六方位RFABE介绍
车辆展示--六方位绕车介绍法PPT课件
2020/3/22
水痕：展示当然更不应该有水的痕迹。有的4S店 会在车辆进展厅之前先用水冲一冲，洗一洗，然 后用专用的抹布把车给擦干，但是有的时候夹缝 里边或者一些地方会有一些水珠流出来，这些都 是不允许的。
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图3-22 前排驾驶座椅展示
2020/3/22
2）2号位前排驾驶座椅展示
◇饰板、音响、环绕系统，提升驾驶的整体体验。 ◇空调：提供舒适的车内环境。 ◇后视镜：增加行车安全性。 ◇刮水器：可调，保证驾乘者视线清晰，确保行车安
全。 ◇安全气囊：四安全气囊，避免驾乘人员受到伤害。 ◇钥匙：方便、易用、安全。
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2020/3/22
脚垫：一般展车里面都会放一些脚垫，是怕客户 鞋子上有灰。每一个4S店都会事先制作好脚垫， 例如沃尔沃的脚垫上面应有沃尔沃的标志，摆放 的时候应注意标志的方向。同时要注意脚垫脏了 以后及时地更换。
后备箱：展示的后备箱打开以后不应有太多物品， 放置时要合理安排物品位置，同时注意各物品要 端正摆放，警示牌应放在后备箱的正中间。
灰尘：我们还要注意一些细节方面的问题，如是 否有灰尘，这些灰尘在什么地方。把前面引擎盖 打开以后，凡是视线范围内的位置都不允许有灰 尘。包括车的前脸，也不允许有灰尘，包括排气 管，这些都是可能被忽视的地方，因为排气管也 是视线能看到的。有的客户喜欢看底盘高还是低， 那个时候就能够看到排气管。有的企业在这方面 不但规范，而且检查的时候会把手伸到排气管里 面去。
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图3-21 车头45°角展示
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车辆六方位绕车介绍话术模板
配置1.3L和1.6L，1.6L还有炫酷运动版、和炫酷天窗版，主要是仪表盘色彩和座椅面料区别，根据不同的需要选择
驾驶座
内饰设计/内饰色调
新型座椅方向盘自发光式表盘金属质感的中控台新型空调系统
汽车音响
变速箱
电动可折叠外后视镜
电动天窗
整车外观
简洁流畅的线条非常符合整车简酷风格，动感时尚，开到哪里都会让人眼前一亮的。
跃动V字前脸造型
跃动感
车跟人一样有个性的，您看，它从发动机盖到保险杠这一块采用了独特的V字型的笑脸设计，使整个车一下子就活了起来，对吧。（等待回答）这个造型也让车的整个前部有很强的跃动感，层次分明，开着看起来很有个性。
配置13l16l16l还有炫酷运动版和炫酷天窗版主要是仪表盘色彩和座椅面料区别根据不同的需要选择折叠外后视镜10srs空气囊12力式安全带13wil念座椅14式方向盘15锁止系统16储物空间17后排乘坐空间地板平整化设计64分割可倒式后座椅crs儿童安全座椅固定装车内静音效果nvh后保险杠及后雾灯行李厢空间与布置千斤顶放置位置车侧外观风阻系数goa车身轻量化高强度车身新底盘和新悬架系统absebdba185轮胎和铝合金轮辋最小转弯半径16l发动13l发动发动机液压支架减震降噪性能发动机舱布置
卤素前大灯、前保险杠及雾灯
您看，车灯是一部车的眼睛，画龙要点睛，不但要漂亮还要实用。我们这款车的车灯外形不规则的四边形曲面，上边大圆角加两侧小圆角，很有现代感，与整车线条也很和谐。而且看进去晶莹剔透，加上整个组合等内陷，看起来更加深邃，您不觉得吗！（停顿）这样不仅外观时尚，透光性也好。加上我们的车灯创造性的将里面的前转向灯移到底部，（您看在这里），这样使大灯的发光面积增大，亮度更高，夜晚开车打灯非常醒目，同时视线更好，开车更安全。
六方位绕车介绍法
分、燃烧效率更高，搭配全新
增压器系统使得该发动机能在 1200r/min迸发出350NM扭矩， 在7.4秒内将重达1.8吨汽车推
上百公里时速。整个发动机采
