公交公司创建全国文明城市工作小结1
公交集团创文总结范文
公交集团创文总结范文近年来，公交集团以创建文明城市为目标，全力推动文明公交建设。
通过广泛开展各项文明公交活动，积极培育文明意识，不断提升公交服务质量。
在这一过程中，我们悉心总结了创文经验，以期分享给各地公交集团，推动文明公交建设在全国范围内取得更大的成果。
首先，在公交集团创文过程中，我们高度重视培养公交驾驶员的文明素养。
我们将文明礼仪纳入驾驶员培训课程，并组织驾驶员参加道路文明安全培训。
在日常工作中，我们也加强对驾驶员的督导管理，建立健全激励机制，激发驾驶员明礼守法的积极性。
通过这些措施，我们帮助驾驶员树立起文明服务的意识，不仅提高了驾驶员的业务素质，也使他们在服务中养成了一系列良好的行为习惯。
其次，公交集团注重创造文明宣传的线下与线上融合方式。
我们通过利用公交车厢内的电子显示屏、喇叭广播等形式，深入宣传文明公交理念和公交服务信息。
同时，我们还结合新媒体，开展文明公交的线上宣传活动，利用微博、微信等平台，发放公交文明宣传信息，与乘客进行互动交流。
这样的线上线下融合宣传模式，不仅为乘客提供了全方位的文明公交服务信息，也提高了公交集团的文明形象。
再次，我们注重发挥文明公交宣传的示范作用。
公交集团在公交车站、车辆内外等重点场所设置了文明公交宣传牌和标语，突出宣传文明公交行为。
同时，我们在公交车辆上开展文明公交示范活动，邀请专业志愿者进行现场演绎，向乘客展示规范的乘车行为和和谐的公交服务氛围。
这些实际的示范活动，有效引导了乘客们的行为方式，同时也起到警示和教育的作用。
最后，公交集团还着力构建文明公交的法治环境。
我们与公安交警等有关部门形成紧密合作，加强公交信用体系建设，实行公交执法工作，对违规行为进行查处和处罚。
我们也不断加强安全和秩序管理，加强道德与法律教育，帮助乘客自觉遵守公交安全规范和文明乘车行为。
所有这些措施的实施，为公交集团打造了一个法治化、规范化和和谐的公共交通环境。
总之，公交集团创文工作的开展，是一项既需要全体公交工作者共同努力，又需要广大乘客的积极响应与参与的工作。
公交文明创建活动总结
公交文明创建活动总结同志们：今年春天，在改革大潮中应运而生的××巴士公司，创业之初，即将文明创建工作列为重要议事日程，在全司范围内开展了“做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位”的文明创建活动。
在深入持久的文明创建活动中，我们的员工经历了改革改制的洗礼，搏击了市场经济的风雨，接受了创建全国文明城市的考评，取得了实实在在的成效。
在市文明办、市公用事业局、市公共客运管理处、××交通频道、××晚报社联合组织的“擦亮城市窗口，创建文明行业”竞赛中，9路线荣获“乘客满意线路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五个车组荣获“十佳文明车组”，这次竞赛我司线路、车组获奖比例为全市的47。
今天，我们隆重召开文明创建工作大会，其目的是表彰先进，总结经验。
进一步推进文明创建工作。
下面我讲两点意见，一是半年来文明创建工作回顾，二是对下阶段文明创建工作的建议。
一、联系企业实际，富有时代新意的文明创建工作为××巴士注入了生机和活力1、联系实际的文明创建思路。
今年春天，公司决策层集思广益，精心设计了覆盖多层次，涉及多角度的文明创建工作方案，明确了文明创建工作指导思想，即：以争创文明单位、文明线路为目标，以完善机制、提升素质为突破口，以努力构建文明企业、和谐企业为重点，创建学习型诚信企业，打造企业品牌，推出企业精品。
并制定了文明创建工作规划，成立了文明创建工作领导小组，提出了文明创建工作的重点，推出了文明创建工作的.“01134”工程。
