现代商务知识要试题
-现代商务礼仪题及答案
《现代商务礼仪》试题—、必答题1、双方通电话，应由谁挂断电话（C ）A主叫先挂电话B被叫先挂电话C尊者先挂电话2、当您的同事不在，您代他接听电话时，首先应该（B ）A先问清对方是谁B先告诉对方他找的人不在C先问对方有什么事3、商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD）A商用名片负责制作时要有企业标识、企业全称、部门B商用名片要提供本人称谓：姓名、行政职务、学术头衔C商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D商用名片通常只能提供三种联络方式：企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话；邮箱、传真要酌情给，私人联系方式不要印。
4、以下属于电话形象要素的有（ABC）A通话内容：语言、信息等内容B举止表现：神态、语气、态度、动作等等C通话时机：时机不对会影响工作效率，影响双方关系5、电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）A为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话B为了维护自己的形象，不边吃东西边打电话C为了尊重对方，不边看资料边打电话6在商务礼仪中，有些时候，打对方电话，效果不佳，这些时候通常是指（ABC）A星期一早上10 : 00以前的时段B周末16 : 00以后时段C对方休假时段7、在会客时或拜访客户时，手机要做到（ABC）A不出去接听B不响C不听8、学习商务礼仪的目的是（ABD）A提高个人素质B维护企业形象C有利于交往应酬D维护企业形象9、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABC）A符合身份，以少为佳B同质同色C不佩戴珍贵的首饰10、下列关于语言礼仪正确的有（ABC）A商务交往中应该遵循“六不问原则”B语言要正规标准“少说多听”C双方初次见面无话可说时，可以“聊天”一一谈天气11、关于握手的礼仪描述正确的有（ABC）A不要戴帽子，不要戴手套握手B客人到来之时，应该主人先伸手，客人离开时，客人先握手C忌用左手，握手时不能带墨镜12、关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（AB）A社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装B通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用C女性在商务交往场合不能穿皮裙（正确答案为，不能穿黑色皮裙）13、商务着装基本规范（ABC）A符合身份B善于搭配C遵守惯例14、男性的“三个三”是指（ABC）A左袖商标拆掉，不穿尼龙袜，不穿白色袜，领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带，只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带B鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色为佳C全身颜色不得多余三种颜色（色系）15、商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述（ABC）A服饰三要素：色彩、款式、面料。
现代商务基础试题及答案
现代商务基础试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 商务沟通中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？A. 明确的目标B. 适当的反馈C. 单向的信息传递D. 有效的倾听技巧答案：C2. 在商务谈判中，以下哪项不属于谈判策略？A. 合作策略B. 竞争策略C. 妥协策略D. 逃避策略答案：D3. 以下哪项不是商务礼仪中的基本要求？A. 着装得体B. 准时赴约C. 随意打断他人D. 尊重他人答案：C4. 商务会议中，以下哪项不是会议记录的主要内容？A. 会议时间B. 会议地点C. 会议参与者D. 会议的娱乐活动答案：D5. 以下哪项不是商务计划书的组成部分？A. 执行摘要B. 市场分析C. 个人简历D. 财务预测答案：C6. 在商务环境中，以下哪项不是团队合作的优势？