综合办公平台用户操作手册(部门用户

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办公自动化系统用户操作手册

办公自动化系统用户操作手册版本：V3.12目录前言 (3)第一章环境配置 (5)第二章快速使用指南 (8)2.1. 处理协同事项 (9)2.2. 查看跟踪事项 (9)2.3. 发出会议通知 (10)2.4. 发布新闻 (11)2.5. 查看新闻 (12)第三章首页空间 (13)3.1. 个人空间 (13)3.2. 学校空间 (21)第四章详细操作指南 (24)4.1. 协同办公 (24)4.1.1.新建事项244.1.2.待发事项424.1.3.已发事项474.1.4.待办事项534.1.5.已办事项704.1.6.督办事项734.2. 通知公告 (79)4.2.1.公告794.2.2.新闻844.2.3.调查904.2.4.讨论964.3. 日程会议 (100)4.3.1.会议管理1004.3.2.日程事件1044.4. 文档中心 (112)4.4.1.我的文档1124.4.2.文档管理1184.5. 个人设置 (153)4.5.1.代理人设置1554.5.2.个人模板管理`1564.5.3.消息提示设置1564.5.4.个人设置1584.6. 常用工具 (162)4.6.1.综合查询1624.6.2.便签1634.6.3.通讯录1634.6.4.计算器1674.6.5.万年历168前言感谢您使用办公自动化（OA）系统！根据我校信息化建设总体规划和学校工作计划，为提高我校办公效率，更好的管理日常工作，规范办公流程、节约资源、节约人力，实现无纸化办公和群体协同办公，学校办公室与信息化办公室通力合作，在全校范围建设推广OA系统。

OA系统是基于对组织行为过程管理和组织大协作所设计，基于组织机构树、岗位、职务及其它系统角色，设计流程并支持流程的优化和重构。

OA系统集互联网新技术、移动通信技术、应用整合技术、接口技术、移动应用和知识管理的最新发展等诸多应用。

实现了以工作流为核心，以集团化管控、智能表单、公文管理、知识管理、移动应用等诸多应用与技术手段对组织业务协作进行管理和支持。

综合办公管理系统(OA)

综合办公管理系统(OA)操作说明书综合办公管理系统(OA)的登录方式有：电脑端浏览器登录和手机APP登录1、电脑端浏览器登录：在IE浏览器中输入OA登陆地址（内网电脑：http://10.1.12.8、外网电脑：http://119.177.12.82:8080）2、手机扫描二维码后，下载手机app安装登录。

手机APP的服务地址：http://119.177.12.82:28001.系统登陆通过输入上述登陆网址，出现以下界面即可注意：OA运行需在IE浏览器或基于IE内核开发的浏览器，并需开启兼容性设置输入【用户名】、【密码】，点击【登录】按钮（用户名请登录内网http://10.1.12.9查询）1）“组件下载”中有第三方编辑控件、falsh下载、打印组件等支持OA系统的软件，在使用中可按需下载。

后期也可增加其他支持类软件。

2）“操作说明”中有综合办公管理系统（OA）操作说明书，可按需查阅。

2.密码强制修改用户在初次登陆OA系统时，需强制修改原始密码(aaaaaa),如下图通过输入【原口令】：aaaaaa，输入【新口令】及【新口令确认】，点击【保存】按钮，待出现下图提示则说明修改成功。

3.成功登录系统出现下图界面，则已进入系统1.在首页界面中如红框圈中部分有数据显示，则说明有待办、待阅、待填、待审信息需要处理，需特别关注2.在首页界面中如黄框圈中可显示当前登陆用户的排班情况3.值班安排下方如有待开会议、预约资源、近期日程则会显示4.界面右下方有便捷操作功能可使用功能介绍一行政信息点击【菜单】-【医院基础办公】-【行政信息】，点击方式如下图：1.1信息浏览1.1.1 信息浏览选中【行政信息】-【信息浏览】，出现以下界面对已显示信息可点击查阅如需发布信息，则点击右上角【新增信息】，出现以下界面根据需发布信息的实际情况填写【预览】：对发布内容的排版预览显示【提交】：处于待审核状态【保存】：保存于草稿箱中【取消】：取消新增信息操作1.1.2 草稿箱显示当前登陆用户，编辑保存后的信息记录。

