最新人力资源管理师四级考试最新冲刺试题及答案二
四级人力资源师考试模拟试题及答案2023
四级人力资师考试模拟试题及答案2023四级人力资师考试模拟试题及答案2023一、单项选择题1一般而言，应聘者背景调查的目的局部不包括( )。
A.曾经就职过的公司B.档案管理部门C.学校学籍管理部门D.人才交流中心参考答案：D参考解析：背景调查可以委托中介机构进展，选择一家具有良好声誉的咨询公司，提出需要调查的工程和时限要求即可。
建议根据调查内容把目的部门分为三类：学校学籍管理部门、曾经就职过的公司和档案管理部门。
2( )是指国家在一定时期内消费的最终产品和效劳按价格计算的货币价值总量。
A.总续期B.总需求价格C.总供应D.总供应价格参考答案：C参考解析：总供应是指一国在一定时期内消费的最终产品和效劳按价格计算的货币价值总量。
从产品和效劳的消费看，它取决于用于消费的各类消费要素投入的总规模;从收入分配看，它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。
所以，总供应等同于一定时期的国民消费总值或国民收入。
3( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。
A.归因B.内因C.外因D.知觉参考答案：B参考解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进展分析^p ，从而推论其原因的过程。
行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。
内因即内在的原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、才能、需要和努力程度等。
4人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的( )。
A.时效性B.创造性C.收益性D.累积性参考答案：B参考解析：人力资本是经济资本中的核心资本，是一切资本中最珍贵的资本，其原因在于人力资本具有无限的创造性。
5阿伦和梅耶所进展的综合研究提出的承诺不包括( )。
A.感情承诺B.继续承诺C.标准承诺D.口头承诺参考答案：D参考解析：阿伦和梅耶所进展的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深沉的感情(而不是物质利益);②继续承诺为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;③标准承诺由于长期形成的社会责任感和社会标准的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试历年真题摘选附带答案
2024年人力资源管理师-人力资源管理师（四级）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(多项选择题)(每题 1.00 分) 在职业活动中，有的从业人员将享乐与劳动、奉献、创造对立起来，甚至为了追求个人享乐，不惜损害他人和社会利益。
这些人所持的理念不属于（）。
A. 极端个人主义的价值观B. 拜金主义的价值观C. 享乐主义的价值观D. 小团体主义的价值观2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 关于货币工资的计算公式，下列各项正确的有（）。
A. 工资标准×实际工作时间B. 计时工资率×合格产品数量C. 计件工资率×合格产品数量D. 计件成本×合格产品教量E. 计件工资率×总产品数量3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 以下关于绩效管理的说法不正确的是（）。
A. 绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点B. 绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程C. 绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节D. 绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 当收入差距的衡量指标??基尼系数接近（）时，收入便接近于绝对平等。
A. 0B. 0.5C. 1D. 0或15.(单项选择题)(每题 1.00 分) 企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括()。
A：安全第一B：效率优先C：预防为主D：以人为本6.(多项选择题)(每题 1.00 分) 为了有效促进培训迁移，应做到（）。
A. 合理确定培训目标B. 精选培训教材C. 合理安排培训内容D. 多选培训教材E. 有效设计培训程序7.(多项选择题)(每题 1.00 分) ( )情形出现，用人单位要承担经济补偿的义务。