目前，“绿色巴士，服务到家”的经营理念，和文明创建的工作目标“做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位”已在管理者和广大员工心目中形成共识，不仅推进企业的文明创建向纵深发展,而且为企业的改革与发展提供了有力的思想保障。
2、讲究实效的文明创建活动。
这半年对于××巴士员工来说是风雨兼程，历经考验的半年。
公交集团公司创建文明城市工作情况汇报
公交集团公司创建文明城市工作情况汇报尊敬的领导、各位同事：我代表公交集团公司向大家汇报我们在创建文明城市工作方面所取得的成绩和进展，并提出未来的发展规划。
一、创建文明城市的背景和重要性作为公交集团公司，我们一直积极响应政府的号召，积极投身于创建文明城市的工作。
创建文明城市不仅会提升城市的整体形象和软实力，更是对公交行业的一种推动和引领。
创建文明城市是我们公司的使命和责任所在。
二、创建文明城市的工作成果1. 环境整洁我们深入开展了城市公交站点和车辆环境整治行动，大力进行垃圾分类和定期清扫，确保公交车站周围环境整洁，为市民创造一个舒适宜人的公共交通环境。
2. 司乘文明我们不断加强对公交车驾驶员和乘客的道德教育与素质提升，加强对服务态度、文明用语、礼让让座等方面的培训，提升公交驾驶员的素质水平。
同时，我们推出了爱心助老、助残等公益活动，让市民在乘坐公交车时感受到关爱与温暖。
3. 安全畅通我们加大了安全宣传力度，常态化开展公交安全教育和应急演练，提升公交行业的安全管理水平。
严禁驾驶员超速行驶和违反交通规则，确保公交车运行的安全和畅通，为市民提供可靠高效的公共交通服务。
三、面临的挑战和问题在创建文明城市的过程中，我们也面临一些挑战和问题。
其中，最主要的问题是公交站点的违规霸占和乱停乱放现象，以及部分司机服务态度不佳，未能做到礼让让座等方面。
为了解决这些问题，我们将采取以下措施：1. 强化管理加强对公交站点的日常管理和巡查，及时清理违规霸占现象，并通过科技手段进行监控，保证公交站点的正常使用和市民的出行便利。
2. 严格培训加强对司机的礼仪和服务态度培训，引导他们始终保持良好的服务意识，确保市民乘客能够获得温暖周到的服务。
3. 加强宣传通过多种渠道，加大宣传力度，引导市民树立文明交通和文明出行的观念，共同营造良好的公共交通环境。
四、未来的发展规划公交集团公司将继续加大创建文明城市的工作力度，从以下几个方面展开：1. 制定严格的管理措施加强对公交车辆和站点的管理，形成一套严格的制度和规章制度，规范公交行业的运营和服务标准。
公交创文整改情况小结
整改情况小结
在接收到集团公司“双创”工作检查组8月2日对我司的检查情况通报后，公司领导高度重视，立即对标启动整改，并责成相关责任人现场监督整改，同时要求各线路举一反三，排除线路内存在的问题，确保迎检工作顺利进行：
1、对4、30路驾驶台放置物品问题，责令线路立即整改，同时对全线所有车辆进行排查，加强驾驶台管理。
2、208路等个别司机未能熟记社会主义核心价值观的问题，我司责成线路包干责任人，连同208路线长一起与驾驶员面对面进行重复考问，直至熟悉才能让其上线运营；
3、41路调度室外摆放尿素桶未清理，调度室摆放杂乱、文件通知张贴较乱的问题，我司责成线路包干责任人到现场进行监督整改，于4日前整改完成；
4、54、87路车辆(旧车)存在车内地板损坏翘起现象，由于车型较旧，维修难度较大，目前已移交该问题至线路，由线路向公司技术部提出协商解决办法。
5、龙华3号、42号宿舍区有杂物、电动车摆放乱问题已于次日进行整改，并清理完毕。
兰州公交文明创建工作总结
兰州公交文明创建工作总结
