销售13年工作总结14年工作计划
13年业务员年度工作总结范文8篇
13年业务员年度工作总结范文8篇第1篇示例：亲爱的领导：您好！在这一年里，我又一次站在了年终总结的起点，回顾这一年的工作经历和成绩，我感到由衷的欣慰，也深感自己在这一年里的不足和不足之处。
现在我就来对这一年的工作进行总结和反思，虽然这一年里，我也面临着各种各样的困难和挑战，但我也取得了一定的工作成绩。
一、工作目标及任务完成情况在这一年里，我根据公司的工作要求，制定了合理的工作目标和任务分配。
在业务销售方面，我通过拓展市场、寻找客户，取得了一定的销售业绩；在客户维护方面，我积极地与客户建立联系、维护客户关系，提升了客户满意度；在销售报表方面，我认真地录入了销售数据，及时地将销售数据及时汇报给领导。
在这些方面，我认为自己的努力取得了一定的效果。
二、工作业绩及创新在这一年里，我始终坚持以客户满意为宗旨，积极探索创新的营销方式。
在销售方面，我全力以赴地完成公司下达的销售任务，积极开发新的客户资源，提升了客户的忠诚度。
在客户维护方面，我及时回复客户的电话与信息，及时处理客户的投诉与建议，提高了客户的满意度。
在与同事合作方面，我积极地与同事合作，共同努力完成了销售任务，提升了团队整体的业绩。
三、存在的不足在这一年里，我也发现了自己的不足之处，主要表现在以下几个方面：在拓展新客户方面，我发现自己的拓展能力还有待提高，还需要更加努力和创新；在客户维护方面，我发现自己在处理客户问题上还有些欠缺，需要加强自己的服务意识和服务技能；在团队协作方面，我发现自己在与同事合作中，有时候会出现沟通不畅、工作不协调的情况，需要提高自己的沟通和协调能力。
以上这些不足之处，我认为是我在工作中还需要继续改进和提高的地方。
四、未来工作计划在新的一年里，我将进一步加强自身的学习和提高，不断提升自己的业务销售能力和综合素质。
我将努力提升自己的拓展能力，积极主动寻找新的客户资源，不断提高客户的满意度。
我还将注重团队合作，尊重他人，善于沟通交流，努力构建和谐的工作团队。
13年家电销售工作总结范文6篇
13年家电销售工作总结范文6篇篇1一、引言回首过去的十三年，我作为家电销售行业的一员，见证了这个领域的飞速发展及市场变化。
本文将对我的工作经历、成果、挑战以及个人职业发展进行详细的总结，以便更好地展望未来。
二、工作经历概述自XXXX年开始，我便踏入了家电销售行业。
从最基层的销售顾问做起，逐步成长为销售主管、区域经理，直至现在的销售部门经理。
十三年间，我经历了企业大大小小的变革，参与了多个重要项目的执行与管理。
三、重点成果与业绩1. 产品线拓展：成功引入多个知名品牌家电产品，丰富了公司的产品线，满足了不同消费者的需求。
2. 营销策略创新：根据市场趋势和消费者行为分析，制定了一系列有效的营销策略，包括线上线下融合销售、节假日促销活动等，有效提升了销售业绩。
3. 团队建设与培训：作为销售团队的领导者，我注重团队建设和人才培养。
通过定期培训和团队拓展活动，提高了团队凝聚力和工作效率。
4. 销售渠道拓展：成功开辟了线上销售渠道，包括电商平台、自营网站等，实现了线上线下一体化的销售模式，显著提升了市场份额。
5. 客户关系管理：建立了完善的客户关系管理系统，通过定期回访和客户服务优化，提高了客户满意度和忠诚度。
四、面临挑战与应对策略1. 市场竞争激烈：面对激烈的市场竞争，我积极调整销售策略，加强产品差异化和服务优化，提升品牌竞争力。
2. 消费者需求多样化：针对不同消费者群体，我们深入研究其需求和购买行为，调整产品线并优化销售渠道，以满足多样化需求。
3. 电子商务冲击：随着电商的兴起，我们积极拥抱变化，拓展线上销售渠道，实现线上线下融合销售，以适应市场变化。
4. 团队人才流失：针对人才流失问题，我们优化薪酬福利体系，改善工作环境，提高员工满意度和忠诚度。
五、个人能力提升与职业规划在十三年的工作中，我不仅积累了丰富的销售经验，还不断提升自己的管理能力和团队协作能力。
未来，我计划进一步学习先进的营销理念和方法，提升战略规划和决策能力，向更高层次的管理职位迈进。
13年房地产销售工作总结范文6篇
13年房地产销售工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的十三年里，我有幸投身于房地产销售行业，见证并参与了这一市场的起伏变化。
今天，我想借此机会全面回顾并总结过去的工作，以期为未来制定更为明确和有效的策略。
