2015酒店客房部实习日记
2015酒店客房部实习日记
20xx年的寒假，对我来说是有特别的纪念意义的一
个寒假。
因为，在这个寒假，我干了人生中的第一份工作，赚了我人生中的第一桶金，这两个第一，对我来说
有着特别的意义。
虽然工作的时间不长，赚的钱也不多，但是我很欣慰，自己的能力得到了锻炼，对生活有了更
清楚的认识，以后在一些问题上也会理解父母，花钱也
会更理性。
接下来就说说我的这份工作吧，虽然只是个兼职，
但是在我心里和正式工作一样重要，我想如果我能把这
份工作干好的话，以后我也会干好其他工作。
我在富平
县的秦正酒店找了一个客房服务员的工作，其实也就是
一次实习的机会。
我学的专业是旅游管理，而我的专业
主要涵盖酒店、景区、旅行社三大块，所以我想利用假
期在酒店实习，熟悉一下酒店各个部门以及各个部门的
组织结构和运营情况。
一般酒店是不会招临时工的，招
临时工的话，会造成酒店培养的人才流失，这样的赔本
买卖酒店是不会干的。
可是凭我的能力又找不到合适的
实习岗位，所以我只能求助于父母的帮助，爸爸正好有
个朋友在酒店当经理，在他的帮助下，我在酒店找了一
份临时工作.
既然我在秦正实习，那就有必要介绍一下秦正酒店的一些具体情况。
秦正酒店是一家集旅游、商务住宿、餐饮、娱乐于一体的综合酒店。
酒店位于富有繁华商业街之称的富平县人民路中段，交通条件便利、地理位置得天独厚。
酒店营业面积6000余平方米，拥有豪华客房80余间。
同时设有餐厅、商务中心、足浴、棋牌室等多项服务，并拥有独立停车场。
酒店的主要部门有客房部，餐饮部，工程部，保安部。
酒店有一个总经理，和若干部门经理。
我实习的部门是客房部，客房部主要负责客人的起居，客房部是酒店的核心部门，得客房者得天下。
刚到酒店时，我还有一点小兴奋，当时许多事情我来说都是第一次接触，觉得很新鲜，又有一点好奇，以前老听老师讲酒店，真正到了酒店，才知道，哦，酒店原来是这个样子，就像一幅画一样清晰的展现在我的面前，就这样，我揭开了酒店神秘的面纱。
忘了介绍客房部的组织结构了，客房部由客房经理负责，客房经理以下是主管，主管以下是领班，领班以下是服务员，我也是其中一员。
第一天上班有一点小紧张，说话小心翼翼的，害怕出错，这可能与我刚到一个新的环境，稍微有点不适应有关吧。
当时，一个年纪和我相仿，比我稍大几岁的哥哥来到我的面前，说：你就是张闻达吧，从今天开始，
你就在客房部上班了，有什么不懂的可以向我和其他人
请教。
后来，我才知道，他就是范主管，人送外号范跑跑，可能是他和汶川地震时逃跑的那个老师同姓其他人
才如此称呼他吧，不过，他人其实挺好的，在工作上兢
兢业业，很少出差错，不以上级自居。
我们酒店客房部
的服务员都是女的，突然来了我一个男生，给客房部注
入了一丝新的活力。
我的日常工作是铺床，打扫卫生间，抹尘。
刚开始的三天，我跟着范主管，他手把手的教我，我学的也很快，很快就掌握了铺床的要领，比如正规的
铺床，要求要先把床拉出来，然后再铺床单，而且甩床
单时的力度不能过大，也不能过小，过大会早成床单倾斜，浪费时间;过小则床单无法将床包住，正确的做法是应该先把床垫拉开，然后把床单甩至床头，两手分别收
持床单一端，借助空气的力量，将床单甩平，然后包床。
包床讲究内包45度，外包90度。
铺好床之后，就该套被套，具体做法是，先将被芯套进被单里，然后和铺床的
方法一样，甩被套，甩的时候力量可以稍大一点，最好
一下就将被套甩好，甩好之后，就剩下给被套打角了，
打角可以让床有骨感，增加床的观赏性。
最后一个步骤
是套枕头，相对能比较简单一点，所以就不说了。
将枕
头放好，铺好床旗之后一个床就铺好了。
接下来就该打
扫卫生间了，卫生间的镜子和浴门是卫生间的核心，所
以在到扫的时候应特别注意，将瓶子中的玻璃清洁剂撒一些在刷子上，然后用刷子擦玻璃的表面，最后用刮刀刮去玻璃表面的水渍。
周记作文之酒店客房实习周记20篇
今天酒店接了一个会议,房间基本全满了,客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来,等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样,为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿,哎。
很不一样,我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为,通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。
第六周
