我爱我的工作演讲稿 演讲发言

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爱岗执勤方面代表发言稿

爱岗执勤方面代表发言稿

爱岗执勤方面代表发言稿
各位领导、同事们:
大家好!今天我很荣幸能够代表爱岗执勤方面发言,让我先向各位致以最诚挚的问候和良好的祝愿!
作为一名爱岗执勤的员工,我深感责任重大,明白自己应该以高度的工作热情和责任感,投身到每一个岗位上。

在平凡的工作中,我真切地感受到了岗位的荣誉和义务。

首先,爱岗执勤要求我们始终保持警觉和敬业的态度,牢记职责与使命。

不管是在平凡的岗位,还是在紧急的情况下,我们都要时刻保持高度警觉,具备快速应对突发事件的能力。

只有这样,我们才能够确保工作的顺利进行,为企业的安全稳定发挥积极作用。

其次,我们在岗位上要主动承担责任,做到心无旁骛。

岗位责任是每位员工的义务,只有主动承担起自己的责任,才能够更好地推动工作的进展。

我们要敢于担当,积极投入,做到自律、自省、自动。

只有心无旁骛,才能够将工作做到最好,才能够彰显出自己对岗位的爱与敬重。

最后,作为爱岗执勤的员工,我们要不断提升自己的专业素养和技能水平,以适应工作的需要。

只有不断学习和提升自己,才能够更好地适应工作中的新变化,发挥出更大的潜力和能力。

我们要保持好奇心,积极主动地接纳和适应新的知识和技能。

通过不断学习和实践,我们才能够成为真正的爱岗执勤者,为
企业的发展贡献力量。

让我们携起手来,共同努力,以爱岗执勤的精神,不断推动企业发展,为实现更好的工作目标而努力!谢谢大家!。

我爱工作的演讲稿

我爱工作的演讲稿

我爱工作的演讲稿工作,对于每个人来说都是必不可少的一部分。

它不仅是我们生活的来源,更是我们实现自我价值的途径。

我爱工作,这不仅仅是一句口号,更是我对生活的态度和对自己的要求。

在我看来,工作不仅仅是一种责任,更是一种享受,一种对生活的热爱和对自己的肯定。

首先,工作是实现自我价值的途径。

每个人都有自己的梦想和追求,而工作正是实现这些梦想的桥梁。

通过工作,我们可以不断提升自己的能力和技能,不断挑战自己,实现自己的人生目标。

正如杰克·韦尔奇所说,“工作是一种自我实现的过程。

”只有通过工作,我们才能不断超越自我,不断向着更高的目标迈进。

其次,工作是一种享受。

当我们投入到工作中,全身心地投入其中,我们会感到一种满足和快乐。

因为工作不仅仅是一种劳动,更是一种创造,一种发现。

在工作中,我们可以发挥自己的聪明才智,创造出属于自己的成果,这种成就感是无法用言语来形容的。

正如史蒂夫·乔布斯所说,“工作是人生的一部分,如果你不热爱它,你就无法做出伟大的事情。

”。

最后,工作是对生活的热爱和对自己的肯定。

通过工作,我们可以获得物质上的满足,更可以获得精神上的满足。

因为只有通过工作,我们才能实现自己的人生目标,才能过上自己想要的生活。

而且,工作也是对自己能力的一种验证,只有通过工作,我们才能证明自己的价值,证明自己的能力。

正如马克·吐温所说,“找到一份你喜欢的工作,你就不用再工作一天。

”。

所以,我爱工作,不仅仅是因为工作是一种责任,更是因为工作是一种享受,一种对生活的热爱和对自己的肯定。

通过工作,我们可以实现自我价值,享受工作的乐趣,过上自己想要的生活。

工作,让我们变得更加充实,更加快乐,更加有意义。

因此,让我们热爱工作,让工作成为我们生活的一部分,让工作成为我们实现梦想的舞台。

愿我们每个人都能热爱工作,享受工作,过上自己想要的生活。

Thank you!。

我爱我的工作演讲稿

我爱我的工作演讲稿

我爱我的工作演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!今天,我很荣幸站在这里,与大家分享我对工作的热爱。