二、工作内容概述1. 客户需求分析与项目定位2. 营销策略制定与执行3. 销售团队管理与培训4. 项目推广与市场调研5. 合同签订与售后服务三、重点成果1. 成功销售超过XX个项目，总销售额超过XX亿元。
2. 组建并管理一支高效的销售团队，团队成员总数超过XX人。
3. 制定并实施多项成功的营销策略，提高了项目的市场知名度和销售业绩。
4. 通过深入的市场调研，准确把握客户需求，实现了精准营销。
5. 建立了完善的售后服务体系，赢得了客户的信赖和口碑。
四、遇到的问题和解决方案1. 市场环境不稳定，竞争激烈：通过不断调整销售策略，加强项目差异化竞争，以优势吸引客户。
2. 客户需求多样化：定期组织团队进行市场调研，了解客户需求变化，针对性地提供个性化服务。
3. 团队成员技能参差不齐：组织定期培训和团队建设活动，提高团队整体素质和凝聚力。
4. 售后服务压力大：优化售后服务流程，建立快速反应机制，确保客户满意度。
五、自我评估/反思过去的十三年，我始终坚持以客户为中心，以诚信为本，努力提高自己的专业素养和综合能力。
在房地产市场的起伏中，我不断学习和成长，逐渐形成了自己的工作风格和理念。
但也存在一些不足，如有时过于关注细节而忽视大局，未来需要更加注重团队协作和战略规划。
六、未来计划1. 深入研究市场趋势，为公司的项目定位提供更有价值的建议。
2. 加强团队建设，培养更多的销售和管理人才。
3. 拓展新的销售渠道和客户资源，提高市场占有率。
4. 继续完善售后服务体系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 学习新的房地产销售技术和工具，提高工作效率和效果。
七、总结过去的十三年，我深感房地产销售行业的挑战与机遇并存。
我将继续努力，不断提高自己的专业素养和综合能力，为公司创造更多的价值。
13年销售工作总结与计划
13年销售工作总结与计划一、本年度工作总结13年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有xx销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏xx行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。
所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点：对于xx市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。
在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。
本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。
销售13年工作总结14年工作计划
销售13年工作总结14年工作计划篇一：13年工作总结及14年工作计划工作总结及计划20XX年重点工作汇总：首先，恒大绿洲20XX年全年共计新招录员工422人，月均入职26人；全年离职478人，其中，保安员离职330人，其他部门离职148人，月均离职40人。
数据反映出物业作为服务行业的一个显著特点，人员变动频繁，更新速度快。
其次，物业服务中心8月至10月，响应公司精简编制的要求，对在册人员进行了分析、比对，裁撤了冗余人员，将人数缩减至编制内，截止12月底，绿洲在册人数共计300人，离满编差58人。
此项工作在节约了成本的同时，提高了工作效率，增强了凝聚力。
再次，每月核算前期介入物业服务人员人工费用，按季度向地产请款。
第一季度请款1942460元，第二季度请款1604250元，第三季度请款1492930元，第四季度请款2543350元，全年共计7582990元。
及时向地产请款，划清了物业、地产花费，为领导统筹考虑物业经营状况，提供了数据支持。
第四，为配合集团ERP上线，整理统计了自20XX年1月以来绿洲所有入职、离职人员的SaP数据，此项数据种类繁多，几乎包涵了员工的各种信息，绿洲小区在太原开发最早，规模最大，员工数量最多，在克服各种困难之后，及时保质保量地完成了此项工作，有效配合了集团ERP的上线工作。
最后，绿洲小区从3月份开始分区管理，人事工作也相应分开。
10月份，根据集团文件要求成立综合管理部，人事工作统一由综合管理部负责，两个区的工作量又重新集合过来，增加了工作量，管理的员工增多，但提高了办事效率。
存在问题及不足：首先，员工招聘方式单调，人员补给不及时（尤其是保安员），造成各部门人员阶段性短缺。
