产科品管圈重点

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产科品管圈(一)

• 心形代表孩子和爱，环绕心形的花瓣寓意着护士阿姨妈妈般的呵护。
• 向日葵寓意着我们产科护理品管圈积极向上，同时代表我们产科护理团队是一个阳光、开朗的队伍。
呵护之花
• 以暖色调为主花朵图案代表孩子可爱天真以及寓意希望下面绿叶代表护士阿姨— —妈妈般的呵护
• 孩子是蓓蕾，绿色代表刚刚出土的绿叶，也代表双手，我们将用心呵护，用双手托起明天的太阳，用爱心铸就孩子的未来。
生活习惯不同管理因素宣教不到位护理量增多护理费用过于低廉体现不出劳动价值病人多周转快思想上不重视缺乏沟通技巧主动服务意识薄弱物品多对护理人员要求过高卫生意识薄弱不愿意接受宣教环境差设施配备不齐宣教不到位护理人员配备不足产妇个人不注意整洁护士因素病员因素基础护理质量原因分析接下来接下来
呵护圈
——产科品管圈展望
选题理由
• 产科病人多数为初产妇，没有养育经验，日常生活及护理新生儿需要协助或完全依赖，易致病房环境欠舒适，床单凌乱不洁。
• 近半年来，基础护理质量检查缺陷较多，病人对住院环境明显不满意。
现状调查
结合2012年下半年基础护理质量检查扣分项目： • 病人床单位整洁问题。 • 手术病人个人卫生问题。 • 晨午间护理情况。 • 病房物品多。 • 病房陪伴多。
基础护理质量原因分析
病员因素
护士因素
生活习惯不同
物品多
宣教不到位
缺乏沟通技巧
对护理人员要求过高
病人多，周转快卫生意识薄弱
主动务意识薄弱
产妇个人不注意整洁
护理量增多，护理费用过不愿意接受宣教于低廉，体现不出劳动价值
思想上不重视
晨间
护
理
质
宣教不到位
环境差、设施配备不齐

妇产科护理品管圈

根据现状分析的结果，设定具体的、可量化的品管圈活动目标。
通过头脑风暴等方法，集思广益，找出解决问题的对策，并制定实施计划。在实施过程中，不断跟进和调整，确保目标的达成。
关键环节的把控
数据收集与分析
确保数据的准确性和完整性，对数据进行深入分析，找出问题的根本原因。
对策制定与实施
针对问题的根本原因，制定切实有效的对策，并确保对策的实施和执行。
加强交流与合作
鼓励妇产科护理团队之间开展经验分享、案例交流等活动，促进不同团队之间的合作与协同，共同推动品管圈在妇产科护理中的发展。
应用前景展望
提升护理质量
促进护理创新
通过品管圈活动的持续开展，不断改进和优化妇产科护理工作流程和服务质量，提高患者满意度和信任度。
品管圈活动鼓励护理人员积极思考和探索新的护理方法和技术，促进妇产科护理领域的创新和发展。
患者安全
在品管圈活动过程中，要始终关注患者安全，确保所有对策和措施不会对患者造成不良影响。
04
CATALOGUE
品管圈在妇产科护理中的效果评价
效果评价指标设定
护理质量指标
01
包括护理操作规范、护理记录完整性、护理安全等方面的指标
，用于评价品管圈活动对护理质量的影响。
患者满意度指标
02
通过患者满意度调查，了解患者对护理服务的评价，反映品管
培养护理人才
推动护理管理变革
品管圈实践为妇产科护理人员提供了学习和成长的平台，有利于培养具有创新精神和实践能力的优秀护理人才。
品管圈理念在妇产科护理管理中的应用，将推动护理管理模式的变革和创新，提高护理管理的科学性和有效性。
对未来妇产科护理的启示

