社区人民调解委员会年度工作计划
2024年社区人民调解工作计划6篇
2024年社区人民调解工作计划篇1一、指导思想及目标任务，社区调解工作计划。
科学发展观为指导，紧紧围绕改革发展稳定的大局和社区党总支、居委会的中心工作。
按照“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”和“依法、及时，就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，深入排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素。
为打造平安社区和推进社区建设，创造和谐稳定的社会环境。
各组各企业将按照“排查得早，发现得了，控制得住，解决得好”的要求，全面掌握有效调处本辖区、本单位存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，着力解决影响社会稳定的热点、难点问题。
真正将矛盾纠纷化解在本地，解决在萌芽状态。
二、完善调解组织，加强工作责任。
在完善调解组织的基础上，要加强工作责任心，碰到居民户发生矛盾不管是白天黑夜，要做到随叫随到，公平合理，及时调处好各类矛盾纠纷，同时要继续保持吸收“五老”人员的良好方法。
三、预防解决各类不稳定因素。
一是调查摸底。
对各类矛盾纠纷要进行全面梳理，登记造册，做到底数清，情况明。
二是全面排查。
把不稳定因素及恶劣事件作为排查的重点，发现问题要层层分解任务，落实责任到人，明确解决时限。
三是认真调处，要按照调解纠纷的程序和方法操作，做好格式化，做好耐心细致的思想教育工作，每月上报矛盾纠纷信息。
同时，要认真贯彻落实《不稳定因素排查表上报工作机制》，切实做到“小事不出组，大事不出社区”的原则，把矛盾隐患控制在萌芽状态。
四、工作要求。
1、强化领导。
各组、各企业充分认识做好新形势下矛盾纠纷排查调处工作的重要性，狠抓落实。
2、务求实效。
按照“面上不漏系统，系统不漏企业，社区不漏居民”的要求排查梳理到位。
2024年社区人民调解工作计划篇220xx年人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防为主的工作方针，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，维护人民群众的合法权益，维护本地区的稳定，定此工作计划如下：1、时刻把握时事动态。
人民调解委员会不定期地组织全体调解工作人员学习各种政策、法律，掌握最新的时政动态，为调解工作的深入开展做到理论上的依据。
社区2024年民调员工作计划
社区2024年民调员工作计划一、调研内容与目标在2024年的社区民调工作中，我们将聚焦于居民的生活满意度、社区服务的有效性、环境质量以及社区未来的发展方向等多个方面。
我们的目标是深入了解社区居民的真实需求和期望，为社区管理和服务提供有力的数据支持，推动社区的和谐与发展。
二、调研方法与途径为实现上述目标，我们将采用多种调研方法，包括问卷调查、访谈、观察法等。
同时，我们还将通过线上和线下渠道收集居民的意见和建议，确保信息的全面性和真实性。
我们将特别关注老年人、儿童、残疾人等特定群体的需求，确保他们的声音能够被充分反映。
三、时间规划与进度表本年度民调工作将分为四个阶段进行：准备阶段（1-2月）、实施阶段（3-6月）、分析阶段（7-9月）和总结阶段（10-12月）。
在准备阶段，我们将制定详细的调研方案，明确调研目的和方法。
在实施阶段，我们将按照计划进行调研，确保数据的收集和质量。
在分析阶段，我们将对收集到的数据进行整理和分析，形成调研报告。
在总结阶段，我们将对本次调研进行总结评估，为未来的工作提供改进建议。
四、资源配备与团队分工为确保调研工作的顺利进行，我们将配备必要的资源，包括调研工具、场地和资金等。
同时，我们将组建一支专业的民调团队，包括项目经理、调研员、数据分析师等。
