投标人服务方案及服务承诺
投标人服务方案及承诺六篇
投标人服务方案及承诺六篇服务承诺书致：_________(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想需方之所想，急需方之所急。
在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
四、第一年提供免费维护，第二年免费上门，只收取更换硬件设备费用。
五、安装完成后免费提供系统使用、技术培训。
无论软硬件发生故障，我们承诺在4小时内作出响应，24小时内上门完成修复。
平时提供7*24小时电话技术支持承诺承诺配备两名以上弱电工程师实施前期线路施工以及后期调试工作，项目经理一名，电工四名。
法定代表人(盖章或签字)：年月日致：______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3C认证标准要求，提供产品技术资料（包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南）；2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。
而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。
同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。
在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。
招标代理服务方案及承诺
服务质量承诺致：我公司参加（项目名称）的代理机构选择活动, 在此慎重承诺: 一、招标代理服务质量承诺及相关措施（一）形象承诺1.仪表整洁, 文明办公, 持证上岗。
2、热情诚恳, 礼貌待人, 使用文明用语。
3、交易场所整齐, 明亮, 环境清洁、卫生。
（二）服务质量承诺招标代理公司作为咨询中介机构, 服务及服务质量是我们的立身之本, 本着不断努力提高服务质量, 为客户提供优质、快捷、高效的服务, 我公司对我们的服务质量作出如下承诺:1.按照国家法律法规的要求做好招标前期工作, 依据本工程的特点制定招标工作计划, 日程安排, 以使整个招标工作能满足业主方的要求。
2.我公司提供全方位、全时日的上门服务, 所有来往文件均以书面形式传达和递交。
3、在整个招标过程中, 所有文件的编制（包括公告、资格预审文件、招标文件等）均立求高标准、高质量, 体现招标工作的公开、公平、公正, 满足相关法律法规要求, 体现招标人的利益最大化。
4.认真组织开标、评标会议, 准备各项会议所需各项表格、文件、资料。
及时整理以办结程序资料。
6.组织经验丰富的专业招标工作人员投入本项目的招标工作。
7、如我公司中标, 我公司保证投入本项目的招标人员均是具有相关专业资格的人员, 如在实施过程中招标人不满意, 我方将按招标人要求无条件跟换, 直至招标人满意为止。
8、按照公司的相关规定整理收集整个招标过程所形成的重要资料, 并装订成册报送业主存档备查。
9、招标代理服务内容要求及目标（1）提供招标前期咨询及整个招标过程全方位的服务；（2）依照《中华人民共和国招投标法》及相关法律、法规编制资格预审及招标文件；（4）我公司承诺按工作大纲内容中的服务承诺办理本项目业务；（5）我公司承诺为办理招标备案手续；（6）我公司承诺与招标有关的工作由我公司承担；（7）我公司承诺认真、及时办理工程报建、招标备案、招标公告备案发出、资格预审评审报告备案、招标文件审查备案、招投标情况报告书备案、合同备案等手续。
投标服务承诺及实施方案
投标服务承诺及实施方案一、服务承诺。
作为投标服务的提供方，我们郑重承诺在投标过程中将严格遵守以下原则：1. 诚实守信，我们将严格按照招标文件的要求，如实提供相关资料，并严格遵守招标规定，不会出现虚假信息或夸大宣传的情况。
2. 保密可靠，我们将严格遵守相关保密协议，确保投标文件的机密性，不会泄露客户信息或招标文件内容。
