洗浴中心调研报告

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澡堂调研报告

澡堂调研报告

澡堂调研报告篇一:浴室满意度调查报告大学女生浴室满意度调查研究报告班级:101111 学号:10111107 姓名:吴艳摘要:本文针对南京邮电大学锁金校区大学女生浴室满意度进行了调查,并发放问卷,对其进行整理分析,得出结论并提出建议。

关键词:浴室女生满意度一、引言1、背景介绍自古以来,爱美之心,人皆有之,尤其是女生。

这不仅仅关乎到“爱美”,更是与身体健康有关。

所以在广大女生的心目中,浴室已成为生活中至关重要的一部分。

那么我们女生对浴室有什么意见呢?学校应该怎样去做才能搞好浴室管理,满足学生的意愿呢?针对以上问题,我们提出此调查研究。

2、调查目的了解我校在校大学女生对浴室满意度的大体情况,并且针对浴室存在的问题提出有效的方案,从而改善浴室环境,更好地服务我校在校女生。

3、调查的局限性尽管在选择访问对象的时候,尽量做到选择有代表性的样本,但因为条件、人员、时间和资金有限,采用了抽样调查而没有大范围的做调查,因此采集的数据并不能代表所有人的观点。

4、调查对象南京邮电大学锁金村校区在校女生。

二、调查过程1、抽样方法设计我首先通过了解浴室满意度的指标,然后进行问卷的设计;接着在女生宿舍发放问卷,然后回收问卷;然后对有效问卷进行整理、统计、分析,最后得出自己的结论并提出相应的建议。

调查问卷共发放75份问卷,回收问卷67份。

2、资料收集方法我首先运用了观察法、经验调查等方法收集到我校区女生在浴室沐浴的基本情况,影响满意度的主要因素等资料。

然后进行描述性调查,首先通过查找和分析资料收集到了影响满意度的主要因素;其次设计了问卷从而获得了学生对浴室满意状况的资料。

3、资料分析方法我们将调查所取得的数据输入SPSS软件,并经过处理进行描述性统计分析,交叉分析,相关分析的主成分分析,用文字结合图表呈现了最终结果。

三、数据分析1、您所在年级2、您洗澡的频率是3、您一次洗澡的时间大约是篇二:洗浴中心调研报告洗浴中心市场调研报告目录前言??????????????????????(1)一、宏观环境分析????????????????(1)二、目标市场调查分析??????????????(5)三、竞争对手分析????????????????(9)四、SWOT分析???????????????(12)五、附页????????????????????(16)未来城片区建成不久,商家进驻时间较短。