产科品管圈之提高住院病人大小便标本留取率

产科品管圈之提高住院病人大小便标本留取率
• 引言 • 原因分析 • 改进措施 • 效果评估 • 总结与展望
目录
Part
01
引言
目的和背景
目的
通过品管圈活动，提高住院病人大小便标本的留取率，确保临床检验结果的准确性，为诊断和治疗提供有力依据。
背景
在临床实践中，住院病人大小便标本的留取是常规的检验项目，对于疾病的诊断和治疗效果的评估具有重要意义。然而，在实际操作中，由于种种原因，如病人依从性差、医
留取率提升
经过品管圈活动，住院病人大小便标本留取率得到显著提升，由
原来的70%提升至85%。
统计分析显示
留取率数据分布趋向稳定，变化趋势明显，表明品管圈活动对于
提高留取率具有积极作用。
对比法评估
与实施品管圈活动前相比，留取率提升幅度较大，表明品管圈活
动效果显著。
Part
05
总结与展望
总结经验教训
持续监测与改进
数据收集
定期收集住院病人大小便标本留取率的数据，评估改进措施的效果。
分析反馈
对收集到的数据进行深入分析，找出改进过程中的问题和不足，及时调整和优化改进措施。
持续改进
将监测与改进作为一个持续的过程，不断优化改进措施，提高住院病人大小便标本留取率。
Part
04
效果评估
指标定义与测量
护人员宣教不到位等，导致大小便标本的留取率较低，影响了医疗质量的提升。
现状和问题
现状
目前，住院病人大小便标本的留取率仅为70%，远低于医院设定的90%的目标。
问题
主要问题包括病人对留取标本的重要性认识不足、医护人员宣教不到位、标本留取流程繁琐等。这些问题导致了大小便标本留取率的偏低，影响了医疗工作的正常进行。

品管圈(产科)

主题评价项目
主题
上级政策
1.减少产后乳房胀 4 痛的发生率
2、提高腕带的核 5 对率
评
分数
分
5
方
发
3
1
重要迫切性圈能力总分顺序提案人性
4
5
4
17
1
黄琦
2
1
4
13
2
陈玲
上级政策常常提醒偶尔告知
没听过
重要性很重要重要
不重要
迫切性
圈能力
尽快解决自行能解决
下次解决
半年后再说
需一个部门配合
100.001%00.00%
80.00%
1
60.00% 40.00%
不良数量累计百分比
8 6 4
0.5 0
20.00% 0.00%
2
0
37.04%
66.67%
88.90%
96.30%
100.00% 100.00% 90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
PD
对策处置：
AC
对策效果确认
1、宣教流程标准化。 2、列为新进（含实习生）教育培训教育内容
项目调查时间
改善前 1.6-1.26
改善中
改善后
3.3-3.30 3.31-4.6
资料来源
产后乳房胀痛发生率
住院产妇乳房肿胀发生原因登记表
35.52% 28.63 % 24.87 %
效果评价，产后乳房胀痛发生率有效降低，更改宣教流程及内容有效
产后乳房胀痛发生率=产后乳房胀痛产妇人数/分娩产妇人数×100%

品管圈(产科)图文

品管圈成员来自不同部门和领域，通过交流和碰撞，能够产生新的思路和方法，推动工作的创新和发展。
品管圈的起源与发展
起源
品管圈起源于美国，最初是为了解决生产现场中的问题而成立的
小组。
发展
品管圈在日本得到广泛应用和发展，成为企业质量管理的重要工具之一。
应用
品管圈在各个领域都有应用，包括医疗、教育、制造业等，成为提高工作效率和质量的有效手段之一。
详细描述
品管圈活动针对产房工作流程进行优化，包括产妇待产、分娩和产后恢复等环节，通过合理排班、简化流程等措施提高工作效率。
提高产房工作效率案例
实施措施分析产房工作流程，找出瓶颈和低效环节。
制定针对性的改进措施，如优化排班制度、简化交接流程等。
提高产房工作效率案例
引入信息化管理系统，实现产房工作数据的实时监控和共享。加强团队协作和沟通，确保工作的高效运转。
识。
制定并实施产科服务流程和标准，确保医护人员遵循统一的服务规
范。
建立有效的沟通机制，加强医护人员与产妇及其家属的沟通，提
高满意度。
降低产科医疗事故发生率
对产科常见的医疗事故进行风险评估，制定相应的预防措施。
建立医疗事故报告和反馈机制，及时发现并处理问题，降低事故发生率。
加强医护人员的安全意识培训，提高其对医疗事故的防范能力。
产科品管圈的目标与任务
提高产科服务质量
提升团队凝聚力
通过改进工作流程、优化服务项目等方式，提高产妇和新生儿的健康水平，提升客户满意度。
通过团队建设、交流互动等方式，增强团队凝聚力和归属感，提高工作效率。
降低医疗事故发生率
通过规范操作、加强监控等方式，降低产科领域的医疗事故发生率，保障母婴安全。