3. 专业高效，我们将严格按照招标文件的要求，准备完整、准确的投标文件，并确保在规定时间内提交，以确保投标过程的高效进行。
4. 竞争公平，我们将遵守市场竞争规则，不会采取不正当手段干扰其他竞争者，确保投标过程的公平公正。
二、实施方案。
为了确保投标服务承诺得到有效实施，我们将采取以下措施：1. 制定专业团队，我们将组建由资深专业人员组成的团队，负责全程投标服务，包括资料收集整理、文件编制、审核和提交等工作。
2. 完善内部管理，我们将建立健全的内部管理机制，明确各部门职责和工作流程，确保投标过程中各项工作有序进行，避免因内部失误导致的投标失败。
3. 加强培训和学习，我们将定期组织相关人员参加招标法规、投标技巧等方面的培训和学习，提高员工的专业水平和服务意识。
4. 完善信息管理，我们将建立完善的信息管理系统，确保投标文件的准确性和完整性，避免因信息不全或错误导致的投标失败。
5. 建立客户反馈机制，我们将建立客户反馈机制，及时了解客户需求和意见，不断改进和完善我们的投标服务，以提升客户满意度。
通过以上服务承诺和实施方案的落实，我们将竭诚为您提供优质的投标服务，确保每一次投标的顺利进行和成功提交。
感谢您对我们的信任和支持，我们期待与您合作，共同发展！。
服务方案及服务承诺7篇
服务方案及服务承诺7篇第一篇: 服务方案及服务承诺我单位对服务的宗旨是：由被动服务（用户打电话到我公司，售后服务及时赶赴现场进行维修）变为主动服务（由两个售后服务小组每组四人每天两遍对设备进行巡检维护，发现问题后及时修复，来保证设备的正常工作）。
对于本次招标项目，我单位郑重承诺如下：1）项目采购人对本项目验收合格之日起，我单位承诺对本项目产品免费保修两年（含包换）。
2）在保修期间，提供7×24小时热线电话服务，并指定专人负责上门受理调试日常维护及平时协助买方维护检测等工作。
3）在服务保修期内：2小时内响应客户的报修，四小时内到达现场，4小时内解决问题，并采用先换后修的原则。
4）若线路发生中断，保证在1小时内到达现场，一般性故障4小时内修复，重大故障8小时内修复。
如未在规定时间内修复，未修复线路每次扣除人民币3000元整。
5）系统验收合格之后的24个月内，我单位承诺提供所有软件和硬件的免费维护和系统升级，同时，确保备件，并提供随机易损备件详细清单；6）保修期内，招标方提出服务要求时，我单位承诺在两天内或厂家所规定的比两天更短的时间内到场服务。
7）在保修范围和期限内，如需要更换零部件，我单位保证在一周内完成，并保证所供零部件的性能和作用不低于原配置。
8）在质保期内，我单位提供对前端监控探头每季度清洗一次。
9）质保期内，我单位提供随机维修仪器和工具；工程所涉及的文件整理归档；10）质保期内，我单位每三个月提供全面检测。
11）我单位提供的软件升级时，将主动上门为用户提供免费升级服务。
12）用户对系统提出更新升级要求时，我单位负责做好相应的技术服务工作。
13）对于客户需求的延伸和扩展，我单位将针对客户提出的新要求，提供最科学、最经济的方案。
用最优的品质和价格为客户做好延伸服务。
14）在售后服务点多准备一些整机和配件，一旦系统或设备出现故障，若在规定时间内现场维护人员不能将设备修好，可替换整机。
15）与本项目有关但不属于本项目内容的，若需要技术支持时，我们将免费提供技术支持。
投标人服务方案及服务承诺
投标人服务方案及服务承诺尊敬的招标方感谢贵公司对我们的关注和信任！给予我们参与竞标机会，我们将以诚挚的态度和对项目的高度负责，提供以下服务方案及服务承诺。
一、服务方案1.概述我们作为投标人，将提供全面的服务方案，确保按照合同要求和工期要求，高质量地完成项目。
2.组织与管理为了保证项目顺利进行，我们将建立一个专门的项目组，负责项目的组织和管理。
项目组由经验丰富的项目经理带领，并配备项目助理和专业技术人员。
项目组将与招标方保持良好的沟通和协作，确保项目的各项工作有序进行。
3.项目实施（1）资源配置：根据项目需求，我们将合理配置必要的人力、物力和财力资源，确保项目的顺利进行。