在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了,比如接受电话预定、登记入住oｋ房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她??有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力客人11点的时候打电话到前台说要退房,我接的电话，他问可不可以延迟到1２点半，不收半天的房费，我问了领班，也帮这位客人修改了退房的时间。客人在1２点的时候回到店,问我可不可以凭房卡打开门,我问他是不是刚才打电话的那位客人，他说是的,我说可以。后来客人下来说,他打不开门,领班告诉我房卡过了１2点会自动消磁。然后那个客人就劈头盖脸的把我给骂了一顿,说什么耽误了他的时间之类的话，搞得人心情很不好。因为我以为只要在电脑上修改了资料就可以自动延房的。同事安慰我说没有什么,这个行业本来就是要习惯被客人骂,而且要在被骂的同时保证工作不出错。看来做酒店业真是要有一个良好的心态,抗压的心态? 酒店前台实习周记
实习第四周
酒店客房部实习日记
酒店客房部实习日记实习日记：酒店客房部第一天：今天是我到酒店开始实习的第一天。
我被分配到客房部门，负责客房清洁和维护工作。
早上我先去与部门经理汇报，然后跟着一位经验丰富的员工学习如何打扫客房。
我们首先准备好清洁用具和材料，然后进入第一个客房开始清洁工作。
我学会了如何更换床单、被套和枕套，如何清洁浴室和洗衣设备。
虽然有些工作比较繁琐，但我觉得很有成就感，因为清洁后的客房看起来就像新的一样。
下午，我参观了酒店的其他客房，了解了不同房型的特点和要求。
我也学习了如何识别客房内的设备故障，并及时报告给维修人员进行修理。
第二天：今天我继续跟随经验丰富的员工学习客房清洁工作。
我发现他们非常注重细节，每一个角落都不能遗漏。
他们给我一些建议，如如何提高工作效率，如何与客人有效沟通等。
下午，我开始自己独立清洁客房。
虽然刚开始的时候有些紧张，但我尽力按照学到的方法和技巧进行工作。
后来，经过多次练习，我变得更加熟练，并且能够更快地完成任务。
第三天：我今天负责检查已清洁的客房，确保一切都符合标准。
我仔细检查每个房间的床单、被套、毛巾等是否干净整洁。
我还验证了每个房间的设施和设备是否正常工作。
在检查过程中，我遇到了一些问题，例如有客人投诉床单没有整齐铺好，有灯泡烧坏等。
我立即向经理报告，并协助解决问题。
这让我意识到在客房部工作需要细心和耐心。
第四天：今天我负责接待客人入住和办理离店手续。
这是一项新的任务，我需要确保客人的入住和离店过程顺利进行。
我向客人提供了房间密码和Wi-Fi密码，给他们介绍了酒店的设施和服务。
在办理离店手续时，我确认了客人的账单，协助他们完成结算。
有时候客人会提出一些额外的需求，我需要及时解决并确保他们满意离店。
通过这几天的实习，我学到了很多关于酒店客房部的知识和技能。
我也意识到客房部的工作既繁忙又有挑战，但它也是为酒店提供良好服务的重要一环。
我期待在接下来的实习中继续学习和成长。
酒店客房部实习日记
酒店客房部实习日记 1酒店客房部实习日记 120xx年的寒假，对我来说是有特别的纪念意义的一个寒假。
因为，在这个寒假，我干了人生中的第一份工作，赚了我人生中的第一桶金，这两个第一，对我来说有着特别的意义。
虽然工作的时间不长，赚的钱也不多，但是我很欣慰，自己的能力得到了锻炼，对生活有了更清楚的认识，以后在一些问题上也会理解父母，花钱也会更理性。
接下来就说说我的这份工作吧，虽然只是个*，但是在我心里和正式工作一样重要，我想如果我能把这份工作干好的话，以后我也会干好其他工作。
我在富平县的秦正酒店找了一个客房服务员的工作，其实也就是一次实习的机会。
我学的专业是旅游管理，而我的专业主要涵盖酒店、景区、旅行社三大块，所以我想利用假期在酒店实习，熟悉一下酒店各个部门以及各个部门的组织结构和运营情况。
一般酒店是不会招临时工的，招临时工的话，会造成酒店培养的人才流失，这样的赔本买卖酒店是不会干的。
可是凭我的能力又找不到合适的实习岗位，所以我只能求助于父母的帮助，爸爸正好有个朋友在酒店当经理，在他的帮助下，我在酒店找了一份临时工作.既然我在秦正实习，那就有必要介绍一下秦正酒店的一些具体情况。
秦正酒店是一家集旅游、商务住宿、餐饮、娱乐于一体的综合酒店。
酒店位于富有繁华商业街之称的富平县人民路中段，交通条件便利、地理位置得天独厚。
酒店营业面积6000余平方米，拥有豪华客房80余间。
同时设有餐厅、商务中心、足浴、棋牌室等多项服务，并拥有独立停车场。
酒店的主要部门有客房部，餐饮部，工程部，保安部。
酒店有一个总经理，和若干部门经理。