A. 创新思维B. 资源共享C. 责任分散D. 决策效率答案：C7. 以下哪项不是商务报告的特点？A. 客观性B. 针对性C. 随意性D. 逻辑性答案：C8. 商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立信任B. 明确目标C. 立即进入主题D. 展示强硬立场答案：D9. 在商务沟通中，以下哪项不是非语言沟通的形式？A. 面部表情B. 身体姿态C. 口头语言D. 眼神交流答案：C10. 以下哪项不是商务演讲的技巧？A. 明确演讲目的B. 使用视觉辅助工具C. 长篇大论D. 与听众互动答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 商务会议中，以下哪些因素可以提高会议效率？A. 明确会议议程B. 限制会议时间C. 允许随意讨论D. 分配会议记录任务答案：A, B, D2. 商务谈判中，以下哪些策略可以建立良好的谈判氛围？A. 尊重对方B. 展示专业知识C. 威胁对方D. 寻找共同利益答案：A, B, D3. 商务礼仪中，以下哪些行为是不恰当的？A. 迟到B. 穿着随意C. 过度谦虚D. 打断他人发言答案：A, B, D4. 商务计划书中，以下哪些内容是必要的？A. 市场分析B. 竞争对手分析C. 个人爱好D. 财务预测答案：A, B, D5. 商务报告中，以下哪些元素是重要的？A. 清晰的结构B. 准确的数据C. 过多的装饰性语言D. 适当的图表答案：A, B, D三、判断题（每题2分，共10分）1. 商务沟通中，非语言沟通比语言沟通更重要。
现代商务基础题库
填空题：１、商务企业管理的职能主要包括（计划职能）（组织职能）；（控制职能）；（指挥职能）。
２、全面的商务观念认为：商务是将社会资源转化为（商品）和（服务），并以（盈利）为目的向消费者销售的有组织的活动。
３、市场经济是指由（市场）对（资源配置）起基础性作用的经济体制。
５、商务合同的签订过程包括（要约）和（承诺）两个阶段4、影响需求变动的主要因素有商品的价格；消费者的收入；消费者的偏好；消费者对未来价格变动的预期5、商品分类代码的编制方法，普遍采用的是数字型代码；条形码6、商务谈判的原则主要有平等互利原则；合法诚信原则；平等协商原则；事人有别原则单项选择题２.甲公司分出其财产的４０％和业务另设一家新的企业，甲公司存续，（）这是Ａ新设分立Ｂ新设合并Ｃ派生分立Ｄ吸收合并３.企业在设立后，随着各方面条件的变化而出现的企业实体本身的变化及登记注册事项的改变是（）Ａ企业的设立Ｂ企业的变更Ｃ企业的注销Ｄ企业的年检４.在商务谈判中，谈判双方应把人和事分开，把对谈判对手的态度和对所讨论问题的态度区分开来，这符合商务谈判的（）原则Ａ平等互利Ｂ合法诚信Ｃ平等协商Ｄ事人有别５.商务谈判应根据具体情况制定相应的谈判目标，其中（）是制定目标的一方所要坚持的最低目标Ａ理想目标Ｂ现实目标Ｃ立意目标Ｄ可接受目标６.在商务谈判中，买方故意挑对方产品的毛病，借以压低对方产品的价格，买方所采用的策略是（）Ａ投石问路Ｂ抬价压价Ｃ吹毛求疵Ｄ假出价７.商务活动的违约责任的认定应当遵循（）Ａ严格责任原则Ｂ全面履行原则Ｃ诚实信用原则Ｄ平等互利原则８.商务活动的环境因素广泛而又复杂，其中对企业商务活动的影响最为直接的是（）Ａ顾客环境因素Ｂ经济环境因素Ｃ竞争环境因素Ｄ政治法律环境因素９.战略决策是企业长远发展的选择，规划期少则３年至５年，多则１０年以上，决策者必须根据过去和现在所掌握的信息来预测未来的趋势，这种预测必然与未来的实际发展存在着不小的差异，这体现了企业经营战略的（）特点，据此特点要求进行经营战略决策时，必须尽可能的提高预测的科学性和可靠性Ａ战略决策对象的复杂性Ｂ决策信息的不确定性Ｃ决策条件和结果的风险性Ｄ方案评价的困难性１０.下列（）是企业在资源配置和经营范围的决策中产生的各种共同努力的效果，通常被描述为”１＋１”>２Ａ经营范围Ｂ资源配置Ｃ竞争优势Ｄ协同作用1、下列关于商务活动的描述错误的是（）A 商务活动包括各种商务组织和个人以盈利为目的的除生产过程以外的全部经济活动B 企业开展商务活动的主要目的是培养更多的专业技能人才C 商务活动对专业知识起继承和发展的作用D 商务企业提供的商品及服务质量差或不符顾客的需求都会降低其市场占有率2、（）的产生是社会分工的重大进步，标志着商品交换发展到了一个新阶段A 畜牧业B 农业C 手工业D 商业3、美国密西西比州的一家南方艺术管理公司，使用因特网为庆祝活动或音乐订票，帮助唱片公司寻找人才，这体现了现代商务活动的（）A 信息化B 个性化C 法制化D 专业化5、在商品流通过程中，主要表现为物资与其等价物的交换运动和物资所有权转移的是（）A 商流B 物流C 信息流D 资金流6、商品流通的环节是指商品从生产领域到消费领域的转移过程中，所发生的导致商品所有权变更的商品买卖活动。
