支行级营运主管工作计划
2024年商场营运主管工作计划（三篇）
2024年商场营运主管工作计划随着岁月的流转，本年即将画上句点。
在过去的几个月里，我的成长步伐显著加快，无论是在职场表现还是在专业技能方面，均实现了显著提升。
这样的进步，既是我不懈努力的成果，也离不开我的部门领导以及各位上司的悉心教导和栽培。
荣获“四季度劳动竞赛明星员工”称号，我感到无比的自豪与骄傲。
接下来，我简要回顾一下过去一年的几个工作重点：我参与了部门组织的大型特卖活动。
在这场活动中，我不仅投身于销售工作，还承担了管理特卖团队的重任，主要包括：1) 召开晨会，宣贯商场的规章制度及奖惩机制，对员工的行为进行规范，并对上一日的销售业绩进行回顾，明确每位员工的销售目标完成情况；2) 严格执行卖场的劳动纪律，杜绝闲聊、懒散、使用手机、未佩戴工号牌等违规行为，进行现场监督，及时纠正不当行为，视情节严重程度给予口头警告或纪律处分；3) 负责商品陈列与定价工作，不断调整商品布局，增加库存量较大商品的展示面积，并在每日早班会后监督员工检查所在区域的商品，确保陈列规范并排查错标、漏标等问题，及时予以纠正；4) 加班加点以满足销售需求，特别是在客流量高峰期间，我主动推迟下班时间，承担开具发票、商品打包等工作，竭尽全力确保销售业绩。
我担任了主管的得力助手。
本季度，我主要职责是协助主管管理小组，具体工作包括：1) 深入销售现场，强化“走动式”管理。
鉴于商场工作直接面对顾客，提供服务和完成销售任务的灵活性与不确定性，作为小组管理者，我必须及时准确地掌握一线信息资源，以便及时有效地解决现场各类问题。
通过走动式管理，我能够发现问题并及时纠正，避免矛盾升级和不良后果的发生，确保管理更具针对性和时效性；2) 负责标价签的打印与检查。
由于我所在的休闲一二组专柜新品更替频繁，漏标、少标等问题时有发生，因此我每日都会检查货品标价签的准确性、字迹清晰度和标识醒目度，如有缺失，我会立即要求营业员申请补缺，并迅速打印后分发到各柜台，确保每一件商品都有对应的标价签，且标签与商品相符。
运营主管下半年工作计划5篇
运营主管下半年工作计划5篇运营主管下半年工作计划1回首这一段营运部经理试岗期间的工作和生活，可总结的东西很多。
做得好的成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。
作为公司的一名管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。
就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位;从执行角度看，则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。
因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳忠于职守的管理者。
在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。
因此，这一段时间来的工作相对还比较顺利。
较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。
试岗期间的点点滴滴，心中感触颇多。
值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。
一试岗期间的工作的全面总结在公司领导和同事的支持和信任下，我由营运主管岗位调整到营运经理岗位，在试岗期间，我以身作则，爱岗敬业，廉洁奉公，坚持原则，忠于职守，尽自己的努力和责任来指导和推进部门工作，现将试岗期间的工作总结如下：1.日常工作的部署及管理作为营运部的一员，日常管理是非常重要的一环，直接影响到公司的形象及客商关系，工作中，主要以下面几点为重点进行管控：(1)负责所辖卖场的环境卫生柜台布置商品陈列设施维护等硬件的规范管理控制;(2)负责所属员工的仪容仪表导购推销接待服务等的规范管理的控制;(3)负责协调处理主力店的一般突发性情况，如：顾客争议商户纠纷等等;(4)每早8:40开晨会;寻常早中晚三次;并做好日常沟通检查协调工作;重点检查各主力店以及步行街商户。
(5)招商工作2.妥善处理好客商关系客商关系主要是与商户和顾客之间的关系，在与主力店和步行街方面，主要以以下几点进行沟通：(1)负责定期与商户以及主力店进行全面准确的沟通，积极掌握专柜的经营动态;(2)本着诚信双赢的原则，与各商户以及主力店保持互惠互利的业务关系;(3)定期召开主力店座谈会以及每两周一次的企划会议，及时解决提出的问题或向上级领导汇报。
银行运营主管个人工作计划5篇
银行运营主管个人工作计划5篇银行运营主管个人工作计划篇1大家好！在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。
现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设作为副行长兼会计主管，我的压力很大。
为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。