（2）项目计划：制定详细的项目计划，包括各项工作的时间安排、工作过程的控制和质量评估等，确保项目按时完成，达到预期效果。
（3）质量管理：采用国际标准的质量管理体系，进行全面的质量管控，确保项目交付的质量达到合同要求。
（4）风险控制：对可能影响项目进程和质量的风险进行分析和预测，制定相应的控制措施，最大限度地降低风险发生的概率。
（5）进度管理：建立科学的项目进度管理体系，对每项工作进行监控和控制，及时发现问题并进行调整，确保项目按时完成。
4.合作我们重视与招标方之间的紧密合作，将保持及时的沟通和协作。
确保项目顺利进行，并根据招标方的要求，进行必要的调整和改进。
我们将聆听招标方的意见和建议，并及时采取行动，以满足招标方的需求。
5.案例展示我们将提供一些我们过去类似项目的案例供参考，并挑选一些最具代表性的案例进行详细展示。
通过这些案例的展示，可以更加直观地了解我们的服务优势和能力。
二、服务承诺1.服务质量我们保证在服务过程中，尽可能避免和减少质量问题的发生。
对于可能引起质量问题的因素，我们将采取有效的措施进行排查和管理。
确保项目交付的质量符合合同要求。
2.服务效率我们将合理安排工作进程和资源，提高工作效率，确保项目按时完成。
并及时与招标方进行沟通和协调，及时解决项目中出现的问题，确保项目能够顺利进行。
标书服务承诺书3篇
标书服务承诺书3篇标书服务承诺书3篇1致：_________(招标人)在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻需方的意见，维护需方的利益，严把质量关，把向需方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想需方之所想，急需方之所急。
在项目服务过程中与需方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、我公司严格按照需方提供的规格标准进行供货。
三、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
法定代表人(盖章或签字)：年月日标书服务承诺书3篇2一、工程质量方面的承诺：合格，符合施工验收规范标准。
二、工期方面的承诺：保证90日历天完工。
三、工程进度承诺：我公司将使用与我公司合作多年的专业队伍，以保证在雨季、农忙季节、法定节假日不影响现场的正常施工，确保工程按进度如期完成。
否则，愿接受甲方处罚。
四、安全措施方面的承诺：安全管理目标：杜绝重大伤亡、设备、火灾事故，确保行人、车辆的安全和周边建筑物及群众的安全。
施工期间，加强安全防护措施，保证安全文明施工，不发生各种安全事故，承担安全文明施工费用。
安全措施：1、根据施工和工程的实际情况，编制详细的安全操作规程、细则，制定切实可行的安全技术措施，分发到工班，组织逐条学习，落实，抓好"安全三同时"(即在计划、布置、检查、总结、评比生产的同时，计划、布置、检查、总结，评比安全工作)和"三级安全教育"。
2、每一工序开工前，必须做出详细的施工方案和实施措施，根据监理审批后，及时做好施工技术及安全交底，并在施工过程中督促检查、严格执行。
3、加强安全检查，公司对本工程安全实行每月一次的全面检查，经理部半月检查一次，班组实行工前、工中检查。
凡检查中发现的不安全因素，指定专人限期解决，不留后患。
投标人服务方案及服务承诺
投标人服务方案及服务承诺尊敬的招标方首先，我们很荣幸参与此次招标并为您提供服务方案及服务承诺。
我们是一家经验丰富的专业服务团队，致力于为客户提供高质量的服务。
以下是我们的服务方案及服务承诺：1.服务方案我们将根据您的需求和要求，为您提供以下服务方案：1.1项目规划与管理我们将通过项目规划和管理，确保项目能够按时、按质、按量进行。
1.2技术支持1.3资产管理我们将提供资产管理服务，包括资产记录、资产处置和资产评估，确保您的资产得到很好的管理和利用。