现代商务礼仪培训试卷(一)
商务礼仪试题一．选择题1。
对索取名片的方法描述正确的有（ABCD ）A。
交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C。
平等法：“如何与你联系?” C。
谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教,请问如何联系？”2.片使用中的三不准是指（ABD ）A。
名片不得随意涂改. B.名片不准提供两个以上的头衔.C.不用特殊材质负制做名片。
D。
名片不印多个联系方式.3. 双方通电话，应由谁挂断电话（AC ）A。
主叫先挂电话；B。
被叫先挂电话；C.尊者先挂电话；D.不做要求,谁先讲完谁先挂,最好同时挂。
4。
当您的同事不在，您代他接听电话时,应该（B )A。
先问清对方是谁；B。
先告诉对方他找的人不在；C。
先问对方有什么事；D。
先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理。
5.商用名片讲究三个三，以下属于这三个三内容的有（ABD ）A。
商用名片负责制时要有企业标识、企业全称、部门；B商用名片要提供本人称谓:姓名、行政职务、学术头衔；C。
商用名片的交换三原则是交换索取，双手送上，注视接受。
D.商用名片通常只能提供三种联络方式.联络方式:企业所在的详细地址、邮政编码、办公电话。
邮箱、传真要酌情给,手机等私人联系方式不要印；6。
对于汽车上座描述正确的有（ABCD)A. 社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合:专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定）,副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；D.在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。
7。
下列关于语言礼仪正确的有(ABCD）A。
商务交往中应该遵循“六不问原则”; B。
语言要正规标准;C。
商务语言的特点：“少说多听”; D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。
8。
关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）A. 先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应该主人先伸手。
客人离开时，客人先握手.C。
忌用左手,握手时不能戴墨镜；D。
现代商务知识要试题.doc
《现代商务》知识要点1、消费中用于食品方面支出占总支出比重称为恩格尔系数。
2、政治因素像一只无形的手，调节着商务活动的方向，政治因素环境具体包括政治局势、方针政策、国际关系。
3、不同的经营决策类型要求选择不同的决策技术和决策方法，决策目标的性质、规模和时间划分，可以分为战略决策和战术决策。
4、完整的产品寿命周期通常包括胛个阶段：投入期、成长期、成熟期、和衰退期。
5、影响商务活动的自然环境因素主要有自然资源问题、环境污染与保护问题、地理环境。
6、企业总体战略是企业为全面实现经营目标而制定的总方针和总计划，属于支配地位的战略，决定着企业的兴衰成败。
7、企业是以营利为目的的经营单位。
8、企业的竞争者主要包括愿望竞争者、平等竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。
9、迎头定位策略是企业选择靠近现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的目标顾客的一种市场定位策略。
二、不定项选择题1、经过搜集、整理、加工的商务信息是否能真正的发挥作用，要看它是否能达到真实性、时效性、针对性、经济性2、市场营销组合是为了满足目标市场的需求而加以组合的可控制变数，它包括哪些基本大类：产品、价格、分销、促销。