工作对于我们每个人来说,都是生活中不可或缺的一部分。

它不仅是我们实现自我价值的舞台,更是我们付出努力、收获成果的地方。

正如爱因斯坦所说:“只有热爱工作的人,才能创造出人类无法比拟的奇迹。

”因此,我想说:“我爱我的工作!”工作让我们充实生活,实现人生价值。

每个人都有自己的梦想和追求,而工作正是我们实现这些梦想的基石。

通过努力工作,我们可以不断提高自己的能力,实现自我价值,为社会和国家做出贡献。

正如毛泽东主席所说:“人的本领是锻炼出来的,要想学会本事,就要下苦功夫。

”工作让我们在不断锻炼中成长,使我们的人生充满意义。

工作带给我们快乐和成就感。

当我们投入到工作中,克服困难,解决问题,完成任务时,那种成就感让我们无比快乐。

的快乐。

工作使我们不断挑战自我,不断进步,让我们在成就中感受快乐,从而更好地投入到工作中。

正如微软创始人比尔·盖茨所言:“工作是一种享受,只有热爱工作,才能享受到工作的乐趣。

”工作让我们结识朋友,拓展人际关系。

在工作中,我们会结识到来自不同领域、不同背景的朋友。

与他们共同奋斗,互相帮助,我们不仅收获了友谊,还拓展了人际关系。

一个良好的人际关系网对我们的事业发展和生活都是非常重要的。

正如美国总统林肯所说:“人生最美好的事物莫过于有几个头脑和心灵的朋友。

”工作让我们不断学习,提升自我。

在当今这个知识更新迅速的时代,只有不断学习,才能跟上时代的步伐。

工作为我们提供了学习的平台,让我们在实践中不断成长。

通过学习,我们不仅可以提升自己的专业素养,还可以培养自己的综合素质,使自己变得更加优秀。

正如哲学家苏格拉底所说:“未经审视的生活不值得过。

”我们要审视自己的生活,不断学习,提升自我。

当然,在工作中,我们也会遇到困难和挫折。

这时,我们要保持积极的心态,勇敢面对,坚持不懈。

正如著名作家海伦·凯勒所言:“信心是成功的第一秘诀。

演讲比赛稿:我爱我的工作

演讲比赛稿:我爱我的工作

演讲比赛稿:我爱我的工作尊敬的评委们,大家好!我今天要和大家分享的主题是:“我爱我的工作”。

我相信,每位与会者都和我一样有自己的职业,也都曾经有过对自己的工作感到满意或不满意的情况。

而我,是一个对自己的工作十分热爱的人。

首先,让我介绍一下自己。

我是一名教师,教授高中数学课程。

虽然在这个行业里,有很多需要面对的困难和挑战,但是我从来没有放弃过对它的热爱。

我的工作让我感到充满成就感和自豪感。

其次,我要说一下我爱我的工作的原因。

首先,我的工作让我能够帮助那些需要帮助的学生。

每当我看到他们在我的指导下掌握了数学的知识和技能,我感到非常高兴和满足。

同时,我的工作也让我能够持续不断地学习和成长。

数学是一个非常严谨和有趣的学科,我需要不断地深入了解和探究其中的知识点和方法。

这种学习的机会使我能够不断提升我的专业水平和能力。

另外,我的工作还让我拥有一个非常友好和支持我的团队。

我非常感激和尊重我的同事们,他们总是能够和我分享他们的经验和知识,并且在我需要帮助的时候伸出援手。

这种团队合作和友谊是工作中非常珍贵的财富。

最后,我要说一下我如何保持对我的工作的热爱和激情。

首先,我会在工作中找到自己的价值。

我相信每个人都有自己的价值和使命,而我通过在教学中帮助我的学生以及扩大我的学科知识领域,来体现自己的价值和使命。

其次,我会通过不断学习和改进来提升我的工作质量。

这意味着我需要关注和深化有关数学教育的相关知识和信息,并将其纳入我的实际教学中。

此外,我也会反思和总结我的教学方法和策略,以便不断改进和完善我的课堂教学质量。

最后,我相信,我爱我的工作的热情和激情是不断激发的。

无论何时,只要我想起我所服务的学生,我就会感到自己肩上的担子越来越重,我需要做得更好。

正是这种不断提升和创新使我保持了对我的工作的热爱和激情。

谢谢大家!。

关于热爱岗位的演讲稿(7篇)

