优秀员工必备的思想意识
企业优秀员工的八个工作理念
企业优秀员工的八个工作理念作为一个优秀的企业员工，具备良好的工作理念是非常重要的。
下面是八个企业优秀员工的工作理念。
首先，优秀的员工应该具备责任心。
责任心是一个员工工作中必备的品质，无论是对于自己的工作还是公司的利益，优秀员工都应该有承担责任的意识。
他们愿意承担自己的工作职责，并在遇到问题时主动解决，不推卸责任。
其次，优秀的员工应该具备专业素养。
专业素养是员工的一种综合能力，包括专业知识、技能和经验。
优秀员工懂得不断学习与提升自己的专业能力，保持对公司业务的了解，并以专业的态度和行为来完成工作。
第三，优秀的员工应该具备勤奋努力的工作态度。
勤奋努力是一个员工取得成功的重要保证，只有付出更多的努力，才能实现更好的成绩。
优秀的员工不仅要在工作中尽心尽力，还要有积极主动的工作态度，主动解决问题和改进工作效率。
第四，优秀的员工应该具备团队合作精神。
团队合作是现代企业的核心竞争力之一，优秀的员工懂得与他人合作，共同实现团队的目标。
他们能够理解和尊重他人的观点，积极沟通，愿意分享工作经验和知识，并且能够在团队中有效地协调工作。
第五，优秀的员工应该具备高效执行能力。
高效执行能力是一个员工在工作中能够迅速行动和有效完成任务的能力。
优秀员工能够设定明确的目标，制定合理的计划，并积极执行，确保工作的高质量和高效率。
第六，优秀的员工应该具备创新意识。
创新意识是企业持续发展的重要支撑力量，优秀员工懂得在工作中不断寻找创新和改进的机会，提出新的理念和方法，并能够在实践中不断学习和改进自己的工作方式。
第七，优秀的员工应该具备沟通协调能力。
沟通协调能力是员工有效完成工作的关键能力之一。
优秀员工懂得与同事和上级保持良好的沟通，能够清晰地表达自己的想法和意见，并能够妥善处理工作中的冲突和问题。
最后，优秀的员工应该具备自我管理能力。
自我管理能力是员工在工作中能够自律和自我激励的能力，懂得根据自己的工作情况和目标来安排自己的时间和精力，并保持积极的工作态度和良好的工作习惯。
优秀员工五大准则五大心态
优秀员工五大准则五大心态1.勤奋努力：作为一名优秀员工，首先要具备的准则是勤奋努力。
勤奋努力是成功的基石，只有付出足够的努力，才能获得更好的成果。
优秀员工应该拥有高度的敬业精神，积极主动地完成工作任务，不计较付出，不怕辛苦。
2.诚信守信：诚信是一个人的基本道德准则，也是一名优秀员工必备的准则。
优秀员工应该始终保持诚实守信的原则，遵守公司的规章制度，与同事和客户之间保持良好的沟通和合作，做到言行一致，言出必行。
3.团队合作：团队合作是一个企业中的重要环节，也是一名优秀员工必备的准则。
优秀员工应该具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作，共同完成任务。
他们应该能够互相理解、互相尊重，相互支持，共同为团队的目标而努力。
4.持续学习：持续学习是一名优秀员工的必备准则。
行业发展迅速，技术日新月异，优秀员工应该不断学习新知识，不断提高自己的技能和能力。
通过学习，他们可以跟上时代的步伐，适应企业发展的需要，为企业创造更大的价值。
5.追求卓越：优秀员工应该追求卓越，对工作有更高的要求。
他们应该不满足于现状，积极主动地寻求突破和改善，不断挑战自己的能力和极限。
他们应该有热情和激情，积极追求卓越的工作表现。
1.积极乐观的心态：积极乐观的心态是一名优秀员工必备的心态。
面对工作中的困难和挑战，他们应该保持积极乐观的态度，相信自己可以克服困难，取得好的结果。
积极乐观的心态能够给予他们更多的动力和勇气，让他们在工作中表现出色。
2.学习成长的心态：优秀员工应该具备学习成长的心态。
他们应该愿意接受新的知识和经验，不断提升自己的能力和水平。
他们应该对新的工作挑战抱有好奇心和渴望，积极主动地学习和成长，不断完善自己。
3.责任担当的心态：责任担当是一名优秀员工必备的心态。
他们应该对自己的工作负责，承担起自己的责任。
无论遇到什么问题和困难，他们都应该勇于面对，积极解决。
