20个从找客户到成单的经验分享
经商成功经验二十条
经商成功经验二十条成功的经商经验二十条经商是一门复杂而又需要深思熟虑的行业。
许多创业者梦想着建立自己的商业帝国，但只有少数人能真正取得成功。
在经商的道路上，充满了各种挑战和风险，但也存在着一些成功的经验可以供我们学习。
接下来，我将分享二十条成功经商的经验，希望能够为创业者们提供一些思考和指导。
1. 了解市场需求：在经商之前，必须深入了解目标市场的需求，包括消费者的喜好、竞争对手的情况以及市场规模。
只有真正理解市场需求，才能够提供有价值的产品或服务，从而赢得市场份额。
2. 寻找差异化：市场上存在着激烈的竞争，找到自己的差异化优势是非常重要的。
可以通过提供独特的产品功能、创新的设计或个性化的服务来区别于竞争对手。
3. 建立良好的品牌形象：品牌是企业的核心资产之一，具有巨大的影响力。
建立一个良好的品牌形象需要时间和精力的投入，但却能够为企业赢得忠实的客户和优秀的员工。
4. 管理资金：有效地管理资金是经商成功的关键之一。
创业者应当制定一个合理的财务规划，并时刻关注现金流量和资金周转的情况，以确保企业的健康发展。
5. 与供应商建立良好的合作关系：供应商是企业运营的重要伙伴，建立良好的合作关系可以获得更好的产品质量、更优惠的价格和更快速的交货时间。
6. 关注竞争对手：竞争对手的行动和策略对自己的成功至关重要。
创业者应当密切关注竞争对手的举动，及时做出调整和反应。
7. 拥抱创新：在不断变化的市场环境中，只有不断创新，才能保持竞争力。
创业者应当鼓励员工提出和试验新的想法，并积极参与行业的变革。
8. 建立强大的团队：一个强大的团队是企业成功的基石。
创业者应当招募有才华、经验丰富的员工，并为他们提供培训和发展的机会。
9. 了解法律和政策：法律和政策对经商活动有着重要的影响，创业者需要熟悉相关的法律法规和政策，以避免违规行为对企业造成的损失。
10. 建立网络：建立广泛的联系网络对于经商来说至关重要。
与其他企业家、专家和行业领袖建立联系可以获得宝贵的经验和资源支持。
外贸成单经验分享
外贸成单经验分享013月中旬开始，年前敲定的几个订单都被客户陆续取消了，有点猝不及防，却也在意料之中。
虽然对方也承诺了等后面疫情好转，还是会恢复合作，但眼看着国外疫情越来越严重，后面的不确定因素太多，被动等待不是我的工作风格。
最关键的是，资金链上也不允许。
所以，我决定“两条腿”走路，一边继续维护这些老客户，一边着手主动开发新客户。
顺便说下，我现在的客户90%都是通过主动开发获得的。
作为一枚SOHO，个人比较喜欢这种主动出击的方式，一是投入少，相对其他渠道来说，获客成本更低，二是询盘质量高，毕竟平台上竞争太大，一个询盘，N多同行都收到，老外各种比价，转化率低，而主动开发是一对一的，客户不会那么死磕价格，一旦合作后订单也比较稳定。
由于之前做的基本上都是美国客户，本着“鸡蛋不能放在同一个篮子里”的原则，我打算接下来重点开发下英国市场。
02找客户还是遵循老方法，输入产品关键词，利用顶易外贸客户开发软件的搜索引擎功能批量找到潜在客户，然后再分析他们的公司网站，筛选出一些规模、实力和自己公司业务高度匹配的重点客户。
接着，利用AI深度挖掘功能找到这些潜在客户的关键人联系方式，去给他们发开发信。
由于前期做了大量的调查分析工作，又在邮件内容上花了点心思，所以开发信的效果还不错，阅读量很高。
第一天发出去1000多封邮件后，没想到第二天就有十几封回复了。
逐一打开查看，居然还有个询盘！嘿嘿，这就是主动出击的效果，直接、快速、有效。
我赶紧趁热打铁去分析询盘、做进一步的客户背调，发现这是个资质不错的经销商，在当地有比较成熟的分销网络。
从海关数据中看，每年的采购量也比较稳定。
另外，询盘中对产品的具体规格、包装、数量等都有明确描述，看来客户意向也很强。
03为了能在这特殊时期，尽快争取订单，我直接报了一个比正常价格稍低的价格给他，并计算了下时差，利用邮件营销中的定时发送功能，在客户上班一小时前将邮件版发送了出去。
等了两天，没有回复。
销售总结与经验分享5篇
销售总结与经验分享5篇销售总结与阅历分享1好的开场白能够很好地促成顾客开单。
顾客在进入一家卖场后, 销售人员是整个营业厅各个部门的代言人, 为达到成功交易, 销售人员应该掌握好开场白的技巧。
开场白需要直接, 快速切入正题。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色, 对于新产品顾客会产生好奇心, 会有较强倾听的愿望, 销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来, 将所有表达的东西呈现出来, 和顾客一起欣赏, 促使顾客对新产品的认知。
销售人员可为顾客设想, 帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。
这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点, 对于热销都有充分的好奇心, 这就是良好的销售时机, 因此销售人员需要适当营造热销气氛。
如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外, 销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题, 通过你的语言表达来实现热闹气氛。
例如：这个价格是全县最低的价格的, 质量很稳定, 每天都有多少人来订够, 并且反映都很好, 有很多人购买之后还带朋友来买, 等等。
要通过语言设计开场白, 突出卖点, 好的开始是成功的一半, 精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点, 寻找会给顾客带来的好处, 不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己, 允许自己不断失败。
进入卖场的每位顾客, 都是销售人员的潜在顾客, 都存在成交的可能性。
有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。
如果顾客预算是1000元购买一部手机, 当他的消费潜能被激发出来后, 最后可能花费到1500元以上。