智能办公系统使用说明手册

智能办公系统使用说明手册第一章：概述 (3)1.1 系统简介 (4)1.2 功能特点 (4)1.2.1 文档管理 (4)1.2.2 日程安排 (4)1.2.3 通讯录 (4)1.2.4 任务分配 (4)1.2.5 审批流程 (4)1.3 使用环境 (4)1.3.1 硬件环境 (4)1.3.2 软件环境 (5)第二章：系统安装与配置 (5)2.1 安装流程 (5)2.1.1 准备工作 (5)2.1.2 安装步骤 (5)2.1.3 验证安装 (5)2.2 配置要求 (6)2.2.1 硬件要求 (6)2.2.2 软件要求 (6)2.3 升级与维护 (6)2.3.1 升级流程 (6)2.3.2 维护措施 (6)第三章：用户管理 (6)3.1 用户注册 (6)3.1.1 注册流程 (6)3.1.2 注册注意事项 (7)3.2 用户登录 (7)3.2.1 登录流程 (7)3.2.2 登录注意事项 (7)3.3 用户权限设置 (7)3.3.1 权限分类 (7)3.3.2 权限设置流程 (7)3.4 用户信息修改 (7)3.4.1 修改个人信息 (7)3.4.2 修改密码 (8)3.4.3 修改邮箱和手机号码 (8)第四章：文档管理 (8)4.1 文档 (8)4.1.1 方式 (8)4.1.2 支持格式 (8)4.1.3 限制 (8)4.2.1 文档分类 (8)4.2.2 文档搜索 (8)4.3 文档与预览 (8)4.3.1 文档 (9)4.3.2 文档预览 (9)4.4 文档权限设置 (9)4.4.1 权限类型 (9)4.4.2 权限设置 (9)4.4.3 权限继承 (9)第五章：通讯管理 (9)5.1 邮件发送与接收 (9)5.1.1 邮件发送 (9)5.1.2 邮件接收 (9)5.2 即时通讯 (10)5.2.1 添加好友 (10)5.2.2 发送消息 (10)5.3 通讯录管理 (10)5.3.1 查看通讯录 (10)5.3.2 添加联系人 (10)5.4 群组功能 (11)5.4.1 创建群组 (11)5.4.2 群组管理 (11)第六章：日程管理 (11)6.1 日程安排 (11)6.1.1 功能简介 (11)6.1.2 操作步骤 (11)6.2 日程提醒 (12)6.2.1 功能简介 (12)6.2.2 操作步骤 (12)6.3 日程共享 (12)6.3.1 功能简介 (12)6.3.2 操作步骤 (12)6.4 日程统计 (12)6.4.1 功能简介 (12)6.4.2 操作步骤 (12)第七章：任务管理 (13)7.1 任务创建与分配 (13)7.1.1 创建任务 (13)7.1.2 分配任务 (13)7.2 任务进度跟踪 (13)7.3 任务反馈 (14)7.4 任务统计 (14)第八章：报告管理 (14)8.1.1 提交流程 (14)8.1.2 注意事项 (14)8.2 报告审批 (15)8.2.1 审批流程 (15)8.2.2 注意事项 (15)8.3 报告查询 (15)8.3.1 查询流程 (15)8.3.2 注意事项 (15)8.4 报告统计 (15)8.4.1 统计功能 (15)8.4.2 注意事项 (16)第九章：系统安全与维护 (16)9.1 安全防护措施 (16)9.1.1 物理安全 (16)9.1.2 网络安全 (16)9.1.3 数据安全 (16)9.2 数据备份与恢复 (16)9.2.1 数据备份 (16)9.2.2 数据恢复 (17)9.3 系统监控 (17)9.3.1 系统运行监控 (17)9.3.2 安全事件监控 (17)9.4 常见问题处理 (17)9.4.1 系统登录问题 (17)9.4.2 数据显示问题 (17)9.4.3 系统功能问题 (18)第十章：帮助与支持 (18)10.1 帮助文档 (18)10.1.1 文档概述 (18)10.1.2 文档结构 (18)10.2 在线咨询 (18)10.2.1 咨询方式 (18)10.2.2 咨询内容 (18)10.3 培训资料 (19)10.3.1 培训形式 (19)10.3.2 培训内容 (19)10.4 用户反馈 (19)10.4.1 反馈渠道 (19)10.4.2 反馈内容 (19)第一章：概述1.1 系统简介智能办公系统是一款集成了多项办公功能的综合性软件，旨在提高企业内部工作效率，优化办公流程。

