第九章 初期火灾处置基础知识
初起火灾处置基本知识
初起火灾处置基本知识一、火灾的危害火，给人类带来了文明的进步、光明和温暖，但是失去控制的火，就会给人类造成灾难。
火灾是各种自然与社会灾害中发生概率最高的一种灾害。
给人类的生活乃至生命安全构成严重威胁。
据联合国世界火灾统计中心提供的资料，目前全世界每年发生的火灾次数高达600万-700万起。
全世界每年死于火灾的人数到7.5-8.5万人，可以说从远古到现代，从蛮荒到文明，人类自从掌握了用火的技术以来，火在为人类服务的同时，又屡屡危害成灾。
二、报告火警在发生火灾时，及时报警是及时扑灭火灾的前提，这对于迅速扑救火灾、减轻火灾危害、减少火灾损失具有非常重要的作用。
因此，《消防法》规定任何人发现火灾都应立即报警，任何单位和个人应当无偿为报警提供便利，不得阻拦报警，严禁谎报火警。
报警又分四个步骤：1.拨打电话“119”，要告知发生火灾的单位或个人的详细地址、街道名称、门牌号、靠近何处、附近有无明显标志。
2.要告知起火时间、场所和部位、火势的大小，是否有人员被困，有无爆炸物。
3.告知公安消防部门报警人基本情况，包括年龄、性别、姓名、单位和联系电话。
4.报警后应到路口接应消防车进入火灾现场。
三、人员的安全疏散在公众聚集场所，比如医院的门诊楼、病房楼、学校的教学楼、图书馆、养老院、托儿所等人员密集场所，一但起火，如果疏散不力，极易造成群死群伤的严重后果。
所以人员密集场所发生火灾，该场所工作人员应当立即组织、引导在场人员立即疏散。
（在场工作人员，比如医院的医生、护士）1.做好防护低姿撤离在撤离火场途中被浓烟所包围时，由于烟雾一般是向上流动，地面上的烟雾相对比较稀薄，因此可以采取低姿行走，或匍匐穿过浓烟区，如果有条件可用湿毛巾捂住口鼻，或用短呼吸发，以便迅速撤离浓烟区。
2.积极寻找正确逃生方法发生火灾时，应首先想到通过安全出口、疏散通道和疏散楼梯迅速逃生。
切勿盲目乱窜，或奔向电梯（因为火灾时电梯的电源常常会被切断），同时电梯井烟囱效应很强，烟火极易向此处蔓延3.自身着火，快速扑打，不能奔跑火灾时一旦衣帽着火，应尽快报衣帽脱掉，切记不能奔跑，防止把火种带到其他场所，引起新的火点。
初起火灾处置基础知识
3
逃生原则
保持冷静：遇到火灾时，保 持冷静，避免慌乱，以便做
出正确的判断和选择。
迅速撤离：发现火灾后，迅 速撤离现场，避免火势扩大，
造成更大的损失。
保护呼吸：在撤离过程中， 用湿毛巾或衣物捂住口鼻，
避免吸入有毒气体。
寻找安全出口：在撤离过程 中，寻找安全出口，避免盲 目乱窜，造成不必要的伤害。
避免乘坐电梯：在撤离过程 中，避免乘坐电梯，以免电
特殊火灾：由特殊物质燃 烧引起的火灾，如金属火
灾、核火灾等
常见火灾
电气火灾： 由电气设备 故障、短路、 过载等原因 引起的火灾
燃气火灾： 由燃气泄漏、 燃烧不完全 等原因引起 的火灾
固体火灾： 由可燃固体 物质燃烧引 起的火灾， 如木材、纸 张等
液体火灾： 由可燃液体 物质燃烧引 起的火灾， 如汽油、柴 油等
报警控制器等
消防水带：用于连 接消防栓，输送水 源，包括消防软管
和消防硬管
消防疏散通道：用 于火灾时人员疏散， 包括楼梯、安全出
口等
消防安全教育
提高消防安全意识： 了解火灾的危害，增 强防范意识
01
遵守消防安全规定： 遵守消防法规，不违 规使用电器、明火等
03
02
学习消防知识：掌握 灭火器、消防栓等消 防设施的使用方法
逃生注意事项
保持冷静：遇到 火灾时，保持冷
1 静，不要慌张， 迅速判断火势和 逃生路线。
