《企业管理基础》第六章习题答案
国开作业小企业管理-第六章 本章测试58参考（含答案）
题目：当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（）。
选项A：集中化战略
选项B：无差异战略
选项C：差异化战略
选项D：低成本战略
答案：差异化战略
题目：小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（）。
选项A：更好的质量，较低的价格
选项B：同样的质量，较低的价格
选项C：同样的质量，同样的价格
选项D：同样的质量，更好的价格
答案：更好的质量，较低的价格
题目：小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（）。
选项A：集中化战略
选项B：差异化战略
选项C：分散经营战略
选项D：低成本战略
答案：集中化战略
题目：小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。
选项A：消费者讨价还价能力的增强
选项B：竞争对手的模仿
选项C：购买者对差异的敏感度降低
选项D：成本过高
选项E：相似产品降低了其差别化特色
答案：成本过高, 相似产品降低了其差别化特色, 竞争对手的模仿, 购买者对差异的敏感度降低
题目：适合小企业的创新战略主要包括（）几方面。
选项A：产品创新
选项B：服务创新
选项C：工艺创新
选项D：广告创新
选项E：思想创新
答案：产品创新, 工艺创新, 思想创新, 服务创新
题目：小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（）。
选项A：实现生产的自动化
选项B：降低管理费用。
财务管理第6、7章 课本习题及答案
式中，Ｑ表示销售数量；Ｐ表示销售单价；Ｖ表示单位销量的变动成本额；Ｆ
４
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表示固定成本总额；Ｓ表示营业收入；Ｃ表示变动成本总额，其可按变动成本率乘 以营业收入总额来确定。
６．试说明财务杠杆的基本原理和财务杠杆系数的测算方法 答：（１）财务杠杆原理。
１） 财务杠杆的概念。财务杠杆亦称筹资杠杆或资本杠杆，是指由于企业债 务资本中固定费用的存在而导致普通股每股收益变动率大于息税前利润变动率的 现象。企业的全部长期资本是由股权资本和债务资本构成的。股权资本成本是变 动的，在企业所得税后利润中支付；而债务资本成本通常是固定的，并可在企业 所得税前扣除。不管企业的息税前利润是多少，首先都要扣除利息等债务资本成 本，然后才归属于股权资本。因此，企业利用财务杠杆会对股权资本的收益产生 一定的影响，有时可能给股权的所有者带来额外的收益（即财务杠杆利益），有时 可能造成一定的损失（即遭受财务风险）。
４．试说明测算综合成本率中三种权数的影响 答：在测算企业综合资本成本率时，资本结构或各种资本在全部资本中所占的
２
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比例起着决定作用。企业各种资本的比例取决于各种资本价值的确定。各种资本价 值的计量基础主要有三种选择：账面价值、市场价值和目标价值。
１） 个别资本成本率是企业选择筹资方式的依据。一个企业长期资本的筹集 往往有多种筹资方式可供选择，包括长期借款、发行债券、发行股票等。这些长 期筹资方式的个别资本成本率的高低不同，可作为比较选择各种筹资方式的一个 依据。
２） 综合资本成本率是企业进行资本结构决策的依据。企业的全部长期资本 通常是由多种长期资本筹资类型的组合构成的。企业长期资本的筹资有多个组合 方案可供选择。不同筹资组合的综合资本成本率的高低，可以用作比较各个筹资 组合方案，作出资本结构决策的一个依据。
企业管理概论第六章经典试题
1．安索夫的战略管理理论认为,企业经营战略由四个要素构成，它们分别是（）A．产品与市场领域、成长方向、竞争优势和协同作用B。
战略目标、战略内容、战略重点和战略步骤C．企业使命、经营哲学、经营宗旨和战略目标D。
总成本领先战略、差异化战略、目标集聚战略和优质产品战略2．提出战略平衡理论和战略组织理论的管理学家是A．彼得·德鲁克B．钱德勒C．安德鲁斯D．迈克尔·波特3．一般围绕第一把手的能力状况和战略管理的要求,选择与一把手能力状况形成互补、相互匹配的成员进入领导班子，实现领导班子集体能力的优化组合，这体现了企业战略领导班子组建的A．选择首要领导的原则B．首要领导组阁的原则C．能力匹配优化组合原则D．合作、和谐原则4．在对企业内外部环境进行深入调查研究的基础上,对市场需求、竞争状况、资源供应、企业实力、国家政策、社会需求等因素进行综合分析后所确定的指导企业全局和长远发展的谋划和方略，指的是【C 】6-158A．职能战略 B.经营单位战略C．总体经营战略 D.环境战略5.马斯洛的“需求层次理论"属于激励理论中的( ）A。
过程型B。
改造型C内容型D。
激进型6。
我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。
部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。
企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是( )A。