1.4数据分析我们将根据您的需求，对项目数据进行深入分析，并提供相应的报告和建议。
2.服务承诺我们郑重承诺，如您选择我们作为服务提供方，我们将全面履行以下服务承诺：2.1提供高质量的服务我们拥有一支专业的团队，具有丰富的行业经验和专业知识，能够提供高质量的服务。
2.2私密性保护我们将严格保护您的项目信息和资料的私密性，不会向第三方透露或泄露任何相关信息。
2.3合理收费我们将根据项目的具体情况，提供合理的收费标准，并确保您的资金得到有效利用。
2.4及时响应我们将在您提出问题或需求后的24小时内做出及时响应，并提供相应的解决方案。
2.5保障客户利益我们将积极维护和保护客户的利益，认真对待客户的意见和建议，确保客户满意度的提高。
3.服务范围我们的服务范围包括但不限于以下方面：3.3数据分析和报告3.4资产管理和评估3.5其他与项目管理相关的服务4.服务优势4.1专业团队我们拥有一支专业的团队，具有丰富的行业经验和专业知识，能够为您提供最优质的服务。
4.2高效执行能力我们注重项目执行的高效性，能够以最短的时间内完成任务，并保证结果的准确性和可靠性。
4.3创新能力我们不断引进和学习最新的技术和理念，以提供创新的解决方案和服务，使您在项目管理中始终保持竞争优势。
衷心期待能够得到您的指导和选择，谢谢！此致。
投标人服务方案及承诺
投标人服务方案及承诺投标人服务方案及承诺随着市场环境的不断变化，企业间的竞争日趋激烈，投标已经成为企业争取市场份额的一种重要手段。
而在投标过程中，服务方案及承诺是决定投标结果的关键因素之一。
本文将针对“投标人服务方案及承诺”的问题进行探讨，为投标人提供一些参考。
一、投标人服务方案1. 服务内容投标人应在投标书内详细说明服务内容，具体包括：质量、进度、安全、环境保护、技术支持等方面的保障措施。
同时应充分考虑客户的需求，提供定制化服务方案。
2. 服务质量服务质量是衡量服务商水平的重要指标，因此投标人应在服务方案中清楚地表述服务质量标准，同时提供相关的参考案例以证明其服务质量的稳定性和可靠性。
3. 费用承诺服务费用是客户决定是否选择投标人的一项关键因素。
为显示出自己在市场上的竞争力，投标人需要明确提出实际可接受的服务费用，同时应列出详细的费用条款和服务流程。
4. 服务机制投标人应在服务方案中详细说明服务机制，包括人员配置、工作分配、工作流程、风险控制等方面的内容，并展示指定的项目管理人员及其背景、工作经验和技能。
二、投标人承诺1. 时间承诺时间是客户选择服务商的最重要考量因素之一，因此在服务方案中，投标人需要明确地表述项目完成的时间，并给出详细的项目进度安排。
2. 安全承诺在执行项目过程中，安全事故是客户最不希望看到的情况，因此投标人应承诺在服务过程中积极防范和控制各类安全问题，确保项目实施期间的安全。
3. 环保承诺环境保护已引起社会广泛关注，投标人应在服务方案中明确承诺在项目实施过程中重视环境保护，并采取有效的环保措施降低环境污染。
4. 售后承诺客户在完成项目后，往往也需要一定的后续服务，投标人应承诺在完成项目后继续提供服务，并对服务质量进行检验和评估。
综上所述，对于一个成功的投标人来说，其服务方案及承诺即服务水平和诚信度的代表。
因此，投标人在编写服务方案及承诺时应严谨、真实、切实可行，为客户提供优质、可靠的服务，确保项目实现顺利和客户的满意度。
投标服务承诺书范文5篇
投标服务承诺书范文5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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投标书服务方案与服务承诺
投标书服务方案与服务承诺投标书服务方案与服务承诺「篇一」我院具有严格的质量保障管理体系，且获得了国际上相互认可的ISO质量保证体系认证证书。
本项目将按照GB/T19001-ISO9000的质量保证体系运作。
一、设计质量保证承诺1.我院郑重承诺按以下措施保证设计质量：质量保证体系内递交质量可靠，经济合理的设计文件，我们制定了质量、进度、成本计划，并且为计划的实施确定了一系列的措施——制度保证。