近年来，兰州市公交文明创建工作取得了显著成效。
在市政府的大力支持下，
公交公司和相关部门通力合作，积极开展各项文明创建活动，为市民营造了更加文明、有序的公交出行环境。
首先，兰州公交公司加强了员工的文明素质培训。
通过开展各种形式的培训和
教育活动，提高了公交驾驶员和乘务人员的服务意识和文明素质，使他们能够更好地为乘客提供优质的服务。
其次，公交公司加强了车辆管理和维护工作。
定期对公交车辆进行检修和保养，确保车辆的安全和舒适性。
同时，加强了车辆内部和外部的清洁卫生工作，提升了乘客的出行体验。
另外，公交公司还积极开展了文明宣传活动。
通过在公交车上播放文明宣传片、发放宣传资料等方式，提高了乘客的文明素质和公共交通意识，倡导乘客遵守公交乘车秩序，共同营造良好的出行环境。
此外，兰州市公交公司还与相关部门合作，加强了对不文明行为的处罚力度。
对于乘客的不文明行为，公交公司将采取严厉措施进行处理，以起到警示作用，维护公共交通秩序。
总的来说，兰州市公交文明创建工作取得了显著成效，但也仍然存在一些问题
和不足。
今后，公交公司将继续加大对文明创建工作的投入力度，不断完善管理制度，提高服务质量，为市民打造更加文明、有序的公交出行环境。
相信在各方的共同努力下，兰州的公交文明创建工作将取得更加显著的成绩。
兰州公交文明创建工作总结
兰州公交文明创建工作总结
近年来，兰州公交文明创建工作取得了显著成效。
通过各种形式的宣传教育、制度规范和社会监督，兰州公交文明创建工作不断推进，取得了一系列显著成果。
首先，兰州公交文明创建工作注重宣传教育。
通过开展宣传活动、发布宣传资料、举办主题宣传月等形式，广泛宣传公交文明行为规范，提高了乘客的文明素质和道德水平，增强了公众对公交文明创建工作的认同和支持。
其次，兰州公交文明创建工作加强了制度规范。
制定了《兰州市公交乘客文明行为规范》，明确了公交乘客的行为规范和责任义务，对不文明行为进行了严格的规范和处罚，有效地提高了乘客的文明素质，净化了公交车内的文明环境。
再次，兰州公交文明创建工作积极开展了社会监督。
成立了公交文明创建工作领导小组和专门的巡查组，加强了对公交文明行为的监督和管理，及时处理了各种不文明行为，有效地提高了公交服务质量和形象。
总的来说，兰州公交文明创建工作取得了显著成效，但也存在一些不足之处。
今后，我们将继续加大宣传力度，完善制度规范，加强社会监督，不断提高公交文明创建工作的水平，为兰州市的公交出行环境营造更加文明、舒适的氛围。
让我们共同努力，共同营造一个更加文明、和谐的公交出行环境。
兰州公交文明创建工作总结
兰州公交文明创建工作总结
兰州市公交文明创建工作经过一年的努力，取得了显著的成绩。
在市政府的领
导下，各级部门和广大市民的共同努力下，兰州公交文明创建工作取得了阶段性的成功。
首先，在公交车上，通过加强宣传教育，广大市民的文明素质有了明显提高。
乘客们在上下车时秩序井然，不再出现推搡和争抢座位的情况。
同时，大家在车厢内也更加自觉地遵守公交车的各项规定，保持车内环境整洁，不大声喧哗，不随地吐痰，不乱扔垃圾。
这些都为良好的乘车环境做出了积极的贡献。
其次，公交车站的秩序也得到了有效的整治。
通过加强管理和巡查，公交站点
的秩序得到了有效的维护。
市民们在等车时排队有序，不再出现拥挤和混乱的情况。
同时，公交站点的环境卫生也得到了有效的改善，市民们不再随地乱扔垃圾，站点周围的环境也得到了有效的整治。
最后，公交车辆的服务质量也得到了进一步的提升。
通过加强培训和管理，公
交车司机的服务意识和技能得到了有效的提高。
司机们在驾驶过程中更加稳健，服务态度更加亲切，有效地提升了乘客的满意度。
总的来说，兰州市公交文明创建工作取得了显著的成绩，但也面临一些挑战。