团队成员将根据各自的专长进行分工合作，确保调研工作的质量和效率。
五、数据整理与分析数据整理与分析是调研工作的关键环节。
我们将建立完善的数据管理系统，对收集到的数据进行清洗、分类和编码。
通过统计分析方法，我们将揭示数据背后的规律和趋势，为社区管理和服务提供有力的数据支持。
六、报告撰写与发布调研报告是向社区居民和相关部门展示调研成果的重要形式。
我们将按照规范的格式和要求撰写报告，确保报告内容准确、清晰、易懂。
报告将详细阐述调研结果、分析和建议等内容。
我们将通过社区公告、线上平台等渠道发布报告，确保居民和相关部门能够及时获取相关信息。
七、反馈收集与处理在报告发布后，我们将积极收集居民和相关部门的反馈意见。
人民调解年度工作计划
人民调解年度工作计划为了进一步加强和改善人民调解工作，推动社会和谐稳定的发展，根据国家有关法律法规以及相关政策，制定了人民调解年度工作计划。
本计划旨在提高人民调解机构的服务水平，加强人民调解队伍建设，加强宣传教育，完善调解机制，增进社会公众对人民调解工作的认可度和满意度。
一、加强人民调解机构的服务水平人民调解机构是人民调解工作的基础和重要组成部分。
为了提高人民调解机构的服务水平，我们将采取以下措施：1. 加强培训计划：组织人民调解员参加相关培训课程，提高其专业知识和技能水平，增强调解能力。
2. 完善调解服务流程：建立健全调解服务流程，确保公正、高效、依法调解。
我们将优化人民调解的组织和管理，强调程序和程序的公正性。
3. 提升服务质量：鼓励人民调解员在调解过程中采取灵活的、多样化的调解方式，根据当事人的特殊需要，量身定制调解方案，提高服务质量。
二、加强人民调解队伍建设建设一支素质过硬、专业能力强的人民调解队伍对于提高人民调解工作的质量和效果至关重要。
为了加强队伍建设，我们将采取以下措施：1. 选拔优秀人才：组织选拔具备优秀法律知识和较强调解能力的人民调解员，确保队伍中人才梯队的合理结构。
2. 建立激励机制：建立激励机制，依照人民调解员的工作表现和贡献，薪酬待遇、晋升提升等方面给予适当奖励和激励。
3. 加强培训：定期开展人民调解员培训活动，不断提升其法律专业水平、调解技能和心理素质。
三、加强宣传教育宣传教育是提高社会公众对人民调解工作认可度和满意度的重要手段。
为了加强宣传教育工作，我们将采取以下措施：1. 加强媒体宣传：利用报纸、电视、广播、微博等媒体平台，广泛宣传人民调解的功能和优势，展示人民调解取得的成果。
2. 组织宣传活动：开展人民调解宣传周、宣传月等活动，组织走访社区、企事业单位，向社会公众普及人民调解知识，提高知名度。
3. 加强网络宣传：利用互联网和新媒体平台，建立专门的人民调解官方网站、微信公众号等，传播人民调解的相关政策和案例。
社区人民调解工作计划
社区人民调解工作计划社区人民调解工作计划一、背景介绍社区是居民居住和生活的基本单元，是人们社会生活的重要场所。
为了维护社区的和谐稳定，解决居民之间的矛盾纠纷，社区人民调解工作的开展至关重要。
二、目标设定1. 建立健全社区人民调解机制，为居民提供及时、有效的纠纷解决渠道。
2. 加强社区人民调解队伍建设，提高调解人员的专业素质和服务水平。
3. 增强居民法律意识和冲突解决能力，培育和谐社区文化。
三、工作内容1. 加强社区人民调解制度建设（1）制定社区人民调解工作条例，明确调解程序、权责和保密原则。
（2）建立社区人民调解委员会，明确职责和权限，确保调解工作的顺利进行。
（3）加强与法院、公安等部门的合作，形成多元化的纠纷解决机制。
2. 培训社区人民调解队伍（1）组织调解人员参加培训班，提升调解技能和法律知识。
（2）定期组织调解经验交流会议，分享调解案例和经验教训。
（3）鼓励调解人员参与社会实践活动，提升综合素质。
3. 加强社区居民法律知识宣传（1）定期开展法律讲座和知识普及活动，提高居民的法律意识。
（2）印发法律手册和宣传资料，供居民参考和学习。