关于热爱岗位的演讲稿(7篇)

关于热爱岗位的演讲稿(7篇)关于热爱岗位的演讲稿(精选7篇)关于热爱岗位的演讲稿篇1各位领导,各位同事:大家好!现在,我最想问你一个问题。

在我们公司,90%是年轻员工。

你准备好公司的发展了吗?也许你会说:“我只是一个普通的员工,在一个普通的岗位上工作,我们能做的,就是领导!”这里我要大声说:“你错了!在公司的经营发展过程中,虽然我们只是普通岗位上的普通成员,但你我爱岗敬业的实际行动才是公司发展进步的基石!公司的酒店工作也是市场经济的桥梁,关系到成千上万食品消费者的健康幸福,连接着成千上万的人!”人活在世上,总有一个人生目标和一个发展方向。

说实话,是谋生的基础。

既然酒店管理被视为一生的事业,我们就必须毫无保留地把自己的理想、信念、青春和才华奉献给这一庄严的选择,就像鱼爱大海,苗爱春雨一样!怎样才能体现这份爱,表达这份情?我们会毫不犹豫地选择“奉献”。

有一句口号说得好,“不爱工作就下岗,不工作就失业!”怎么才能算敬业?敬业就是做好本职工作,从身边的小事做起,学习业务知识和服务技能,做好每个职能岗位,做好每一次检查,填写每一份记录。