洗浴中心调研报告

洗浴中心调研报告

洗浴中心调研报告洗浴中心调研报告随着人们生活水平的提高,洗浴中心已成为现代都市中一种受欢迎的休闲娱乐方式。

为了了解洗浴中心的市场需求和发展趋势,我们进行了一次调研。

一、市场需求调研结果:1. 消费群体多样化:洗浴中心的消费群体包括年轻人、中年人和老年人,涵盖了不同年龄段和职业的人群。

2. 健康理念受欢迎:随着人们对健康的重视,洗浴中心提供的按摩、SPA等服务得到了广大消费者的青睐。

3. 舒适环境需求:消费者对洗浴中心环境的要求较高,他们希望能在一个舒适、整洁、安全的环境中享受放松身心的服务。

4. 多样化服务需求:调研结果表明,消费者希望洗浴中心能提供多样化的服务,如桑拿、蒸汽浴、水疗、按摩等,以满足不同消费者的需求。

二、发展趋势调研结果:1. 品牌效应凸显:在市场竞争激烈的情况下,品牌效应成为洗浴中心发展的重要因素。

消费者更倾向于选择知名度较高的品牌,因为品牌可以带来信任感和优质的服务。

2. 科技与创新应用:随着科技的发展,洗浴中心也需要将科技与创新应用于服务中。

例如,使用智能设备提供更便捷的预约与支付服务,利用虚拟现实技术提供更丰富的体验等。

3. 以健康为核心:健康已成为现代人的关注焦点,洗浴中心应将健康理念融入到服务中,提供更多健康养生的选择,满足消费者对健康的需求。

4. 个性化服务定制:个性化已成为时代的潮流,消费者希望能够根据自身需求定制洗浴服务,提供个性化的服务能够更好地满足消费者的需求。

三、结论与建议:结论:洗浴中心市场需求多样化,消费者对舒适环境和多样化服务有较高要求。

发展趋势表明,品牌效应、科技与创新应用、健康理念和个性化服务定制将是洗浴中心未来的发展方向。

建议:1. 提升服务品质:为了满足消费者对舒适环境和服务品质的要求,洗浴中心应加强员工培训,提升服务技能和服务态度。

2. 引入科技创新:洗浴中心可以引入智能设备,提供便捷的预约与支付服务,以及其他创新科技应用,增加消费者的体验感。

洗浴中心调研报告

洗浴中心调研报告

洗浴中心调研报告《洗浴中心调研报告》调研目的:本次调研旨在了解洗浴中心的市场概况、消费者需求与偏好,以及行业竞争情况,为进一步提供优质洗浴服务和制定市场营销策略提供数据支持。