新版OA系统简易操作手册(机关部门公务适用)

新版OA系统简易操作手册（部门公务适用）一、新版OA系统的总体情况说明新版OA系统是由省公司统一规划、从全省统一的企业门户网站进入的综合办公自动化系统。

在用户端采用IE浏览器方式登陆使用。

与旧版OA系统相比，除了由于技术上的先进性便于维护管理外，进一步提高了公文处理的规范性和严谨性，并作为广东电信企业门户的一部分、实现了与MSS系统等全省各个管理系统的综合统一。

二、系统的登陆使用方法：打开IE浏览器输入广东电信企业门户的网址进入登陆界面（如下图）。

登陆方式：用英文名登陆（一般为姓的全拼+名字的第一个字母+数字），如“zhaoqjgw”。

大家可以查看分公司统一印制名片上的Email邮箱名称（@前面的部分）找到这个英文名。

这里有一点要注意的是因全省范围内有个别同名同姓的员工（会单独通知），这类员工只能用英文名才能登陆。

三、操作主界面的说明：新版OA系统的公文处理流程和机制与旧版基本相同。

主界面如下：待办待阅新系统中，原来的待办文档将被分为“待办文档”和“待阅文档”，其中，待办文档是当前办理人必须要办理的文档，对部门公务帐号而言主要是分公司领导批示给你部门主办或协办的省公司发文，或者是需要成文封发的部门发文，系统对该办理环节进行效率监督，并作超时统计，用户必须及时处理；待阅文档是原来收文管理中阅知类的文件，只需要用户阅知，无须具体的“操作”办理，可以一次处理多个文件，不作时限要求，处理与否不影响文件归档，这类文件可以直接转给部门内员工阅知，也可提交给部门领导批示。

“待办事宜”和“待阅文档”这两个栏目中，流程名称右边括号里的数字表示目前该流程中有多少个需要您处理的公文，如“收文管理（2项）”，表示目前有2份收文需要您处理，都处理完毕后流程名称会自动消失。

四、处理文件举例：作为公务帐号管理员，除了处理公务邮箱中的普通邮件外，主要是将待办事宜的省公司文件（“分公司收文”）提交给部门领导批示，和处理需要成文封发的部门发文。

集团EIP系统用户使用手册V5

长沙房产(集团)有限公司综合信息平台（EIP系统）用户使用手册信息中心2012年5月目录第一章引言 (3)1.1简介 (3)第二章使用说明 (3)2.1硬件、软件环境 (3)2.2EIP平台登录地址 (3)2.3修改密码 (3)2.4EIP平台介绍 (4)2.5如何提交流程 (5)2.6如何审批流程 (11)2.7如何新建新闻 (14)2.8如何新建知识文档 (16)2.9如何新建规章制度 (18)2.10如何申请办公用品 (19)2.11如何进行收发文处理 (21)2.12如何新建日程 (26)2.13如何新建会议安排 (27)2.14如何新建工作总结 (29)2.15如何新建合同管理 (30)2.16如何借用资源 (33)2.17KK（即时通讯） (34)2.18个人设置 (36)2.19如何收藏文档 (37)2.20如何发送短信 (38)第三章附件 (39)3.1IE8的安装 (39)3.2IE8的配置 (40)第一章引言为了指导长房集团员工使用EIP平台，特制定本使用手册。

1.1简介EIP用户使用手册讲叙如何提交流程、审批流程、新建新闻、新建知识文档、新建规章制度、申请办公用品、进行收发文处理、新建日程、新建工作总结、新建合同、个人设置、如何收藏文档、新建会议、如何进行短信发送等操作。

