行政性角色向战略性角色的转变应运而生。
它是指企业把一些重复的、事务性的、不涉及企业机密的工作,如员工招聘、培训与教育、福利、人力资源管理信息系统等外包给从事该项业务的专业机构,而对其他一切涉及企业机密的职能依然由本企业内部的相关部门来完成和管理。
在一个企业里,要设置配套的各种专业人力资源管理人员,代价是相当庞大的。
如一个规范的企业,应当配备相应专业的人事管理人员,如“薪资管理专员”、“招聘专员”、“组织服务专员”等等。
但是,众多中小企业没有人力资源部,即使有,也没有系统的人事制度,不能为员工提供完备的福利待遇和培训机会,更没有战略性人力资源规划。
因而优秀员工招聘困难,关键人员流失严重,员工满意度低下,这些都是制约中小企业顺利发展的“瓶颈”。
而如果采用中小企业人力资源外包,就可以借助外部资源,大幅度提高自身人力资源管理水平,增强市场竞争力。
二、人力资源外包带给中小企业的优势1.有助于中小企业留住优秀员工。
人才安全问题已经成为企业人力资源管理过程中一个不可忽视的问题,如何留住关键性人才是中小企业发展所面临的最大挑战。
由于中小企业不能提供与大企业相当的福利待遇、竞争性的薪酬,不重视员工培训等系统化制度建设,所以不是人才招不来,就是留不住。
而优秀的专业公司通常拥有人力资源管理各方面的专家,他们能够建立起一整套可以普遍适用于多家企业的综合性专业知识、技能和经验,为客户做更为有效的人力资源管理工作。
这些外部工作者了解员工的需求,能够提高员工的综合待遇,从而增加员工满意度,员工流失率自然就会下降。
2.降低成本,节约时间,提高效率。
由于人员的物色、面试、招聘、培训及考核等工作都需要较长的时间,企业要为此耗费大量的人力、物力和财力,而且中小企业的员工流失现象很严重,企业不得不疲于应付新员工的招聘、培训等工作。
人力资源外包的利与弊

人力资源外包的利与弊人力资源外包作为一种管理模式,在近年来逐渐受到企业的关注和应用。
与传统的内部人力资源管理相比,外包可以带来一系列的利益和风险。
本文将从成本控制、专业化服务、灵活性和管理风险等方面,分析人力资源外包的利与弊。
一、成本控制人力资源外包能够有效地降低企业的运营成本。
企业拥有自身的员工福利、培训、劳动关系等方面的成本,并且需要投入大量的资源和时间来管理这些事务。
而外包能够将这些成本转移给专业的外部服务商,以维持企业的竞争力。
外包服务商可以根据企业的需求,定制化地提供各类人力资源服务,整合资源,提高效率,降低运营成本。
二、专业化服务人力资源外包可以提供专业化的服务。
外包服务商在人力资源管理领域拥有丰富的经验和专业知识,能够针对企业的具体需求,提供更加专业的解决方案。
他们可以根据企业的人力资源战略,制定合理的招聘、培训、绩效评估等方案,并提供相应的操作指导。
通过外包,企业可以借助外部专业团队的力量,提升人力资源管理的水平和质量。
三、灵活性人力资源外包可以提供企业更大的灵活性。
随着市场环境和经济形势的变化,企业可能需要调整或削减员工规模以应对市场需求。
而通过外包,企业可以更加灵活地调整人力资源的规模和结构。
外包服务商可以根据企业的实际情况灵活调配资源,降低劳动力成本,减少人员招聘和解雇所带来的风险和成本。
四、管理风险人力资源外包可以降低企业的风险。
外包服务商在与企业签订合同时,通常会明确规定相关的责任和义务,包括人力资源服务的绩效、保密和风险承担等方面。
通过外包,企业可以将一些风险转移给服务商,减少企业自身的风险承担。
同时,外包服务商通常会有更加完备的法律和合规团队,能够帮助企业有效应对潜在的劳动法、劳动关系等问题,降低管理风险。
然而,人力资源外包也存在一些不足之处。
首先,外包服务商的专业能力和信誉度可能存在差异,选择合适的外包服务商对企业来说是非常重要的。
其次,外包服务可能会引发员工不满和人员流失的问题,企业需要做好员工沟通和管理工作,以确保工作的顺利进行。
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一、企业人力资源管理外包及其主要项目综合众多学者的观点,我们把企业人力资源外包定义为:人力资源外包就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去,交由其他专业服务机构进行管理,以降低人力成本,实现效率最大化的行为。
事实上,HRM外包是伴随着组织职能的演变而发展的,当企业人力资源管理职能专业化,原先隶属的部门负担更多、更精细的工作时,一个独立的职能部门:人事部或人力资源部便应运而生。