A. 经济性裁员B. 非过失性辞退C. 劳动者被迫解除老动合同D. 用人单位维持劳动合同的约定条件续订劳动合同，劳动者不同意续订E. 劳动者违反与用人单位签订的劳动合同中的保密条约，与用人单位解约8.(单项选择题)(每题 1.00 分) （）是指员工实际工作时间占制度工作时间的比率，反映员工制度工作时间实际被利用程度。
2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案
2022-2023年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题（共100题）1、面试的开始阶段应从()发问，从而营造和谐的面试气氛。
A.应聘者熟悉的问题B.应聘者不能预料到的问题C.应聘者陌生的问题D.应聘者可以预料到的问题【答案】 D2、()是国家人力资源社会保障行政部门批准用人单位聘用外国人的法律文件。
A.劳动合同B.就业许可证C.三方协议D.用人许可证【答案】 B3、()指出，人与事的不适应是绝对的，适应是相对的。
A.要素有用原理B.能位对应原理C.互补增值原理D.动态适应原理【答案】 D4、间接形式的薪酬不包括()A.利润分成B.额外补贴C.社会保险D.员工福利【答案】 A5、(2018年11月)内部提拔、工作调换、工作轮换、重新聘用、公开招募，属于（）的来源。
A.社会招聘B.学校招聘C.外部招聘D.内部招聘【答案】 D6、制度化管理的优点不包括()A.是理性精神合理化的体现B.个人与权力相分离C.适合现代大型企业组织的需要D.以非正式权威为主【答案】 D7、在绩效管理中，一般以（）的考评为主。
A.上级主管B.同事C.考评者的下属D.外部人员【答案】 A8、头脑风暴法的缺点不包括()A.学员参与性较强B.对培训顾问要求高C.培训顾问主要扮演引导的角色D.主题的挑选难度大【答案】 A9、（）是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A.补充福利B.集体福利C.经济性福利D.个人福利【答案】 D10、(2016年5月)劳动合同当事人的法律地位平等，在组织管理上具有（）关系。
A.隶属B.平等C.合作D.协商【答案】 A11、下列关于劳动力的说法不正确的是( )A.存在于人体之中B.是劳动权利与劳动义务主体C.是雇员赖以谋生的最大的最基本的财产D.其形成具有长期性【答案】 B12、为保证竞聘上岗的( )，必须成立竞聘上岗领导小组，小组内应至少有一人是企业外部专家，负责指导竞聘选拔工作。
最新人力资源管理师考试四级冲刺试题答案
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（2分）关键事件法考评的内容是下属的特定行为，而不是他的品质和个人特征。
（2分）关键事件法搜集的材料不能进行定量分析。
（2分）管理者无法应用这种方法在员工之间进行比较。
（2分）关键事件法可以从动态的角度了解下属的表现。
（2分）二、简答题1、什么是正式组织和非正式组织？非正式组织对正式组织有何影响？答：正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力的系统。
所谓非正式组织，是两个或两个以上个人的无意识地体系化了的多种心理因素的系统。
非正式组织对正式组织的影响：正式组织的显著特点是目的性、正规性、稳定性；非正式组织的显著特点是自发性、内聚性和不稳定性。
非正式组织对正式组织的积极的、正面的作用表现在：它可以满足成员心理上的需求和鼓舞成员的士气，创造一种特殊的人际关系氛围，促进正式组织的稳定；弥补成员之间在能力和成就方面的差异，促进工作任务的顺利完成；此外，还可以用来作为改善正式组织信息沟通的工具。
非正式组织的消极作用主要是：它可能在有些时候会和正式组织构成冲突，影响组织成员间的团结和协作，妨碍组织目标的实现。
2、请描述确定绩效考评指标体系的一般步骤，并阐述每一步骤的具体内容。
答：确定绩效考评指标体系，一般可以分为四个步骤：第一，工作分析（岗位分析）。
2022年人力资源管理师四级理论知识试题及答案2
2022年人力资源管理师四级理论知识试题及答案2一、单项选择题1.招聘申请表的设计的依据是()。
A.招聘对象B.工作说明书C.招聘计划D.人力资源规划参考答案：BB.竞争对手与其他单位C.下岗失业者D.退伍军人参考答案：B3.以下不属于员工信息内容的是()。
A.参加党团组织的材料B.趣、特长、爱好等信息C.奖励和模范先进事迹材料D.劳动合同参考答案：D4.让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为()。
A.案例研究法B.管理竞赛C.个案比较法D.行动学习参考答案：D5.企业采用三阶段岗前培训方法的前提是()。