全局性B。
长远性C.竞合性D。
相对稳定性7．管理人员往往被提拔到他们不能胜任的岗位上,这一现象在管理学中被称为（）A．波特定律B．彼得原理C．默菲定律D．麦克莱兰定律8.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A.战略目标B。
战略重点C。
战略方针D。
战略对策9.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。
其中最重要的目标是（）A.市场推销目标和创新目标B。
创新目标和人力资源目标C。
市场推销目标和社会责任目标 D。
《管理学》习题第六章 决策(参考答案)
第六章决策（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. ( )大多由中层管理者来进行，主要是对组织内部的资源进行有效的组织和利用，以提高管理效力。
A. 业务性决策B. 战略性决策C. 战术性决策D. 程序化决策2. 决策树适合下列哪种类型的决策？( )A. 确定型决策B. 非确定型决策C. 风险型决策D. 非程序化决策3. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( )。
A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功B. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策4. 波士顿矩阵中的瘦狗业务是指( )。
A. 高增长、低市场份额B. 低增长、低市场份额C. 高增长、高市场份额D. 低增长、高市场份额5. 某企业生产某产品，固定成本8万元，单位可变成本每件5元，该产品每件售价13元，则产品的盈亏平衡点产量是( )。
A. 8000件B. 10000件C. 12000件D. 20000件参考答案：1.C； 2.C； 3.D； 4.B；5.B；二、多项选择题1. 以下属于主观决策法的主要有( )。
A. 头脑风暴法B. 发散思维法C. 德尔菲法D. 定量决策法E. 后悔值最小法2. 下列选项中不属于企业短期决策的是( )。
A. 投资方向的选择B. 人力资源的开发C. 组织规模的确定D. 企业日常营销E. 本季度研发支出的投入3. 决策的影响因素有( )。
A. 环境B. 过去的决策C. 决策者的风险态度D. 组织成员对组织变化所持的态度E. 决策者的素质4. 量本利分析法中的所谓“量、本、利”是指( )。
A. 产量B. 成本C. 产出D. 利润E. 利益参考答案：1.ABC； 2.ABC； 3.ABCD； 4.ABD；三、判断题1. 按照决策条件的可控程度，决策可分为程序性决策和非程序性决策者。
( ) 2. 不确定型决策面临的是多种可能的自然状态，可选方案在不同自然状态下的结果不同，未来会出现哪一种自然状态，事前虽难以肯定，但却可以预测其出现的概率。
国开《管理学基础》章节自测题作业答案
国开《管理学基础》章节自测题作业答案第一章一、单项选择题目1在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（）。
A.控制题目2人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
A.管理的实践性题目3“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）C.西蒙题目4当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。
A.精神领袖题目5组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
A.目标、部门和关系二、多项选择题目6管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（）。
管理具有二重性,管理具有科学性,管理具有艺术性题目7明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。
人际关系角色,信息传递角色,决策制定角色题目8根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。
生产力,社会化大生产题目9管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。
技术技能,人际技能,概念技能题目10下列选项中，（）属于管理者所扮演的决策角色。
企业家角色,干扰应对者角色,资源分配者角色,谈判者角色三、判断正误题目11一般来说，组织规模越大，管理者必须应对的环境因素的数量越多。
（）对题目12控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。
（）对题目13事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
（）错题目14处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。
（）错题目15从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。