用轻量化设计理念，汽缸壁仅 为3mm,是整车质量进一步降 低，百公里综合油耗仅为7升。
发动机舱采用消音设计，内部
覆盖隔音棉，是整车噪音大大 降低。
低风阻系数。
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车尾部
我们都学过朱自清先生的《背
影》，他通过对父亲背影的描述， 表达了对父亲的感恩之情。而车的 尾部正如人的背影，他也在向每一 个顾客诉说着自己的故事，设计的 理念。
作为销售者，我们该怎样向顾客讲 解车尾？ 1、站在车后60厘米处介绍 2、包括整体造型灵感，灯组的设计 来源，体现出的美感。 3、行李箱容积，带有的功能
美就是指汽车的腰线设计，侧面设计。那在给顾客介绍车左侧时
到底该介绍哪些方面呢？
1、腰线的设计美感是必须的 2、可以让顾客听一听钢板的声音
3、看一看门的做工 4、车轮也是a点睛之笔 5、碰撞等级
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车左方
i8有着非常动感的外形，车身比例很协调，前挡风玻璃倾斜幅度很大，
经过车顶最高点后顺畅的与车尾相连。透明式的车门延续着i品牌的家族 特征，B柱被直接省略掉，从而使车身整体感更加强烈。流畅的线条如水 流一般向前涌动，即使车辆停在原地也很容易让你产生车辆在前行的幻 觉。同i3一样，i8也配备了大尺寸低扁平比的低滚动阻力轮胎，并且在车 身侧面加入多处扰流折线，令空气可以顺利的流过车身，从而进一步降
a
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驾驶室（车内）
奥迪A8的驾驶室给人 的第一感觉就是简洁、 尊贵，再具有和其它 豪车同样的功能下， 又引入MMI(Multi Media Interface)多媒 体界面的操作系统， 该系统集成了车上所 有电控系统的操作按 钮，中控台电脑会自 动升起，方便驾驶员 进行操作，传统换挡 手柄外加换挡拨片让 驾驶更加随心所欲。
经典福克斯六方位介绍
第一方位福特汽车公司由亨利·福特先生创立于1903年，福特汽车公司生产出世界上第一辆属于普通百姓的汽车——T型车，世界汽车工业革命就此开始。
1913年，福特汽车公司又开发出了世界上第一条流水线，缔造了一个至今仍未被打破的世界记录。
福特先生为此被尊为“为世界装上轮子”的人。
车头：动感圆润的车头造型，线条饱满、棱角分明。
突出的发动机罩线，不仅使车身显得更为强壮，还保证满足最新的行车安全要求。
无骨雨刷的运用更是可以在大雨天气为我们开启明亮的视线，而且无骨雨刷经久耐用，噪声小，刷的非常干净，让我们行车跟放心提高安全系数。
风雅大气的梯形下格栅通过一个较小的镀铬的上格栅取得平衡，使车头看起来力量感十足，更有一种独特的爆发了，让人有种驾驶的冲动。
大灯从视觉上区分开了三厢车型和两厢车型。
例如，两厢系列的大灯后盖是黑色的，而在三厢系列上是镀铬的。
看起来都炯炯有神，非凡不同给人以无比的犀利质感，显示车主年轻非凡的品味和独特的个性。
除了舒适型外，2011款福克斯其他车型同时同时还配置了“Follow Me Home送你回家”功能，在熄火后，还能持续照亮回家的路。
福克斯保险杠材质运用了高性能复合材质耐撞力强可以很好的保护车辆所受到的冲击和撞击。
而且可以承受匀速15公里/小时的撞击力。
第二方位Duratec高效能发动机：打开发动机舱，展现在眼前的是排列整齐，布局合理的机舱，清晰细致。
体现福特以人为本的设计理念。
高效能发动机，当发动机转速到6000rpm时能达到一个91kw的功率，转速到4000rpm时能达到一个161n.m 的扭矩。
全铝合金设计的发动机，减少不必要的重量，散热性更好。
Duratec发动机低转速、高扭力的特征明显，在2000转/分时就爆发出90%的扭力输出。
这种低转速时的大扭力输出有利于汽车在起步与之后的加速，利于车主提早换档，可以进一步提升福克斯在油耗方面的经济性。
