在企业里面如何写邮件以及回复邮件
企业邮件回复格式范文
企业邮件回复格式范文文章一：企业邮件回复格式范文尊敬的客户：非常感谢您对我们企业的关注和支持，您近日发来的邮件我们已经收到，也非常重视您的反馈和意见。
在此，我代表企业向您致以最诚挚的问候，同时给您展示一下我们的企业邮件回复格式范文。
首先是回复信头部分：From：[发件人邮箱地址]To：[收件人邮箱地址]Subject：回复您关于[主题]的邮件接着是正文部分：尊敬的客户，非常感谢您的来信。
关于您提出的问题，我们都已认真考虑和研究，并给您准备了详细的解决方案。
具体细节如下：（此处根据客户问题具体情况列出解决方案，注意条理清晰、逻辑连贯）除此之外，我们的企业一直注重客户体验和服务质量，我们将持续改进和完善我们的产品和服务，以更好地为广大客户提供满意的体验和服务。
此外，如果您对我们的产品和服务有更多的建议和意见，欢迎随时通过邮件、电话、微信等方式与我们联系，我们也将竭诚为您服务。
最后，再次感谢您对我们企业的关注和支持，祝您工作顺利、生活愉快！此致敬礼！企业名称日期以上就是我们企业的标准回复格式，如果在回复过程中有任何不及时或者不到位之处，还请您多多包涵并向我们提出宝贵意见，以便我们不断提升自己，为您提供更好的服务。
如果在今后的服务过程中还有需要帮助的地方，请您随时与我们联系，我们一定竭尽全力为您服务！再次感谢您的来信和关注！文章二：优秀的企业邮件回复格式范文尊敬的客户：感谢您对本公司产品的喜爱和支持，感谢您长时间以来给我们的信任和肯定。
我们也感谢您所提出的意见和建议，我们非常重视您的意见建议，会尽快细致认真地回复。
在此，本公司向您展现一下我们的企业邮件回复格式范文，以方便您更加了解我们的相关信息。
首先是邮件回复的信头部分：From: [发件人邮箱地址]To: [收件人邮箱地址]Subject: 回复您关于产品的咨询邮件接下来是正文部分：尊敬的客户：感谢您的来信，我们收到了您的问题咨询，现回复如下：（这里是针对客户提出的问题一一解答的相关内容，需要根据实际情况进行相应的回答和解决方案）此外，我们欢迎您在接下来的任何时间向我们反馈您的意见和建议，帮助我们不断提升自己的产品和服务。
关于公司邮件回复格式范文
公司邮件回复格式范文文章一：公司邮件回复格式范文一、简单回复主题：Re: 图片编辑软件选择建议Dear John，谢谢你的邮件。
我们公司非常注重您对我们产品的使用体验。
我们建议您可以尝试使用我们公司的“PicEdit”编辑软件。
您可以下载“PicEdit”软件进行体验，并向我们反馈意见和建议。
感谢您对我们公司产品的关注和支持。
祝好！Best regards,Tom二、信息补充回复主题：Re: 9月7日公司出差安排Dear Lucy，感谢您的邮件。
我们已经成功收到您的申请，并将准备好您所需的相关文件和资料。
关于出差时间安排，我们需要您提供更多详细信息，以便我们为您做出更适合的计划。
请您再次确认出差时间、地点和具体活动内容，并在邮件中回复我们。
如果您有任何疑问或者需要进一步的帮助，请联系我们，我们会尽快回复您。
祝好！Best regards,Tom三、不同意申请回复主题：Re: 内部培训课程调整建议Dear Jack，感谢您的邮件。
我们非常感谢您对公司内部培训的支持和建议。
我们认真考虑后，还是决定按照原定计划进行内部培训课程的设置。
我们非常感谢您的意见，但因为我们需要在有限的时间内完成培训课程的设置，我们需要根据公司的具体需求来规划相关事宜。
我们希望您能够理解我们的决定，并继续为公司贡献您的智慧和能力。
再次感谢您的关注和支持，祝好！Best regards,Tom文章二：公司邮件回复格式范文一、对投诉的回复：主题：原件丢失的问题Dear John，非常感谢您给我们的反馈和投诉，我们非常重视您对我们服务质量的评价和意见。
关于您提到的原件丢失的问题，我们非常认真的调查了一下。
我们仔细分析了所有相关记录，我们很遗憾没有找到您的原件。
我们深表歉意，这是我们工作中的疏忽。
为此，我们会抽出时间和精力，帮您再次办理相关事宜。
我们让我们尽快答复您的邮件，谢谢您的耐心等待。
一旦您发现任何进一步的问题，请随时联系我们。
公司邮件回复格式范文
公司邮件回复格式范文第一篇：正式邮件回复格式范文尊敬的XX公司，感谢您对我们产品的咨询和关注。
以下是我们对您提出的问题的回答：Question 1: 产品的价格和配送时间我们的产品价格为XXX元，配送时间为5-7个工作日。
如果您批量订购，我们可以为您提供优惠价格和快速配送服务。
Question 2: 产品的售后服务我们对每个产品都提供一年免费维修服务。
如果您有任何问题或需要维修服务，请直接联系我们的售后服务团队。
Question 3: 其他我们的产品都经过了严格测试和质量控制，可以放心购买。
同时，我们还提供定制化服务，如果您有特殊需求，请随时与我们联系。
希望以上回答能够满足您的需求。
如果您有其他问题，请随时与我们联系。
最好的祝福，XX公司第二篇：投诉邮件回复格式范文尊敬的XX先生/女士，感谢您对我们公司的关注和支持，同时也很抱歉给您带来了不便。
我们非常重视您反馈的问题，并已经展开了调查，以下是我们的回复：关于您在购买产品时遇到的问题，我们非常抱歉。
我们的售后服务团队已经对您遇到的问题进行了记录，并将会负责跟进您的售后服务。
同时，我们将会采取有效的措施加强产品质量的检测与管理。
我们会加强员工培训，提高他们的服务水平，确保您和其他客户在后续购买过程中能够获得更好的购物体验。
我们再次为给您造成的不便表示歉意，希望我们的处理措施能够让您对我们的服务和产品有更好的信任和认可。
祝福您生活愉快。
XX公司第三篇：询价邮件回复格式范文尊敬的XX先生/女士，感谢您对我们公司产品的关注。
以下是我们对您提出问题的回答：Question 1: 商品的价格和配送时间我们的商品价格为XXX元/件，配送时间为3-5个工作日。
如果您的订购数量较大，我们可以为您提供优惠价格和快速配送服务。
Question 2: 商品的质量我们的商品都经过了严格质量控制和检测，可以放心购买。
如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们的售后服务团队。
在企业里面如何写邮件以及回复邮件
发邮件的礼仪(ZZ)
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
2.注意Email的论述语气
????根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
????尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
????电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！
3.Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。
关于称呼与问候
1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度
??????邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
??????如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
3.?签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1.及时回复Email
收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他????人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
中文工作邮件格式 -回复
中文工作邮件格式-回复如何写一封中文工作邮件。
[中文工作邮件格式]正文部分：一、称呼：在写工作邮件时，称呼对方要使用合适的称谓，比如“尊敬的/亲爱的姓名”，以示尊重和友好。
如果对方是上级领导，可以使用更正式的称谓，如“尊敬的领导/先生/女士”。
如果对方是同事或下属，可以使用更随和一些的称呼，如“亲爱的/同事/朋友”。
二、引言：在工作邮件中，引言部分通常用于开头寒暄和说明写邮件的目的。
可以使用一些常见的套话，如“希望您一切安好”、“感谢您关注此事”、“我写信是想和您商讨一个重要的事项”等。
在这一部分简要说明写邮件的目的，以便对方能够直接了解邮件的主要内容。
如果是对过去的事情进行回复或跟进，还可以加上一句“回复您的邮件并遗憾地告知...”，以示对对方的关注和回复。
三、正文：正文是工作邮件的重点部分，要清楚、简洁明了地表达自己的意思。
可以按照以下步骤进行写作：1. 问题陈述：首先，明确表达自己要说的问题或要求。
可以使用一些词汇，如“关于...”、“鉴于...”、“我想请教...”，以便引起对方的兴趣和关注。
2. 详细说明：在第一步的基础上，进一步详细说明自己的问题或要求，并提供相关的背景信息。
可以使用一些具体的事实和数据，来支持自己的观点，增加说服力。