调研方法:采用问卷调查和实地访谈相结合的方式,通过对消费者和业内人士的观点和意见进行系统收集和分析,获取相关数据。

调研结果:1. 市场概况据统计,洗浴中心市场总体呈现出增长态势,尤其是在城市人口密集的地区。

随着生活质量的提高,人们对生活品质的要求也越来越高,洗浴中心成为了人们放松身心、追求健康和美丽的重要场所。

2. 消费者需求与偏好调研发现,消费者对洗浴中心的需求主要集中在以下几个方面:环境舒适、服务质量高、设施设备齐全、价格合理、卫生安全等。

此外,个性化定制服务、健康保健和美容护理也成为了消费者在选择洗浴中心时的重要考虑因素。

3. 行业竞争情况洗浴中心市场竞争激烈,主要表现在品牌数量增多、产品同质化严重、价格战加剧等方面。

同时,洗浴中心也面临着管理难度大、用工成本上升、卫生安全隐患等问题,需要加强管理和服务创新。

结论与建议:基于调研结果,我们提出以下几点建议:1. 树立品牌形象,提升服务质量,差异化经营,增加消费者体验感。

2. 加强内部管理,规范洗浴流程,加强员工培训,提升卫生安全措施。

3. 依据不同消费群体需求,推出个性化套餐,开展健康养生和美容护理项目,提高服务多样性。

4. 及时关注市场动态,调整产品定价策略,避免价格战,提高市场竞争力。

总结:洗浴中心作为消费者解决身心压力和追求美丽健康的重要场所,市场需求旺盛,但也面临激烈竞争和管理挑战。

我们相信,通过本次调研报告的数据支持和建议指导,洗浴中心行业将迎来更好的发展机遇。

2023年桑拿洗浴中心行业市场调研报告

2023年桑拿洗浴中心行业市场调研报告

2023年桑拿洗浴中心行业市场调研报告随着生活水平的提高和人们健康意识的增强,桑拿洗浴中心正在成为一种普及的健康休闲方式。

本文将从市场需求、竞争格局、消费者特征等方面对桑拿洗浴中心行业进行市场调研。

一、市场需求1.消费者需求随着生活水平的提高,消费者对生活品质的要求逐渐提高,在放松身心、缓解压力的需求上,桑拿洗浴中心的需求正在逐年增长。

根据百度指数数据显示,桑拿洗浴相关搜索频率自2015年以来一直呈现上升趋势。

2.市场空间根据国家统计局数据,我国城镇居民人均消费支出中,休闲娱乐的占比在逐年上升,预计2021年达到4.2%。

这为桑拿洗浴中心提供了较大的市场空间。

二、竞争格局1.市场竞争目前市场上桑拿洗浴中心的数量逐年增加,市场竞争压力也随之增加。

尤其是大型连锁品牌的迅速扩张,导致中小型门店面临巨大的竞争压力。

2.品牌竞争桑拿洗浴中心品牌数量众多,中高端品牌较多,其中亚健康理疗、馨乐美、莱美尚等品牌得到较大市场份额。

目前,桑拿洗浴中心品牌的竞争主要集中在服务质量、体验氛围和价格等方面。

三、消费者特征1.年龄层桑拿洗浴中心消费者以年轻人为主,其中以20-35岁年龄段占比最高,其次是35-50岁年龄段占比较多。

2.性别分布桑拿洗浴中心消费者以男性为主,其中男性占比接近70%,而女性占比较少。

3.消费群体桑拿洗浴中心消费群体主要集中在城市白领和商务人士,收入较高。

此类人群一般对环境和服务有较高的要求,更加注重享受和品位。

四、发展瓶颈1.高昂的租金桑拿洗浴中心通常需要占用较大的面积,高昂的租金成为门店的大头支出之一。

2.人力成本高桑拿洗浴中心主要提供服务,人工成本是门店运营中的另一个主要支出。

且这一块成本随着劳动力市场的竞争和人员福利的提高而增加。

3.政策限制桑拿洗浴中心的经营需要获得相关的健康许可证、消防许可证等各种执照,在政策限制下,一些中小型门店易于出现违规经营情况,进而被限制营业或查处。

综上,桑拿洗浴中心作为一种新型的健康休闲方式,正在逐渐占据市场份额。

洗浴中心考察总结报告

洗浴中心考察总结报告

服务效率
员工的服务效率,是否能快速 响应客户的需求。
服务个性化
是否能根据客户的需求提供个 性化的服务。
服务细节
服务的细节处理,如卫生、清 洁等。
卫生与安全
卫生标准
洗浴中心的卫生标准是否符合 相关法规和行业标准。
安全措施
洗浴中心的安全措施是否完备 ,如防火、防溺水等。
消毒与清洁
是否定期进行消毒和清洁工作 。
部分设施老化
部分设施使用年限过长, 存在一定程度的磨损和老 化现象。
改进建议与措施
价格策略调整
建议洗浴中心对价格策略 进行调整,以适应市场需 求,吸引更多客户。
增加停车位
建议在周边增设停车位或 提供代客泊车服务,解决 客户停车难的问题。
设施更新与维护
对老化的设施进行更新或 维护,保持设施的完好和 舒适度。
THANKS
感谢观看
服务优质
员工服务态度良好,专业水平高 ,能够为客户提供贴心、周到的 服务。
优缺点分析
• 环境优美:洗浴中心装修豪华,环境优雅,给客户带来舒 适的体验。
优缺点分析
01
02
03
价格偏高
相较于市场其他同类服务, 洗浴中心的价格偏高,可 能会影响客户的消费意愿。
停车位不足
洗浴中心周边停车位不足, 给客户带来不便。
05
结论与展望
总结本次考察
本次考察对洗浴中心的经营状况、服务 水平、设施设备等方面进行了全面了解, 发现洗浴中心在服务质量和设施维护方
面存在一定问题,需要改进。
洗浴中心在市场定位和品牌形象方面表 洗浴中心在员工培训和管理方面需要加 现良好,但在营销策略和客户体验方面 强,以提高员工的服务意识和专业水平。