总之,待人接物,为他人做事,一定要从我做起,把小事做好,用热情和诚意做好今天的工作;没有任何借口,我们应该努力做好自己的工作。

当我们接到领导布置的工作时,要全心全意、勤奋努力地做好领导布置的所有工作。

这就是爱和奉献!细节决定成败,争取一流表现。

一些哲学家说过,“细节只是差别的一小部分,但结果却在千里之外。

”真理和谬误往往只有一步之遥。

相信大家都有这样的经历。

一个错误的商业决策会失去消费市场,失去消费者的支持,毁掉几年的努力。

这是重要的细节。

纵观今天的公司,从每天做好每一件事开始,精诚团结,精心管理,各项工作取得了良好的效果,经营规模不断扩大,经营效果明显提高,员工收入增加。

事实证明,细节是成功的关键,一切细致入微,成就百事。

如果我们都很老练,我们可以为我们的公司实现一个繁荣的未来。

热爱工作的演讲稿

热爱工作的演讲稿

热爱工作的演讲稿尊敬的各位领导、亲爱的同事们:大家好!我很荣幸能够在这个重要的场合发表演讲。

我今天要与大家分享的主题是“热爱工作”。

工作是我们每个人人生的一部分,也是我们为社会做出贡献的途径。

热爱工作不仅仅是一种态度,更是一种生活的方式。

只有热爱工作,我们才能充分发挥自己的潜力,实现个人价值。

首先,热爱工作能够激发我们的潜能。

每个人都有自己独特的才能和潜力。

只有真正热爱工作,我们才能够不断学习和进步,发掘并发挥自己的优势。

热爱工作能够激励我们积极主动地去面对困难和挑战,不断提升自己的能力和技能。

正是因为热爱工作,我才能在过去的几年中不断地追求进步,在工作中取得了一定的成绩。

其次,热爱工作能够提高我们的工作效率。

只有对工作充满热情,我们才能充分投入其中,以更高的效率完成工作。

相信大家都有过这样的经历,在热爱的工作中,时间似乎过得更快,工作效果也更好,这是因为热爱工作能够激发我们内心的动力,让我们更专注、更出色地完成工作。

我相信,只要每个人都能热爱自己的工作,我们的团队一定能够更加高效地合作,取得更好的成果。

再次,热爱工作能够提升我们的职业发展。

只有热爱工作,我们才能持之以恒地追求自己的目标和梦想,不断学习和进步,提高自己的职业素养和竞争力。

只有热爱工作,我们才能够在工作中发挥自己的潜力,得到更多的机会和挑战,实现自己的价值。

热爱工作不仅是对自己的追求,更是对整个团队和组织的贡献。

只有热爱工作的人,才会以积极向上的态度去面对工作和生活,激发身边人的动力,推动团队的发展。

最后,我想说的是,要热爱工作,我们需要保持积极的心态。

工作中难免会遇到挫折和困难,这时候我们要保持积极的心态,勇敢面对并解决问题。

我们要相信自己的能力和潜力,坚持不懈地努力下去。

同时,我们也要与同事们共同分享、学习、成长,共同进步。

只有积极的心态,我们才能沉下心来去体验工作的乐趣和意义,激发内在的动力,坚持不懈地追求卓越。

各位领导、亲爱的同事们,热爱工作不仅仅是为了自己的成长和发展,更是为了我们共同的目标和梦想。

热爱本职工作表态发言稿

热爱本职工作表态发言稿

热爱本职工作表态发言稿
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我很荣幸能够在这里和大家一起分享我的工作心得和感悟。

我想借此机会向大家表态,我是一名热爱本职工作的员工。

首先,我想说,我对我的工作充满着热情。

每一天,当我走进办公室,看到的不仅仅是一张桌子、一台电脑,更是属于自己的事业。

我深深明白,只有将工作当作自己的事业,才能够全心全意地投入其中,并展现出最好的工作状态。

因此,我尽自己最大的努力,做到工作中的每一个细节都能得到妥善处理。

其次,我相信只有热爱本职工作,才能够不断地进步和成长。

作为一名员工,我们不能满足于现状,应该不断地学习和提升自己,才能够更好地适应工作的需求。

我始终保持着对新知识的渴望,积极主动地参加各种培训和学习机会,提升自己的专业素养。

只有不断提高自己的能力,才能更好地完成工作任务,为公司的发展贡献力量。

最后,我相信只有热爱本职工作,才能够为他人树立榜样。

作为一个团队中的一员,我们不仅要注重个人的发展,更要注重合作和共同进步。

我常常把团队的利益放在个人之前,帮助身边的同事解决问题,共同完成工作目标。

通过自己的努力,我希望能够成为团队中的正能量源泉,激励他人不断进步。

尊敬的领导、亲爱的同事们,我在这里郑重地向大家宣布,我
是一名热爱本职工作的员工。

我会继续全心全意地投入工作,不断提升自我,为公司的发展贡献自己的力量。

同时,我也希望大家能够一起努力,共同创造一个更加美好的工作环境。

谢谢大家!。

敬岗爱业演讲稿3篇(职工爱岗敬业从我做起演讲稿)

敬岗爱业演讲稿3篇(职工爱岗敬业从我做起演讲稿)

敬岗爱业演讲稿3篇(职工爱岗敬业从我做起演讲稿)演讲稿的写法比较灵活,可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。

在学习、工作生活中,演讲稿使用的情况越来越多,还是对演讲稿一筹莫展吗?下面是收集的敬岗爱业演讲稿3篇(职工爱岗敬业从我做起演讲稿),欢迎参阅。

敬岗爱业演讲稿1人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,再说得朴实点,就是要有个谋生的依托。

既然把黄磷生产作为终身职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像禾苗爱春雨,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无反顾的选择:敬业。

有句口号说得好:不爱岗就会下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说得具体点就是要做好本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。

搞好每一项维修,做好每一次巡检,填好每一张记录,算准每一个数据,写好每一篇文稿。

古人说:不积跬步,无以致千里,不善小事,何以成大器。

从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!没有任何借口,扎扎实实做好本职工作。

当你接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当你在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当你自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?总之,接人待物,为官处世,你是喜欢拿着放大镜百般挑剔找外因,还是常常拿着显微镜自我剖析找内因?也许有人会说,人之初,性本惰,能修炼到默默奉献无怨无悔的境界,古往今来能有几人?我要说:非也!在我们公司,就有许多感人的例子。