A.企业要进行两阶段岗前培训B.企业要建立两级培训体制C.企业要建立三级培训体制D.企业要了解未来的发展方向参考答案：A6.关于培训方法，以下说法正确的是()。
A.网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活B.自学会影响工作C.个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工D.工作轮换法适用于职能管理人员参考答案：A7.企业在员工培训过程中所发生的一切费用统称为()。
A.在职培训成本B.人力资源费用C.人力资源管理费用D.培训成本参考答案：D8.分析企业培训成本收益的方法不包括()。
A.精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则9.()是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发成本参考答案：D10.关于绩效管理效度，以下说法正确的是()。
A.它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致B.绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性C.绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性D.绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度参考答案：D11.在制定绩效管理方案时，应根据()合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
2020人力资源管理师四级试题附答案-卷2
企业人力资源管理师四级真题(2)卷册一：职业道德理论知识·第一部分职业道德·（第1—25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1 -16题）《答题指导》该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的：请根据题意的内容和要求答题，错选、少选、多选，则该题均不得分：（一）单项选择题（第1-8题）1．关于职业道德，正确的说法是( )。
A．职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标B．职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素C．职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范D．职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求2．与法律相比，道德( )。
A．产生得时间晚B．比法律的适用范围广C．内容上显得十分笼统D．评价标准难以确定3．企业文化的整合功能是指( )。
A．对人们起到整顿效用B．增强人们的归属意识C．抑制功能D．激励作用4．在中国传统职业道德言论中，符合现代职业素质要求的是( )。
A．士为知己者死B．君子敏于事而慎于言C．衣食足而知荣辱D．民无信不立5．关于爱岗敬业，理解正确的是( )。
A．爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求B．在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神C．人们是为着自己而不是想着单位工作的，爱岗敬业是欺人之谈D．无须倡导爱岗敬业精神，干一份工作拿一份报酬就可以了6．英国思想家威廉·葛德文说“一个人习惯于说他明明知道的假话，或者掩盖他明明知道的真相，必定处于一种不断堕落的状态之中”该句话的意思是( )。
A．说假话是人的天性B．人说假话时，一般不知道自己是在说假话C．人们知道事情的真相，但总想掩盖起来D．说假话是一个人道德堕落的开始7．下列关于职业活动内在道德准则的理解，正确的说法是( )。
A．对企业的忠诚，实际上就是对出资人的忠诚B．摆脱审慎，敢于冒险，是对职业经理人的职业品质要求C．善始善终，不虎头蛇尾，是勤勉的具体体现D．强调规则和规范而非主动积极，是职业化素养的核心8．下列说法中，符合“世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准”的是( )：A．能力不是主要的，只要有敬业精神，能力会提高B．忠诚是重要的，无论何时都要站在企业立场上思考问题C．员工既要保持鲜明的个性与独立性，又要学会团队合作D．为了维护企业利益，员工必须懂得如何使他人分担责任（二）多项选择题（第9 - 16题）9．下列言语中，属于职业忌语的是( )。
2024年人力资源管理师-人力资源管理师(四级)考试历年真题摘选附带答案