（3）建立居民法律咨询热线，提供法律咨询和援助服务。
4. 建立和谐社区文化（1）组织社区活动，增进居民之间的交流和了解。
（2）开展文化艺术表演和体育竞赛活动，丰富居民的精神生活。
（3）加强社区志愿者队伍建设，激发居民参与社区事务的热情。
四、工作措施1. 组织力量：成立专门人员负责社区人民调解工作，设立调解办公室，配备必要的办公设施和文件资料。
2. 加强宣传：通过社区广播、电视、报刊等媒体，宣传社区人民调解的重要性和效果。
3. 建立档案：建立社区人民调解案件档案，记录调解过程和结果，做好隐私保密工作。
4. 绩效评估：设立绩效考核制度，评估调解工作的效果和改进措施。
5. 积极争取支持：申请相关政府部门的经费支持和政策优惠，争取更多社区人民调解的支持力度。
五、时间安排1. 第一阶段（第1年）：建立人民调解工作机制，组织调解人员培训。
社区人民调解委员会工作计划
社区人民调解委员会工作计划篇一：社区人民调解委员会工作计划水文社区人民调解委员会工作计划为加强社会主义民主法制建设,维护社会稳定,促进物质文明,政治文明,精神文明协调发展,全面开展好社区民调工作,特制定年度社区民调工作计划:一指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”的重要思想为指导,以”调访结合,预防为主”的方针,以为人民群众排忧解难为宗旨,处理好人民内部之间的矛盾,压滤机滤布维护居民的合法利益,增强人民内部团结,维护社区稳定.二任务和目的1.调解民间纠纷,防止民间纠纷激化.居民无小事,凡发生在社区内的纠纷,坚持抓早;抓小;抓苗头,力争把矛盾纠纷化解在萌芽状态,解决在基层.对于居高不下的多发性纠纷,要在党工委的统一领导下,会同相关部门开展矛盾的专项治理,对群众反映强烈;集中,复杂的纠纷,要在稳定事态的基础上及时向基层人民政府报告,协助党委做好当事人的工作,滤布对调解不了的矛盾纠纷,要引导其通过法治的渠道来解决,防止久调不决导致激化.2.通过调解工作宣传国家法律,法规.规章和政策,教育居民遵纪守法,尊重社会公德,预防民间纠纷发生.通过调解工作进行法治宣传教育,做到调解一案,教育一片,针对矛盾纠纷发展规律进行法治宣传教育,使预测走在预防前,预防走在调解前,防患于未然.配合普法进行宣传教育,从源头上减少矛盾纠纷发生.人民调解是广大居民群众参与社会事物管理的重要形式,党和政府请听群众意见和要求,密切联系群众的桥梁和纽带.人民调解要充分发挥自己来自群众的优势,开展矛盾纠纷的排查工作,及时向基层党委政府反馈矛盾纠纷信息,反映居民的意见和要求,使政府了解掌握情况,加强调解工作的指导管理,促进社区的民主与法制的建设.同时要开展对失足青少年,刑满释放人员的帮教工作等.3.坚持”调防结合.以访为主”,主动,及时做好调解工作,每寄一次例会,将信息反馈, 认真分析,依法及时调解,”止讼息争”,将社区不安全因素消灭在萌芽状态.三权利与义务人民调解履行职务,应当坚持原则,爱岗敬业,热情服务,诚实信用,廉洁自律,注重学习,不断提高自身法律道德素养和调解技能.应该以公民道德准则严格要求自己,做表率,坚持公平,公正,不殉私情.服务于民,取信于民.办理调解事件不拖拉,件件有落实. 四开展法律服务进社区的活动1.定期安排律师在社区开展活动进行义务法律咨询.2.联系律师免费法律知识讲座,答疑居民的法律盲点.3.通过开展各种法治宣传教育活动,协助学校团委会.工会.妇委会举办一些形式多样.内容丰富的法律进社区教育活动, 使社区每个家庭温馨和睦,邻里关系融洽,社区形成人人尊老爱幼,人人遵纪守法的良好风尚.篇二：社区调委会工作计划人民调解工作计划社区人民调解工作计划为确保辖区社会治安的安定稳定和经济发展，xxx年，第一居委会要继续完善人民调解委员会组织，不断加大民间纠纷调解力度，努力开拓人民调解工作的新局面，全力维护辖区社会稳定，充分发挥法律服务和法律保障的作用。
2024年社区人民调解工作计划范文