洗澡堂调研报告

洗澡堂调研报告

洗澡堂调研报告洗澡堂调研报告一、背景和目的:洗澡堂是人们日常生活中常用的洗浴场所之一,随着城市化进程的不断加快,洗澡堂业务发展也越来越好。

本次调研的目的是分析洗澡堂的市场状况、消费者需求及行业发展前景,为洗澡堂的管理和运营提供有针对性的建议和参考。

二、调研方法:本次调研采用了问卷调查的方式,共发放问卷100份,回收有效问卷90份。

问卷内容包括消费者对洗澡堂的满意度、消费习惯、服务需求等方面。

三、调研结果分析:1. 洗澡堂的消费者主要是年轻人,占比60%。

这主要是因为年轻人生活节奏快,家中很多没有条件进行洗浴,所以选择洗澡堂。

老年人和家庭主妇的占比比较低,分别为20%和15%。

2. 在洗澡堂的服务项目中,淋浴和按摩是消费者较常选择的,分别占比65%和50%。

其他项目如桑拿、泡脚等需求较低。

3. 在洗澡堂选择方面,消费者最关注的是环境卫生和价格。

超过70%的消费者表示环境卫生是他们选择洗澡堂的首要因素。

而价格也是消费者重要参考因素之一,超过50%的消费者认为价格合理才会选择洗澡堂。

4. 消费者对于洗澡堂服务的满意度较高,有80%的消费者对洗澡堂的服务态度表示满意。

对于服务质量方面,消费者对服务人员的专业性和热情度表示较为满意,但对于设施的维护保养和卫生状况表示有待改进。

5. 洗澡堂的发展前景良好。

近年来,人们对生活质量的要求不断提高,洗澡堂作为提供舒适洗浴环境和高品质服务的场所,将会受到更多人的青睐。

同时,洗澡堂对设施和卫生状况的改进也是未来发展的重要方向之一。

四、建议:1. 提供个性化服务,根据不同消费者需求推出多样化的洗浴项目,如推出家庭套餐、青年套餐等,满足不同消费者的需求。

2. 加强洗澡堂的卫生管理,定期进行设施维护保养,并加强清洁工作。

同时,设立投诉电话,及时解决消费者的问题和意见。

3. 稳定价格策略,定期评估市场价格水平,保持良好的竞争力,吸引更多消费者。

4. 加强员工的培训和服务意识,提高服务水平。

2024年洗浴市场调查报告

2024年洗浴市场调查报告

2024年洗浴市场调查报告引言本报告旨在对洗浴市场进行全面调查和分析,以了解市场概况、竞争状况、消费者需求和发展趋势。

调查方法本次调查采用了以下方法:1.问卷调查:通过在线问卷向目标用户进行调查,收集他们对洗浴服务的意见和偏好。

2.实地考察:走访各大洗浴中心、SPA和温泉等相关场所,观察设施和服务质量。

3.数据收集:收集洗浴行业相关数据,包括市场规模、销售额、用户增长率等。

市场概况根据数据显示,洗浴市场在过去几年稳步增长。

预计未来几年内市场规模将继续扩大。

洗浴行业主要包括传统浴场、SPA中心、温泉度假村等多个细分领域。

竞争状况目前,市场上存在着激烈的竞争。

大型连锁洗浴中心通过提供高品质的服务、舒适的环境和创新的体验来吸引消费者。

此外,SPA中心的兴起也给传统浴场带来了一定的冲击。

消费者需求调查结果显示,消费者在选择洗浴服务时更注重以下几个方面:1.服务质量:消费者更青睐提供专业技术和优质服务的洗浴中心。

2.环境舒适度:消费者希望在洗浴过程中能够享受到舒适、宽敞和干净的环境。

3.价格合理性:洗浴服务的价格对于消费者来说也是一个重要考虑因素。

发展趋势未来,洗浴行业将呈现以下几个发展趋势:1.创新服务模式:洗浴中心将会注重提供个性化、定制化的服务,以满足消费者多样化的需求。

2.健康理念融入:越来越多的洗浴中心将引入健康养生的理念,开展针对健康需求的特色项目。

3.科技应用:随着科技的不断进步,洗浴中心将更多地运用智能化设备和技术,提升服务质量和用户体验。

结论综上所述,洗浴市场具有广阔的发展前景。

通过提供优质的服务、舒适的环境以及创新的体验,洗浴中心可以在激烈的竞争中脱颖而出,满足消费者的需求,实现持续增长和盈利。

然而,市场上仍需持续了解消费者的需求和趋势,不断调整和改进产品和服务,以适应不断变化的市场环境。

洗浴中心调研报告材料

洗浴中心调研报告材料

洗浴中心调研报告材料一、调研背景近年来,随着人们生活水平的提高和压力的增加,洗浴中心作为一种休闲放松方式受到了越来越多人的青睐。

洗浴中心通过提供身心放松、按摩、泡汤等服务来满足人们对休闲娱乐的需求,同时也成为了消费升级的一种表现。

为了更好地了解洗浴中心的发展现状以及消费者需求,本报告对洗浴中心进行了调研,包括洗浴中心的市场规模、竞争状况、服务内容、消费者反馈等方面进行了详细的分析。

二、调研内容1.市场规模根据统计数据显示,洗浴中心市场规模在过去五年内呈现持续增长的趋势。

截至目前,该市场规模已超过100亿人民币,并且预计未来几年仍将继续增长。

2.竞争状况洗浴中心市场竞争激烈,主要表现为品牌竞争和服务竞争。