虽然通过人才市场招聘、熟人推荐等形式对各部门缺编人员进行了招聘，但效果不理想。
由于时间紧，新招员工未经严格培训便匆忙上岗，对业务不熟练导致工作初期错误频出，给部门工作开展带来了一定的难度；对公司各项制度的不熟悉，使员工难以真正融入公司文化，形成凝聚力。
销售部2013年年度总结以及2014年工作计划,个人总结【精品范文】
销售部2013年年度总结以及2014年工作计划,个人总结销售部2013年年度总结以及2014年工作计划2013年，26岁，离迈入27岁的岁月已经剩下不到一个月的时间。
2013年，依然是孤独的一年，贫困潦倒的一年，做事风格柔弱的一年，撸啊撸的一年。
2013年1月4日，没有得到可以珍爱一生一世的爱情，2月14日，也没有手捧玫瑰，殷勤得献给某个心仪的女孩，等到3月19日一个毫无纪念意义的日子里，第一次送给女孩一大束玫瑰，结果短暂的交往无疾而终；8月8日再次看到恋情的希望，8月15日工作大的变化，再次压力重重，始终还是单身。
12月24日平安夜，又开始给小姑娘发暧昧短信。
这一周晚上很多时间都和我爸在一起，心里感觉挺好。
工作进度经过2012年4个月漫长的寒冬，今年前半年更多的时候是在工作的过程中所获得的希望和成就，月工资虽然也不高，但是足以让我这个刚刚迈向销售工作半年的新人感到了一定的喜悦，凡事勤奋，终能够获得报酬。
开始和客户交谈的战战兢兢，无论是工程上还是临潼的经销商，都令我感到有一定的交往难度。
其实三月和四月两个月，虽然也拿到了一些绩效，其实从本质上说，算是经销商在养我。
给自己设定的目标自然是要让经销商获得利益，要让我自己获得工作中的成就感，当我能够以我的本事壮大经销商的实力的时候，做事肯定也会更有底气。
三月一次巨大的挑战，一次重大的失败，临潼区的经销商周华辉说什么都不愿意给客户垫钱卖货，几经谈判，客户江苏宏大已经达成了较强的用货意向，直到后来已经把合同交到了我的手上。
但是最终意外还是发生了，客户撕毁了供货合同。
供货经销商规避风险的强烈意识导致了客户的极大不满，而且由于最初的合同是客户和公司签订的合同，而不是客户和经销商直接签订合同，由于签合同的繁琐以及经销商迟迟不愿意达成最终交易，导致最终签单的失败。
撕毁合同的经历，发生在第一次谈单子，而且可能会是一个可观的销售量，不禁令人连连叹息，以至于三月底和四月初做事情都感觉没有那么多的信心，要不是三月有相对新来同事更高的绩效提成，我想那时放弃的可能性会更大一些。
13年销售个人工作总结范文7篇
13年销售个人工作总结范文7篇篇1一、销售业绩回顾在过去的一年中，我作为销售团队的一员，紧密围绕公司销售目标，积极开拓市场，取得了较为显著的业绩。
截止至2024年底，我共完成了销售任务XX万元，相较于去年同比增长了XX%。
其中，新客户开发方面取得了显著进展，成功开发了XX家新客户，同比增长了XX%。
在产品销量方面，我们成功将产品销量提升了XX%，市场占有率也有所提高。
这些成绩的取得，离不开公司领导的正确指导和销售团队的共同努力。
二、市场开拓与客户需求分析在市场开拓方面，我注重客户需求的调研和分析，通过市场调研、客户拜访和产品推广等方式，深入了解客户需求，不断开拓新市场。
同时，我也积极参与团队内的市场策划和推广活动，为提升品牌知名度和产品销量做出了积极贡献。
在客户需求分析方面，我注重客户信息的收集和整理，建立客户档案，对客户的需求进行分类和汇总，为后续的销售策略制定提供了重要依据。
三、销售策略与执行在销售策略制定方面，我根据市场情况和客户需求，制定了一系列销售策略，包括产品定价、促销策略、渠道拓展等。
同时，我也注重销售策略的优化和调整，根据市场反馈和客户需求的变化，及时调整销售策略，以适应市场的变化。
在销售执行方面，我严格按照销售策略和计划执行，注重销售过程的监控和控制，确保销售目标的实现。
四、团队建设与培训在团队建设方面，我注重团队成员之间的沟通和协作，定期组织团队成员进行交流和分享，增强团队凝聚力和向心力。
同时，我也积极参与公司的培训和学习活动，不断提升自己的专业素养和销售能力。
在培训方面，我注重理论学习和实践操作的结合，通过案例分析、角色扮演等方式，提高团队成员的销售技巧和业务水平。
五、个人成长与不足在过去的一年中，我不仅在销售业绩方面取得了显著进展，还在个人成长方面取得了不小的进步。
我不断学习新知识、新技能，不断提高自己的专业素养和综合素质。
同时，我也意识到自己在某些方面还存在不足，例如在客户关系的维护和沟通方面还需进一步加强。
销售部2013年工作总结及2014年工作计划