2024年社区人民调解工作计划范文一、加强调解队伍建设为了确保人民调解工作的专业性和高效性，2024年我们将进一步加强调解队伍建设。
这包括：提高队伍素质：定期组织调解员参加专业培训和交流会议，提高他们的法律知识、调解技巧以及处理复杂矛盾的能力。
完善选拔机制：从社区中有威望、有经验、善于沟通协调的居民中选拔新的调解员，确保调解队伍能够充分代表社区的声音。
加强团队建设：鼓励调解员之间的合作与交流，形成一支团结、高效、富有创新精神的调解队伍。
二、完善调解工作机制我们将对现有的调解工作机制进行全面梳理和完善，确保调解工作的规范化、制度化和长效化。
具体做法包括：制定详细的调解流程：明确调解的各个环节和步骤，确保调解工作有序进行。
建立调解档案管理制度：对调解案件进行归档管理，方便后续查阅和总结经验。
完善调解结果跟踪机制：对调解达成的协议进行跟踪，确保协议得到有效执行。
三、深化社区矛盾排查为了及时发现和解决社区矛盾，我们将深化社区矛盾排查工作。
具体措施包括：定期开展矛盾排查：组织调解员深入社区，了解居民的生活状况和需求，及时发现潜在矛盾。
建立矛盾预警机制：通过对社区动态的分析和研判，提前预测可能出现的矛盾，并采取相应的预防措施。
加强与居民的沟通：通过座谈会、问卷调查等方式，收集居民对社区工作的意见和建议，及时回应居民的关切。
四、强化法治宣传教育为了提高居民的法治意识和法律素养，我们将加强法治宣传教育工作。
具体措施包括：开展法治讲座和培训：邀请法律专家为居民讲解法律知识，提高居民的法律意识。
制作和发放法治宣传资料：制作易于理解的法治宣传资料，如手册、海报等，并在社区内广泛发放。
利用新媒体进行宣传：利用社区网站、微信公众号等新媒体平台，定期发布法治信息和法律知识。
五、加强与其他组织的协调为了形成合力推进社区人民调解工作，我们将加强与其他组织的协调合作。
具体措施包括：与物业公司建立沟通机制：定期与物业公司沟通，了解社区管理中的问题和矛盾，共同寻求解决方案。
村社区人民调解工作计划 社区人民调解工作方案(四篇)
村社区人民调解工作计划社区人民调解工作方案(四篇)村社区人民调解工作计划社区人民调解工作方案篇一调解委员会简要事迹城关镇西街社区位于扶风县城老区中段，辖涠水路以北、河滨路以西，占地约5.1平方公里。
辖区内有35个行政企事业单位，辖区有14个小区，居民2934户，常住人口15955人，流动人口300余人。
西街社区调委会在县司法局和镇党委，政府的领导下，以维护社会稳定为立足点，以调委会为平台，以调解制度作保障，积极化解社区内各类矛盾纠纷。
近年来，调委会共排查化解各类矛盾126件，涉及居民400多户1000多人，成功化解121起，排查率达100%，调解成功率达96%，辖区内从未发生打架斗殴、群体上访等纠纷事件，为确保一方平安做出了应有贡献。
一、健全人民调解组织网络，夯实人民调解工作基础。
社区非常重视人民调解工作，并将其列入社区重要议事日程，按照“五有”“六落实”“六统一”要求，采取多种措施，加强人民调解组织建设。
首先，加强社区调委会组织建设。
社区成立了以居委会主任为调委会主任、3名综治协管员为主要调解委员、社区其他工作人员为辅助调解委员的调解委员会，并在辖区内各个小区设调解员1名共157人，形成调解主任抓全面、调解委员抓片、调解信息员抓楼门的调解组织网络，实现了调解组织网络全覆盖；其次，抓好硬件建设。
在社区内投资设立调委会办公室，购置调解专用桌椅、专用档案柜，并健全各项调委会工作制度，将其公示墙上；第三，积极落实调解经费。
每年社区都安排一定比例的经费，专门用于调委会日常工作开支，确保调解工作正常运作，从而为有效开展调解工作打下夯实的基础。
二是落实三项措施，夯实民调业务基础。
社区调委会严格按照调防结合、以防为主、各种手段、协同作战的工作方式。
从“防”字入手，做好三篇文章，全力预防纠纷发生。
一是抓好调解人员的业务培训。
