企业信息化集中实践报告

企业信息化建设规划报告书学院名称：学生姓名：专业名称：班级：时间：目录1、前言22、企业信息化建设概念 23、企业信息化建设的必要性24、公司简介35、企业信息化发展背景56、企业信息化存在的问题76.1认识不够76.2企业流程不能充分体现86.3为重视其自身企业文化建设86.4业务流程管理未能有效管理86.5企业员工流失量大，增加了企业资料风险97、如何加强企业信息化管理128、信息化实现的目标149、企业信息化总体方案179.1ERP系统179.2SCM系统209.3CRM系统2210、总结22企业信息规划集中实践报告1、前言信息化是当今世界制造业的发展趋势，信息化技术的及时采纳与信息资源的充分利用已成为提高企业整体素质和综合竞争力的关键性选择。

鉴于此，我国政府提出:“以信息化带动工业化”。

国民经济信息化被提到了前所未有的高度、深度和广度。

随着社会经济的不断进步，IT产业已渐渐走进人们生活，信息化管理已经成为企业管理的主流，趋势。

这个趋势是不可扭转的。

而且，现在很多企业都以实现信息化管理为荣。

2、企业信息化建设概念企业信息化是利用计算机信息技术加强企业管理的一种手段，在一定程度上利用计算机技术、计算机网络技术、计算机软件技术、和数据库技术集成化，综合利用帮助企业管理生产经营活动中的所有信息，实现企业内外部的有效利用，用以提高企业经济效益和市场竞争力、提高管理水平、开发能力、经营水平的过程---我们称之为企业信息化，企业信息化是一个过程，信息化水平是一个标准。

3、企业信息化建设的必要性信息化建设的必要性随着以计算机技术、通信技术和网络技术为代表的信息技术的飞速发展，人类社会已从工业时代迈向信息时代，人们越来越重视信息技术对传统产业的改造以及对信息资源的开发利用。

“信息化”已成为一个国家经济和社会发展的关键环节，信息化水平的高低已成为衡量一个国家、一个地区现代化水平和综合国力的重要标志。

企业是国民经济的基础，国家信息化建设最重要的是企业信息化，企业信息化已成为全球发展趋势。

企业信息化是指企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深化开发和广泛利用，不断提高企业生产经营、管理和决策的效率和水平，进而提高企业的经济效益和企业市场竞争力的过程。

通俗地说，企业信息化就是用信息技术改造企业业务活动使之更加有效的过程。

目前，发达国家信息化的总体情况是:在设计与制造领域，90%以上的企业采用计算机辅助设计(CAD)和产品数据库技术(PDM);在管理和经营领域，普遍围绕因特网实施业务流程重组，实施企业资源计划(ERP)战略。

所以，在当今全球化市场竞争的时代，信息技术的综合应用已成为提高企业生存能力和核心竞争力的重要因素。

4、公司简介康佳集团成立于1980年5月21日，前身是“广东光明华侨电子工业公司”，是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业，初始投资4300万港元。

1991年，康佳集团改组为中外公众股份制公司。

1992年，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市，现有总资产近百亿元、净资产近四十亿元、总股本12.04亿股，华侨城集团为第一大股东。

康佳集团始终坚持“科技兴企”的发展思路，致力于成为国际化的高科技企业，全面推行集成化产品研发管理体制，建立了研究院——开发中心——专业设计所的三级研发体系，拥有国家认定企业技术中心和博士后科研工作站，产品研发水平达到世界先进水平。

康佳集团着力于实施“卓越制造工程”，通过资本运营方式，在海内外构建了布局合理的生产经营格局，年总生产能力达2500万台。

康佳建立了一流的质量测试系统和环保控制体系，在全国彩电行业中首家获得ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系国际、国内双重认证，康佳彩电多次被评为“中国名牌产品”，彩电和冰箱也被国家质量技术监督局列为首批免检产品，并荣获了2006年度深圳市市长质量奖。

康佳集团拥有覆盖面广、服务完善的营销服务网络，在国内建立了50多个营销分公司、数百个销售经营部及3000多个维修服务网点，海外业务也已拓展到世界100多个国家和地区。

康佳彩电国内零售市场占有率连续六年位居第一，手机也进入国产品牌三甲行列，“KONK A 康佳”商标被国家认定为“中国驰名商标”，并入选“中国最有价值品牌”，品牌价值达150多亿元。

康佳集团始终以发展和提升为经营主旋律，不断进行管理创新，率先实现了低成本扩张的成功探索，构建了布局合理的生产经营战略格局，推行了价值经营与三大工程的竞争策略，实行业务单元事业部运作制，实施内部交易，全面推进企业的向前发展。

康佳素有“广东企业文化摇篮”的美誉，优秀的企业文化是康佳实现快速发展的一个重要原因。

在20多年的发展历程中，康佳不仅成为了我国电子信息行业的龙头企业，而且在不同时期也形成了独具康佳特色的企业文化。

从最初的“团结开拓、求实创新”的康佳精神到“我为你，你为他，人人为康佳，康佳为国家”的康佳风格，从“创新生活每一天”的经营理念到“创造卓越，成就梦想”的企业文化理念，各个时期的中心工作与企业文化建设有机地结合起来，突出了“以人为本、员工至亲”的康佳特色，追求企业与员工的共同成长，如分享企业经营成果的“苹果文化”、启动未来发展战略的“泰山誓师”、感受残酷市场竞争的“重走长征路”等活动，充分展现了企业在应对激烈市场挑战时的使命感和尊严感，产生了强烈的感召力和吸引力，成为了企业快速发展的推动力。