第二章使用说明2.1硬件、软件环境◆硬件台式电脑（256M内存以上，30G硬盘以上）。

笔记本（256M内存以上、30G硬盘以上）。

◆软件：安装XP操作系统、IE8浏览器，不可使用360、火狐、QQ等其他浏览器。

2.2 EIP平台登录地址◆登陆地址：。

◆用户：本人姓名拼音，如“张三”用户名为zhangsan。

◆密码：初始密码为1，本人可以在登录界面修改密码。

2.3修改密码登陆EIP平台。

点击“修改密码“。

输入登录名、原始密码、新密码点击“确定“即可修改密码。

2.4 EIP平台介绍主页介绍导航区介绍导航区分为“工作导航“和”应用导航“，工作导航罗列员工日常工作中经常用到的相关内容，应用导航为EIP平台的相关模块目录。

J-Work移动办公平台操作手册说明书

J-Work操作手册ITC\钱凯更新时间2019/8/30索引1J-Work简介2下载安装3登录操作J-Work 简介J-Work 是基于杰士德信息化需求，结合市面上主流的移动办公解决方案，自主研制的移动办公平台。

5,处理：无需进入其他系统，快速完成处理4,聚合：汇聚信息、事务、应用系统的数据及待办2,展现：定制工作台、随需配置3,推送：推送消息、任务、流程及数据信息1,连接：连接关键业务及关键业务系统6,分析：后台统计的数据，可作有价值的分析连接展现推送聚合处理分析员工J-Work 产品规划01040203JUSTECH 办公云本地化技术部署，数据私有管理私有云集团分子公司管理融合能力集团化全球部署，全球链接，多语言国际化APP 端、桌面端、网页端、第三方嵌入移动化2019年•规划基础平台•整合现有系统•快速出产品前期（雏形）2020年•提升自研能力•提升平台能力•构建办公平台中期（发展）2021年•接入业务系统•融合上下游•打造商业平台长期（平台）J-Work特点高效安全可控扩展面向全体员工，集成常用办公应用，实现统一移动办公入口私有化部署，数据本地化；统一出口管理，在高效的基础上确保内部服务不直接对外自主研制，可结合企业场景定制开发采用基础平台+轻应用的产品构架，具备极强的扩展能力索引1J-Work简介2下载安装3登录使用访问公司门户主页：鼠标移动到此显示下载二维码下载二维码Step1使用手机浏览器自带的扫码功能扫描如使用钉钉、微信、微博等第三方APP扫码，因为兼容性问题，可能需要您手工操作菜单（通常在右上角），并选择使用“系统浏览器”打开Step2下载安装包/跳Appstore下载安卓：当前会调用浏览器的下载功能，因某些机型会静默下载，您可能需要查看浏览器的下载进度，通常它们会出现在手机的顶部状态栏里，或在浏览器界面下方选择菜单->下载管理。

后续版本已计划上应用市场，届时可以直接在手机市场中搜索J-Work下载因时间与测试机型有限，我们当前仅测试适配了以下机型：iOS：iPhoneXR、iPhoneXs Max、iPhone 6S、Android：华为Mate20Pro、小米9、vivo、oppo如你的手机在安装使用中遇到问题，请与我们联系。

中国邮政综合办公信息处理平台用户常见问题手册V3.0

中国邮政综合办公信息处理平台用户常见问题手册中科软科技股份有限公司二零一四年八月前言本手册是基于管理员用户及普通用户使用平台而撰写的手册，因此主要针对用户常用的“公文管理”、“个人信息”、“信息发布”、“日常办公”模块，共166个常见问题。

随着各个模块不断完善与新增功能，我们会不断添加常见问题，升级本手册版本。

由于时间等各种原因，本手册不周全之地，敬请谅解。

一、公文管理：1：打开文件正文，与应有文件内容不一致（或出现多个文件为同一内容）情况；答：（1）结束本地WPS文档进程，然后打开OA系统中文件正文界面即可；（2）如出现关闭本地WPS文档进程，文件内容依旧错误的，请联系OA项目组。

2：上传附件时，页面中”选择文件”图标不显示；答：下载并安装flash player9以上版本即可解决。

3：查看正文显示白板，然后显示“IE已停止工作”；答：（1）确定使用OA系统是，使用的浏览器为IE8.0以上32位浏览器；（2）查看本机WPS版本为集团公司统一配发的WPS2009专业增强版；（3）以上均无时，请参考重置IE浏览器操作：随意打开一个网页，点击“工具”--->“Internet选项”--->“高级”--->点击“重置”按钮即可。