（）错第二章一、单项选择题目1西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
正确答案是：亚当•斯密题目2管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（）。
正确答案是：军队题目3泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
正确答案是：提高劳动生产率题目4企业流程再造强调（）的理念。
正确答案是：顾客为导向和服务至上题目5古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（）。
《企业管理基础》第六章习题答案
引导案例的答案：1、曹操、刘备、诸葛亮在人力资源的使用上有什么区别？刘备用人也重德，但比较宽容，能容忍人才的个性并善于用人之长。
对待人才，刘备看长处、容个性。
以《举贤勿拘品行令》而唯才是举的曹操，在选人用人上另有一番标准。
曹操用人有2大优点：一是不认门第，不认血统，唯才是举。
二是率真，为人做事不带面具。
诸葛亮在用人方面要求比较苛刻，不允许人才有任何的缺点存在，且奉行德治，对手下群臣众将要求德重于才。
2、如何合理进行人力资源的管理工作通过人力资源规划，分析人力资源的需求和要求通过员工招聘与配置，将合理的人才放在合适的位置上通过绩效考核，及时反馈员工的工作情况通过培训与开发，发掘员工的能力，规划职业生涯通过薪酬管理，提供留住员工的报酬通过福利制度，解决员工的后顾之忧思考及习题的答案1、基本概念人力资源管理：是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的工作积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
工作分析：是指将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上，明确工作关系、工作职责任务和任职资格等。
人力资源规划：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡。
招聘：是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。
培训：是指一个企业为改变员工的工作态度和工作能力，不断提高他们的工作业绩而进行的知识教育和技能培训。
薪酬：是指员工因聘用所获得的一切有形的和无形的劳动报酬。
绩效考核：是通过系统的方法、原理来评定和测量员工的工作行为和工作效果。
2、简答题（1）简述传统人事管理和人力资源管理的区别P103表6-1（2）人力资源规划的内容有哪些战略规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划、费用规划（3）简述外部招聘和内部招聘的优缺点见P108(二)人力资源招聘的途径（4）培训的方法有哪些职前培训、在职培训、脱产培训、正规院校培训、短期培训班、自学等3、体验式联系及4、实训题可由同学们自由发挥案例分析答案（宏伟公司的清扫工作该谁来做？）（1）答：第一，工作分析中对于工作职责有遗漏的地方，工作职责中没有明确规定包装工有打扫的工作内容；第二，包装组长对包装工的工作职责缺乏必要的解释和沟通；第三，人力资源部和车间主任缺乏横向合作；第四，车间主任的人力资源管理技能需要提升（2）一方面，补充工作职责中的遗漏；另一方面，车间主任与人力资源管理部门协商处理对员工的各项奖惩。
企业经营管理基础知识附件3：课后习题参考答案
《企业经营管理基础知识》课后习题参考答案第一章参考答案选择题：1B 2CD 3A 4A 5D 6D 7C判断题：1× 2× 3× 4×案例1.1答案提示艾珂卡提出四种方法解决面临的问题，基本上都是头痛医头、脚痛医脚的方法。
要解决的困境，很重要的是用户至上，一般以用户的需求作为开展业务的出发点；企业要有新的社会责任理念开展业务活动；革新产品结构，不断推出科技含量高的产品供应市场；明确为人服务等等。
无目的的兼并企业不是上策，根据市场需要，有大企业，也有中小企业。
在客观环境不断变化的条件下，企业的经营行为要适应这种需要，不断提出新措施。
根据克莱斯勒情况，先要运用各种措施处理好积压的汽车，这是回笼资金的重要办法；生产改进型的新汽车供应市场，争取有高的资金回报率；处理好与员工的关系，提高他们的积极性。
其中对剩余员工的安排，应效仿日本企业的做法，较少去解雇，而应以发展经济去容纳较多的员工。
最后按需要用各种办法来发展经济。
第二章参考答案选择题：1D 2A 3A 4C 5D 6B 7A 8C 9C 10C判断题：1× 2× 3√ 4× 5× 6×案例2.1答案提示1.从表面上看该公司近3年来利润开始下降，这一起因，促使总经理与她的团队成员讨论。
分权管理的后果使公司的整体的管理统一性使去了有效性，对公司的人事、资金合理利用等权力不能统一化管理。
苏珊认识到要对组织进行改革是必然的。
2. 两位副总意见不同，但提出的所谓计划本身冲突并不大。
从管理的角度来讲，权力如果都集中在地区经理身上，可能使得管理不能细致到位，对于公司现在的情况要完全集权管理也是一件比较困难的事，但是分权管理就会延续现在的情况。
在经过组织分析后可考虑综合两副总的意见，下放部分权力至分店经理，部分资源整合后由总部操作。