坚持每月定期组织调解人员集中学习讨论和经验交流，让调解人员熟练掌握调解工作新的方针政策，纠纷常用的法律法规，调解方法与技巧，让他们首先成为法律“明白人”。
2023社区人民调解工作计划及方案
2023社区人民调解工作计划及方案
2023年社区人民调解工作计划及方案如下：
一、调解机构建设
1.拓展调解机构：在社区内成立一批调解机构，加强调解力量。
2.提高调解机构能力：加强调解机构人员培训和考核，提高调
解质量。
3.完善调解机制：深入研究和探索适宜的调解机制，为调解实
践提供支持和保障。
二、调解案件管理
1.健全管理制度：加强案件调度、信息管理、实时监控等方面
的制度建设。
2.提高立案质量：对于符合调解条件的案件，严格按照立案程
序和标准进行立案审核。
3.增强调解质量：制定和完善指导意见和操作规程，加强调解
人员的素质和技能培训，提高调解质量。
三、宣传推广工作
1.提高居民意识：加强居民的法律意识和自治意识，宣传调解
的优势和功能，提高居民对调解的认识和信任。
2.加强宣传力度：扩大社区调解的知名度和宣传力度，推广先进调解经验和模式，提高社区调解在社会上的形象和地位。
四、调解数据库管理
1.完善数据库建设：建立完善的调解数据库，实现数据共享、信息沟通与交流，提高调解工作的科学化和规范化。
2.加强调解数据管理：对于调解案件和数据进行科学统计和分析，提高调解工作的服务质量和水平。
以上是2023社区人民调解工作计划及方案的主要内容，希望能为社区调解工作提供有效的指导和支持，推进社区调解机制的发展和完善，保障社区和居民的和谐安定。
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社区人民调解委员会年度工作计划
社区人民调解委员会年度工作计划
20xx年，普晖社区人民调解工作的指导思想是：以科学发展观为指导，深入贯彻落实党的十七大精神，服务市、区、街道、社区工作大局，明确任务职责定位，加大司法调解工作力度，不断扩大基层法律服务覆盖面，满足广大群众的法律服务需求，进一步加强人民调解工作，化解民间纠纷，促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明的协调发展，全面建设小康社会，创造和谐稳定的社会环境而奋斗。
一、进一步加强社区人民调解组织建设
1、在社区调委会，及时配齐配强人民调解员，对不适宜继续担任调解工作的要及时更换调整。
3、社区调解委员会全体人员参加的司法调解业务知识工作培训，并建立每季度一次的司法调解人员工作例会，互相学习、交流心得、总结经验、不断提高人民调解业务知识和实际工作能力。
二、紧紧围绕街道中心工作，广泛开展普法宣传教育活动
1、抓好调解员学法用法，提高依法行政水平，运用自学、交流心得等形式学习，提高调解员依法办事能力。
2、抓好青少年的普法教育，督促各学校制定年度普法
计划，协调各学校落实法制副校长或法制辅导员工作，针对青少年群体不同的生理，心理特点，探索开展针对性强、形式生动、丰富多彩的普法宣传教育活动。
3、抓好社区法制宣传工作。
开展对人民群众及暂住人口的法制教育，采取集中学法、流动点宣讲、交流体会，制作“五五”普法宣传栏，发放“五五”普法手册。
现场解答一些村（居）民群众的法律问题，使广大人民群众的知法、用法、守法素质有明显提高。
四是以村（居）务公开和对村（居）民开展深入广泛的普法宣传教育活动为重点，各社区要把开展丰富多彩的普法宣传活动常抓不懈，把法治、德治和基层民主政治建设有机地结合起来，使依法治理工作不断深入。
三、加强人民调解工作，全力维护辖区社会稳定
1、加强社区调解工作的力度，调解委员会成员要经常深入社区，开展人民调解工作，重大、疑难纠纷要主动与街道、司法所联合调解。
2、社区人民调解委员会必须做到“五有”即有调解委员会标识牌、有固定的调解工作场所、有调解委员会印章、有调解文书档案和回访登记薄、有统计台账；“四规范”即规范组成人员，规范工作制度、规范调解程序、规范调解文书；“四落实”即组织落实、制度落实、工作落实、经费落实。