销售人员如果能够把握住机会, 除了正常销售外, 完全有可能开发出顾客的消费潜能, 购买部分配件, 无形中产生附加利润。
运用人性的弱点。
绝大部分人希望多赚, 少花钱, 还有一些人喜欢与众不同等等。
聪慧的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。
多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。
销售如何找到客户
销售如何找到客户销售人员是指直接进行销售的人员，包括：总经理、业务经理、市场经理、区域经理、业务代表等;销售人员的主要目标就是挖掘潜在客户转化成合作客户。
以下是我为您整理的销售如何找到客户的相关内容。
销售如何找到客户寻找潜在窗帘客户的方法与技巧，可能是多种多样，但是为了能够保证寻找潜在客户的有效性，你必须把握以下3点基本要求。
充分了解你所要销售产品的行业特性，我们销售人员连自己所销售产品所属的行业性质都搞不清楚，就不可能最大范围内去寻找自己的潜在客户和筛选自己的客户。
充分了解自己销售的产品特性、至于产品特性方面包括甚多，其中你要了解产品的所采纳的原料，产品的工艺技术，产品卖点等，甚至要了解一下同行产品及相关的产品。
销售人员人员只要充分了解自己的产品特性，才干有效定位那些客户是我们产品的真正必须求者，避免走冤枉路。
充分了解与本行业相关联的行业、要了解与本行业相关的行业。
我们如果了解关于本产品服务行业，产品运输行业，原料供应行业，包装行业，行业协会等，可以从他们那里获取或者筛选许多关于潜在客户的资料。
所以，关于当我们销售人员来说，还必须充分掌握自己产品相关的上下游环节的特性，才干更好的为自己寻找潜在客户打好基础销售怎么找客户资料去参加行业展会，在展会上收集客户的资料。
这个是最传统也最有效的找客户资料的方法，因为只有同行业或者是对这个行业感兴趣有关的人才会去参加行业展会，而人对人当面接触到更是增加了真实感。
在阿里巴巴等批发性的B2B平台找到客户资料，因为做批发性的一般都会是厂家，当你确定一个客户群体的时候，就可以在上面搜索相关性的关键词，出来的商家就是潜在客户，接着你就可以收集他们的资料了。
购买公司黄页本收集客户资料，这个是最传统的找客户的方法。
有公司会将同一个行业的厂家联系跟一些状况编辑成书，如果确定是自己生产的产品使用行业的话，就可以将这个黄页本买回来，收集上面的客户资料。
通过老客户介绍，当你成交了一个客户以后，可以让这个客户介绍他熟悉的同行给你，因为同行会使用到同一个产品。
营销技巧实战-金牌销售员的电话销售技巧
营销技巧实战-金牌销售员的电话销售技巧一个好的电话销售技巧对于销售来说有着事半功倍的效果，尤其是在竞争如此激烈的时代，更是提高销量，拓展市场的最佳武器。
想要做好销售就要做到下面几点电话销售技巧：1、寻找客户对于销售员来说，大量而又准确的客户资料，不仅让我们的工作有了针对性，更重要的是让我们用有限的时间去完成更多的成单量。
现在国内有很多企业都是以电话销售作为其主要的营销方式，不管是电话销售还是其他的销售，找客户资料都是最主要的，销售人员通过多种渠道搜索大量未知的客户资料，比如很多销售人员用客户资料搜索软件，因为用搜客通这个软件可以大量节省企业查找客户资料的时间，最后把查找到的客户资料导出excel表格，然后由电话销售人员逐一电访，筛选出有跟进价值的客户，再转交给销售人员跟进处理2、察言观色销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。
包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
3.对症下药由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。
销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
4、形象魅力1)热情。
销售人员应时刻保持热情的状态。
对方会感受到你非常的亲近和自然。
弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2)开朗。
要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。
3)温和。
表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅。
这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4)坚毅。
性格的意志特征之一。
业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格。
只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。
5)忍耐。
一个字忍，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的忍者神龟。
销售技巧大全——我在销售领域的实践经验分享
销售技巧大全——我在销售领域的实践经验分享销售是商业领域中非常重要的一环，它不仅能够帮助公司获得更多的收益，还可以通过满足客户的需求来建立更好的品牌形象。
销售技巧的精湛程度直接决定了销售额的高低，因此在销售领域中要时刻提高自己的技巧和能力。
在我进入销售行业后，通过多年的实践经验，我总结出了几个实用的销售技巧，下面我将与大家分享。
一、从了解客户的需求开始在销售中，了解客户的需求是非常重要的。
只有了解了客户的需求，才能够针对性地提供产品或服务，并且使客户产生认同感，进而提高销售量。
而了解客户需求的过程并不是你问我答的简单问题，需要具备细心、耐心和敏锐的观察力。
在面对客户时，可以通过一些问题来引导客户，例如：“您使用过我们公司的产品吗？您对我们的产品有什么看法？”或者是“您在这个领域有哪些具体的需求？有哪些功能上的要求？”在聆听客户的回答中，我们要快速地反应和理解客户的要求，从而更好地为客户奉献优质的服务和产品。
二、建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道是推动销售的关键，尤其是在面对较为复杂的销售情况时，良好的沟通渠道能够使我们更加精准地把握客户的需求，从而达成销售目标。