认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。
作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。
会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。
尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。
做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。
从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。
我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。
运营部主管季度工作计划
运营部主管季度工作计划本季度工作计划主要分为四个方面：团队管理、业务拓展、绩效考核和沟通协调。
首先是团队管理。
作为运营部主管，我将重点关注团队的组织架构和人员配备。
我计划在本季度内对团队进行评估，了解每位成员的工作情况和能力水平，根据实际情况进行必要的调整和改进。
同时，我将继续提倡团队合作和知识分享，建立良好的团队氛围，激励团队成员发挥自己的潜力，共同实现部门和公司的目标。
其次是业务拓展。
在本季度内，我将密切关注市场动态和竞争对手的情况，不断分析和总结市场需求，为公司的产品和服务提出改进建议。
我计划与销售部门密切合作，共同制定有效的市场推广策略，拓展新的客户资源，提高公司的市场份额。
同时，我也将积极寻求合作机会，拓展新的业务领域，为公司创造更多的发展机会。
第三是绩效考核。
本季度我将继续完善公司的绩效考核制度，确保每位员工都清楚自己的工作目标和绩效标准。
我将定期与员工进行绩效评估，及时发现问题，给予必要的指导和帮助，激励员工提高工作效率和工作质量。
我也将根据员工的表现，及时给予奖励和激励，鼓励他们不断进步，实现个人和团队的共同目标。
最后是沟通协调。
作为运营部主管，我将积极促进部门内外的沟通和协调，建立良好的合作关系。
我将定期组织部门例会，及时传达公司的决策和重要信息，倾听员工的意见和建议，共同探讨解决问题的办法。
同时，我也将积极参与部门之间的合作和项目推进，确保各个部门之间的协作顺畅，共同推动公司的发展。
总之，本季度的工作计划旨在提高团队的整体素质和工作效率，拓展业务领域，完善绩效考核制度，加强沟通协调，共同努力实现公司的长远发展目标。
我将全力以赴，尽职尽责，为公司的发展贡献自己的力量。
希望在本季度结束时，能够取得令人满意的成绩，为公司带来更多的业绩和价值。
银行运营管理部负责人工作计划
一、前言作为银行运营管理部的负责人，我的工作目标是确保部门高效运作，提升服务质量，加强风险管理，同时促进员工能力提升。
以下是我为未来一年制定的工作计划。
二、工作目标1. 提升运营效率：通过优化流程、加强信息化建设，实现业务处理的自动化和智能化，提高业务处理速度。
2. 强化风险管理：完善风险管理体系，确保业务合规，降低操作风险和信用风险。
3. 提高服务质量：优化客户体验，提升客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 增强团队建设：加强员工培训，提升团队协作能力，打造一支高素质的运营管理团队。
三、具体工作计划1. 优化业务流程- 对现有业务流程进行全面梳理，识别瓶颈环节，提出优化方案。
- 引入先进的信息化工具，实现业务流程的自动化和智能化。
2. 加强风险管理- 建立健全风险管理体系，明确风险控制责任，确保业务合规。
- 定期开展风险评估和监控，及时识别和防范风险。
3. 提升服务质量- 加强客户关系管理，提高客户满意度。
- 优化服务渠道，提供更加便捷的服务体验。
4. 加强员工培训- 定期组织业务技能培训，提升员工的专业素养和业务能力。
- 开展团队建设活动，增强员工凝聚力和团队协作能力。
5. 推进信息化建设- 加快推进运营管理系统的升级改造，提升数据处理和分析能力。
- 探索大数据、人工智能等新技术在运营管理中的应用。
6. 内部管理- 加强部门内部管理，规范工作流程，提高工作效率。
- 定期开展自查自纠，确保各项规章制度得到有效执行。
四、实施步骤1. 筹备阶段（1-2个月）- 组织团队对工作计划进行讨论，明确分工。
- 制定详细的工作实施计划，包括时间表、责任人、预期成果等。
2. 实施阶段（3-10个月）- 按计划推进各项工作，定期检查进度，确保按时完成。
- 针对实施过程中遇到的问题，及时调整策略，确保工作顺利进行。
3. 总结阶段（11-12个月）- 对一年来的工作进行总结，评估工作成效。
- 分析存在的问题，提出改进措施，为下一年的工作提供参考。
银行营运主管工作计划及工作措施
银行营运主管工作计划及工作措施
1. 确保营业时间内客户服务质量：
- 指定具体负责人负责每天的客户服务情况监督和管理
- 设立客户服务考核制度，定期对客户服务质量进行评估
- 针对客户投诉和意见，提出及时解决方案，并跟踪实施情况
2. 管理员工日常工作和绩效：
