2018年驾校综合办公室第一季度工作总结
驾校办公室工作总结6篇
驾校办公室工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，驾校办公室在领导的带领下，全体员工共同努力，紧密配合，圆满完成了各项工作任务。
驾校办公室作为驾校的核心部门，承载着重要的职责和使命。
我们不仅要为学员提供优质的服务，还要确保驾校的日常事务高效运转。
在此，我们对过去一年的工作进行全面总结，以便更好地展望未来。
二、主要工作任务及完成情况1. 学员接待与服务我们始终坚持以学员为中心，提供贴心、周到的服务。
在过去一年中，我们共接待学员XXXX人次，处理学员咨询、报名、缴费等事务。
通过优化服务流程，提高服务效率，学员满意度得到了显著提升。
2. 驾校日常事务管理驾校办公室承担着驾校日常事务的管理职责。
我们建立了完善的规章制度，确保各项事务有序进行。
同时，我们积极推进信息化建设，引入现代化管理手段，提高了管理效率和准确性。
3. 教练员管理教练员是驾校教学质量的关键。
我们定期对教练员进行培训、考核，确保他们具备较高的教学水平和职业道德。
在过去一年中，我们共组织了XX次教练员培训活动，提升了教练员的综合素质。
4. 安全管理工作安全是驾校工作的重中之重。
我们建立了完善的安全管理制度，定期开展安全检查和隐患排查工作。
同时，我们还组织了多次应急演练活动，提高了员工的安全意识和应急能力。
三、工作中的亮点与成果1. 提升服务质量通过优化服务流程和提升服务水平，我们的学员满意度得到了显著提升。
在年度满意度调查中，学员对我们的服务给予了高度评价。
2. 推进信息化建设我们积极推进信息化建设，引入了现代化管理手段，提高了管理效率和准确性。
如今，驾校的各项事务都已实现信息化管理，为驾校的可持续发展奠定了基础。
通过定期组织教练员培训活动，教练员的综合素质得到了显著提升。
他们在教学中更加注重学员的需求和体验，取得了良好的教学效果。
四、存在的问题与不足1. 服务流程仍需优化尽管我们已经取得了不错的服务水平，但仍有提升空间。
在处理学员咨询和报名等事务时，我们需要进一步优化流程，提高服务效率。
驾校办公室工作总结
驾校办公室工作总结
驾校办公室是驾校的重要部门之一，负责管理驾校的日常事务和办公工作。
以下是驾校办公室工作的总结：
1. 招生管理：负责驾校的招生工作，包括发布招生信息、与学员进行咨询和面试、安排入学考试等。
2. 教练员管理：负责教练员的日常管理和考核，包括安排教练员的工作日程、培训教练员的专业能力、协调教练员与学员的关系等。
3. 课程安排：根据学员的需求和教练员的安排，合理安排驾校的课程，确保学员能够按时完成学习任务。
4. 学员档案管理：负责学员的档案管理工作，包括学员的报名资料、成绩记录、学习进度等的整理、归档和更新。
5. 考试安排：协助学员报名参加驾驶考试，安排考试时间和地点，组织学员参加模拟考试等，确保学员能够顺利参加考试。
6. 车辆管理：负责驾校车辆的日常维护和管理，包括车辆的保养、维修、保险等事务的处理。
7. 财务管理：协助财务部门进行驾校的财务管理工作，包括学费收取、费用报销、财务报表的编制等。
8. 办公室协调：协调驾校办公室内部各个岗位的工作，保持和
谐的办公环境，提高办公效率。
9. 客户服务：接待来访学员和家长，解答他们的疑问，提供满意的服务，维护良好的客户关系。
通过以上工作总结，我们可以看出驾校办公室是驾校工作的重要支持部门，通过高效的管理和优质的服务，为学员提供良好的学习环境和学习体验，促进驾校的发展和进步。
驾校办公室工作总结