在销售中，建立良好的沟通渠道需要我们在以下三个方面加强：1. 认真聆听。
无论是在电话沟通中还是面对面的谈判中，我们都需要认真聆听客户的声音，了解客户的意见和想法。
2. 语言表达准确明了。
在沟通中，我们需要掌握准确且能够传达意思的措辞，从而避免语义的歧义。
3. 注意语音语调。
我们的语音语调应该更严谨、更威严，使人听起来更有说服力。
三、与客户建立信任关系在销售过程中，与客户建立信任关系是非常重要的。
客户对销售员的信任直接关系到销售的成败。
首先，我们需要表现出真诚。
真诚的表现不仅可以建立良好的客户关系，还可以使客户更加信任我们。
其次，我们需要在客户面前展示专业性和能力，展现自己所在领域的专业技能，使客户有信心和信任我们。
最后，我们需要注重细节，把握客户的各种需求和关注点，从而使客户在交往中感受到我们关注和关心。
超级销售员的成功经验分享
超级销售员的成功经验分享在现代社会中，销售员是企业中最重要的角色之一。
他们不仅代表企业与客户沟通，还要协调各个部门工作，确保客户的需求得以满足。
而当一个销售员成为超级销售员时，他们能够在竞争激烈的市场中脱颖而出，因为他们坚信客户就是他们的上帝，用自己积累的技能和经验来满足客户的需求。
下面，让我分享一下我的超级销售员成功经验。
一、建立良好的口才能力作为销售员，最常见的工作就是销售产品和服务。
无论何时何地，跟客户进行沟通交流都是非常重要的事情。
因此，建立一套流利、生动的口才能力是非常关键的。
首先，要重视专业术语的学习和掌握，这能让客户对你有信心，觉得你是专业人士。
其次，要从客户的角度出发，以客户最关心的问题作为沟通重点，而不是纯粹念熟的销售稿。
最后要用扎实的业务知识，结合产品的特点，向客户提供更多的价值与信息，让客户能真正地感受到你的诚意和付出。
二、做好客户管理客户管理不仅仅是一个职业销售员必备的能力，它也是超级销售员的一项核心技能。
与普通销售员不同的是，超级销售员不仅仅是要锁定现有的客户，并且还需要有计划地发展更多的潜在客户。
所以，建立自己的客户名单和数据库是非常重要的。
要对客户信息进行分类，分析出客户的需求，制定不同的营销策略，并且定期地与客户维持联系，聆听客户的反馈，以便随时调整销售策略。
同时，积极开发新的客户，不断扩大自己的客户群体，提升销售技能和销售额。
三、提升自己的销售技能销售技能是超级销售员必不可少的一项素质。
销售技能的提升需要不懈的学习和实践，以及不断地寻找自我反思的机会。
其中，销售技巧的基本核心包括与客户沟通的能力、谈判的技巧、以及处理消费者疑虑和抗拒的能力等。
在销售过程中，更是需要逐步提升沟通、表达能力和个人魅力等方面的素养。
同时，要学会如何跨行业、跨领域地学习和吸取经验，因为这将丰富你的视野，提高销售的成功率。
四、保证高效的工作时间安排因为销售是一个面向客户的工作，所以时间的管理和协调至关重要。
一个老业务员的自白
一个老业务员的自白作为一名从业超过20年的销售人员，我想分享一些我在销售过程中的经验和教训。
首先，我想说的是，销售这份工作并不简单。
它需要耐心、毅力和坚韧不拔的精神。
以下是我在销售中学到的一些技巧和策略。
关系至上在销售中，建立关系非常重要。
我曾经尝试过直接向顾客出售商品或服务，但往往得到的结果是失败和拒绝。
然而，当我花时间去了解客户并建立信任和友好的关系时，销售过程变得更容易和自然了。
建立关系的关键是真诚。
如果你对客户的需求不关心，只是为了达成销售目标而出售产品，那么客户会知道你只是一个推销员而已。
解决问题不管你销售的是产品还是服务，你的客户都想要解决问题。
了解客户的需求和问题，寻找解决方案，这才是真正有用的销售策略。
在销售中，解决问题的关键在于倾听。
当客户描述问题时，请认真倾听，了解并执行解决方案。
如果你能解决客户的问题，那么他们就会信任你，相信你所推荐的产品或服务。
提供价值不要把销售过程仅仅看做是一个简单的交易过程。
相反，在销售中，你在和客户建立长期的合作关系。
为此，你需要向客户提供真正有价值的产品和服务。
这并不意味着你需要提供最好的产品或服务，但你需要提供客户所需要的，并带来真正的价值。
在销售中，了解客户的需求并了解他们的工作流程和痛点，帮助他们解决问题，可以使你和客户建立真正的合作关系。
拓展网络在销售中，建立强大的社交网络可以帮助你找到更多的机会和潜在的客户。
这包括与其他销售人员，客户，同行业人士以及专家合作和互动。
通过分享你的经验和知识，你可以吸引更多的关注并发现更多的销售机会。
结论作为一名老业务员，我可以告诉你，在销售中没有捷径。
你需要投入时间和精力建立关系、了解客户、解决问题和提供价值。
但是，这个过程不仅对你的裁定能力和销售技巧有好处，而且可以帮助你建立长期的合作关系，找到更多的销售机会和客户。
总之，如果你想成为一名优秀的销售人员，不断提高自己的销售技巧，全身心投入销售工作，并尊重客户的需求和利益是非常重要的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
20个从找客户到成单的经验分享
1、在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。
进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。
我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。
这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。
4、答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。
诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。
5、报价要有技巧。
关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？
6、接到客人询盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。
有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。
这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。