福克斯搭载了动力充沛且燃油效率优秀的Duratec-HE全铝合金反置式发动机，配有塑钢等长进气歧管及可变惯性进气系统(VIS)，可提高进入汽缸的空气含氧量，大幅提升燃烧效率，从而达到降低油耗的目的。
绕车六方位介绍法PPT课件
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3.驾驶员坐侧
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仪电安
表 盘
控 调 节 装 置
全 系 统
离 合 器
防 盗 系 统
座 椅
安 全 带
中 控 门 锁
电 动 窗
方 向 盘
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4.尾部
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隔高尾备后天扰后
音位灯胎备线流风
刹 及箱 板挡
车工 灯具
功 能
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• 8、车辆的清洁 •
• 9、确保电瓶有电
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六方位绕车法实际应用
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内 椅乘 尾 驾 发 前 饰 客部驶动方
位 员机 及室 后 排 座
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六方位绕车法实际应用
左前方，最有利于看清车辆特 征的角度 ，通常可以在这个位
置向顾客做产品概述 。
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1.前方
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2、发动机
安 全 性
工 作 可 靠 性
工 作 稳 定 性
电 控 技 术
先 进 技 术
发 动 机 底 座
变 速 箱
工 作 参 数
结 构 性 能
油 耗
排 量
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3. 驾驶座侧
• 做简单的巡游总结并询问顾客有什么问题 或者有什么疑惑
• 对车门的开关状况做简单介绍，中控装置 ，智能钥匙控制装置
• 让顾客听听车门的动静（听觉） • 鼓励顾客打开车门进入内部
5.乘客位及后排座椅
儿乘乘后后车后 童客客排排窗车 座位位空座 门 椅座安间椅 儿椅全 安 童调气 全 锁节，颜色及搭配
福特翼搏六方位加FAB介绍法
毫米，同时整车长宽高相应 提高舒适度
充裕舒适的空间而不至
增加了110*35*8毫米
于压抑拘束
内饰设计上也借鉴了嘉 年华，但科技感现代感 更加浓厚
安全方面除了前安全气 囊外还拥有侧气帘
加入更多的科技元素， 但整体上还是比较简洁 而且富动感
侧气帘可以有效保护车 内驾乘者的安全
内饰相对于外观显得比 较内敛不失动感，表现 出车主的个性追求
卤素灯光色好，颜色不失 真寿命长
可以在夜间提供良好的照
明和清晰的视野，保障夜 间行车安全
极富现代科技感的设计外 根据空气动力学的设计， 可以很好的降低油耗，节
形，同时表现出了作为 可有效的减小风阻系数 省油费，减轻经济负担，
SUV该有的肌肉感
随意驰骋。
由于采用了16寸的大轮毂，在同等级车中算是比较高 提高了车辆的通过能力，
安全气囊的设计能够全方 位抵御撞击力，减小带给 驾乘者的伤害
侧面看整车的肌肉线条清晰可见。加 长后的轴距使整车看起来不那么臃肿， 也更显大气，霸气，如果只看照片绝 对看不出他是跨界的小型SUV
内饰上颜色不超过3种明显收敛了外 观上的霸气，黑色的皮革，用红色 线缝合，做工精细。中控台也采用 了黑白对比，极具动感又使人想到 变形金刚的科技感。
3.车后方
