保洁工作总结_2
办公楼保洁员工作总结范文（2篇）
办公楼保洁员工作总结范文转眼____年即将过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。
严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。
公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。
对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。
为了能够更好地完成____年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结一、管理检查制度为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。
1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。
2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。
3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。
5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。
2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。
服装整齐、干净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。
3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。
三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。
项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣____分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣____分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣____分4、卫生间应无明显污渍不达标扣____分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣____分6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣____分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣____分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣____分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣____分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣____分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣____分12、消防设施应无积尘不达标扣____分13、地脚线应无积尘不达标扣____分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣____分15、洗手间、墙身、除尘除渍。
年终保洁工作总结2024年样本（二篇）
年终保洁工作总结2024年样本作为银杏苑小区的保洁员，我深感荣幸能有机会在此服务。
这份工作对我而言，是一份珍贵的机遇。
自入职伊始，我便以严谨的职业态度，对待每一项工作任务。
保洁工作常被外界视为微不足道，起初我也有同感。
当我深入实际工作，我才认识到其中的复杂性和重要性。
每一个角落、每一扇窗户，无论是显眼还是隐蔽之处，都是我工作检查的重点。
在银杏苑小区的任职期间，我始终秉持着一颗真诚服务的心，努力履行我的职责。
我的工作努力和成绩，得到了领导和小区业主的广泛认可。
在此过程中，我从摸索中逐渐熟悉了工作，从困惑中逐渐变得自信。
我的每一步成长，都得益于公司领导和同事的悉心指导，以及大多数业主和租住户的理解与支持。
我深知，我所取得的任何成绩，都归功于我们高素质的保洁团队和热心的物业管理团队。
我撰写这份小结的目的，是为了冷静地回顾和总结自己的工作得失，以便更好地吸取经验教训。
在当前阶段，我的工作重点是尽快熟悉小区的概况，并确保各项工作的顺利运行。
由于交接时间紧迫，我不得不在工作中边学习边进步。
在这段时间里，保洁工作的顺利进行，得益于公司领导的有效指挥和同事们的自觉努力。
在处理重要事件时，我能够及时向领导汇报，并迅速采取行动，避免了严重错误的发生。
尽管在细节上仍有一些疏漏，但在领导和同事的及时纠正下，并未造成严重影响。
在过去的工作中，我也发现了自身的不足，例如对自身要求不够严格，对一些细节的注意不够周全，这些都需要我在未来的工作中加以改进。
我期待有机会到经验更为丰富的小区学习，提升自己的专业技能。
我决心在现有岗位上投入更多的时间和精力，圆满完成公司交办的各项任务，不负领导所托。