产科护理PDCA品管圈案例汇报PPT

2. 建立母乳喂养支持小组，为产妇提供针对性的指导和帮助，解决哺乳过程中遇到的问题。
3. 加强母婴情感交流，建立良好的亲子关系，提高母乳喂养的持续性和成功率。
4. 针对剖宫产等特殊情况，制定个性化的母乳喂养方案，促进母婴健康和情感交流。
04
品管圈活动成果总结与展望
品管圈活动成果总结
引言
产科护理PDCA品管圈活动旨在提高产科护理质量，通过圈员们的共同努力，取得了显著的成果。
案例一：提高产褥期保健知识普及率
总结词：通过多种渠道、多种形式提高产褥期保健知识普及率，有效降低产褥期并发症发生率。
2. 制作宣传海报、宣传册、宣传视频等宣传资料，发放给产妇和家属。
详细描述
3. 建立产褥期保健微信群，提供专业的保健咨询和答疑服务。
1. 开展产褥期保健知识讲座和培训，邀请专业医生进行授课和指导。
面临的问题和挑战
问题一
人员素质参差不齐。部分圈员的理论知识和操作技能仍需加强，对PDCA循环的理解和应
用能力有待提高。
问题二
资源紧张。产科护理工作繁重，但人力资源和物资资源配置仍需进一步优化，以满足产妇的需求。
问题三
跨部门沟通不畅。与其他科室之间的协作和沟通还需加强，以便更好地为产妇提供全面、连贯的护理服务。
结论与建议
结论回顾
经过PDCA品管圈活动，产科护理质量得到了显著提高。
品管圈活动有效地解决了产科护理工作中的问题，并取得了良好的效果。
通过实施品管圈活动，产科护理人员的团队合作意识和工作积极性得到了提高。
建议与展望
继续加强产科护理人员的培训和技能提升，提高护理质量和安全性。
加强与其他部门的沟通和协作，实现资源共享和信息共享。