驾校办公室工作总结本学期我在驾校办公室担任办公助理一职，负责日常的办公事务管理和与学员、教练员、家长等的沟通。
通过这段时间的工作，我对办公工作的重要性和方法有了更深入的了解，也提升了自己的沟通和协调能力。
下面我将从工作内容、工作成果和存在问题三个方面进行总结和反思。
一、工作内容在驾校办公室工作期间，我主要负责以下几个方面的工作：1. 文书管理与档案管理：负责驾校的文书工作，包括收发公文、档案管理、资料整理等。
做好文书管理和档案管理，可以提高办公效率和工作质量。
2. 信息管理与数据库维护：负责驾校学员信息的录入和管理，及时更新学员信息，确保数据库的准确性和完整性。
3. 学员咨询与管理：解答学员的咨询问题，及时与教练员沟通，安排学员的学车时间和考试时间。
同时，负责学员的档案管理和考试成绩的录入。
4. 教练员协调与管理：与教练员保持良好的沟通，及时了解教练员的工作情况和需求，协调安排教练员的课程和学员。
5. 家长关系维护：与学员家长保持联系，了解学员的学车情况和进展，及时向家长反馈学员的学习情况和考试成绩。
二、工作成果在这段时间的工作中，我取得了以下几个成果：1. 提高了工作效率：在办公事务处理方面，我不断优化流程，采用电子化的方式管理文书和档案，节省了大量时间和资源。
2. 明确了工作职责：通过与上级和同事的交流学习，逐渐明确了自己在办公室的工作职责和角色，提高了对各项工作的理解和执行能力。
3. 加强了团队合作意识：与同事之间的沟通和协作更加默契，通过互相帮助和配合，共同完成了一系列工作任务。
4. 建立了良好的师生关系：通过与学员、教练员和家长的沟通和交流，建立了良好的师生关系，得到了他们的认可和信任。
三、存在问题与改进措施在工作中，我也存在一些问题和不足之处，需要及时找出问题，并采取相应的改进措施：1. 沟通不够到位：有时在与学员或教练员的沟通过程中，没有清晰表达工作要求和安排，导致工作任务的延误。
驾校办公室工作总结_驾校办公室主任工作总结
驾校办公室工作总结_驾校办公室主任工作总结驾校办公室是驾校教学和管理的核心部门之一，我作为驾校办公室主任，承担着组织和协调办公室工作的责任。
在这段时间里，我认真履行职责，努力完成工作任务，以下是我对这段时间的工作总结：一、工作概况1. 组织并参与驾校各项会议的筹备工作，确保会议的顺利进行和决议的落实。
2. 积极配合驾校其他部门的工作，与其沟通协调，解决问题，保证各项工作的顺利进行。
3. 负责办公室日常事务管理，包括文件管理、办公用品采购等。
4. 组织并参与驾校招生工作，制定招生方案，协助招生人员进行宣传推广。
二、工作亮点1. 提高办公效率：通过优化工作流程、合理安排工作时间，有效提高了办公室的工作效率。
2. 加强团队协作：与办公室成员建立了良好的沟通与协作机制，通过定期会议和讨论，促进了团队的凝聚力和合作精神。
3. 改变工作方式：推行电子化办公，减少纸质文档的使用，提高了信息的共享和传递效率，减轻了办公室的工作负担。
4. 提升个人能力：不断学习和提升自己的专业知识和管理能力，增强了自己在驾校办公室的领导力和执行力。
三、存在问题与改进措施1. 工作压力大：由于驾校工作量大，特别是招生期间，办公室的工作压力较大，需要进一步优化工作流程，提高工作效率，缓解工作压力。
2. 需要进一步学习和提升管理能力：作为驾校办公室主任，需要更深入地了解培训行业的管理知识，不断学习和提升自己的管理能力，为驾校的健康发展提供保障。
针对以上存在的问题，我将采取以下改进措施：1. 优化工作流程：进一步简化办公室的工作流程，减少不必要的环节和重复的工作，提高办公室的工作效率。