- 设立员工考核制度，明确员工工作目标和绩效要求
- 组织定期员工培训，提高员工专业素质和服务意识
- 搭建员工沟通平台，促进员工间协作和团队合作
3. 营运成本控制和效益提升：
- 审查和优化营运成本结构，提高效益和利润
- 加强管理会计，监控资金运作和风险控制
- 优化操作流程，提高工作效率，降低运营成本
4. 推动业务发展和市场拓展：
- 研究市场动态，把握市场机会，制定营销策略
- 加强与合作伙伴的沟通和合作，共同拓展业务
- 提升产品和服务质量，满足客户需求，拓展客户资源。
支行级营运主管工作计划商场营运主管工作计划
支行级营运主管工作计划商场营运主管工作计划支行级营运主管工作计划:银行营运主管述职报告银行会计主管述职报告2014年对我而言，是非常重要的一年。
在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。
现将本人2014年会计主管工作情况汇报如下：一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。
1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公2. 根据支行2014年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。
3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。
采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。
加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。
二、强化内控管理，提升合规经营水平1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。
我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。
坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。
银行运营主管工作计划
银行运营主管工作计划
1. 审查银行运营流程，发现并解决任何潜在的问题或障碍。
2. 协调各部门合作，确保流程的协调和高效运作。
3. 跟踪并分析银行运营数据，提出改进建议。
4. 确保员工具备必要的技能和知识，提供培训和指导。
5. 确保遵守所有相关法规和政策。
6. 与高层管理沟通，报告进展和提出建议。
7. 审查并更新银行运营手册和流程文件。
8. 协助开拓新市场和客户群，促进业务增长和发展。
9. 确保客户服务质量，解决客户投诉和问题。
10. 推动数字化转型，提高银行运营效率和便捷性。
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支行级营运主管工作计划银行会计主管述职报告xx年对我而言，是非常重要的一年。
在担任支行营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的会计营运目标, 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行的规章制度执行、内控风险防范、提升柜员服务技能、效率、风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。
现将本人xx年会计主管工作情况汇报如下：一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。
1.在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规章制度，工作上兢兢业业，克己奉公2. 根据支行xx年年度人员内部轮岗的安排，认真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制，达到了人力资源的良好利用率。
3.日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。
采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、规范有序。
加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付进行严格审批与报备；强化全员提高自助设备现金分流率的意识，有效引导客户分流；库存现金限额管理和大额现金反假工作由专人负责，有条不紊；分析查找支行薄弱关键问题，合理解决问题，提高质效；定期组织全员对风险案例的分析和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微杜渐。
二、强化内控管理，提升合规经营水平1.作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。
我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。
坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。
加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。
使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。
2.认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防控营运风险和合规风险。
根据网点客户群体、业务发展需要，营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项业务的开展、落地保驾护航。
3.认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核实损益、编制报表、上报各类自查报告等。
保证了xx年度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。
4.重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催收。
特别是针对财务 __，地址变更等问题，支行克服时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。
三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员的安全素质培养，保障支行的稳健经营。
1.加强对监控录像的管理。
严格按分行对监控录像管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患；对于发现的其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像资料完整清晰和有效性。
2.认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差错。
加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得到较好的控制。
遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台帐，督促柜员整改杜绝再范。
3.加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行《内控奖惩积分考核机制管理办法》，有效激励员工，确保风险防范工作和531培训有序开展，执行制度不走样。
精心组织晨会学习，及时对总分行风险提示清单进行分析传达、对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。
定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提高。
多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实各项规章制度，做到有章必循，加强各项规章制度的执行力。
本人工作中存在的不足1.内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到位。
由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。
2.风险监控意识与系统更新不同步。
由于总行531系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。
在今后的工作中，定会努力克服自身不足，及时学习和掌控，丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意识。
3.支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达到适应银行高强度业务风险的能力，xx年主要从服务和制度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员的工作能力和服务水平。
**支行运营管理部xx2年上半年及下半年xx年上半年, **支行运营条线认真贯彻落实年度工作会议精神，结合总分行运营条线工作部署，以开展网点转型、推进厅堂坐销，创建一流服务、控制会计风险等方面积极探索，不断创新，全面提升各项管理工作质量，积极的开展各项运营管理工作，使我行的会计结算工作质量持续提高，服务工作平稳、有序、高效的运行。
第一部分上半年工作总结一、上半年度各项工作数据截止xx年6月30日,**支行运营条线人员总数为112人,其中柜面人员75人,后台人员(含网点总会计、ATM中心，库房、作业中心)29人,科室人员(含事后监督中心) 8人,员工持证上岗率为95.5%,截止xx年6月29日，核心系统交易量为205万笔，与去年同期持平。
1-6月份现金库房共整点现金10729捆，合计金额9.66亿元，其中包括ATM机共整点7700捆,金额7.7亿元。