他们应该始终保持高度的责任心，为企业的利益和发展负责。
4.与人为善的心态：与人为善是一名优秀员工必备的心态。
员工意识
员工应具备的12个意识
1、全局意识
从客观整体的利益出发
2、服务意识
服务永远是对的，优秀的员工加上优质的服务就可创造出傲人的业绩。
3、敬业意识
敬业，就是用心地对待工作。
敬业精神不仅仅是一种美德，也是自己尊重自己的表现。
4、学习意识
人的一生只有不断的学习、充电才能释放出更多的能量，才能不断的增值。
5、廉洁意识
传承中华民族的传统美德。
把公司当成自己的家，为公司节约就是为自己节约。
6、纪律意识
严格而规范的纪律
7、创新意识
创新改变未来，好的想法需要实践才能实现，
8、主人翁意识
在工作中每位员工都应该把自己当做主人，要有能够主持全局的思想，你与公司才会同步发展。
9、团队意识
一个人的力量是有限的，团队的力量才是无限量的。
10、发展意识
11、独立意识
12、责任意识
不想当将军的士兵不是好士兵，只懂得推卸责任的士兵是永远当不了将军的士兵。
优秀员工必备特质
优秀员工必备特质1，对公司的产品具有寻根究底的好奇心，以强烈的探究欲去弄清它的真相，并力求创造改进，使产品更为实用可靠。
2，从内心产生对公司、对产品的兴趣和热爱，像热爱自己的恋人一样朝思之，暮想之。
3，全心全意地投入自己所热爱的工作，不仅把工作当成一种职业来做，更要把工作当作一种事业来奉献。
4，打破一劳永逸的梦想，树立不断进取的心态。
善于捕捉新动向，主动了解新知识，不断地自我更新。
5，用传教士般的热情和执着去感染、去打动你身边的每一个人，包括你的同事、上司和客户。
6，设身处地为客户着想，站在客户的立场上、利益上去考虑和看待问题，并帮助客户去解决问题。
7，具备强烈的服务意识，以“为客户提供更好的服务”作为自己工作价值的提升标准。
8，时刻倾听客户的声音，不仅要懂得如何了解客户的需求，更要懂得如何更好地满足客户的需求。
9，把产品是否贴近客户的需要放在第一位，不断想办法去研究和改进产品，更好地满足和贴近客户。
10，跟随公司的目标，把自己的努力融入到公司的发展目标中去，并帮助老板实现他的目标。
11，在工作中养成积极主动的习惯，主动去做老板没有交待的事，以实际行动把任何事都做得圆圆满满。
12，不把奖金和薪水作为惟一的目标和工作动力，在工作中获得经验和知识，才更利于自己的成长。
13，树立团队合作精神，能与同事友好合作，把自己独特的优势淋漓尽致地在工作中展现出来。
14，要与公司同舟共济、荣辱与共，要全心全意为公司工作，要把帮助老板取得成功看成自己的使命。
15，以高度的洞察力把握时代的脉搏，把握企业的发展方向，比未来快一步，走在时代的前面。
16，不安于现状，积极进取，主动提高自身的技能，使自己变得有价值，成为企业和老板真正需要的人。
17，把工作当作学习的殿堂，以不断的学习来提高自己的实际工作能力，为自己打造无人替代的个人品牌。
18，能够掌握推动公司不断向前发展的新知识、新技能，给自己的职业发展补充新鲜血液。
19，摒弃墨守成规的工作方式，打破常规，突破传统的思维的束缚，站在创新的立场上，去思考各种问题。
怎样成为一名优秀员工
怎样成为一名优秀员工一、要乐于承担假如一个人轻视自己的工作，而且做得很粗陋，那么他决不会做好，也无法突显自己的特长。
一个人假如不尊重自己的工作，不把自己层次的工作看成创造事业的要素，而视为饮食起居的供给者，以为工作是生活的金钱，是不可避免的半生，这是非常低级的思维。
经常抱怨工作的人，就算终其一生也难以取得成功。
二、要热爱工作，追求卓越。
热爱自己的工作，最自己的工作投已最大的热情，追求最好，更好。
一名优秀的员工，随时随地都具备热忱而且精神饱满，由于人的热情是成就一切的条件，事情的成功与否，往往是由做这事情的决心和热情的强弱盈亏而决定的。
碰到题目假如有非成功不可的决心和热情，困难就艰困要得到解决或者变小。
这管理工作就要有一种不完成任务不放弃的心态对待工作，就是追求卓越，以最好的标准来明确要求自己。