一些知名品牌通过提供高品质的服务和创新的消费体验来吸引消费者,而一些小型洗浴中心则通过价格战和特色服务来争夺市场份额。

3.服务内容洗浴中心的服务内容主要包括洗浴、按摩、泡汤、桑拿等。

其中,按摩和泡汤是消费者最为关注的两项服务,消费者普遍认为这些服务能够帮助缓解身心压力并提高健康指数。

4.消费者反馈根据调研结果显示,消费者对洗浴中心的整体评价较高,其中最受欢迎的是洗浴环境的舒适度和服务人员的专业素质。

同时,消费者也提出了一些改进建议,包括增加更多的私人空间、提供更加个性化的服务等。

三、调研结论1.洗浴中心市场规模庞大,并且仍有较大的增长空间。

2.洗浴中心市场竞争激烈,品牌和服务将是吸引消费者的重要因素。

3.按摩和泡汤是洗浴中心最受欢迎的服务内容。

4.洗浴中心应关注消费者的需求,提供更加个性化的服务,提高消费者的满意度。

四、调研建议1.加大品牌营销力度,提升品牌影响力,吸引更多的消费者。

2.注重服务质量,提高服务人员的专业素质和综合能力。

3.创新服务内容,增加更多的特色服务项目,满足消费者个性化需求。

4.提供更加私密舒适的环境,确保消费者的隐私权和享受度。

5.加强市场调研,及时了解消费者需求和市场变化,灵活调整经营策略。

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洗浴中心调研报告LG GROUP system office room 【LGA16H-LGYY-LGUA8Q8-LGA162】洗浴中心市场调研报告目录前言 (1)一、宏观环境分析 (1)二、目标市场调查分析 (5)三、竞争对手分析 (9)四、SWOT分析 (12)五、附页 (16)前言未来城片区建成不久,商家进驻时间较短。

但是其中娱乐、购物、银行等各种机构已经趋于完善,并且整个片区给人的印象是高品质、高档次的消费区。

洗浴等服务行业是人们的日常消费之一,据预测,该市场成长曲线呈上升趋势。

为研究未来城洗浴等服务行业的发展状况,确定其未来的发展方向,制定适当的广告策略及营销策略,预先进行洗浴城市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场策划的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。

通过此次调研,我们大体明确了市场状况、目标顾客群及其消费特点。

本调研报告共分为四大部分,主要内容如下:第一部分为宏观环境分析。

主要着眼宏观,对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。

第二部分为目标市场调查分析。

从消费者入手,主要了解不同年龄、学历、收入水平、职业,以及不同地域的消费者,在洗浴消费中表现出的倾向和爱好进行分析,并针对不同市场和不同消费者的特点进行分析。

第三部分为竞争对手分析。

分别从直接竞争对手和潜在竞争对手两个方面对其经营的状况、产品以及存在的优劣势进行分析。

第四部分为SWOT分析。

通过对名道洗浴中心的营销管理、经营状况、产品特点等进行分析。

宏观环境分析本部分为宏观环境分析。

主要着眼宏观,对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。

一、经营成本上升1、降低成本成为各行业应对难关的首选,洗浴行业亦面临挑战CPI上涨,物价成本、劳动力成本等各种经营成本上涨,对各行各业来说都是一个巨大的考验。

从对企业造成的影响来看,有%的人群认为经营成本上升造成了企业的销售经营难度加大,利润减少,这也是人群普遍反映经营成本上升给企业造成的最直接、最主要的负面影响;其他方面的影响如“公司人心浮动,员工情绪受到影响”、“公司应收账款不能及时收回”等也占有相当的比重,有部分被访人群表达了这样的看法。

在此影响下,各企业都采取了积极的措施力图减小其带来的负面影响,在各项措施中“降低管理成本,缩减开支”成为企业的主流选择,有%的受访人群选择了该项,同时“裁员”、“降低员工薪酬”等短期的应对措施选择的比例也较高,相对来看,像“转变产品结构、提高产品附加值”这样长期的战略性调整则较少的被企业采用,同时“向政府部门寻求支持”也容易被企业所忽视。

表:企业应对经营成本上升的措施二、娱乐消费的增加带来的机遇“从各类消费中可以看出,人们的娱乐性开销正在大幅增加。

”据武汉市统计局相关人士介绍,文化娱乐、旅游成为消费新亮点。

上半年城市居民人均教育文化娱乐服务支出元,同比增长%。

其中,参观游览支出元,增长倍,团体旅游支出元,增长%,健身活动支出元,增长倍。

据市统计局相关人士分析:由此可见,人们的消费结构正在由生存型向发展型、享受型转变,人们在得到物质满足的同时,更注重精神方面的享受,消费观念正向高层次、休闲、健康方面发展。

