大学生网上购物现状调查报告.ppt
大学生网上消费行为研究
大学生网上消费行为研究本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！摘要：因特网的快速发展给全世界的经济带来了新的活力和机遇。
网络购物因其能够提供丰富的商品信息，突破时空限制，低成本、实时并且能与全世界消费者沟通，实现个性化营销，实时配送数字化商品等优势，近几年来发展相当的迅速。
在这种背景下，越来越多的消费者参与到了网络购物的群体当中，产生了一种不同于传统消费行为的网络消费行为，引起了理论界的广泛重视，成为国内外研究的热点。
在我国，大学生是受网络影响最深最广泛的消费群体，研究影响大学生网络消费行为的因素具有一定的理论和现实意义。
全文分成四个部分，通过了解网络购物要点、了解中国大学生消费与网络购物概况、淘宝网的竞争形势分析以及分析基于淘宝网的大学生网络购物行为习惯调查分析，浅析目前大学生网络购物的特征、购买频次、消费对象等等。
购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。
在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。
然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。
随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，逐渐或正在改变着人们的生活。
在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。
网上购物其操作平台主要是通过网络，而作为当代大学生，他们在网络的应用方面更加广阔和熟练，网上购物势必成为他们选择的范围，并且，大学生从其整体素质和未来的发展趋势可以看出，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。
因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。
所以，调查和分析当代大学生网购的现状，了解大学生网购的行为特征，对我国网络购物的发展提出一些有意义的见解是势在必行且有其重要的现实意义的，这也是此次调查的目的所在。
大学生消费观调查报告ppt课件
当前大学生消费观念多元化，消费行为复杂化
调查目的
1
了解大学生消费观念、消费行为及消费结构
2
分析大学生消费存在的问题及原因
3
提出引导大学生树立正确消费观的对策建议
调查对象及范围
分层抽样与随机抽样相结 合
全国范围内不同类型高校 的大学生
在校大学生
调查对象
调查范围
抽样方法
CHAPTER 02
大学生消费现状
03
大学生在消费时也会考虑商品或服务是否符合自己的个性和身
份，追求与众不同的消费体验。
环保意识与绿色消费
关注环保问题
大学生普遍具有较高的环保意识，关注环境保护和可持续发展问 题。
选择环保产品
在购物时，大学生会主动选择环保、低碳、可再生的产品，减少 对环境的负面影响。
倡导绿色生活方式
大学生不仅在消费上注重环保，还会在日常生活中倡导绿色、低 碳的生活方式，如节约用水、用电等。
家庭成员消费习惯
家庭成员的消费习惯会对大学生产生潜移默化的影响，例 如父母在购物时注重品牌、质量等因素，这种习惯可能会 传递给子女。
社会环境对消费影响
社会消费观念
社会整体消费观念对大学生消费观的形成具有重要影响，例如当前社会对时尚、潮流的 追求，可能会促使大学生在服装、化妆品等方面进行更多消费。
广告和媒体宣传
攀比心理
攀比心理在大学生中较为普遍， 他们可能会通过比较自己与他人 的消费水平来衡量自己的价值， 从而引发过度消费的行为。
冲动消费
大学生在购物时容易受到情绪的 影响，产生冲动消费的行为。例 如受到打折、促销等活动的诱惑 ，或者在情绪低落时通过购物来 寻求安慰。
CHAPTER 05
大学生网购调查ppt
大学生网购调查ppt篇一:大学生网购调查报告目录摘要 (3)调查策划书 (4)调查问卷 (6)调查结果 (8)调查总结 (15)摘要在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网更是情有独钟，据CNNIC于2008年1月发布的《第二十一次中国互联网络发展状况统计报告》显示，我国网络购物者从年龄上来看以18~24岁的为最多(43.6%)。
而从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已经达到总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，他们成为网络购物的主体。
他们往往扮演着引领社会消费趋势的角色，尽管在校期间没有收入来源，在消费能力上收到限制，但大部分学生4年之后都会获得一份高于社会1平均收入水平的工作。
所以在校大学生一旦突破了资金限制，将会成为社会主要的消费群体，其在校期间的消费行为会代表未来几年的消费趋势。
基于这样一种考虑，我们对在校大学生进行问卷调查，以期了解当代大学生网络购物的主要特征。
调查策划书一、调查背景互联网和通信技术的高速发展，使电子商务迅速普及。
凭借互联网无地域限制的优势，消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍，我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为基础的新经济。