销售部2013年工作总结及2014年工作计划一、工作总结1.1 业绩总结去年，销售部在公司的领导下取得了骄人的业绩，比去年同期增长了20%。
在这一成绩背后，我们有以下几个方面的经验总结：•提高了销售人员的专业素养，使得大家能够更好地理解客户的需求，提供优质的服务；•加大了市场推广的力度，采用了多种营销手段，提高了公司的品牌知名度；•加强了内部沟通，协调了不同部门之间的合作，使得我们的工作高效顺畅。
1.2 团队建设在去年的工作中，我们注重了团队建设，包括：•加强了新员工的培养，提高了团队整体的能力；•组织了多次团队培训，提高了团队成员的专业知识；•组织了团队活动，增强了团队凝聚力和向心力。
二、工作计划为了在2014年取得更好的成绩，销售部拟定了以下工作计划：2.1 提升销售能力在2014年，我们将提高销售人员的专业素养，包括：•加强销售人员的产品知识、市场知识和销售技巧培训，提高其销售水平；•定期组织销售人员的业务交流，分享成功经验和优秀案例；•建立销售数据分析系统，帮助销售人员更好地定位客户和优化销售流程。
2.2 拓展市场份额在市场营销方面，我们将继续拓展市场份额，包括：•开展更多的精准化营销活动，深入了解客户需求，制定更有针对性的营销计划；•扩大市场覆盖面，开发新的市场渠道，拓展新客户；•提升公司品牌知名度，通过专业化的品牌广告和宣传，提高消费者对公司的信任度。
2.3 加强内部沟通和合作为了提高工作效率，我们将加强内部沟通和合作，包括：•建立内部信息共享平台，使得各部门之间的沟通更加便捷；•加强团队建设，定期组织团队活动和培训，提高团队整体的能力；•加强与其他部门之间的合作，提高协同效率，为公司的整体发展做出贡献。
三、总结销售部在2013年取得了优异的业绩，这些成绩的取得得益于我们团队的高效合作和专业能力。
在2014年，我们将继续发扬这些优点，更好地协助公司完成业务目标。
同时，我们也会继续加强团队建设和内部沟通，为公司的整体发展做出更大的贡献。
13年销售个人工作总结范文8篇
13年销售个人工作总结范文8篇篇1个人销售工作总结报告一、背景概述过去的一年，我担任公司销售岗位工作，经历了市场的起伏变化，见证了行业的竞争态势。
在此，我对自己过去十三年在销售岗位的工作进行全面的总结与反思。
二、工作经历概述过去的十三年，我见证并参与了公司的多个项目销售历程，从初入行业的市场小白到资深销售专家，我经历了无数次的挑战与机遇。
先后服务于公司的核心产品销售团队、业务拓展部和市场策划部等核心部门。
在岗位期间，成功参与了数十个大项目销售，并在行业内赢得了良好的口碑。
三、销售业绩回顾与分析1. 销售业绩统计：过去的十三年中，我负责的项目销售额达到数十亿元，其中重要项目的销售占比超过总销售额的XX%。
主要销售业绩集中在XX行业及XX领域。
客户群覆盖国内外大型企业及中小企业客户。
客户满意度调查显示，客户满意度连续数年超过XX%。
2. 销售区域与市场策略分析：在针对不同区域的销售策略中，我对各地的市场动态进行深入了解。
通过对区域经济和政策的分析，确定重点项目投放区域和时序安排。
对于大型项目的谈判和管理方面，通过细致的市场调研与风险评估制定个性化的营销策略和商务谈判策略。
此外，对新兴市场的发展动态也进行了积极的跟踪与布局。
3. 产品策略调整与推广：随着市场的变化和客户需求的升级，我及时调整产品推广策略。
通过参与新产品的市场推广活动，分析产品竞争力与卖点，针对性地开展宣传与推广活动。
利用社交媒体和线上线下渠道拓展品牌影响力，提高产品知名度与市场占有率。
四、工作心得与经验分享1. 团队协作与沟通能力的提升：在多年的销售工作中，我深刻体会到团队协作的重要性。
跨部门沟通与协作成为达成销售目标的关键能力之一。
与产品经理、技术支持团队紧密合作，确保客户需求得到快速响应和满足。
同时，与同事间的相互支持与协作也在多个项目中发挥重要作用。
通过与领导层的深度沟通与交流，不断调整工作方向与目标设定。
2. 客户关系管理的持续优化：我始终认为客户关系管理是销售工作的核心之一。
13年销售月度工作总结范文8篇
13年销售月度工作总结范文8篇篇1一、销售业绩回顾在刚刚过去的13年，本公司销售部门在全体人员的共同努力下，取得了可喜的销售业绩。
根据统计，截至12月底，本公司共完成销售额XXXX万元，同比增长XX%。
其中，新客户开发贡献了XX%的销售额增长，老客户维护和二次开发也取得了显著成效。
在产品类别中，XXX产品销售额同比增长了XX%，XXX产品同比增长了XX%。