迅速撤离：在确 保安全的情况下，
2 迅速撤离火场， 避免吸入有毒气 体。
保护呼吸：用湿
3 毛巾或衣物捂住 口鼻，防止吸入 有毒气体。
低姿前进：在浓
4 烟中，尽量保持 低姿前进，避免 吸入有毒气体。
初期火灾处置基础知识
火灾预防措施
定期检查电气设备，防止短路、过载等故障 保持消防通道畅通，禁止堆放杂物 定期检查消防设施，确保完好有效 加强员工消防安全培训，提高消防安全意识 禁止在室内吸烟，防止烟头引发火灾 定期进行消防演练，提高应急处置能力
消防安全管理
建立消防安全制度，明确消防安全责任人 定期进行消防安全检查，消除火灾隐患 加强消防安全培训，提高员工消防安全意识 配备消防设施，确保消防设施完好有效 制定应急预案，确保火灾发生时能够及时有效处置
火灾的扑救方法
初期火灾的扑救
01
发现火灾后，立即 拨打119报警
04
利用消防栓进行灭 火
02
利用附近的灭火器 进行灭火
05
组织人员疏散，确 保人员安全
03
关闭电源，防止火 势蔓延
06
配合消防队员进行 灭火工作
灭火器的使用
01
04
适用范围：适用于扑救 初期火灾，如油锅起火、 电器起火等
03
注意事项：保持安全距 离，避免烫伤，防止复 燃
逃生绳：使用时先固定好 一端，然后沿着逃生绳向
下滑行，确保安全。
01
灭火器：使用前检查压力 表，确保压力正常，使用
时对准火源根部喷射。
02
03
防烟面具：使用时先检查 气密性，然后佩戴好，确
保口鼻被完全覆盖。
04
谢谢
02
使用方法：拔掉保险销， 对准火源根部，按下压 把，喷射灭火剂
灭火器类型：干粉灭火 器、泡沫灭火器、二氧 化碳灭火器等
火灾现场的疏散
01
保持冷静，迅速判断火 势和逃生路线
03
避免乘坐电梯，防止被 困
05
低姿前进，避免吸入有 毒气体
第九章初起火灾处置基础知识
第九章初起火灾处置基础知识•1、教学目的•掌握报告火警的对象、方法、内容•明确人员密集场所的含义、重点掌握人员安全疏散的方法，学会消防应急预案的制定；•掌握初起火灾扑救的指导思想、原则，掌握初起火灾扑救的基本方法和要领；•明确火灾现场保护的目的和要求。
•2、教学重点：•如何报火警？•消防应急预案及人员安全疏散的方法•火灾扑救的基本方法•3、教学难点:•无•4、主要考点•本章在全国理论统考中约占2%-5%，即占约4-10道题，一般为8道题即4分。
•法规(P111,P112,P114)•报警的对象、方法、内容•人员疏散的方法•火灾扑救的基本方法•火灾现场保护的目的、范围•5、教学中应注意的问题•教材中火灾扑救的基本方法是：堵截、快攻、排烟、隔离，这是根据火灾扑救的方法来分类的；而平常人们多讲的是根据灭火的基本原理来分类：冷却法、窒息法、隔离法、抑制法复习1、火灾的含义灾害-----燃烧-----失去控制造成损害2、火灾的危害建筑火灾的发展过程AB 0时间室内火灾温度室内火灾温度-时间曲线CDO 初起成长发展猛烈衰减100200300400500600700800900100011000153045607590105温度(℃)时间(min)800kg 木材室内火灾的平均温度——时间曲线（火灾负荷800kg 木材）3、火灾发展变化的基本阶段•A初起阶段•B发展阶段•C猛烈阶段•D下降阶段•E熄灭阶段C猛烈阶段：火灾初期阶段的特点：火灾面积小，温度低、速度慢、易扑救。
•初期阶段是火灾扑救的最佳时期第九章初起火灾处置基础知识第一节报告火警•任何单位和个人在发现火灾时，都有报告火警的义务。
任何单位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