随着物质财富的积累增加,娱乐消费必将随之增加,消费观念也在逐渐改变,洗浴行业也将因此迎来一个良好的发展机遇。

三、行业状况改革开放20多年来,我国沐浴行业发展非常迅速。

上世纪80年代,沐浴行业主要以大澡堂子的形式解决广大城市居民洗澡难的问题,其主要功能只是提供洗澡洁身,规模普遍较小,服务比较单一。

90年代初期,国外浴种开始登陆我国,如芬兰桑拿浴、土耳其浴等;90年代末以后,现代服务、休闲和保健理念开始融入现代沐浴业。

1.行业规模稳步上升洗浴服务业已成为新兴的一个朝阳产业,正处于快速发展的上升态势。

据初步统计,目前全国沐浴企业至少在10万家以上,吸纳的就业人员1000多万,而且市场规模扩大的空间依然很大。

各地沐浴业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。

洗浴行业在2002年到2006年发展十分迅猛,每年新增的企业数十分可观。

从经营情况看,根据商务部商业改革发展司和中国商业联合会沐浴专业委员会联合对102家洗浴企业的调查结果显示,从2005年到2006年沐浴行业整体经营状况良好,在营业额、利润和纳税上都有较大增长。

特别是调查企业中前30名洗浴企业在行业中的作用突出,约占调查企业中营业额、利润额的绝大部分和纳税额的一半,带动行业增长的作用十分明显。

2.连锁经营步伐明显加快目前,集休闲、娱乐、餐饮、保健、健身和美容等多功能的沐浴企业在我国急剧增加,经营规模不断扩大,现代服务经营理念得到了丰富与发展,沐浴连锁企业也开始出现。

据统计,在沐浴企业30强中,有10家采取了连锁经营的方式,品牌连锁经营企业门店共有437家,足浴连锁门店共有407家。

其中足浴连锁店最多的是重庆富侨保健服务有限公司,总数281家;北京市千子莲企业管理咨询服务有限公司和陆琴脚艺中心分别以98家和20家分列第2、3位。

综合浴场连锁店以权金城国际酒店管理(北京)有限公司位居第一,共有13家;鞍山摩力圣汇俱乐部名列第二。

这些企业从规模、效益等各方面已在全国沐浴行业成为领头羊,传统品牌已经形成,市场份额逐步扩大,并且已被全行业认知。

3.多元化发展格局初步形成近年来,我国洗浴服务业的经营业态、服务功能、营业网点都发生了很大的变化,出现了三大转变:一是经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室、便民浴室等多种业态转变。

目前,沐浴企业主要有综合浴场、普通浴池、足浴、温泉、SPA会所等。

综合浴场、普通浴池和足浴是沐浴企业最主要的经营形态。

近年来出现的SPA会所还处于发展初期,只占少部分。

因为地下水资源限制,所以提供温泉服务的沐浴企业也不多(见图4)。

二是服务功能由过去单一的清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。

许多沐浴企业通过延伸产业链,将休闲娱乐、餐饮住宿、美容保健集于一体,成为多功能的服务场所,并带动了化妆品、纺织品、啤酒及饮料等相关产业的发展。

三是所有制形式由过去单一的国有制向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式转变。

沐浴企业大部分都是私有企业,多为自主经营。

形成了营业网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的特征。

特别是近几年,一些国外浴种如芬兰桑拿、土耳其浴、泰式按摩、SPA等也已进入我国,使我国沐浴市场形成了一个高、中、低多档次的消费格局。

四、我国洗浴业发展趋势1.行业将逐步走向整合随着竞争逐渐走向白热化,很多新开的洗浴场所经营艰难,为了在市场中获得优势竞争地位,大型洗浴企业将通过兼并、收购、联合以及连锁等形式快速扩大规模,而小型且没有经营特色的洗浴企业将在激烈的市场竞争中被逐步淘汰。