二、销售策略与市场分析在销售策略上，本公司采取了多元化的市场推广策略，包括加强品牌宣传、优化产品组合、拓展销售渠道等。
同时，针对不同客户群体，制定了差异化的销售政策，提高了客户满意度和忠诚度。
市场分析显示，本公司在所在行业中的竞争地位有所提升，主要得益于精准的市场定位和不断的创新。
然而，随着竞争对手的不断涌现和市场需求的变化，本公司仍需继续加大市场投入，优化产品结沟，以保持竞争优势。
三、客户管理与服务在客户管理方面，本公司建立了完善的客户信息管理系统，实现了客户信息的全面整合和分析。
通过定期的客户回访和沟通，及时了解客户需求和市场动态。
同时，本公司还加强了售后服务体系建设，提高了客户满意度。
在服务方面，本公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和效率。
通过培训和服务创新，销售人员具备了更强的专业知识和服务技能，能够更好地满足客户需求。
四、团队建设与培训在团队建设方面，本公司注重培养团队成员的凝聚力和合作精神。
通过定期的团队活动和交流，增强了团队成员之间的沟通和信任，提高了整体战斗力。
同时，本公司还引进了多名销售精英，为团队注入了新的活力。
在培训方面，本公司针对销售人员制定了系统的培训计划，包括产品知识、销售技巧、客户服务等方面的培训。
通过培训，销售人员的专业素养得到了显著提升，为公司的销售业绩增长提供了有力保障。
五、存在问题与改进措施虽然本公司在销售工作中取得了显著成绩，但仍存在一些问题需要改进。
一是产品创新能力有待提高，需要加强研发投入，推出更多创新产品；二是市场开拓力度需要加大，特别是对二三线市场的开拓；三是售后服务体系仍需进一步完善，以提高客户满意度。
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销售13年工作总结14年工作计划篇一：XX年销售工作总结与工作计划范文XX年销售工作总结与工作计划范文销售计划是每一个销售员工作的依据，很多大公司有自己的销售计划书，并有相应的范本。
下面小编为大家带来XX年销售工作总结与工作计划范文，欢迎大家阅读学习。
XX年已经顺利走完了它的每一步，回首这一年，感慨万千，有得有失。
XX年真是难忘的一年，XX年既是平凡的一年又是不平凡的一年。
在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。
一、本年度销售工作总结：我从15年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，一直把为一部人员服务的心态放在第一位，在工作期间 (切实落实岗位职责，认真履行本职工作)作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。
1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制度。
牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。
一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。
另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。
这只是工作的第一步，以后的工作要转向"刚柔并济，恩威兼施"。
2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训;在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。
不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。
认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。
认真学习，使自己快速成长起来。
3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析;对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价，特点。
针对于大包装产品如温克的推出：XXg的荆防败毒散。
针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。
针对于公司包装以前浪费现象：如1300g白头翁散通用包装推出。