:•（一）及时报火警的重要意义•经验告诉我们，在起火后的十几分钟内，是灭火的关键时刻。
•把握住灭火的关键时刻主要有两点：一是通知巡逻人员利用现场灭火器材及时扑救；二是同时向119指挥中心报警，以便调来足够的力量，及早地控制和扑灭火灾。
初起火灾处置基础知识
初起火灾处置基础知识一、报告火警二、人员和无自动安全疏散三、初起火灾扑救四、火灾现场保护第一节报告火警“报告火警”，主要是指发现火灾后，应当立刻拨打火警电话“119”一、报火警的对象1.向公安消防队报警。
2.向单位（地区）专职、衣物消防队报警。
3.向受火灾威胁的人员发出警报，以便他们迅速做好疏散准备尽快疏散。
二、报火警的方法1.使用电话拨“119”向公安消防队报警。
报警后应派人到路口接应消防车进入火灾现场。
2.装有火灾自动报警系统的场所，在火灾发生时会自动报警。
没有安装火灾自动报警系统的床上，可以根据条件才去下列方法报警：使用警铃、汽笛或其他平时预定的报警手段报警。
3.使用应急广播系统，利用语音喇叭迅速通知被困人员。
三、报警内容（在拨打“119”火警电话向公安消防队报火警是，必须讲清以下内容）1.发生火灾单位或者个人的详细地址。
包括街道名称，名牌号码，靠近何处，附近有无明显的标志；大型企业要讲明分厂、车间或部门，高层建筑要讲明第几层等。
总之，地址要讲得明确、具体。
2.火灾概况。
主要包括：期货的时间、场所和部位，燃烧物的性质、火灾的类型、火势的大小，是否有人员被困、有无爆炸和毒气泄漏等。
3.报警人基本情况。
主要包括：姓名、性别、年龄、单位、联系电话号码等。
第二节、人员和物资的安全疏散一、人员密集场所的人员疏散人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员应当立即组织、引导在场人员疏散。
如医院的门诊楼、病房楼，学校的教学楼、图书馆、食堂和集体宿舍，养老院，福利院，托儿所，幼儿园，公共图书馆的阅览室等等。
人员疏散应注意以下问题：1.制订安全疏散计划2.保证安全通道畅通无阻3.安全疏散时要酌情通报情况，做到有秩序疏散4.分组实施引导二、人员安全疏散的方法1.稳定情绪，维护现场秩序2.鱼贯地撤离3.做好防护，低姿撤离4.积极寻找正确逃生方法5.自身着火，快速扑打，不能奔跑6.保护疏散人员的安全，防止再入“火口”三、物资的安全疏散（一）应急于疏散的物资1.疏散可能造成扩大火势和有爆炸危险的物资；2.疏散性质重要、价值昂贵的物资；3.疏散影响灭火战斗的物资。
初起火灾处置基础知识
（三）做好防护，低姿撤离 在撤离火场途中被浓烟
所围困时，由于烟雾一般是 向上流动，地面上的烟雾相 对地说比较稀薄，因此，可 采取低姿势行走或匍匐穿过浓烟区的方法，如果有 条件，可用湿毛巾等捂住嘴、鼻或用短呼吸法，用 鼻子呼吸。以便迅速撤出浓烟区。 （四）积极寻找各种逃生方法
在发生火灾时，首先应该想到通过安全出口、 疏散通道和疏散楼梯迅速逃生。切勿盲目乱窜或奔 向电梯（因为火灾时电梯的电源常常被切断，同时
整理课件
三、物资的安全
• （一）应急于疏散的物资 • １.疏散可能造成扩大火势和有爆炸危险的物资； • ２.疏散性质重要、价值昂贵重的物资； • ３.疏散影响灭火战斗的物资。 • （二）组织疏散的要求 • １.将参加疏散的职工或群众编成组，指定负责
人，使整个疏散工作有秩序地进行； • ２.先疏散受水、火、烟威胁最大的物资； • ３.尽量利用各类搬运机械进行疏散； • ４.怕水的物资应用苫布进行保护。
整理课件