截止xx年二季度末，我行对公人民币结算账户4071户，其中基本账户1569户，一般账户2287户，临时账户4户，专用存款账户211户。
外币账户数量 828户,其中包括外汇结算账户716，资本金账户 59 户,贷款专户36 户,外债专户 17 户。
二、运营专项工作_支行级营运主管。
（一）完成新一代网点平台上线工作在总分行领导的关心、支持下，**支行辖内7家网点陆续完成新平台的一期及二期上线工作。
（二）大力推进网点转型工作xx年上半年，**路、**路、**路支行三个网点顺利完成网点转型工作，在大堂位臵设立了低柜，更有效地开展了坐销工作。
下半年将结合城区三个网点的装修，继续优化网点的物理配臵，加强坐销力度。
（三）人行现金管理专项工作1、全面实现大票面人民币冠字号全录入服务。
xx年上半年，我行全面实现记录存储冠字号的功能，柜员对外付出100元、50元票面以及ATM装钞使用钞券全部使用清分机存储冠字号，优化了人民币流通环境，为社会公众提供了更加全面优质的现金服务。
2、全行动员，开展小面额残损人民币兑换会计部根据人行计划表制订了《xx年残损券回笼任务分解表》，持续开展小面额残损人民币兑换活动。
运营员工广泛发动亲戚、朋友和父母，并利用午休和节假日休息的时间到小商品市场、菜场、食品城等残破币相对集中的地方上门兑换，二季度共计完成280余万，较好地完成了任务。
3、积极收缴反宣币及假币上半年，共收缴了假币5325元；收兑标有反动宣传字样的人民币元62张共计146元。
4、开展“反假货币宣传月“活动今年6月份，在我行七个网点和**镇开展了“反假货币宣传月”活动，让爱护人民币、抵制假币使用传播成为每一位公民的自觉意识，活动取得了较好的社会反响。
5、“3.15金融消费维权”主题宣传教育活动根据《关于开展“3.15金融消费维权”主题宣传教育活动 __》（锡银办【xx】26号）要求，于xx年3月组织开展了“3.15金融消费维权”主题宣传教育活动。
我支行设立宣传展台七张，讲解员近二十名，散发宣传资料300余份，接待咨询客户达到500余人次。
该活动获得了公众的一致好评。
（四）组织开个人 __存量核查工作。
为维护国家正常的经济金融秩序，更好的履行金融机构反洗钱法定义（五）开展机构信用代码证发放工作。
从xx年6月1日起，支行按照当地人行和总分行要求，机构信用代码证正式对客户发放；截止目前，已经为存量基本账户配发信用代码证 308户，为新增客户配发代码证23户，机构信用代码证的发放工作开局良好。
目前，机构信用代码证的发放为现阶段运营工作的重点，会计部在有效推进发放工作的同时，不忘风险防范，及时跟进发放的规范工作，保证发放工作的平稳推进。
（六）进行年度银企对账工作截止6月30日，**支行xx年年度银企对账工作中全辖应对账账户6103 户，收回对账单5842户，对账数量成功率为95.72%；应对金额为2932345万元,对账成功金额为2923798万元,对账金额成功率为99.71% 。
（七）做好新建机构开业初期的运营工作去年12月份，**支行成立，会计部积极做好新设机构开业后相关运营工作。
与总分行和各级人民银行密切联系争取新建机构尽快获得相关支付结算业务资格、开通相关渠道，并安排专人做好新建机构开业及辅导期内的运营辅导支持工作。
三、运营基础工作（一）抓好运营检查辅导工作上半年支行会计部自行组织检查共计10次，其中包括综合性检查2次（半年度综合检查和基层运营管理自查评估），专项检查3次（案件防控专项检查和支付结算执法“回头看“专项检查，单位存款滚动检查），飞行检查2次（代发业务、电子银行、），突击查库3次（现金整点中心突击查库、分行要求的3月31日突击查库、半年度全面突击查库）；迎接上级行对我行检查两次：总行审计特派办对我行进行了为期两周的专项审计检查、分行对我行中间业务收费进行检查；迎接人行现金检查一次。
（二）组织及参加各类培训及考试工作1、根据**支行运营人员培训计划，组织全体运营人员参加各项运营业务培训。
如运营人员柜面服务与坐销专项培训和票据、本外币反假专项培训、证件、签字专项培训等。
2、参加总分行各项视频或实地培训超过300人次，主要培训内容为：新一代网点平台上线的相关培训，网点运营人员的坐销培训；外币反假专项培训；运营内控管理培训。
3、参加总行运营负责人岗位资格、理财经理资格考试、大堂经理岗位资格考试、公司业务岗位资格等各类上岗资格考试，通过率达100% 。
目前支行运营柜员中已获理财经理人数比例达82%。
4、积极组织参加上级行组织的各类技能竞赛活动， xx年6月30日，我行选派朱**荣、周**两位选手参加了**银行业机构第四届会计技能比赛夺得团体第一名和个人总成绩第一、第三名。
并获得了“**市银行系统岗位技术能手”称号，至此，我行已连续四届获得这项比赛的团体冠军和个人奖项第一名（三）拟定各类规章制度1、修订《**支行运营条线综合管理考核办法》今年年初，我部认真总结去年目标管理经验，结合目前业务发展趋势和我行发展目标，以总分行的平衡计分卡的考核内容，根据**支行运营工作实际情况，制定了一个比较 __、相对完善、可行性较高的的会计人员业务量考核办法《**支行运营条线综合管理考核办法》，重新修订后的目标考核管理不仅更为科学、合理化和人性化，更有利于激发各会计队伍逐渐由操作型向网点营销转型的需要。