针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。
针对于小包装产品无利益并切不适应市场：采取不主推原则。
4、努力完成销售任务并及时催回货款;协助发货中心发货，协助供应部采购各种包装、协助财务部催货款、协助生产部及时报各种产品。
和协是一个大家庭，和协是大家的和协。
发挥众志成城的精神，齐心协力做好各种日常工作。
销售工作是一个系统的工作，所以做好各个部门的协调工作，有利于工作的开展。
5、参与公司员工的培训、招聘、人才引进、合作伙伴的招商工作。
在半年业务员回公司开会，给业务员进行了一次培训。
在工作招聘当中整合一切可以整合的资源，吸引兼职业务员，对市场进行了划分。
为客户加工130件猪哈哈，成功引进科菲药业来厂加工。
6、制定公司销售部各项制度，完善相关管理制度。
因为市场的发生变化，公司的相关文件需要进一步修改，参与修改编制了销售一部的几个政策和。
为了公司的进一步发展完善相关制度。
7、学习公司先进的技术，推进erp软件即k3的的流程。
为了完善公司销售制度，避免管理漏洞，认真学习k3管理，实现了k3看库存，看销量，报生产计划，报包装计划，建立k3一部产品最低库存量。
并且实现k3输入、审批各种账目。
每月协助财务统计业务员的月销量，并且建立业务员年终销量表，分析产品走势。
8、正确对待客户和业务员投诉并及时、妥善解决。
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。
自己在产品销售的过程中。
而销售部们的管理工作需要多方面的工作的a合作协调配合理解。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，同时认真分析市场信息并适时制定营销方案。
9、兽药产品市场分析：现就全国区域的市场分析如下：兽药公司出现 XX的水(水针剂)、XX的土(添加剂)、广西的片(片剂)。
还有XX 的饲料，XX的兽药这一说。
这几年XX的兽药异军突起，XX 占有天时地利人和优势，郑州又是中国的交通大命脉，物流业发展比较迅速。
公司目前拥有的发货中心布局比较合理，我相信公司的发展速度一定会突飞猛进。
总结是为了提高，总结是为了检讨，检讨是成功之母。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他经理和同行们学习，14年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：二、XX年销售工作计划为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。
企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。
在选好人，用好人，用对人。
加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。
自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型，因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。
对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。
培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。
定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。
并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。
业务人员的积极性才会更高。
2、产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。
我们买的的客户想买的。
找到客户的需求，才是根本。
所以产品调整要与市场很好的结合起来。
另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。
对客户来讲，也是一样。
客户不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。
追求产品最大利润的合理分配原则，是唯一不变的法则。
企业不是福利院，所以为企业创造价值最大化，就是管理的最基本要求。
从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。