下一步，我们需要进一步加大宣传教育力度，不断提升市民的文明素质；加强管理和巡查力度，确保公交车站的秩序和环境得到有效的维护；加强培训和管理力度，提升公交车司机的服务质量。
相信在全社会的共同努力下，兰州市的公交文明创建工作一定会取得更加辉煌的成绩。
公交公司文明创建工作大会总结发言
同志们：今年春天，在改革大潮中应运而生的××巴士公司，创业之初，即将文明创建工作列为重要议事日程，在全司范围内开展了“做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位”的文明创建活动。
在深入持久的文明创建活动中，我们的员工经历了改革改制的洗礼，搏击了市场经济的风雨，接受了创建全国文明城市的考评，取得了实实在在的成效。
在市文明办、市公用事业局、市公共客运管理处、××交通频道、××晚报社联合组织的“擦亮城市窗口，创建文明行业”竞赛中，9路线荣获“乘客满意线路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五个车组荣获“十佳文明车组”，这次竞赛我司线路、车组获奖比例为全市的47%。
今天，我们隆重召开文明创建工作大会，其目的是表彰先进，总结经验。
进一步推进文明创建工作。
下面我讲两点意见，一是半年来文明创建工作回顾，二是对下阶段文明创建工作的建议。
一、联系企业实际，富有时代新意的文明创建工作为××巴士注入了生机和活力1、联系实际的文明创建思路。
今年春天，公司决策层集思广益，精心设计了覆盖多层次，涉及多角度的文明创建工作方案，明确了文明创建工作指导思想，即：以争创文明单位、文明线路为目标，以完善机制、提升素质为突破口，以努力构建文明企业、和谐企业为重点，创建学习型诚信企业，打造企业品牌，推出企业精品。
并制定了文明创建工作规划，成立了文明创建工作领导小组，提出了文明创建工作的重点，推出了文明创建工作的“01134”工程。
目前，“绿色巴士，服务到家”的经营理念，和文明创建的工作目标“做文明职工，开文明客车，办文明车队，创文明单位”已在管理者和广大员工心目中形成共识，不仅推进企业的文明创建向纵深发展,而且为企业的改革与发展提供了有力的思想保障。
2、讲究实效的文明创建活动。
这半年对于××巴士员工来说是风雨兼程，历经考验的半年。
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公交公司创建全国文明城市工作小结
为进一步加强公司精神文明建设，提高公司管理人员及驾驶员的文明意识和服务质量，为鄂尔多斯市争创全国文明城市做出贡献，根据市、区两级政府创建全国文明城市工作的安排部署和要求，按照创建文明城市的具体标准，结合公交运输创城工作要求的实际，我公司积极开展创建全国文明城市工作，现将创城工作总结如下：
一、建立机构、强化领导、落实责任
为保证高标准完成创城工作，我公司领导班子对创城工作予以了高度重视。
在创城前期，集团总裁开展创城动员大会，各公司经理亲自到场参于。
于公司内部成立创建全国文明城市工作领导小组，由公司一把手担任组长，各公司、各部门负责人担任组员，负责监督、规范、指导公司的创城工作，并把任务分解到各公司、各部门，明确各公司、部门的具体职责。
公司质检部门担任督查工作并与各级人员层层签订创城工作责任状，工作落实到人，责任到人，保证创城工作各项措施落到实处。
二、制定管理制度，做到公司内部有章可偱
为规范管理，充分保证创城工作有效进行，公司先后出台了各项制度及运营规范文件，对各项工作的
标准、实施期限、实施办法均作了相关规定与具体要求，从制度上保证了创城工作的顺利开展，有效推进。