我实习的部门是客房部，客房部主要负责客人的起居，客房部是酒店的核心部门，得客房者得天下。
刚到酒店时，我还有一点小兴奋，当时许多事情我来说都是第一次接触，觉得很新鲜，又有一点好奇，以前老听老师讲酒店，真正到了酒店，才知道，哦，酒店原来是这个样子，就像一幅画一样清晰的展现在我的面前，就这样，我揭开了酒店神秘的面纱。
酒店客房实习生工作周记4篇
酒店客房实习生工作周记4篇酒店客房实习生工作周记篇1__年7月8号我们迎来了09大专旅游的实习。
我们15个人怀着激动的心情来到______酒店实习6个月。
______酒店坐落于风景秀丽的海滨城市____市，是____投资集团兴建，由知名酒店管理公司“__国际”全权管理的一家四星级涉外旅游饭店。
酒店建筑面积近4万平方米，其设计现代、简约，将城市文化与海洋元素进行了有机结合，形成了独具风韵的酒店格调。
酒店拥有总统套房、豪华商务套房、商务单标间、无障碍客房等各类高档客房230余间。
设有大、中、小型宴会厅30余间，以及风格浓郁的西餐厅，整个餐饮区域可同时容纳约1000人就餐;拥有各类会议室、多功能厅6个，能够满足不同的会议及活动的需求。
为满足宾客的多层次需求，酒店还设有商场、商务中心、票务中心、KTV包厢、桑拿按摩保健中心、棋牌室等服务和娱乐设施。
____酒店酒店将秉承“诚信、廉洁、效益”的企业文化，创新企业理念，以“国际水准，中国特色”的管理优势打造酒店显著的竞争实力和赢利能力。
____人将会以饱满的热情，优质的服务、优雅的环境、现代化的设施设备，做好每一次服务。
从酒店的理论培训到服务技能培训使我对酒店的什么都不懂到对酒店有一定的了解。
我被分到了餐饮部。
在服务技能培训过程中，每天都训练托盘、餐桌服务。
托盘中由一瓶啤酒慢慢的加到三瓶啤酒，由静托到爬楼梯。
从五楼爬到一楼，从一楼在爬到五楼，每天来来回回好几次。
第二天在床上爬不起来，一动浑身疼手都肿着还得坚持。
因为人力资源部经理李力峰经理曾说过“我们大家是一个团体，缺一个人我们都不是一个完整的团体”在酒店中我们学习了在学校学不到的知识，这只是一个开始，在以后的道路中我会更努力的学习。
酒店客房实习生工作周记篇2__年4月25日是我生命中的一个转折，既平凡有特殊，我由一个学生转型成一个员工，在__开始了实习之旅，经历一个月的培训我被分到____大饭店爱琴海西餐厅。
酒店客房实习周记30篇
酒店客房实习周记30篇篇一：酒店实习周记20篇篇一：酒店前台实习周记20XX年12月21日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。
实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。
一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
第三周今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。
酒店客房实习周记30篇
竭诚为您提供优质文档/双击可除酒店客房实习周记30篇篇一：酒店实习周记20篇篇一：酒店前台实习周记(20篇)20XX年12月21日这天，我到××大酒店前台实习的第一天。
实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。
一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。
有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。
一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。
第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
第三周今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
第四周周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。
周记作文之酒店客房实习周记20篇
周记作文之酒店客房实习周记20篇酒店客房实习周记20篇【篇一：酒店实习周记】实习第一周实习第二周前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。
这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。
实习第三周今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。