在过去的一年中，我认真学习了一系列重要理论，努力将理论与实践相结合，按照党员的高标准严格要求自己。
在工作中，我勤勤恳恳，任劳任怨；在作风上，我艰苦朴素，务实求真，圆满完成了领导和各级部门交付的任务。
在思想层面，我通过多种媒体关注国内外形势，学习相关知识，深刻理解领导讲话的精神实质，将其作为自己行动的指南。
2024年农村环境卫生工作总结范文(2篇)
2024年农村环境卫生工作总结范文____年农村环境卫生工作总结一、总结回顾随着时代的发展和人民生活水平的提高, 农村环境卫生工作在过去几年间取得了显著的进展。
____年, 我们以“美丽乡村、幸福家园”为目标, 紧紧围绕农村环境卫生整治工作, 不断加大宣传教育力度, 加强基础设施建设, 提高居民环境卫生意识, 取得了让人民满意的成绩。
以下是____年农村环境卫生工作的总结与回顾。
二、工作成果1.基础设施建设今年我们在农村环境卫生方面加大了基础设施建设的力度。
投入大量资金, 改善了许多农村地区的道路、排水系统和垃圾处理设施, 提升了农村环境卫生的整体水平。
同时, 关注老年人和残疾人的需求, 建设了无障碍设施, 确保了每个人的生活质量。
2.宣传教育宣传教育是提高农村居民环境卫生意识的重要手段。
今年我们通过开展各种宣传活动, 向农村居民普及环境卫生知识, 强调垃圾分类、环保理念等重要内容。
借助媒体和社区宣传渠道的力量, 不断提高农村居民对环境卫生的重视程度, 取得了明显效果。
3.垃圾处理与分类今年我们在垃圾处理与分类方面也取得了一定的成绩。
在一些重点农村地区, 我们建设了垃圾处理中心, 实现了垃圾的集中处理。
同时, 加强了对垃圾分类的宣传和教育, 使农村居民能够正确地进行垃圾分类, 减少环境污染的发生。
4.学校环境卫生学校是培养下一代的重要场所, 保证学校的环境卫生对学生的身心健康非常重要。
今年我们重点关注了农村学校的环境卫生问题, 加强了学校卫生设施的建设与管理。
通过对学生进行卫生教育, 引导他们养成良好的卫生习惯, 创造了良好的学习环境。
三、存在问题1.资金投入不足尽管今年我们加大了对农村环境卫生工作的投入, 但仍然存在资金不足的问题。
一些农村地区的基础设施建设和环境整治工作受到了限制, 影响了工作的推进速度和质量。
2.居民环境卫生意识有待提高尽管我们通过多种途径进行了宣传教育, 但农村居民对环境卫生的重视程度仍然有待提高。
小区环境卫生工作总结（2篇）
小区环境卫生工作总结我们根据开发区关于卫生检查评比工作的总体部署，加强聊城市容和环境卫生管理，为小区居民营造一个清洁干净，优美良好的卫生环境，小区的爱卫会和护绿保洁队做了大量的工作，取得了可喜的成绩。
____年我们在小区成立了小区爱卫会和小区志愿者保洁队伍，制定了小区绿化环境卫生工作制度，工作计划。
各楼道的清洁制度，小区袋装垃圾房，公厕的管理制度，小区除四害工作制度，小区花草树木的护养，浇水，施肥管理制度等，有了这些管理制度，小区负责环境卫生的管理员，按照制度每天坚持检查一次环境卫生各方面的工作。
为确保小区环境卫生一直保持下去，同时小区物业服务中心也指定了相应制度，对保洁员工作的每月考核评比，评比小组由服务中心主任，环境卫生主管及保洁员共同参加，针对保洁员的工作进行考核评比，对工作好的给予奖励，对工作不认真提出批评，并责令及时整改。
小区的绿化环境工作光靠物业公司一方面是不行的，为此我们在小区动员小区居民参与到保护环境卫生的活动中来，____年小区居民基本上都参加了树木认领的活动中，自从他们对小区树木认领后，他们每天都能看到他们对认领的树木进行浇水，修剪，对歪到的树木进行扶正，对小区内的花草进行养护，对死树及时砍除，对病树进行打药灭虫，社区内的花草树木长的非常的旺盛，有了居民的认养，对小区树木的保护社区居民看到了实情，得到了实惠，有了较高的保护意识，在创建“环保绿色小区”的活动中，小区有____%以上居民都参加到了这项活动中来，每天早晨都能看到社区居民打扫楼道与花前树后的卫生，清理白色垃圾等。
小区的环境保护工作，是造福人类保持生态环境的一件大事，今后我们还要加大这方面的教育，把小区环境卫生工作做的更好，让小区的居民在一个环境优美的小区中生活。
小区环境卫生工作总结（二）一、总结背景我所负责的小区位于城市中心，是一个大型的居住小区。
小区内有多个楼栋和大量的住户，年久失修的问题突出，环境卫生状况不容乐观。
2024物业保洁上半年工作总结范本(2篇)
2024物业保洁上半年工作总结范本一、工作概况2024年上半年，本物业保洁部门坚持以提供高品质的服务为目标，全面开展各项工作。
在物业公司的支持下，我们坚持秉承“客户至上，服务第一”的原则，努力提高服务质量，不断满足业主的需求。
下面将对上半年的工作进行总结和评估。
二、工作内容1、日常保洁工作：本部门每日都进行全面的日常保洁工作，包括办公区域、公共区域、楼梯和电梯间等的清洁工作。
保洁人员按时到岗，认真负责地完成各项工作，并积极主动地与业主沟通，解决他们的问题。
2、定期保洁工作：本部门定期进行楼栋外墙、门窗、地面、楼道、花园等的保洁工作。
保洁人员严格按照计划进行清洁操作，确保物业环境的卫生和整洁。
3、特殊工作：本部门在上半年还完成了一些特殊工作任务，如业主换居住单位时的清洁服务、节假日期间的安排保洁人员等。
这些特殊工作要求我们具备高效工作的能力和良好的组织协调能力，我们全体保洁人员都克服了困难，圆满完成了任务。