你要站在领导的角度皮厄县思考一下，你月底领薪水就得给人家一个详述，这是做人最最少的道德和职业职业道德素质，也是高尚与道德的题目。
再从自己的角度想一想，假如你想做一番事业，那就应该把眼下的工作自己的事业，应该有但非做不可的使命感。
所以说一个人的工作态度年轻人折射出他的人生态度，而人生的态度决定一个人一生的成就。
做为三名优秀的员工，凡事必须要一心对待，切实做到专心做事。
专心做事，就是指用代为务实的精神，往作每一天中的每一件事情；专心做事，就是指不放过工作中每一个细节，并能主动地看透细节背后可能潜伏的题目。
所以，任何时候，只有专心，才能见微知著。
不论做任何探究事情都要探求卓越。
一个人则的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好坏之分，但它决定不了一个人的悲情。
最重要的是勤能补拙，一份耕耘一份收获。
反之，再好的资质，不往磨炼也难成大器，即是小有成就也不会自在。
因此，优秀员工一定要皮利尼，追求卓越，以积极的心理对待工作，对待学习，对待生活。
三、要把敬业认作一种习惯。
敬业，就是要敬重自己的基层工作，就是要在任何环境下，把敬业当成某种习惯。
员工必须具备五大意识和七大品质
员工必须具备五大意识和七大品质五大意识：1.文化意识：每一位员工要充分了解企业文化，欣赏并传播企业文化，要把企业的口碑做好。
2.责任意识：员工要各负其责，做好本职工作，任何时候都不要推卸责任。
3.危险意识：世上没有永不沉没的船，没有永不倒闭的企业，在竞争中要保持清晰地头脑，市场竞争是很残酷的，企业取得成功是非常不宜的，只有大家好了，小家才能好，并且大家要随时检查在管理中，存在的危险事故的苗头，不护短、不掩盖、不弄虚作假。
4.创新意识：创新意识是生命的源泉，没有创新意识，企业很快就会衰败，丧失竞争能力，新事物总是要代替旧事物，企业今天好不等于明天好，那就需要不断创新，服务上、管理上、节约上的不断创新。
5.服务意识：我们不能空谈，光说不行，还必须做，任何情况下，一定要说实话，鼓实劲，求实效。
七大品质：1 . 事业要执着：要勇于挑战自我，没有对事业的执着追求，就成不了大器。
2 . 对企业的热爱;不热爱就没有感情，就没有动力，我不能把工作干好，每一位员工任何时候，都要维护企业的声誉，不计较个人得失，企业兴，则我荣，要与企业同呼吸、共命运。
3. 对顾客要忠诚：用细致入微的服务，努力吸引回头客。
4. 对工作要认真：绝不能当一天和尚撞一天钟，要力交计划，明确目标，不放过每一个细节，世界上的事不就怕“认真”二字，只要认真去做，谁都能够有发展。
5. 对员工要负责：这是一个大家庭，大家要相互珍惜，互相友好，人不怕犯错误，最怕的是不改正错误，只要改正错误，就是好的。
6. 管理者对下级要培养：要不断发现、用好人才。
7. 对待同事要支持：工作中相互支持，相互配合，综合部门一定要协调好，把企业当成自己的家，各层管理者要找到共同点，把岗点各部门，整个企业工作做好。
每个员工素质提高一小步，公司素质将提高一大步2009-04-17。
做好员工的思想工作的几点体会
做好员工的思想工作的几点体会
1. 具备团队意识：作为一名员工，要明白自己在团队中扮演的角色，并且愿意积极合作，与他人协调合作，共同追求团队的目标和利益。
2. 勇于承担责任：优秀的员工应当对自己的工作负责，并且意识到自己的行为会对团队和公司产生影响。
当工作中出现问题或挑战时，要勇于承担责任，并积极寻求解决方案。
3. 持续学习进步：要不断学习和提升自己的专业能力，始终保持学习的心态。
通过参加培训、阅读相关书籍和文章、与同事交流等方式，不断提高自己的技能和知识水平。
4. 建立良好的沟通技巧：良好的沟通能力是每个员工都应该具备的重要素质。
要学会倾听他人的意见和建议，以及能够清晰、准确地表达自己的想法和观点。
能够建立良好的沟通关系，有助于有效地解决问题和提高工作效率。
5. 保持积极的工作态度：无论面对什么样的挑战和困难，都要始终保持积极的工作态度。
相信自己能够克服困难，坚持下去，并且勇于接受新的挑战。