第三节 初期火灾扑救
火灾初期阶段，一般燃烧面积 小，火势较弱，在场人员如果 能采取正确的方法，就能将火 扑灭。如果错过了初期灭火的 时机或初期灭火失败，火势蔓 延将造成惨重的损失。所以发 生火灾的单位除了应立即报警外，还必须立即组织力量扑 救火灾，及时抢救人员生命和公私财产，这对于防止火势 扩大，减少火灾损失具有重要的意义。因此，《消防法》 规定：任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻近 单位应当给予支援。
整理课件
消防控制室开启事故广播系统，
按照烟、火蔓延扩散威胁严重程度
区分不同的区域层次须序，逐楼层
、逐区域地通知，并沉着、镇静地
指明疏散路线和方向。各区域的工
作人员也要灵活运用扩音器、便携
第九章初起火灾处置基础知识
（三）后消灭
在控制火势的同时，集中兵
力向火源展开全面进攻，逐一或 全面彻底消灭火灾。
二、火灾扑救的基本方法
在火灾扑救中要根据不同
情况适时地采取堵截、快攻、排 烟、隔离等基本方法。
（一）堵截
堵截火势，防止蔓延或减缓蔓延速度， 或在堵截过程中消灭火灾，是积极防御与主 动进攻相结合的火灾扑救基本方法。
早到一分钟，就能把火灾扑灭在初起 阶段；耽误了时间，小火就可能变成
大火，小灾就可能变成大灾。
第二节 人员和物质的安全疏散
一、人员密集场所的人员疏散
人员密集性场所：是指设置有人员密度 较大，同一时间内聚集人数超过50人的公 共活动场所的建筑。 1、宾馆、饭店、商场、集贸市场、体育 场馆、会堂、公共娱乐场所等公众聚集场 所； 2、医院的门诊楼、病房楼，学校的教 学楼、图书馆和集体宿舍，养老院、托儿 所、幼儿园；
势较弱，在场人员如能及时采取正确
措施，就能在尚未形成灾难之前迅速 将火扑灭。
《消防法》规定：任何单位发生火灾
，必须立即组织力量扑救。邻近单位 应当给予支援
一、火灾扑救的指导思想和原则
无论是义务消防人员还是专职消 防人员，在扑救初起火灾时，必须坚
持“救人第一”的指导思想，遵循先
控制后消灭、先重点后一般的原则。
报火警的基本要求：沉着冷静、语调适中、 表达清楚、要素明确。
值得注意的几个问题：
一是惊慌失措，只顾扑救；二是心存侥幸， 过于自信；三是顾及影响，有警不报；四是
认识模糊，阻碍报警；五是缺乏常识，不知
号码；六是恶意骚扰，谎报火警。
通常情况下，发生火灾后报警与
救火应当同时进行。因为救火是分秒 必争的事情，早一分钟报警，消防车
初起火灾的处置基础知识
注意事项：一是要迅速（关阀断料、疏散物资等）二是要合理（破拆、开辟防火带等）；三是要安全（人物相比，人是第一位，不可盲目冒险）（3）窒息灭火法：窒息灭火法的原理是阻止空气流入燃烧区或用不燃物质冲淡空气，使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭的灭火方法。
这种灭火方法，适用于扑救封闭的房间、地下室、船舱内的火灾。
常用干粉、泡沫、雾状水作灭火剂冷却降温灭火。
具体方法是：用沙土、水泥、湿麻袋、湿棉被等不燃或难燃物质覆盖燃烧物；喷洒雾状水、干粉、泡沫等灭火剂覆盖燃烧物；用水蒸气或氮气、二氧化碳等惰性气体灌注发生火灾的容器、设备；密闭起火建筑、设备和孔洞；把不燃的气体或不燃液体（如二氧化碳、氮气、四氯化碳等）喷洒到燃烧物区域内或燃烧物上。
采取窒息灭火方法注意事项：烧的部位较小、易堵塞封闭，在燃烧区域内没有氧化剂时，才采用这种方法。
用水淹没灌注方法灭火时，须考虑火场物质被水浸泡后能否产生不良后果。
窒息方法灭火后，须在确认火已熄灭时，方可打开孔洞进行检查。