（重置IE后，需首先安装“最新OA客户端设置V4.0”控件）。

4：文件到盖章分发节点时，点击“分发并办结”按钮，提示“办结成功，分发失败”信息；答：点击“发文簿”子模块，右侧选择“办结未分发”标签页，在此列表中找到文件后，进行重新分发即可。

5：打开文件报内存溢出错误，提示信息如图：答：此由本机内存不足导致，出现此类情况，请清理电脑垃圾文件及IE缓存并重新启动电脑。

6：收文员签收文件时，提示“页面访问出错”信息；答：此是由本单位或部门下授权了两位收文员业务角色并且两位收文员直接同时存在代办授权操作引起。

（系统规则，同一单位或同一部门下，相同收文员业务角色之间不允许进行代办授权操作。

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余杭区综合办公平台
部门用户(使用手册 )
版本：Version 1.0
目录
1.1. 统一平台 (2)
1.1.1. 信息处理 (2)
1.1.2. 办公辅助 (8)
1.2. 专用系统 (9)
1.2.1. 平台管理 (9)
1.1.统一平台
1.1.1.信息处理
（１）部门信息
对本部门的信息进行审核或推送操作。

1、审核信息：
(1)点击文章后面的“审核”按钮，进入信息审核界面，再作相应操作(如下图)；
审核及推送界面
或在对应文章前的“”打勾，然后单击“”或“”即可；
注：
[同时推送全区]：信息经本部门领导审核通过后，保存入全区信息库，可由全区其它单位录取至其部门库，经全区首页信息管理员录取的信息在全区首页显示；
[同时推送外网门户]：信息经本部门领导审核通过后，保存入全区信息库；同时推送至杭州余杭门户网站部门首页，经门户网站管理审核通过的信息发布至门户网站首页党政动态栏目；
[推送外网信息公开]：需要选择对应栏目“”，信息经本部门领导审核通过后，发布至信息公开网；
[推送到部门]：信息出现在其它部门中，需选择部门“”，信息不需要审核，直接发送至推送部门；
2、推送信息：
对本部门所有的文章进行推送操作，单击文章后面对应的“推送”按钮打开信息推送对话框。

信息推送对话框如下；
如图所示，信息接收方可分为：同时推送外网门户、同时推送全区、推送到部门三类，推送到部门需要在弹出对话框中选择部门信息，三类接收方可同时被选中，确定接收方后点击“”按钮提交。

推送对话框下方记录了该文章历次被操作过的记录。

（2）全区信息
1、全区信息：查看全区信息库中的数据，并可以将信息录取至本部门使用。

单击“全区信息”显示全区库中所有文章，在对应文章后面点“录取”进入录取操作界面，如下图；
注：本部门不能录取本部门发布的信息；
录取信息时必需选择录取到栏目和原信息修改状态，修改状态分提醒、同步和无操作。

录取分直接录取、录取并编辑内容、不录取三种办法，录取后该文章操作状态被改为“已录取”状态，录取对话框下方记录了该文章历次被操作过的日志。

2、待处理：显示外单位直接推送的信息
该操作实现将待处理的信息转换为已录取状态，单击文章后面对应的“录取”按钮进入操作界面，如下图；
录取信息时必需选择录取到栏目和原信息修改状态，修改状态分提醒、同步和无操作。