三、工作成果1、保洁质量：上半年，本部门的保洁质量得到了明显提高。
每个保洁人员都养成了细致入微的工作习惯，改进了工作技巧，使得物业环境越来越干净整洁，得到了租户和业主的一致好评。
2、服务态度：我们坚持将客户至上放在首位，通过认真倾听和及时解决业主的问题，提高了业主的满意度。
我们在工作中注重与业主的沟通，对他们的反馈和建议积极回应。
上半年，我们接待了大量的投诉反馈，并及时处理，有效地维护了物业管理的声誉。
3、工作效率：上半年，我们始终保持了高效的工作状态。
我们不但按时完成了日常保洁任务，还将工作量完成得更好。
我们通过提高工作效率，减少了工作时间，节省了人力资源，为物业公司创造了更大的经济效益。
四、存在问题和解决方案在上半年的工作中，我们也发现了一些问题和不足之处。
例如，部分保洁人员工作中存在疏忽大意的现象，有时未能做到细致入微的清洁工作；部分保洁人员服务态度不够亲切，与业主之间的沟通不够密切。
针对这些问题，我们计划采取以下措施以改进工作：1、加强培训：我们将组织定期的技能培训，提高保洁人员的工作技能和服务水平。
2023年社区环境卫生工作总结(2篇)
2023年社区环境卫生工作总结为深入推进国家卫生城市创建，配合国家园林城市迎检和全省城管检查评比，我社区按照街办的统一部署，密切围绕我市打造“畅通、靓丽、文明、和谐、宜居、宜业”城市，切实采取有力措施，完善社区基础设施，通过集中整治和专项治理，进一步加强对于社区市容环境的管理，建立符合实际的长效管理机制，现将工作情况总结如下：一、高度重视，落实创卫责任制我社区地处城乡结合部，人口稠密、环境复杂，环境卫生整治工作量大、工作标准高、涉及面广、任务艰巨。
社区高度重视，迎难而上，将此项工作作为重点工程来抓，本着以人为本的工作理念和构建和谐的工作目标，在街道相关部门负责人的指导下，我社区成立环境卫生整治领导小组，社区党支部书记担任组长，社区工作人员为成员。
传达了市级相关文件，明确了相关人员的职责，将目标任务进行了细化分解，将居委会工作人员分组，为具体整治工作明确了具体负责人。
二、加强宣传，营造城乡环境综合治理的氛围(一)加大宣传力度，提高整治工作的知晓率我社区积极配合新闻媒体的宣传工作；广泛发动社区志愿者、公益岗位人员、低保人员做好社区宣传。
以多种多样的方式向群众介绍、讲解整治工作的重要意义和具体要求。
充分利用社区宣传栏开辟社区环境整治活动园地，主要向辖区居民宣传相关环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好的卫生习惯，树立公共卫生意识；在整个环境卫生整治活动过程中，积极宣传涌现出来的先进个人，充分发挥榜样和先进的示范带头作用，营造社区环境综合整治工作的良好氛围，保证此项活动深入开展。
(二)政策普及，激发群众的参与创卫热情社区工作人员及党员志愿者，通过模范带头、入户走访等形式，将社区环境卫生整治工作进一步宣传到家庭，引导群众树立文明意识，养成文明习惯，使“环境卫生，全民参与”的主题深入人心，发放宣传资料，着力营造人人理解、人人参与的社区氛围，广泛发动群众参与到环境卫生的保护上来，自觉爱护小区内的绿化、公共实施，并对小区内牛皮癣、乱张贴行为进行有意识的制止和清除。
保洁的工作总结(精选6篇)
保洁的工作总结（精选6篇）保洁的工作总结1转眼间，来到公司已经四年多了。
回顾这过去的四年，在公司领导的悉心指导和大力帮助下，按照公司的工作要求，本着“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，以“上水平，创效益，树品牌”为发展方向。
经过员工的共同努力，顺利的完成了一系列的保洁服务工作。
俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。
人们用视觉和感官留下第一印象，这就是人们审视卫生状况的心理习惯。
保洁服务是管理行业中的一个重要的服务部分，它直接体现着行业单位的整体形象。
我来到公司，开始了保洁的开荒工作。
没当保洁主管以前，我并不知道主管的幸苦，当责任压在我肩膀上时，我才体会到主管的不容易。
要想手下的员工支持你的工作，首先自身要不怕幸苦，工作上做好带头作用。
我不仅要亲自参与办公司的正常保洁工作，并且要格外严格要求自身做好检查工作。
送水工作，我也身先士卒，并且配合维护人员，参与公司大大小小的维修工作。
那段时间，虽然每天都重复着琐碎繁琐的工作，我都尽我最大的努力，一丝不苟的完成每项工作。
无论是在炎热的夏季或者是寒冷的冬天，不管多么恶劣的天气，我和同事们始终坚持在自身的工作岗位上，并且积极配合各部门完成各项任务。
日复一日，工作中从摸索到熟悉，精神上从茫然到自信，在我前进道路中的每一步，都得到了领导和同事们的热情关心与帮助。
年复一年，四年工作经验的积累，如今的我已然能够从容的面对工作，解决工作中的种种问题也能够做到得心应手。
四年的工作，自身一直坚持主抓以下几个方面：1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，使得员工的思想教育工作得以加强。
2、无规矩，不成方圆。
四年的时间不断完善各项规章制度。
3、主动规范员工的仪表和形象建设，注重员工的礼节管理。
4、定人、定位、定岗，责任分配到个人。
5、十分重视上级的每一次定期和不定期检查，高标准要求队伍。
6、用自身的亲和力团结每一位员工，以身作则，用自身的形象力去影响每一位员工。