这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。
在打电话的过程中，总会遇到一些困难。
例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。
我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。
实习第四周周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。
她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。
部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。
她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。
她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。
哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。
除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。
第五周因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。
我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。
酒店客房部实习报告范文3篇
酒店客房部实习报告范文3篇酒店客房部实习报告范文3篇酒店是一个锻炼人的地方，在酒店实习可以获得在别的地方实习也许遇不到的实习经验。
下面是小编为大家整理的酒店客房部实习报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
酒店客房部实习报告范文（一）由于我刚进酒店，还不熟悉，被安排为早班。
每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由楼层主管召开例会及分配楼层。
早班服务员的责任就是负责指定客房的清洁及对客服务和保持客用楼道，小布巾室，服务区域包括火梯。
我们要掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务，管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收，严格执行安全制度，确保客房安全，负责对结帐房间的查房工作，负责查收客人洗衣、酒水的送回和补充工作，负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作，负责杯具的清洁与消毒工作，负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作，完成易耗品的每期盘点工作，完成领导交办的其它工作任务。
清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、打扫卫生间等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，不仅速度慢，质量也差，往往累得不行还是铺不好一张床！刚开始每天被分到不同楼层，跟不同老员工工作，一起工作的同时，老员工会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。
酒店客房为5层，一二层位行政楼层，三四五为普通楼层。
随着我在酒店学习的时间长了，主管也开始安排我上中班和晚班。
中班和晚班都是一个人。
中班每天提前十五分钟到客房服务中心，领钥匙，开始做固定的工作任务，在早班下班后，与早班主管交接，待6点时为每位客人开夜床，然后就是在客房中心待命，为客人提供及时的服务。
夜班每天提前十五分钟到客房服务中心与中班人员交接，留在客房中心待命，夜班主要是为夜间客人出现的问题给予及时的解决，为客人提供更贴心的服务。
实习六个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时间很快就过去了，在这短短的半年时间里，体会了很多东西，感受也很多.刚来到酒店，住进员工宿舍，宿舍是是8间的上下床，两排柜子，一个空调，一个电视，很简单.条件还算不错，热水24小时的，很方便，卫生间也很干净。
酒店客房服务员实习日记3篇99文库