2. 加强培训和学习：积极参加培训班和研讨会，不断学习和提升管理能力，为驾校的发展提供更好的支持和帮助。
3. 加强团队建设：进一步加强与办公室成员的沟通与协作，建立更加紧密的团队关系，共同努力完成驾校的工作任务。
四、对未来工作的展望1. 提高服务质量：进一步加强与学员和家长的沟通与联系，不断改进服务方式，提高服务质量，为学员提供更好的学习和体验环境。
驾校办公室工作总结5篇
驾校办公室工作总结5篇篇1==========引言--在过去的一年中，驾校办公室在领导的带领下，全体员工共同努力，取得了一定的成绩。
本次工作总结旨在回顾过去，总结经验，为未来的工作提供参考。
一、背景与目标-----驾校办公室作为驾校的核心部门，承担着重要的职责。
其主要目标是确保驾校的日常运营顺畅，为学员提供优质的服务，提高驾校的知名度和美誉度。
二、主要工作内容与成果-----------1. 办公室管理#优化办公流程通过简化审批流程和推行电子化办公，提高了办公效率，减少了纸质文档的使用，降低了成本。
#强化档案管理建立了完善的档案管理制度，确保了学员档案和驾校资料的完整性和安全性。
2. 学员服务#提供咨询与接待服务设立了专门的咨询台和接待人员，为学员提供热情周到的咨询和接待服务。
#学员投诉处理建立了学员投诉处理机制，及时处理学员的投诉和建议，提高了学员满意度。
3. 市场与宣传#市场调研定期进行市场调研，了解竞争对手的情况和学员需求，为驾校的改进提供了依据。
#宣传推广利用多种渠道进行宣传推广，如社交媒体、户外广告等，提高了驾校的知名度。
4. 内部协调与沟通#内部会议组织定期组织内部会议，讨论工作进展和问题，确保信息畅通和团队协作。
#跨部门沟通加强了与其他部门的沟通与协作，共同推动驾校的整体发展。
三、面临的挑战与解决方案------------1. 学员满意度提升缓慢针对这一问题，我们通过调查了解了学员的需求和意见，然后针对性地改进了教学服务和学员体验。
例如，我们增加了模拟驾驶训练项目，提高了学员的实际驾驶能力。
2. 市场竞争激烈在市场竞争方面，我们通过提升教学质量和服务水平，以及加强宣传推广力度，提高了驾校的市场竞争力。
同时，我们也关注行业动态和竞争对手的情况，及时调整我们的教学和宣传策略。
3. 办公成本较高针对办公成本较高的问题，我们通过推行电子化办公和优化办公流程，降低了办公成本。
例如，我们使用了电子文档管理系统，减少了纸质文档的使用；同时，我们也优化了审批流程，提高了审批效率。
驾校办公室工作总结1500字3篇
驾校办公室工作总结(二)1500字驾校办公室工作总结(二)1500字精选3篇（一）二、驾校办公室工作总结一、工作内容本次工作总结主要总结了驾校办公室的工作内容，包括办公室日常管理、人员招聘与培训、学员管理、财务管理等方面。
1. 办公室日常管理〔1〕办公室维护负责办公室的日常维护工作，包括办公用品采购、设备维修、办公环境整理等。
〔2〕文件管理负责办公室的文件整理、归档工作，确保文件的平安和完好。
〔3〕来访接待负责接待来访人员，并做好相关记录工作，保证信息的准确性。
2. 人员招聘与培训〔1〕招聘工作负责驾校办公室职员的招聘工作，包括发布招聘信息、挑选简历、面试、录用、办理入职手续等。
〔2〕培训工作组织相关培训，进步员工的整体素质和业务程度，包括开展内部培训、外部培训、业务交流等。
3. 学员管理〔1〕学员报名负责学员的报名工作，包括收取报名费、填写报名表、审核相关材料等。
〔2〕学员档案管理负责学员档案的建立和管理工作，包括录入学员信息、更新学员信息、办理学员证件等。