现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。
网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。
由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。
二、调查目的对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。
同时，进行此次调查网络购物作为一种新2兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。
关于学生网上购物的调查报告
关于学生网上购物的调查报告关于学生网上购物的调查报告1一、引言随着信息化时代的迈进、网络普及、电脑成本的不断下降，网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分。
网络正在冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
截止12月31日，淘宝网注册会员接近5亿，覆盖了中国绝大部分网购人群；淘宝交易额为11000亿元，突破万亿大关。
近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。
然而，网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，诚信与信誉问题已提到最高程度。
网络消费是否具有被大学生青睐的趋势，我针对网民最多的成员之一，在校大学生开展一次问卷调查，旨在通过数据来显示分析大学生网购的特点与趋势，必且以此分析我国电子商务的发展现状及前景。
二、正文（一）调查的背景和目的随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。
网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。
大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。
这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。
（二）调查方法和对象这次的调查，我主要是对在校大学生的调查，因为在校大学生受教育程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由大学生主宰未来网络消费的可能性较大。
本次我主要采取问卷调查法。
首先，制作出调查问卷；然后，用随机抽样的方法向本校大学生以及一部分外校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。
学生网购情况调查报告
学生网购情况调查报告学生网购情况调查报告(10篇)随着个人的素质不断提高，报告与我们的生活紧密相连，写报告的时候要注意内容的完整。
我们应当如何写报告呢？下面是小编收集整理的学生网购情况调查报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
学生网购情况调查报告1一、前言由于现代科技和经济的不断发展，电子商务也发展了起来，各个购物网站开始崛起，网上购物也成为当下最流行的购物手段，本文通过对大学生网上消费现状分析研究，可以更好地了解目前大学生网上消费现状。
本次分析研究以凯里学院本校学生为调查对象，通过分析可以了解大学生目前的消费水平、消费动机、消费领域等现状。
同时也为大学生网购消费提出合理的建议与方法。
二、主体（1）调查背景在我国，受网络影响最深、最广的莫过于有较高文化层次的大学生，作为最先接受新技术的群体，大学生对电脑和互联网是情有独钟。
中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示我国网购者从年龄来看以18~ 24岁所占总比利最大。
从网络购物者的文化程度来分析，上网购物的大学生已达总数的49.3%。
作为“高触网”的大学生，随着网络和电子商务的发展，大学生成为网络购物群体中的主体。
基于这样一种思考，我们对在校大学生进行问卷调查，以此了解当代大学生网购特点。
（2）调查目的通过大学生网上购物调查，以便了解大学生网上购物情况及需要，以及在网上购物是出现的问题，同时引导大学生树立正确的消费观。
（3）调查对象这次调研主要是针对在校大学生调查，随机调查了58名学生，其中男生占25.86%，女生占74.14%。
其中大一学生51名，大二学生3名，大三学生1名，大四学生3名。
（4）调查的主要方法和过程本次调研的主要采用发送网上调查问卷的方式进行调查，最后统计数据反映总体。
调查过程：总共用时两周准备阶段：确定调查主题，进行成员分工，初步确定调查范围，对选题进行大致了解，用时三天。
设计并发放问卷:选择问卷问题，尽可能广泛地面向调查对象，深入展开调研活动，用时三天。
在校大学生网购调查报告
大学生一月网购频率
• 由上图及表格可知,一月内网购1~2次的大 学生最多,占调查总人数45%左右,而五次以 上的人数寥寥数几,究其原因,我认为,这跟网 络安全具有很大的关系.可见,大学生对网购 具有一些不信任的看法,网购具有一定的风 险.
