微笑服务从我做起演讲稿
微笑在脸服务在心演讲稿

尊敬的领导、教师和亲爱的同学们:大家好!作为每一个人,我们都需要去关注身边所发生的事情,去为他人提供服务,去分享自己所拥有的快乐。
微笑在脸,服务在心,这是我们生活中必须要践行的一种生活方式和精神理念。
微笑在脸,是一种积极健康的人际交往方式。
面对挑战和竞争,我们必须要信心满满,勇往直前。
而微笑就是一种宝贵的心灵财富,它可以传递人与人之间的信任和关怀。
微笑可以招致友谊,促进彼此之间的理解和沟通。
微笑也是一个人形象的展示,它可以让我们展现出最好的一面。
在学校或工作中,如果我们无论何时都能保持着微笑,这将会增加我们信心和吸引力。
无论面对什么情况,我们只需要保持着微笑,就可以赢得更多的信赖和支持。
服务在心,是一种不断为人服务的精神。
每一个人都应该在日常生活中保持着关注与关爱,去提供他人所需要的服务。
服务是一种奉献精神,是一个人可以完善自我、与周围人建立紧密联系的过程。
作为青年人,我们应该在心理上做好服务他人的准备。
我们既可以帮助周边的人解决困难和难题,也可以为他们提供真实的帮助。
只要我们有了服务他人的准备,这个世界就会因为我们而更加美好。
同时,我们也应该意识到,在服务他人的过程中,我们也会得到相应的回报和收获。
服务他人是一种快乐体验,它可以带来与他人建立亲密联系的经验和感受。
通过服务他人,我们还可以认识到自己身上需要完善的方面,为自己的成长建立坚实的基础。
最后,我相信,只要我们坚持微笑在脸、服务在心的信念,就一定会得到成功和快乐的回报。
无论面临哪些挑战和难题,我们都可以勇往直前,坚定自信心,将自己最好的一面呈现给正在等待我们的彼此。
感谢大家!。
微笑服务演讲稿

微笑服务演讲稿个微笑,就能树立一个文明礼貌的良好形象。
而且,经常微笑的人,也总是离成功最近。
有这样一个人,他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。
在他当保险推销员的半年时间里,没有为他所在的公司推销出一份保单。
他没钱租房,没钱吃饭,没钱坐车。
但是上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,那就是他学会了微笑。
他向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他永远是那样由衷和真诚。
终于有一天,一个富翁对他的微笑发生了兴趣,富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。
于是,富翁提出要请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。
他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他有了自己的第一笔业绩。
他就是原一平,日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。
他的微笑被称为全日本最成功的微笑。
原一平说:走向成功的路有千万条,微笑只是助你走向成功的一种方式,但,这又是不可缺少的方式。
这个故事告诉我们,给他人一个微笑,成功就会渐渐地向我们靠拢。
所以说微笑是富有感染力的,一个微笑往往带来另一个微笑,它能使双方得以沟通,建立友谊、融洽关系,这对于收费服务行业的我们来说,至关重要。
今天,我想说,收费站的文明服务,也让我们从微笑开始吧!对于收费站来讲,虽然收费工作是中心,但我们作为窗口行业,行风建设也至关重要,两者相辅相承,才能更好地做好收费工作。
虽然我们只是普通的收费人员,但我深知,岗位小,影响大,我们的一举一动,一言一行,都影响着社会群众对收费站工作的看法。
所以我们要用我们的微笑,我们的真诚做好文明服务,美化我们的收费窗口。
怎样才能做好文明服务呢?我认为,这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。
文明服务不能流于形式,浮于表面,清淡冷漠,不理不睬,更不能横眉冷对,讽刺挖苦,而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。
如果我们能够将心比心,用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦,真诚地为司机送上一句:您好,一路辛苦了!使司机感到出门的愉悦,回家的温暖,我想那一定能够化解一切的不悦。
公司微笑服务之星演讲稿2篇