妇产科品管圈介绍

妇产科品管圈介绍妇产科品管圈是指在妇产科医疗质量管理中，结合品质管理原理和方法，通过设立一系列标准和规范，形成一个相互合作、协同改进的团队。

该团队的目标是提高妇产科医疗质量和服务质量，确保妇产科医疗安全，提高患者满意度。

妇产科是一个综合性较强的医疗专科，涉及的疾病和手术种类较多，医生和护士在繁忙的工作中难免出现一些瑕疵和错误。

通过妇产科品管圈的建立，可以发现和改进这些问题，确保患者得到的是安全、高质量的医疗服务。

妇产科品管圈的主要成员包括妇产科医生、产科护士、妇科护士、质控专员等相关人员，他们的目标是实现高质量的妇产科医疗服务。

同时，还需要有医院领导的全力支持和指导，以及其他相关科室的积极配合，形成一个良好的品质管理环境。

1.制定和修订妇产科医疗质量标准和规范。

通过制定一系列的标准和规范，明确了妇产科医疗工作的基本要求，如手术操作规范、医疗记录规范等，提高妇产科医疗质量和服务质量。

2.设立妇产科医疗质量监测系统。

通过对妇产科医疗过程和结果的监测和评估，及时发现和解决存在的问题，提高妇产科医疗的安全性和有效性。

3.开展医疗事故和不良事件的调查与处理。

当发生医疗事故或不良事件时，及时进行调查，查找事故的原因和责任，采取相应的措施避免类似事件再次发生。

4.进行医疗质量提升与改进工作。

根据医疗质量监测结果和问题分析，制定相应的改进方案，并定期开展质量提升培训，提高妇产科医务人员的专业素质和质量意识。

5.加强医患沟通与患者满意度调查。

通过加强医患沟通，提高患者对医疗过程和治疗效果的理解和满意度，增强患者对医院的信任和依赖。

妇产科品管圈的建立和运行需要有一定的体制机制和工作流程。

比如，可以设立质控委员会，负责制定和修订相关标准和规范，开展医疗质量监测和事故调查工作；也可以设立专门的品质管理科室，负责品质管理的各项工作，包括培训、改进、沟通等。