积极的工作态度能够提升工作效率，同时也会受到他人的认可和赏识。
这些是我个人的一些体会，希望对您有所帮助。
员工必须具备的意识
西点军校之所以这样规定，就是要让新生学 会忍受不公平，学会恪尽职责，明白表现不 达到十全十美是“没有任何借口”的。学校认 为，只有秉持这种信念，才有可能激发起一 个人无比的毅力，产生出最大的效果。
酒店工作也是一样，因为别人的行为影响到 自己的工作成绩而造成自己承受指责与批评 时，自己心里就会不由自主的产生一种委屈 和不公平的心态，从而会呈现出种种客观因 素为自己辩解，而我们必须要改变这种心态 与意识，找出主观原因，是因为自己把关不 严或操作不当而让别人的行为影响到自己的 工作成绩。（如自己房间做干净了，工程部 维修时弄脏，受批评的却是自己）
团队与帮派有何区别？帮派是以帮派的要求 为最终的奋斗目标，如盈利，未考虑合法性、 社会形象及社会贡献性，而团队则是为了一 个合法的，共同发展的建设性方向为最终奋 斗的目标。 团结与义气有何区别？义气就是迁就，未考 虑同伴的发展与长期方向，不管同伴的最终 目的正确与否，盲目的去帮助，而团结则是 在不违背道德原则和制度的前提条件下，合 理的帮助同伴以及去改变同伴的错误思想， 共同进步。
有效的服务还包括不出差错或少出差错，服务人员应时时注意观察，随时保持头脑灵活， 工作有条理，争取能够自己纠正差错，避免客人的抱怨和投诉。
质量意识的定义
质量意识是一个企业从领导层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解。在 这里“质量”有两种含义。一是：产品的质量，即产品合格与否（即卫生）。二是： 生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是与企业设定的管理基准一 致，是否按质量操作要求操作。
严谨的工作作风
不管销售人员的内在动力如何，如果组织松散，凝聚力不强，工作不努力，他们就会难以满足客 户越来越多的要求。由此可见，企业的社会形象是企业产品销售好坏的重要因素之一。
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• 人见人爱不是梦 • 1.做好情绪控制。 • 2.多给予他人真诚的赞美与感 谢。 • 3.引发人们心中渴望。 • 4.真诚关心并帮助他人要常说 有什么需好要我帮助的地方。 • 5.以自信的微笑面对他人。 • 6.培养积极倾听的习惯。 • 7.不要用命今的口气。 • 8.让对方觉得他很重要。 • 9.尊重他人的意见。
感性
和平型 听故事
优柔 完美型 分析故事
活泼型 讲故事 率直
力量型 产生故事
理性
• 人际关系的主要特点在于 它具有明显的情绪色彩， 是以自已的感情为基础来 建立的。要建立有效的人 际关系，也必须像在银行 存款一样，为自已开设一 个“感情账户”。这个 “感情账户”里面存储的 是增进人际关系所不可或 缺的信赖、礼貌、诚实、 仁慈、和信用。必要的时 候它们都可以发挥作用， 即使有了过错也可以用这 笔储蓄来弥补。 • 反之，粗鲁、轻视和失信 等等都会降低感情存款的 余额，有时可能一次足以 让你的“账户”透支，让 人际关系响起“警报”。
了，这些都告诉我们一个道理，当我们的个人利益和企业的利益冲突时，应顾全大局，
个人服务于团队！
三、无规矩不成方圆 团队精神需要纪律来强化，所谓“没有规矩，不成方
圆”一个团队光靠员工的自觉性是不行的，必须有像铁一
样的纪律来强化，能做什么不能做什么，要定的仔细要做
到“有法可依，有法必依”，谁违反谁就要受到严厉的惩
二、个人永远服从于团队
案例：黄继光堵机枪
大家都听说过黄继光用胸口堵抢眼，这些人都有高度团队精神的人，当自己的利
益和团队的利益不能兼顾时，毅然选择放弃自己而保全团队！有这样一个故事，说的
是一群蚂蚁遇到了山火，在撤退的过程中遇到了一条河，于是小蚂蚁在中间，年轻的 在外面，年老的在最外面，包成了一团，渡过了河，上岸时，外面的蚂蚁基本上都死