严防因过早打开封闭房间或生产装置设备孔洞，使新鲜空气流入，造成复燃或爆炸。
取惰性气体灭火时，一定要将大量的惰性气体充人燃烧区，以迅速降低空气中氧的含量，窒息灭火。
（4）抑制灭火法也称化学中断法，原理是使灭火剂参与到燃烧反应历程中，使燃烧过程中产生的游离基消失，而形成稳定分子或低活性游离基，从而使燃烧物周围的氧气耗尽，而使燃烧反应停止的一种灭火方法。
近年发展起来的干粉灭火剂，是属抑制法灭火剂，而且其灭火效果较好，已被广泛地生产和使用。
这种方法可使用的灭火剂有干粉BC类碳酸氢钠、ABC类磷酸氢钠）、“1211（二氟一氯一溴甲烷，CF2C1BR,一些国家已禁用）”、“1301（三氟一溴甲烷，CF3BR）”等。
注意事项：一是灭火时，灭火剂的数量要充足，准确地喷射在燃烧区，使灭火剂参与阻断燃烧的化学反应，否则将起不到抑制燃烧反应的作用。
二是在灭火的同时，应当采取必要的冷却、降温措施，防止复燃。
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《中华人民共和国消防法》第四十四条 任何人 发现火灾都应当立即报警。任何单位、个人都应当 无偿为报警提供便利，不得阻拦报警。严禁谎报火 警。
人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员 应当立即组织、引导在场人员疏散。
任何单位发生火灾，必须立即组织力量扑救。邻 近单位应当给予支援。
消防队接到火警，必须立即赶赴火灾现场，救助 遇险人员，排除险情，扑灭火灾。
具； ②必须击碎玻璃才能报警； ③必须击碎、打开板面才能制造一个出口。
（三）灭火设备的标志
用以表示灭火设备各自存放或存在的位置，它 告诉人们如发生火灾，可供随时取用。常用的灭火 设备分别以图形表示，如图。
消 防
灭
水
火
带
器
地
地
下
上
消
消
火
火
栓
栓
灭 火 设 备
水 泵 接 合 器
灭
灭
火
火
设
设
备
备
或
或
报
第五条 任何单位和个人都有维护消防安全、保 护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。任何单 位和成年人都有参加有组织的灭火工作的义务。
对谎报火警的，《消防法》第62条规定了应承担 法律责任。依照《治安管理处罚法》第25条规定：
处五日以上十日以下拘留，可以并处500元以下 罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者500元以下 罚款。
安全出口
增加内容
凡是符合安全疏散要求的走道、楼梯、门等 都叫安全出口，这些都是安全疏散的重要设施。
到安全出口的距离，受到三个方面因素的制 约：
１、距离不能太远； ２、安全出口的数量不能少； ３、安全出口的宽度不能过窄。
公众聚集场所消防安全指示标志
消防法16、17条规定
消防安全标志是一种指示性标志，它是由带有 一定象征意义的图形符号或文字，并配有一定的颜 色所组成。它警示人们应该怎样做，不应该怎样做， 人们看见这些标志时，马上就可以确定自己的行为。
3、向受火灾威胁的 人员发出警报，以便 他们迅速做好疏散准 备尽快疏散。
二、报火警的方法 报火警时可根据条件分别采取以下方法进行：
1．使用电话拨“119”向公安消防队报警；报警之后，应 派人到路口接应消防车进人火灾现场。
2．装有火灾自动报警系统的场所，在火灾发生时会自 动报警。没有安装火灾自动报警系统的场所，可以根据条 件采取下列方法报警：使用警铃、汽笛或其他平时约定的 报警手段报警；