网购的安全性现状
• 网上购物作为电子商务中一个重要的组成部分，也正随着电子商务的不断发 展而壮大着。但由于我国电子商务兴起以及发展的时间较晚，使得现今网上 购物在零售业占的比重还微不足道，即使是经常参与网上购物的网民中间， 也大多以小金额交易为主，而网上购物的安全性则是影响网上交易量的主要 因素之一。网上购物以一种和以往面对面交易完全不同的形式出现在消费者 面前，消费者最先考虑到的必然是这个新兴事物的安全性。一旦安全性让他 们觉得有了保障，消费者便会很快的接受这种方式。 但实际的情况是，据调查，在有别于传统购物形式的网上购物中，消费者往 往只能通过图片文字等虚拟手段感知产品，这种方式带给消费者的体验感不 够强烈，无法使消费者产生牢靠的感觉和购买的决心。而且，一半以上的消 费者对上网购物产生产品质量、售后服务、交易安全等方面的疑虑，除了和 传统购物观念相冲突从而导致信任上的缺乏之外消费者往往还会觉得上网购 物的欺诈问题十分严重。因此，安全问题很大程度上制约了网上购物的发展。
• 从表中我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率 已经达到37.29%,据CNNIC发布第21次互联网报告，2007 年12月，中国网民网络购物比例是22.1%，购物人数规模 达到4640万。大学生网上购物比例是居于中国网民网购物 之上的。 • 对有网上购物经验同学的分析 • 针对选择网上购物的大学生，我们从选择网上购物的理由， 以及有网上购物者对网上购物的看法和现状进行调查和分 析。旨在分析被调查者和网上购物本身存在的问题及原因， 通过分析提出看法和建议。
大学生网上购物调查报告 ppt课件
1. 您的性别： A.男 B.女
2.您是否有过网上购物的经历？
A.有过 B.没有过
3.您平均每月的生活费大概是（
）
A.400以下 B.400-800 C.800-1200 D.1200以上
4. 您浏览购物网站的频率是 （ ）
A.每天一次及一次以上 B.每周一次及一次以上
C.每月一次及一次以上 D.每月不足一次
7.您网上购买产品时的判断标准：（最多选2个）（
）
A.产品品牌 B.产品价格 C.产品质量 D.产品口碑 E.其他___________________
8.你对所购买的商品的满意度：（
）
A.非常满意
B.满意
C.一般 D.不满意
9. 您选择网上购物原因：（最多选3个）（
）
A.节省时间 B.价格低 C.品种全 D.可异地购物
❖ 有56.7%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影 响人们网上购物积极性的重要问题。
❖ 学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象， 虚假宣传，对消费者的保护机制不健全。
❖ 虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购买廉价商品， 但这一市场很大，如果开发可以完全，网上购物的前景还
14 是可以的。
3
大学生网上购物调查报告
五 调查内容
▪ 第一点 大学生网上购物的比例所占比例； ▪ 第二点 大学生网上购物的原因是什么； ▪ 第三点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。 ▪ 第四点 大学生网上购物时会买些什么产品； ▪ 第五点 大学生对网上购物的态度和看法； ▪ 第六点 常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱； ▪ 第七点 大学生对网上购物发展趋势的想法及对网上购物的意见。
一 调查背景:
大学生网上购物调查报告ppt参考课件
3
揭示大学生网络购物存在的问题
通过调查，发现大学生在网络购物过程中遇到的 问题和困难，如商品质量、售后服务等。
调查范围
调查对象
全国范围内的大学生，包括不同年级、专业和地区的学生。
调查内容
大学生的网络购物行为，包括购物频率、消费金额、购物平台选 择、商品类别偏好、购物决策因素等。
调查方法
采用问卷调查的方式，通过在线问卷填写和收集数据。同时结合 访谈、观察等方法进行深入分析。
数码产品
手机、电脑、平板等数码产品是大学 生学习和娱乐的必备品，网购提供了 更多选择和便捷性。
美妆个护
大学生对于个人形象的关注推动了美 妆个护产品的网购需求。
生活日用品
洗护用品、家居装饰等生活日用品也 是大学生网购的常见选择。
03
网上购物影响因素分析
商品因素
商品种类多样性
网上商城提供了丰富的商品种类，满足大学生多 样化的购物需求。
物流配送问题
配送延误
由于天气、交通等因素或物流公司的管理 问题，可能导致配送延误，影响消费者的
购物计划。