根据《全国文明城市测评体系》及市、区二级政府下达的创城工作具体要求，我公司制定《创建全国文明城市考核办法》，将创建全国文明城市工作纳入公司管理考核指标。
此外，公司还制定了《创建全国文明城市安全文明服务责任追究办法》、《创建全国文明城市工作任务责任追究办法》、《关于创城期间强化安全、文明服务的通知》等相关制度。
三、营造创城宣传氛围，加强教育
为在全市内形成创建文明城市的良好氛围，我公司在公交车载电视上循环播放创城宣传片；在LED屏上播放创城宣传标语；在公交停车场中悬挂创文明城市宣传标语；在新建设更新的站牌、站亭中放置创城宣传牌；配合创城办为公司员工免费发放创城宣传册；公司培训中心为员工培训创城的相关知识；邀请媒体、电视台对公司的创城工作进行宣传报道。
让大家充分认识创建全国文明城市的重大意义，使创城在公司内做到人人皆知，人人参与。
四、完善督查工作、加强问题整改
1、公司质检部门负责各单位创城工作的协调、总体检查与整改及创城信息的发布工作。
严格按照测评
标准，对各公司存在的问题进行地毯式排查，及时发现薄弱环节并予以解决。
创城初期驾驶员开快车、接打电话、抽烟、向外吐痰、扔垃圾、不及时进行照顾特需及有序上下车的宣传、车身车容及车内环境不洁、设施设备不全的问题还较为普遍，也存在少数服务人员服务态度差、着装不规范、语言不文明、斑马线前不主动礼让行人、无序进站停靠、投诉处理不及时等不文明现象。
各质检人员在上线随机检查时对以上各类问题现场发现现场整改，并及时与各公司运行队长联系，对较为普遍的问题在驾驶员晨会中进行纠正。
坚持每天检查，督促有关单位对所存在的问题于当日进行整改，创城期间共发出整改通报40多份，现场直接整改100余项。
2、各公司、各部门在接到任务后针首先对本单位存在的不足开展自检自查，发现问题并进行分类整改，主要从车辆设施设备的配备与完好情况及车容车貌的美观情况进行整改。
利用一个月的时间，每晚对运营车辆进行维护、整修，对问题车辆进行全面整改，具体措施如下：
（1）设施设备的维修及配备。
新增报站器语音提示、排队乘车等文明礼让信息提示、车载电视文明市民
公约及相关文明宣传标语。
（2）车容车貌的整改。
对个别存在磕碰的车辆进行钣金喷漆，使车辆焕然一新。
（3）更换车辆内部各项信息。
（4）充分利用晚上的时间做好车辆内外的卫生工作。
五、加强员工服务意识与职业道德
在建委及交通局等上级部门的支持与帮助下，我公司对车辆硬件及软件服务进行了大力度整改。
同时加强驾驶员的职业道德建设，对各公司驾驶员进行安全教育、文明宣传，采取学习、教育、重奖重罚等措施，使驾驶员在运行中严格遵守道路交通法规，中速行驶，斑马线前主动礼让行人，统一着装、配戴工卡。
充分发挥2路、8路等典型线路和个别优秀驾驶员的模范带头作用，提升整体公交的服务意识与职业道德。
六、加强公交基础设施建设，维护乘车秩序
1、今年新投放高档公交45辆，增加城乡线路车辆。
优化调整公交线路6条。
为方便城乡市民及科教园区学生进城购物，于每周未在4台6.5米公交车的基础上增加6台10.5米公交车，解决城乡市民周未乘车难的问题。
城乡线路开通使乘公交出行的市民越来越多，为创城工作打下了坚实的基础。
2、更新站牌、站亭200座，改善了市民的候车环
境。
3、创城迎检期间安排公司员工在市区重要站点值班，维护乘车秩序，使乘客排队文明上车。
创城工作的开展，使我公司的管理和服务水平步上了一个新的台阶，广大员工均积极的投入到创城工作当中，提升了自己的安全意识和服务意识，同时对自己的工作也有了一个全面的认识。
下一步计划：
1、稳定职工队伍，让企业真正成为员工的家。
2、继续按照创城的一系列标准、要求规范工作。
3、努力提高服务质量、管理水平。
4、提高车辆的运营速度、准点率，改善市民的候车环境，提高服务质量。