2024年关于保洁绿化管理工作总结（2篇）
2024年关于保洁绿化管理工作总结保洁绿化管理工作总结（____年）____年，我所在的保洁绿化管理团队经过一年的努力与拼搏，取得了显著的成绩。
在这一年里，我们坚持以人为本，注重技术创新，提高服务水平，全面推进绿色环保理念的落地实施。
在保洁绿化管理方面取得了令人满意的绩效。
下面就对我们团队____年的保洁绿化管理工作进行总结。
一、工作回顾1. 保洁工作在____年，我们团队着力推进保洁工作的标准化、规范化，加强了对公共场所的保洁管理和服务质量的提升。
我们建立了责任清单，明确了不同岗位的工作职责，并严格按照工作要求进行巡查检查，确保保洁人员的工作质量。
同时，我们积极引进先进的保洁设备和工具，提高了保洁效率。
通过不断的技术培训和知识普及，提高了保洁人员的素质和专业能力。
2. 绿化管理在绿化管理方面，我们团队积极推动绿化工作的开展。
我们加大了对花坛、草坪等绿化区域的维护和管理力度，确保了绿化植物的健康生长。
我们注重植物的品种选择和布局设计，使得整个绿化区域呈现出丰富多样的景观效果。
同时，我们引入了自动化灌溉系统，提高了绿化的水资源利用效率。
此外，我们还加强了对绿化区域的环境保护，积极弘扬绿色环保理念。
3. 垃圾分类在____年，我团队积极响应政府的垃圾分类政策，全面推行了垃圾分类工作。
我们通过宣传和培训，提高了居民的垃圾分类意识，并积极配合相关部门进行垃圾分类收运工作。
我们建立了垃圾分类的收集点，并制定了相关的操作规范。
通过积极宣传和教育，我们成功地引导了大部分居民主动参与到垃圾分类的工作中。
二、取得的成绩1. 保洁工作成绩在____年，我们团队的保洁工作取得了显著成绩。
公共场所的保洁质量得到了明显的提升，居民对我们的服务表达了高度的满意。
保洁人员的工作效率提高了，工作态度更加认真负责。
我们接受的投诉减少了，居民的评价也更加积极正面。
同时，我们还实施了夜间保洁工作，提高了城市夜间的整洁度。
2. 绿化管理成绩在绿化管理工作方面，我们团队也取得了显著的成绩。
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保洁工作总结保洁工作总结9篇一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！制定一份工作总结吧。
为了让您在写工作总结时更加简单方便，下面是我收集整理的保洁工作总结9篇，希望对大家有所帮助。
保洁工作总结篇1一年来在业主方的指导帮助下，我们以业主满意为目标，以为业主提供优质服务为宗旨，严抓内部管理，强化服务意识，树立品牌形象。
经过项目部全体员工的共同努力，较好的完成了dzyd的各项保洁工作任务。
特别是节假日时，人流量较大，原有的保洁员不够，公司从其他岗位调来人员，确保了每场来dzyd 的消费者都能够在一个干净、整洁、卫生、优美的环境中度过。
并得到了上级领导和业主的认可。
现将一年来的工作汇报如下：一、认真抓好保洁队的整体素质建设，加强员工的职业道德教育，让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员工树立“业主至上、服务第一”的强烈服务意识意识。
与此同时我们认真抓好队伍建设，针对保洁人员大部分是弱势群体这一事实现状，我们主动关心员工的思想，帮助他们解决生活和工作中的实际问题，使他们树立大局意识，克服困难，爱岗敬业，较好的稳定了员工队伍，确保了出勤率。
同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习教育活动，使员工的思想业务素质不断得到提升。
二、进一步建全了保洁工作的各项规章制度。
先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月业主意见表等，以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
做到“定人、定岗、定编，责任到人头”。
在有章可循的基础上，我们严抓考核，做到勤检查、勤督促。
项目负责人每天坚持现场巡查监督，并通过考核将制度落实到每个人每件事。
发现问题及时整改纠正，让每位员工都能认识到自己的不足之处，不断规范自己的行为，不断提升服务质量。
三、狠抓节约环保。
为响应国家的节能环保号召，我们在保洁工作中始终注意抓好物耗管理和节约降耗工作。
首先是注意把好采购关，杜绝伪劣产品和不符合国家环保要求的耗材流入，确保业主和到来的消费者使用安全。
其次是严格物耗定额管理，做到定额发放、合理配给，在保证需要的前提下，做到节约降耗。
第三是爱护影都的公共财物。
对影都内的各项设施勤检查，勤清理，发现问题及时报修，努力保证各项设施的正常运行。
四是努力为业主着想，要求每位保洁员做到人走灯灭，不用水时要及时关闭水龙头，从一点一滴的小事做起，尽可能为业主节约开支。
四、加强安全防范。
在工作中我们注意安全事故的防范与意识的教育培训。
经常组织员工开会强调安全工作，注意防火防盗，组织消防安全知识的培训与考核，使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作，虽然我们完成了为业主提供保洁服务的工作任务，但社会发展对我们服务行业的要求在不断提高，在工作中我们仍存在许多不足之处，主要表现在以下几个方面：1、保洁人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难，虽然员工基本上能按标准完成工作任务，但在工作细节、行为举止等方面还存在不足，监督管理还有待于进一步加强。