3、已录取：
在已录取栏目中可以查看所有已被录取的文章，管理员可对这些文章做修改操作，修改需填写修改说明，否则无法保存。

说明：在信息录取中可将文章锁定，文章一但被锁定，该文章的作者和审核人员将不再可编辑。

（3）分类管理：
实现对上报信息类别的管理，包括类别的添加、修改、删除及类别相应的权限设置，分类管理界面如下图所示。

文章类别添加：
见图，单击“”按钮，打开栏目信息对话框如下图；
[分类名称]：文章类别名；
[外网连接栏目]：文章推送至外网部门首页的相应栏目；
[全区连接栏目]：文章推送至平台全区首页相应栏目；
[上级分类]：所属父栏目；
[信息审核]：分需要审核和不需要审核，不需要审核则文章直接被推送；
[部门推送信息]：设定该信息能否被推送；
[描述]：栏目说明性文字；
文章类别修改：点击栏目后面对应的“修改”按钮进入操作界面，编辑方法同文章类别添加；文章类别删除：在要被删除的文章前打“”，可同时选中多个，然后单击“”按钮即可，确定删除后操作不可恢复；
注：只有内容为空的栏目才可以删除
设置栏目用户组权限：设定本部门各自定义用户组对该栏目操作的权限，包括信息发布、信息审核、信息录取、分类管理；
设置栏目用户权限：设置该栏目的具体操作人员，包括添加信息上报员、信息审核员、信息录取员、栏目管理员；
1.1.
2.办公辅助
（1）部门资料库
1、栏目添加：
(1)点击“”按钮出现如下图；
(2)输入栏目名，设置启用或停用状态，然后保存；
2、栏目修改：
(1)点击栏目名称后面的“编辑”按钮，然后修改并保存；
3、内容管理：
(1)点击“”打开资料录入窗口；
(2)填写资料名称、图片、描述等内容后保存；
1.2.专用系统
1.2.1.平台管理
（１）用户组管理：
对本部门中所有的用户组进行管理，包括用户组的新增、修改、删除操作，以及设置用户组所包含的用户成员；
1、新增用户组
单击“”按钮，列表中便追加一条空记录，如下图；
将用户组名称、类型和组级别填入后按“保存”即可，自定义用户组类型是提供给部门管理员操作时选的。

2、编辑用户组
单击对应用户组后面的“编辑”按钮，用户组变成可修改状态，修改好后点“保存”即可，否则点“取消”。

3、管理用户组用户
点击用户组后的“查看”按钮，即可管理当前部门下属于该用户组的所有用户（如下图）。

(1)添加指定用户至该用户组：
点击按钮，弹出选取用户对话框，选择需要添加至该组的人员，点击【确定】按钮即可；导入成功后，系统提示如下：
(2)从某用户组删除指定用户；
点击用户后的【删除】按钮，即可将用户从指定用户组删除；
4、删除用户组
单击用户组后面【删除】按钮，即可删除该用户组。

注：只可删除、编辑、设置自定义用户组，系统用户组只允许查看操作。

（２）用户管理：
管理该部门中所有用户，设置用户操作权限。

包括领导设置、添加组、栏目权限设置等；
见图，点击用户姓名可查看用户基本信息，包括所属部门、职务、联系方式等；
“”表示该用户为领导，“”表示用户手机号码被隐藏。

系统管理员可通过前排按钮来设置用户是否为领导、是否隐藏手机号码等操作；
为了更方便快速的找到指定的用户，系统提供了按姓名和帐号及左侧的树结构来查询的通道；
1、添加组、设置
点击用户后面对应的“添加组”按钮，可设定该用户所属用户组（用户类型），如下图；
点击用户后面对应的“设置”按钮，可设定该用户具体栏目及菜单的操作权限，如下图；
2、领导设置
选择用户，点击按钮，即可将选择用户设置为领导；
选择用户，点击按钮，即可将选择用户取消领导设置；
注：增加领导工作安排时，只能为设置为领导的用户进行工作安排；
3、更新当前部门（科室）数据
在统一用户中如有科室或人员变动，请选择相应的部门或科室进行数据更新，方法如下：
部门数据更新成功后，弹出数据更新成功提示框，如下图：
重新点击用户管理菜单，即可查看最新的部门用户数据
附件一：培训完毕后，部门管理员需完成工作
1、核对部门用户账号，缺少的用户填好表格，通过交流探讨发送至信息中心陈雄、泮科伟处，由信息中心完成账号添加工作；
2、统一用户系统设置用户排序，并同步用户信息至公文系统和综合办公平台；
3、设置部门各用户权限，如通知管理员，信息处理管理员等；
4、熟悉系统功能，指导本单位用户正确使用系统，确保用户登陆及基本功能的能正常使用，督促部门各用户设置短信接收号码；
5、问题、建议、意见通过交流探讨发送至信息中心；
联系人：泮科伟、陈雄
电话：89169205。