当管理职能进一步细化,企业认为没有必要再增加内部管理投入,某些工作可以借助外力进行时,一些事物性工作即被外包,人力资源部门的职能再次分化。
BrianS.klaas,JohnALMcclendon等就将企业具体的人力资源管理职能外包行为分为四类:第一,综合性活动;第二,人力资本活动;第三,交易性活动;第四,人力资源获取活动。
目前,较常见的人力资源管理外包细分项目主要有八个:一是代办员上的录用、调档、退工手续、社保开户变更手续、年检手续、外来人员综合保险;二是受用人单位委托招聘派遣岗位所需人才;三是代办人才引进、居住证、就医证手续;四是代理户口挂靠及档案委托管理相关人事手续;五是提供各类商业保险、福利及培训方案,规章制度设计、薪酬设计等;六是提供人事政策、法规咨询、调解劳动争议等;七是调查员工满意度、调查薪资、拟定岗位描述;八是人力资源规划。
二、人力资源管理外包的优势在激烈竞争的时代,要实现目标取得成功,就必须不断创造性地调整、配置资源以满足发展的需要。
人力资源外包顺应了这一战略需要,总结起来HRM外包主要有以下优势:(一)有利于构建核心竞争优势。
在激烈竞争的形势下,企业不便或不善于进行的工作,包括对高层人员的获取,专业人才的培训,不同类型人才的整合等。
可以借助外力进行,通过市场交易委托给社会上的专业公司或顾问人员,使组织把资源集中于与核心业务有关的活动上,从而达到提高企业竞争力的作用。
事实上,许多公司正在通过外包管理机构为其提供全面的人力资源管理方案,确保突出经营重点和提高绩效。
(二)有利于企业降低成本。
“企业追求利润最大化的途径很直接:增加销售额的同时降低运营成本,其中降低成本是企业的重要目标。
”商业企业的人力资源事务较多,在开发人才最大潜能的同时,需随时取消多余的职位,将简单而琐碎的工作外包出去。
对企业来讲,专业机构往往以较低的价格提供较佳的服务,从专业机构获取人力资源方面信息和高质量的服务,远比企业自身拥有庞大繁杂的人事管理队伍更能节约成本。
(三)有利于完善企业的人力资源管理制度。
这对于管理资源相对不足的中小商业企业尤其具有现实意义。
信息技术尤其是集成式的人力资源管理应用软件的开发和应用,使人力资源管理的方式发生革命性的改变,先进的人力资源管理信息系统可以承担事务性、程序性的人力资源管理职能。
但信息系统的高额投资势将加剧企业的资金负担,而借助于专业咨询公司帮助企业制定清晰的工作说明书和岗位规范,将员工考核记录及时归档,管理员工进出记录,建立人力资源管理信息系统等。
三、人力资源管理外包存在的风险“内涵于人力资源管理外包中的绝不仅仅是收益,更有风险和成本。
”作为一种新型的人力资源管理方式,除了上面谈到的优势之外,人力资源外包仍然存在一些潜在的风险,这些风险主要表现在以下几个方面:我国企业人力资源管理外包利弊分析王红(黑龙江省人才中心,黑龙江哈尔滨150090)文摘编号:1005-913X(2007)08-0122-CA摘要:人力资源管理外包已成为我国企业人力资源管理发展的一大趋势,但是HRM外包作为一种先进的管理方式,在极大地提升了我国企业竞争力的同时,也存在着一些风险。
文章在对其进行利弊分析的基础上,针对目前HRM外包过程中存在的一些风险,提出了一些风险管理的方法,希望能够对我国企业的人力资源管理有所助益。
关键词:人力资源管理;外包;利弊分析中图分类号:F272文献标识码:A文章编号:1005-913X(2007)08-0122-02收稿日期:2007-05-20作者简介:王红(1978-),女,黑龙江哈尔滨人,工作于黑龙江省人才中心,研究方向:人才资源管理。
NORTHERNECONOMYANDTRADE管理方略Green,Youngblood,S.A.&Gray,D.A..HumanResourceOutsourcing:TheMakeorBuyDecisions[J].AcademyofManagementExecutive,1999,(13).BrianS.Klaas,JohnA.McClendon,andThomasW.Gainey,outsourcingHR:Theimpactoforganizationalcharacteristics[J].HumanResourceManagement,2001,(40).杜培枫.业务外包战略的发展趋势及成因分析[J].管理世界,2004,(8).GarveyPR,LansdowneZF.RiskMatrix:AnApproachforIdentifying,Assessing,andRankingProgramRisks[J].AirForceJournalofLogistics,1998,(25).参考文献[1][2][3][4][责任编辑:朱晓丹](一)有价值的商业机密的泄露。