案例2.2答案提示1.安西尔主张对下属采取敬而远之的态度，对下属有严格的纪律要求，属于专权型领导方式。
第六章组织职能习题有答案
第六章组织职能TRUE/FALSE1. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。
也就是说，当组织规模一定时管理幅度与管理层次成正比关系。
ANS: F2. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。
这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一。
ANS: T3. 职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。
ANS: F4. 扁平型组织的控制幅度要小一些。
ANS: F5. 参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。
ANS: T6. 组织是人类社会最常见、最普通的现象。
ANS: T7. 在矩阵结构中，组织成员有可能接收双重或多重领导。
ANS: T8. 当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效地管理。
ANS: F9. 在组织中，人力资源管理主要是人力资源管理部门的事，各直线管理人员应着重搞好生产经营。
ANS: F10. 工作分析的主要内容包括工作描述和工作规范两方面。
ANS: T11. 业绩考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以分析员工的优缺点，从而为制定相应的培训计划提供依据。
ANS: T12. 只有那些在经营方面不具有优势的企业才需要进行组织变革。
ANS: F13. 外部环境的变化会引起组织成员观念的变化，因此，只要组织成员的观念能反映外部环境的要求，企业就可以避免进行组织调整。
ANS: F14. 简单稳定环境企业的存在并不表示存在组织变革的真空地带。
ANS: T15. 当组织变革涉及到的主要是技术内容时，其表现包括产品的调整、零部件的调整、加工方式的调整和零售渠道的调整。
ANS: F16. 在高度不确定性环境中经营的企业可以以其灵活的组织结构来适应环境的变化。
ANS: T17. 爆破型变革和改良型变革的区别是改良型变革需要的时间较长。
ANS: F18. 按照传统的组织设计原则，早期大多数学者所相信的理想化的组织结构设计是机械式组织或官僚行政组织。
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引导案例的答案：
1、曹操、刘备、诸葛亮在人力资源的使用上有什么区别？
刘备用人也重德，但比较宽容，能容忍人才的个性并善于用人之长。
对待人才，刘备看长处、容个性。
以《举贤勿拘品行令》而唯才是举的曹操，在选人用人上另有一番标准。
曹操用人有2大优点：一是不认门第，不认血统，唯才是举。
二是率真，为人做事不带面具。
诸葛亮在用人方面要求比较苛刻，不允许人才有任何的缺点存在，且奉行德治，对手下群臣众将要求德重于才。
2、如何合理进行人力资源的管理工作
通过人力资源规划，分析人力资源的需求和要求
通过员工招聘与配置，将合理的人才放在合适的位置上
通过绩效考核，及时反馈员工的工作情况
通过培训与开发，发掘员工的能力，规划职业生涯
通过薪酬管理，提供留住员工的报酬
通过福利制度，解决员工的后顾之忧
思考及习题的答案
1、基本概念
人力资源管理：是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的工作积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
工作分析：是指将组织中的各项职能有效地分解到各个职位上，明确工作关系、工作职责任务和任职资格等。
人力资源规划：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡。
招聘：是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。
培训：是指一个企业为改变员工的工作态度和工作能力，不断提高他们的工作业绩而进行的知识教育和技能培训。
薪酬：是指员工因聘用所获得的一切有形的和无形的劳动报酬。
绩效考核：是通过系统的方法、原理来评定和测量员工的工作行为和工作效果。
2、简答题
（1）简述传统人事管理和人力资源管理的区别
P103表6-1
（2）人力资源规划的内容有哪些
战略规划、组织人事规划、制度建设规划、员工开发规划、费用规划
（3）简述外部招聘和内部招聘的优缺点
见P108(二)人力资源招聘的途径
（4）培训的方法有哪些
职前培训、在职培训、脱产培训、正规院校培训、短期培训班、自学等
3、体验式联系及
4、实训题可由同学们自由发挥
案例分析答案（宏伟公司的清扫工作该谁来做？）
（1）答：第一，工作分析中对于工作职责有遗漏的地方，工作职责中没有明确规定包装工有打扫的工作内容；第二，包装组长对包装工的工作职责缺乏必要的解释和沟通；第三，人力资源部和车间主任缺乏横向合作；第四，车间主任的人力资源管理技能需要提升
（2）一方面，补充工作职责中的遗漏；另一方面，车间主任与人力资源管理部门协商处理对员工的各项奖惩。