FEATURE（特征） ABVANTAGE（优点）BENEFIT（利益）
尾部设计了半包围 后排座椅的可视范 后排座椅的舒适度 的后窗玻璃，下面 围加大，光亮度也 提升，备胎为路上 是位于正中的备胎，得到提升，备胎后 应急提供方便，电 还有和车灯融为一 置有利于提高离地 动按钮是开关更加 体的后备箱门把手 间隙，后备箱门为 便捷
大灯的设计充分表现了科技感，如果保 留量产前的LED大灯组，将会使科技感 表现的淋漓尽致
六方位
需 求 提 问
设 定 标 准
专 业 解 释
证 据 烘 托
确 认 需 求
情 景 幻 象
客 户 利 益
1、介绍时机：取得客户信任+了解客户需求 2、主动出击：FAB推介话术技巧
3、动作技巧:引导客户观察+鼓励客户动手+鼓励客户提问
玛驰六方位要点
ZONEBODY区域车身 ABS/EBD/BA 同级最小转弯半径4.5米 设计理念（四轮四角） 创新车顶防震降噪加强筋 最容易驾驶的灵动小车 HR15DE发动机 进口变速箱（4AT/5MT) CVTC 全铝发动机 微粒化喷油嘴 正排气反向布置 真圆加工工艺 铱金火花塞
发动机室
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车后方
强劲动力、6速手自一体CVT 平衡轴 铂金火花塞 B_LSD电子差速锁
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全系全模式四驱（2.5的为智能四驱） 全系全景天窗（可开面积同级最大） 高质感软内饰 带制冷加热的杯托 驾驶座 仪表台储物盒 车门防泥水设计 智能钥匙+无钥匙启动 AVM CARWINGS智能+行车助手 多功能信息显示自发光仪表盘 陡坡缓降+上坡辅助 腰托（手动）
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车后方
ABS+EBD+BA CVTC 真圆加工工艺 曲轴偏置 微粒化喷油嘴 铂金火花塞 进、排气反向布置
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车前方
S-动态曲线设计 俊朗大气的外观
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驾驶座
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车后座
宝石般极具豪华感的前大灯 硬朗气派前格栅
高级音响系统 自发光仪表盘 电动车窗/天窗 S形曲线造型仪表板 可溃式制动踏板
同级中最大的后排膝部空间680mm 扇贝造型座椅 后席三点式安全带 后排超大中央扶手 后排行李箱通道
哈弗H6六方位话术
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超大的开启角度+两档限位器
非常方便上下车，或是向车内放置大 型物品
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后排几乎纯平的 留出了非常宽裕的放脚空间 地板设计
确保了后排的腿部舒服性，尤其是在 坐满三人时
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后排座椅靠背角 度可调
提 拉 把 手 就 可 以 大角 度无 级调 每个人都能找到自己喜欢的角度，长 节，而且是4/6分体操作的，左 途乘坐时变换角度可以消除疲劳感 右靠背的角度可以完全不同
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这款柴油发动机的最大特点就是低转速的时候扭矩特别大，加速性能很好，非常适合在城市道路行 门，如果车上乘员超过3名，则尽量不体验加速性能）。而且它还非常省油，平时在市区开，也就
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4G63的加速性能