3、影响商务活动的消费需求变化最活跃的因素是个人可任意支配收入4、企业常用的市场定位策略有（）A迎头定位B避强定位C集中定位D重新定位5、从调查对象的总体中，抽出一部分个体作为样本进行调查，这种市场的调查方法属于（）A市场普查B抽样调查C重点调查D典型调查789原则A 可控性B 复合性C 动态性D 整体性 有效细分市场的准则包括（A 可衡量性B 可进入性C 有效性D 反应差异性市场调查的方法按搜集资料的方式分类可以分为（A 询问法B 观察法C 实验法D 实地法在制定经营目标时，企业应遵循的原则（A 可行性原则B 数量化原则C 一致性原则D 经济性A 财务目标B 社会目标C 企业目标D 个人目标1市场定位2经营目标 3市场营销组合 1经营目标在商务活动中具体作用表现在哪些方面? 2商务信息来源很广，既可以来自企业外部，也可以来自企业内部，具体包括哪些?3一个理想的目标市场应该具备哪些条件? 10、商务活动的经营目标是多重的，多层次的，包括哪些（三、名词解释四、简答题五、案例分析题（1）日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。
商务测试题及答案
商务测试题及答案一、选择题1. 商务谈判中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听B. 打断C. 重复确认D. 非语言交流答案：B2. 以下哪个不是商务礼仪中的基本要素？A. 准时B. 着装得体C. 随意打断他人D. 尊重他人答案：C3. 在商务场合中，以下哪个行为被认为是不礼貌的？A. 保持微笑B. 握手C. 随意使用手机D. 保持眼神交流答案：C二、填空题1. 商务会议中，通常需要准备的文档包括会议议程、_______和会议记录。
答案：会议纪要2. 在商务环境中，_______是展示专业形象的重要方式之一。
答案：着装3. 商务电子邮件的结尾通常包括“_______”，以示礼貌。
答案：敬语三、简答题1. 简述商务沟通中非语言交流的重要性。
答案：非语言交流在商务沟通中非常重要，它包括肢体语言、面部表情、眼神交流等，可以传达出说话者的情感和态度，增强语言的表达力，有时甚至比语言本身更能影响沟通效果。
2. 描述商务谈判中如何建立信任。
答案：在商务谈判中建立信任可以通过以下方式：首先，保持诚实和透明，不隐瞒重要信息；其次，遵守承诺和协议；再次，展现专业知识和能力；最后，通过有效的沟通技巧，如倾听和确认，来展示对对方的尊重和理解。
四、案例分析题阅读以下案例，并回答问题：案例：某公司与供应商进行价格谈判，供应商坚持其产品价格，而公司希望降低成本。
在谈判过程中，公司代表发现供应商对市场的需求有误解。
问题：公司代表应如何利用这一信息来推进谈判？答案：公司代表可以首先确认供应商对市场的理解，并提供准确的市场数据和分析来纠正供应商的误解。
然后，利用这一信息来展示产品价格与市场需求之间的不匹配，从而为降低价格提供合理的论据。
同时，公司代表可以提出长期合作的潜在利益，以吸引供应商在价格上做出让步。
商务工作考试题及答案
商务工作考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 商务谈判中，以下哪项不是谈判者应具备的基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的专业知识C. 强烈的个人主义D. 冷静的判断力答案：C2. 在商务礼仪中，以下哪项不是正确的握手方式？A. 用右手握手B. 握手时保持眼神交流C. 握手力度过大D. 握手时微笑致意答案：C3. 商务会议中，以下哪项不是有效的会议管理技巧？A. 明确会议目的B. 制定会议议程C. 允许会议无限制地延长D. 确保会议参与者准备充分答案：C4. 在国际贸易中，以下哪项不是信用证支付方式的特点？A. 银行信用B. 单据相符C. 无需银行介入D. 保障买卖双方利益答案：C5. 商务沟通中，以下哪项不是有效的非语言沟通方式？A. 面部表情B. 身体姿态C. 语速变化D. 电子邮件答案：D6. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 建立信任B. 明确目标C. 隐瞒信息D. 灵活应对答案：C7. 商务活动中，以下哪项不是有效的时间管理技巧？A. 优先处理重要任务B. 设定明确的时间限制C. 同时处理多项任务D. 制定合理的工作计划答案：C8. 在商务英语中，以下哪项不是商务信函的基本组成部分？A. 信头B. 称呼C. 附件说明D. 结尾敬语答案：C9. 商务谈判中，以下哪项不是有效的开场策略？A. 建立良好的第一印象B. 直接进入谈判主题C. 明确表达自己的立场D. 与对方建立个人联系答案：B10. 