酒店客房服务员实习日记3篇酒店客房服务员实习日记篇1回顾这段实习日子，点点滴滴都成为我人生中弥足珍贵的难以忘记的不同寻常的回忆。
作为一名在校大学生、一名成年人，在这真实的的工作环境中，给我们即将走出校园面对社会起到了很好的缓冲作用。
一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业，通过专业顶岗实习，加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度，通过实操来掌握实习部门的工作流程，初步接触和掌握旅游企业(酒店、度假风景区)管理的基本理论、业务知识与方法，培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力;了解旅游企业(酒店、度假风景区)经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法;在增加感性认识的基础上，对我国旅游行业的现状、未来发展有一个基本的认识。
同时，培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神，锻炼和提高学生的心理素质。
二、实习内容1、岗前培训和岗位分配我们到达实习点的第二天，___人力资源部组织了为期四天的岗前培训。
我们每位实习生都进行了两次培训，一次是全体培训，分为室外培训和室内培训。
室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主，室内培训主要是企业常识，安全教育等等。
期间我们还参观了主题公园，火山温泉，酒店别墅，让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解。
整体培训的第四天，人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现，进行岗位分配，有温泉前厅接待员，酒店前厅接待员，公园导游，公园商场服务员，客房服务员，销售助理，餐厅服务员。
岗位分配以后，我们到达自己工作的部门，进行由各自部门安排的岗位培训。
我觉得进行两次的培训效果很好，全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期，部门培训也具有很强的针对性。
2、实习部门和实习岗位我实习的岗位是温泉前厅接待员。
这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个，都是女生。
温泉部细分三个小部门，前厅部、休闲部和露天部。
火山温泉区有两个部分组成，一个是火山温泉，一个是冰川水谷。
酒店客房部实习周记（共6篇）（精简版）
酒店客房部实习周记(共6篇)酒店客房部实习周记(共6篇)篇一：酒店实习周记周记 2016、3、30：刚来到新城商务酒店什么都不懂，我被分配到客房部。
开始的五天我们都是在培训，先是由总监培训我们酒店有关的知识，再是经理培训，最后由PA主管教我们使用吸尘器。
在经过这些培训后，我们就休息了两天。
之后我们就开始上岗工作了，头一天是由领班带着，之后就我们自己开始查房和对客服务。
2016、4、15：经过半个月的熟悉，对于客房部服务员的基本工作我们都有所了解，也基本上和员工熟悉了。
基本上我们的工作程序是这样的先是到客房中心集中开晨会，之后就开始到自己的岗位开始工作。
第一个月我上的是中班，我们有白班和中班。
中班的主要工作是做计划卫生，从中午十二点到晚上八点半。
到了晚上，工作就比较忙碌，因为有旅游团入住会比较忙，而客房就两个人，我上了一的月的中班，一个星期下来，我有种想放弃的感觉。
觉得很不公平为什么要上一个月的中班。
2016、4、30：时间过得很快，我的中班快上完了，很开心。
下个月我就开始上白班了，我有点担心，因为没上过有点紧张。
怕出错，所以前一天我就想上过白班的同学问了问，其实白班的工作也不简单。
白班的时间是从早上八点到下午四点半，工作主要是查房和对客服务以及加床等等。
琐事也有，具体的就不说了。
2016、5、15：我上了半个月的白班，刚开始就是查房、对客服务。
由于客房部的服务员就四个，在排班上有点不好排，而导致上白班的服务员很少，有时候就一个人查五到十六楼，那时候的我就想着什么时候才能结束这样的生活啊！每次到下班的时间我都会觉得世界好美好。
不过经过几天的适应，渐渐地就习惯了。
2016、5、30：一个月的白班，接下来的几个月领导都会排白班以及其中会参几个中班。
在这一个月中，我在这个月中我又碰到很多的客人。
我记忆中最深的是有一次碰见一个外国人，那时候的我有点紧张，因为我没和外国人接触过。
由于我的英语水平不好，担心会有什么问题。