2024年人力资源管理师-人力资源管理师（四级）考试历年真题摘选附带答案题目一二三四五六总分得分第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分)各种项目的预算要客观合理，防止人为加大加宽，以至于出现有预算没使用的情况。
属于人力资源费用预算的（）。
A. 合法合理原则B. 客观准确原则C. 整体素质原则D. 认真对待原则2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 常用的反映失业程度的指标有（ ）。
A. 平均劳动时间B. 失业率C. 就业人数D. 失业人数E. 失业持续期3.(单项选择题)(每题 1.00 分)按照《劳动合同法》的规定，劳动者在试用期内提前（）通知用人单位，可以解除劳动合同。
A. 3日B. 6日C. 30日D. 60日4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于人力资源费用，下列说法正确的是（）A. 法律咨询费属于人工成本B. 人工成本就是人力资源管理费用C. 工资、保险和培训费用属于人工成本D. 招聘费用属于人力资源管理费用5.(多项选择题)(每题 1.00 分) 下列关于摩擦性失业的表述，正确的是（）。
A. 是一种非正常性失业B. 是低效率利用劳动资源的需要C. 属于一种岗位变换之间的失业D. 是动态性市场经济的一个自然特征E. 表明劳动力经常处于流动过程之中6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 假如一个和你共处十多年的同事要换工作单位了，你一般会想（）。
A. 他(她)肯定找到了更好的工作，真是羡慕B. 一起工作这么多年，挺舍不得他(她)走的C. 他(她)放弃自己在现在单位的一切，为他(她)感到惋惜D. 工作了这么多年之后要换单位，他(她)肯定是万不得已7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 你觉得自己的工作很出色，可是公司很长时间未给你加薪。
你会（ ）。
A. 找公司经理问一问原因B. 既然自己已经努力工作了，却没有回报，干脆别那么积极了C. 不说什么，会暗自生气，但也憋足了劲去工作D. 考虑换个单位8.(多项选择题)(每题 1.00 分) 阿伦和梅耶的综合研究提出的承诺包括（ ）。
人力资源管理师四级考试冲刺习题及答案2
人力资源管理师四级考试冲刺习题及答案21[多选题]为了使岗位工作丰富化，需要考虑的因素有( )。
A.技能的多样化B.任务的整体性C.任务的意义D.工作的自主性E.工作的反馈参考答案：A, D, E2[单选题] 在企业文化中居于核心地位的是( )。
A.企业礼俗B.企业价值观C.企业作风D.规章制度参考答案：B参考解析：在企业文化诸要素中，居于核心地位的是企业价值观，应当让所有从业人员都意识到，符合企业文化的要求，特别是符合企业的核心价值和行为规范，是实现职业化管理的重要保障。
3[多选题] 关于职业责任，说法正确的有( )。
A.职业责任是职业的内在规定B.如果公司不能满足员工提出的待遇要求，员工可以不履行责任C.职业责任必须是明文规定的内容D.在一般情况下，权力越大，职业责任也越大参考答案：A,C)4[单选题]某高校2003年在校生有15000人，师生比例为1:20，在2004年计划增加招生1800名，由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，该校2004年需要的老师数应为( )。
A.14人B.750人C.800人D.832人参考答案：C5[单选题]在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以( )作为信息的主要来源。
A.该员工的同事B.该员工本人C.该员工的直接主管D.该员工的最高主管参考答案：C6[单选题] ( )是说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。
A.组织结构图B.组织职务图C.组织职能图D.组织职位图参考答案：A我的答案：未作答收起解析收藏纠错限500字保存记录本题难易程度：12345点击查看试题笔记(0)7[多选题] 人本管理原则包括( )。
A.人的管理第一B.和谐人际关系C.员工和组织共同发展D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织机构参考答案：A,B,C,E参考解析：企业进行以人为本的管理，必须遵循一定的标准、要求或原则，具体包括：①人的管理第一;②满足人的需要，实施激励;③优化教育培训，完善人、开发人、发展人;④以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构;⑤和谐的人际关系;⑥员工个人与组织共同发展。