一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。
淘汰无利润和不适应市场的产品。
结合公司业务人员专业素质，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求。
产品要体现公司的特色，走差异化道路。
一方面，要有公司的品牌产品。
一个产品可以打造一个品牌。
所以产品要走精细化道路。
3、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
合理有效的分解目标。
XX、XX、XX三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。
一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。
要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。
加以克隆复杂。
篇二：外贸处XX年工作总结及14年工作计划外贸处XX年总结及XX年工作计划一、任务指标完成情况XX年，我市外贸进出口完成亿美元，与上年同期相比（下同）下降%。
其中，出口亿美元，下降%；进口亿美元，增长%。
进出口、出口总额分别位居全省第五和第六位，出口完成省定亿美元目标任务的%。
二、重点工作1、利用涉外部门联席会议制度平台，加强企业业务指导和培训针对目前严峻的外贸形势，为贯彻落实国务院办公厅《关于促进进出口稳增长、调结构的若干意见》（国办发【XX】83号）的文件精神，助力外贸企业发展，我处联合海关、检验检疫、国税、外汇、信保等部门深入全市三区四县和开发区，采取座谈、培训、走访、调研等相结合的方式，用以会代训和现场解答的形式，及时了解解决外贸企业在生产经营中遇到的困难和问题，讲解国家最新优惠政策和各职能部门便利措施，帮助企业将各项优惠政策和便利措施用足用好，为全市外贸发展营造了良好的外部环境。
2、积极实施市场多元化战略，帮助企业开拓国际市场帮助企业实施市场多元化战略，继续通过组织企业参加国内外展会和贸易促进活动，有针对性地开拓国外市场，拓展销售渠道。
在今年春、秋两届广交会上，共为我市23家企业申请38个广交会展位，接触国际客商5000余人，为企业利用这一国内成交效果最好的国际贸易平台提供机会，促进意向成交1000余万美元。
组织我市七彩石玻璃公司、光宇玻纤公司、迪特明科技公司和钢天科技发展公司等四家企业参加参加巴西圣保罗国际建材及五金工具展览会，帮助企业开拓拉丁美洲市场。
组织秦皇岛晓示医疗设备公司赴台湾地区进行项目对接洽谈活动，促进我市高新技术企业和台湾的合作。
3、为我市优势外贸企业争取外贸公共服务平台项目资金根据《河北省财政厅河北省商务厅关于做好XX年外贸公共服务平台建设资金管理工作的通知》文件精神，我处按照文件要求深入到全市外贸企业进行了广泛的政策宣讲和摸底调研。
经过对相关企业项目的筛选、初审、评定等一系列程序，为我市的秦皇岛海纳电测有限公司、秦皇岛视听机械研究所和秦皇岛富滋食品公司3家企业申报XX年度外贸公共服务平台建设资金300余万元。
目前，项目正处在省厅专家组审核阶段。
4、依托我市优势产业，谋划出口大基地为应对目前严峻的外贸形势，全面提升我市外贸的规模化、标准化和聚集化水平，同时，按照《河北省第二批外贸转型示范基地和示范企业认定工作方案》，经过细致全面的摸底调研，我处将我市的玻璃产业和秦皇岛骊骅淀粉股份有限公司、秦皇岛正大公司申报为河北省外贸转型示范基地和外贸转型示范企业。
目前，项目正处在省厅专家组审核阶段。
三、XX年工作计划1、创新服务方式，营造良好外贸软环境继续完善“涉外部门联席会议制度”，改变以往单纯集中培训的方式，采取座谈、培训、走访、调研等相结合的方式，深入各个企业和县区、开发区（园区），用以会代训和现场解答的形式，及时了解解决外贸企业在生产经营中遇到的困难和问题，讲解国家最新优惠政策和各职能部门便利措施，帮助企业将各项优惠政策和便利措施用足用好，为全市外贸发展营造良好的外部环境。
2、建设外贸基地，夯实对外贸易转型升级基础。
对我市已获批的水产品省级出口基地和各个出口基地企业，继续深化基地内产业的资源整合，力促基地和基地企业“由大变强”，并适时申报国家级出口基地，真正为我市外贸转型升级起到示范和带头作用。
同时，重点培育我市的玻璃建材、粮油加工、板栗食品等优势产业，积极申报省级出口基地和基地企业，提高出口基地在全市外贸中的权重。