企业通常会把招聘、绩效考核、薪酬管理等工作的一部分或全部外包,这些工作中诸如吸引人才的政策、薪酬的标准、薪酬的结构等,均属于企业的商业机密。
外包后,这些有价值的信息就完全暴露于服务提供商。
这种泄密的风险可能是企业人力资源外包面临的最大挑战。
(二)企业员工及公众的反应风险。
将企业的人力资源管理外包,必然引起员工的关系,一方面,员工担心自己失去工作,引起恐慌,工作积极性下降,士气降低;另一方面,外包后难免让员工产生外部人控制内部人的感觉,产生抵触情绪,不利于企业的发展。
所以要采取适当的方式提高他们的积极性,让他们在外包过程中发挥核心纽带作用。
(三)供应商的选择风险。
在人力资源管理外包供应商的选择上存在着巨大的风险。
由于目前我国的人力资源管理专门机构尚处于起步阶段,企业对外包服务商往往不是很了解,所以,企业所选择的外包服务伙伴可能并非是自己想要的。
人力资源管理外包的成功与否关键在于选择具有一定的管理专长、承包经验丰富和实力雄厚的合作伙伴,通过更快、更优的程序有效地管理这些活动。
(四)来自外包服务商自身的风险。
人力资源外包是一种新型的管理方式,服务机构从业人员的素质、层次参差不齐,企业很难界定好坏;而且到目前为止,外包服务的价格还没有统一的标准,全部是自行定价,所以企业也无从考证是否包有所值。
四、人力资源管理外包的风险管理针对上面提出的这些风险,从增强企业人力资源管理外包规范化与有效性的角度,我们设计了下面这几种风险管理的方法:(一)正确判断企业的核心能力。
首先要判断到底哪些功能适合外包?哪些不适合外包?作为企业的决策者,不妨把每项功能细分成具体的活动,考虑每一项活动的战略意义。
然后再确定哪些工作可以外包出去,哪些工作由企业自己来做。
(二)选择合格的外包服务商。
我国的人力资源外包虽然起步比较晚,但是发展十分迅速,提供外包服务的外包商层出不穷。
选择合适的外包服务机构,是外包过程中非常重要的一环,面对众多的外包商,企业应该主要从以下三个方面对外包商进行评估:1.综合能力评估;2.运作过程评估审查外包服务商所提供的标准,政策和程序是否满足人力资源外包项目运行和控制的要求;审查外包商是否提供足够的安全防范措施;3.财务状况评估。
(三)细化所要外包的职能。
企业在外包前,要将外包的职能进行细分,列出每一步骤的细节并给出预算成本,明确目标并制订完善的外包计划,然后让外包商说明将对整个过程中每一步如何改善,以及从中获取的收益。
(四)进行周密的成本收益分析。
在人力资源外包问题上,企业最关心的是提高人力资源效益,降低管理成本。
比较常见的一种成本效益衡量方法是:先核算现有工作人员完成某种特定活动的成本,再将此成本与该活动外包的成本进行比较。
(五)签订详细周密的外包合同。
由于企业与外包商的非录属关系,必须用具有法律效力的外包合同来约束双方的行为,这是企业和外包商合作的基础,是维持双方合作关系的可靠凭证,也是直接关系到外包是否成功的关键因素。
(六)建立风险预警管理体系。
在进行人力资源管理外包风险管理时,建立未雨绸缪的风险预警管理体系能使企业时刻关注外包进程的变化,防患于未然,减少企业的损失。
从信息的采集到风险的监测、状态分析、判断、工具技术的选择、管理的实施与评价等一系列的程序都为企业的经营者提供了合理的决策依据。
(七)不断加强企业与服务商,企业与员工之间的沟通。
沟通是使外包项目取得成功的至关重要的因素之一。
在开始设计外包方案的时候,内部人力资源职能人员已经开始为自己的工作而担心,从这时起就要开始沟通。
外包的成功需要全体员工的理解和配合。
尽早让员工了解有关外包信息,尤其是与他们的切身利益紧密相关的服务方式、标准的变化。
企业与外部服务商,从合同执行期起双方就成为了战略合作伙伴,企业的兴衰成败与外包服务商的服务和利益直接相关。
企业内部的接受服务和联系人员与服务商的人力资源管理代表要坚持随时沟通的原则,积极主动地相互配合,双方必须花时间去建立和维护良好的关系。
与此同时,还必须对服务商的工作绩效进行监控。
监控服务的方式之一是建立一种双方同意的定期报告制度。
此外,还可以确立对不合格绩效的处罚手段。
这样使外包项目达到最佳效果,实现人力资源职能水平专业化。
经2007年第8期北方。