〔3〕学员考试安排组织学员的考试安排工作，包括报名时间、考试时间、考试地点等的安排。
4. 财务管理〔1〕收支管理负责驾校财务的收支管理工作，包括缴纳税费、支付工资、管理驾校资金等。
〔2〕财务报表编制财务报表，及时反映驾校的财务情况，为公司决策提供根据。
二、工作总结本次工作总结主要总结了驾校办公室的工作内容，总体来说，工作完成得较为顺利。
下面对各项工作进展详细总结。
1. 办公室日常管理在办公室维护方面，我们做了不少工作，包括采购了一批办公用品，修理了一批故障设备，并对办公环境进展了整理和布置。
办公室的日常管理工作有序进展，为员工提供了良好的工作环境。
2. 人员招聘与培训在人员招聘方面，我们对招聘需求进展了详细的分析，发布了招聘信息，并积极与各大招聘网站合作，挑选出了合适的人才。
在培训方面，我们组织了一次内部培训和一次外部培训，进步了员工的业务程度和综合素质。
驾校办公室工作总结(三)7篇
驾校办公室工作总结(三)7篇第1篇示例：驾校办公室工作总结(三)一、工作总结经过近一个季度的努力工作，驾校办公室的工作取得了一定的成果。
在教学工作的配合下，我们办公室的各项工作也在有条不紊地进行。
在这段时间里，我们主要做了以下几方面工作：1. 教练员培训管理：我们加强了对教练员的培训管理，定期组织教练员开展技术培训和安全知识学习，提高了教练员的专业水平和服务质量。
2. 学员档案管理：我们对学员档案进行了全面的整理和归档工作，确保了档案资料的完整性和准确性，方便教学、考试和管理工作的开展。
3. 考试排期安排：我们合理安排了学员的考试时间和顺序，确保了考试的有序进行，保障了学员的合法权益和考试的公正性。
4. 教练车维护保养：我们加强了对教练车的维护保养工作，确保车辆的正常运行和安全性能，保障了教学工作的顺利开展。
5. 资金管理和经费审批：我们严格执行了财务制度和规定，做到了财务收支的合理规划和经费的科学使用，保障了学校财务的稳健和透明。
通过以上工作的开展，我们取得了一定的成绩和进展，为学校的教学工作和管理工作提供了有力的支持和保障。
二、存在问题在工作中，我们也发现了一些存在的问题和不足之处，主要包括：1. 人员配备不足：由于工作量增加和人员流动等原因，我们人员配备存在一定的不足，导致工作任务的分解和推进不够及时和顺畅。
2. 教练员素质不高：部分教练员技术水平和服务态度有待进一步提高，需要加强对教练员的培训和管理，提高其专业素质和服务水平。
以上问题和不足的存在，影响了我们工作的顺利开展和提高，需要我们进一步加以解决和改进。
三、改进措施1. 人员配备调整：我们将根据工作需要和人员流动情况，适时调整人员配备，合理安排工作任务和分工，确保工作的顺利开展和推进。
四、总结在过去的这段时间里，我们驾校办公室工作取得了一定的成果和进展，也存在一些问题和不足之处。
通过总结和改进，相信我们的工作将更上一层楼，为驾校的发展和服务提供更好的支持和保障。
2018年驾校综合办公室第一季度工作总结
单位：黄山市徽州区安达驾驶员培训有限公司时间：2018年4月9日综合办2018年第一季度总结综合办2018年一季度的综合办以服务为己任，踏实工作，在公司董事长、总经理的正确领导下，经其他部门的大力支持配合下，通过办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项预定工作目标。
现将第一季工作完成情况及下季度工作安排具体汇报如下：一、一季度各项工作完成情况：（一）行政管理工作1、一季度综合办公室重点规范化了综合办公室内部综合管理工作，对各岗位进行了定岗定责，提高了整体工作能力，加强了办公室人员工作主动性、执行力和工作效能。