公司微笑服务之星演讲稿公司微笑服务之星演讲稿精选2篇(一)尊敬的评委老师,亲爱的同事们:大家好!我是公司微笑服务之星的候选人XXX,今天非常荣幸站在这里,与大家分享我的经验和思考。
作为一名在公司微笑服务岗位上工作的员工,我一直坚持着“微笑是最好的服务”的理念。
在工作中,我始终将微笑作为与客户沟通的第一信号,因为微笑能传递出温暖、友善和关怀,能让客户感受到我们的诚意与专业。
每天的工作中,我都尽量让自己保持着微笑的面容,不管是接待客户、解答问题还是处理投诉,我都带着微笑,积极主动地为客户提供所需的帮助。
有一次,有位客户由于涉及到一些特殊情况,情绪非常激动,开始愤怒地向我抱怨。
我没有回避,也没有生气,而是继续微笑着倾听,并且耐心解释和解决客户的问题。
最终,客户的情绪也平复下来,我与客户建立了良好的沟通和信任,客户也对我的服务给予了高度的评价。
除了口头上的微笑,我还注重身体语言的微笑。
我相信,微笑是可以传递到声音和动作上的。
在接待客户时,我会用温和而明亮的声音与客户交流,让客户感受到我的热情和友善。
在解答问题和处理投诉时,我会采用积极而自信的身体姿态,以表达我对客户诚挚的态度和决心。
通过这种微笑的身体语言,我能够更好地与客户进行有效的沟通,并提供专业的服务。
微笑不仅仅是一种表面的礼貌动作,更是一种心态的表现。
在面对客户的时候,无论是遇到困难还是疲惫,我都会积极调节自我情绪,保持内心的平静与愉悦。
我相信,只有我自己内心真正有微笑,才能够真实地传递给客户,真正让客户感受到我们公司的温暖和关怀。
在未来的工作中,我将继续坚持“微笑是最好的服务”的理念,不断学习和提升自己的服务意识和服务水平。
我希望能够成为公司微笑服务之星的代表,用我的微笑和真诚与客户交流,为客户带来更多的欢笑和满意。
谢谢大家!公司微笑服务之星演讲稿精选2篇(二)尊敬的各位领导、各位同事:大家好!首先,非常感谢能够有机会在这里给大家分享我们公司微笑服务的理念和成果。
微笑与服务演讲稿(通用5篇)

微笑与服务演讲稿(通用5篇)微笑与服务演讲稿1尊敬的各位领导、同事们:大家好!从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。
前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。
第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。
关于微笑服务的演讲稿优秀11篇

关于微笑服务的演讲稿优秀11篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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服务从微笑开始演讲稿

服务从微笑开始演讲稿服务从微笑开始。
大家好,今天我想和大家分享的主题是“服务从微笑开始”。
微笑,是一种最简单、最直接的沟通方式,也是一种最温暖、最具感染力的情感表达。
在服务行业,微笑更是一种重要的工具,它能够打开人与人之间的心扉,传递友好与温暖,让服务变得更加亲切和贴心。
首先,微笑是服务的第一步。
当客人走进店铺、公司或者机构,一个真诚的微笑可以让客人感受到被尊重和受到重视。
无论是接待客户的前台服务人员,还是餐厅服务员,微笑都是最基本的礼仪和服务态度。
微笑不仅可以缓解客人的紧张和焦虑,还可以让客人感受到愉悦和舒适,从而为之后的服务交流打下良好的基础。
其次,微笑是服务的桥梁。
在服务过程中,微笑可以拉近服务人员与客人之间的距离,建立起一种亲切和融洽的关系。
当客人遇到问题或者困难时,一句温暖的微笑和亲切的问候,往往能够让客人感到被关心和被关怀,从而增加对服务人员的信任和好感。
微笑还可以传递积极的情绪和态度,让服务变得更加愉悦和高效。
最后,微笑是服务的营养剂。
在服务行业中,微笑不仅可以给客人带来愉悦和舒适,也可以给服务人员带来满足和成就感。
当客人因为得到了良好的服务而露出满意的微笑时,服务人员也会因此而感到自豪和快乐。
微笑可以激发服务人员工作的热情和动力,让他们更加投入到工作中,提高服务质量和效率。
总之,微笑是服务的灵魂。
它不分国界,不分语言,是一种最具有包容性和亲和力的情感表达。
无论是在商业服务还是公共服务领域,微笑都是一种无声的语言,它能够打动人心,拉近人与人之间的距离。
因此,让我们从现在开始,让微笑成为我们服务的开始,让微笑成为我们服务的习惯,让微笑成为我们服务的标志。
相信通过我们每一个微笑,都能够传递出最真挚的关怀和最温暖的情感,让服务变得更加美好和有意义。
谢谢大家!。
关于笑脸服务发言稿范文