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人力资源管理师四级考试最新冲刺试题及答案二一、单项选择题1对绩效考评指标和标准体系的诊断一般发生在绩效管理的( )A.考评阶段B.实施阶段C.总结阶段D.应用开发阶段参考答案：C2人员需求的信息往往需要通过( )审核。
A.岗位分析B.职务分析C.部门分析D.岗位和职务分析参考答案：C3在绩效面谈中，考评者所反馈的信息应当是员工的某一行为这是指( )A.针对性B.真实性C.及时性D.能动性参考答案：A4在薪酬结构中，属于长期激励薪酬的是( )A.业绩工资B.防暑降温费C.股票期权D.加班费参考答案：C5管理能力清单集中反映了管理者的管理才能管理业绩，能够为管理人员的流动提供有关信息，其表格项目的主要内容不包括( )A.管理幅度范围B.管理者的管理水平C.管理对象的类型D.管理的总预算参考答案：B6关于人员招聘与选拔，表述正确的是( )。
A.结构化面试之前需要先对考官进行培训B.如果应聘者通过结构化面试，下一步就是履行复查C.递交申请材料的应聘者都应给予参加预备性面试的机会D.职业心理测试必须由人力资源部与其他各部门经理共同完成参考答案：A7企业内部劳动关系管理制度的主体是( )A.国家B.企业主管部门C.企业D.企业与工会参考答案：C8某企业计划用任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。
运用劳动定额法预测该企业的人力资源需求量应为( )。
A.50人B.100人C.150人D.200人参考答案：B9法人的权力机关或决策机关称为( )A.意思机关B.执行机关C.代表机关D.监察机关参考答案：A10人们从事各种活动，适应生存所必需且影响活动效果的心理特征总和是( ) 。
A.能力B.性格C.气质D.个性倾向性参考答案：A11不属于人力资源规划内容的是( )。
A.晋升规划B.补充规划C.劳动力市场规划D.配备规划参考答案：C12人力资源需求预测方法中的集体预测方法也称( )。
A.回归分析方法B.劳动定额法C.德尔菲预测技术D.计算机模拟法参考答案：C13在薪酬调查中，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的平均薪酬情况时，可以采用的数据分析方法是( )A.数据排列B.频率分析C.差异检验D.回归分析参考答案：B14为防止所制定的培训奖惩制度失去有效性，必须得明确各种优劣结果的( )A.奖惩制度B.奖惩说明C.奖惩方法D.奖惩标准参考答案：D15劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的( )的安排。
A.工作地点、工作对象和工作量B.作业地点、作业时间和作业量C.劳动岗位、工作时间和劳动量D.劳动范围、劳动对象和劳动量参考答案：C16关于离职面谈的作用，表述错误的是( )。
A.防止员工离职后发生不利于组织的行为B.可以了解离职员工辞职的真正原因C.可以了解离职员工对公司的建议或抱怨D.可以简化离职的手续参考答案：D17以下说法中错误的是( )。
A.在工作考评中，评级人的某些特征会产生主观偏向，影响考评的结果B.工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性C.采用图解式评级量表，可有效减小误差，使绩效评估准确D.评级人参与的程度对考评效果影响很大参考答案：C18( )不属于企业人力资源管理费用的范围。
A.企业工资项目B.企业职工福利费C.职业住房基金D.企业办公用品的费用参考答案：D19带薪休假属于( )A.工资B.奖金C.补贴D.福利参考答案：D20对培训需求信息进行需求分析时，最重要的是确保信息的( )A.及时性B.准确性C.全面性D.一致性21招聘人员在与新员工面谈时，可以不谈论( )这个问题。
A.本企业哪些方面使你产生兴趣B.你每月的薪酬是如何花掉的C.列举前任老板的管理方法D.企业如何激发你的积极性和充分发挥你的能力参考答案：B22员工薪酬的组成项目及各自所占的比例称为( )A.薪酬水平B.薪酬级差C.薪酬等级D.薪酬结构参考答案：D23在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是( )A.货币工资B.名义工资C.实际工资D.实物工资参考答案：C24下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是( )。
A.观察法B.面谈法C.工作日志法D.调查问卷法参考答案：A25下列说法中，不违背办事公道原则的选项是( )。
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种26现代企业中的企业培训与开发工作的特性是指培训的经常性、( )、培训效果的经验性。
A.培训的预见性B.培训的知识性C.培训的经验性D.培训的超前性参考答案：D27组织在进行人员招聘录用工作时( )。