司法调解人员要准确把握调解工作的方针、政策、原则、范围和要求，全面推进依法调解工作，使调解的效能和水平
有一个明显提高。
3、以防止矛盾激化和维护社会稳定为重点，坚持预防和调解相结合，深入开展经常性的人民内部矛盾排查调处工作，把辖区的不稳定因素解决在萌芽状态，掌握调解的主动权。
坚持重大节日和国家重大活动、重要会议期间，开展以排查调处社会矛盾纠纷、防止群体性上访和群体性纠纷为主要内容的专项治理活动。
与信访、维稳、执法部门保持密切工作联系，全力维护本辖区的社会稳定。
四、结合创文，深入社区调解
适逢广州市创建文明城市，社区内会产生各种各样的民生矛盾，社区调委会将深入居民家中，对各类反映的问题进行悉心调解，遇到有重大矛盾纠纷，立即上报街道、司法所等相关上级部门。
普晖社区调解委员会
二00九年x月x日
第二篇：社区人民调解委员会工作总结1100字
二0一0年我社区人民调解委员会在上级部门的正确领导下，充分发挥人民调解工作“第一道防线”的作用，认真贯彻落实上级对调解工作的指导精神，充分发挥基层调
解组织的作用，把矛盾纠纷化解在基层，减少刑事治安案件的发生，按照“调防结合，以预防为主，各种手段，协同作战”的工作方针和“预警在先，教育在先，控制在先和调解在先”的工作方法全面开展法治宣传，矛盾调解和纠纷排查工作。
全年组织调委会成员参与上级部门组织的法律知识学习班6次，调解矛盾纠纷8起，法制宣传活动10次，现总结全年调解工作情况如下：
一、健全组织机构，建立矛盾预防化解机制。
社区辖区面积大有2平方公里，有18个居民小区，有住宅楼203栋，常住居民3000人，总户数2500户，辖区国有企业87个，个体商店755家，管理起来比较困难，为此调委会重视群体性矛盾纠纷的预防和调处工作，不断总结经验，坚持人民调解工作的方针，把矛盾解决在萌芽状态，紧密依靠广大人民群众，同时进一步加强群防群治的调解网络。
组织社区专职工作者，建立一支过硬的人民调解队伍。
我们的工作重心是调节是基础，预防是重点，小纠纷不过夜，大纠纷及时处理，对已经处理的纠纷建立回访制度等防范措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落实责任，及时有效的消除社区一切不安定隐患，使调解工作走上了规范化轨道。
二、普及法律知识，严格依法来进行调解工作，思想是行动的先导，宣传是做好调解工作的基础。
调解委员会一直把普法知识的宣传当做一项长期的工作来抓，首先我社区党
支部制定党建工作计划，明确方向，其次利用开设学习班，宣传栏，发放宣传单等各种形式，增长居民的法律意识，使调委会真正做到了以法来进行调解工作，调委会的工作人员还经常和小区片警深入到居民家中向他们讲解防范知识，使老百姓树立了为社区的安定奉献自己的一份力量的愿望。
三、深入开展矛盾纠纷排查调处工作。
我调委会结合各项平安建设活动深入开展矛盾纠纷排查调处工作特别是在今年我们开展了一次较大的入户访视活动，以小区为单元，开展拉网式综治平安创建入户访视活动，发放法制宣传材料及宣传小礼品。
对被盗被抢受害家庭矛盾纠纷调解中的对象、社区矫正人员等重点人员及高危人员开展重点回访，做到
不漏一户，不留宣传死角。
其次我社区高度关注小区物业管理公司及小区居民之间的各种矛盾，召开居住小区物业公司座谈会，协调解决各小区物业的管理事项，增强小区居民安全感，力创平安小区。
我社区调委会作为基层的人民调解组织，坚持从维护大局出发，从维护最广大人民的最根本利益出发，在社区居民纠纷的调解工作中做了一定成绩对于美好的未来我们有信心，有决心，有能力在今后的工作中不断总结经验，为创造一个治安良好，环境整洁优美，人际关系和谐的文明社区而努力奋斗。
存在问题：
1、居民对人民调解工作的认知程度有待加强。
2、我社人民调解员的工作积极性、主动性不够，对待矛盾纠主动介入性不强。
3、人民调解员业务知识的学习、调解技巧和水平还要增强。