商务会议中，以下哪项不是有效的会议记录技巧？A. 记录关键决策和行动计划B. 记录所有发言内容C. 保持记录的简洁和清晰D. 会议结束后及时整理和分发记录答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 商务谈判中，以下哪些因素会影响谈判结果？A. 谈判双方的实力对比B. 谈判环境C. 谈判者的情绪状态D. 谈判双方的个人关系答案：ABCD12. 在商务礼仪中，以下哪些行为是不恰当的？A. 在商务场合大声讲电话B. 穿着过于随意C. 迟到D. 未经允许查看他人文件答案：ABCD13. 商务沟通中，以下哪些因素会影响沟通效果？A. 沟通双方的文化背景B. 沟通渠道的选择C. 沟通信息的组织方式D. 沟通双方的情绪状态答案：ABCD14. 在国际贸易中，以下哪些因素会影响贸易合同的签订？A. 合同条款的明确性B. 双方的信任程度C. 合同的法律效力D. 双方的谈判技巧答案：ABCD15. 商务活动中，以下哪些因素会影响商务决策？A. 市场调研结果B. 竞争对手的行动C. 内部资源和能力D. 外部经济环境答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 商务谈判中，始终保持强硬立场可以增加谈判的成功率。
现代商务期末考试试题
现代商务期末考试试题### 现代商务期末考试试题一、单选题（每题2分，共20分）1. 现代商务环境中，以下哪项不是企业进行市场分析时需要考虑的因素？A. 竞争对手分析B. 消费者行为分析C. 产品生命周期管理D. 企业内部财务状况2. 以下哪项不属于现代商务沟通的基本原则？A. 明确性B. 及时性C. 保密性D. 随意性3. 在商务谈判中，以下哪项不是有效的谈判策略？A. 建立信任B. 明确目标C. 避免冲突D. 灵活应对4. 以下哪个不是现代商务中常见的风险类型？A. 市场风险B. 信用风险C. 操作风险D. 环境风险5. 现代商务中，以下哪项不是企业社会责任的表现？A. 经济责任B. 法律责任C. 道德责任D. 个人责任二、多选题（每题3分，少选得1分，多选或错选不得分，共15分）6. 现代商务中，企业进行市场细分的依据可能包括：A. 地理位置B. 消费习惯C. 产品类型D. 购买力7. 以下哪些是现代商务中常见的营销策略？A. 产品差异化B. 价格竞争C. 渠道管理D. 顾客关系管理8. 企业在进行国际贸易时，需要考虑的风险包括：A. 汇率风险B. 政治风险C. 物流风险D. 技术风险9. 现代商务中，企业进行供应链管理的主要目的包括：A. 降低成本B. 提高效率C. 增强灵活性D. 减少库存10. 以下哪些是现代商务中企业进行品牌建设时需要考虑的因素？A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌忠诚度D. 品牌保护三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述现代商务中企业如何利用大数据进行市场预测。
12. 描述现代商务中企业如何通过电子商务平台提高客户满意度。
13. 论述现代商务中企业如何通过社会责任活动提升品牌形象。
四、案例分析题（共25分）14. 假设你是一家跨国公司的战略顾问，公司计划进入一个新的海外市场。
请分析在制定市场进入策略时需要考虑的关键因素，并给出你的建议。
五、论述题（共10分）15. 论述现代商务中企业文化对于企业竞争力的影响。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《现代商务》知识要点
1、消费中用于食品方面支出占总支出比重称为恩格尔系数。
2、政治因素像一只无形的手，调节着商务活动的方向，政治因素环境具体包括政治局势、方针政策、国际关系。
3、不同的经营决策类型要求选择不同的决策技术和决策方法，决策目标的性质、规模和时间划分，可以分为战略决策和战术决策。
4、完整的产品寿命周期通常包括胛个阶段：投入期、成长期、成熟期、和衰退期。
5、影响商务活动的自然环境因素主要有自然资源问题、环境污染与保护问题、地理环境。
6、企业总体战略是企业为全面实现经营目标而制定的总方针和总计划，属于支配地位的战略，决定着企业的兴衰成败。
7、企业是以营利为目的的经营单位。
8、企业的竞争者主要包括愿望竞争者、平等竞争者、产品形式竞争者、品牌竞争者。
9、迎头定位策略是企业选择靠近现有竞争者或与其重合的市场位置，争夺同样的目标顾客的一种市场定位策略。
二、不定项选择题