何永良,十多年敬业奉献,曾三次荣获集团公司劳模称号;刘开福,全身心投入生产技术工作,获今年优秀技术工人;老主任郑德友,沤心沥血,鞠躬尽瘁,汗水染白了双鬓,赢得了大家的敬仰。

他们,就是无私奉献的典范,他们就是爱岗敬业的榜样!比比他们,想想自己,我们有什么理由不珍惜所从事的事业、有什么借口不努力地完成本职工作呢?细节决定成败,精益求精争创一流业绩。

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篇一:《我爱我的工作岗位》演讲稿演讲稿《我爱我的工作岗位》各位领导、各位同事:大家好!今天,我要演讲的题目是《我爱我的工作岗位》。

热爱工作,说具体点就是要做好自己的本职工作,把点滴的小事做好,把分秒的时间抓牢。

从我做起,从小事做起,从现在做起,这就是敬业,这就是爱岗!说实话,行政助理是一个很平凡的岗位,没有销售部门的闪亮业绩,也没有售后服务的光彩夺目,更没有决策部门的运筹帷幄,有的只是一个后勤保障应有的服务,为大家服务,为公司服务,仅此而已。

但我还是热爱这份工作,因为它给我带来了莫大的快乐,每一项工作对我来说,就是一段快乐的时光,文件的草拟是对我所学知识的综合考察,活动的组织是对我能力的锻炼,服务大家则是对我工作的肯定等等,每当一项工作完成,就标志着我向前迈出了坚实的一步,一种成就感油然而生,是来自内心深处的,让人惬意。

工作使我快乐,快乐让我更好的工作。

是这样的,它只是一个平凡的岗位,却让我收获了很多,有了长足的进步,同事们,让我们热爱自己的工作岗位吧,为生物制品的美好明天,奉献出自己一份微薄之力。

谢谢大家!篇二:我爱我平凡的事业演讲稿我爱我平凡的事业工业园实验学校xx泰戈尔在诗中写道:“花的事业是甜蜜的,果的事业是珍贵的,让我干叶的事业吧,因为它总是谦逊地低垂着它的绿荫。

”带着对绿叶精神的追求,带着对教师的崇拜,带着对教育事业的憧憬与热爱,六年前,我义无反顾地选择了教师这一职业。

路在脚下延伸,而我刚刚起步!不管漫长的路上荆棘丛生或是布满沼泽,我都一如既往,绝不退缩。

几年的风风雨雨酸甜苦辣,为人师者的种种滋味尝遍过后,我越来越感觉到,自己离不开这个职业。

古代大教育家孔子呕心沥血,以教为重的精神教育着我;现代伟大教育家陶行知先生从教几十年,始终安于“粉笔生涯”的献身精神、鞠躬尽瘁的高尚情怀激励着我,增强了我热爱教育事业的信念。

我爱我平凡而又神圣的职业。

我愿作红烛,我甘为人梯,我愿在这个工作岗位上,默默无闻,辛勤耕坛。

古人云:“一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树林;终身之计,莫如树人”,塑造灵魂这一神圣的使命是金钱所无法衡量的,我庆幸命运赐给了我这个职业。

身为一名人民教师,我经常问自己这样一个问题:要做一名优秀的教师,应该具备的最重要的条件是什么?是优美的语言?是广博的知识?还是丰富的教学经验?在实践的过程中我发现:作为一名优秀的人民教师不仅要有优美流畅的语言、广博的知识、丰富的教学经验,最重要的是要有爱心。

师爱是教师对学生无私的爱,它是师德的核心,它是熊熊的火炬,点燃学生的梦想;它是指路的明灯,照亮学生前进的路程。

鲁迅先生有句话:“教育是植根于爱的”。

爱是教育的源泉,教师有了爱,才会用伯乐的眼光去发现学生的闪光点,对自己的教育对象充满信心和爱心,才会有追求卓越和创新的精神。

全国劳模、北师大林崇德教授认为,“疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!”教师对学生的爱,从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱,是一种严慈相济的爱。