关于笑脸服务发言稿范文
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我今天非常荣幸能够给大家介绍一项非常重要的服务——笑脸服务。
笑脸服务是我们公司一直以来坚持推行的一项服务理念,它不仅贯穿于我们每个员工的工作中,还成为了我们公司的文化。
首先,笑脸服务是指以微笑的态度对待每一位顾客,给予他们最真诚的服务。
微笑不仅是一种面部表情,更是一种积极的心态。
当我们以微笑的态度去对待顾客的时候,顾客会感受到我们的真诚和友好,从而建立起一种更加和谐的关系。
笑脸服务还包括提供细致入微的服务,不仅满足顾客的需求,更要超出他们的期望。
我们每个员工都应该将顾客的满意放在首位,做到真正的以顾客为中心。
只有提供了优质的服务,顾客才会愿意选择我们,也才能促使我们公司持续发展。
此外,我们还要注重团队合作,互相支持。
每个员工都是团队中不可或缺的一员,只有我们共同努力,才能达到更好的效果。
我们要建立和谐的团队氛围,积极分享经验,互相学习,不断提升自己的服务技能。
只有团队的协作,我们才能更好地为顾客提供全方位的服务。
最后,我想强调的是,笑脸服务是我们公司文化的一部分。
每
一个员工都应该将笑脸服务融入到自己的工作中,每天保持良好的服务态度,并在自己的岗位上发扬光大。
只有充满了笑脸的服务,我们才能取得更大的成功,让更多的顾客选择我们。
谢谢大家!让我们一起努力,不断提升笑脸服务,为顾客提供更好的体验!。
服务从心开始演讲稿5篇精选