3. 解决方案：在说明问题的基础上，提供自己的解决方案或建议。
可以给出一些建议性的词汇，如“我建议...”、“我认为...”、“如果能...”，以示自己的积极性和主动性。
4. 相关建议：如果有其他相关的建议或看法，可以在这部分加以陈述。
可以使用一些表达意见的词汇，例如“此外...”、“另外...”、“如果可能...”等。
四、结尾：在工作邮件的结尾部分，可以表达一些礼貌性的话语，显示自己的友好和谦逊。
比如“再次感谢您的关注和支持”、“期待您的回复”、“祝您工作顺利”等。
如果需要对方给予回复、处理或反馈，可以在结尾部分加以明确，以便对方了解自己的期望。
五、落款：在邮件的最后，写上自己的署名和职位，以示自己的身份和责任。
在企业里面如何写邮件以及回复邮件
今天意外在校内上发现了一篇关于在企业里面如何礼貌的写邮件和回复邮件的帖子，很好用, 很实在，很多都是我已经正在用或者没有注意到的地方，放在这里即可以警惕自己，做好改进，也可以给大家分享一下，无论是国企还是外企工作，还是比较注重这个邮件礼仪的。
发邮件的礼仪（ZZ）关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1. 一定不要空白标题，这是最失礼的2. 标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题3. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如王先生收”4. 一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理5•可适当用使用大写字母或特殊字符（如“ * !等”来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE 一大串。
关于称呼与问候1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“X、姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx,"显得很熟络。
2. Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“ HI,"中文的写个”你好”；结尾常见的写个Best Regards,中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待1. Email正文要简明扼要，行文通顺Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
公司邮件书写格式范文6篇
公司邮件书写格式范文 6 篇1.称呼：尊敬的某某某， ( 最好用职称 )2.有正文，你要表达的意思用书面语来写，用语气敬辞，请，您，感谢等，传文件必然要用附件来上传，并对附件进行正确命名 ( 以实质情况来命名，防范直接叫做新建文档 ) ，字体，四号，宋体。
3.有结束语，感谢您，辛苦了等等，表达感谢之情。
4.写姓名和日期，留下联系方式，以便及时联系到自己。
关于主题主题要大纲挈领，增加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同样之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别办理。
1.必然不要空白标题，这是最失礼的。
2.标题要简短，不宜过长，不要让 outlook 用~~~才能显示完你的标题。
4.标题要能真实反响文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收〞。
也不要用胡乱无实质内容的主题，比方：“嘿 ! 〞或是“收着 ! 〞。
5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于今后整理。
6.可适适用使用大写字母或特别字符 ( 如“ * 、! 〞等 ) 来突出标题，引起收件人注意，但应适当，特别是不要任意就用“紧急〞之类的字眼。
7.回复对方邮件时，应该依照回复内容需要更正标题，不要RERE一大串。
8.最最重要的一点，主题千万不可以出现错别字和不畅达之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。
主题是给别人的第一印象，必然要慎之又慎。
关于称呼与问候1.合适地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提示某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应 ; 在多个收件人的情况下可以称呼大家、 ALL。
若是对方有职务，应按职务尊称对方，如“X 经理〞 ; 若是不清楚职务，那么应按平时的“X 先生〞、“小姐〞称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自已的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“DearXXX〞，显得很熟络。
公司邮件书写格式范文3篇
公司邮件书写格式范文3篇随着互联网的发展,越来越多的公司开始依靠电子邮件来进行国际商务沟通和客户服务。
但是在实际商务运做中,电子邮件写作者往往困惑于如何使用电子邮件这一相对较新的媒介与来自不同文化背景的人进行有效沟通。
本文是学习啦小编为大家整理的公司邮件书写格式范文，仅供参考。
公司邮件书写格式一：1.称呼：尊敬的某某某，2.有正文，你要表达的意思用书面语来写，用语气敬辞，请，网，您，谢谢等，传文件一定要用附件来上传，并对附件进行正确命名，字体，四号，宋体。
3.有结束语，谢谢您，辛苦了等等，表达感激之情。
4.写姓名和日期，留下联系方式，以便及时联系到本人。
公司邮件书写格式二：关于主题主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的。
2.标题要简短，不宜过长，不要让outlook用~~~才能显示完你的标题。
3.最好写上来自***公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4.标题要能真实反映的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。
也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿!”或是“收着!”。
5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。
6.可适当用使用大写字母或特殊字符来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RERE 一大串。
8.最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。
主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。
关于称呼与问候1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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今天意外在校内上发现了一篇关于在企业里面如何礼貌的写邮件和回复邮件的帖子，很好用，很实在，很多都是我已经正在用或者没有注意到的地方，放在这里即可以警惕自己，做好改进，也可以给大家分享一下，无论是国企还是外企工作，还是比较注重这个邮件礼仪的。
发邮件的礼仪(ZZ)关于主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1．一定不要空白标题，这是最失礼的2．标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题3. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”4．一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理5．可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* !”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6．回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。
关于称呼与问候1．恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。
这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。
称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
2． Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待1. Email正文要简明扼要，行文通顺Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2. 注意Email的论述语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。
“邮件门”就是深刻的教训！3. Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。
保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4. 一次邮件交待完整信息最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。
不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5. 尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。
如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开; 如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6. 合理提示重要信息不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。
合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7. 合理利用图片，表格等形式来辅助阐述对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。
如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8. 不要动不动使用 :) 之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻Business Email 不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。
只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－:)附件1. 如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件2. 附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名3. 正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时4. 附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件5. 如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用6. 如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送，语言的选择和汉字编码1. 只在必要的时候才使用英文邮件英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。
如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2. 尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
3. 对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。
你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。
4. 选择便于阅度的字号和字体中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字号用五号或10号字即可。
这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
结尾签名每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。
虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。
签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。
你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。
但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2. 不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。
过于正式的签名档会让与对方显得疏远。
你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。
字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧1. 及时回复Email收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的,这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。
不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2. 进行针对性回复当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。
不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。
3. 回复不得少于10个字对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。
怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。
4. 不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。
此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。
电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。
此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
5．要区分Reply和Reply All（区分单独回复和回复全体）如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replay all，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。
你们讨论好了再告诉大家。
不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前，要三思而行！6. 主动控制邮件的来往为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
正确使用发送，抄送，密送要区分To和CC还有BCC（区分收件人、抄送人、秘送人）1． To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。
2．而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email。
3．而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。
这个可能用在非常规场合。
4．TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。
比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。
适当的规则有助于提升你的形象!5．只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源6、转发邮件要突出信息在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。
除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。
不要将RE了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。