2.连锁经营将成为趋势随着对行业发展的逐步规范,连锁经营成为中小型洗浴的发展趋势。

这一趋势已在扬州初见端倪,扬州市洗浴企业有500多家,洗浴业一年的营业额能达10亿元左右。

目前,在扬州以外开设分店,或与外地沐浴企业开展多种合作形式的企业已有100多家。

3.向休闲化发展洗浴产品本身是一种心理性、体验性的健康产品,也是一个时尚休闲的消费产品,目标消费者一般比较懂得享受生活。

洗浴中心不仅要为消费者提供简单的洗浴服务,更要努力营造一种休闲氛围。

因此,促进洗浴中心向多服务功能、休闲中心转变,形成集洗浴、按摩、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性洗浴场所,将成为洗浴业发展的方向。

目标消费群体需求特征分析一、目标消费群特征本次调查共收集到问卷60份,有效问卷54份,下面从各方面进行分析:根据调查数据显示,54份有效问卷中,男性占了%,女性占了%,男性占的比例超过女性的两倍。

根据调查数据结果分析,男性对洗脚城更感兴趣。

男性才是洗脚城的目标客户群。

根据调查数据显示,消费年龄分布在20-25岁、25-30岁、30-35岁、35-40岁、40岁以上,其比例分别占到被调查人数的%、%、%、%和%。

根据数据结果我们可以发现,年龄在30岁以上的消费者是洗脚城消费群的中坚力量,因为洗脚城是高消费场所,30岁以上的男人是创造社会的中流砥柱,同样的,他们是消费代表。

根据调查数据显示,被调查者的月收入中,普遍集中在3000-5000元、5000-8000元以及8000元以上,分别占的比例为%、%、%,远远超过3000元以下的13%,。

根据数据结果,我们发现被调查者的月收入普遍偏高,在长沙市民人均月收入普遍偏低的情况下,还是有一大群收入在中偏高的人群。

根据调查数据显示,每月的休闲消费的人群中,比例最多的是500-1000元,占了22%,最少的2000元以上,占了%,从整体来看,1000元以下,占了大头,%,远远超过1000元以上的%,看来被调查者的休闲性消费普遍集中1000元以下。

根据调查数据,我们例证了一个事实,那就是长沙不愧是休闲之都,长沙确实是脚都呀。

长沙市民每月的休闲消费几乎占了他们的平均收入的四分子一。

从这些数据,我们也能读出,在长沙,娱乐业甚至是洗脚城仍将是个朝阳产业。

二、消费者偏好分析由下图一可知,每个消费者都有自己独特的个性,受调查者中,对洗浴中心的设点要求不一,但为了更好更方便的满足地域性消费者的需求,布局在居民小区附近是性价比最优的。

而选择设立在河西未来城附近确实符合这一要求,具有很强的操作性!图一:地点要求图二:价位要求图二反映了消费者对消费价位的要求,这对洗浴中心的档次设置有很强的建设性意义!为了满足消费者对服务的多样化需求,我们特意对消费者最感兴趣的一些服务项目进行了统计,如下图三:针对大多数消费者偏爱的服务项目,洗浴中心在进行器材和设施购建时,要有侧重点,突出自己的特色和优势所在,万不可千篇一律,均衡发展,图四直接反映了消费者对洗浴中心的产品偏好于“大品牌”和“中药”方面,所以在采购这些洗浴用品时,千万要综合市场及消费者的好恶,只有这样才能最大限度的吸引消费者,并合理控制成本!图四:洗浴产品要求三、市场信心分析为了市场对市场有一个宏观的把握,我们设置了这样一个题目——“你是否看好未来城洗浴中心的前景?”结果发现,并不十分令人满意,这说明洗浴中心的道路是充满荆棘的,但只有实践才能验证这一切的正确与否,我们姑且将答案交给未来!四、满意度调查“在受访的54名群众中,有35位体验过洗浴服务,而19位暂未成为洗浴城的客户,不过,随着服务业的长足发展,以及人们观念的改变,这部分群众很可能就是潜在客户。

调查也显示,价格公正、环境舒适是名道洗浴中心吸引顾客的主要因素,因此,名道洗浴中心应该在维持这些现状的前提下提供更完善更人性化的服务。

至于消费者对名道洗浴中心各个方面的看法,总结如下,价格和环境基本能满足大部分消费者的要求,只是有2位对名道洗浴中心的价格极不满意,名道洗浴中心的服务和硬件的口碑也很好。

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