总之，妇产科医疗质量是保障患者安全和满意的关键，妇产科品管圈的建立和运行对于提高妇产科医疗质量至关重要。

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乳胀发生原因活动不便混合喂养
相关母乳喂养知识缺乏家属影响
相关母乳喂养知识缺乏乳头条件差
11
现状把握
项目
数据收集总和表不良数量
百分比
相关母乳喂养知
识缺乏
7
混合喂养
5
活动不便
4
乳头条件差
2
家属影响
1
37.04% 29.63% 22.23% 7.04%
3.7%
12
现状把握
12
96.30%
100.00% 100.00%
生理产
分娩方式
时、地
开奶迟
过早添加代乳品
为什么会发生乳房肿胀 ?
14
对策拟定
问题点
原因分析
对策方案
⑴喂奶时间不足未按需哺乳
⑴及时提醒，督促喂奶 ⑵发放母乳喂养记录单伴有标示
⑴做喂奶标示奖励
⑵夜间困乏不喂 ⑵评选勤劳妈妈
⑶建立交流平台
⑴健康教育指导 ⑴加强宣教及反饋
不足
⑵评选最佳护士
乳房条件
乳房引流差
解析
人
观念
乳头扁平凹陷
喂哺知识不足
喂哺知识不足
乳头错觉泌乳过多
事、物
婴儿吸吮挫折
遗传
家属
睡眠时
卫健教不康足教育指导不间过足长
婴儿
乳房
未哺排空乳技巧不足
护理人员
体重过轻
乳头含接差
哺乳技巧不足
未按需哺乳
催乳
进补
责任心
指导不到位
生病
过多使用代乳品
未按需哺乳
过剖多腹产使用代乳品
圈能力 11.00 11.00 10.18 9.35 9.08 9.35 9.35
总计排序 42.99 1 40.75 2 37.46 3 35.23 4 34.25 5 33.37 6 30.16 7
6 6
选题理由
对患者而言对护士而言
减少产妇乳房肿胀的疼痛。
满足产妇所需，增加自身成就感。
对医院而言
提高了患者满意度，提升了医院声誉。
活动进度表（甘特图）
活动项目/日
10月21日 22日
23日
24日
25日
26日
27日
主题选定
﹍
活动计划拟订
现状把握
目标设定
解析
﹍
﹍﹍
﹍
﹍
对策拟订
头脑风暴法
甘特图
调查表直条图直条图
鱼骨图柏拉图系统图
对策实施与检讨
效果确认
检讨与改进
﹍
﹍
﹍
直条图柏拉图
• 向日葵寓意着我们护理品管圈积极向上，同时代表我们团队是一个阳光、快乐充满朝气的护理队伍。
主题选定
运用头脑风暴法选定
项次
选定基准议题项目
上级政策
5
减少产后乳房肿胀的发生率（陈洪）
11.76
3
提升责任护士自我介绍完整率（张晨）
11.03
4
提升产后健康教育的有效性(王芳)
10.05
2
入院待产
分娩
清洗乳头
否
检查乳头正常
是
宣教母乳喂养知识指导正确喂养方法
宣教成功开始喂养
使用乳头助吸器
加强巡视和宣教
喂养成功
P:
1.严格执行医院母婴同室常规标准中的巡视规范 2.责任护士深入病房，强化产妇母乳喂养技能和信心 3.发放母乳喂养标识单
A:
1.母乳喂养标识单效果良好，列入入院产妇发放标准 2.对于母乳喂养成功的产妇发放小礼品
提高母乳喂养的有效性 (何丽平)
10.05
7
提升病房管理的有效性（吴静宇）
8.82
1
降低生理产后尿潴留发生率（董文锦）
8.33
6
提高与产房及手术室交接登记表的交接签字率（王淑香）
7.11
2020/6/30
重要性 13.57 11.51 11.51 11.21 10.62 10.33 7.97
时效性 6.66 7.22 5.74 4.63 5.74 5.37 5.74
呵护圈
圈的组成
• 圈长：张秀娥 • 辅导员：王芳 • 圈员：何丽平刘欣董文锦
陈洪张晨吴敬宇王淑香李雪
• 成立时间:2014年10月
圈名
选票
幸孕圈（吴静宇）
2
慎独圈（何丽平）
1
呵护圈（张秀娥）
4
宝贝圈（王芳）
2
阳光圈（刘欣）
1
微笑圈（李亚南）
2
思考圈名
排名
设计圈徽
圈徽的意义
• 太阳花中心是母婴，护士的双手像绿叶一样托起美丽的太阳花，同时托起了责任。
3.发放母乳喂养标识单48
张
4.通过统计每月做疏通的实施前人数（次数实）施反后应乳房肿
胀的情况
P:
1.制定检查护士工作反馈表 2.制定护理人员宣教模式和流程表，培训护士临床宣教沟通能力 3.制定产妇满意度调查表 4.评选优秀护士
19% 20%
对策群组一：
D:
1.发放母乳喂养标识单
2.责任护士深入病房，把时间用在产妇身上 3.及时提醒或督促产妇哺乳 4.表扬成功喂养的母亲
及时提醒督促喂奶
下降40%
20%
0%
.
C:
下
未按房1需.护哺9理乳.人3的%员比按率时巡视病降
34.70%2.给喂养成功的产妇发放了21份小礼25品.40%
43
30
41
35
39
41
37
35
34
47
44
39
42
44
43
44
42
45
38
43
40
47
35
46
42
37
41
47
47
45
46
44
42
34
148
37
152
36
142
48
178 ◎
2
42
171 ◎
2
43
174 ◎
3
40
161 ◎
3
44
172 ◎
3
38
158
44
183 ◎
3
43
175 ◎
3
母乳喂养流程图
知识不足
⑵产妇学习效果不好
⑶家属干预
⑴担心宝宝吃不
过多使用代饱
乳品
⑵担心奶少
⑶模拟实物讲解
⑴一周多次家属课堂 ⑵发放健教处方 ⑶组织家属观看录像 ⑴增加知识宣教 ⑴与母乳喂养成功的母亲交流
可行性
经济性
评价
圈能力上级政策
总分
采用
对策编号
43
49
46
48
186 ◎
1
42
42
45
41
170 ◎
1
88.90%
90.00%
10
80.00%
8
66.67%
6
4
37.04%
70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00%不良数量累计百分比220.00%
10.00%
0
0.00%
相关母乳喂养知识缺乏混合喂养活动不便
乳头条件差家属影响
根据80/20原则，我们将相关母乳喂养知识缺乏，混合喂养，活动不便作为本次整改的重点
﹍﹍
推移图柏拉图雷达图
脑力激荡
现状把握
首先圈员搜集资料，发放调查表，记录乳房胀痛原因，绘制成表。2014.10.11-10.20住院分娩产妇65人, 发生奶胀的16人。
产后乳房胀痛发生率=产后乳房胀痛产妇人数（19）/分娩产妇人数（65）×100%=29.23%
9
产后涨奶率为29.23%
70 60 50 40 30 20 10 0
分娩人数
系列1 涨奶人数
现状把握
住院产妇乳房肿胀发生原因登记表
检查日期 10月10日 10月11日 10月12日 10月13日 10月14日 10月15日 10月16日 10月17日 10月18日 10月19日 10月20日
乳胀人数 4 0 5 4 0 1 0 0 3 0 2