进一步完善了各项规章制度，在一季度，综合办公室重新构建和完善企业的绩效体系，着重建立对中层管理岗位和行政岗位的绩效考核。
2、综合办出台了周、月、季工作计划表，向驾校、酒店各部门进行了宣导并实行工作计划制度，综合办在期间做好了监督执行工作。
3、在一季度的具体行政工作上做好了各项会议组织、会议纪要编写及下发，各类文件拟发、上报，进一步加强和完善文件归档管理工作，对各类文件进行了专人负责，进一步加强了档案管理工作。
4、2月份综合办积极筹备召开了2017年度总结大会，驾校、酒店全体员工参加了总结大会，会议邀请了黄山风驰、天籁传媒、酒店供应商、驾校网点合作人等合作单位参与了年会，年会的顺利召开，对内提升公司全体员工的归属感，对外也提升了安达的企业文化形象。
5、3月份综合办公室筹划组织召开了2018年度动员大会，在会上，总经理对2018年工作计划进行了整体规划工作，为今年的工作指出了方向，明确了工作目标。
6、综合办及时对桩考、路考、满意度、安全卫生管理、合格率、计时培训、各科目分车、油耗、车辆管理这九个方面进行了数据汇总，并予以分析一季度驾校考务工作开展情况。
在一季度我校考试人数共1649人，其中科目二573人，科目三1007人；外校科目二人数59，科目三10。
科二合格率81.96%,科目三合格率60.78%，满意度99.94%，（二）人事工作1、今年招聘工作在吸取总结往年经验的基础上，在招聘渠道上做出了改进及完善。
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单位：黄山市徽州区安达驾驶员培训有限公司
时间：2018年4月9日
综合办2018年第一季度总结
综合办
2018年一季度的综合办以服务为己任，踏实工作，在公司董事长、总经理的正确领导下，经其他部门的大力支持配合下，通过办公室全体同事的共同努力，较好的完成了各项预定工作目标。
现将第一季工作完成情况及下季度工作安排具体汇报如下：
一、一季度各项工作完成情况：
（一）行政管理工作
1、一季度综合办公室重点规范化了综合办公室内部综合管理工作，对各岗位进行了定岗定责，提高了整体工作能力，加强了办公室人员工作主动性、执行力和工作效能。
进一步完善了各项规章制度，在一季度，综合办公室重新构建和完善企业的绩效体系，着重建立对中层管理岗位和行政岗位的绩效考核。
2、综合办出台了周、月、季工作计划表，向驾校、酒店各部门进行了宣导并实行工作计划制度，综合办在期间做好了监督执行工作。
3、在一季度的具体行政工作上做好了各项会议组织、会议纪要编写及下发，各类文件拟发、上报，进一步加强和完善文件归档管理工作，对各类文件进行了专人负责，进一步加强了档案管理工作。
4、2月份综合办积极筹备召开了2017年度总结大会，驾校、酒店全体员工参加了总结大会，会议邀请了黄山风驰、天籁传媒、酒店供应商、驾校网点合作人等合作单位参与了年会，年会的顺利召开，对内提升公司全体员工的归属感，对外也提升了安达的企业文化形象。
5、3月份综合办公室筹划组织召开了2018年度动员大会，在会上，总经理对2018年工作计划进行了整体规划工作，为今年的工作指出了方向，明确了工作目标。
6、综合办及时对桩考、路考、满意度、安全卫生管理、合格率、计时培训、各科目分车、油耗、车辆管理这九个方面进行了数据汇总，并予以分析一季度驾校考务工作开展情况。
在一季度我校考试人数共1649人，其中科目二573人，科目三1007人；外校科目二人数59，科目三10。
科二合格率%,科目三合格率%，满意度%，
（二）人事工作
1、今年招聘工作在吸取总结往年经验的基础上，在招聘渠道上做出了改进及完善。