1、经过搜集、整理、加工的商务信息是否能真正的发挥作用，要看它是否能达到真实性、时效性、针对性、经济性
2、市场营销组合是为了满足目标市场的需求而加以组合的可控制变数，它包括哪些基本大类：产品、价格、分销、促销。
3、影响商务活动的消费需求变化最活跃的因素是个人可任意支配收入
4、企业常用的市场定位策略有（）
A迎头定位B避强定位C集中定位D重新定位
5、从调查对象的总体中，抽出一部分个体作为样本进行调查，这种市场的调查方法属于（）
A市场普查B抽样调查C重点调查D典型调查
6、市场营销组合的特点有（）
A可控性B复合性C动态性 D 整体性
7、有效细分市场的准则包括（）
A可衡量性B可进入性C有效性D反应差异性
8、市场调查的方法按搜集资料的方式分类可以分为( )
A询问法B观察法C实验法D实地法
9、在制定经营目标时，企业应遵循的原则( )
A可行性原则B数量化原则C一致性原则D经济性原则
10、商务活动的经营目标是多重的，多层次的，包括哪些（）
A财务目标B社会目标C企业目标D个人目标
三、名词解释
1、市场定位
2、经营目标
3、市场营销组合
四、简答题
1、经营目标在商务活动中具体作用表现在哪些方面？
2、商务信息来源很广，既可以来自企业外部，也可以来自企业内部，具体包括
哪些？
3、一个理想的目标市场应该具备哪些条件？
五、案例分析题
（１）日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为“劳特”所垄断。
可谓江山唯“劳特”独坐，其余企业在想挤进泡泡糖市场谈何容易。
但江崎糖业公司对此却并不畏惧。
公司成立了市场开发班子，专门研究霸主“劳特”的四点不足：第一，以成年人为对象的泡泡糖市场正在扩大，而“劳特”却仍把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，“劳特”的产品主要是果味型泡泡糖，而现在消费者的需求正在多样化；第三，“劳特”多年来一直生产单调的条板状泡泡糖，缺乏新型式样；第四；“劳特”产品价格是110日元，顾客购买时需要10日元的硬币，往往感到不便。
通过分析，江崎糖业公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场，并制定了相应的市场营销策略。
不久便推出功能性泡泡糖四大产品：司机用泡泡糖，使用了高浓度薄荷和天然牛黄，以强烈的刺激消除司机的困倦；交际用泡泡糖，可清洁口腔，祛除口臭；体育用泡泡糖，内含多种维生素，有利于消除疲劳；轻松
性泡泡糖，通过添加叶绿素，可以改变人的不良心情，并设计了产品的包装和造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找钱的麻烦。
功能性泡泡糖问世后，像飓风一样席卷日本。
江崎糖业公司不仅挤进由“劳特”独占的泡泡糖市场，而且占领了一定的市场份额，从零猛升至25%，当年销售额达175亿日元。
根据上述案例回答下列问题：
1、江崎糖业公司是如何发现市场机会的？
2、江崎糖业公司的目标市场策略是什么？
3、采用这种策略有哪些优缺点？
1、江崎糖业公司通过专门的市场开发班子，进行了市场调查，然后进行市场分析，为
满足市场需要进行新的品种的研发，从开始的儿童市场到现在的儿童和成人市场。
2、江崎糖业公司采用的是差异性目标市场策略。
3、企业采用差异性目标市场策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使
每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘，从而有利于扩大企业市场占有
率。
同时也大大降低了企业的经营风险。
不足之处一是增加了营销成本；二是
可能使企业的资源配置不能有效集中，顾此失彼，甚至在企业内部出现彼此争
夺资源的现象。
（2）麦当劳以温情和家庭气氛典型的广告宣传，着力渲染麦当劳一再强调的家庭气氛，在麦当劳你可以享受最美好的时光，最美味的食物，麦当劳将温情注入M中，他们通过大量的广告宣传和促销活动，把温情送给了顾客，使顾客一看到黄色的M和麦当劳叔叔就看到了家，就想到了温情，以情感人，麦当劳获得了成功。
结合实际，写出麦当劳的营销组合策略。
产品策略：标准的稳定的、高质量的产品，服务时间长，速度快。
价格策略：高中价政策
销售渠道策略：营业场所设在顾客密集区域；连锁店经营，拓展新店。
促销策略：强有力的广告宣传，媒体以电视为主；针对儿童和年轻人的口味，店内有专供儿童娱乐的场所和玩具；坚持以儿童作为主要的促销对象，其理念就是吸引儿童消费就吸引了全家的消费。