2、保洁人员的专业技能培训还不够系统全面，专业化、规范化水平还有待提高。
3、各项记录、考核不够齐全，通过规范化、制度化建设让员工变他律为自律还需进一步加强。
展望新的年度，我们决心更加努力的做好保洁服务工作，针对自己存在的不足，脚踏实地，苦练内功。
以更好的服务质量，努力为业主提供一流服务保障。
1、坚持“业主至上，思想汇报专题服务第一”。
要通过学习教育和严格管理，使“客户是上帝”的理念深入人心。
要让每个员工做到“用心服务、不断提升保洁服务质量”。
要经常征求、听取业主对我们工作的意见和建议，认真落实业主对我们工作的要求，不断改进和提升保洁工作水平，做到业主放心，客人满意。
2、加强队伍建设。
保洁员工队伍的稳定，保洁人员素质的高低直接关系保洁服务工作的质量。
在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。
首先要把好招录人员关，努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。
二要做好岗前培训，岗中教育工作，并使之制度化、规范化。
三是奖优罚劣，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、末位淘汰制，对服务态度不端正、保洁质量不到位、经教育不改者坚决劝退。
确保员工队伍整体素质的提高。
3、进一步加强制度建设。
对现有的各项规章制度进一步修订完善。
建立系统的绩效考核机制，培养员工的自觉、自律意识。
把各项工作标准细化、量化、规范化。
使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。
用标准规范统一员工的行为，确保保洁服务质量让业主满意。
保洁工作总结篇2XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。
不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。
严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。
较好地完成了各项工作任务。
我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现（一）强化形象，提高自身素质。
为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。
我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。
经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
（二）严于律已，不断加强作风建设。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。
在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。
与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。
总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。
多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
大概是这样，稍微改一下吧。
XX年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，为XX年的工作打好基础。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（）其中1人调职到库区，8人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行”无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。
近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。
（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。
（5）完成大厦垃圾的清运工作。
（6）完成大厦外墙的2次清洗。
（7）完成外围地面冲刷工作。
（8）对b1车场每月两次的清洗工作。
（不负责日常保洁工作）（9）完成特约清洁服务。
库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。
3楼地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。
在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。
夏威夷椰子成功繁殖了两颗。
在XX年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。