服务从心开始演讲稿有谁不叹服达芬奇笔下蒙娜丽莎那永恒的微笑;有谁不向往诗经中美目盼兮,巧笑倩兮的伊人。
如果说眼睛是心灵的窗口,那微笑就是灵魂的独白。
所以,初生婴儿的第一次微笑才是那么引人注目,陌生异性间的第一次微笑往往会碰出感情的火花。
个人情感的升华离不开微笑,现代社会的人际交往也同样离不开微笑。
那么微笑的涵义是什么呢?有人说她是一种国际语言,不用翻译就能打动人们心弦的最好语言,它传递着亲切、友好、愉快的信息;她也是一种艺术,具有穿透和征服人的本事,表现出特有的自信、一种无法抵挡的魅力。
微笑服务,从心开始,是礼貌优质服务的具体体现,正如一位哲人所说:微笑,它不花费什么,但却创造了许多成果。
它丰富了那些理解的人,而又不使给予的人变的贫瘠。
它在一刹那间产生,却给人留下永恒的记忆。
微笑服务,是一个人内心真诚的外露,它具有难以估量的社会价值,能够创造难以估量的财富;微笑服务是一股巨大神奇的力量,它能够创造无价的社会效益,使其口碑良好,声誉俱佳。
事实上,微笑服务是后勤管理、服务和保障工作中一项投资最少,收效最大,事半功倍的措施,是为各个服务行业和服务单位所重视,所提倡,所应用的。
微笑传递的宽容,能够拉近心与心之间的距离;微笑是一把神奇的进钥匙,能够打开心灵的钥匙;微笑是仁爱的象征,仁德的体现,欢乐的源泉,是沟通消费者的第一桥梁。
实践证明,仅有热爱生活、热爱顾客、热爱自我工作的人,才能坚持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。
同时,实践也告诉我们,微笑服务是人际交往的通行证,它不仅仅是缩细心理距离、达成情感交流的阶梯,并且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、礼貌服务的主径,同时又是诚意与善良的表征和造成对方愉悦的良药,最终还是引起兴趣、引起好感的温泉和到达服务语言增值增效的强力添加剂。
我们所提倡的微笑服务,是健康的性格,乐观的情绪,良好的修养,坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。
是真诚的微笑,不是讨好的媚笑;是发自内心的微笑,不是暗含讥讽的嘲笑;是简便自如的微笑,不是皮笑肉不笑的干笑。
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微笑服务从我做起演讲稿
导读:一个合格的服务人员,除了要有扎实的专业知识、过硬的操作技术,更不可缺少优质的服务。
俗话说,一句话惹人笑,一句话惹人跳。
可见服务态度的好坏有多重要。
首先,我认为我们必须学会微笑。
微笑是一把神奇的钥匙,可以打开心灵的幽宫,它的光芒,照耀了周围的一切,给周围的气氛增添了温暖。
微笑能使陌生人感到亲切,使朋友感到安慰,使亲人感到愉悦。
微笑,是仁爱的象征,快乐的源泉,是亲近客户的媒介。
一个微笑,会让人感到平易近人。
服务人员面带微笑,客户就有了宾至如归之感。
在服务工作中,微笑有着重要的意义。
微笑服务是一种美德,是热情待客的表现。
笑迎天下客是服务工作的宗旨,是与客人打交道的基本态度。
第一、微笑必须发自内心才会动人,只有诚于中才能笑于外。
我们经常以微笑相见,因为微笑是爱的开端。
我们要做到爱我们的客户,就要从微笑开始。
要用我们的爱,我们的微笑感动客户。
其实,感动人不一定要用泪水去感染,有时候微笑也能让人感动,但是只有肤浅的微笑是不够的,要把客户当成自己的朋友,要微笑着为他们做些什么,想他们所想,急他们所急。
在微笑中去了解他们的需求,在微笑中去感知他们的心,要让他们感觉到你发自内心的微笑。
第二、要有一颗“我工作所以我快乐”的心,
微笑面对客户,让他们分享你的快乐!我们服务人员工作也会有
些辛苦,但我们要从另一个角度去想,比如“这份工作我喜欢,喜欢就没有什么不可以!当然,有时我们也会遇到一些不顺心的事,受到委屈,难免也会心情不愉快,这就需要我们有一个积极乐观的心态,控制并调整好自己的情绪。
任何一件事物,都有两面性甚至多面性,总有好的和坏的,积极的和消极的,就看你如何看待。
作为一个致力于服务大众的市场管理公司,我们要靠实力说话,同样也要靠服务争取客户的满意。
与其他行业一样,客户对于我们来说就是上帝,我们要用心去维系,用心去完成客户交付的每一项任务,因为我们要对得起他们给予我们的信任,给予我们的嘱托。
同样客户也是我们收益的来源,只有不断的去满足客户多变的需求,我们才能不被淘汰,客户才会坚定的站在我们一边,同时我们自身才能够不断的提高和发展。
留住客户,用心服务:
1、用心聆听
我们要用心去倾听客户反映的问题,不论客户是否激动、急噪,我们要保持宽容的.心态和温和的语言,因为客户始终是对的,他们是我们的上帝,是我们的衣食父母,我们的服务是无条件的,我们要耐心的去记录他们说出的每一件需要我们去协助完成的事情。
2、用心做事
在工作中,我们要严格的要求自己,把工作看成自己的事业,为自己打工,为企业出力,一切必须努力。
我们不能辜负客户对我们的
信任,对我们的嘱托,全力做好,力争做的更好,使客户满意,树立青园农机城良好企业信誉,这样,我们才能长期的一同走下去,当客户成为我们的伙伴、我们的朋友,自然关系变得缓和,客户也会去理解我们,主动的去关心我们,为我们解决一些问题,成为工作和生活上的知心朋友。
3、用心沟通
工作与生活也许本就是一体,我们在工作中结交朋友,在生活中一起融洽的交谈,当我们面对公司内部同事时,沟通尤为重要,我们要时刻为下一道工序着想,为下一道工序提供便利,我们要时刻记住我们是一个团队,而不是单兵作战,我们要讲配合、讲打法,内部协调统一之后一起为客户服务。
对于外部沟通,当客户的心被我们的服务征服之后,一切将变得简单,也许就是平日里的一句问候,就能维系我们之间的关系;也许就是一句真诚的道歉,就能化解我们之间的误解;也许就只是一个微笑,就能赢得客户的信任,安心放心的把任务交给我们,为我们提供好的机会和收益。
4、用心改变和提高
客户的要求是在不断改变的,要求也是不断提高的,所以只有我们先改变,先提高,才能主动的去迎合客户的心理。
在这个过程中我们要做的事情很多,也很复杂。
对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经形成惯例的好做法,好理念,我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式,我们要敢于改变,敢于创新;对于我们工作
中出现的问题,我们要勇于承担责任,及时解决,认真分析和总结,避免相似事件再次发生;对于我们自己,要树立信心和决心,敢于去牺牲一些个人的利益,更多的去维护集体的利益,把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实,客户对我们的服务要求并不高,人心都是一样的,我们应该多站在他们的角度去与他们沟通,同时在操作技术上严格要求自己,用微笑去迎送每一位客户,用我们最好的态度服务于每一位客户。
用心服务,从我做起,我们在努力,我们在行动。
这样,客户满意了,我们也会收获快乐。
【微笑服务从我做起演讲稿】
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