今年通过参加月度现场招聘
会、内部推荐、春节大型招聘会现场、微信朋友圈、微信公众号等多渠道进行了人员招聘工作。
截止到4月份，驾校入职员工4人、离职4人；酒店入职6人、离职13人。
目前驾校人员岗位基本充足，酒店人员编制较为不足，接下来需要注重酒店招聘工作。
2、综合办为酒店新入职的工作人员及时购买雇主责任险，及时地规避了风险，并为驾校第一季度离职人员（谢泷、胡海志、叶蕾蕾）退保手续办理，第一季度入职人员（洪卫、仇志明）参保手续办理，并为离职人员与入职人员的移动统付增加、删除手续办理，保证了企业人员保险保障的及时更新。
（三）企业文化宣传
1、在线上微信宣传方面，驾校微信公众号共推文41篇原创软文，总阅读量3万余次，学员累积关注量增长500人。
微信宣传方面从驾校政策改革、大型会议、异业联盟、党建活动、交广合作等多方面切入推广了安达驾校积极正面的企业形象。
通过季度之星的评比发现，公司员工积极配合微信推广工作，但也有个别教练员不配合工作，至今未转发过一篇微信推文。
希望在今后的工作中，大家能积极主动配合。
2、2月份公司组织了退休员工江啓贵同志的欢送会活动，活动充分体现了公司对退休员工的尊重和关怀，既是对
老员工工作的充分肯定，也是对青年员工的一种激励，进一步融洽了员工与公司的关系，有利于促进公司全面、和谐、快速发展。
（四）党建工作
1、党支部加强对党员的教育和管理，注重入党积极分子的培养教育，有1名同志正式成为共产党员，有2名同志递交了入党申请书，在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，为完成今年各项工作奠定了良好基础。
2、开展多样的党员活动，发挥党员带头示范作用；组织了清明小练扫墓互动。
（五）后勤保障工作
一季度酒店承接的大型年会、会议较多，综合办积极配合了所有的音响、灯光、投影等设备的使用问题，保证了酒店业务的正常开展。
并且加强了企业对外联系，为公司设备更换、文化宣传、维护维修、设备培训等方面提供了及时有效的支持。
二、综合办还存在以下几个方面的问题
1、工作思路有待进一步拓宽；
2、人事招聘工作流程的规范化；
3、企业文化活动较少。
三、下季度工作计划
1、增强服务意识、提高工作能力，对员工反映的问题及时解决，未能解决的问题及时跟进、实时上报、尽快解决。
对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。
2、综合办按公司安排、结合实际情况，在二季度开展一次旅游观光活动、一次文娱比赛活动（户内比赛为宜），丰富员工的业余文化生活，进一步推动企业文化建设，加强企业凝聚力。
3、建立公司固定资产盘点相关制度，在二季度进行固定资产的建档留存，保障公司固定资产的合理使用及维护工作。
4、对人事招聘流程进一步的细化、规范化，保证人才的合理使用；在员工入职培训等方面做好工作，增强新进员工的企业认知度。
5、综合办以自己为标准，带动各部门的规范化工作的开展，在二季度协助驾校前台的流程规范化，窗口化工作。
6、每月组织开展培训会，对中层管理者进行定期的培
训，增强中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识等方面的学习。
同志们，行政工作就是为公司各部门提供合理的后勤工作，保障了各部门的良好运转，作为企业文化的牵头实施者，我们综合办必须不择不扣将企业文化融入到日常的工作中，当然，行政工作离不开各个部门的帮助和协作。
在2018年第二个季度，我们将继续保持初心，努力建设安达特色的企业文化，为安达贡献自己的力量。