2、扑救初期活在能力；
3、组织引导人员疏散逃生能力； 4、消防安全知识宣传教育培训 能宣传教育培训能力。
• 2013年6月7日18点22分，厦门在BRT快速公交车道蔡 塘站往金山站之间，车号为闽D-Y7396的公交车突发起 火（纵火爆炸），事故已造成42人死亡，33人受伤，
吉林省辽源市中心医院火灾
2005年12月15日，吉林省辽源市中心医院发生火灾， 造成37人死亡，95人受伤，2名消防官兵受轻伤，直接经 济损失821.9万元。
主要教训原因之一
1.报警晚，失去了抢救、疏散人员和控制火势的最 佳战机。当晚16时10分医院突然停电，16时30分许 值班电工手动启动备用电源后，配电箱着火。在自 救无效的情况下，副院长李明明于16时57分才打电 话报警，前后延误了20多分钟，丧失了扑救初期火 灾、抢救和疏散人员的最佳战机。
这类标志为正三角形，背底为黄色，符号和三 角形为黑色，如图所示。
当心火灾
当心爆炸
2、禁止用水灭火标志 用以表示该类物质不能用水灭火，或用水灭火
会对灭火者及周围环境产生一定程度的危害或危险。 如图所示。
禁 止 用 水 灭 火
3、禁止吸烟和禁止烟火标志 用于吸烟或明火能引起爆炸的地方。此类标志
背底为白色，符号为黑色，圆圈和斜线为红色，如 图。
在油库区、仓库区、生产易燃易爆物质的单位， 以及运输易燃易爆物质的车、船上，大家可以看到 文字与图形组合的消防安全标志。这些标志可以时 时提醒人们应该怎样做，不能怎样做，从而防止人 为的危险因素，避免火灾发生。
警 示 隐 患 的 作 用
警 示 的 作 用
警 示 的 作 用
（二）助于疏散和逃生的作用
• 人员疏散应注意以下问题：
• (一)制订安全疏散计划
• 按人员的分布情况，制订在火灾等紧急情况下的 安全疏散路线，并绘制平面图，用醒目的箭头标 示出出人口和疏散路线。路线要尽量简捷，安全 出口的利用率要平均。对工作人员要明确分工， 平时要进行训练，以便火灾时按疏散计划组织人 流有秩序地进行疏散。
增加内容
一、消防安全指示标志的作用 消防安全工作需要靠人的因素来维系，同时也
与物的因素紧密相关，如消防设施、消防器材和消 防安全标志。消防设施、器材因其直观实用并具备 灭火的功效被大家熟悉，而消防安全标志则容易被 人们忽视。因此，我们要注意纠正对消防安全标志 的忽视，正确认识它的重要作用。
（一）警示隐患的作用
１、吸进燃烧产物，缺氧，窒息，中毒死亡； ２、烧死； ３、砸死，炸死，跳楼； ４、心脏病突发后死亡； ５、其他原因死亡。
正确疏散
错误的疏散
增加内容
影响人员允许疏散时间的主要因素是： １、火场燃烧产物（有毒气体）和高温对人体 的威胁最大； ２、建筑结构的倒塌和破坏。 所以，火灾现场对人员的威胁时间，因条件不 同，少则为1.5～2分钟，多则为4～5分钟。因此， 人员允许疏散时间必须低于1.5～5分钟，否则就有 影响。
疏散通道方向
滑动开门
二、怎样识别消防安全指示标志
消防安全标志，它们所表示的意义和作用各不 相同。对于这些消防标志，人们如果能做到会识别， 并懂得其表示的意义，就可以更好地做好消防工作。 一旦发生火灾，就可以按照标志所标明的方向有秩 序地撤离逃生，减少人员伤亡。
增加内容
（一）火灾报警和手动控制装置的标志 1、消防手动启动器 用以指示火灾报警系统或固定灭火系统手动启动装置。
到达紧急出口的方向，也可与紧急出口标志使用。 其形状为正方形或长方形，背底为绿色，符号为白 色。如图所示。
疏 散 通 道 方 向