这款2.0的发动机加速度其实不错，推H6没有任何问题，我踩一脚油，您试试（加速前请确保发动 公里/h的加速性能表现是不错的，如果车上乘员超过3名，则尽量不体验加速性能）。（加速后 定性非常高，保养维修都非常方便，费用也很低。
长城做SUV差不多有10年的时间了，SUV累计销量已经超过了50万，无论是SUV 技术、制造经验、用户口碑还是售后服务，没有其它任何一个SUV品牌能比得 了。咱买车，除了买方便，买漂亮，更主要的是买高品质，买放心，您说呢。
长城哈弗系列是可以无任何限制在欧盟销售的，在整个欧洲都能销售，国内的 一些汽车品牌只能是出口东欧，那些国家的汽车工业其实并不发达，但长城出 口的都是像意大利（有菲亚特汽车集团）这样的汽车强国，没点儿真东西， 是不可能出口到这些国家的。 其实国际汽车大品牌都会参加一些顶级汽车赛事，一个是获得知名度，一个是 技术积累，但只有很少品牌会取得好成绩，因为汽车赛事对车辆的要求比民用 车高太多了，像长城参加的这个巴黎达喀尔拉力赛，号称是世界上最艰难的汽 车赛事，有一半以上的车根本无法完赛，但长城取得了第22名的好成绩。这里 面的很多技术、稳定性能都会被用到像H6这样的量产车中。其它同级别SUV品 牌根本没有这种优势。 H6的外向非常时尚，属于典型的城市SUV，而且整体感觉比较符合咱们国人的 审美观。和现在新出的韩国SUV相比，我个人觉得，虽然第一眼没有那么惊 艳，但感觉H6更加耐看，属于过几年也一样不会落伍的那种。
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六方位RFABE 介绍
RFABE 简述：由传统F.A.B 改良，经融入
客户心理学元素而成，以客户需
求为主导的新一代产品介绍法
是Research(探寻了解)的缩写,即发掘客户真正需求。
例如，从顾客肢体语言或直接在对话中探寻
是Feature(特点) 的缩写,即丰田汽车的商品特点
是Advance(优势) 的缩写,所指的是前述商品特点功能的优势点, 同时也涵盖与同级商品或竞争车型的比较数据
则代表Benefit(利益),指前述商品特点与功能的优势点, 所能提供给顾客的益处
则代表Evidence(实例见证),指知名品牌高级汽车也有此类商品或知名人物或实际顾客优秀案例
R- 探寻了解特点A- 优势B- 利益E- 实例见证方位一：车辆正前方30°～45°介绍重点：前部造型、前大灯、全车钣金件间隙、段差精细化
当顾客觉得COROLLA 卡罗拉像丰田某车型时, 或特别关注车辆外观造型时低俯、宽阔、
浑厚有力
的前部造型
从前方向车身两侧延伸的立体棱线，到
低位配置的前格栅线条，营造出极具立
体感的双“U”字微笑前脸造型
映射出21世纪全新的设计理
念。
驾车出行，定会令您成为
关注的焦点
延续TOYOTA家族的优
良血统。
如：LEXUS-ES、
凯美瑞利
当顾客触摸前大灯，关注外观时灵性锐利的
前大灯
三联筒式设计，集近远光灯、示宽灯与
转向信号灯于一体，配合前保险杠的双
“U”字微笑前脸造型设计
给人一种动感、强悍的深刻印
象
延续TOYOTA家族的优
良血统。
如：LEXUS-ES、
凯美瑞
当顾客仔细关注或触摸车身缝隙时全车钣金件间隙、
段差精细化
COROLLA卡罗拉全车外观零部件制
造精致化，有助于提升空气动力学，降
低风切音
使外观更加精致美观，提升
NVH性能，并提高乘坐舒适性
媲美皇冠、锐志的造车精
致工艺
方位二：车辆侧面介绍重点：侧部造型、轮胎和轮毂、悬架系统、VSC、GOA 安全车身
当顾客关注车辆侧部外观时或对FF车有好感时流畅的侧部造型
采用高腰线设计，并将A 柱向前倾移，
使驾驶人员的视野更为开阔
彰显“短车头& 长车身”的先
进FF 轿车特点
如同车展中设计前卫的概
念车般的先进设计
当顾客关注车辆外形时流线造型流线的车身造型，能有效地降低风切音
与提高空气动力性能
降低风切音因而NVH 性能更
佳，同时可提升加速性能与行
驶稳定性，更可提高燃油经济
性
先进的高级车及跑车都采
用类似的流线造型。
如：
BMW、保时捷等。