• 建立良好的工作关系 • 一.团队中人际关系的 准则 意义： • 学习双赢沟通 • 良好的人际关系会增 • 运用团队协作，积极 进团队成员的身心健 完成使命。 康。 • 好的人际关系有助于 团队的合作。 • 好的人际关系有利于 提高团队的工作效率。
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二.人际关系六貌 损人利已 损已利人 两败俱伤 利人利已 好聚好散 独善其身
不要让借口成为习惯
1.延长工作时间
2.始终表现出你对公司及产品的兴趣和热情
如果你是一位管理者， 或者希望将来成为管理 者，就应该从现在做起， 努力培养以下五大习惯：
3.自愿承担艰巨的任务
4.在工作时间避免闲谈
5.向有关部门提出部门和公司管理的问题和建议
积极的意识
关于积极意识我们要要有以下几个好的心态：
优秀员工必备的思想意识
• 思想意识决定人生结果 所有事情都源于思想意识 所有的改变都在瞬间
一流的团队是：一流的领导 + 一流的员工
一流领导因为有一流的思想意识 一流的思想意识成就一流的职员
• 优秀员工必备的思想意识 团队意识
团队的基本要素
团队就是由少数有互补技能、愿意、为了共同的目的、业绩目标 和方法而相互承担责任的人们所组成的群体。
一、工作就意味着责任 二、责任本身就是奖赏
责任即荣誉
个人没有竞争力，能力有限，主 要原因在于漠视责任，缺乏担当 意识，没有以负责任的精神对待 生活和工作！
里根的故事
• 1920年，有个11岁的美国男孩在踢足球时，不小心打碎了邻居家的玻 璃。邻居向他索赔12.5美元，这在当时可是一笔不小的数目，足足可 以买125只生蛋的母鸡！闯了大祸的男孩向父亲承认了错误，父亲让 他对自己的过失负责。 • 男孩为难地说：“我哪有那么多钱赔人家？”父亲拿出12.5美元说： “这钱可以借给你，但一年后要还我。”从此，男孩开始了艰难的打 工生活。经过半年的努力，终于挣够了12.5美元这一“天文数字”， 还给了父亲。 • 这个男孩就是日后成为美国总统的罗纳德·里根。他在回忆这件事时 说，通过自己的劳动来承担过失，使我懂得了什么叫责任。
一、任何事情都有消极和积极的一面，成功者只看积极的一面，不
看消极的一面
二、与自己较劲的心、改变别人不如改变自己
三、豁达的心
四、感恩的心 五、谦恭的心。
一、任何事情都有消极和积极的一面，成功者只看积极的一 面，不看消极的一面
案例：白纸上的黑点 在演讲前，他拿了一张很大的白纸贴在墙上，然后在白纸上画了一个小黑 点，之后，他找了一位学生，问他：“你看到了什么?” 那位学生说：“那是一个黑点。” 这位大师接着又点名问了许多人，每一个人都说：“那是一个黑点。”大 师笑了笑说：“你们说的都没错，这里是有一个黑点，但你们为什么都没 注意到 这张大白纸呢?”
这个故事告诉我们： 我们这人类最伟大的发现是：人类可以经由改变自己而改变世界！
三、豁达的心
案例 逝者才没有烦恼！ 有个人觉得他很烦恼，公司的事情、家庭的事情、小孩教育的事情等等！ 他想找到不烦恼的办法，于是找到了心理医生，当医生了解到他没什么真正 要解决的问题时，医生对他说：“请跟我到一个地方，我有一群朋友，他们 都没有烦恼，也许他们可以帮你！”于是上车，你们猜医生把他带到了哪里？ 对！一片墓地！医生对来人说：“看！他们就都没有烦恼！”这个故事告诉 我们：生活本来就是充满困难和坎坷的我们要勇敢的负起我们该负的责任， 只有这种心态的人才能没有那么多的烦恼！ 请相信：假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的！
四、感恩的心
案例：
（1）、外国人的餐前：
我看到过很多这样的场景：一家人围着餐桌，吃饭前要祷告：感谢上 帝赐给我们食物！我想，这是正确的。就像中国人的诗中说的：谁知盘中 餐，粒粒皆辛苦！不也是呼唤这种感恩的心吗？ （2）、奥斯卡颁奖会上：
凡事都有感恩的心态，在奥斯卡颁奖会上给我的感觉最深，当获奖的
人讲话时，他们总会说：我要感谢„我要感谢„我要感谢„，是的，一个 人是做不成事的！让我们感谢一切！