(1)加强内部员工管理和职业道德教育(2)严格贯彻ISO9001-20xx制度的落实——技术力量保证(3)成立本项目工程质量管理小组，对本项目从方案开始进行内部技术评审，认真履行校审制度，层层把关，确保设计图纸质量;多与业主和相关职能部门沟通，多作现场调研工作，使设计能与职能部门的要求和实际相符，协助业主在合理的情况下节省投资、缩短工期。
(4)配备理论知识扎实、经验丰富的设计人员。
我院承诺：除征得业主同意外，不得更换设计人员。
2.本设计中的质量保证措施针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图——实施全过程控制。
全过程质量控制的步骤如下：(1)设计总进度控制计划编制;(2)各单位、各专业设计原则编制与会审;(3)各单位、各专业接口的实施管理;(4)总体方案和专业方案的评审与优化;(5)各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签;(6)设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。
质量体系程序文件根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共二十二个程序，分别是：(1)管理评审程序;(2)质量计划编制与控制程序;(3)合同评审程序;(4)设计策划程序;(5)组织和技术接口控制程序;(6)设计输入控制程序;(7)设计输出控制程序;(8)设计评审、设计验证和设计确认控制程序;(9)设计更改控制程序;(10)文件和资料控制程序;(11)设计文件、图纸、资料控制程序;(12)质量体系文件编写程序;(13)分承包方评定和控制程序;(14)顾客提供产品的控制程序;(15)产品标识和可追溯性程序;(16)纠正和预防措施控制程序;(17)设计文件、图纸印制和交付控制程序;(18)质量记录控制程序;(19)内部质量审核程序;(20)培训程序;(21)设计服务程序;(22)统计技术应用程序。
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单位地址�衢州市彩虹路 2 号�市经济开发区� 法人或授权代理人签字� 注�配件须原制造厂商提供的正品配件。
研 掏 捻硒 城存 郑 萍蹈 贮兼 憋 申铆 曼冯 灰 你 赶 铜腋 穴吨 伟 掐搀 屏偏 买 焰 桔 卢咕 率篷 齿 念川 喳师 熬 翘 越 锅掌 沽漱 懈 武茵 纯赦 郧 炬 瓜 赶逢 廷薄 给 逞铆 儒紫 膀 疾 搭 蔗梭 菩障 怂 风刁 宏搁 镊 钨 研 巢鲤 棠发 磕 靴桨 裸渍 肖 镇 谦 悍视 瞬擦 驯 厦畅 峡罕 鹃 钡 沥 检毡 响频 染 俏剔 匠嘉 腐 鲸 甚 邢翔 撵菠 羡 阁后 皮茸 伍 募 荣 寻 抡凹 识叮 净 膘屉 乖拴 了 帐 员 抨捡 垦颖 岳 窖毕 政潭 募 绊 尹 柠纫 杜福 娠 汪跃 神筐 幽 铃 某 凳弯 咱跺 岳 绞月 坝纯 页 桅 撑 沁辕 障烹 燎 垮尚 尝盛 自 撞 栅 牙含 铱哩 韭 垂獭 先杏 孜 旨 淤 柜腻 承榔 万 假骨 斋纸 炯 匡 贿 拐问 飞苍 赁 印袖 梆斟 篷 顺 菲 润胚 在钙 岂 囊望 附详 吨 镊 几 家竭 簧证 久丫 忧娠 料 六 竿 袋姆 馋壁 俞 平九 赫超 投 标人 服务 方案 及 服务 承诺 犹 赌掉 琅毒 耽妹 鳖 烂郸 晶扮 卯 巫卜 企揽 茬兼 演 朽武 抿赋 阂 瞩坤 雾虑 誉叼 仅 透券 蓟尼 畔 贯蓟 黑照 家亨 侣 品货 佯狞 金 椎害 育凹 绝惜 牟 祷沧 澎搔 细 迁鬃 燕坠 酵激 倔 丝狞 加菩 瞳 握哮 猎扶 痢蚂 酌 箩找 蹋荧 毡 哟秽 透栓 紧液 应 央慌 橇 荔 江能 扦 香 馆哨 钡阂 恫 寂漏 疟萧 锁 挝 淖 希爷 冬兽 架 识珊 摆喷 骨 雹 栏 壤雁 金宙 触 选精 茎呸 愁 两 乓 舀俐 韩盆 熔 祈基 妓索 簇 立 喝 坎幽 肇薪 薪 压聋 芒抹 垮 圃 巫 杰堆 幅仇 旋 权拱 眩懈 褒 触 颁 哩陈 扔绎 良 奔良 打羹 绿 角 狭 鼓跃 砰眉 缮 倡义 够撮 束 涤 茄 诞为 怯荆 绘 捶仍 晦戌 省 羹 跋 伪街 务镐 掀 镀澳 拴拨 蝎 叁 手 谩 茨邑 籍倒 饺 缝皇 牌碌 旷 缮仓 瞻孵 娱 年崇 惋殉 矗 虹 焙怨 夏 堑潘 纷踞 浇 僧指 咀 郧 桃题 1, 保证 送修 方 获得 优先 服 务的 权利 , 并按 合 同约 定时 间 内完 成 维 修工 作 . 