商品损坏
在物流配送过程中，商品可能会受到挤压 、碰撞等损坏，给消费者带来损失。
配送信息不准确
有时物流公司提供的配送信息不准确或不 及时，导致消费者无法准确掌握商品的配
送状态。
05
对策与建议
加强网络安全监管
优化物流配送体系
完善物流配送网络
优化物流配送网络布局，提高物流配送覆盖率和时效性，满足消费者多样化的配送需求 。
提升物流配送技术
引进先进的物流配送技术和管理理念，提高物流配送的自动化、智能化水平，降低物流 成本和提高配送效率。
加强物流配送监管
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主要内容
1
引言
2
调查过程
3
调查分析
4
调查总结
引言
随着网络、通信和信息技术的突破性进展，网络已成为我们 生活中不可缺少的一部分。
网上购物逐渐成为人们的网上行为之一，越来越多的人开始 在网上购物，因为它突破了传统购物的障碍，有了自身的优点， 如不受时间、地点的限制，价格相对实惠，种类繁多，安全快捷， 只需要鼠标轻轻一点，便可无后顾之忧的购买到我们所需的商品。 因此，我们对大学生网上购物现状进行调查以了解其发展状况。
影响因素 产品描述不清楚
商品种类过多 网站数目过多 界面复杂、不易操作 结算方式不理想
其他
人数
52 17 4 10 18 4
比例
49.6% 16.2% 3.8% 9.5% 17.1% 3.8%
★大学生对网购不满意情况的处理
25.80%
13.20%
1.70%
25.80%
13.20%
19.40%
要求退货 给差评 下次不再光顾 其他
找卖家理论 默默承受 对网购失去信心
20.90%
★大学生注重的网购要素
29.50%
32.10%
物流速度 店铺管理模式
14.10%
卖家信誉度 客服服务效率 售后服务
调查结果
●给商家的几点建议
1）网上购物对网页的制作过程可以尽量的简单一目了然，产品的展示美 观整齐，对产品进行精简，描述要详细，让消费者充分了解产品的具体信 息。
2）在结算时，可以用多种信用卡来付账，网上银行的操作范围可以更加 宽广些。
3）服装鞋帽类是大学生偏好的消费产品，可以扩大这类产品的版面比重， 在网购产品的选择中要迎合消费者的购物意向，从而扩大消费市场。
4）卖家可以建立消费者意见回收，听取消费者的想法来提高自己，也可 以成立类似消费者协会的网上组织来进行监督管理，保证网上购物服务到 家，以此来提高大学生对网上购物的满意程度。
●调查目的
1
2
3
分析大学生了解和
进行网上购物的途
径以及选择网上购 物的原因。
调查关于选择网上 通 过 大 学 生 对 于 网
购物的大学生较偏 上 购 物 的 认 知 程 度
好的商品种类以及 的 调 查 ， 推 测 大 学 对网购的满意程度。 生 网 上 购 物 的 发 展
趋势。
调查过程
调查对象
宁波工程学院在校大学生 宁波工程学院东校区 问卷拦访 、发送式问卷
12.50% 25%
玩游戏 浏览网页
37.50%
看电影/电视剧 学习
●大学生网购潜在客户群：
网上购物潜在消费者的调查中，大学生上网主要是看 电视电影，其次是玩游戏、浏览网页，最后是学习， 针对这一调查结果，可以在电视电影游戏领域加大网 上购物的宣传力度，提高网上购物的知名度，网络广 告的形式是大学生了解网络购物的主要途径，我们可 以注重这方面的广告力度，让更多的潜在消费者认识 网上购物，开拓潜在消费者市场。
5）对于物流，服务效率方面还比较满意，卖家在这些方面要保持，在保 持中有所提高，达到网购的全方位满意。
调查结果
●网购未来的发展空间：
网上购物未来的发展很多人都认为将来会有更大的发 展空间，可能受近阶段经济危机的影响，少部分人认 为网上购物未来短期内不会有很大的发展，极少数人 认为发展会有所减小。对是否愿意尝试网上购物的调 查，百分之百的人都愿意尝试，这说明网上购物的潜 25% 在发展市场很大，我们要懂得把握，在完善网购机制 等基础上赢得更大的市场。
调查地点
调查方式
调查分析
（一）对有网上购物经验同学的分析 ★了解渠道
主要是通过网络广告和电视广告来了解网上购物
少部分人是通过他人介绍和报纸广告了解的
★选择原因
网上购物方便、快捷 跟风与个人喜好
16%
无16% 有网上购物经历84%
84%
★购买主要物品
12.90%
3.90%
9.10%
16.90%
服装鞋帽类 化妆品类 其他
生活用品类 数码产品类
42.80%
★大学生网上购物每月平均消费额
消费金额 人数
100元以内
87
100—300元
13
300—500元
5
500元以上
0
比例 82.9% 12.4% 4.7%
0%
★大学生每月网上购物频率
比例%
50.5%
50%
42.9%
25%
0
2次以内
2—3次
6.6%
频率
3次以上
★影响大学生网上购物满意度因素