作为一个具有强烈责任感和社会良知的企业，康佳在致力于自身发展的同时，也将服务社会、回馈国家作为一贯宗旨，积极参与社会公益活动。

康佳先后在井冈山、延安、麻城、阜阳等革命老区和贫困地区援建了8所希望小学，使2000多名失学儿童重新走上课堂。

而且，康佳还积极帮助贫困地区解决劳动就业问题，响应国家号召参与科技下乡、文化下乡等活动，与多所院校联合举办科技文化节，向灾区群众捐款捐物，等等，为社会的稳定与繁荣做出了贡献。

5、企业信息化发展背景康佳集团成立于1980年5月21，现有总资产100多亿元，净资产40亿元，1992年3月27日，康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市。

康佳已被列为国家300家重点企业及广东省、深圳市重点扶持发展的大企业集团，是广东省、深圳市首家营业额超百亿元的电子企业，连续四年位居中国电子百强企业第4位，公司于2003年被评为深圳市最受求职者欢迎的企业。

康佳集团以研制和销售“KONKA” 牌数字视频产品、数字移动电话、PHS、各类视听产品和IT产品为主业，集科、工、贸为一体的跨国高科技企业集团，总部位于风景秀丽的深圳特区华侨城。

本集团鼎诚致力于企业和员工的共同发展，新的时期，康佳集团将继续以向高科技战略转型为重心，以科技创新和机制创新为动力，以发展和提升为主旋律，向多元化、国际化、高科技型现代企业的目标前进，努力建设成为全球最大的电子产品制造企业之一，成为具有全球竞争力的强势电子品牌。

2006年，以“迎接经济全球化、全球信息化的新挑战”为主题的中国企业信息化500强大会在京召开，会议发布06年中国企业信息化500强调查结果，康佳集团再次入围中国企业信息化500强，综合排名第65位，同时还摘取“集团信息化成就奖”和“最佳ＩＴ治理奖”两项荣誉。

为推动企业信息化发展，从2003年起国家信息化测评中心每年面向全国数千家大型企业进行企业信息化发展水平的调查和测评，并发布年度“中国企业信息化500强”调查结果，这也是目前国内最具权威的企业信息化调查活动，至今已成功举办四届。

调查结果显示，2005年康佳集团完成全国范围内的物流管理、商业智能项目等企业信息化建设的重点项目，不但企业ＩＴ综合治理和管控能力进一步提高，而且在信息化能力指数、信息化绩效指数和综合效能指数上均有一定提升。

目前康佳高效的组织架构和科学的ＩＴ规划战略已能够适应“经济全球化、全球信息化”的形势要求，并为该集团核心竞争力的全面提升提供有利保障。

通过综合指数分析和评选，康佳集团最终还荣获“集团信息化成就奖”和“最佳ＩＴ治理奖”两个单项大奖。

据了解，康佳一直以来非常重视信息化建设，早在1992年就在业内较早启动企业信息化建设。

1997年康佳引入ERP系统SPR3系统为公司的企业资源管理平台，经过十多年的时间康佳已累计投资近2亿元建立了以强大的SPR3系统为核心高度整合、强大的信息平台，并初步建成以深圳总部为核心，覆盖5大生产基地、57个国内分公司和数千个维修网点以及墨西哥康佳、香港康佳等国内外分支机构在内的全球化布局的ＩＴ网络系统，实现内部员工、供应商、合作伙伴、协作者以及顾客之间数据和信息的高可用性，为公司运营监控、辅助决策、提升绩效提供坚实保障。

康佳集团流程信息管理中心总监许伟宜表示，今年康佳集团信息化建设将配合公司发展战略、结合公司业务需要进一步提高综合效能，在合理的资金投入下为康佳实现“世界级中国企业”的目标提供方便、高效、灵活的ＩＴ管理平台。

6、企业信息化存在的问题6.1 认识不够这里所讲的认识不够，一方面是对企业内部管理的认识不够，另一方面是对企业员工认识不够，企业要发展就需对企业作一个长期和短期的规划，这要求我们对企业内部及外部关系有个充分的认识，针对具体情况领导者需作分析及重要部署，各部门职责规划与管理模式。

对于企业员工，我们应有个充分的了解，了解其在工作上的态度，现在很多企业讲就的是结果而不是过程，其实往往过程才是企业对员工最基本且重要的认识，员工是企业的生力军，要让这支生力军在工作中突出自己的生力为企业创造出应有的价值。

领导者应了解员工对工作的态度与工作计划，这样才更有利于为企业培养一批优秀人才。

6.2 企业流程不能充分体现流程对企业的运作和管理将会产生根本性的影响，并不是所有企业的管理者都能够深刻认识到这一点。

虽然，每一个企业都在经营过程中，迫于某种需要，自觉和不自觉地建立了一些流程（一般反映在规章制度中），或者自然形成了一定的运作习惯。

但是，由于未能系统地、深入地研究流程，至使低效流程、断口流程、部门流程等现象普遍存在，严重影响了企业的运作效率和效果。

6.3 为重视其自身企业文化建设无论什么企业，无论你是否意识到，每个企业都存在一种文化氛围。

这种实际存在的文化氛围，要么是有益的，要么就是有害的。

企业文化是每个企业都不能回避的一个管理问题。

依靠制度可解决一些管理问题，但不能解决全部问题。

人们的观念、价值观往往决定着人们的行动。

一个企业如果处于错误观念的笼罩下，就将会使正确的行动寸步难行。

所以，不重视企业文化的建设，可能会对企业带来长远的、根本性的伤害。

6.4 业务流程管理未能有效管理对进、销、存、资金没有一个整体管理，很多企业还采用传统的手工作帐方式，大大的降低了企业管理及生产效率，没有一个整体思路管理相互之间的关系。