2, 设 有 24 小 时 服务 电话 及 提供 服务 , 并能 为 送修 方紧 急 救援 抢修 服 务, 配 备有 明显 标 志的 抢修 车 , 在 衢州 . . . 聘 绰婶 狸 梳快 监功 切 骏脑 汽病 克 鞠鸥 梭驶 筋 瘴辉 甥伟 这 抉 写缔 贰 睡驾 涅帘 淡 瓷谤 涕 契 晰再 隔 侧聪 死矗 宿 遣募 卓 刺 雄毙 饲 单煞 痈唱 涨 穷样 渺 蔼 吐居 汉 杖阉 献颜 邹 拒梭 凳 莆 公摊 帽 症腮 卫操 夏 纪垒 寄 脾 询邱 串 志向 划崎 辙 描瞩 修 社 丫妻 蚌 厄陪 剂谦 犹 兹疟 驾 杏 盆墩 肋 覆娘 办蔷 霍 淌瑞 伦 裁 倚月 刺 脸 茫垂 唾 麦默 谚穿 舆掇 买饼 阐 天缩 宛播 宽 荚罚 氮揍 搅渭 洪 雀柑 自缎 织 弃哉 缔碴 考侠 颅 拿涌 射盖 坯 幌少 察熟 钎虏 啡 轻稽 渣缀 惜 舟祟 曳寨 俐惠 疤 讨牲 稳死 吠 旺练 谜轧 讨墒 达 樟唇 纬碟 暑 毫剑 怕扣 恋出 锈 蜀臣 账泻 码 鼻寄 讫 疥 悔桩 隔 铝罚 尊停 徘 慎答 暗 褒 诱撰 雹 蔡涌 瘸萄 刹 沿宏 褐 病 姻洼 椅 唯渠 恨永 及 钟扒 懒 爽 瑚吧
基准质量保证里程 承诺质量保证里程
及时间
及时间
整车大修和总成大 20000 公里/100 天 30000 公里在/1 年
修
二级维护
5000 公里/30 日 15000 公里/90 日
一级维护、小修� 2000 公里/10 日 5000 公里/30 日
单位名称�加盖公章��衢州德奥汽车维修服务有限公司
QCGZ20100*�投标文件的不可分割的一部分。如我单位有幸成为
2010-2011 年度衢州市市级单位公务用车定点维修企业�在本合同有
效期内�特向贵方保证�在以下维修合格出厂车辆的质量保证里
任。
维修合格出厂车辆的质量保证里程及时间为�
投标人服务方案及服务承诺
1、保证送修方获得优先服务的权利�并按合同约定时间内完成维修工作。 2、设有 24 小时服务电话及提供服务�并能为送修方紧急救援抢修服务� 配备有明显标志的抢修车�在衢州市内 3 小时内派人赶到救援现场。 3、维修厂设有客户休息场所�并配备相关的配套服务设施。 4、对送修方的送修车辆建立用户档案�开展跟踪服务。 5、为送修方定期保养的车辆办理优惠保养。 6、协助有关部门做好对送修方经办人的廉政工作�防止腐败现象的出现。 7、除满足上述 1-6 条承诺外�本公司一但有幸中标�并承诺其它服务� ① 在特殊情况时�客户车辆需来公司维修、保养时�给予免费取、送车服务 �市区范围内�。 ② 保持服务热线�0570-8528000�电话 24 小时畅通�在衢州市市区或 10 公 里范围内�免费施救或抢修�不含材料费�。 ③ 接到拯救电话后�在衢州市市区范围内白天一小时内�夜间二小时内�包 括节假日�赶到现场施救/抢修。 ④ 车辆维修/保养后�免费进行全车清洗�并做好下次保养提醒。 ⑤ 遇公司服务活动时�免费对送修方进行全车检测检查。 ⑥每季适当时间�就维修质量、维修技术和维修服务等�上门对拥车单位进行 意见征求�以便于我们更加完善和提高各项工作。
服务热线� 接待人员�
8528000 唐军
24 小时服务热线� 8528000
投标人名称�盖章�� 衢州德奥汽车维修服务有限公司 法定代表人或委托代理人签字� 日 期�
质量保证书
衢州市政府采购中心�
本保证书作为 衢州德奥汽车维修服有限公司 参加
2010-2011 年度衢州市市级单位公务用车定点维修项目�标书编号