A.内部调整应先优于组织外招聘B.组织外招聘应先优于内部调整C.内部调整应与组织外招聘同时进行了D.两者无必须先后关系参考答案：A28人力测评中了解人际关系能力最有效的方法是( )。
A.集体面试B.资历审核C.文件筐测验D.无领导小组讨论参考答案：D29当企业侧重了解薪酬市场的宏观信息时，适宜采用的薪酬调查方法是( )。
A.企业之间相互调查B.委托调查C.调查公开的信息D.问卷调查参考答案：C30在人员招聘工作中必须遵循的原则是( )。
A.效率优先原则，双向选择原则，公平、公开、竞争原则，遵循国家法令法规和政策的原则B.效率优先原则，双向选择原则C.效率优先原则，公平、公开、竞争原则D.遵循国家法令法规和政策的原则参考答案：A二、多项选择题31()是养老金的支付形式。
A.一次性支付B.定期支付C.分季度支付D.一次性支付与定期支付相结合E.年度支付参考答案：A, B, D32关于工作满意度的理论有( )。
A.赫兹柏格的激励——保健理论B.工作满意度的差异模型C.认知不协调理论D.功能理论E.期望理论参考答案：A, B33企业薪酬等级的一般类型有( )A.分层式薪酬等级结构B.直线式的薪酬等级结构C.陡峭式的薪酬等级结构D.宽泛式的薪酬等级结构E.平行式的薪酬等级结构参考答案：A, B, C34企业补充养老保险的企业缴费比例一般根据( )来确定的A.企业支付能力B.企业人数C.绩效考核情况D.员工年龄结构E.人员流动状况参考答案：A, D35部门结构的选择一般应考虑的因素包括( )。
A.企业规模的大小B.各部门工作的性质C.企业成员的素质状况D.企业的技术状况E.企业所属的行业性质参考答案：A, B, C, D36劳动者在( )时，依法享受社会保险待遇。
A.退休B.患病C.因工伤残D.失业E.辞职参考答案：A, B, C, D37企业组织管理中各项制度的制定和形成，应满足的基本要求是( )。
A.从实际出发B.建立在法律和道德规范基础上C.合情合理D.先进性E.系统和配套参考答案：A, B, C, D, E38岗位胜任特征分析基本上可以概括为( )几个基本步骤。
A.界定胜任特征B.发现胜任特征C.理解胜任特征D.使用胜任特征E.评估胜任特征参考答案：A, B, E39与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，包括面谈法、集体社论法、悟性训练法、( )等。
A.讲授法B.集体决策法C.职务角色扮演法D.管理方格理论培训E.拓展训练法参考答案：A, D, E40劳动合同变更的条件有( )A.订立劳动合同所依据的法律发生变化B.订立劳动合同所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行C.一方提出书面申请，并通知对方D.订立劳动合同所依据的行政法规、规章制度发生变化E.用人单位经营遇到重大困难参考答案：A, B, C, D, E三、简答题41绩效评估的特点是什么?参考解析：绩效的特点包括：(1)多因性，工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的，而是受制于客观的多种因素。
(2)多维性，绩效是工作结果的总称，包括工作任务执行和完成情况的多个方面。
在设计考评维度时尤应注意。
(3)动态性，在不同的考评期间，绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。
42简述劳资关系的定义和劳资关系的内容有哪些?参考解析：劳资关系即劳动关系。
我国的《中人民共和国劳动法》对劳动关系界定为：劳动关系是劳动者与其所在组织单位之间在劳动过程中发生的关系。
劳资关系的内容包括：劳动者与用人单位在劳动用工、工作时间、休息休假、劳动报酬、劳保福利、劳动培训以及裁员等方面所形成的劳资关系。
43影响组织报酬体系的主要因素有哪些?参考解析：影响报酬体系的因素按其来源可分为外部因素和内部因素。
外部因素包括产品的市场竞争、劳动力市场和政府法规等;内部因素包括组织战、管理者哲学和组织的财务能力等。
44职业后期是指员工45岁之后的时期，请分析处在这个时期的员工在职业生涯发展中的优势和问题是什么，作为人力资源管理者应当采取哪些措施来关他们?参考解析：(1) 这个时期优势主要体现在管理经验、专业技能等方面。
(2) 这个阶段员工所遇到的问题主要有：进取心显著下降，更容易安于现状，自我意识上升，容易怀旧;在个人职业特征方面，需要面对权力、责任的下降;自身也能感到竞争力、挑战能力和职业能力水平在下降。
(3) 应帮助他们学会接受权力、责任和中心地位下降的现实，接受基本竞争力和进取心下降的现状，并学会接受和发展自己的新角色。
(4) 要妥善安置职位下降和面临退休的员工，并创造适合他们继续发展的机会。
对于即将退休的员工，帮助他们学会如何应付“空巢”，做好退休之际的工作衔接，选好接班人，顺利的实施交接工作。