我曾经丢掉一个500万美元的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。
8、不要轻易对客人说“不”。
圆滑的处理是好的选择。
例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说“我再帮您和老板争取一下”，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9、参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的询价几乎是疲于应付。
那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。
这些都是很致命的。
展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。
10、坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件、收邮件……很多人
干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。
相信多数的业务员都经历过这样的情况。
本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即：根本没抓重点客户，而是泛泛地联系，自然很难有成果。
做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。
例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENE RAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。
11、关于报价单的问题。
现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时、完整、正确地填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。
但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。
12、关于商业技巧的问题。
如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证、报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。
这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意以及商业嗅觉上比国内的业务员差好多。
大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的（本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。
本人正是在LP帮助下学习商业技巧）。
13、关于付款方式。
做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢？本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。
14、业务和老板的关系。
我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。
千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。
15、这一条要特别送给工厂的业务员。
因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。
我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。
例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。
试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。
这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍xiao姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨、细
致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。
16、现在有的营销书上强调业务员在见客户时一定要不卑不亢。
但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。
酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副“你的问题真可笑”的表情。
看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。
17、在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。
所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基础。
18、一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品、报价之类的，虽然只是举手之劳，但是可以让客人对你保持印象。
其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的19、客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠地骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。
20、我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。
现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。