我的身上有责任
• • • • 为自己 为家人 为公司 为社会
从不轻视自己所做的每一项工作， 即使“平凡低微”的工作也会全力以赴， 尽职尽责，认真地完成任务。
责任，就是没有任何借口
借口的实质是推卸责任
任何借口都是推卸责任，在 责任和借口之间，选择责任 还是选择借口，体现了一个 人的生活和工作态度。
完成了一个又一个连正规军也很难完成的任务，最后获得了自由。我们中国其实有很
多关于团队合作的故事，你看有“八仙过海各显神通”。民间的故事更多，我记得有 一个瞎子和一个瘸子，为了逃命，瞎子背瘸子，瘸子指明方向。还有狼和狈的故事， 这都是团队合作正面和反面的典范；蚂蚁虽小但可以吞噬猛虎；雨滴虽小，但可以洗 刷高山；星星虽小，但可以照亮大地；团结就是力量！企业是一个整体，就如一台机 械，我们每个人就是机械上的零件。少了哪个都会出问题，每个环节都为上个环节服 务，而最后那个环节为顾客服务，只要有一个环节出现了问题，客户就有可能不满意 客户不满意就有可能不再来，生意便会滑坡，大家就会面临困境，也许，我们每个人 都有很多缺点，但只要我们团结一心，取长补短，我磨 练了你的意志！ • 请感激欺骗你的人，因为他增 长了你的见识！ • 请感激抛弃你的人，因为他让 你学会自立！ • 请感激批评你的人，因为他让 你成长！ • 请感激你的竞争对手，因为他 让你头脑清醒！ • 请感激爱你和你爱的人，因为 这是你的本份！
五、谦恭的心
案例： （1）、大海的启示； 大家都知道，大海很大，对吗？可大家知道为什么大海那么大吗?对，因为它不 拒细流！还因为它总处在最低的地方！ （2）、麦穗的启示； 如果你注意观察过麦穗，你就会发现，越丰满的、越大的麦穗他的头垂得越低！ 只有那些没有几颗麦粒或麦穗里全是空的麦穗才高高昂着它的头！我们家里有一句 古话：满罐子不荡，半罐子晃荡！真正有学问的人是很谦虚的，只有一点学问，但 学问又不多的人才爱炫耀。 （3）、收回的拳头： 你是否尝试用拳头打击物品，当你拳头越往后收，打时的威力越大是不是这样？ 这告诉我们：低调一点，再低调一点！因为你越低调越有内涵，越有力量！
这个故事告诉们：人有缺点也有优点，事情有好就有坏不要只看缺点不看优点；就像阳光下 的物体，
只要有光亮的一面，总有暗的一面，这是大自然的规律！
二、与自己较劲的心、改变别人不如改变自己
案例天主教父的遗言： 有个天主教父在他的遗书上这样写到：小时候，我的梦想是改变整个世 界；可我发现世界太大，我无法改变；于是我想改变我的国家，可我发现国 家也太大，我也无法改变；于是我想改变我的家人，结果他们离我而去！原 来，我唯一能改变的只有我自己!
你尊重他们
你重视 他们
优秀的领导 要让部属 知道
你感谢他们 的努力
你要他们 发挥替能
你希望他们 成长
• 建立良好的工作关系的 “感情存款” • 1.主动了解他人、认识他 人性格。 • 2.注意小细节、展现礼貌 与尊重。 • 3.信守承诺但不要过度承 诺。 • 4.说明清楚期望结果。 • 5.坚持诚信公正。 • 6.勇于负责勇于道歉。
互补的技能
共同的工作方法
共同的目的和业绩目标
为数不多的成员 相互承担责任
关于团队意识，我们只要认识以下几点
一、没有完美的个人，只有完美的团队 二、个人永远服从于团队
三、无规矩不成方圆
四、帮助别人就是帮助自己
一、没有完美的个人，只有完美的团队
案例：电影《阿里森敢死对》
有一部影片叫《阿里森敢死队》，他们是从监狱里放出来的死囚，每个人都有很 多缺点，但每个人也都身怀绝技：有机械专家、炸弹专家、神枪手等，他们通力合作，
小结:不是环境或遭
遇决定了我们的命运， 而是对环境或遭遇所 抱持的态度决定了我们的命运！
合作意识
• 良好的人际关系是团队运作的润滑剂。有人说： “管理者事业的成功，15％由专业技术决定， 85 ％与个人人际关系和处事技巧相关联”。 • 人际关系的主要特点就在于它具有明显的情绪色 彩，是以自已的感情为基础来建立的。不同的人 际关系带给人们的情感休验是不一样的，亲密的 关系会使人愉快，而对抗的关系则令人烦恼。