②推开、拉开、击碎板面等标志。推开、拉开 标志置于门上。用来指示门的开启方向。形状为长 方形或正方形，背底为绿色，符号为白色。如图所 示。
拉
推
开
开
击碎板面标志可以用于指示以下内容： ①必须击碎玻璃板才能拿到钥匙或拿到开门工
报
警
警
装
装
置
置
方
方
向
向
消
消
防
手
防
动
梯
启 动
器
（四）具有火灾爆炸危险性的标志
生产、储存和运输易燃易爆危险化学品的过程 中，人们为了有效地预防易燃易爆危险化学品火灾 的发生，无论是生产场所、存储单位或是运输车船 上，都设置有各种不同的消防安全标志。
1、当心火灾标志
这类标志对人们起警示和告诫作用。如易燃物 质标志用以警告人们有易燃物质，要当心火灾。再 如当心爆炸警告标志用以警告人们有可燃气体、爆 炸物或爆炸性混合气体，要当心爆炸。
3．使用应急广播系统，利用语音喇叭迅速通知被困人 员。
三、报火警的内容 在拨打火警电话向公安消防队报火警时，必须讲清
以下内容： 1、火灾单位或个人的详细地址。包括街道名称，门
牌号码，靠近何处，附近有无明显的标志；大型企业要 讲明分厂、车间或部门；高层建筑要讲明第几层等。总 之，地址要讲得明确、具体。
2、火灾概况包括：起火的时间、场所和部位，燃烧 物的性质、火灾的类型、火势的大小，是否有人员被困、 有无爆炸和毒气泄漏等。
3．报警人基本情况。主要包括：姓名、性别、年龄、 单位、联系电话号码等。
允许疏散时间
一、在建筑物发生火灾后，人员安全离开建筑物的时间叫允许 疏散时间。 二、影响允许疏散时间的因素：
应急疏散示意图
• (二)保证安全通道畅通无阻
• 在经营时间里，工作人员要坚守岗位，并 保证安全走道、楼梯和出口畅通无阻。安 全出口不得锁闭，通道不得堆放物资。组 织疏散时应进行宣传，稳定情绪，使大家 能够积极配合，按指定路线尽快将在场人 员疏散出去。
• (三)安全疏散时要酌情通报情况，做到有秩序疏散
在该楼的二层和三层。而一层则被用来堆放物品和办公。人货杂居。
第二节 人员和物资的安全疏散
一、人员密集场所的人员疏散 公众聚集场所是指医院的门诊楼、病房楼，学校
的教学楼、图书馆、食堂和集体宿舍，养老院，福 利院，托儿所，幼儿园，公共图书馆的阅览室，公 共展览馆、博物馆的展示厅，劳动密集型企业的生 产加工车问和员工集体宿舍，旅游、宗教活动场所 等人员密集场所，一旦起火，如果疏散不力，极易 造成人员群死群伤的严重后果。所以该处所发生火 灾，人员疏散是头等任务。因此，《消防法》规定 ：人员密集场所发生火灾，该场所的现场工作人员 应当立即组织、引导在场人员疏散。
• (四)分组实施引导 • 人员密集场所一旦发生火灾，人们可能会蜂拥而滞
于通道口，造成互相拥挤，甚至发生踩踏。因此， 疏散人员应迅速赶到各自负责的通道、楼梯及出口 等地段，启用各种照明设施，用手势或喊话的方式 引导疏散、稳定人员情绪，维护秩序。
有序的紧急疏散
什么是“四个能力”
四个能力
1、检查和整改火灾隐患的能力
• 在火场上具体如何通报，可视具体火情而定。当火 灾初期阶段，人们还不知道发生火灾，若被困人员 多，且疏散条件差、火势发展比较缓慢，失火单位 的领导和工作人员就应首先通知出口附近或最不利 区域内的人员，让他们先疏散出去，然后视情况再 通报其他人员疏散。当火势猛烈，并且疏散条件较 好的情况下，可同时公开通报，让全体人员疏散。 消防控制室开启事故广播系统，按照烟、火蔓延扩 散威胁的严重程度区分不同的区域层次顺序，逐楼 层、逐区域地通知，并沉着、镇静地指明疏散路线 和方向。各区域的工作人员也要灵活运用扩音器、 便携式扬声器等设备。