这种爱是极其神圣纯真的。

这种圣洁的爱是教师培桃育李的感情基础,学生一旦体会到这种真情友谊,就会“亲其师、敬其师”,从而“信其道”。

教师的爱与尊重是照亮学生心灵窗户的烛光,只有以爱心才能教会学生去爱身边的每个人,爱身边的一草一木。

教育家马卡连柯曾经说过:“爱是一种伟大的感情,它总在创造奇迹,创造新的人。

”如果我的学生是蜜蜂,我甘当采蜜的花朵;如果我的学生是花朵,我一定做好护花的绿叶;如果我的学生是卫星,我一定当好把他们送上万里征程的火箭;如果我的学生是火箭,我一定当好一名火箭兵,用我坚实的肩膀,顶着他们踏上辉煌的前程。

当我望着孩子们渴求的眼睛,就像置身于灿烂的星空之中,在这片闪烁的星光里,我将找到清澈如山泉的真、善、美。

老师们,为了太阳底下最光辉的事业,让我们携手并肩,不回顾,不彷徨,风雨兼程,勇往直前吧。

篇三:演讲稿——我爱公司演讲稿尊敬的各位领导、同事们:你们好!我是来自收银部的李淑萍,今天我要演讲的题目是《我爱新乐》一支乐队,需要全体成员的齐心协力,否则难以呈现出余音绕梁的华章;一枝玫瑰,需要根茎的无私奉献,否则难以散发出沁人心脾的芳香;一座桥梁,需要桥墩的支撑,否则难以负载千车万人的流通;而一个企业的蓬勃发展,同样需要每一位员工的脚踏实地,真抓实干,需要每个员工的爱岗敬业。

刚进公司我处处被新乐感动着,新乐公司为职工搭载展示自我的舞台,提供知识培训的环境,以及人性化的管理模式,让我感到这里不仅是我的一份工作更是我实现人生理想的港湾。

可是在日复一日的工作中我却渐渐的失去了方向感,开始迷茫,当不知该如何走下去的时候,有个信念坚定了我“在平凡的岗位做好每一件平凡的事就是不平凡”。

于是在平凡工作中,勤勤恳恳,默默做好自己的本职工作。

付出有了收获。

我的成绩得到了领导和同事们的一致认可,而且获得了。

的荣誉。

是新乐改变了我,锻炼了我。

日益茁壮成长的我,也应为新乐的改变而做出我应有的贡献。

爱岗敬业是一种精神,是一种态度,更是一种境界。

有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。

当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。

朋友们,爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理想,一种强劲的精神力量。

爱岗敬业,誓言无声。

新乐人爱新乐,新乐更让世人爱。

亲爱的同事们,世界上没有比自己生存的环境更让人爱,而我们公司在。

理念的指引下,在。

宗旨的要求下,新乐的明天一定会更好。

让我们共同努力吧!为新乐自豪!为是新乐人自豪!我爱xx!我的公司!我的演讲完毕,xx大家!篇四:企业演讲稿b让生命在平凡的岗位上闪光今天,我怀着无比激动的心情参与公司优秀知识分子的评选活动。

首先,非常感谢领导给了我一个展示自己的机会,我本着锻炼、提高的目的走上讲台来展示自我。

同时,我也会把这次演讲做为我人生很重要的经历珍藏起来,给自己留下一个美好的回忆。

在座的诸位很多是在我成长的经历中给过我帮助和鼓励的良师益友,在大家的帮助和指导下,我走过了在移动公司五年多的发展路程,借此机会,感谢所有给过我帮助的领导和同志们,祝你们万事顺意,吉祥安康!今天,我演讲的题目是《让生命在平凡的岗位上闪光》。

寒暑交替,岁月如斯,回顾五年来的风雨历程,辛勤与汗水结伴,成功和失意并行,但我用热情、真诚、爱心和奉献让自己的生命在平凡的岗位上闪烁光芒!立足本职,扎实工作是我人生的信条。

几年来,我负责市场部门的安全生产检查、服务和业务管理等工作。

为做好本职工作,我如饥似渴地学习业务知识,扎扎实实地苦练基本技能。

业务一点一滴的提高、心灵一分一分的融入,工作一点一点的进步。

正是怀着“沟通从心开始”的服务理念,我逐渐地走进了“移动”的世界。

在服务管理上,我把营业员的服务意识摆在首位,创造性地编发了营业员服务工作自检日志,通过每天工作日志的填写,使每名营业员都能明确自己的工作职责,并能有针对性地进行学习,提高了自身的服务意识。

同时,为了让新员工能更加全面了解营业厅的各项服务,我将营业厅内所有可受理的业务进行归类,并将其流程、规范、注意事项等进行重点介绍,让新员工在上岗前对自己的工作有整体的了解,并在服务意识、礼仪规范等薄弱环节,有针对性的进行培训,根据业务受理流程开展现场模拟演练。

不仅提高了他们的业务服务水平及受理速度,也为他们将来胜任自己的工作岗位打下了良好的基础。

因为我敬我的企业、我爱我的岗位,经常在营业厅度过我的每一天,在一次次热忱的服务中,我赢得了一位位客户的信赖;在客户满意的笑容中,我读懂了奉献的乐趣;在服务的窗口前,我领悟到真诚带来的欣慰;在服务的过程中,我懂得了人生的价值和生活的内涵。

所以,我把提升营业厅的整体服务水平,提高客户的感知度作为服务管理最为重要的部分。

在公司领导认可的情况下,在全区每个营业厅设立了温馨提示台席,为每个不同需求的客户回答想要了解的内容,并时时提醒营业员主动向客户推荐新业务,不仅拉近了公司与客户之间的距离,做到了想用户之所想,急用户之所急,帮用户之所需。

同时,对每次评选出的服务明星实行挂牌服务,在营业厅专门设立服务明星台席,实行台席跟着明星走,明星依靠考核出。

在随时随地的服务中受到用户的监督。

这样,不仅对其他营业员起到了鞭策和促进作用,使服务明星自身价值得以体现,同时对营业厅整体服务水平的提高起到了积极的促进作用。

一分耕耘一分收获,经过公司上下的共同努力,我公司的服务管理工作得到了上级业务部门的认可。

仅2004年,3月份代表省公司参加了国家级营业厅评选,取得满分的好成绩;在8至11月份省公司的服务暗访活动中,都取得了前三名的好成绩。

如果说上面所说的成绩是我在平凡的岗位上培育出的一朵鲜花,那么,我从事的业务培训工作便是衬托这朵鲜花的绿叶。

几年的移动生涯,我深刻的知道,在当前移动通信市场竞争日益激烈的环境下,作为一个企业,员工的整体业务素质决定着这个企业的整体竞争力,是竞争之本,是决定服务水平的内因所在。

为此,我更是付出了大量的精力。

在业务培训方面,我首先是对业务题进行精选。

针对每次考试中发现的疑难问题、用户经常咨询的普遍问题以及营业员工作中发现的盲点问题,我每周都要编发业务学习重点,下发到全体一线人员手中,及时解决了业务人员因没有依据而无法回答客户的问题。

同时,每月将市场部所下发的各种业务进行提炼汇总,下发到业务人员手中,解决了他们不知道学什么和学习重点是什么的问题。

其次,我创造性地采取了多样化的形式组织学习。

通过分组学习、工作闲时学习和集中学习,不仅达到了共同进步的目的,也有效的提高了时间的利用率。

三是积极做好培训工作。

仅2004年一年,我组织了话费误差双倍返还、跨区补卡、停/复机业务等新业务培训80余次,特别是组织了新boss系统操作全员培训,这是公司成立以来规模之大,时间之长、任务之重的一次全体一线员工的业务操作培训,并同业务部门组织了两期全区营业人员的新boss系统操作演练,在2月16日至25日进行了三次全省统一组织的新boss系统操作预演,取得了第一名的好成绩,为全面迎接新boss系统割接奠定了坚实的基础。

系统割接后,我及时编辑了新boss系统中营业员常用的业务操作流程、业务查询方法、报表统计等大量工作。

并汇总上报新boss系统中没有解决的问题,为完善新boss系统作出了积极的贡献。

在业务流程改造方面,我针对本公司及省公司下发的大量活动方案制定了相应的业务流程,并进行了及时整改与跟进,使其操作更加科学合理。

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